-
1 # 礦業青山
-
2 # 公叔榮
這個問題的本質是維護好職場 中的人際關係
1,不要忽視儀表禮儀,好的職場形象才會帶來好的人際關係假若你是邋里邋遢的人,第一眼就會讓對方反感,畢竟職場和在家裡不同的,你第一眼的形象就等同於他人對你的第一眼“工作標籤”。也不需要你穿名貴的衣服,弄很酷的髮型。最起碼你要保持衣服合身、乾淨整潔,頭髮不亂。
2,職場中說話之前先認真傾聽別人的話職場中,我們總是要和別人說話,有效的反饋是對他人的尊重,更有利益形成好的人際關係。
“說話之前請先傾聽“之類的話很多人說過,我也非常認同這句話,那麼如何展示“你有認真傾聽呢?”,三點
第一,展示你的表情
如果對方給你講述在工作上的某件趣事,講完對方哈哈大笑,而你面無表情,該是過麼尷尬的場面。
第二,點頭的魅力。
職場中很多人會對某件事發布自己的看法,比如別人在開會的時候講述自己的主題,大家都坐在下面傾聽,而你是唯一一個在他講述的時候做“點頭”動作的人,你是不是全場情商最高的那個呢?一定是的!
第三,學會提問
在和別人談話的時候,對於溝通話題做進一步“傾聽”的最好動作是“提問”。
提問大致分為三類:反駁、確定、展開。
“反駁”是指直接提出自己對於對方所說內容的疑問;
“確定”是指就對方所說的主題給出自己的理解,並詢問對方是否正確;
“展開”是指向對方請求講述更多的居具體案例說明。
但“提問”使用的時候,最好是你準備和對方深入探討這個話題,否則你反駁別人一句,然後又因為工作上的事情而結束對話了,這是非常不好的。
-
3 # 顧北一夢
職場中說什麼話可以讓人覺得情商高?
相聲節目裡常說:相聲講究說、學、逗、唱,這裡的說就是指的說話的意思。可見說話也是一門藝術。
我們身在職場這點尤為的重要,運用得當直接影響到我們就職期間的很多事情,比如升職,加薪,等。
那麼我們該如何運用呢?怎麼才能讓自己在職場中說話被認為是情商高呢?
戴爾·卡耐基說:“一個人的成功,15%來自於他的專業知識和技能的影響,85%靠他與別人相處的方式方法。”
講一個小故事:
朋友是某建築公司職員,主要負責施工現場的突發事件,糾紛,跟使用者協調處理方面的工作。
有一次在一個村子裡施工中,施工班組的組長非常氣憤的打來電話說:在某村施工中遇到了阻工的死活不讓工人幹活,他跟人家解釋半天,這會不但沒有協商成功,現在村民情緒很激動,反而有愈演愈烈的苗頭,請朋友出面調解。
朋友放下手頭工作趕忙開車跑了過去,到那以後先去找村長打聽了一下情況,得知是要在這家村民門口和房子邊上挖3個工作坑,可是村民不願意,村長也去做了工作,並且承諾給錢作補償,可還是說不通。
得知情況後朋友一個人跑到那戶人家,女主人開的門,滿臉堆笑見面第一句話就是:大姨今天上午吃啥飯啊?
