如果冰箱是220V單相供電，進戶線也是單相，出現火零線帶電，外殼帶電，原因主要有以下故障情況。

可以肯定是冰箱金屬外殼沒有接地或者接地接觸電阻大。當冰箱壓縮電機燒破，繞組絕緣強度下降對殼漏電，這時外殼帶電，冰箱帶病工作！需檢修壓縮電機。

如果不小心，插頭或線接頭地方進水，這時有水的零線和有水的外殼也帶電！但帶電是靠近漏電位置，漏電嚴重了漏保要跳閘，否則進戶總開關用的是空開或者是不匹配(損壞)漏保！

還一種可能是進戶線前級零線就帶電，出現這種情況主要是變壓器接地不良或者三相負載嚴重不平衡，以及變壓器有繞組出故障！如果這種情況下冰箱外殼和零線接在一起，外殼也就帶電了，或者冰箱進線長繞在冰箱上，外殼產生感應電壓了！出現這種情況是這臺變壓器整個使用者都會出現這種問題，問問鄰居就知道了！如果都一樣，請撥供電局處理！

若零線和外殼帶電，檢修時關掉進戶線總閘，測量看零線是否有電，若前級零線不帶電，故障出在冰箱本身或冰箱線路，先看插頭和接頭處是否有水，有水用電吹風烘乾！若無水測量壓縮電機對殼是否漏電！看是否電機繞組漏電，也可以工作狀態測電壓，電機漏電時電壓比正常電壓低！若是壓縮電機壞送修！若是進線過長縮短！若要安全放心請把冰箱外殼可靠接地！

以上幾點僅供參考！

正常來說外殼是不會有電的，因為壓宿機內部是絕原的，不會漏電，要不就是線路漏電，要不就是壓宿機本身漏電，但機率很少，如果家裡沒接地線也會有漏電的。

首先用萬用表測量負載端的電壓是否正常，然後用搖表搖測負載絕緣，這種情況一般壓縮機絕緣不好，而壓縮機外殼沒有可靠的接地，就會出現這種情況

可以肯定兩件事：1.線路中有漏電；2.冰箱插座沒有接地線。

線路漏電分兩種情況，一種是線路故障——比如接頭漏電、絕緣層破損漏電等。另一種情況是感應電——電線與冰箱外殼處於平行狀態，且距離較近，就有可能形成電容，使冰箱外殼帶電。

第一種情況的危害較大，但一般不會發生——此時人接觸到並向外殼，會有觸電的感覺（麻、痛）。第二種情況發生率較高，但危害較小——此時冰箱外殼有電壓，但是人摸上去幾乎無感覺，或感覺極小。

這兩種情況都不影響冰箱的正常工作，但是對靠近冰箱的人的人身安全有極大威脅。僅從問題描述上，看不出是哪一部分出現故障了，也看不出是哪種故障，不過漏電是肯定的。建議立即停止使用冰箱，儘快拿去維修。

插座地線的作用，就是防止電器外殼帶電——無論是線路漏電導致外殼帶電，還是形成電容導致外殼帶電，只有外殼上有電，就會第一時間透過地線流向大地，不會被測量出來，更不會使人觸電。

不僅僅是冰箱，所有金屬外殼的電器，由於其外殼屬於導體，又會被強制要求使用三腳插頭。而三腳插頭的第三腳——中間那個腳，就是地線。但不是有插頭就足夠了，插座上也要連線地線，地線還要妥善連線接地體。這其中，有一點失誤都會導致整個地線作廢。

多說一句：有的人會認為有漏電開關呢，不用管地線；有的人會想為什麼冰箱漏電了漏電開關不跳閘呢？

這就是漏電開關的弊端——漏電開關為了防止誤動作，設定的動作電流較高（家用的是30mA）。但一般電器內部漏電，特別是感應漏電時，漏電電流通常不會達到30mA，所以就算此時有漏電開關，也不會提供任何保護作用。不過有它的存在，可以保證不出現大事故。

