基於內容的產品——所謂的下一次電商革命

每年一度的雙11購物狂歡序幕正在緩緩拉開，不知剁手黨們在積極配合這一盛典到來時，是否可有發現，相比於以往，阿里系電商悄然發生了一些變化，taobao和天貓電商平臺正在從傳統的運營貨品走向內容運營。

先說阿里為何意欲改變電商生態。

十多年來，阿里受益於無數商家勤勞打造的品類繁榮登頂零售之巔，而今，美柚，小紅書和邏輯思維等內容電商依託各自優質內容，在各個垂直電商領域風生水起。這類異軍突起的新型垂直電商，基本都是先建立穩固的粉絲團體，繼而再小心切入電商領域，於此相區別的是，傳統垂直電商僅僅只是產品的垂直，並未實現專業化營運，無法透過差異化商品或服務跟消費者產生情感上的互動，故使用者忠誠度和粘性無法與新型垂直電商媲美。而內容電商則會大大提升商品的情感屬性，內容和社群這兩類目前獲取最大新流量的方式，阿里商業生態需要透過此途徑獲取新流量來滋養，彌補產能過剩，迎接個性化時代。

電視購物在國人的印象當中可能並不是太好，很多消費者提到電視購物，往往都會覺得有誇大的宣傳，甚至還會覺得電視購物基本上都是一些高價低質的商品，因而會產生一種厭倦感。但是電視購物在美國、日本等國家，卻是消費者購買商品的一個重要渠道，美國最大的電視購物公司QVC剛成立後的第一個年頭裡，營業收入僅有1億多美元，到了2013年已經達到了127億美元，並開始覆蓋到德國、英國、義大利、法國、日本、中國等多個國家市場。

與電視購物基於影片的內容銷售不同，雜誌、報紙等購物方式則是基於文字、圖片等內容形式。一些時尚雜誌購物往往都定位於比較高階、有品位的人群，即便是今天傳統雜誌的流行在普遍降低的時候，仍然還是會有一些消費者透過雜誌推薦的渠道購買自己心儀的產品。

電視購物、雜誌購物在過去近二十年的流行從側面告訴了我們一點：以內容形式出現的電商完全是可行的。

未來，阿里發聲會逐漸打造一個內容消費和內容電商的統一生態.

為什麼出現內容電商？

傳統電商最喜歡用什麼方式促進成交？做活動，活動是什麼？秒殺、滿減、買贈、折扣、任選等等各種方式的低價刺激，這種方式在電商發展初期非常管用，很多電商用這樣的方式把sku做多、供應鏈做強或者平臺做大，而後上升期結束，進入平緩發展甚至衰退期，典型的淘寶天貓唯品會還有京東。

此時這種低價玩法的弊端顯現：使用者：商品太多太雜厭煩、對價格波動厭煩對平臺不信任、養成比價習慣黏性很差、對促銷方式疲軟購買力下降商家：經常促銷降價毛利難保，難以實現盈利這個時候應運而生出現了依託阿里的一大波內容導購平臺，最典型的例子是蘑菇街，蘑菇街因為阿里切斷導購連線才真正得以發展為社會化內容電商，並且還算成功（阿里一開始關閉蘑菇街支付寶支付渠道後來又求合作求用支付寶）。

再後來跨境電商興起，越來越多的人網購時價格敏感度變低，蘑菇街因為商品定位太low也開始走下坡路。這個時候小紅書興起了，一個高品質的海外購物筆記分享UGC社群，自然而然地開始做跨境電商，它的導購讓很多女性使用者忘記價格，甚至陷入瘋狂購物。

至此，內容社群電商真正大熱：主打UGC曬物內容的小紅書、北美省錢快報；主打直播的波羅蜜全球購；主打PGC導購內容的清單、優集品、need、美麗說HIGO；還有主打明星同款的see等等等等。

