一：復工後影院內部計劃

1：“防疫”安全。

針對疫情末期，不能忽視潛在的風險。一般來說商場內的影院，商場本身會做體溫監測，消毒條件。但是影院本身也需要做足準備。

如：

①建立班次負責制度，當班次值班經理對當班次安全負責。上班前，在工作群彙報員工健康狀況，有無外出史，有無接觸疫情敏感地區人員。

②班前，體溫登記（每班次必須實際登記，有表備案可查），發放一次性口罩及手套；開鋪前消毒（留存消毒記錄及照片）。（口罩是不好買，有那種裡面可以替換的那種也可以用，還是安全第一，開工早並且開工安全規範的影院，競爭優勢就比別人領先一步。但是忽視了風險，產生一點兒問題，中間的責任可是影響此後營運的，甚至影響本城市內整體的影院行業）

④交接班進行消毒工作（提醒排片負責人做好場次間隔，儘量在15分鐘以上，復工初期不要追求場次數量，做好黃金時間的排場即可，又可以節約人工，又可以減少能耗；對了，建議排片的時候儘量減少3D電影的安排，或者每個顧客提供好消毒紙巾）。

⑤儘量做好影廳的場次通風工作（特殊時期影廳門就不要關閉狀態了，開啟新風系統，不要使用中央空調）。

⑥營業中巡檢（提醒顧客錯位入座，觀影過程減少摘口罩的行為），散場後的消毒工作（因為正常消毒時間萬一來不及，必須做的是有顧客經過的地方重點消毒。基本顧客會選擇黃金位置觀影，或者最後的位置觀影，場務進行重點位置消毒，但是過道必須進行消毒）。營業中從顧客來入口處設定酒精浸泡的地毯防止鞋底灰塵或者病毒。前臺減少紙幣接觸防止交叉感染，賣品自制食品有生產單（製作人；製作人體溫；製作時間；質保時間段）。

⑦營業後消毒（晚間場次沒必要安排非常晚了，重點收鋪的消毒工作要做好，散場們保持開啟狀態），做好員工下班溫度登記。

2：常規安全計劃。

其實常規安全就是影院的消防安全/食品安全/人身安全。

我就不一一闡述了。消防做好影院的日常培訓及巡檢，重點可能是食品安全（畢竟停業時間較長，影院的賣品及原料一定做好紙質及電子版登記，按照到期日登記好，以便影院做好相應的營銷對策，根據有效期時長，對策基本是①作廢②特價處理③員工內部處理④正常銷售），當然在特價處理中可操作性的方式更多（影院小程式；員工內部群；第三方銷售/美團啊/餓了麼等）

3：成本控制。

控制成本首要了解本影城的主要支出是哪幾個部分，然後在根據是否可以縮減去做，不要為了節約成本而去控制成本，一切要以市場為導向，一定要堅定人氣就是盈利的基礎。影院的成本較大的方面可能有房租/水電/員工/市場費用/裝置折舊/易消耗品。房租成本就不談了，每個地方不一樣。主要是員工工資/水電/市場費用三個方面。

①首先員工工資可能會有降低，但是要與員工協商，儘量採用底薪+績效的方式工資（績效可以是影院內部團體票銷售提成；員工推薦包場及廣告/租賃提成；底薪保證員工的生活，績效刺激員工的參與度；當然減員也是員工成本控制的一個方法，但是採用此方案，要根據影院的最低人員配置進行，最低人員配置可以根據影院/影廳數量/樓層數/檢票口數量/營業時間及電影場次數量進行計算，前期應該都會採用錯峰上班，或者只開黃金場等方式減少員工人數）。

②水電方面就是老生常談的操作了，水電重要的是電，影響電的主要是空調及放映裝置。所以最主要的就是控制放映場次，以及放映裝置的巡檢（大部分影院用的 tms播放，無人觀影的場次切記要關閉氙燈或者鐳射啊汞燈啊的，無人觀影的影廳的廳燈。減少取票機開機的數量，影院大廳的燈光控制這都是細節了，主要抓住功率高的裝置檢查）。水就簡單了，哪裡用水多，就控制哪裡，基本是採取減少洗手間使用數量/調整水流的出水量等方式。

