古人說，三百六十行行行出狀元。沒錯，一個公司就是一個團隊，在一個團隊裡面每個人的工作都是不容易的，要做好每份工作都是很辛苦的，有時候你看別人好像沒什麼事做，說不定人家正在想報表怎麼做，文件怎麼寫，再比如你看行政的妹子好像也就買買零食，安排下公司的月活動，可是我們不知道的是，她時花了怎樣的心思去想買什麼種類的零食才能符合大多數口味，安排公司出遊要怎樣制定行程等等。不在其位總是不知道別人的辛苦。

所以，這裡第一點就是尊重每個人的勞動成果。

具體的表現就是，善意對待每一個人，哪怕是早上幫助打掃衛生的清潔阿姨。其次，遇到問題的時候，不急不躁，別想著去責怪任何人，解決問題最要緊。該承擔的承擔，該改正的改正，一個好的公司會公平的對待員工，做好自己分內的事，每個人心中都會有一把尺，大夥心裡都是明亮的。

第二，積極融入公司的團隊。

這裡的團隊包括部門團隊，合作團隊，公司整體團隊。作為一名互動設計師，打交道最多的應該是UI設計師、產品經理、開發人員，有時候還包括專案管理人員。團隊之間的聚餐儘量參加，關於工作或者不關工作的都需要參加，其中的道理這裡不便言明。

第三，得有一項自己擅長的興趣愛好。

比如說有人愛旅行，國內國外說個地名出來他都會說上一兩句；有人愛健身，飲食、鍛鍊特別有心得；有人愛美食，當地有趣的美食店問她總沒錯等等，這樣可以加強別人對你的印象感，形成自己獨特的icon。

第四，每天微笑面對每個人，從內心散發出對工作的喜愛。

前提，一定要選擇自己喜歡的工作，這樣，你的熱情會不由自主的體現在你的工作中，會感染到你身邊的人，切忌每天板著一張了無生機的臉像別人欠你多少錢似的。可以試著用

無需討好，無需刻意奉承，與同事友好相處，從心底熱愛你的工作，這就是工作中最好的軟實力，它會為你的本職工作帶去意想不到的好的效果，當然你整個人也會變得友善、開朗而Sunny。為努力工作中的你而鼓掌！！！

軟實力，和文化有關，也基本上和文化聯絡在一起，主要包括以下幾個方面內容，文化的吸引力和感染力；意識形態和政治價值觀的吸引力；外交政策的道義和正當性；發展道路和制度的吸引力等等。

最早是於1990年，由哈佛大學教授，國際關係理論中新自由主義派的代表人物，約瑟夫·奈(JosephNye)提出，他在1990年出版了《註定領導世界:美國權力性質的變遷》一書，並於同年發表了文章——《軟實力》，首次提出了軟實力這個概念，他所認為的軟實力指的是“文化吸引力、政治價值觀吸引力及塑造國際規則和決定政治議題的能力”。

而軟實力這個詞進入中國，是在2007年的中共的十七大報告中，黨中央首次提出“提高國家文化軟實力”，至此以後，人們就更加關注這個詞，成為高頻詞彙，一個國家，不僅需要經濟，科技，軍事這些硬實力的支援，更需要文化軟實力的配合，倡導中國自信，中國驕傲，同時，堅持高度的文化自覺和文化自信，使中國躋身於社會主義強國之列。

軟實力是相對於硬實力而言的！硬實力很好理解，就是一國的綜合國力。

與硬實力相比，軟實力有三個顯著特點:

一、是一種文化滲透，成本較低、不像軍事手段和金元外交那麼昂貴；

二、文化影響效果極佳，會從心底裡讓人心服口服。任何逼迫手段都不能起到長期的效果；

三、這是一個潛移默化的影響過程，並不是一時的宣傳或者靠政府一己之力就能做到的。

比如說，中華民族的傳統文化即儒家文化對世界的影響力越來越強，遍佈世界各地的孔子學院就是最好的明證！這就是中國軟實力隨著中國硬實力的上升逐步走向海外的必然性！

再比如說，英國曾經作為19世紀的世界霸主，其文化影響力至今深深地影響到世界很多地方。英聯邦成員國共尊英女王為英聯邦元首就是其軟實力的佐證；另外，一場英王室威廉王子的大婚引起全球直播，場面非凡！足見它的軟實力之強悍。

所謂的軟實力就是指一個國家的文化影響力！軟實力的概念是由美國學者約瑟夫.奈在1990年最早提出來的，他也因此被稱為“軟實力”概念的鼻祖。

軟實力是與硬實力相對的一個概念。例如，軍事的力量如何是個硬實力，但軍隊的名氣和影響力和對他國的震懾力就是軟實力了。一個階段內的一個國家的國民生產總值和國民收入是死的東西，這就是硬實力，但其在國際上的影響力就是軟實力了。同樣地，一個國家的文化現狀實際是什麼樣，是這個國家的文化硬實力，但其文化在文化圈內和他國文化中的影響力就是軟實力了。

