持這種看法的還是少部分無知愚昧的人，這部分人不論富有或者貧窮，對他人沒有起碼的尊重，認為所謂的服務行業就該笑臉相陪，把客人當上帝供著，一點不滿意的地方就要口不擇言甚至拳腳相向。再者，醫院確實是服務大眾的服務行業，但它是多麼特殊的服務行業，其它行業可以拒絕為你服務，只有醫院，不能對任何人關上大門，無論你多麼的窮兇極惡！不要再被無良媒體引導大罵什麼醫德淪喪，沒有醫德早就把傷醫者拉入黑名單了。天津的傷醫事件多麼讓人心痛，這位主任且不論為人如何，他曾救過多少人命又能繼續救多少人命，那些大叫砍得好的噴子們想過嗎？這樣一個醫界精英培養起來多麼不易，沒有這些人衝在科學的前沿，我們怎麼能有今天的衛生保障？

不過大部分人還是懂得互相尊重的，醫生也是一個普通人，願意和通情達理之人多說幾句，刁鑽刻薄的人只能是點到為止。再者你覺得醫生沒有給你微笑，他很疲憊是一方面，另一方面，他也會有煩心事，工作上的事做好就足夠了，沒有義務對你笑臉相迎，噓寒問暖。

中國不是醫療免費國家。醫院是盈利性服務行業，從業人員的服務都是有償的服務，大到醫生操作手術小到護士測量體溫，患者在醫院所需每個服務都是付費的。有病當然去醫院去醫院的目的就是減輕治療身體的痛苦，醫院就應該給病患提供相應的服務，那醫院看不好病對付費的患者公平嗎？

首先我們要知道什麼是醫院和服務行業：

醫院是指以向人提供醫療護理服務為主要目的的醫療機構。其服務物件不僅包括患者和傷員，也包括處於特定生理狀態的健康人（如孕婦、產婦、新生兒）以及完全健康的人（如來醫院進行體格檢查或口腔清潔的人）。

服務行業是指為人服務，使人生活上得到方便的行業。

從上面2點來看醫生護士確實是服務行業人員，這一點的確沒錯。

中國是一個發展中國家，作為國家的一份子，我們應與國家的榮辱感共存，每個人都有責任和義務為國家的更好建設做出自己的那一份努力。從醫生的角度出發，醫生的職責和使命就是治病救人。從非醫生的角度出發，我們應該尊重醫生的職責和使命，尊重那些有醫生責任的醫生，而不是所有醫生，現在有些醫生已經忘記自己的職責和使命，這些人已經不把治病救人放在第一位了，而是把個人的私利放在第一位，對於這些醫生和護士應該收到譴責。我們對於那些沒有醫生的職責和使命的醫護人員應該用我們自己的行為和言語告知他們，讓他們知道醫生的職責和使命是治病救人，正確認識自己的職責和使命，最恨那些身在其位,不謀其事的人。當然，在中國醫護人員中能認識到自己的職責和使命且把職責和使命放在重要的位置上的人還是佔大部分，我應該給予這些醫護人員尊重、尊敬、理解。

另外，我們花了錢也不一定會把病治好，那是因為醫療水平有限，醫療裝置有限，藥物知識有限等。所以，只要醫生盡到自己的職責和使命，即使人病沒有看好，我也要給予尊重理解。

醫護行業本身就是服務行業，沒錯呀。但是不能說他是服務行業就能治好你的病。上帝也沒有這個能力！這種服務是一種特殊的醫療服務，給你治病，給你護理，你付了金錢；但是你知道嗎凡是危重疾患醫院都和家屬簽訂了協議書的：為什麼呢？就是怕引起以後的醫療糾紛。所以說現在的醫生只注重寫病歷，不注重治療。我就因為尿瀦留到省三甲醫院急診，醫生說只有利尿劑一種藥，否則插管導流，我的天？我光花在檢查費急診費的錢都四百多，而且說拉不出來他也沒辦法！後來打了一針也沒效果！我沒辦法回家了，臨晨三點多打車打不到，走著去的，可能是運動量大吧，回到家就拉出來了。我186斤。我不知道醫院事救死扶傷還是糊弄人的。我看病的醫院江西省南大一附院急診中心外科。

從廣義上講，除去第一產業和第二產業，第三產業都可稱為服務業；所以，當然可以說醫院是服務行業。

當然，如果這麼分類的話，包括教師，警察，公務員……等等，全部都是服務行業。

在很多人眼裡，服務業應該是這樣的：或者應該是這樣的實際上我們國家很多很多群眾都是這樣觀念，認為醫生就是服務行業，護士被認為就是伺候病人的，那地位比空姐要低。

對，很多人心目中就是覺得服務業的地位低，所以進了醫院是花錢買的服務，“醫生護士服務態度差”是病患及家屬時時刻刻掛在嘴邊的話。

但是，在醫務人員自己看來，他們並不認為自己是服務人員，他們其實是專業技術人員；護士也是紮紮實實的讀了幾年大學，必須要有職業資格證才能執業的專技人員。事實上，在國家職業分類上，醫療行業的確是技術工種。