④裝置維護成本。裝置一定要做好周清月清計劃（多清潔幾次濾網，檢查冷卻液及排風系統，空氣溼度等付出的費用遠遠要低於換個配件的費用）

4：票房增收計劃。

重點來了，最好的防守是進攻，與其費盡心思去節約，不如開拓客流增加營收利潤。票房營收要未雨綢繆，復工前就要做好營銷計劃。

1：復工前計劃。

②商場合作，制定與商場活動聯合的增加影迷活動，所以影院市場專員或者負責人要與商場市場活動組織者有良好的合作關係，瞭解商場近期的活動，宣傳位置，影院可否有借力的地方。甚至可以推廣至聯盟商戶的聯合活動之中。不管與商場活動的合作還是與聯盟商戶的合作，首先不是想的是給影院帶來多少的利益，而是本身的活動能為商場或者聯盟商戶帶來多大的好處，給對方能帶來利潤是合作的首要基礎，凡是想只佔別人優勢的合作，勢必不會長久）。

2:跟進的電影活動宣傳。

①會員活動最優先（會員充值贈禮；會員購票返利；會員以老帶新返利；會員定期活動。

②非會員活動。線上購票滿贈活動；線上特價秒殺；第三方購票補貼活動；觀影次卡。

③主題觀影活動。週六首場兒童主題電影活動，週日情侶觀影活動；週二半價觀影活動，週五晚娛樂場活動；影迷沙龍專場互動活動。根據主題吸引不同的觀影人群，至於活動是用特價活動還是增加附屬價值活動要看影院本身的預算及當地影迷的喜好，畢竟有喜歡低價的，有喜歡觀影環境及觀影之後得到的收穫的）。

3：營業計劃（營業計劃的重點就是執行！按照既定方案去實施，影院安全的宣傳，影院安全執行的實際效果反饋，影院的服務水平，影院的推銷能力，影院在方案實行過程中不斷完善的能力）

5：非票增收計劃。

影院非票收入大致包含影院廣告收入；賣品收入；電影后產品收入；場地租賃收入等（可能還有其他的需要大家補充）。

1：賣品收入

①人無我有；賣別人沒有的商品才容易定價，這個要加一些國內的大的賣品供應商，借勢是一個好方法。或者去優秀的影院學習，比如之前流行概念“電影+”（別人只賣吃的，你有健身/書吧/等其他文化屬性的專案），但是我建議先做好商圈考察，分析自己的實力後再去做，而且要有專門的部門負責人去做，否則只會分散影院的精力，得不償失。

②人有我優；同樣是爆米花+飲料，不同的影院價格是不一樣的。這個要靠影院的賣品口碑與檔次去影響，國產原料與進口原料做出的爆米花肯定不一樣的口味，這是商品品質的優勢。還有一個優就是特殊服務，注意是異於其他影院的服務優勢，別誤會字眼哦。如常見的爆米花/飲料續杯，賣品集次卡（滿五贈一），套餐包含內容與套餐價格的優勢等，這是商品價值優勢）。當然還有提出的送餐到座位等附加性服務也是能增加賣品收入的方式（但是我個人不建議送餐到座位，畢竟電影院作為娛樂體驗場地，一切的核心還是保證顧客的觀影品質為根本。我反而會讓員工巡場關注顧客有無影響觀影的行為，特別是兒童電影。電影時長較長的時候，增加報場提示。）