同時，電商大平臺也開始紛紛跟風做社群做內容，淘寶做了微淘和社群、京東做了發現、聚美優品在首頁最中間的tab嵌入了一個完整的社群。簡直是，全世界的電商都在做內容社群，全世界的內容平臺都在轉做電商。

內容電商很顯然可以讓使用者忘記價格，非常適合用來推廣單價偏高、非剛需的商品，而且使用者的黏性會比較高，一旦對某種內容或者社群產生感情就會長久信任。

但是弊端也比較明顯：

1.內容社群需要慢慢耕耘養肥後才能反哺電商，故一開始要犧牲大量的人力物力財力成本；

2.內容電商因為要考慮到使用者體驗不能鋪太多商品，所以促成的成交量其實非常有限，內容不一定能照顧到所有人的口味，所以轉化率也非常有限；

在電商發展初期，傳統電商最喜歡用什麼方式促進成交？無非是透過秒殺、滿減、買贈、折扣、任選等等各種方式的低價刺激來吸引使用者的眼球，這種方式非常管用，很多電商商家用這樣的方式把sku做多、供應鏈做強或者平臺做大，而後上升期結束，進入平緩發展甚至衰退期，此時這種低價玩法的弊端開始顯現。首先使用者的體驗是商品太多太雜厭煩、對價格波動厭煩對平臺不信任、養成比價習慣使用者黏性很差、對促銷方式疲軟購買力下降。經常促銷降價毛利難保，難以實現盈利也讓商家很受傷。

這個時候應運而生出現了依託阿里的一大波內容導購平臺，最典型的例子是蘑菇街，蘑菇街因為阿里切斷導購連線才真正得以發展為社會化內容電商，並且還算成功。

總之，內容電商是未來的趨勢，網際網路平臺方向在那裡，那麼眾多中小企業就會在那裡聚集，未來做任何產品都要考慮和內容結合，透過內容輸出導購產品是未來企業嘗試和探索的一種新渠道。

內容電商簡單來說就是透過文字、圖片、影片、直播等表現形式，將商品的體驗與文化傳遞給消費者的一種場景式電商銷售模式。相比於傳統電商的滿足需求而進行活動引流，內容電商更著力於“創造需求”，以有價值內容、KOL自身影響力的內在邏輯製造嚮往，刺激使用者的消費衝動，促成購買。

我理解的內容電商就是在電商發展到一定程度，即線上紅利接近天花板的時候，電商經營者，透過文字，圖片，影片，直播等形式，把相關的企業 ，產品等資訊有效滴傳達給消費者，進而達到自己企業的營銷目標的一種形式。

內容電商需要注意的就是內容，內容一定要有相關的知識性，專業性，趣味性，權威性，才能達到和消費者有效溝通的目的，在一定的時候，引起消費者的購買興趣，達到銷售的目的。

內容電商也是即將到來的的圈層文化的開端，相同情趣到的文化階層會相互吸引而聚集，形成自己的文化和圈層符號標籤，在他們中間形成意見領袖，同構一種相互認可的溝通方式，比如：直播，微博等。相互影響購買的決定，這就是內容電商。

內容電商進行一個抽象的定義：內容電商，透過文字、圖片、影片的表現形式，將商品的體驗與文化傳遞給消費者的一種場景式電商銷售模式。

內容電商的內容生產者可以看做兩個組成部分：作者+網站。作者決定釋出內容的題材、表現形式；網站負責內容的核實、追蹤、反饋。

內容電商的興起可以說是源於對流量的爭奪，傳統電商模式遭遇流量危機，內容成為一大突破口。但本質上講，還是要從使用者群體的變化說起。要知道，無論是從電商到內容，還是從內容到電商，他們任何一個都不想成為內容本身，而只想用內容這把工具切開消費者的錢袋子。

以消費的資訊，表現形式為圖片、影片、音樂和文字。

事實上，不僅是阿里、京東這樣的巨頭加入到了內容電商大戰中，蘑菇街也宣佈投入3億元扶持旗下網紅直播藝人的孵化和經濟業務；網易考拉、蜜芽寶貝、菠蘿蜜等跨境電商也紛紛開啟了自己的直播電商戰略。