所以，1990年由哈佛大學政治學者約瑟夫·奈提出的這個軟實力概念，雖然沒有什麼特別之處，但是它讓人們注意到一個國家各方面在他國中的影響力和心理現實這個問題了。並且，儘可能利用這種他華人民對自己國家硬實力的想象力，來達到自己的戰略利益和意圖。

中國《孫子兵法》中的最佳的計策就是不戰而屈人之兵，不戰而屈人之兵就是我們古人利用軟實力來達到自己戰略目的和實際目的的典型案例。也可以把軟實力理解為一種暈輪效應或光環效應。暈輪效應屬於心理學範疇，是指當認知者對一個人的某種特徵形成好或壞的印象後，他還傾向於據此推論該人其他方面的特徵。本質上是一種以偏概全的認知上的偏誤。暈輪效應愈來愈多地被應用在企業管理上，國家戰略上以及生活的各方面。

軟實力是相對於看得見摸得著的硬實力而言——軟實力是一種相對隱性的實力，儘管平時比較難以察覺，但卻如空氣和水一般無所不知並潛移默化地發揮作用。1990年哈佛大學的政治學者約瑟夫·奈首次提出這一概念，最初這一概念是被應用於國際政治領域的，後來逐漸擴張到企業管理領域，目前“軟實力”這一概念可以具體分為三個層次：個人軟實力、企業軟實力和國家軟實力。

對個人而言：智力和體力是屬於看得見摸得著的硬實力，這些硬實力可以透過學歷技能證書、比賽獎狀、體檢報告等反映出來。除此之外思維能力、溝通能力、表達能力、文化修養、學習能力、團隊協作能力等個人修為方面的能力則難以找到一個量化的標準，所以這些能力就屬於個人軟實力的範疇。

對企業而言：物質層面的資金、裝置、人員規模等都是顯而易見的客觀標準，這些屬於企業硬實力；企業決策者的規劃能力、企業成員的協作能力、企業管理的執行能力這些看不見摸不著的能力同樣對企業的生存和發展壯大具有不可估量的價值，這些就屬於企業軟實力。

對國家而言：經濟實力和軍事實力屬於看得見摸得著的硬實力，除此之外國家的文化輻射能力、體育競爭實力、政府決策能力、行政執行能力、國民協作能力等則屬於軟實力。事實上軟實力盡管是一種隱性的實力，但其實它就像空氣和水一樣無所不在，也正因為它的無所不在才使人們有時恰恰忽視了近在眼前的東西：美國的經濟實力和軍事實力固然耀眼，但其實我們普通人無時無刻不再接觸著美國的軟實力，只是我們自己不曾留意而已——遍佈全球的肯德基、麥當勞、可口可樂、百事可樂；風靡全球的好萊塢大片和美劇；每屆奧運會上璀璨奪目的獎牌.......

軟實力的重要性

我們這個社會里，不單是美國或中國，而是在世界範圍內，從K12教育（指從剛入學到進入大學前的教育）開始，學生們並沒有足夠的機會來發展與夯實自己的軟實力，即使它很重要——往往與核心技能一樣重要，決定了我們未來職業成功與否。

我們處於這樣的境況直到高中結束，然後在大學期間努力去培養這些技能。很多時候，那些更開放、敢冒險的人有更多機會來養成技能。與那些沒有將自己逼到那些境況下來成長的人相比，他們會在未來得到巨大回報。

寓意是說，當你讀大學時，努力去見更多的人，嘗試新事物，外出做一些你通常不會做的事，即走出你的舒適圈，縱使這些與你真正的性格相悖，也要多逼自己一把。很多時候，經歷是最好的教育，因為你有了做這件事哪怕是最少的經驗。

接下來，我想要具體談談這些軟實力，首先就是講故事能力。人類歷史往往是靠一代又一代的人口耳相傳的。直到印表機的發明使書寫變得非常標準化後，每個人才都能以低廉價格買到書，並且不再需要用手寫了。

從某種程度來說，有了科學技術的基礎，我們微微偏離了文化的主體，即講故事的藝術。我覺得這是一種恥辱：我們讀的小說，看的電視節目，有太多太多講故事的媒介了。我認為越來越多的人在成長過程中感受第一手的故事，而如何將其傳承下去，這其中的技巧，比如怎樣完整地敘述、在故事高潮加入激情，卻在慢慢退化。

因此我想告訴大家的是，當你透過觀察來提高你的編故事能力時，找一些可以在磁帶上聽故事的機會，因為主講人非常有經驗，他們知道何時何地強調或是描繪，如何運用聲音令你沉浸在故事發展之中。當然，只看電影或是電視節目雖有幫助，但聽磁帶書裡有經驗的人講，是學習講故事最好的方式。在生活中和別人談話時，你大部分時間在講故事，而好的故事敘述往往給人留下深刻印象。

因此這是軟實力中關鍵的一項，它可以幫助你結交朋友，用積極方式影響他人的想法，讓其他人瞭解自己，或者更好表達自己的情緒。我覺得講故事的藝術是我們所有人都要盡力提高的，它對你生活的方方面面都有很大幫助。

