那我們知道王熙鳳這個人十分的圓滑，特別會辦事，接人待物是她的長項。縱觀她第一次接待劉佬佬的情形，那簡直可以說是接人待物的教科書了。

首先，劉佬佬她們進到屋時，王熙鳳眼也沒抬，只是撥手爐的灰，慢慢地問道：“怎麼還不請進來呢？”

那其實這個時候王熙鳳肯定是知道劉佬佬已經進屋了，但是想想劉佬佬是什麼身份？一個靠女婿養活的寡婦，而王熙鳳做為一個名門的大小姐，大管家，自然要起範。也就是得立威，不然別人以為你好說話，會起輕視感。

那接下來，她抬身要茶時，只見周瑞家的已帶兩個站著那裡了，她馬上做了一個起身的動作，但身子又沒有起來，滿面春風的問好，還嗔周瑞家的怎麼不早說。

那這是王熙鳳給劉姥姥面子了，意思是：我本來要去迎你，但沒人提醒我，我不知道你進來了。

那劉姥姥本來是求人的，估計心裡早有預期，沒想過要別人多熱情，但王熙鳳難得還給個笑臉，那已是客氣了。

所以當下就是拜了數拜，“問姑奶奶安。”

那這個時候，按理別人給請安，鳳姐應當也回個禮，但是怎麼回禮？那個年代本來階級觀念根深蒂固，像賈政還要向當貴妃的女兒叩頭。所以鳳姐當然當得起劉佬佬請安了。

但儘管如此，鳳姐還是忙說：“周姐姐，快攙住不拜罷。請坐。我年輕，不大認得，可也不知是什麼輩數，不敢稱呼。

這裡鳳姐用年輕不懂事圓了過去，可以說是相當有水平。即不讓自己失了身份，又保全了劉佬佬的面子，真是兩全其美。

那後面劉佬佬問到要錢的事，鳳姐還是十分給面子的說：不必說了，我知道了。

那要放到現在，有一個不知名的親戚跑到有錢的人那裡打秋風，估計來進門的機會都沒有，哪還會陪你聊天，讓你有機會說出要錢的事？所以都說鳳姐精明會算計，但對劉佬佬，她真是相當的體貼到位了。

最後鳳姐不但給了劉佬佬二十兩銀子，（這錢雖少但可是相當於劉佬佬一家一年的花銷了）最後還特意給了打車的錢，可謂是考慮十分的周全。

但為免讓劉佬佬覺得錢來得容易，打秋風上癮，所以鳳姐說到：若論親戚之間，原該不等上門來就該有照應才是。但如今家內雜事太煩，太太漸上了年紀，一時想不到也是有的。況是我近來接著管些事，都不知道這些親戚們。二則外頭看著雖是烈烈轟轟的，殊不知大有大的艱難去處，說與人也未必信罷。今兒你既老遠的來了，又是頭一次見我張口，怎好叫你空回去呢。可巧昨兒太太給我的丫頭們做衣裳的二十兩銀子，我還沒動呢，你若不嫌少，就暫且先拿了去罷。”

這什麼意思？這是告訴劉佬佬，別看我們賈府財大氣粗的，但錢也不是水漂來的，以後可別總想著到賈府提錢。

當然，為免這話傷到劉佬佬了，鳳姐又補充到：你也別嫌銀子少，以後有空常來府上玩。

那正因為鳳姐對劉佬佬的熱情接待，種下了福因，後面劉佬佬還救了她女兒一把。

很正常吧！一個沒關係的窮親戚，多少年沒走動了，那指望人家高管富貴人家掃榻相迎?

王熙鳳給吃的給錢，講話得體，禮數到了就好，窮親戚也得到她想要的人，不是很好嗎？

根據《紅樓夢》原著的描述，我認為王熙鳳做得夠好了。既大方得體，又顯得很有禮數。畢竟，並不是什麼真正的自家親戚，劉姥姥自己心裡也清楚：若不是走投無路，自己也不願意上門來攀“親”。大家都不是糊塗的人，心裡明鏡似的。

說好聽一點，這是顧念著往日的情分。也正是王熙鳳此刻對於姥姥的一番雪中送炭，才造就了後來她女兒巧姐的福報。

非常好，沒有毛病。你要知道你是去上門要錢的，錢，那可是錢啊，幾個人肯給你不用還的？何況鳳姐態度算客氣。就說真的有擺架子那也不軟氣了

第一遭劉姥姥去大觀園，畢竟鳳丫頭沒見過，也沒聽過，王夫人剛開始也沒有詳細介紹過，一個老人家，而且又不是什麼富貴打扮，如若說鳳丫頭傲慢無禮早就理都不會理，何來傲慢無禮一說？

