逛街市app回答：其實網上購物和實體購買都有其優點和缺點，現在網購比較強勢，但實體也正在慢慢迴歸，不是很多電商平臺也開始著手佈局線下了嗎？那現線上下的實體店就要小心了，如果電商平臺連線下也做了，那就真的會有“很多人失業”了。

大家都知道實體的優勢在於體驗，但說實在，對於消費者來說，實體的體驗其實並不好，雖然東西可以看可以試，但首先得讓消費者喜歡逛街呀。消費者逛個街下來，這麼累，工作又這麼忙，還是網購吧。

那麼實體店如何發揮優勢，提高顧客購買體驗呢？逛街市 覺得應該從三方面提高實體店的使用者體驗：

1、增加顧客休息體驗區，一次歇腳帶來的生意。增加顧客休息體驗區能夠有效提高顧客進度停留時間，主要展示主打、新款及促銷商品，其他商品收進貨架。

2、提升服務水平，一杯水的關懷，好過一堆推銷的話語。如果顧客從進店到離開都能享受到細心周到的服務，那一定是如浴春風，買單也會變成更爽快了。

3、線上推廣引流，線下體驗成交的新零售模式。充分運用網際網路的資訊便利和迎合當前消費者的消費習慣，從線上去推廣引流，吸引消費者到店體驗、努力增加顧客進店停留時間，最終提高銷量。銷售升級-線上推廣引流，線下體驗購買；品牌提升-實體店也能打造品牌，提升品牌形象，增加影響力；獲取顧客-顧客瀏覽過商品即可記錄，精準獲取意向顧客，群發優惠資訊；活動釋出-優惠活動釋出，要讓更多顧客獲取優惠活動資訊；聊天功能-可以即時回覆顧客諮詢；其他還有商品管理、交易管理、店員管理等功能。

網售跟實體店我還是支援實體，什麼東西只有自己親自體驗了才知道好壞，我從來不網購，因為我覺得網購是為懶人做服務的，人家都說網購怎麼方便，不用出門東西就可以買到家。在我認為實體購買是人與人之間的溝通，是一種交流，更是一種學習。網購呢就是你看著辦，打著便宜跟方便的旗號吸引顧客，有種姜太公釣魚願者上鉤的感覺。如果像網上說的，人足不出戶，只要在家裡動動手指東西都可以很方便的買回來而且還省錢，試問一下，錢是方便跟省出來的嗎？我相信錢是我們的付出賺出來的，最簡單的對比是為什麼網上老是有退貨的現象，實體的就少之又少呢？中華5000是靠文明,勤勞，智慧至今，如果像現在這樣不想出門就家裡網上購物，不想做飯叫快餐等等，我不敢想象以後人會成什麼樣子。什麼行業有利必有弊，網購只會懶化一個人的意志。

我既不是開實體也不是開網購，以上是我個人觀點。

做實體房東肥了，要交租金。做電商網際網路壯了，要繳流量。不管做什麼都是自己為自己買單。

網際網路可以做買賣或交易，但是要有個範圍，就像有些該禁止的就要禁止，該要推廣的就推廣，過多的依賴網路就不好了。

網際網路可以做推廣，宣傳，解答，搜尋，記錄，但不要當做買賣來經營。

像汽油，槍支彈藥網上購買不到但是這樣給到的是我們人民的安全。像網上購不了物，我們人玩手機的頻率也低了，這樣眼睛的損傷也少很多了。每個人也都會自己做飯了，出門買東西了，人都出來了也熱鬧了自然就有了溝通，交流了，不至於都待家裡誰也不認識誰。

所以說電商可以把人變懶惰，認為電商賺錢輕鬆容易，簡單，只要有網路走到哪都可以賺錢。有一個節目訪談，馬雲說網際網路會取代會顛覆任何行業，說這說那，天花亂墜，什麼實體搞沒等等。然後格力老大董小姐說，網際網路如果沒有實體經濟做支撐你網際網路也是個擺設，實體不生產不製造你網際網路拿什麼做買賣交易。當然這些是大佬之間的針鋒對決的言詞。反正好於不好取決一個人心態，我會一如既往支援實體，謝謝大家

樓主覺悟很高啊！傳統的零售行業確實要調整方面，在現代網路科技社會發展的背景下，什麼都追求高效和體驗，具體實體店如何做新零售，可以從以下下手：

一、使用者打通，想辦法把你實體同戶引流到線上，線上使用者引流到線下.具體不知道你是什麼行業.比喻積分打通，進店使用者用一定優惠引流到平臺，在平臺形成一個蓄水池.

二、主動抵達營銷，增加使用者粘性，透過大資料，精準分析使用者需求，使用者屬性，使用者行為，使用者標籤化畫像，讓你比使用者更瞭解自己，在使用者需求的時候主動的推送伺服器.

第三、建立線上交易線下伺服器系統體系，使用者到實體店體驗，瞭解產品，透過線上平臺，物流，金融體系完成一系列閉環商業模式，減少企業成本提高效率.

經過時間的日積月累，使用者資源蓄水池到一定數量，透過大資料分析，人工智慧主動抵達，一定可以讓你勝人一籌，新零售是什麼，其實就是一個概念，一個新的零售方式，不要死啃這幾個字，否則會很迷茫.