不過阿里並不甘心於構建淘寶內容這一道護城河，近日又透過集團內的UC，在UC訂閱號上線商品推廣功能，打通淘寶、天貓及阿里媽媽商品資源，以卡片形式將商品資訊生成在文章中，內容創業者將獲得業內領先的70%交易佣金分成。

內容電商興起的邏輯

內容電商的興起有諸多的外因和內因，對社群型電商來說，在傳統電商的生態環境下一些長尾有價值的產品難以跟消費者進行匹配。

主要流量都被20%的頭部商家瓜分，小店難有出頭之日。如果說網際網路流量像一條大河，內容電商就像一個個被人工開鑿的支流，一些垂直類的電商才得以靠這些支流“苟且”。

對於自媒體型電商來說，自媒體的首先要解決的就是變現問題，網際網路產生的資訊碎片化導致網際網路人群的圈層化，圈層之內的價值認同感十分強烈。自媒體聚集大量的圈層粉絲，商品轉化率會非常高。

對於大型平臺來說，流量紅利銷售，一些網店成本甚至超過了線下的店鋪成本。而且電商賣家數量大爆炸，產品同質化嚴重，消費者隨便搜尋一款產品有的會出現上千款同類產品。

在兩大電商巨頭們的推動下，越來越多的電商平臺、直播平臺、移動資訊平臺都將會加入到內容電商這場大戰的廝殺當中。對於自媒體而言，他們也真正迎來了內容電商創業的第二波春天。

內容電商是這樣一種電商品類：透過編髮大量原創、獨家內容，向用戶傳遞消費知識的同時，引導或者估計消費行為，並從中獲得利潤。內容電商從源頭看，來源於人們在電商網站上產生的社交行為，如售前諮詢比價、售後評論、評測等。與早期的蘑菇街等不同，內容電商提供的內容不僅僅是簡單的圖片或者買手導購，而是有目的、有主題、有區分地提供較大篇幅的閱讀內容，某些內容本身從形式上看，已經和入口網站或者社交網路提供的一類深度閱讀文章差別不大。從形式上看，門戶電商既有PC網站，也有APP，更多則是以微博賬號、微信公眾賬號的形式存在。

1、交易分成（毋庸多言）；

2、品牌合作，隨著線上交易的不斷成熟，很多新產品（尤其是3C類產品）都將線上作為其主要的釋出、銷售渠道。內容電商在積累一定人氣後，透過品牌合作的形式，成為某些產品的釋出、銷售渠道獲利。如魅族將新手機的釋出和銷售部分交給了“什麼值得買”。

3、輔助交易佣金。線上交易，除了線上的商品選購和支付以外，線下的物流、售後也蘊藏商機。內容電商由於長期提供優質的商品知識與購買諮詢，積累了相當的消費者信任。當涉及海淘等需要一定知識與技巧的操作時，內容電商往往可以透過其以往積累的信譽度和作為機構的可信度（高於個人代購），幫助消費者完成海外下單、轉運，進而收取佣金。部分內容電商本身也註冊海外公司、設立海外倉庫、參股跨境物流，賺取利潤。

１.這個“內容電商”只是大家估摸著給出的。並沒有定義，只看各人理解。

４.現在生意不好做了，做生意的人發現加入一個概念：魚塘，能最大化產生利益。也就是可以變成：我（團隊，人個IP）－造內容－養魚塘－促成交易。

5.注意一點：垂直魚塘。如果不垂直轉化率低。

6.那現在你把產品放進去：思路就打開了。圍繞你的產品來做一個垂直的內容，圈養一個垂直魚塘（最主要一點，規則是你說了算），來促成交易。內容怎麼做，看你的團隊和個人的付出了。