幾句話說的大方得體，及說了都是外面看的好，裡面不過是一個空架子，又說了正好夫人賞下給丫鬟做冬衣的20兩銀子就給了你吧，話裡話外分寸掌握的讓人佩服。

其實鳳丫頭自有做人狠辣圓滑的一面，但是在不觸及自身利益的情況下，有情有義，惜老憐貧也是鳳丫頭的一個優點

很多人潛意識裡都把鳳姐跟劉姥姥當成平等的兩個人去考慮了。其實，要看一個人對另一個人是有禮還是無禮，跟兩人的地位、階層關係極大。就像你要見一個一句話就能讓你連升三級的領導，一高興就能給你一套房子的富豪，那種你聽說了就會緊張的人。到了那，人家衝你笑笑，給你說聲坐，客套幾句，你就會覺得這人太沒架子平易近人了。你到酒店裡，讓服務員給你倒水，行動慢點，你會覺得這人怎麼架子這麼大，跟大爺似得。所以從鳳姐的語氣、神態，摳她有沒有傲慢無禮沒什麼意義。當時必然有一套約定俗成的貴族待貧民親戚的禮數，逾越了就是鳳姐傲慢無禮，遵守了就是待人得體。但從書裡無從得知禮數的標準是什麼，只有看劉姥姥的反應了。因為你求老闆答應點事，你對他點頭哈腰，他訓你幾句可以，誰也不會覺得他失禮；但他要讓你磕頭下跪，這明顯失禮了，你就算辦成了也會不快的。劉姥姥對王夫人的評價是〖他們家的二小姐著實響快，會待人，倒不拿大〗。注意“倒不拿大”，對鳳姐的評價則是〖我見了他，心眼裡愛還愛不過來，那裡還說的上話來〗。評價的更高了，除了拿到銀子心中喜悅——這是主要原因——也因為在當事人看來鳳姐待她禮數周到。不然，含羞蒙辱地食了“嗟來之食”，誰也不會心花怒放的。再說，一大家子待客不周，傳出去會讓人笑話的。以鳳姐的精明，絕不會犯此低階錯誤，要不然老太太、太太也不會讓她待客。所以說，鳳姐絕沒有傲慢無禮，反而是禮數甚周，對劉姥姥一直不錯。也因此，劉姥姥後來才在賈家落難時，傾盡心力救巧姐。

王熙鳳接待劉姥姥時當然是禮貌得體了 王熙鳳那是榮府的當家人，沒有必要對一個要飯的劉姥姥傲慢無禮吧！劉姥姥雖然不是要飯的，但是真的跟要飯的差不多啊！一個榮府的當家人，那是集富貴於一身的人，對一個老太太傲慢無禮太有失身份了。王熙鳳是絕對不會總這樣的時期的。

按尋常套路劉姥姥連進榮國府門的機會都沒有，但是到了王熙鳳這裡還是給了面子，沒張口目的也達到了。這也可以說是救了劉姥姥家一把，為劉姥姥再進榮國府有了很好的鋪墊。到了榮國府遭難之時劉姥姥為之賣房賣地救了巧姐。

大家族的女人又是當家婆，氣勢不會低，肯定帶點高高在上的感覺，也是她們之間有緣分，劉姥姥親和力強，大戶人家的太太小姐們無聊無趣，突然有這樣一個能上上點下下點的婦人解悶，帶來歡樂歡笑，誰不得樂開懷呀

王熙鳳接待劉姥姥時是傲慢無禮，還是禮貌得體？

　　王熙鳳是榮國府裡當家的管事奶奶，她每天要處理的事大大小小也得幾十件，某一天接待劉姥姥也是其中一件，她接待劉姥姥是傲慢無禮，還是禮貌得體？

　　劉姥姥是什麼人呢？劉姥姥是王家連過宗的侄兒的孫子的妻子的母親，怎麼算都不算是賈府的親戚，這樣的一個身份，讓王熙鳳如何把控呢？咱們看看，王熙鳳真是人才，做得非常到位，非常得體，既顯示了豪門禮數，又不是暴發戶瞧不起人的嘴臉，讓劉姥姥能夠保留她該有的尊嚴。

