提供特殊撥號功能。

在上世紀60年代的時候,貝爾實驗室在研製電話音訊撥號和電話與電腦互動的時候添加了這兩個鍵。按鍵產生音訊是依靠電路實現的,12鍵撥號盤就像一個3×4表格一樣,左邊和上邊的鍵是單純頻率的音,其他的位置就是按照表格的兩個音的混合。那麼要設10個數字,他們當時就設定了3×4的鍵盤,多出的兩個鍵位就拿來做功能鍵。在研發時沒有想到應該發揮什麼作用,但是當時認為可以用作未來開發。電話運營商一般運用這些符號和數字的組合來提供一些特殊服務。

話說,名偵探柯南有一集(似乎是劇場版)就有一個場景,被困在河心船上的兩人用唱歌的方式唱出對應的音訊向河邊的電話撥號。

大體是由運營商或者是手機生產商用來提供特殊功能的。

貝爾造電話的時候科技還不發達，未來的發展不可預測，而且並不清楚消費者的需求，所以留了兩個鍵用來補充未知功能。

現在這兩個鍵用得比較多，無論是打運營商客服電話還是銀行客服，都需要用到*與#鍵。

除此之外，在鍵盤上輸入*21＊13800000000＃播出，然後別人再打你的號碼會發現你的號碼變成空號了，這時，撥打#21#就可以解除來電轉駁狀態。可以透過鍵盤輸入字元來鑑定真假。輸入*#06#可以獲得國際移動裝置身份碼，一臺手機和一串編碼相互對應，像我們的身份證一樣。獲得編碼後可以在手機網站上查詢真偽。

不同牌子的手機*#也有不同的作用。

如小米手機：*#*#34971539#*#* 顯示相機相機韌體版本，或更新相機韌體 *#*#7594#*#*6 當長按關機按鈕時，會出現一個切換手機模式的視窗，包括:靜音模式、飛航模式及關機*#*#273283*255*663282*#*#* 開啟一個能讓你備份媒體檔案的地方，例如相片、聲音及影片等 。

一般的電話機上均有“＃”鍵和“＊”鍵，在老式的脈衝電話機上，＃鍵用 於重撥前一次號碼＊鍵則起到通話時保密的作用。但隨著電話機的更新換代，現在普遍使用的雙音訊電話機，＃鍵和＊鍵已被賦予了新的用途。當你用電話機呼叫自動尋呼臺的使用者或應答方是電腦話務員時，＃和＊鍵在撥號時就按照對方的要求起到間隔、轉換、證實、結束撥號等作用，此外，＃和＊鍵還用於程控電話新業務，如辦理遇忙記存、轉移呼叫、縮位撥號等服務專案時的登記和登出操作。 需要說明的是，在使用上述幾種新業務時，僅限在雙音訊式電話機上操作。 平常打電話時。“*”、“#”沒有什麼用處。在使用電話卡打電話，如201卡、IP卡等，每操作一步，都會提示你按“#”號結束。 但使用程控交換機新業務、撤銷新業務時，就要用到這兩個鍵。比如鬧鐘服務： 登記：*55*HHMM# 當您在預定時間前不需要鬧鐘服務時，可在聽撥號音後，按“#55*HHMM#”，耳機中聽到證實音，說明此項服務已取消，否則需重新操作。其中“HHMM”與登記時的“HHMM”相同

“#”一般為重發鍵，基礎型脈衝按鍵電話機大都附有這種“＃”鍵。在打出電話由於暫停而聽到忙音時，擱上話筒再取下，聽到撥號音後，按一下“＃”鍵，即可將上次按發的電話號碼再自動傳送一次，如仍打不通，可以多次按發。但有的按鍵電話機上的“＃”鍵作用不同，所以要認真閱讀電話機說明書。

“*”一般為暫停鍵，基礎型脈衝按鍵電話機中大都附有這種“*”鍵。使用者打外線時，如打不通，則使用“*”鍵，等聽到公共網的撥號音（二次撥號音）再放開，公共網自動交換機才能正確動作。如只照上面所述辦法使用“＃”重發鍵，而不按“*”鍵暫停，萬一公共網交換機的撥號音來慢了，就要發生不正確的動作。

有的話機的“*”鍵是作靜默鍵使用的，即按下此鍵時，話機發話電路斷開，此時使用者和別人說話的聲音對方聽不到。因此，話機使用者使用前要閱讀該電話機說明書，以說明書所說為準。