接下來我要說說協商和說服能力。顯然，懂得協商的人在一生中會給自己省很多錢，而且他們更有懷疑精神，更確定，更不容易被操縱或是被消極影響。在協商的過程中，理解對方是很重要的：他們想要什麼，需要什麼，又期望什麼。你對協商狀況瞭解得越多，優勢就越大。

因為你確切知道在關鍵原則上，對方接受和不接受什麼，而這些會決定協商結果。有時候需要強調語氣，或者敏銳觀察，深入到另一個人的思維狀態中去思考...很多這些都來源於經驗，而且有天賦的影響在。這絕不是說，並非每個人都能做到，而是對於有些人也許不那麼簡單。

除此之外，要合理地展示自己，比如肢體語言，還有就是別違背自身意願，隨時準備著離開。無論這次協商內容是什麼，有多重要，如果沒有離開的思想準備，就很容易被他人操控。還有就是別害怕讓他人失望，我不是說舉止粗魯，而是說有關價格的交流，會觸碰到他人的敏感點，會讓他們害羞和猶豫。

金錢對一些人來說是個敏感話題，這種敏感性會在協商過程中體現。轉變對於金錢的態度會有很大幫助，能夠讓你將個人感情與協商過程分離，從而更精準地判斷。

協商與說服密切相關。讓他人信服、改變他人的想法是很難的。

人們大都固執，而事實往往不那麼重要，事情總會變成一個情緒而非邏輯難題。通常你說服他人的方式必須要契合對方的價值觀。為什麼他們會相信所信，取決於他們如何對待事物的優先順序。

真正理解了他們的動機，你就可以量身打造觀點和論據，使其變得清晰易懂且沒有攻擊性。如果你的觀點比對方的聽起來更有邏輯，而且又從情感上吸引到了對方，他最終就會和你想到一塊兒去。

涉及到工作，當你要展示不同想法或想讓他人理解為什麼你的提議或點子最好時，說服力是非常重要的。你還可以從對立面學到很多，因為說服的過程不是灌輸個人意願，或是在他人阻礙時堅持己見，而常常是一次校正：你會知道己方很多的弱點，以及如何改正。在他人批判性的檢查下，我們友好而尊重的反對，有助於更好地持有自己的觀點。

下面我要談的是寫作技巧。我在之前的錄音裡說過，閱讀可以極大提升寫作技巧。

關於寫作，有一件事是人們不情願但非常應該去做的：列提綱。這解決了寫作時的很多問題。我們都認為，寫作時的開頭部分最難。但寫綱要沒有那麼難，因為你主要在列觀點，決定佈局以及寫些什麼。文章佈局做好後，你填充內容，雕飾細節，決定在哪些部分給予多大關注。

所以當你列綱要時，已經解決了這麼多問題。我知道很多人不列提綱，因此我總是向每一個同我工作的人強調：如果你要開始為重要內容列提綱時，應該將你想到的迅速寫下來，因為你寫下來的內容要通暢得多，也緩解了編輯壓力。

做綱要也是反問自身的過程：為什麼用這種方式思考，為什麼要把內容放在這裡而不是別處...保持自我質疑，批判性看待自己的文章，思考自身行為的原因，這能幫你清楚把握自己的風格，有助你進步。

今天我要講的最後一點是人際網的構建。很多人太晚才意識到，人際交往是給你機遇，助你晉職，幫助周圍人與自己的最有價值的工具。

在大學期間與之後工作中建立的人際網，給了我一生巨大的幫助，沒有它我不會走到今天的位置。它不僅僅給我帶來利益與機會，同時也給其他人回饋了幫助。互相解決困難的感覺很好。

你幫了他人一些忙，他們之後給你幫忙，這是很好的體驗，能製造強有力的紐帶和友誼。我想強調的是，也許你會想我今天幫一個人做了些事，但他今後不會有機會幫我做事，因為我們是在特定環境下遇到的...但我經常遇到這種情況：我也這麼想過，但還是幫忙了，沒想到最後對自己有了積極的反饋——我之後恰巧在他們擅長的領域有所需要，而由於我之前的幫助，他們都很熱心。

所以，別害怕幫忙。我知道有時會很挫敗，有些人總在要求幫助而不知回報，因此還要考慮關係問題。人際網非常重要，保持積極，保持樂於助人的開放態度。你的社交能力決定了你的人際網有多強大。因此提升社交能力，包括我剛剛提到的那幾種，能讓你的人際關係網強大而專業，各個方面都能幫到別人，同樣他們在未來也能幫你。

總的來說，這些就是我認為最重要的軟實力。很顯然軟實力還有更多，但這裡我不想對全部軟實力的細節講得太深入，那就太多啦。我希望你們今天都學到了一些。我迫切希望你們走出去，去獲取經歷，別害怕犯錯，以及無論做什麼都確保自己一直在學習。

在我看來:強大的綜合國力(包括工業、農業、國防1科技、商貿、經濟)背後所折射出的能量就是國家軟實力。比如說:我不打你、不威脅你，但我的體量在這擺著。不怒自威。