問題：在這個網際網路的時代，實體數碼店應該如何更好經營？

簡單一點講就是實體店如何在現在的市場環境下經營，而經營的目的是為了利潤，那實體店如何提升利潤呢？

關於如何提升實體店利潤我之前寫過一篇文章實體店六大利潤指標（接觸人數、成交比例、交易額度、利潤比例、消費頻率、消費時長。）從這六個角度去提升實體店的利潤。

1.接觸人數----客流量

有人氣才會有財氣，哪怕不買你東西也能引爆注意力經濟的財富，開門做生意的，誰都渴望顧客盈門的場面，

客流怎麼來？買 ！ 怎麼賣？

數碼產品現在價格非常透明，所以你的產品利潤空間是非常有限的，那麼你如何去買客戶呢 ？

可以參考透過計算客戶的終身價值，假設他在你這裡購買產品，那麼他後面是否會到你的店鋪享受服務，是否有後續的價值貢獻，也就是是否能有後續的收入？ 如果有前期可以低價或者成本價吸引客戶，來賺取後端的錢？

具體的產品具體設計，這裡只是提供思路。

2.成交比例--成交率

說完客流，那麼我來說一下提升業績的第二個因素，成交率，假如你每天進店的客戶是固定的，那麼只要你提升你現在的成交率，那麼就能實現業績提升。

那麼成家率如何提升呢？由於篇幅問題 我下面給出6個思考方向，就不列舉例子了

①產品和店鋪本身的價值塑造（產品同質透明的情況下尋找差異化 比如服務？）；

②產品和店鋪的賣點證明體系；

④附加值（贈品+服務...）；

⑤話術+引導；

⑥跟進次數（持續跟進）；

3.交易額度--客單價

同樣的消費客戶，如果增加了客單價，那同樣也是瞬間提升了業績。

就是在現有的基礎上，給客戶一個再購買的理由，由於每個行業都不同，這裡也同樣不列舉例子了，給大家3個思路；

4.利潤比例--利潤率

給大家三個角度去提升你的利潤率；

①降低成本：不減少消費者利潤的情況下，砍掉一切不必要的成本，（比如：鋪面位置、運營、宣傳、倉儲、管理、渠道等等；）

②提高價格，透過產品價值的包裝，或者增加新的產品，捆綁不透明的產品 來提高售價；

5.消費頻率

消費頻率最有效的方式就是建立自己的社群，並讓客戶假如進來，那麼關於提升消費頻率有一下幾個思考角度：

1.社群內實時推薦；

2.充值鎖定；比如vip充值，

3.鎖定回頭；比如贈送優惠卷，購買下次優惠的機會；等等

4.積分：消費送積分，制定自己的積分規則和價值。

6.消費時長

之前寫過一篇文章

《實體店會消亡嗎？四個角度幫你分析實體店應該如何在當今發展！》可在主頁檢視

裡面寫到了實體店要發展，就要做社群，因為消費者獲取資訊的方式已經變了，

網際網路是一個去中心話的時代，每個消費者都是一個傳播中心和媒介，每個人的想法都會影響一批人，這個就是社交和社群的時代；

以後真正的口碑的傳播也好、品牌的傳播也好、傳播最快、最好的傳播方式、最有信任的傳播方式 、最有影響力的傳播就是是從圈子傳播 ，由這個圈子去影響另外一個圈子，產生裂變方式傳播！

消費者做決策的方式，更多是社群為基礎的社交，實體店要想有效的破局，必須藉助網際網路和移動網際網路，順應消費者的生活方式去建立消費者這種社交圈子，做粉絲經濟傳播你的產品和服務！

做了社群，經常的透過利益、情感、教育、的方式去互動去維護，爭取鎖定成為你店鋪的終身客戶。

其實客戶也是希望被你終身鎖定的，因為不用去再做其他的選擇和對比，

今年，聽到最多的一句話就是“實體店生意難做啊”!