③嘿 這個不是講“人有我轉”了，賣品要做聯合性推廣。疫情之後線上訂餐+吃貨群銷售+智慧小區等新興銷售模式的興起，大家都可以利用，聯絡擁有多個群的群主，採用聯合性銷售，推廣類銷售（不要說都是賣吃的群，和自己的食品飲料重疊不好銷售。可以改變思路啊，奶茶飲料群+？元贈某影城進口現制爆米花；燒烤群+？元贈送某影城特價觀影票；熟食吃貨群消費即送觀影折扣券等等，甚至可以根據銷售量選取靠前的群，贈送對方影城廣告位宣傳，達到雙方雙贏的結果）。後產品收入其實也應該算是賣品的一種吧，主要根據節假日當期/關聯電影上映/特殊影迷需求等因素，採購繫結賣品銷售即可。

6：廣告與場租是影城的非票收入重點。

廣告包含電影映前廣告/LED廣告/展架/燈箱/冠名廳/座椅套等宣傳方式。要想增加此類收入，就是返回到我之前說的人氣即是利潤的概念。顧客選擇你的廣告要麼是你的人次高，要麼是你的觀影人群符合客戶的要求。那麼你需要做的就是呈現給顧客他想要的結果。你需要一本影城廣告銷售宣傳冊（報告影城位置，特色，影迷分析，廣告類別及優勢推薦等內容）；你需要當下映前廣告的投放影片及現場活動反饋。你需要合理的廣告價格及廣告組合套餐。這個流程就是推廣-瞭解-甄別-採納-投放-反饋的過程。

定價我就不說了吧，畢竟每個影院市場定位不同，你要是市場領導者，價格就參考其他廣告行業的價格（戶外廣告），你要是市場追隨者就參考同行業票房相近影院的廣告價格，你要是市場補缺者，那就自主定價，畢竟要先成交，後推廣。所謂渾水摸魚就是這個道理。

但是定價原則就是老客戶優勢原則；投放時間優勢的原則。

二：復工後影院的外部工作計劃

1：老客戶的回訪及溝通。

重點說一下老客戶的相處，因為我始終相信20%的老客戶產生帶來80%的收入。首先制定老客戶檔案（包含：單位/地址/聯絡人/聯絡電話/合作模式/合作時間/回訪時間/老顧客建議反饋）。根據客戶合作時間及金額/回款及時性，評定客戶的風險等級，對於A類客戶，要增加合作粘性，儘量組織聯合性活動，互相簽訂長遠合作戰略協議，在廣告宣傳共享，客戶共享等方面互相交流合作。避免競對依賴價格直接搶走客戶。

2：新客戶的開發與合作。

新客戶開發較為簡單，透過網路/電話/掃街等方式收集客戶資訊及需求，根基潛在客戶需求制定回訪計劃，進行後續的合作洽談。

三：結尾

影城管理看起來簡單，不過是管理員工，創造價值。但是如何從競爭劣勢後來居上，如何面對困局，率先自救，這一切要看影城管理人的大局意識，簡要說就是兩個詞，一個是“敏感”。一個是“快”。看他對於整個經濟發展的敏感性。對資料敏感，對新聞敏感，對行業核心心人物的敏感。看他決策快不快，看他執行快不快。有些事，在你還在猶豫的時候，別人已經開始了，犯錯其實不可怕，怕的是你沒有行動的勇氣。上述內容只有一點能啟發到我們自己，就記下來，反思自己的影院如何執行，由誰執行，由誰追蹤，由誰評價。開始行動吧，好多城市已經連續0增長了，準備復工前的工作吧。

疫情還沒有結束，做好相關防護

1. 做好應急處理方案

　　應充分做好影院放映偶遇突發情況處理措施。有些放映故障可以及時排查，減少票房損失。並有針對性的根據影廳銀幕、3D裝置配置情況，進行科學合理排片，一旦裝置出現狀況，能夠及時調換影廳。

　　2. 不通電期間，建議影院做好機器防塵防潮處理。有條件的，在停映期間用防塵布將機器遮蓋，以免大量積灰，並防止受潮；

　　3. 建議影院復業前需對空調新風系統進行整體清潔消毒；

　　4. 建議影院引導觀眾自備或購買3D眼鏡觀影，影院必須配置專業3D眼鏡清潔消毒裝置。

1：防疫安全

2：常規的安全計劃(消防之類的)