　　咱們也不說劉姥姥是因為多少巧合才見到了鳳姐，且看她進去時，鳳姐正穿戴得富麗堂皇，拿著小銅火箸兒撥手爐內的灰，沒接平兒的茶，只管撥灰，慢慢的問道，為什麼不請人進去，然後等劉姥姥行過禮，問過安，讓周瑞家的把劉姥姥攙起來，之後拉閒天，鳳姐邊吩咐周瑞家的去回王夫人，後來有人來請示，鳳姐讓平兒看著辦，說自己在陪客。期間請劉姥姥吃飯，賈蓉來借東西，最後，鳳姐讓平兒拿著二十兩銀子和一吊錢，交給劉姥姥，說：“這是二十兩銀子，暫且給這孩子做件冬衣罷。若不拿著，就真是怪我了。這錢僱車坐罷。改日無事，只管來逛逛，方是親戚們的意思。天也晚了，也不虛留你們了，到家裡該問好的問個好兒罷。”

　　我們不難發現，王熙鳳待劉姥姥，很得體，沒傲慢——認為傲慢的朋友想必是對兩人身份關係地位的天差地別有什麼誤會，別說王熙鳳這樣的正宗主子，就是門口的下人，有幾個拿了劉姥姥當人看？要不是巧合，劉姥姥連門都進不了，就算是周瑞家的，幫她的心思裡，也有顯擺的意思，自古窮通不同，沒毛病。

　　王熙鳳在知道劉姥姥底細之前，一直都是說場面話，和她聊天，請她吃飯，都不算難為人。鳳姐不傻，但也不萬能，劉姥姥到底是哪門子的姥姥，她並不清楚，說是王家親戚，又認識王夫人，到底是什麼級別，她也並不知道，這透過周瑞家的進門的架式，看樣子就是打秋風，到底是遇到事兒還是缺錢了，有多大的胃口，是怎麼樣的人品，她統統不知道。但是客氣一點總是不錯的，冷著臉待人，會讓人說閒話的，但是太熱情了也不行，哭哭窮總是不會錯的，萬一人家胃口太大扛不住就不好看了。

　　等她聽到了王夫人的回話後，知道這不算什麼正經親戚，但對方也不算是吸血無賴，人品還行，不過因為村言村語的，也就沒必要再供神似的，她馬上下了決定，不多說閒話，給二十兩銀子打發。這二十兩銀子想必也是鳳姐過了腦子的，並不真就是剛好給丫頭做衣服的。劉姥姥頂著王家親戚來賈府，給的太少了失了賈府和王家的體面，認為親戚都上門了還不知道打發，但給的太多了，也不象話，倒顯得太過重視，王家的親戚太窮，過不下去。度得把握好，也不能傷了劉姥姥的面子，萬一人家是試探呢，鳳姐是會做人的，畢竟零花錢也是錢，也不是大風颳來的，但也不能顯得太生疏，讓孩子做冬衣是很合適的說法，讓她們有空再來逛，也是親戚一場，來不來都無所謂，就那麼一說，就和我們說的改天吃個飯似的，改天是哪天，不定，而不虛留的意思也明白，真留下劉姥姥，倒會都難堪了，不如直話直說，雙方都好。

王熙鳳是一個很現實的人，看菜下飯，量體裁衣。

作為賈府的最高權力的執行者，王熙鳳相當於現如今一個數百人家族企業的CEO，所以當有一個窮親戚來求助的時候，大可以讓下面的人去招待，因為她不知道這個人是誰，也不知道和自己的關係是什麼，僅僅是一個典型的人情往來，這個時候，她的表現還是能夠讓人理解的，不存在說傲慢無禮的狀態，相反她是遵禮的，既然是王家的親戚，就趕緊去問問王夫人是誰，問完後，按照規制去招待。

而正式後來王熙鳳的接待，給了劉姥姥二十幾兩銀子，讓劉姥姥一家度過難關，也為自己記下了陰德，劉姥姥最終救下了自己的女兒巧姐，這個安排還是頗有意味的。

鳳姐對劉姥姥的態度，前後是有變化的。劉姥姥第一次來，鳳姐的態度談不上禮貌得體，然而若說成傲慢無禮又似乎太嚴厲，定義為敷衍的還算得體才合適。劉姥姥第二次，鳳姐則表現的親切了許多，雖說有過捉弄，後面也真誠道歉了，還懇請劉姥姥為大姐兒取名字，這一次鳳姐的態度算得上是禮貌得體。