當時直接給大姨說蒙了。愣了一下笑著說:啊,還能吃啥呀老樣子。回過神才想起來問你是幹啥的。
朋友半開玩笑似的笑著說:我是某公司的一個打工的,領導派了個任務要來跟大姨你談判呢,不管了反正我看也說不好,回去等著被罰吧,唉現在上個班真是不容易。接著就問大姨怎麼就自己在家啊。
大姨回答:老伴上街趕集去了,兒子在某某地方上班,接著就開始跟我朋友大拉家常,又說些她孩子上班的情況。
朋友看時機差不多了就一臉委屈的跟大姨說:大姨你看你家這幾個坑到底為啥就不讓挖呢?咱說這麼大會看著大姨人挺好說話呢,不可能是不講理的人,肯定是那傢伙說了啥話惹了大姨了,我回去就找那個組長算賬去,扣他工資。
大姨:那可不敢,都是農村人出來乾點活也不容易,這要因為我扣人家工資咱心裡多過意不去呢。其實也沒啥就是聽別人說的怕挖了坑離房子太近對房子不好,這你說你們挖了走了以後有啥問題我找誰說去。
朋友:哦,原來是這樣啊!你放心吧咱這都有施工標準的,咱又不是拆房大隊派來的哈哈,這個問題不用說了我讓他們儘量離遠點挖,你全程監督,出了一點問題給你照價賠償你的房子,行不行。
大姨:你說的挺好到時候出問題誰也不會管,我知道,算了算了你們挖吧,看著你們也挺不容易的。
就這樣村長,幹部,工人一上午沒說好的事情朋友到那一會功夫給說好了。這裡邊其實他用到了一些說話的小技巧。咱們來看看到底是什麼呢?
一:透過進門的玩笑話開啟僵持的局面
二:透過說明自己的職位跟對方訴苦,示弱。
三:透過責罰民工隊長激發對方的同比心理
所謂高情商就是不把事情說的那麼透徹,給人感覺氣氛是愉快的,輕鬆的,被對方認同。
在最憤怒的時候也要忍住最強對方的那句話,心裡明白嘴上不說叫肚皮裡點燈。望對你有所啟發
-
4 # 23殿
情商高是從方方面面表現出來的。
具體要根據實際情況不同來做出不同的應對。
比如作為一個新人,你不能在2個有矛盾的同事之間站隊,第一你不知道矛盾的原因,及矛盾背後的主要核心。第二你一個初來乍到的新員工,不好好工作,反而增加內部矛盾,到時一個不小心兩邊都得罪,得不償失。
比如上司看到你辛苦工作,說了一句:“不錯,年輕人有幹勁是好事,好好做會有前途的。”那時你就要好好思考了,上司說這句話是真心考慮提拔你還是就是單純的一句感言。再根據具體的情況做出得體的應答就好了。
想要提高情商,遇事不要馬上回復,先觀察清楚後再酌情回答。
祝你善於觀察,早日成為高情商人士!
-
5 # 小龍線上
建議在職場上說話,學學情人節、清明節的話。騙鬼,自己說著也不臉紅的話就行。
情商高,就是自己假裝高興,然後說完讓別人也高興!!
-
6 # 職場蜜語
這個問題有點寬泛,“情商高”本來就沒有什麼評判標準。而且不同的場景,自然有不同的表達。
前段時間讀了#奇葩說#奇葩們一起出的書《好好說話》裡面提到一個“五維話術”,只要掌握了這個“五維話術”,在任何場景都能好好說話。
書中提到一個觀點:每句話,都是權利的遊戲。
“五維話術”中的“五維”指的是五個說話的場景。
1.溝通
處在這個維度的人,權利是處在同一平面,沒有職位的高低,更傾向同級傳達。是一種承上啟下的工具性溝通。
一個書中的例子
在面試中,當主考官突然出題:“現在給你一分鐘時間,請你展現一下個人魅力。”這時,你會怎麼辦?真的表演才藝,這一分鐘很難實現。
在這樣的場景下,就要想辦法讓對方儘可能多的給時間你展示。
針對考官的問題可以這樣回答:一分鐘展示個人魅力說實話有點難,工作中我的盆友都說我是個········的人,這也許也是一種魅力吧!所以說起來可能會有點超時,但是我可以講幾個這方面的例子嗎?
說話的技巧在三個點:(一)製造意外 不按常理出牌;(二)引發好奇 拋給對方一個問題; (三)迴應主題
2.說服
處在這個環境中,想將自己的觀點植入對方心中,權利就在對方手中。如果你在工作中想讓領導認同你的想法,接受你的提議,要怎麼做呢?