　　的確，近兩年除了國內整體經濟的下滑、還有國外品牌的競爭、電商的衝擊，高額的房租、人工的上漲等等因素，讓大多數國內服飾經營者及從業者都感受到這股寒冬的到來;很多數碼企業迷失了方向，因為以往靠跑馬圈地、快速開店、野蠻生長的成功經驗在今天卻成了阻礙企業發展的絆腳石。

　　但真的是數碼電子業市場不好嗎?消費力下降了嗎?讓我們來看一組資料：

　　具國家統計局資料顯示，2017年1-6月份，數碼電子產品類商品零售額累計4551億元，同比增長10.3%，比去年同期增速增長0.3個百分點。

　　根據中華全國商業資訊中心的統計，2017年1-6月全國百家重點大型零售企業電子產品零售額同比增長3.7%，增速比上年同期提升2.5個百分點;1~6月份，全國百家重點大型零售企業各類電子商品零售量則呈現同比增長7.2%，增速較上年同期高9.0個百分點。

　　從以上資料不難看出今年上半年1-6月國內數碼電子銷售額不但沒有下滑還在上升;那麼，品牌商及實體店老闆都說生意不好，消費者都去哪兒了?

　　無疑，近幾年電商的發展是實體店最大的“殺手”，因電商的崛起，傳統零售業正經歷一輪前所未有的格局之變。在經歷了高庫存、關店潮、深度調整、業績大幅下滑等系列打擊後，眾多數碼品牌毅然而然的選擇了關閉實體店，進軍電商，甚至有人認為實體店鋪已經沒有未來。

　　但是，即便是網際網路讓我們足不出戶就能買到全世界的產品，我們仍然不能說，實體店鋪會在電子商務的擠壓下不復存在，恰恰相反，實體店鋪在未來存在著無限多的新機會。這不，新的資料顯示——路林欣最新調查發現，消費者中出現了“重返實體店”的跡象，未來計劃更多透過實體店進行購物的消費者比例從一年前的18%攀升至26%。

　　消費者選擇網購的原因不用多說，選擇範圍廣，便於比較，易於搜尋，快捷方便等等。然而網購也有致命的弱點，只能眼觀揣摩，不能摸、不能試、不能實物比較，無法避免色差，還經常買到假貨;這不，最近剛在南韓新聞報道了一則訊息，淘寶天貓正品率只有39.25%，假貨率達到60.75%，阿里巴巴、聚美優品假貨率達到62%!

　　當然，對於品牌商而言，實體店與線上渠道絕不該是非此即彼的關係，而是互相支援，在進軍電商、考慮實體店鋪收縮與擴張的同時，零售商需要更大程度地在無縫零售環境下尋找實體店的機會，發揮實體店的作用，滿足消費者不間斷購物的需求。

　　線上與線下，其實沒有所謂的邊界和順序之分，商品的本身，其實是在於洞悉消費者的需求。

　　購物本身是美妙生活的一個重要部分，人們享受在實體店買東西的那份踏實感覺，享受購物過程逛、找、品、試、鑑、比的樂趣，這種購物體驗是其他渠道無法代替的。實體店除了提供優質的產品，店鋪的裝修、商品的陳列、櫥窗的展示、店鋪香氛氣味、導購的儀容儀表等，都是有可能讓人們前來光顧的強力誘因。而這些都蘊藏著實體店鋪的新機會。

　　如何重新定位實體店在多渠道中的角色?如何為實體店的購物體驗注入新活力?如何與消費者進行多維度、多方式的個性化互動?如何才能有效促進消費者的購買行為?如何創造品牌、產品和消費者之間的深層互動體驗?這些，或許是眼下抓住實體店鋪新機會需要思考的關鍵點。

　　因為目前危機的到來未必是件壞事，這恰恰是一些先知先覺、敢於創新的國內品牌蛻變及突圍的新機會!

　　其實每個企業不也是如此?在自然環境的改變下、在自身負擔愈來愈重的情況下，不經歷痛苦、不作出艱難抉擇，我們如何獲得重生?我們來看看今天下滑的品牌，大多數都是多年的老品牌，陳舊的思想觀念、臃腫的內部機構、遲鈍的市場反應，無計劃的訂貨導致的庫存積壓、盲目的抄襲導致的同質化、盲目的開店導致的市場飽和，這些因素你還覺得是電商搶了你的飯碗嗎?以前的消費者是在沒有更好的選擇下選擇了你，當今天面臨電商比你便宜、比你便利的情況下你說他會選擇誰?

