社群，是有共同愛好、共同需求的人組成的群體，有內容有互動，由多種形式組成。社群實現了人與人、人與物之間的連線，提升了營銷和服務的深度，建立起高效的的會員體系，增強了品牌影響力和使用者歸屬感，為企業發展賦予新的驅動力。

舉例如下：

A、分享型社群：因為某種興趣愛好而走到一起的社群，以知識經驗分享、行業交流探討為基礎，在此基礎上衍生出相對應的產品或者服務，可以是輕度的，比如分享個購物連結，也可以是走的比較深的，比如從線上引導到線下課程等等。

B、銷售導向社群：社群運營人員需要自己去做使用者轉化和銷售，也可能是粉絲使用者，也可能是忠實使用者。利用你自己的銷售套路和話術，根據使用者的生命週期，標籤屬性，習慣愛好等，挖掘你個人號或者社群裡面可以被轉化的人。

C、賦能型社群：需要社群運營人員去為小B和導購賦能，提供工具和課程，或者是素材活動，幫助他們更好的賣貨。

簡單來說，私域社群是用來使用者留存，維護，裂變的（針對的是忠實使用者），社群運營人員需要做的就是要不斷的輸出內容和運營SOP。維持和使用者之間的關係，讓這些老使用者能夠持續不斷的復購。不用太多營銷性質的內容，老使用者會感受到你的服務，願意去為你做轉介紹，或者自己靜默下單。（適合大品牌維護自己的老客戶和會員，也適合那些靠做圈子社群的知識付費公司）

為什麼要做社群？我以實體店為例進行說明：

2019年，實體零售店經歷的關店潮。

疫情之後，實體店經營情況更是嚴峻。移動網際網路時代，使用者消費路徑發生了巨大的改變。

如果說之前更多是談概念，那麼疫情之後，我們正式逐步進入新零售時代。

為什麼要重視社群營銷，而且越是市場的頭部品牌，也開始越來越注重社群營銷。

傳統的業績公式=客流量X體驗率X轉化率X客單價X復購率。新零售時代的社群營銷，整體框架如下。

社群新零售重新定義了人、貨、場。要想跟上社群新零售的步伐，必須認真的去體會“人貨場”內在含義的變化。

我們先看幾個知名企業的社群零售案例引流裂變：透過獎勵的方式推動社群使用者裂變，迅速拓展社群使用者數量。社群促活：透過抽獎等活動，促進社群活躍度，提高使用者粘性。社群轉化：直播、秒殺等活動促成社群的進一步轉化。

完成社群初步引流之後，透過秒殺等活動繼續裂變。總共銷售3000份，排行榜最高的推薦人數140人。

還有，惠州50家商家聯盟分銷裂變引爆全城。強強聯合，形成更大的合力效應。

總結：社群裂變營銷的關鍵流程如下：

社群的價值

社群對企業與使用者的價值：

2020年疫情之下，部分企業靠社群零售進行自救。

不做社群，未來將無商可談——吳曉波

社群就是數字化商業的表現形式，社群只有形成社群關係鏈才能創造出社會價值和效益！

1、網際網路時代到來，傳統商業體系的實體店公司解體網際網路上中心app，而數字化時代到來，中心化app解體成為一個個社群關係鏈，傳統商業和網際網路電商都是以商品為中心，是物以類聚；而社群關係鏈是以人為中心，是人以群分，並且透過價值趨同利益連結的新商業體，是科技帶來的商業進化！

3、社群關係鏈是每個人的新家園新生活新工作！每個人都可以整合身邊人的飲食消費獲得一份穩定持續的收入（飲食是世界上最賺錢的生意，最賺錢不是利潤最高而是消費頻次最多的）透過送商品換取別人健康飲食（計算中心提供生產資料和生產標準），有了消費需求然後到蔬菜批發市場定製或者餐廳合作生產，每個人都在社群送商品幫別人健康飲食，獲得社群關係鏈的健康飲食分潤，收入是傳統商業和網際網路電商的十倍百倍都不止。

4、數字化電商是最簡單最有效也是最賺錢的商業模式，每個人都努力送商品幫助自己社群的30人健康飲食，然後這30人再送商品幫助自己社群30人健康飲食，這樣你就有30x30人的社群關係鏈，這些人天天都要買菜吃飯，你每天透過送商品發工資鎖定這些人的買菜吃飯，你每天都有固定收入！