接到任務,我簡單的瀏覽了書的概況,這本書共有十章,按照五天讀完,一天得讀二章,而且內容也有點燒腦。因為馬上要過年了,大家都挺忙的,如果按照領導的要求來組織活動估計會冷場,但是活動又不能不辦。
於是我找了一本相對簡短的書,書中只有四章。怎樣才能讓領導接受我的提議?
我當時是這麼說的:領導,你看馬上過年了,你給出的書單有十章,要在五天讀完也不是不可以,但是這樣潦草的讀書,會不會影響使用者體驗?
不如我們讀另一本書吧,這本書相對簡短,共有四章,時間上完全夠用,而且這本書注重實操,跟過新年也比較契合·······。
最終領導也愉快的接受了我的提議。實施效果也不錯。
說話要點:(一)找到共同目標 (二)站在第三方考慮 (三)給出合理建議 (四)把選擇權交給對方
3.談判
談判也經常出現在職場,這時雙方的權利均等,談判的本質就是利益的交換,透過談判,雙方各讓出一小部分利益,以求達成共贏。
4.演講
演講就是一對多,權利在大眾。
演講要關注的人群不是支援你的人,而是站在中立的那群人,如何把保持中立的人拉到支援你的隊伍中?如果你對這個具體內容,建議去看看這本書
5.辯論
辯論是透過對抗,爭取第三方支援,權利不在辯論雙方,而在第三方,跟演講有點類似,要儘可能多的爭取到保持中立的人進入到支援你的陣營。
建議大家都去讀讀《好好說話》這本書。
-
7 # 江江好呀
首先,情商是什麼?
情商(Emotional Quotient)主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質,其包括導商(LQ)等。 人與人之間的情商並無明顯的先天差別,更多與後天的培養息息相關。從最簡單的層次上下定義,提高情商是把不能控制情緒的部分變為可以控制情緒,從而增強理解他人及與他人相處的能力。
我理解的職場上的說話情商高體現在:情緒覺察能力強、調整適應能力強、溝通能力強、有一定的影響力。
為什麼我們覺得有些人情商高?情緒覺察能力強如果是下屬,能夠分辨得出領導什麼時候是真的生氣,什麼時候是不想被打擾,什麼時候是另有深意……那麼,領導會覺得你有覺察能力,願意點撥你。
如果是領導,能夠分辨得出下屬什麼時候需要安慰,什麼時候不願意冒險,什麼時候需要打氣……那麼,下屬會覺得這位領導是關心團隊的,願意跟隨你。
調整適應能力強通常情商高的人都能很快的調整適應自己。比如在生活和工作中,在不同的環境裡,面對不同的人,能夠快速調整自己適應。
前一秒還在為輔導孩子的作業生氣,後一秒就能理智清晰地跟下屬分配工作……
前一秒還在跟老公辯論過年回誰家,後一秒就能笑顏如花地聽領導說值班安排……
溝通能力強溝通的時候,內容、語音語調和身體語言都十分重要。
比如內容說的有歧義,容易讓人產生誤會;語音語調不友好,也容易讓人產生誤會,試想一下客服人員在接待投訴的時候,如果語音語調過於兇悍不夠溫柔,就容易拱起客戶想投訴的火;兩個人面對面交談的時候,身體語言也特別重要,比如我們去面試的時候,如果面試官坐的不夠端正,半躺在椅子上或者翹著二郎腿,都給面試者很不好的印象,進而影響到面試者對這家公司的判斷。
溝通能力強的人能夠讓對方很舒服的接受你的觀點。
有一定的影響力在我們的職場中,影響力也是非常重要的一個能力,如果沒有影響力,你可能做不了領導。好的領導都有很多的追隨者。
有時即使沒有很強的金錢激勵,他人都願意為你赴湯蹈火。