就好比是建築設計師、司機等等，他只是賣他的技術這樣。

因為不同人群對這個問題抱著不一樣的認識，所以完全無法達成共識，所以溝通交流會出現很大的問題。

我猜，中國的醫患關係差肯定有這塊的關係。

至於題主說到的很多人認為去了醫院必須治好病這個問題，請參見我以前的答案，剛好回答過這個問題。

我想主要是官本位思想導致的，和醫生一樣，公務員也是服務業，但是老百姓對待公務員和醫生的態度明顯不同，醫生的服務價值更好，得不到應有的尊重，但是好多人找公務員辦事，卻習慣了點頭哈腰，早就脫離了為人民服務的宗旨，這種現象是可悲的，最終損害的還是廣大人民的利益。

不想說這個話題，求你們別在搞醫生護士，我還年輕，不想將來沒得地方看病，你們對中國醫療不滿意，請移步國外。

是個人都知道，人口老齡化越來越嚴重，人老了什麼最多，病啊。你知道每年都有被砍死砍傷的醫護人員，導致現在醫藥行業的從業率多低嗎？

而一個醫生，能夠完整動手術的醫護人員，培養他們一個，最少也得十年啊，而這十年的時間，是醫生的家屬在承擔這筆開支。你隨隨便便砍死了一個，得有多少人為此買單，多少人錯過醫療資源。

第三，病人是壞脾氣最大的群種之一。人病了，情緒自然不好，就因為醫生選了這個職業，所以一輩子都得面對情緒不好的病人，而且沒點感激之心，憑什麼？醫生又不是你爸媽，憑什麼要受病人的氣，就因為職業沒得選？

第四，醫生不被允許犯錯。人這一輩子，沒有人能夠不犯錯，服務員把湯撒了，最多道歉開除賠償費用，醫生呢？一旦錯一次，連開口說我自首，我去蹲大牢的機會都沒有，因為出了門，沒有人看到你額頭的汗水，沒有人在意你手術幾個小時的辛苦，所以人只看結果！什麼？失敗了？老子砍死你，要你嘗命！

所以，今後，醫生的資源會越來越少，給自己點活路吧，別等到自己看病了，跟美國似的，一個感冒得一個月前預約。

國家把醫療行業定義為公益性服務行業，所以醫生不能發脾氣不能拒絕，這是華人的悲哀，更是醫生的悲哀，在古代，我醫生想給誰治得看心情，想要多少診費醫生說了算，現在真是約活約覺得歷史在倒退…

有病就來醫院了，不能達到你想的有錢就能治好的效果，還不直接去國外，國外技術好！學什麼醫？學了醫還要被殺，被打，誰知道現在的人都在想什麼，有錢是大爺？那就有本事別來醫院，去國外的醫院！

因為華人缺內心的文化積澱！出自三代書香之家者了了。暴發戶心態嚴重，以為錢是一切，其實花錢買不來的東西太多，包括醫生的治療，沒有起碼的尊重，誰會把技術，誠心奉上。因而，不重積德，妄想享後福。

說醫護人員是服務行業也不為過（革命工作都是為人民服務嘛）！但我個人認為醫護人員又不完全等同於一般的服務人員！因為醫患關係本來是一個“完全服從”性質的“服務關係”！醫患所掌握的專業知識完全不對等，也不知道從什麼呢時候開始“透明消費”滲透進醫患關係中來，搞得“醫護人人自危”患者“人人自危”！似乎只要進醫院就等於被“宰”！只要是患者就等於“醫鬧”！醫患關係缺乏基本信任，甚至互相仇視。好多患者一進醫院和醫生說的第一句話是：“我不想檢查只想開點藥……”要不就是說：“醫生給我開個xx檢查……”還真的把醫生當“服務員”了！從事臨床這麼多年近來感覺公眾這種視醫療為服務的“心情”加劇了醫患糾紛，惡化了醫患關係！

很多人認為醫院屬於服務行業，那麼這些人要捫心自問：這個服務行業提供的商品——“生命與健康”，價值幾何？或者說患者對自己的生命和健康是如何定價的？如果是打心底就認為醫院是服務行業，那醫院收費多少都不應該有所異議！因為我們每個人的生命與健康都是無價的！

其實醫院某種程度上是一種服務行業，但它是一種“特殊”的服務行業！你買個汽車，它值多少錢，你會從看見的配置，你去查它的說明資料，然後評估它是否物有所值；而到醫院看病，你買的是醫生的經驗技術，你看不見，有關疾病的資料患者也看不懂，於是患者覺得不值了！實際上，是因為我們社會對醫療知識的匱乏造成的！買汽車時，你可以看見外形，看見真皮座椅，可以試車，看見各種豪華，你覺得真值，雖然你沒看見汽車從業人員辛苦的工作，但你看見了最後的產品！而醫院看病，你看不見任何可見的商品，醫生護士的工作你看不見，最後的產品——身體，也是你自己帶來的！而且你買任何商品都是為了享受，而進醫院只有受罪！於是各位患者不滿意了！哈哈！