劉姥姥的女婿王狗兒的祖上與鳳姐的祖父在一處做官，因同姓，便連個宗。王狗兒的祖父死後，家道中落，與王家已有二十多年沒有來往了。

強扯上的親戚關係，又多年沒往來，在鳳姐的心中，這門親戚連“影兒也不知道”。

關係疏離，貧富、尊卑差距巨大，這樣的兩家親戚交往，原本就難以平等對接。而且多年不走動，一朝突然造訪，富的那一方，多多少少都會預先知道窮親戚的來意。

還未見面，鳳姐的心裡就已經產生出一定程度的懈怠。當然，鳳姐只是平凡人，我們要不能要求她有悲天憫人的聖人情懷，應該允許她以平凡之心產生平凡之念。

周瑞家的讓劉姥姥在一間房裡等著，是時候了便來叫她。等鳳姐吃畢飯，周瑞家的笑嘻嘻走過來，向劉姥姥招手，劉姥姥拉著板兒過鳳姐所在的房間裡來。

劉姥姥進來端詳鳳姐，已經有了一會兒了，鳳姐只管撥爐內的灰，也不抬頭，慢慢問道:“怎麼還不請進來？”

周瑞家的一定是回明鳳姐，並得到允許，才把劉姥姥叫過來。屋裡進來人了，眼明心細的鳳姐怎會不知道呢。可她偏要擺擺譜，假裝沒看見，但是又要做出想見的樣子來，問“怎麼還不請進來”。

一面說，一面抬身要茶時，只見周瑞家的已帶了兩個人在地下站著呢。這才忙欲起身、猶未起身時，滿面春風的問好，又嗔著周瑞家的怎麼不早說。劉姥姥在地下已是拜了數拜，問姑奶奶安。鳳姐忙說:“周姐姐，快攙起來，別拜罷，請坐。我年輕，不大認得，可也不知是什麼輩數，不敢稱呼。”

“忙欲起身，猶未起身”把鳳姐內心的怠慢和麵兒上的客套刻畫的淋漓盡致。“滿面春風問好，嗔怪周瑞家的不早說”、“快攙起來、我年輕不大認得，不知輩數，不敢稱呼”，場面上的禮貌，非常周到。

劉姥姥紅著臉開了口，鳳姐明白來意，笑止道:“不必說了，我知道了。”接著命人為劉姥姥傳飯，這倒是有幾分貼心，體現出鳳姐體諒人的氣度。

劉姥姥飯畢，拉了板兒過來，添舌砸嘴的道謝。鳳姐先道了一番艱難，嚇得劉姥姥的心突突的跳，接著又話鋒一轉，許了二十兩銀子。鳳姐這時候就像手握人命運的強者，任意捭闔，一忽兒把劉姥姥至於冰窖，一忽兒又把她帶到陽春三月。

鳳姐命平兒將銀子拿來，再拿一吊錢來，都送到劉姥姥跟前。說道:

“這是二十兩銀子，暫且給這孩子做件冬衣罷。若不拿著，就真是怪我了。這錢僱車坐罷。改日無事，只管來逛逛，方是親戚們的意思。天也晚了，也不虛留你們了，到家裡該問好的問個好兒罷。”

“不拿著就是怪我”，“改日無事只管來逛逛”，人情客套很有分寸。講完了禮，接著就下逐客令，“天也晚了，不虛留你們了”。

整個過程，鳳姐都以高高在上的姿態，穿插出幾分禮貌客套，維繫著兩邊的體面。如果以人與人的平等交流為準則來檢閱，鳳姐算不得禮貌得體。但是她到底還是把基本的禮貌盡到了，不至於讓劉姥姥的尊嚴過於受損，因此，不能批評她傲慢無禮。

劉姥姥第二次來，帶著瓜果等農產品，目的是為了感謝鳳姐上次的賙濟。當聽周瑞家的說劉姥姥要走時，鳳姐說:“大遠的，難為他扛了那些沉東西來，晚了就住一夜明兒再去。”和第一次來時，給了錢就下逐客令，有了很大的改觀。

賈母聽說有劉姥姥這麼個人，便將她留下來說說話兒。第二天請劉姥姥逛園子，設宴款待。鴛鴦和鳳姐合謀，把劉姥姥當作女篾片，設法兒逗大夥兒笑。把人當作小丑，供人取樂，無論如何都是一種蔑視的態度。好在劉姥姥看的明白，知道自己的地位無法與這些人劃等號，也不想強充胖子，甘願給自己定個低調，不在意做小丑，也不在意這些人的鬨然大笑。