有了社群就相當於有了自己的實體店，有了社群關係鏈就相當於有了自己的連鎖店，只要我們努力送商品幫助身邊的人解決買菜吃飯的問題，最終收益的一定是我們自己！

題主說社群是商業的未來，趨勢和邏輯都是沒錯的。

什麼社群？

社群是某個亞文化人群的集合，具有小眾和圈層化的特徵。

社群是在自媒體興起時，有共同需求、興趣、愛好和亞文化特徵聚集起來的群體。

什麼是社群經濟？

現在特指網際網路社群，是一群有共同價值觀和亞文化的群體，基於信任和共識，被某類網際網路產品滿足需求的群體；由使用者自己主導的商業形態，可以獲得高價值，降低交易成本。

社群的主要特徵是有區隔性和興趣性。也就是說，跟粉絲經濟是不同的，一箇中心化的，一個是去中心化的。社群經濟不僅僅是企業主導，還蘊含了多元化的商業和產品，以網際網路為載體的跨時間，空間和地域的生態系統。

社群的分類：

產品型社群：小米

興趣類社群：大眾點評

品牌型社群：車友會

知識型社群：羅輯思維、知乎

交叉型社群：羅輯思維，他即是產品型也是知識型，也是興趣型。

就像馬斯洛的需求層次理論，不僅僅是生理需求，還需要安全，尊重甚至自我實現，最高階的是自我超越。

為什麼社群崛起？

2、目的性：社群為什麼存在，就是讓小眾群體有了存在感和歸宿感。

3、一致行動的效率和成本。

社群是渠道的推動力

網際網路時代，社群是營銷渠道的推動力，如果跟網際網路商業模式結合起來，將具備更加有爆發力的特質。

社群是網際網路營銷轉化和裂變的解決方案

流量沉澱、運營、轉化和裂變，短期內聚集種子使用者進行消費者裂變；開啟滾動招商：測試商業模式反應，快速引入招商資源並滾動複製。

社群營銷運營怎麼做？

第1個法則：打造超級IP

第2個法則：形成亞文化和共同價值觀

第3個法則：場景化塑造

第4個法則：內容輸出（你的產品是什麼？產品組合和生態是什麼）

第5個法則：持續運營

第6個法則：轉化和裂變

第7個法則：社群管理及運營

詳細內容見《社群營銷運營7大法則！》

提供網際網路精準營銷策劃運營，品牌IP化構建，場景化產品策劃，網際網路商業模式設計，營銷運營，資源匯入及專案落地，快速實現銷售轉化。

這是商業巨頭吳曉波曾經說過的一句話。

現代營銷學之父，菲利普科特勒教授把社群劃分為四個階段：營銷1.0階段、營銷2.0階段、營銷3.0階段、營銷4.0階段；而我們正處於4.0階段，這個階段隨著移動網際網路以及社交工具、社交媒體的湧現，使用者所需要的產品和服務觸手可及，也更容易與自己有相同需求的人進行交流，於是使用者社群順勢而生。

這都是背景，在這種背景下就證明了以社群存在的商業形式，正在以不可阻擋的形式佔領我們的生活。

我為什麼認為社群是商業的未來呢，其實有以下幾點：

1. 社群及時的互動性，保證了溝通的時效性且提高了傳達效率。

想一想我們最原始的溝通形式是信件，那時候，收到一封信需要幾周或幾個月，可能還會在半路失蹤，這樣長路徑的溝通，實際上對於我們並沒有很大的幫助；後來電報電話的出現，使我們能夠更加迅速地獲取資訊，再後來網際網路的發展，將我們逐漸推向了大資料時代，出現各種各樣的溝通形式，例如飛信、qq、簡訊、微信、各種自媒體平臺。

微信之所以成為現在所有人的首選，是因為它簡單易上手，前段時間有個新聞說，乞丐都已經開始使用微信付款二維碼進行乞討了…… 震驚嗎？ 其實，也就是證明了，不管什麼階層的人，他只要有手機，就一定會下載微信，不知道未來會出現什麼替代形式，不過在未來幾年，這種趨勢應該不會有什麼變化的。