所以影響力也是職場情商當中必不可少的一部分。
怎麼做掌握快速能和陌生人建立親和關係的技巧能夠讓陌生人迅速覺得你有親和力,在職場很加分。比如求職面試的時候、談業務的時候、介紹產品的時候等重要場景。
瞭解對方的喜好,特點。觀察對方的表情和動作,推測他的行為風格,找到他的深層需求,因人而異。
有的人喜歡快速結果,就不能慢吞吞的繞彎子回答;
有的人喜歡輕鬆的環境,愛面子,就不能當眾否定和批評;
有的人慢熱謹慎,可以徵求人家的意見……
多觀察多思考語言背後有情緒、認知、需求、期待、渴望……例如:
“我很忙!”——“我有更重要的事要做!”(藉口)
“她說”:“交朋友真難”——“我交朋友真難”(責任感)
“你說”:“你肯定也會這麼想”——“我是這樣想的”(勇於表達自我)
提問題:“你說該不該這樣做?”——“我覺得該這麼做”(負責任,表達自我)
“我不能做”——“我不願做”(自我負責)
如果對方拒絕,我們不要忙著生氣,一定要找到對方和自己相關的利益點,站在他的角度幫助他解決他的問題,實現共贏。
我們拒絕同事的時候也需要考慮人家的感受,不然也會被說成情商低。
-
8 # 易冰玄的哲學錦囊
最高:任何事都能提供確實最高效的解決方案。
一般高:多說能夠讓周圍的人團結、舒服的話,不要以人為目標評價
基礎:不要亂說話,學著別人怎麼說怎麼做
-
9 # 悅己研習社
情商高的內涵是要懂得“共情”,這是一個心理學的概念,意思是你能設身處地站在對方的立場來思考問題。
站在對方角度首先需要你先放下過多的“自我”,就像把自己杯子裡的水倒掉一些,太滿了,自然裝不下其他水。
所以如果你能切身的體會別人說話的立場、背景,你的應對自然就會讓別人舒服很多。
前不久我在審很多材料,每份材料幾乎都有上百頁,出於對報材料的人的尊重和負責,我必須指出問題並給予輔導。
但是我不能一來就說,這有問題、那有問題~~~。(這很容易讓交材料的人恐懼)
我都是先肯定對方的認真和好的地方,並且是認真看完材料,從對方的優勢給予肯定。
接下來我再說,“有一個地方,如果我們能完善一下就完美了。”,“有個小地方,您看可不可以稍微調整一下,我看其他人都這樣寫了……”,“有段文字,我覺得如果把它提煉一下就完美了,可以從三個方面來進行,您看呢?”
職場中,我們往往要面對很多人,上司、同事、客戶、甚至同行,如果我們都能做到先了解別人,洞察一下別人的優勢和特點,我們再提出意見,不是會好很多嗎?
以上僅是個人一點小建議,大家可以暢所欲言,提供您的看法,我也好學習一下。:)
-
10 # 職場女性n加1
我認為,所謂情商高,就是為人處事讓人舒服,而且是讓大部分人舒服。至於要說什麼話,因為這不是一朝一夕的事,所以還是綜合性的為人處事吧!
-
11 # 瑞談
不刻意去表現自己,有溝通意識,能換位思考,能很好堅持和表達自己立場同時,還能很好照顧好他人情緒的人,都是情商比較高的表現。
-
12 # 象棋劉仙人
完成有回覆
做完了,回覆一句,讓人覺得靠譜。很多人做完了不回覆,覺得做好就OK了,這是不妥的
彙報工作說結果先說結果,後說過程,因為別人不瞭解你的工作細節,更多是“介面”式的思維,就是每人負責一塊,你的輸出能作為下一步輸入就OK,其他的別人不關心那麼仔細,所以先說結果視情況介紹過程。
請示問題說“兩個”方案兩個方案不一定都好,只是能提高對方的“參與感”,讓對方做選擇,讓他覺得成果有他的一部分,讓他的潛意識非常舒服!