鳳姐和鴛鴦事後都向劉姥姥道歉，態度還算真誠，可見鳳姐在挽留劉姥姥住一晚的基礎上，態度進一步軟化了。

劉姥姥走的前一晚，鳳姐她幫大姐兒取名字，借她的長壽和貧苦討個吉利。劉姥姥走時，鳳姐以個人的名義送了一些布匹，果子、粳米等物，以及八兩銀子。我們看到鳳姐，對劉姥姥又多出了幾分信任、親切和體察。和第一次不同，這次鳳姐主動的有了賙濟之心。

從態度、用心上來說，鳳姐在劉姥姥第二次來榮府，是禮貌得體的。

兩個身份、貧富懸殊巨大的人相處，想要絕對的平等原本就難以達到。鳳姐兩次對劉姥姥的態度，都能從情理中找到合宜之處。鳳姐對劉姥姥，沒多少可指摘之處。

《紅樓夢》劉姥姥第一次進賈府拜見王熙鳳，王熙鳳的表現不能說無禮，的確有些傲慢，不過這傲慢體現在客氣的言談舉止之間。

劉姥姥是介豆之微的小門小戶人家，榮國府是國公府，高門大戶。王熙鳳在前來打秋風的劉姥姥面前充分展示了國公府管家媳婦的雍容華貴。對劉姥姥是客氣的傲慢。

周瑞家的已經向王熙鳳彙報劉姥姥來了，王熙鳳同意見劉姥姥。可是當劉姥姥蹭進王熙鳳的房間的時候。

那鳳姐兒家常帶著秋板貂鼠昭君套，圍著攢珠勒子，穿著桃紅撒花襖，石青刻絲灰鼠披風，大紅洋縐銀鼠皮裙，粉光脂豔，端端正正坐在那裡，手內拿著小銅火箸兒撥手爐內的灰。平兒站在炕沿邊，捧著小小的一個填漆茶盤，盤內一個小蓋鍾。鳳姐也不接茶，也不抬頭，只管撥手爐內的灰，慢慢的問道：“怎麼還不請進來？”

王熙鳳這個陣仗，先給劉姥姥一個下馬威：這是國公府的管家媳婦，地位尊貴著呢！劉姥姥的氣勢在一進門的這一刻，又矮了一截。

[蒙側批：“還不請進來”五字，寫盡天下富貴人待窮親戚的態度。]

王熙鳳一面說，一面抬身要茶時，看見一老一小兩個人在地下站著呢。屋裡進來人了，王熙鳳不會不知道，可是她假裝不知道，晾劉姥姥一會兒，讓劉姥姥知道自己有幾斤幾兩。

1.不阻止劉姥姥大禮參拜。

王熙鳳發現了劉姥姥後，立刻換一副面孔。

忙欲起身，猶未起身，滿面春風的問好，又嗔周瑞家的不早說。劉姥姥在地下已是拜了數拜，“問姑奶奶安。”鳳姐忙說：“周姐姐，快攙住不拜罷。請坐。我年輕，不大認得，可也不知是什麼輩數，不敢稱呼。”

鳳姐終於沒有起身，雖然問了劉姥姥好，可是並未阻止劉姥姥大禮參拜。十幾歲的王熙鳳只是嘴裡說不拜，70多歲的劉姥姥還是拜了幾拜才起來。

2.王熙鳳對劉姥姥禮貌、客氣、周到，她不辦理家務事，撥冗接待劉姥姥。

王熙鳳對劉姥姥很熱情，笑著謙遜地說，“俗語說，‘朝廷還有三門子窮親戚’呢，何況你我。”鳳姐並沒有向劉姥姥擺架子。

鳳姐處事著實周到，她叫人抓些果子給板兒吃。為了表示對劉姥姥的看重，有媳婦來回話。鳳姐道：“我這裡陪客呢，晚上再來回。若有很要緊的，你就帶進來現辦。”劉姥姥聽了這話，心裡熱乎乎的，二奶奶這麼忙，連家務事都不辦理，專門招待自己，王熙鳳這是撥冗接待啊！劉姥姥感激不已。