所以，在這種大背景下，社群應運而生，一群人在一個“魚塘”裡，有共同的目的，一種價值互換的及時互動模式，在這個忙碌的社會背景下，不僅能提高獲得資訊的效率，還能獲得真實的利益，這種感覺就像是釣魚一樣，你把魚餌丟擲去了，只需要等著魚兒上鉤就行。

2. 變現能力強

前段時間，我在百度看見這樣一個圖片

我很震驚，只要運營得好，社群的變現能力可以強到無法想象的地步。

總有人願意為你的內容付費。

3. 社群在某種程度上是對自我價值的一種體現

我剛剛提到的營銷四個階段，前三個階段都是從產品的角度出發，最後一個階段，是從人的角度出發，更加註重人自我價值的體現。

在這個同類產品風起雲湧的時代，人們的需求逐漸飽和，見過越來越多的形式，就開始麻木了，他們需要的是一個作為表達自我、彰顯自我的道具和載體的產品出現。例如：百威“敬真我”、攜程在手說走就走等，這些都在給大眾灌輸一種價值觀，就是你用我的產品，你就是怎樣的人。

當消費者認為品牌所宣揚的體驗價值、形象價值與自已所秉持的人生觀、價值觀相契合，就容易產生精神共鳴。

這種共鳴，最直接的打造方式，就是拉進和顧客的距離，只有距離無限被拉近了，使用者才會產生更加深入的情感共鳴，這當然是要透過社群這種誰都在用的東西來實現啦~

未來網際網路發展的趨勢都是以人為中心，向人看齊。從群體上看，一群人聚在一起，便是社群。社群是由人構成的，社交是社群發展的重要屬性，社群是以人為中心的，有無限的發展潛力。

可以從以下四方面看。

一、認知商業

那為什麼錢越來越不好賺了呢？因為資訊流通越來越容易了！

除電話、手機這些通訊裝置之外，網際網路更是顛覆性的改變了人與人之間的連線方式。

比如去買東西，店主給出的價格，高於你的心理價位時，你就會去搜索哪裡賣的更加便宜一些。 隨著網路購物的崛起，任何人都可以打破空間的限制來進行交易，只要是你有合理的方法。所以，靠資訊不對稱，投機倒把的行為獲取收益的方式，早已不再可行。