我們一般撥號使用0~9鍵即可，

*＃R主要用來實現與電信局的程控交換機實現互動功能 比如我們在撥打電信的 10000時，對方會提醒我們按 ＃確認你剛才的輸入，按 * 退回上級選單等，具體功能因程控交換機而異 * 鍵還有一個特殊功能，就是如果你當前選擇的是脈衝撥號方式，按下 * 鍵，

話機會暫停 3.6秒後自動轉為雙音訊的撥號方式，所以你一般會在 * 的旁邊看到 "P->T"字樣，P代表脈衝撥號，T代表雙音訊撥號方式 R的中文叫做收線，

就是一個非常短暫的掛機再摘機的操作（掛機時間100毫秒左右），

用來提醒程控交換機，你現在需要進入特殊功能了（三方通話等） 另外不同廠家生產的電話機會給*＃增加一些自己的特殊功能，這個請看說明

_"座機拔號盤之前沒有*同#兩符號,是因為品牌問題,如今就連手機也休想在楉幹人面前腫臉充胖子,*同#數於座機同手機資料品牌切入途徑,*為99%休想以次充優,而#號代替開通網路識別,*#06#則測算出你所購買的手機品牌的識別碼同是否讓他人使用過_

一般電話上的‘＃’‘＊’的讀法是‘井號鍵’和‘星號鍵’

如果打電話有語音提示的時候，才要用到‘＃’‘＊’

一般，‘井號鍵’表示‘完成’或‘結束’

‘星號鍵’表示‘返回’‘選擇上一級選單’

在輸入數字是‘*’還表示小數點。

“#”號和“*”號的來歷

貝爾造電話的時候科技還不發達，未來的發展不可預測，而且並不清楚消費者的需求，所以留了兩個鍵用來補充未知功能。

現在這兩個鍵用得比較多，無論是打運營商客服電話還是銀行客服，都需要用到*與#鍵。

“*”一般為暫停鍵，基礎型脈衝按鍵電話機中大都附有這種“*”鍵。使用者打外線時，如打不通，則使用“*”鍵，等聽到公共網的撥號音（二次撥號音）再放開，公共網自動交換機才能正確動作。如只照上面所述辦法使用“#”重發鍵，而不按“*”鍵暫停，萬一公共網交換機的撥號音來慢了，就要發生不正確的動作。

在老式的脈衝電話機上,＃鍵用於重撥前一次號碼。在打出電話由於暫停而聽到忙音時，擱上話筒再取下，聽到撥號音後，按一下“＃”鍵，即可將上次按發的電話號碼再自動傳送一次，如仍打不通，可以多次按發。需要說明的是，這種電話機可能只有在博物館和收藏家那兒才能看到了。

但隨著電話機的更新換代，現在普遍使用的雙音訊電話機，＃鍵已被賦予了新的用途，因為雙音訊電話機已經有專用的“重撥”鍵。電話機上還有一個"*"鍵，當你用電話機呼叫自動尋呼臺的使用者或應答方是電腦話務員時，＃和＊鍵在撥號時就按照對方的要求起到間隔、轉換、證實、結束撥號等作用，此外，＃和＊鍵還用於程控電話新業務，如辦理遇忙記存、轉移呼叫、縮位撥號等服務專案時的登記和登出操作。

設計之初是主要為了方便電話和電腦進行互動，另一方面“0-9”有10個按鍵，“甲”字的佈局視覺上可能不如“田”字的佈局更容易被接受，所以在手機底部“0”撥號鍵兩邊一邊放置一個功能鍵。後來逐漸被運營商用來提供特殊服務，現在智慧手機上面也主要拿來做一些特殊程式碼，方便快速的進入系統設定項。

舉個例子在小米手機廠家利用這兩個鍵加入了自己的功能如小米。這兩個按鍵的功能在電信卡上體現的比較明顯，電信卡的通話設定有大部分都是靠*#和數字組合，並撥打來實現的。而第三方ROM廠家，為這兩個按鍵添加了更多功能。輸入一串#*來達到檢視硬體資訊和裝置的狀態資訊的效果，還有你撥打運營商電話，修改服務密碼時也會用到#來進行確認。

*#*#6484#*#* 可以開啟硬體檢測

*#*#4636#*#* 可以開啟狀態資訊

在我們使用手機的過程中如果出現了bug還可以透過輸入*#*#284#*#*來抓取生成bug報告。

總之設定這兩個鍵並不只是為了美觀，每一個鍵都是不可或缺的，我們或多或少都會用到。