3：成本控制

4：票房增收計劃

6：電影活動宣傳

7：非票增收計劃

某影院工作人員表示，所謂的“影院復工準備”，也只是行業協會的指導意見而已，並不是上級部門的“復工通知”。距離影院真正復工，還有一段距離。

“即便恢復營業，收入也得下跌七八成。”按照目前疫情發展的態勢，樂觀估計，能夠在三月底復工就算幸運，而整個電影市場的影響可能將持續到五六月份。

相比之下，著名導演賈樟柯的看法則更加悲觀，“我認為，在未來一個月左右的時間裡，觀眾不會想去電影院。也許要到6月或8月，觀眾才會回來。”

據燈塔資料顯示，相較於去年同期（大年三十至正月二十六），中國電影市場的票房損失已經達到了113.66億元。

“疫情導致一季度宏觀經濟承壓，電影產業鏈的各個環節都受到了不同程度的衝擊，電影市場比電視劇市場影響更大，中小型影院普遍面臨經營困難，可能會引發影院的併購潮。”有專家如此預測。

電影院屬於封閉公眾場所，隱患最大，我覺得其實真正復工之時，也是我們人民群眾摘掉口罩之時！中國

電影院復工，當務之急是把購票系統最佳化一下，要隔坐購票，這樣離得遠一點。或者改變影院座位，比如隔離坐，每個座位加隔離版；比如二人坐(情侶)，單人座，然後再相應離遠一點。或者包廂坐[大笑]

通風、消毒、戴口罩，我能想到的就這些，建議疫情結束前，還是不要這麼多人聚集吧，在家看，院線也搬到線上。

哈哈，這個當務之急問的籠統了，得看對誰來說了，對影院方來說，賣票是當務之急；對製片方來說，宣傳是當務之急；對一般觀眾來說，安全第一，沒有啥當務之急；對於我們農民來說，農村到縣城連個電影院都沒有，就盼著啥時候網上或者電視臺給播放了！

一行當下我們要養成良好的生活習慣。少去人流密集的地方。電影院它自身也要提醒觀眾們做好防護。電影院要勤消毒。

個人覺得：1、解決觀眾在解禁初期對於公共場所的不信任感，這樣可以使得影院上座率會好些。2、做好解禁初期來觀影人的基礎檢測和登記工作（體溫測量、全程佩戴口罩觀看、最好能實名登記，方便後期有個萬一好找人）。3、做好消毒及通風工作，多配備新風系統。

突如其來的疫情，全國人民進行了一場全民戰“疫”，終於換來了勝利。從疫情暴發以來到現在，接近二個月的時間裡，全國所有商場、娛樂場所、工廠、培訓中心、體育活動等都停止了，經濟受到了非常大的波及，換來的經濟損失也是可承受的。現在確實需要儘快復工復產，特別是中小型企業波及更為嚴重。

電影院是人流密切型場所，也是人們重要休閒的場所，復工後，重點要做好以下幾個方面：

1、對影廳等各個公共區域要全面消殺，定時定點不間斷性的全面消毒，對全體工作人員進行多維度的病毒檢測與突發事情的演練，以防不測發生；

2、電影票房收入是假期經濟與休閒生活的重要組成部分，疫情帶來了的巨大損失，需要在政府政策引導下引導消費，可快速恢復至正常消費；

3、要持續加強觀影人員的安全教育，迅速形成一種公共安全教育；

4、電影院觀影廳是一個密閉型空間，要加強定期定時消毒與通風處理，特別是每次觀影后要立即一次消毒，通風1~2小時。

電影院復工當務之急是建立消費信心，也就是要讓觀影人員確信在封閉場所觀影是安全的，其次是影片資源的更新，其實不妨從露天電影和汽車影院開始逐步培養觀影安全感

電影涉及的面比較廣，也應該支援符合條件的地區復工。但是防控設施也必須要做好：首先，要建立可以復工的地區疫情防控達標標準，包括零確診新增天數，零疑似新曾天數，零跟蹤人數天數等；其次，影院本身要做好預防措施，包括消毒，位置間隔和體溫測試等。只有方方面面都做好措施了，大家才可以開開心心的看電影