實體店開展新零售，如果完整的說起來，是個系統工程，我簡單剖析一下有哪些點要去考慮：

1、品牌戰略：建立自己的品牌體系，並且有一定的辨識度（品牌定位），不要做大路貨，要有特色，走差異化競爭路線。

2、使用者畫像：知道自己的細分使用者群體在哪裡，不要做所有人的生意，要把自己產品的使用者畫像找到。

3、產品設計：產品設計要從使用者痛點角度出發考慮，而不是有什麼產品就賣什麼產品，現在是C2B的時代，提供使用者需要的產品才有銷路。

4、爆品思維：爆品的作用是引流，你有十個產品，別人記不住你。專打一個爆品，別人記住你的同時，給店鋪帶來流量。

5、系統支援：做線上線下融合營銷，沒有合適的系統是不行的。

6、團隊支援：團隊要增加兩個功能，一是運營自媒體，做流量；二是運營客戶，做轉化和裂變。

8、資本助力：善於利用各類資本來助力業務擴張和發展，比如眾籌開分店。

說的比較籠統，因為內容實在太多了，有些點還沒展現，比如網紅店的打造也是一項系統的工程。

實體店要開展新零售，其實就是所謂的傳統思維到新零售思維的轉變。我們已經不能僅僅單純的依靠傳統的店面，我們需要有超前的目光跟著消費者的腳步走。發展全渠道消費，其實未來一定是線上線下的融合，給予消費者更加便捷的一致體驗。具體如何開展，大概以下幾方面：

2.打造門店IP，增強店面體驗感。例如，三隻松鼠的線下門店，很有自己的特色，這樣的店面會遠遠降低獲客成本。還有現在的書店開售售賣咖啡，護膚品店開始做簡單的護理等

4.最後提一下供應鏈，不管是販賣個性與體驗也好，控制成本及提高效率也罷，供應鏈都是毫無疑問的直接業務承載，高效地為消費者提供超出預期的商品與服務很關鍵。

看到樓上誰對於新零售的解答，我感覺好好笑啊。由於他講的不對，那我重新解釋一下新零售吧。新零售的概念是由馬雲在16年烏鎮大會上講出的，隨後各種公司都有不同的新零售。

首先新零售的意思就是不同以往的零售，以往的零售是什麼？電商！實體！也就是線下和線上，那麼新零售就是線上和線下對接。也就是打造線上引流，線下出貨，這目的就是簡化供應鏈，去除中間商，將體驗和利益讓給消費者。說白了，只要線上線下結合，簡化供應鏈的零售，都是新零售。

問題是，實體店如何開展新零售？

所謂新零售其實還是零售，只不過是比目前零售模式更先進，效率更高的模式。實體店開展新零售其實是指改造實體店，進行數字化升級的過程。商業的核心基礎就是成本，效率，體驗。傳統實體店除了在體驗上可能略佔優勢外，經營成本，經營效率對電商還是落後很多。所以馬雲提出新零售，其實是指把傳統實體店的成本降下來，效率提起來。

1：實體店降低成本一個關鍵點就是，供應鏈改造，就是把傳統進貨，倉儲，配送等流程數字化，比如傳統流程 你先去代理商那裡進貨到自己倉庫，透過傳銷宣傳銷售出去，然後從自己倉庫配送到顧客家裡，才能完成銷售。而新零售就不需要這麼多流程，你只需銷售商品出去，然後給供應鏈下單提供顧客收貨資訊即可完成銷售。你會發現你的成本降低了非常多，資金成本，物流成本，人工成本都比傳統流程低很多。這樣你在終端價格就會有很大優勢。

2：實體店提升效率的一個關鍵是銷售數字化，傳統實體店客戶買完產品就結束了，新零售是客戶買完產品銷售才開始，透過把顧客資訊數字化，透過服務和互動，挖掘客戶需求，持續滿足客戶需求，就行持續銷售和重複銷售。

很多人理解新零售張口就是線上線下相結合，但是往往不知道怎麼結合，結合的意義是什麼。新零售目前其實就是指透過把傳統業務鏈，透過數字化改造，降低經營成本，提高經營效率，不然新零售就是新笑話了。

第一：既然現在電商這麼火，那我們為什麼不搭一搭順風車呢？線上下開實體店的同時再為自己在線上開一家網店，配合咋們線下的實體店，這樣做就可以更好的帶動線下實體店的銷售。前倆天去逛書店，就聽見書店大姐電腦裡的”叮咚“聲響個不停，看來這位大姐很聰明，已經開始了新的零售運作方式。

第二：在把自己的線下實體店和自己線上網店完美融合的同時，我們要先解決人員分配問題。個人建議是管線上銷售的儘量專管線上銷售，管線下銷售的專管線下銷售。倆者透過不同的專業培訓以達到市場需求。

第三：對於配合自己實體店銷售而純在的線上網店銷售，你的客服人員素質非常重要，一定要有耐心和良好的親和力，對於線上人員在選擇銷售人員時一定要選擇哪些相對寫作水平比較好，溝通能力比較強的人來坐鎮。

第四：對於實體店銷售一定要拓寬自己產品銷售渠道和銷售途徑，資金充足的情況下儘量多開一家店。而店面的選擇在於精而不在於多，黃金選址非常重要，儘量選擇一些人流量大的十字路口或者學校附近或者大型商場市場附近，這樣的地方通常情況下生意都不會差。

第五：宣傳推廣是線下線上都避不開的一個問題，媒體宣傳、海報推廣往往哪些宣傳成本都比較高 而且沒有真實回饋，個人推薦你試試用一款：紅信圈app 這是一款基於地理位置的軟體推廣APP也是可以釋出任何地區的廣告推廣，不管是線上線下都對你的店鋪有一定的效果，而且成本小几乎為零。