7.隨便找平臺你都能看到養魚塘的影子。

8.例子不找了，就說說我吧。我也每天持續不斷地分享總結運營方面的知識，來打造一個圈。透過關注大家一起來提升淘寶運營能力。

內容電商是什麼：

顧名思義就是透過各種內容（文章、直播、影片）進行各類商品的導購，這裡的商品不侷限於淘寶上的各種東西，還包括當下最熱的知識付費，說到這裡，可以為內容電商舉出第一個例子，聽過邏輯思維的朋友都知道，羅振宇經常會在他的節目推銷一些周邊商品或者得到其他的課，這就是最直接的一種內容電商。

在這些品類繁多、無孔不入的電商轟炸下，大家真的是不知道該買什麼好了，什麼是才是他們想要的。什麼，你說可以看商品詳情頁？不存在的，現在哪個商品詳情頁不是吹的天花亂墜，什麼銷量第一，各種牛逼原產地云云。。。

顧客不再追求爆款。電商經過了網際網路和移動網際網路的洗禮，在中國已十分成熟了，連街頭大媽要買個蟑螂藥都知道怎麼淘寶下單。因此，更多的人開始追求個性，追求不一樣的商品，而不是簡單地按銷量排序，使用者希望透過他們的購買的商品可以彰顯出他們獨特的品味和生活態度，而穿著淘寶爆款的帽衫少年則會遭受各種嘲笑。

使用者的時間越來越值錢，試錯成本高。現如今，購買商品退換貨已經很順暢了，但還是沒有幾個人願意犧牲自己多睡一會以及多打幾把遊戲的時間去處理這些事，因為買一個商品，如果買錯了，他要付出的代價是非常大的，這也是消費者陷入的另一個困境，沒有什麼有力的東西可以去支撐他們的消費決策，那該怎麼辦呢，於是他們就開始寄希望自己最原始的衝動，一種讀小學就擁有的能力和天性：抄作業吧。那麼怎麼抄呢

內容電商做法的核心就是讓大大小小的V們透過不斷的內容輸出，直播，寫文章，錄影片等等，讓他們的追隨者們或者被他們的內容感染的人買買買，也就是讓一群笨學生懶學生來抄這些優等生或者看似學習好的同學的作業。想要做的好，關鍵點有兩個：

商品。這一切被包裝的商品背後對接的服務，包括商品質量、物流、售後等要優質。這一點網易深得精髓，旗下考拉解決了海購退貨難和使用者擔心假貨多的問題；嚴選更是有新意，和大牌加工商談下來了，用網易背書，同時貨品質量和大牌一樣，這些都抓住了消費者的心。

背書。各種大v的背書，讓更多的人感覺自己是選擇一種個性化的文化，他們信任這些大V，有些甚至崇拜他們，自然信任他們賣的東西

內容電商的好處：

內容電商很顯然可以讓使用者忘記價格，非常適合用來推廣單價偏高、非剛需的商品，而且使用者的黏性會比較高，一旦對某種內容或者社群產生感情就會長久信任。

內容電商的弊端：

內容社群需要慢慢耕耘養肥後才能反哺電商，故一開始要犧牲大量的人力物力財力成本；

內容電商因為要考慮到使用者體驗不能鋪太多商品，所以促成的成交量其實非常有限，內容不一定能照顧到所有人的口味，所以轉化率也非常有限；

做過媒體的都知道，內容要爆量其實是比較少數的情況，可遇不可求，所以內容電商的轉化效果很可能非常不穩定。

內容電商是指在網際網路資訊碎片時代，內容價值的引爆，用內容重新定義廣告，用內容沉澱消費行為，用內容塑造電商的新生態。

無目的無意識的碎片資訊處理，透過優質的內容傳播，而引發興趣購買，即內容電商的本質。 不同於網際網路廣告，內容電商提供的內容從某種程度上來說，更加客觀、公允，也更具備可讀性。且具備一定時效性。