說到底，不僅是醫院，我們社會對知識的重視程度不夠！這是個看錢的社會，錢成為衡量一切的標準！知識分子的價值得不到真正的體現和尊重！醫生的價值也是如此！經常聽到某領導講話：“我們要讓每一個患者滿意！”，我就想說領導腦殘了！生老病死的事，你能做到讓病人滿意？現在的醫療水平，80%的疾病都不明白病因，如何做到滿意？患者有時也埋怨醫生不願意交流，可是醫生真的把病情從生理病理給你解釋，患者聽得懂嗎？你是願意聽堂課還是願意儘快治療？我不否認有許多大夫瞧不起人，以貌取人！穿個破衣服買寶馬，可能保安就把你攔住了！但醫生確實沒有時間把一個病的來龍去脈給患者講清楚，患者也聽不懂！一個大醫院的醫生怎麼也管著十幾個病人吧！每個患者都講，恐怕會有更多的患者被拒之門外！

患者不容易，醫生也不容易，和諧社會，互相理解吧！

服務業，基本上可以提供均質的和可重複的消費品，醫療卻不是，治病過程不能推倒重來，並且每個人的病情並不完全相同。如果非要說醫療是服務業，那麼追求利潤最大化就無可厚非，那些嚷著看病貴看病難的人，可以選擇不消費。道理很簡單，大多數人就是揣著明白裝糊塗，盲目跟著媒體走。

這個問題看起來似乎病人是站不住腳，醫生已經盡力了，為什麼不能理解呢？問題就在這裡現在老百姓看病花的錢已經是超出常規，俗話說大病一場就返貧說的就是這個道理，所以對醫生要求也是不奇怪了！

雖然是現代社會了，可有不少人的觀念還是愚昧無知停滯不前，有錢就有一切嗎？人不可能不生病，不可能不求醫問藥，一味地打殺醫務工作人員不尊重感恩救命者的會有好報嗎？看不起病住不了院不是醫生的事，你買不起房買不起車你怎麼不去打殺售房售車人員呢？看病不像買衣服一分錢一分貨，醫學發展到今天還後有很大侷限性看病你花了錢卻不一定治得好，要不然秦始皇到今天還健在。

有什麼好說的。有好多錢的不在乎，沒多少錢的又不敢正視人財兩空後、當初面臨的兩難選擇。說句不好聽的話：醫生的真正底氣是藥，沒這種病的所謂特效藥，醫生又玩得出什麼花樣，病人多聽聽其它病人的經歷選擇自已的道路，別抱幻想、除非得的是傷風感冒！多說幾句：醫生和護士不是為病人的服務人員難道是領導，是辦公室一杯茶一張報紙笑談天下的精英或磚家。是企業坐在辦公桌前，面對電腦手忙腳亂敲打鍵盤的設計人員、、、

作為一個正在實習的護士，我說說我的感受。

普遍的護士都是不錯的，也不是護士不願意對患者好，可是，你想，每個人都有自己的事兒，而醫護人員面對的是更多的負面情緒，所以更多的是，護士會對對自己好的患者在各方面都好一些，而對一些刁鑽的家屬，會進行例行公事，該做的都會做，但是態度就不會那麼好了。

醫生護士和患者是一條戰線的人，一起對抗病魔，但是現在醫患關係的緊張？是互相不信任造成的，醫護是人不是神，也不可避免會有一些錯誤出現，患者家屬不理解，醫護人員防止被家屬醫鬧，只能很保守的治療。

不可否認，有一些害群之馬，但是我們學了八年，十年，是為了能治好病人的，不是為了把病人治死的，希望互相理解，互相支援，你對醫護人員好，醫護人員自然不會對你不好，你對醫護人員吹毛求疵，醫護人員心裡就不舒服，他能有一個好心情麼？態度也不會太好，造成雙方的矛盾。

服務行業目的是讓服務物件滿意，既然認為醫療是服務行業，那認為花了錢要治好病就無可厚非了。花錢買你的服務，你還不讓我滿意，那醫生是不是該打！就想去飯店吃飯，最後沒吃爽，服務員是不是捱打？所以醫療不應該是服務行業。花了錢人可能還是會死。政府應該做的是讓人們樹立正確的生死觀和看病觀，而不是催促醫療機構去提升服務品質。這樣只會讓病人的預期越來越高。歸根結底還是人的價值觀有問題。直接原因是人們日益增長的期望值和當前醫療不能滿足之間的矛盾。說白了就是沒錢素質低

以後別說藥店和醫生護士這樣的話題了！在這樣打擊這行業。就會有更多的人不從事這些行業了！有病你們去外國吧！不可否認這行裡有很多唯利是圖的敗類！但是更有許多想提高自己業務水平的人！靠技術生存的人！請尊重靠技術吃飯的人！

醫院怎麼是服務行業呢，應是行政機關，病家支錢後就可以買個認人宰割，打個噴嚏就得做CT，磁共振，超聲，血常現，肝功，尿常規，大便，等等，要不查，不給治療，說出問題誰負責？大家說這是服務行業的人乾的事？