少提“我”,看破不說破不主動凸顯自己,給別人更多發揮空間,公開場合少說別人的錯誤,也不必過分誇獎
-
13 # 朴樹管理
要想回答這個問題,首先要了解情商是什麼?情商高的人的表現和情商低的人的表現。
情商的學術定義很拗口,用大白話來講就是“瞭解自己和他人的情緒並作出恰當反應的能力。戈爾曼認為情商包含五個方面:①自我覺察和監控自己的情緒②管控自己的情緒,知道何時何地如何恰當表達情緒 ③識別他人情緒,敏感地感知他人的需求 ④處理人際關係,對他人的情緒作出恰當的應對 ⑤自我驅動和鞭策。人們通常說的情商高是指人際交往的能力強。從情商的定義可以看出來,人際交往的能力只是情商的一個方面。
高情商的人有清晰的自我認知,自信但不自滿,有同理心,善於與人相處,善於處理各方面的問題。具體表現為,尊重他人意見;待人舉止得體大方;關注並樂於幫助他人;樂觀向上逆境中不屈不撓等
低情商的人則表現為自我認知不足,對他人缺乏關注,說話做事不考慮別人感受;要麼易受他人影響,要麼強加控制;說話做事不合時宜;應對焦慮能力差,愛抱怨他人,心理承受力差等。
那麼職場中高情商的人會怎麼說話呢?
最明顯的表現就是善於共情,能敏感地感受到同事的情緒,並且表示理解和關心。他們會說:“遇到這樣的事,你一定很傷心吧?我能為你做些什麼呢?”“是不是你有不愉快的事情?願意跟我聊聊嗎?” 他們絕對不會說:“別傷心的,事情沒那麼嚴重,不用太擔心!”這樣無視他人情緒的話。
因為高情商的人自我認知清晰,清楚自己的優缺點長短板,所以不會好大喜功自我膨脹,更不會找藉口抱怨別人。所以事情做得漂亮時他們不會自吹自擂,洋洋得意,當他人他人真誠的誇獎時不會虛偽地自謙,而是會說聲謝謝;對於別人的良好表現會說:“這件事你做得太漂亮了!”給予他人真誠的誇獎和肯定;做錯事了會坦然承認並道歉,而不會抱怨他人。
高情商的人尊重他人,態度上謙和有禮,說話最少不了的字是“請”。不會用祈使句,用命令的口氣頤指氣使,獨斷專行。善於聽取大家的意見,會經常詢問:“這件事你怎麼想?你的意見是什麼?”
高情商的人樂觀積極,善與自我激勵並極力他人。是個非常賦能的人。別人做得好會誇獎,別人幫忙會表示感謝,別人傷心會一起掉眼淚,送上貼心的話和溫暖的擁抱,別人開心會一起跟著歡笑,被人緊張焦慮會握住對方的手,陪在他們身邊…
高情商的人情緒控制和表達非常得體,不會亂髮脾氣,不會情緒失控,喜怒無常。
高情商的人不會自怨自艾,唉聲嘆氣說“都是我的錯,我真該死!我是笨蛋!”這類洩氣的話,而會說:“沒什麼大不了,我能行,我可以!”
家長們從小就對提升孩子智商不遺餘力,但是,對事業成功人生幸福起決定作用並不是智商而是情商。戈爾曼說就說過“情商是決定人生成功與否的關鍵。” 情商受先天影響小,跟後天的培養關係密切。情商很重要,是值得我們一輩子學習和提升的。
-
14 # 慢饅
什麼叫情商高,
對領導把“我不會”改成“我可以學”
“還沒完成”改成“我在檢查了”
“不是我的錯”改成“哪裡需要改進的請指出”
“對不起我錯了”改成“絕不會有下次”
然後,儘量不要用“可能”,“應該”這類修飾詞在工作描述上。
對同事嘛把誇獎放到背後去說
-
15 # 睜眼瞎話評論員
又要開始第一第二第三了,那麼這些有口訣的。1人後不說人,說人只說好。2領導面前不告狀。3公司決定不傳謠。4站什麼山頭說什麼話。5站什麼位置說什麼話。還有很多,只要凡事多思考就一定會有不錯的結果。
-
16 # 兩條狗子的日常生活
職場中說什麼話讓別人覺得你情商高。就是在做事上,注意細節!不馬虎大意,有理有據!在說話上,跟別人交流時,能讓人覺得很舒服,跟你交流是在一種享受!例如在跟別人講述某一件事情時把“”你聽明白了”改成“我講明白了嗎”,當然,這樣就會存在一個問題,某些人就會意識到你很好欺負,在言語上會咄咄逼人,遇到這種情況,先禮後兵,如果在後續的交流中出現了上述情況,不要給他面子,嘚他!儘快與他結束交流!