3.王熙鳳周到地請劉姥姥吃飯。

王熙鳳問劉姥姥是否吃飯了，然後命人傳了一桌客飯來，讓劉姥姥和板兒過去吃飯。

劉姥姥在周瑞家的一再暗示下忍恥說自己的為難之處。王熙鳳貼心地說，她明白了。之後雖然說自己家有難處，但是還是給了劉姥姥20兩銀子。然後又貼心地給一吊錢，讓劉姥姥坐車回家。

在王熙鳳接待劉姥姥的時候，賈蓉來借玻璃圍屏。從王熙鳳對賈蓉和劉姥姥的態度可知，王熙鳳對賈蓉沒有向對劉姥姥這樣的客套。

面對賈蓉求助，王熙鳳先笑著說，借別人了。當賈蓉笑嘻嘻地半跪在炕沿上半跪求嬸子可憐時，王熙鳳自負地笑著說：“也沒見我們王家的東西都是好的不成？”賈蓉再三懇求，鳳姐道：“若碰一點兒，你可仔細你的皮！”

鳳姐和賈蓉之間才是親戚之間的親密關係。賈蓉借炕屏，王熙鳳不借，賈蓉再三再四地求，才借了。

可是當劉姥姥開口求助時，鳳姐見劉姥姥害羞、尷尬地開不了口，就笑著打斷了劉姥姥的話，說自己知道了，令劉姥姥不再難堪。

鳳姐當著賈蓉誇自己家的東西好，可是鳳姐沒當著劉姥姥的面說自家的東西好。她只是謙虛地說，“不過借賴著祖父虛名，作個窮官兒，誰家有什麼，不過是個舊日的空架子”。

王熙鳳對劉姥姥的客氣，透露了她對劉姥姥的疏離。

總之，劉姥姥第一次進榮國府時，王熙鳳對她的態度雖然有些許傲慢，但是禮貌得體，符合大家族媳婦的身份和地位，沒有失了國公府的體統。

劉姥姥二進榮國府的時候，王熙鳳把自己的難處都和劉姥姥說了，還讓劉姥姥給女兒起名字。王熙鳳對劉姥姥沒有第一次那麼客氣周到，然而，她與劉姥姥的感情昇華了。有時候，禮貌、客氣是保持距離的一種方式。

私以為，不管是以古代尊卑分明的封建禮儀來看，還是如今自由平等的理念來看，鳳姐對劉姥姥的接待都稱得上是禮貌得體，並無傲慢無禮可言。正如東漢經學家趙歧在《孟子·告子下》的註釋所云：

“禮者，接之以禮也；貌者，顏色和順，有樂賢之容。禮衰，不敬也；貌衰，不悅也”。

劉姥姥一進榮國府，從見到鳳姐到離開鳳姐這整個過程，並未受到來自鳳姐的怠慢。惟一引爭議的地方，就是周瑞家的將劉姥姥領到鳳姐房裡時，鳳姐低頭撥著手爐的灰，說了一句“怎麼還不請進來？”

其實，這遠在情理之中。畢竟一個連鳳姐都未曾聽說過的窮親戚突然拜訪，即使放在當下，也不可能一開始就表現得特別熱絡，更何況她們在地位上存在著雲泥之別。劉姥姥來之前，她的女兒還以為連賈府的大門都進不來：

“你老雖說的是，但只你我這樣個嘴臉，怎樣好到他門上去的。先不先，他們那些門上的人也未必肯去通訊。沒的去打嘴現世。”

而事實上劉姥姥剛到賈府門口意欲尋找周瑞的時候，那些看門的人聽了劉姥姥的話先是不予理睬，過了好久又誆騙劉姥姥，“你遠遠的在那牆角下等著，一會子他們家有人就出來的。”這種態度遠比鳳姐初見劉姥姥的略顯疏離，傲慢多了。

從鳳姐接待劉姥姥的整個過程來看，她的禮貌得體體現在以下幾個方面：

全程笑臉相迎，吃喝閒聊禮儀俱全

從初見時鳳姐滿面春風地向劉姥姥問好，到離別前贈送了錢財並囑咐劉姥姥常來賈府閒逛，鳳姐的表現可謂是得體大方，面面俱到。作為榮國府管家，鳳姐事務繁忙，接待劉姥姥也算是拔冗相見，毫無怠慢可言。正如她對平兒所說：

“我這裡陪著客呢，晚上再來回。若有很要緊的，你就帶進來現辦。”