　　誰說實體店生意都不好?不信你看看大眾消費者親睞的小米、華為等品牌，他們的影響大嗎?你哪一點比他們有優勢?你哪一點可以留得住你的消費者?這就需要我們在實體店而言，對於我們的環境，我們使用者的經濟條件，我們的客戶群體做集體的分析，從而做出比較新穎比較適合的運營策略。

首先非常感謝在這裡能為你解答這個問題，讓我帶領你們一起走進這個問題，現在讓我們一起探討一下。

簡單一點講就是實體店如何在現在的市場環境下經營，而經營的目的是為了利潤，那實體店如何提升利潤呢？

關於如何提升實體店利潤我之前寫過一篇文章實體店六大利潤指標（接觸人數、成交比例、交易額度、利潤比例、消費頻率、消費時長。）從這六個角度去提升實體店的利潤。

1.接觸人數----客流量

有人氣才會有財氣，哪怕不買你東西也能引爆注意力經濟的財富，開門做生意的，誰都渴望顧客盈門的場面，

客流怎麼來？買 ！ 怎麼賣？

數碼產品現在價格非常透明，所以你的產品利潤空間是非常有限的，那麼你如何去買客戶呢 ？

可以參考透過計算客戶的終身價值，假設他在你這裡購買產品，那麼他後面是否會到你的店鋪享受服務，是否有後續的價值貢獻，也就是是否能有後續的收入？ 如果有前期可以低價或者成本價吸引客戶，來賺取後端的錢？

具體的產品具體設計，這裡只是提供思路。

2.成交比例--成交率

說完客流，那麼我來說一下提升業績的第二個因素，成交率，假如你每天進店的客戶是固定的，那麼只要你提升你現在的成交率，那麼就能實現業績提升。

那麼成家率如何提升呢？由於篇幅問題 我下面給出6個思考方向，就不列舉例子了

①產品和店鋪本身的價值塑造（產品同質透明的情況下尋找差異化 比如服務？）；

②產品和店鋪的賣點證明體系；

④附加值（贈品+服務...）；

⑤話術+引導；

⑥跟進次數（持續跟進）；

3.交易額度--客單價

同樣的消費客戶，如果增加了客單價，那同樣也是瞬間提升了業績。

就是在現有的基礎上，給客戶一個再購買的理由，由於每個行業都不同，這裡也同樣不列舉例子了，給大家3個思路；

4.利潤比例--利潤率

給大家三個角度去提升你的利潤率；

①降低成本：不減少消費者利潤的情況下，砍掉一切不必要的成本，（比如：鋪面位置、運營、宣傳、倉儲、管理、渠道等等；）

②提高價格，透過產品價值的包裝，或者增加新的產品，捆綁不透明的產品 來提高售價；

5.消費頻率

消費頻率最有效的方式就是建立自己的社群，並讓客戶假如進來，那麼關於提升消費頻率有一下幾個思考角度：

1.社群內實時推薦；

2.充值鎖定；比如vip充值，

3.鎖定回頭；比如贈送優惠卷，購買下次優惠的機會；等等

4.積分：消費送積分，制定自己的積分規則和價值。

6.消費時長

之前寫過一篇文章

《實體店會消亡嗎？四個角度幫你分析實體店應該如何在當今發展！》可在主頁檢視

裡面寫到了實體店要發展，就要做社群，因為消費者獲取資訊的方式已經變了，

網際網路是一個去中心話的時代，每個消費者都是一個傳播中心和媒介，每個人的想法都會影響一批人，這個就是社交和社群的時代；

以後真正的口碑的傳播也好、品牌的傳播也好、傳播最快、最好的傳播方式、最有信任的傳播方式 、最有影響力的傳播就是是從圈子傳播 ，由這個圈子去影響另外一個圈子，產生裂變方式傳播！

消費者做決策的方式，更多是社群為基礎的社交，實體店要想有效的破局，必須藉助網際網路和移動網際網路，順應消費者的生活方式去建立消費者這種社交圈子，做粉絲經濟傳播你的產品和服務！

做了社群，經常的透過利益、情感、教育、的方式去互動去維護，爭取鎖定成為你店鋪的終身客戶。

其實客戶也是希望被你終身鎖定的，因為不用去再做其他的選擇和對比，

在以上的分享關於這個問題的解答都是個人的意見與建議，我希望我分享的這個問題的解答能夠幫助到大家。