-
17 # 鍾凌晨風
1.聽別人講話。
別人說什麼,不管聽沒聽懂,先點點頭,然後第一句就是:“大家說得都很好。”如果確實很好,再補充一句——“很受鼓舞,很受啟發”。
如果反對,就說:“情況是這樣的……我的建議是……”
——雖然你不同意,但是用介紹情況的方式進行闡述和解釋,給別人臺階下。
2.別人有事相求。你同意,就說“盡力而為”。——盡力帶有很強的主觀感情色彩,雖然沒有保證的話語,但是已經表達了主觀態度。
你不同意,就說“我知道了”。——我知道,表述了一種客觀情況,沒有主觀意思,這就是純粹搪塞的客套話了。
3.聽領導講話。講完後大膽地拍,怎麼都行。領導雖略有羞澀,甚至可能批評你幾句,但心裡是舒服的。其他人只有羨慕妒忌恨的份。
4.批評下屬。儘管你很生氣,但不用直白表露。只說一句:“你讓我很被動。”下屬立刻明白其份量,對你的語言藝術佩服得五體投地,又不傷下屬的面子。
5.當眾發言。可在講述過程種加一句:“就像剛才某某說的那樣……”——不動聲色地拍了別人的馬屁。
隨便想到的,供大家參考。
-
18 # 奮鬥的小強2018
1.如果某個人善於琢磨別人的想法,他的言行讓人特別舒服,這個人情商高嗎?
2.如果某個人不善顧及他人想法,他的言行常常讓人感覺不舒服,這個人情商低嗎?
若從常規的角度去回答,我們往往認為第一種人的情商高,第二種人的情商很低。
其實我們拋開”情商”的常規瞭解,更深層次的去探討,發現對兩個人的評價截然不同。而探討的標準就是:我們的言行的目的是什麼?想要達成什麼目的?
把這個標準搞明白,基本上與我們以往對”情商”的認知有了一定的顛覆,也就會促使我們總是再研究怎麼說話才能表現出高情商。
我曾經同時帶過兩個大學生:小張和小李,他們能力和其他大學生差不多,可在性格上卻截然不同。
小張為人靈活,善於控制情緒,對誰都是友好,似乎永遠不會和人有矛盾。因此他成為大家公認的情商高。
小張在擔任專員時,對於其他部門的各種要求,幾乎是有求必應,與各部門上上下下關係很好。
小李為人原則性比較強,處事比較強勢,時而與相關部門因為工作發生爭執,因此他被大家標上情商低的標籤。小李在工作過程中,常常因為公司規定範圍內,就相關部門不合理的要求將他們懟個遍。
但無論別人怎麼去說,我總是認為小李比小張情商高些,因為和小李在一起工作,會輕鬆很多,不用太過操心。因為小張在工作過程中不善於拒絕別人,時間久啦,承辦人員對小張的風格也瞭如指掌,最終很多事情總會使其他部門敷衍了事,達不到工作的目的。而小李不一樣,對於不合規的工作,果斷拒絕,讓承辦人員對其又恨又愛,他們知道一旦不按照小李的要求辦事,他會找麻煩,久而久之會讓各部門不敢造次,若其中突然有一次很友好的協作工作,反而獲得部門尊重,而且越來越使大家認為小李的專業性。
很多時候,我們不斷地隱忍,不動火不發脾氣以為可以把事情做好,事實上有時候稍微強勢一些,事情或許處理的更好。所以說,情商高不是讓誰都舒服,而是什麼時候你想讓一個人舒服就能讓那個人舒服。
綜合以上,我總結出三點有關說什麼話可以讓人感覺高情商的觀點:
1.說話的方式能幫你達到目的,是為情商高的表現之一