最近有一個平臺做電商加直播，叫億企創，還挺有意思的。

內容電商就是以內容為紐帶觸達人群，獲得消費者，給予消費建議引導消費的電商。我們最常見的就是小紅書了，小紅書是一個很大的種草平臺，像這樣的還有淘寶的有好貨，洋淘秀。而內容最明顯的表現形式就是軟文。內容電商將消費者的需求展示出來。把文章的轉化率提高，促進了消費。

內容電商是在電商發展之路上必然會出現的產品形態，但也僅僅是形態之一。內容，就是讓我們可以消費的資訊，表現形式為圖片、影片、音樂和文字。 那麼從我個人對電商的立即，對內容電商進行一個抽象的定義： 內容電商，透過文字、圖片、影片的表現形式，將商品的體驗與文化傳遞給消費者的一種場景式電商銷售模式。 大家都在談消費升級，那麼這個消費升級僅僅是漲價麼？顯然不是。 從“買東西”這個行為來說，消費升級是消費者對被消費商品、資訊的要求越來越高，而追求和重視商品使用價值之外的附加值的消費心理現象。 消費者越來越注重產品功能性之外的東西：設計、故事、蘊含的文化及場景式的體驗。 而內容電商在貼服著使用者心理和消費行為之後的優點是什麼呢？ 進一步刺激使用者的衝動消費，促成更高的客單價與購買轉化。

內容電商是對傳統電商的一種創新。也是傳統電商發展進化的一個見證。 內容電商的創新在於兩個方面:一，重新定義消費者的決策行為，使用優質的內容來影響引導消費者購買。二，重新定義供應鏈的選擇，內容電商是透過內容來篩選出最合理的，最符合消費者預期的高價值的產品。從而可以分析出市場熱度，提煉出爆款產品。

內容電商其主要是因為改變了這三種因素從而改變了人們的思維價值觀： 1.單獨評估與聯合評估，在內容電商出現之前，淘寶天貓、京東、等電商平臺上的電商交易我們都可以稱之為聯合評估的消費。 依照著傳統中“貨比三家”的形式進行購物體驗的，而內容電商屬於單獨評估，其含義就是：“內容+電商=購買”，使用者在內容中遇到了自己喜歡的商品，會根據介紹進行購買，這樣就不會存在有其他商品的影響，因此交易成功率也會大大的增加。

感性消費與理性消費 ，淘寶購物，我們一般都是保持著一種理性的思維，我們在購買一件商品的時候我們會對商品的價格、質量、評價等方向進行綜合分析考慮，然後進行貨比三家，選擇自己認為最有優勢的進行交易。而在內容電商中，使用者的第一目的是閱讀，在閱讀的過程中把內容中的商品的優點會被激發體現出來，讓閱讀者產生共鳴。這時候就算商品不是使用者直接需要的但最後依然會購買，到最後都會覺得：“哇！這款產品非常棒，我買了。” 廣告和電商是流量變現最常見的兩種方式,但只有電商可以完善使用者體驗,形成商業閉環。 “電商”一詞是業內人士對電子商務的簡稱。

內容電商

概念定義

具體而言，內容電商透過圖文帖子、短影片等形式，釋出購物攻略、體驗分享等內容吸引使用者，使用者在平臺內或跳轉到電商平臺購買商品，同時一部分使用者會再將自己的使用感受分享到平臺，形成“發現-購買-分享-發現”的閉環。

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發展歷程

2016年被稱為是內容元年，這一年各大新媒體平臺崛起，各大平臺開始了自己內容的發展，內容創作剛開始的時候只是普通的接入廣告，然後按照文章的瀏覽量來獲取對應的廣告費。沒過多久，內容創作者發現其實可以把廣告商品嫁接到內容當中去，更加直接獲取廣告收益，提高廣告轉化率。