不可能火，零線都有電冰箱正常工作，除了變壓器中線未接地，冰箱對地絕緣好未有接地，有可能漏電觸人，也有可能感應電不觸人，本師爺的淺見。

根據你的情況，可能壓縮機等部位有輕度漏電，但要注意當心觸電。如果漏電壓在40伏右右可以逸強使用，但需加入保護地線了，否測有觸電危險。僅供參考。

這個問題主要原因是使用者配電一般都是釆用三相四線制供電系統。在一個小區供電系統配電中都釆用三相火線配備負載要達到85~90%電壓平衡，所以使用者家中零線N開路會出現問題提到的現象出現。為何零線N開路冰箱會外殼有電壓縮機會正常工作呢？原因有三，一、220V的用電裝置實屬單相回零工作的，它的控制器都是控制的相電L。冰箱停止外殼不會帶電，只有零線開路或控制開關控制的不是相電而是零線就會因壓縮機內部結構把電感應到外殼帶電。使人觸碰電人，壓縮機的線圈沒有迴路透過自身線圈中的感應能量傳到了定子之上。定子是與冰箱相連，所以就不足為怪了。零線開路壓縮機為何還工作正常呢？那就從整體供電系統分析了，一臺變壓器供電是三相四線制供電系統。三火一零，A、B、C、N，舉例一棟樓有三個單元為例。一般一個單元釆用A相供電，二單元是B相。三單元是C相，記住三個單元的迴路都一個零線N。所以冰箱沒有寒線能正常工作是三個單元的電器串聯形成了迴路，兩臺電器功率相差不多。在380V供電電路中串聯是可以正常工作的，外殼帶電是迴路點缺定。AB相是兩相迴路，ABC是迴路閉合所以冰箱外殼帶電的原因！三相電機在正常工作中外殼是不會帶電，希望對你有邦助。。。

我粗略看了一下各位大神的回答和評論，都不完全符合問題的正解。本人認為，出現火線零線冰箱外殼都帶電且能正常工作的現象時，故障可能是:第一種可能:三相負荷嚴重不平衡導致零線壓過高而“帶電(電壓並沒有220v)”，當冰箱出現故障漏電導致外殼帶電時，漏電開關失靈或地線斷開(包括冰箱或插座未接地，中間或入戶前斷線或虛接)；如果冰箱接地沒問題，則有可能地線是在零線上引出來的（這種接法危險！不規範！）。第二種可能:小區或單元的總零線斷線，各使用者間有的變成了串聯，這時零線火線電壓一樣，當某戶電壓在220v左右時，冰箱可“正常”，外殼帶電同前一種可能一樣（漏電開關失靈，地線沒按規範接好）。第三種，零線誤接在火線上，冰箱能短時運轉但很快燒掉，算不上正常。外殼帶電原因和前面的一樣。

插座零線和地線接反了，迴路直接進入大地 冰箱正常工作，零線和冰箱的雙色線接通了 有別的電器回來的迴路 所以冰箱外殼有電了

火線零線都帶電，但是冰箱工作正常而冰箱外殼帶電，家居雜壇下面來給大家詳細分析一下這個問題。

首先我們來看一下電冰箱外殼為什麼會帶電：

電冰箱的外殼帶電說明有電流進去到了電冰箱的外殼，也就是有漏電情況的存在；而此時冰箱外殼沒有做接地或者是接地失效，那麼這是我們測量冰箱外殼，就會發現冰箱外殼帶電了；所以我們家中一定要安裝漏電保護器和安裝接地線，否則這種情況就很危險。

然後家居雜壇再來給大家分析為什麼火線和零線都帶電，而冰箱可以正常工作：

第一種情況是冰箱插座迴路的零線斷路：如果冰箱插座迴路的零線斷路，那麼此時的零線就相當於是火線，火線和零線都會帶電；但是家中冰箱插座迴路的零線如果斷開，冰箱是無法正常工作的，所以我們排除了這種零線斷路的可能；第二種情況是線路或者冰箱存在漏電：如果線路或者是冰箱有漏電，那麼不會導致零線帶電；所以我們也可以排除線路或者是冰箱漏電這種可能。第三種情況是小區總零線斷路：如果發生小區的總零線斷路，那麼就有可能出現火線和零線都帶電，而且電壓不穩定，此時的電冰箱也有可能可以工作；發生這種情況，就不會是你一家的事，可以問問同一棟樓別的住戶是否存在這種情況，如果也有這種情況，難麼就是總零線斷路了，抓緊建議電力公司維修。第四種情況是三相負載不平衡：三相負載不平衡也會導致零線帶電，這種請況也有可能發生；發生這種情況業只能找電力公司維修了，我們自己無法排除故障。第五種情況是零線和地線接反了：如果家中零線和地線接反了，而開關又失去作用，地線又是斷開的，極有可能發生火線和零線（也就是地線）都帶電；此時我們要仔細檢查線路，看看火線零線和地線的接線都是否正確。

綜合上面的分析，我們可以看出造成火線零線都帶電的原因有總零線斷開、三相負載不平衡、零地線錯用；造成冰箱外殼帶電的原因就是漏電並且地線無效。

火線零線帶電，肯定兩線電壓差不是220伏，說明你家零線接觸不良或需接，這個需要檢查以免故障擴大，但殼體帶點說明壓縮機或電線哪裡絕緣不好了，建議立即停機檢查，容易觸電