人常說: 見人說人話,見鬼說鬼話,要笑著燦爛說話好聽,才能讓人在職場上如魚得水。而我認為,情商高的說話方式不是時刻讓一個如沐春風,而是要偶爾讓對方如坐針氈。當然,讓對方舒服,本身並不是情商高的體現,主要要看是否它能幫你達成目的,也就是說:”如果對方舒服有助於達成目的,那就讓他舒服;如果讓對方不舒服有助於達成目的,那你就讓對方不舒服”。
2.偶爾發下脾氣
很多人認為,在職場上要委曲求全,笑對人生,和每個人相處融洽,然後會被人認為情商高。但我認為這是情商低的表現。試想下,當你習慣性地順從對方、委屈自己的時候,你的利益甚至你的個人情感就會被他人忽略。你要知道,當你不得不為自己爭取利益的時候,就會有殘忍的後果。就如:當你你順從了對方 9 次,第 10 次突然反對,他對你的怨恨,比反對他 10 次,還要大;你順從了 9 次,第 10 次還順從,他認為理所當然;你反對了 9 次,第 10 次順從,他反而感恩戴德。所以,我們與人交往,不提倡經常發脾氣,但也不要一味得順從,偶爾發一下脾氣,告知對方你的底線,只有這樣別人才會注意到你的利益和感受。
3.說話要客觀描述,不要主觀評判
情商高低不僅能在職場上展現,而在家庭生活依然很重要。有時候夫妻之間難免有些誤會和爭執,千萬不要去爭吵,不要執拗誰對誰錯,不然傷害永遠是家庭和諧。以前在接受培訓的時候,總是聽老師講一個例子來展示高情商:說有晚上因為很晚還沒回家,老婆突然打電話說:”你成天在外瞎混,一點也不關心我…”若在此時,你劈頭蓋臉的給懟回去:”我怎麼不關心你了?我不是辛辛苦苦為了這個家?”結果只會讓事情更糟糕。倘若等到第二天再解釋:昨天晚上,我在陪公司領導,你打電話說我不關心你,我覺得很委屈。透過這種方式不作主觀評判,只要客觀描述,結果應該能繼續讓你維繫幸福生活。
總之,不要總是將說好話,討好他人當成情商高,反而會成為情商低的表現。我們雖然崇尚情商高,而真正一個情商高的人不會刻意的讓別人舒服,也不會委屈自己,而是要真正的控制自己的情緒達到自己的目的。
-
19 # Y說人事
職場套路深,一步一小心
1. 上司交代工作的時候,“我馬上去辦!”
2. 同事的想法得到上司和夥伴們認可的時候,“XXX的主意真不錯!”
3. 需要同事幫忙的時候,“這個事情沒有你真的不行啊!”
4. 別人詢問你,而你還不知道該怎麼回答的時候,“讓我認真的想一想,XX點以前答覆你,好嗎?”
5. 想減輕一些工作量的時候,“我知道這些事情都很重要,要不我們先排一下優先順序”
6. 出現壞訊息,需要傳遞給大家的時候,“我們似乎碰到了一些情況,......”
7. 承認錯誤的時候,“是我一時疏忽了,沒有考慮到......,不過幸好馬上採取了......”
9. 打破會議上的冷場,“我複述一下剛剛大家的幾個觀點,看看我理解的對不對”
回覆列表
職場裡跟其它地方一樣,都得是該說的說,不該說的不說。但什麼地方該說,什麼地方不該說?
1、上司讓你發表意見時必須說,而且儘量有理有據,條理清晰。
2、上司發言時,你不要去補充,更不要去糾正他的錯誤。
3、研討會等可以隨意發言的時候,一定要撿自己最瞭解的事說起,不要對自己一知半解的事發表自己的看法。
4、不要去議論別人的長短,這樣的人會被人瞧不起。
5、不要經常誇別人,更不要不切實際的去誇獎別人,那會讓大家以為是諷刺,得不償失。