首先現階段疫情的狀況呢，還是要考慮安全第一，畢竟現在境外流入的疫情特別多。不容樂觀！

電影放映場所畢竟是密閉空間，人員聚集，流動量大，所以電影院在消毒方面、排座方面和排片方面都需要考慮。

每場放映結束需要消毒走路過道的地方。每天結束再全屋消毒一次。畢竟全面消毒工作量太大，或者每間放映廳只能開半天或者是隔天開放放映廳。

當然還有一些面臨的情侶買票的問題，院線排座必須是隔一座，或者隔兩座排座。

壓了一個多月，好多優秀影片一直沒有開播，所以院線還需要考慮排片時間！

因為電影院已經空了太久了，也是虧錢好多了。所以說可以設定部分促銷活動，比如說買零食套餐的時候可以贈送口罩，或者買票送一次性消毒溼巾等等。

但不管怎樣，大家還都需要自己注重個人衛生，注意健康！小心別被病毒感染了，祝大家好運！

目前不建議大規模的開放影院，如果真的有需要。可以預定家庭式影院。以家庭為單位，進影院觀影，做好消毒，等等安全措施！

首先我們講兩個背景:

1.電影院是疫情期間影響比較大的行業之一，因為它的人員密集度的特性，就是復工了，人們去的可能性還是很小的

2.今天春節徐崢的《囧媽》因為疫情的原因，抖音線上的投放，這是一個訊號，也可能是一個改變

所以，電影院復工後應該從以下幾個方面考慮:

1.安全方面:這個是首要的，例如定時消毒，提示牌，隔位觀影及看電影送口罩什麼的

2.優惠力度:票價給一定優惠

3.觀影方式:可以搞些線上互動

電影院復工之後的當務之急：

1、所有員工進行防疫培訓，懂防護、懂引導、懂應急～～

2、對電影院內所有場所及裝置進行消毒殺菌

3、改進售票軟體，使間隔兩個座位以內的座位無法出售，即院內三個座位只允許售出一張票，保證觀影人員之間的間隔（具體可以參照疫情期間的高鐵火車售票）

4、做好各項突發事件應急準備，確保遇事冷靜、有條不紊

5、建議在有條件的情況下發放口罩[戴口罩]（給無口罩的觀眾），最起碼在影院裡設定自動口罩售賣機，確保觀影安全

6、最後祝影院早日營業、祝大家觀影愉快[呲牙]

當然是消毒消毒再消毒，保證每人每位之間間隔。但是我還是建議大家在家看電影，畢竟電影院是個公共封閉的場所空氣不流通。

1.恢復客源，宣傳影院影院營業。

2.通報影院消毒工作情況和防控措施。

3.聯絡片方安排檔期。

4.策劃促銷活動。

電影院復工後，什麼是當務之急？

1、電影院要做一套全面的預防方案。方案包含每天什麼時間消毒，一天消毒幾次，消毒重點區域。消毒用的消毒液比例，味道是否中性。放影廳是否有通風設施，通風口消毒時間。還有發現問題，怎麼處理。

2、電影院售票最好對開賣，譬如說100座的放映廳售50張票，要求隔位觀看。電影放映前要播放防疫知識，5到10分鐘之間。

3、電影院入口有專人把控，提醒來院觀看人員戴口罩，測量體溫並做好登記。無戴口罩人員禁止進入，發現體溫異常情況，拔打120或上報區域防控部門。

4、安排好足夠的工作人員，對每個放影廳都要檢查監督，發現違反防疫行為，及時提示並處理。

電影院復工後，加強防護措施，確保人人都安全，然後就是大量的搞活動，價格降下來，把量搞上去，或者免費請一線工作人員看電影，提升影院的知名度。或者和幼兒園聯絡，讓學校帶領全校的小朋友去看教育電影。