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  • 1 # 寶塔鎮河妖148814740

    這個要分情況了,如果是標款直接拒收在申請僅退款,至於寄出運費 在貨物寄出前已申請退款了,郵費由賣家承擔,貨物已寄出後才申請的退款,郵費以頁面介紹為準,包郵的賣家承擔,不包郵的買家承擔。定做款 賣家可拒絕買家的無理由退款要求

  • 2 # 努力工作哈

    在網店購物,商家有商家的想法,買家也有買家的想法,每個人都有那麼一點小九九。但從雙方的出發點看,都是正確的。賣家強行發貨,一是可能沒有看到買家的售後問題才發的貨,二是怕耽誤了買家的收貨時間,三是這個產品可能利潤可觀,才強行發的貨。不過話說回來,如果產品買回來確實滿意度可以,能不退儘量也不退好了,如果不能接受,平臺的售後保障機制也是蠻好的,七天無理由退貨。

  • 3 # 快遞小阿姨的見聞感觸

    首先要明確七天無理由退款不是適用於所有商品的,一些特殊產品或者定製款不支援七天無理由退款,所以購買之前一定要清楚明白,否則你的退款申請過不了關,賣家強行發貨,你只能委屈接受了,即使舉證找第三方平臺,也是舉步維艱。

    一般情況下大眾商品,只要賣家強行發貨,你可以直接告知快遞員拒收此件貨物,你選擇僅退款,貨物的退回快遞公司有相關的操作流程,是不需要出運費的,待貨物返回賣家,系統會根據實際物流資訊所示直接退款給你,即使賣家不同意,只要物流顯示未簽收,系統會支援你,到了一定的時間退款給你。

    如果賣家強行發了貨,而你又出於好奇心收了貨,那麼要退回的話,自己要先行墊付郵費了,如果有運費險,你就沒有損失,如果沒有運費險,你就要自己完全承擔運費了。

    另外,運費險基本是定額的,小物件運費險能包住,大物件運費險就無法全部買單,多餘的部分只能自己承擔,所以,儘量選擇第一時間直接拒收貨物,而不要出於好奇心把貨收了,然後不滿意再申請退貨退款,有些居心不良的賣家會因為你開啟貨物影響二次銷售為藉口拒絕你的退款,到時候舉證比較麻煩,退款週期延長。

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