但是網際網路僅僅只是工具，資訊依舊是人產生的，所以一旦網際網路普及化，依然會出現問題。什麼問題呢？

競價排名、刷好評、水軍......另一種形式的資訊不對稱現象又出現了——我知道你要搜尋資訊做決策。

所以我提前在你要搜尋的地方佈置好，那麼搜尋到的資訊就是有誘導性的。

為了獲得可靠真實的資訊，應該怎麼做呢？

不再搜尋引擎，認識加入社群，加入論壇，與真實的人多交流。於是論壇、社群興起。

為什麼社群能夠產生更多的經濟效益？因為社群更加全面、更信任、更多元的經濟效應。

二、信任效應

當下年輕的一代，追求個性與自我，並希望可以找到能引起共鳴的同類，一起玩耍。

尤其是社交媒體的成熟發展，打破時間與空間，不但讓每個個體成為可能，也讓資訊擴散速度增加。

我信任，所以我購買，我信任，所以我轉告，基於“情感認可紐帶”產生消費行為。 如果你與你的客戶群體，建立起這樣的信任體系，那後續的變現與轉介紹，還會是問題嗎？

所以有人說，未來經濟是垂直社群的時代。未來的社群，聚焦社群很關鍵！

三、連線效應

網際網路誕生起，“連線”一直就是貫穿始終的主線，把這個詞想通，並且結合商業模式的企業都獲得了驚人的商業利潤。

社群也是典型的連線方式之一。

舉例：你是一名保險從業者，想在一個村子裡推銷保險，但是你想到陌生的人群，他們的反應肯定會是反感， 直接去肯定會失利。

社群解決的問題是什麼呢？

擁有社群思維，你不需要進這個村子，要做的是建造這樣的一個村子，然後吸引大家進來。

他們為什麼而來？所以你要以“共好”來吸引他們，物以類聚，人以群分。

這樣，群體透過社群來建立更加緊密的聯絡，從而獲得更多的營銷機會。

四、口碑效應

瞭解社群的都知道，社群的一個重要的特點就是“輸出”，並且是全員輸出，才是最佳的，參與感越強，質量越高！

我們很難預測未來，但我們相信，基於以上分析，社群經濟是商業的未來

在移動網際網路技術智慧手機社交軟體的維維持下，資訊交流越來越便捷，志同道合的人更容易聚在一起，形成社群，社群的力量有多大呢？資料顯示從平均購買力來看，粉絲人群比非粉絲人群，高出大約30%，從品牌線上營銷活動的轉化來看，粉絲人群，是非粉絲人群的5倍。

海爾董事局主席張瑞敏先生在2016年曾說過，沒有成功的企業，只有時代的企業，網際網路時代誰能把線上線下融合起來，誰能獲得成功而融合就就體現在社群經濟上，所以網際網路商業模式的未來，是社群經濟，網際網路時代的企業也一定是社群化的，企業的財務報表原來關注的是資產增值和現金流。

現在變成了社群資產，也就是說未來衡量企業前景的標準是，企業有多少使用者使用者中有多少粉絲，粉絲中有多少鐵粉。然而目前大部分社群依然在迷茫於疑惑中前行！還在為如何拉新如何運營，如何變現等問題，所困。

那麼社群擺脫困境的出路在何方呢？我認為社群的破局之道在於頂層設計，我們要從平臺的高度來重新定義社群，社群的本質是共同體，社群的作用是催化出強關係，透過線上線下的互動這群把那些具有，相同、興趣、愛好、價值訴求，但跟企業無關的人轉化成若關係模糊，再透過共同的社群文化目標機制，把弱關係的使用者催化成強關係的粉絲。

進而把強關係的粉絲，感化成員工，股東合夥人，因此社群是每個企業與使用者溝通的最短路徑，他成本最低，效率最高，社群的出現，為企業贏得了廣泛的商業空間和無限的商業機會。

如今社群的驅動力，已經有流量轉化成了關係，商業的衡量標準也從“價值轉化為了價值觀”，從小米到小米有品，從創業家到黑馬會，從成品書店到成品生活，從邏輯思維得到平臺社群演化，為平臺的軌跡越來越清晰，社群進化的下一站就是平臺。

所以社群是未來的商業。

一、本質論

先說說我們這個世界的執行規律，大至宇宙銀河，小到飛鳥蟻群，似乎都有相似的運作方式，那就是以圈子或集體智慧的方式存在；宇宙雖浩瀚無垠，但也是由無數個大小不一的星系組成，宇宙中的任何一個存在都似乎屬於特定的“圈子”，或正在奔向特定“圈子”的路上；

再看看人類社會，國家、民族、城市、社群、社團.. 似乎都是各種不同形式的圈子，在圈子裡，人們有相似的需求、信仰或價值觀，或相互協助或共同努力，人的成長過程就是在不斷的融入不同的小圈子的過程。

父母們閒來無事會去找他們的老夥計們聊天、跳廣場舞；年輕人們，會找自己的好基友談天說地，小朋友會找玩得來的小朋友去玩耍，世界在變在進步，但這些基於圈子的生活規律從來就沒有變！

所以，社群的本質就是社會細胞的組織方式，庚古未變！

二、信任說

既然說的是社群經濟，就少不了說交易，而交易的前提就是信任！

人們會對同一個圈子的人更有信任，在城市裡，你對同住一個小區的人會多一些信任；到外地，你會對老鄉多一些信任；到國外，你會對華人多一份信任；概莫如此，如果我們將來到了火星，應該會對地球人多一份信任吧！

老鄉會、同學會、興趣部落、遊戲玩友等等各種圈子裡，相對圈外，我們都會更信任圈內的人。而人生活在不同的圈子裡，各種圈子相互交叉，就形成了複雜的社會架構。

所以，基於社群的經濟活動由於面向的是有相同的愛好、價值觀、信仰的一群人，有更好的信任基礎。

三、現實說

有了網際網路，社會發生了巨大的變化，很多事情發生了改變！

網際網路的出現，讓資訊的流通方式更加快捷，網際網路的出現讓各種圈子交叉密度更大，也更容易組織不同形式的圈子。

人們在滿足了基本的物質需求後，必然會追求精神層面的認可和實現，為了學習我們會加入各種學習的圈子，為了旅遊我們會加入旅遊的圈子，為了讀書交流我們會加入各種讀書會.....

