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我是做銷售的,最近特別害怕銷售,看到顧客就心慌手軟,之前卻是樂在其中的,因為最近單位來了幾個新人,突然就害怕了,我也想過是不是不自信的表現,也很想克服這種狀況!不知道該怎麼辦了?
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  • 1 # 音之願

    首先看到簡介就能確定一點題主的心態不對,具體什麼原因可能只有你自己才知道,沒人的時候可以思考一下這個問題,到底是什麼原因讓自己變成這樣子。

    針對觀念和心態不對:

    銷售形式有面銷、純電銷、電銷+面銷和會銷。對於需要跟客戶見面甚至去拜訪的客戶,被拒接是很正常的,心態很重要,咱們不要害怕被客戶拒絕,因為初期接觸,客戶和我們關係不熟,沒有建立起信任,所以在拒絕我們的同時,同樣也會拒絕其他競爭對手。

    說白了,咱們不是乞丐,不是單純來要錢的,咱們是為客戶提供最好的產品,最好的服務,是為客戶分憂來的。在心裡要樹立起拜訪客戶 = 幫助客戶成長,只有有了積極心態,做銷售的自信心會增強,笑容真誠,遇見困難百折不回。

    拜訪客戶前準備不足

    拜訪客戶前沒有做好準備工作,見客戶緊張,不知所言…為什麼拜訪客戶效果不佳?因為不做準備就準備失敗。

    1、提前瞭解一下客戶情況,包括客戶所在行業的發展前景,公司產品定位,公司優勢,行業發財案例,當我們瞭解了這些,還不能和客戶聊起來嗎?客戶喜歡和同行交流各類看法;

    2、本行業知識要過關,包括自身產品、競品優缺點,使用本產品的消費者反饋資訊。

    3、沒個行業的問題也就集中的一二十個問題,把所有的問題提前準備好,寫到本子上,找出最佳答案,反覆錘鍊話術,形成一套屬於自己的銷售語言;

    4、拜訪客戶要錄音,回來做分析,看看和客戶溝通時,話術有什麼問題,及時糾錯,或者現場沒注意忽略了客戶某些重要資訊,下次再見客戶,能更好和客戶溝通;

    5、做銷售思想單純一些,心態放平緩,不要急功近利,收益更大。利益燻心去拜訪客戶,往往適得其反,會遭客戶反感,即使有合作也非長久。

    想掌握主動權,前期一定要做好充分準備,否則倉促上陣,必敗。多做準備才是贏單的前提。

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