鳳姐與劉姥姥閒聊，並沒有直奔主題詢問劉姥姥所問何來，而是耐心地等待與陪伴。看到認生的板兒，鳳姐叫人抓些果子給他吃。與劉姥姥閒聊一番後，鳳姐還主動囑咐周瑞家的準備了一桌子飯菜，招待了劉姥姥。

照顧劉姥姥的體面，自降身份減少求人的尷尬

劉姥姥為打秋風而來，周瑞家的從初見時“便已猜著幾分來意”。鳳姐自然也明白這個“我如何連影兒也不知道”的窮親戚所謂何來。劉姥姥自愧不敢枉稱賈府親戚的時候，鳳姐也沒有頤指氣使，而是自降身份安慰劉姥姥：

“這話沒的叫人噁心，不過借賴著祖父虛名，做個窮官兒罷了。誰家有什麼，不過是個舊日的空架子。俗語說，朝廷還有三門子窮親戚呢，何況你我。”

縱使如此，劉姥姥打秋風的用意，話到嘴邊，還是不好意思說出口。中間摻雜著賈蓉來借東西，鳳姐連忙止住了話語。賈蓉走後，劉姥姥還是有口難開，便攛掇著板兒說“打發咱們作煞事來？”鳳姐見狀，立馬含笑止道：“不必說了，我知道了。”

接著鳳姐就讓周瑞家的傳飯，等候王夫人的指示。這自然是鳳姐的精明之處，懂得討王夫人示下，但何嘗又不是對劉姥姥面子的維護與照顧。對於鳳姐而言，即使沒有王夫人的示下也必然會接濟劉姥姥，問題是接濟多少才合適。最終未讓劉姥姥說出的話語，已是鳳姐對她最大的尊重與體諒。

憐老惜幼，不計較劉姥姥和板兒的失禮之處

而劉姥姥除了在言語上有些粗鄙，也不夠禮貌。得知鳳姐給了二十兩銀子之後，劉姥姥說道，“‘瘦死的駱駝比馬大’，憑他怎麼，你老拔根寒毛，比我們的腰還粗呢。”就連一旁的周瑞家的也看不下去，連忙使眼色。但鳳姐也未曾計較，只是笑而不睬。

與此同時，劉姥姥一口一個“你侄兒”，也有失身份與禮儀。就像周瑞家的事後所說“我說句不怕你惱的話，便是親侄兒，也要說和軟些。”畢竟這份當初就是為了貪圖權勢而連宗攀上的親戚，如今已隔了好幾代又不常走動，劉姥姥言語不當。

慷慨解囊，並且妥善安排劉姥姥的回程

鳳姐得到王夫人的指示，也不過是“也不可簡慢了他”，“叫奶奶裁度著就是了”。鳳姐出手也是大方，賞了劉姥姥二十兩銀子和一吊錢。這二十兩銀子，或許只是賈府丫鬟做衣服的錢，但卻抵得上劉姥姥一家一年的開銷，就像那頓螃蟹宴：

“這樣螃蟹，今年就值五分一斤。十斤五錢，五五二兩五，三五一十五，再搭上酒菜，一共倒有二十多兩銀子。阿彌陀佛！這一頓的錢夠我們莊家人過一年的了。”

而另外一吊錢，則是鳳姐體諒劉姥姥和遠大而來，讓他們僱車回家的車馬費。臨走之前，鳳姐不忘囑咐劉姥姥多來逛逛。雖是客套，但也是笑臉相送。

總之，劉姥姥一進榮國府，鳳姐的熱情接待，已是周到得體，也算是禮貌有禮。即使放在當下，富貴人家面對常年不走動的窮親戚，也未必能做得像鳳姐這般妥帖。這隨手一揮，就是普通人家一年開銷並不求回報的慷慨之舉，非“富貴好禮”之族很難做到。

當然劉姥姥也遠非忘恩負義之人，第二次來榮國府鳳姐沒等賈母知曉便留下住宿，“大遠的，難為他扛了那些沉東西來，晚了就住一夜明兒再去。”再加上有賈母的投緣，劉姥姥進大觀園，與鳳姐關係又進了一步。再加上為巧姐取名，這份善緣也就結了下來。