移動網際網路及技術的快速發展，讓我們尋找和加入各種圈子變得再簡單不過。圈子本質都相同，只有大小不同。

俗話說“好事不出門，壞事傳千里”，在網際網路時代，傳千里的不一定是壞事，不管好事、壞事、奇事，只要有看點，能吸引眼球，就能傳千里萬里，而且會以飛快的速度。

因為有了這些變化，社群經濟才有了基礎；網際網路時代，社群的如下特點被無限放大：

1、媒體性

2、傳播性

3、互動性

正因為如此，社群經濟才有規模，小社群也會有大威力，社群經濟才能撐起未來

社群經濟是指網際網路時代，一群有共同興趣、認知、價值觀的使用者抱成團。發生群蜂效應，在一起互動、交流、協作、感染，對產品品牌本身產生反哺的價值關係。

這種建立在產品與粉絲群體之間的情感信任+價值反哺，共同作用形成的自運轉、自迴圈的範圍經濟系統。產品與消費者之間不再是單純功能上的連線，消費者開始在依附著在產品功能之上的諸如口碑、文化、逼格、魅力人格等靈魂性的東西，從而建立情感上的無縫信任。

商業形式的演進與未來

實體店模式

早期實體店的出現就是方便消費者消費的場所，無需太多新增，只要有消費者需求的產品就可以。隨著產品的飽和，品牌的泛濫，實體店從傳統的粗放式的經營轉變為精細化的運營：位置，裝修，陳列，大品牌的引進，人員的培訓等，都證明著人們的消費需求已經隨著供求關係的改變由純物質需求上升為精神需求，人們不再簡單追求產品的功效和功能，更注重產品以及產品周邊包括銷售產品的人帶給他的感覺和享受。

在這個進化過程中，清洗掉了不會改變的實體店。時至今日，再小的店面，都不會做的太差，因為還能生存至今的都是清洗過後的產物…但在今天，特別是網際網路電商起來以後，一大波關於電商衝擊實體店，實體店必亡的言論充斥著大街小巷。其實，根本不是電商等新商業形式衝擊了實體店，不管網際網路多麼發達，人在網路中就是符號而已，本質上人一直生活在現實中。

所謂線上衝擊線下，只是線上的玩法對傳統實體店進行了升維。傳統實體店透過供求關係的變化，自身實現了從物質需求到精神需求的初步轉化。而電商的出現則將初步的精神需求升維到了深度精神需求甚至達到了靈魂層面。

舉例電商的幾個特點：在家購物，送貨到門，交易擔保，退貨機制，評論機制，分享機制。送貨上門滿足了人性精神層面最本質的懶惰需求。交易擔保，退貨機制滿足了人們安全性的精神訴求。評論和分享滿足了人們存在感，重要感的需求。相比而言傳統實體店很難滿足這些需求，只能到達一個淺度精神層面，只能拼價格，拼品牌，拼服務，品裝修。

2018年實體店已經進入所有風口的中心，優勢正在被重新被書寫。在一切風口搶奪的中心，就是未來實體店真正價值所在，這將會直接進入消費者的精神世界。而接下來我的斷言就是，未來實體店的出路也一定在於社群！後面會詳細論述“為什麼是社群”。

電商模式

電商的最早形式就是以淘寶為代表的一系列電商平臺。最初的形式就是透過底層技術的搭建＋保障體系＋物流體系的打通，實現了將實體店開到線上平臺。透過資本的推動將消費者變成流量聚集到了平臺上。

這個環節裡有2個重點：1.商城的客流量是靠資本推動出來的。2.線上商城的店鋪門檻相比線下實體店大大降低，讓更多創業者以極低的門檻進入。這兩個重點形成了一個現象：由於極低的運營成本，商品的價格相比實體店便宜了，消費者方便了，商家賣的好了，所以導致商家數量瘋狂增長，流量不斷裂變。即便如此，電商平臺本質還是一個購物平臺，隨著電商平臺氾濫，價格戰，刷單等也成為常態。對於商家而言，消費者也毫無忠誠一說，因此導致很多商家將電商平臺的客戶資料導流到微信，做起了微商的轉型。