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模式特點

1.重視內容生產能力，透過內容影響價值決策體系，讓志趣相投的消費者聚集，獲得相關生活方式的認同感。

2.以消費者為中心，專業買手甄選商品為使用者節省時間和精力，降低購買商品時的篩選成本。

3.實現商品與內容的協同，在引流、變現、服務、留存全閉環下，進一步瞭解使用者喜好，分析市場熱度，提升營銷效果。

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核心角色：KOL（關鍵意見領袖）

2019年BCG的調查顯示，超70%30歲以下的年輕人易受KOL影響。

KOL基於品牌方提供的資訊為產品生產內容，再透過平臺傳播品牌及品牌理念，實現營銷效果最大化。良好的KOL營銷策略能夠增加品牌曝光率，讓品牌形象深入消費者群體。

KOL營銷建構的是一個個擁有著完整的閉環的“種草”消費圈，擅長於在不同圈層中密集傳播的品牌，有望收穫品牌與消費的雙贏。2017年的資料顯示，電商作為KOL最重要獲利途徑，佔比68.7%。

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市場畫像

目標使用者：容易受KOL影響的消費人群/有共同興趣的社群

適用商品：根據平臺內容的特徵適用的商品品類不同

盈利構成：廣告/營銷收入、商家服務費、商品銷售（自營）

以小紅書為例：

截至2019年6月，小紅書使用者數超過3億，月活使用者量突破1億；

90後用戶佔70%，女性使用者佔86%；

每天產生超過30億次的筆記曝光；

使用者去向購物App Top5（2019年5月）：手機淘寶、拼多多、京東、唯品會、閒魚；

2019年11月實現階段性盈利，今年為商業化關鍵年。

面臨挑戰

1.兼顧內容生產與產品供應鏈，產品質量、售後服務等運營管理難度大；

2.加強內容生態的進化，避免或減少假內容、刷單刷量等問題，提高公信力；

3.尋求透過電商交易的方式對其擁有的社交流量實現多元化的商業變現。

4.平衡使用者、KOL、MCN和品牌方的利益，打造良好生態。

內容電商就是以內容連結消費者和商品的電商模式。

內容的生產者首先需要做的就是輸出一個對目標消費人群有吸引力、有價值的內容，然後再將這些內容有針對性的呈現在目標消費者面前，使消費者透過內容的建議或者引導實現購買。 如：主打UGC曬物內容的小紅書、北美省錢快報；主打直播的波羅蜜全球購；主打PGC導購內容的清單、優集品、美麗說；還有主打明星同款的see等等。

內容電商，說白了就是利用自媒體賣產品就這樣簡單，自媒體解決顧客、粉絲的問題，賣產品就變成了一件很容易的事情。做內容電商，就要組建相應的內容電商團隊，創作出粉絲需要的內容，一個賣衣服的公司組建了一個內容團隊，教粉絲怎樣穿搭衣服，微博上的網紅不就是這樣做的嗎，教粉絲怎樣化妝、教粉絲穿搭衣服聚粉絲，再賣化妝品、衣服，把內容做成吸引粉絲的魚餌，把粉絲吸引過來，再賣產品，現在的自媒體大咖靠寫作獲得大量的粉絲關注，再賣產品，這不就是內容電商嗎？內容電商其實很簡單，就是靠內容吸引粉絲關注，賣產品，其實就是利用自媒體賣產品，這麼簡單。

無論是影片電商、內容電商、其實最核心的參考標準就是轉化率啊。 1w個人看 1000個人買就已經很了不得了。感覺，其實內容電商是一種價值分類，你是否認可這個內容帶給你的價值資訊，你認可了，這個內容電商對於你才是有使用意義和購買意願的。那麼，價值認同就是內容電商的轉化率催化劑麼？內容電商實際上是網際網路資訊碎片時代內容價值的引爆，用內容重新定義廣告，用內容沉澱消費行為，用內容塑造電商的新生態。社交網路佔據了人們70%以上的網路時間，對於企業而言，社交網路的需求不僅僅是重塑企業形象，以更年輕、更符合消費者的狀態出現。他們更需要做的是，如何利用社交網路將消費者購買力重塑甚至啟用。