正是，“得意濃時易接濟，受恩深處勝親朋”。

劉姥姥去打秋風，王熙鳳當時剛剛接手管理榮國府，王夫人讓王熙鳳看著招待劉姥姥，有什麼困難多幫一點。

王熙鳳如何招待的劉姥姥，我們先看看劉姥姥與王熙鳳，王夫人是什麼關係，就自然明白了。

劉姥姥的女婿姓王，叫王成。

祖上在京城做官，認識王熙鳳的祖父，然後就連了宗，書中寫道是貪圖王熙鳳祖父家的權勢，並不是感情太好，或者緣分。

原文：【因貪王家的勢利，便連了宗認作侄兒。】

而且知道的人也不多，就王夫人和王夫人的哥哥（王熙鳳的父親）知道有這麼一回事，別的不在京城的人都不知道。

原文：【那時只有王夫人之大兄鳳姐之父與王夫人隨在京中的，只有此一門連宗之族，餘者皆不認識。】

所以說，客觀的來看，當初劉姥姥的女婿的祖上就是貪圖權貴，才有意巴結同樣姓王的王家人，人家也不嫌棄，就算是結下這門親戚了。但是知道的人不多，就王夫人和大哥知道。

到了劉姥姥女婿這一輩就混的越發的窮困，搬出了京城居住， 從事務農。

當日是冬天，人們發開始準備過年的年貨，但是女婿一家沒錢，十分煩惱，王成就喝悶酒，然後劉姥姥看不下去，便教育了一番，劉姥姥人物謀事在人，成事在天。

窮並不可怕，關鍵是你不去想辦法，女婿當然不贊同，要是能謀劃來錢，也不至於此地步。

劉姥姥就說起來王家，你們不與人家來往，自己拉硬屎。

劉姥姥認為去賈府是可以借到錢的。

因為早些年，劉姥姥和女兒去過王府，見到王夫人，王夫人樂善好施，人很好。

原文【他們家的二小姐著實響快，會待人，倒不拿大。如今現是榮國府賈二老爺的夫人。聽得說，如今上了年紀，越發憐貧恤老，最愛齋僧敬道，舍米舍錢的。如今王府雖升了邊任，只怕這二姑太太還認得咱們。你何不去走動走動，或者他念舊，有些好處，也未可知。要是他發一點好心，拔一根寒毛比咱們的腰還粗呢。】

劉姥姥的理由很簡單：王夫人會待人，體恤老人，有善心。

成功機率極大。

然後女婿有些動心，就出主意讓劉姥姥帶著外孫板兒去，先找周瑞家的，因為女婿的父親曾經幫過周瑞。

當時還想著是找王夫人借錢。

如果說王熙鳳熱情接待劉姥姥，絕對是瞎說，原文都寫：慢慢的問道：“怎麼還不請進來？

【甲戌側批：此等筆墨，真可謂追魂攝魄。蒙側批：“還不請進來”五字，寫盡天下富貴人待窮親戚的態度。】

富貴人待窮親戚，自然不會高看，能見面就已經不錯了。

王熙鳳也沒有十分的放在心上，這才忙欲起身，猶未起身。

可以看出王熙鳳最後還是沒有起身，不過王熙鳳後面還是認真問了情況，知道劉姥姥日子過的緊，不用說也知道今天過來的目的就是打秋風。

劉姥姥解釋了家中連吃的也沒有了，云云。

從一開始到現在，王熙鳳就笑了六次，甲戌雙行夾批：又一笑，凡六。自劉姥姥來訪笑五次，寫得阿鳳乖滑伶俐，閤眼如立在前。若會說話之人便聽他說了，阿鳳厲害處正在此。問看官常有將挪移借貸已說明白了，彼仍推聾裝啞，這人為阿鳳若何？呵呵，一嘆！

後來最終王熙鳳探明王夫人的意思，就給了劉姥姥二十兩銀子，一吊錢。

我們看整個過程，王熙鳳總體還算得體，言語上面也都說的過去，劉姥姥窘迫尷尬，王熙鳳也沒有嫌棄，最後劉姥姥滿意而歸。

此時的王熙鳳還是善良的，幫助了劉姥姥，還有第二次劉姥姥過來，王熙鳳還讓劉姥姥給女兒取名，就此結下善緣，日後巧姐被賣，還是劉姥姥舍財救出巧姐。

王熙鳳做事周全，如果她看不起劉姥姥，也就隨便打發走了，而且劉姥姥後面能夠全力營救巧姐，也算是受人滴水之恩，當湧泉相報。

王熙鳳是一個心機重，殺人不見血的狠角色，但唯獨善待了劉姥姥，給巧姐種下了一個善緣，正是善惡到頭終有報，看劉姥姥日後的行動就知道她是感激王熙鳳的。