微商的出現預示著整個商業形式必然進入下一個時代即：社交時代。因為社交是人與人最直接的形式，是能覆蓋物質，精神和靈魂三個層面的底層形式。所謂的微商形式只不過是社交電商的一小部分的體現，還遠不成熟。而社交電商只是社交形式裡的購物板塊，如此而已。

近期火爆的拼多多，就是典型的社交電商平臺。還有多如牛毛的所謂的S2B2C平臺，分銷平臺，甚至包括依託傳統電商淘寶的淘客平臺等。都說明著傳統電商平臺的進化必然是社交，必然到達人與人之間的直接連線。此時，平臺只是工具而已，不管什麼社交電商平臺，必然建立在社交屬性之上。所以，可以預見電商最終必然會進入社交層面，而社群必然是最後的入口！

社交電商模式

社交電商是傳統電商進化的必然產物，但也依然存在著繞不過的痛點：目前大部分的運營者還在用傳統的思維做事，即用實體店賣貨和電商銷售的心態思維玩著社交電商的事情！這個點是當下阻礙社交電商發展最大的問題，當然這也是必然出現的情況，畢竟不是每個運營人都能跳出既定的思維模式。

社交電商和傳統電商有一個本質的區別：傳統電商和實體店一樣，核心就是賣貨，而社交電商的核心根本不是賣貨，而是分享！社交電商的基礎在於社交，是透過社交關係形成信任關係，在信任關係的基礎上進行有價值的分享，從而獲取平臺給予的獎勵。

這是一個本質的區別，是先賣貨還是先交朋友的問題。傳統電商思維是在流量裡篩選客戶，再與客戶發展社交關係。社交電商思維是先真誠的交朋友，在信任的基礎上分享好的產品和服務給朋友。大部分的社交電商從業者借用社交電商平臺的獎勵機制進行傳統模式的銷售，消費者還不知道你是誰，就開始瘋狂的推銷你的連結了，結果只有大量的反感和極低的轉化率…

社交電商的出路同樣在於社群。先學會把社群玩起來，把朋友交起來，建立起信任感，把影響力打造出來，產品/服務自然而然就成交了，而不是心急火燎的只想著賣出去。

新媒體的出現

新媒體的未來也是在社群。或者說，每個優質的作者背後，一定是一個社群，而不僅僅是平臺。

小程式的出現

為什麼網際網路界的大佬們都認準小程式的風口？這當然不是偶然，為什麼？現在的人都集中在微信，10億的日活，已然成為了最大的社交生態，而小程式離微信最近，當一個生態平臺有足夠多的人，有足夠高的粘性，再加上足夠開放和簡單的工具，必然會成為業內人士爭相佔領的目標。小程式的作用不僅僅在電商，而是各個方面：遊戲，辦公工具，社交工具，等等。

注意！人+電商+小程式+內容價值＝無限可能

未來=社群商業

未來的商業形式只有一種：社群商業，因為社群解決兩大核心問題：商業問題和人生幸福感問題。

商業的問題：

商業的本質是交換，是基於人們對價值認識的等價交換，提煉關鍵詞：人，價值認識，交換。商業的問題也就是這三個詞的問題！放到最淺層次，商業認識可以幻化成：消費者，產品，渠道。提高一個維度就是：使用者，內容，和平臺。再換一個高緯度的解釋就是：粉絲，感覺，和空間。

在社群裡人是主體，也是商業事件成立的必要條件，其次是交換，人與人之間的交換。只要交換，就要有媒介，中介點，所以也叫渠道，也是平臺，最高的媒介是空間，空間是多維的渠道，可以涵蓋所有的感覺。