首先，我們要明白：什麼是內容電商？網路上的定義是透過優質的內容吸引目標粉絲群體，並根據粉絲需求提供個性化、定製化產品或服務，推動粉絲轉化為最終消費者的行為就是內容電商。

內容電商在使用者和產品之間構建了一種新型且高效的溝通渠道，使得電商引流和轉化變得更加的容易。因此，就造成了傳統電商平臺開始轉型的局面，更加的注重內容營銷；以及內容創作者可以把自己的內容放到電商平臺進行轉化變現。進而造成電商和內容兩個平臺相互融合的趨勢。

現在的內容電商儼然已經成為國內電商中的一種重要營銷模式。各個電商平臺也已經開發並推出自己的內容電商產品，比如：淘寶直播、小紅書、抖音等等。那麼，到底內容電商相對於傳統電商有什麼優勢呢？

1.引流更加精準 內容電商主要的是依靠粉絲群體轉化，而傳統電商可以說是“廣撒網”。內容電商靠的是某個領域的粉絲對電商有消費需求，有了精準的營銷目標，針對地使用營銷手段，就可以把這些粉絲進行轉化變現，達成消費目的，進而轉化成最終消費者。而傳統電商即使你把使用者吸引進來，也不一定會產生消費。所以，內容電商相對於傳統電商具有更高的轉化率和使用者忠誠度。

2.流量下沉沉澱 以往的傳統電商透過“廣撒網”獲取流量，不僅轉化不足，而且面臨的競爭巨大，所付出的成本也更高。而內容電商透過專業的內容精準引流相關領域的使用者，並且根據使用者需求提供個性化的產品。因此，相對來說內容電商成本花費較少反而更容易轉化變現。 內容電商有一個流程，透過生產內容，到傳播，再到轉化變現。在這個過程當中，先吸引了流量，然後在使用者社群裡把流量沉澱，最後利用使用者粘性再實現流量轉化。整個過程簡單不復雜，也不用投入太高的成本。利用更少的獲客成本，提供更精準的使用者服務和產品，我覺得是是內容電商最大的一個優勢。

3.使用者忠誠度高 在傳統電商中使用者與賣家沒有任何社交、情感的關聯，因而使得消費者變得更加謹慎和理性。而內容電商中，使用者可以與賣家有一定的社交或者情感的關聯，比如：可能是粉絲、或者朋友甚至是親人等等。從而消費者就會因為信任去感性消費。因此，像那些淘寶直播帶貨、短影片帶貨是最為常見的例子，使用者忠誠度越高，會降低對產品選擇的標準，更輕易形成消費動機，實現內容的轉化變現。

但是，需要注意的是，內容電商雖然有著重大的優勢，但也有問題。比如：要保證輸出優質的專業內容且最好要與競爭對手有一定的差異；其次還要注重使用者社群的運營，畢竟流量（使用者）沉澱是內容電商的一個重要環節，打造好自己的私域流量池是尤為緊要的。

所謂的那種電商就是透過，把這個產品你影片圖文文字等一些形式展現給客戶目前為止，最具有代表性的就是抖音快手小紅書的嗯。目前為止，那些做網紅的性質，透過一些寫文案來把自己的淘寶店鋪所帶起來的，基本上都是屬於做的內容電商。

如果你想好好的做好內容電商，你要好好的去做一下電商的一個內容策劃，然後再去找一個文案編輯，如果你想把影片這塊做好的話，還要懂一些拍攝美工等技巧，總之做內容是一個長期的一個過程，短時間內很難看到效果。所以要長時間的去堅持寫下去。所有的內容在一塊，要不聽到去寫不停的去付出不停的去根據人群去創造一些新奇 特優的一些內容出來。

坦白的講，我很好奇，一個負責產品運營的，無論是那個行業，居然連內容電商這個意思都不明白，下課吧，勸你別玩了