為什麼社群能承載最核心的三個要素：粉絲，感覺和空間？！先給社群定義：社群就是一群具有某一共同屬性並認同某一理念的人，聚合在一起的空間。

無論是微信群還是qq群，還是線下的酒桌，都只是展現形式而已，衡量一個圈子是不是一個真正意義的社群，就看是否滿足這些要素：有沒有共同認同的理念或思想（產生信任感的源泉），有沒有最少一個共同屬性（是男人，女人，單身，離異，胖子等等）這是連結的橋樑。當一群人聚起來，就是空間（平臺，渠道等）。當都認同某個思想，就是信任。當社群成員認同某一思想，又願意付費購買你分享的產品，並願意分享給他的朋友的時候。他就是你的粉絲。也就成了產品的渠道。

這，就是社群的意義 ！！！

在社群裡，沒有強制推銷，沒有叫賣，只有分享。分享產品只是內容的一部分，內容只是你所傳遞感覺的一部分。在社群裡，沒有客戶，消費者，甚至使用者。只有我們一個圈的。這一個圈的，就是一種身份標籤，在社群裡，沒有媒體，廣告平臺，只有發自內心的認可與分享。因為每一個人在分享產品的時候，都會發自內心的先給成員一套解決對方問題的方案，而可能這套方案裡帶有自己的產品。

未來，每個人都會是優質品牌和產品的粉絲和股東老闆。這也是必然趨勢。商業論述的最後階段，說一下企業和品牌佈局社群粉絲的幾個核心點：

（1）構架企業社群矩陣。

未來商業的競爭一定還是粉絲的競爭，而這個陣地就是社群。企業一方面要自建社群渠道，一方面要儘可能整合現有社群資源。

（2）社群的命脈是內容與價值。

社群的運營核心就是內容，企業能不能找到行業內最牛的老師為你的社群服務，輸出價值，能服務到什麼深度，都是要馬上解決的問題。一方面提升自己企業內部的內容生產能力，一方面對接簽約一線的內容機構。

（3）成立專門的運營增長團隊。

流量增長是企業硬傷，有沒有戰鬥力強悍的作戰團隊，能源源不斷給輸出流量，轉化粉絲？有沒有技術…都是很實際的問題。

實體行業，電商，社交電商包括社群商業本質都是商業，核心都是一樣的。未來的商業世界裡，實體和線上全面無縫打通，效率越來越高，體驗越來越好，品質越來越好，傳播越來越迅速。所以，誰的粉絲多，誰就是入口的主宰，在此之上，誰的內容強，誰的轉化率就高。

社群讓人更幸福

簡單說一下人的六大需求：

（1）確定性需求：人對未知事物的恐懼形成人最大的阻力與不安，所以人本能的需求確定性的事物和關係，社群的第一個特性就是共同屬性，所以，社群能滿足人確定性的需求。

（2）多樣性需求：人性追求變化和新鮮是社會發展的最大動力，也是人性的本能。有確定性，就一定同時有不確定性的需求，這種需求就是多樣性，也叫變化性需求，這種變化性需求會是社群分裂組合成新的社群。

（3）重要性需求：人之所以是群居動物，對圈子和社群有天然的吸引力，就是人性裡面的重要性需求，當一個人在一個社群裡擔任某個標籤的時候，自我價值實現的感覺和享受能讓他產生真正的幸福感。

（4）愛與連結的需求：每個人都渴望被愛的感覺，愛是需要連線才能體現。人性對於愛的感覺是無法抗拒的。而愛的感覺在社群被無限放大，成員能夠體會到真正的愉悅。

（5）成長性需求：對於未知的探索和確定感的增強，都離不開學習和成長，學習和成長解決人性自身焦慮的問題。知識的聚集也是社群的聚集。

（6）貢獻性需求：當人開始認同圈子，社群，產品等，開始去轉介紹，傳播，做貢獻的時候，就是把這些當成了自己的一部分。而人說自己的東西好是本能。當這種本能發揮的時候，對於社群的貢獻讓人也會無比的愉悅。

社群承載了人的六大需求，社群的意義，不止於商業，卻是最好的商業形式。源源不斷的流量自發聚集，場越大越吸引人，人越多內容越優質。大流量加上好內容就等於信任，信任就是成交。不止於讓人幸福，卻是最能讓人幸福的能量場。共同的價值觀，人越多能量越大，自我存在感越強，越幸福。

有人，有內容，有好產品，創業者只需要用社群思維結合轉化。不止於創業形式，社群卻是未來創業者成本最小，獲益最大的創業空間。