首先，我們要對這個問題分情況看上級的要求是合理的，還是不合理的。然後這樣就引出來另外一個問題：怎麼去判定“合理”和“不合理”？

在職場上，我認為上級對員工的合理要求的定義為：對員工長期發展有益，對員工的身心健康無害的。

對員工長期發展有益的比如，

：認知，思維，技能方面的實踐和成長，即使需要你付出工作外的時間和精力去完成。

對員工身心有害的比如：無意義的應酬、醉酒、長期熬夜等。

其次，如果上級對你的要求是上述合理的，你為什麼要說no。

如果上級對你的要求是上述不合理的，你不自己離職，你還打算留著幹啥？除非是經濟壓力特別大，暫時的留在這樣的上司手下，長期留下的話，你付出的成長的成本就特別大。

深漂職場小阿姨的回答是:

當然不是，職場是一個戰場，需要服從上級沒錯，但絕不是盲目的服從。

還是要有自己的觀點和理解的。

現在的職場都比較開放和包容，上司也需要一些有想法的下屬，敢於對上司的看法提出異議，並且有自己獨特的建議和角度。優秀的上司會喜歡這樣的下屬的。

你好，職場上對領導說NO應該審時度勢，同時說NO是一種能力和態度，可以保護自己，顯示能力，培養職業人格。播放影片看我的解讀吧！

你是一個敢對上級說“NO”的人嗎？在工作當中，往往會遇到一些想推掉卻又難以開口的事情。有的人礙於情面勉強答應，有的人則是害怕批評而唯唯諾諾。在職場中我覺得在必要的時候要說不，並且懂得說不的技巧，還要有管理上級的能力。以下是我的觀點：

上級安排的工作任務超出自己的工作能力，這個時候千萬不要因為害怕拒絕上級，顯得自己無能，而先答應下來。最終交不了差，厚著臉皮說工作沒有完成，或是沒有達到預期。結果不僅讓自己難堪，也坑了上級。爛攤子還得上級出面解決，給上級留下極不好的印象，得不償失。特別是對外的工作，不僅耽誤了時間，也給對方不專業的印象。輕易許諾自己做不到的事情，讓上級對你抱希望，這是職場大忌。

在對上級說不時，需要適當的技巧，大多數上級都是要面子的，因此要注意場合和說話技巧。

在表示拒絕時，一定要選擇合適的場合，避免產生正面的衝突。當眾反駁上級，那麼豈不是讓上級很難堪，除非你鐵了心的不想在這幹下去，否則就要給上級領導足了面子。你可以私下去找領導談，領導也會理解你。千萬不能在大庭廣眾之下反駁，讓領導難堪。

很多人可能會對“管理上級”感到陌生，甚至會覺得奇怪，因為他們認為管理是上級對下級的。其實管理上級不是給上級分配任務，而是讓上級瞭解我們的工作，並且在必要時及時尋求上級的幫助。對於這樣具有高度主動性的員工，上級都喜歡。經常性向自己的領導回報自己的工作情況，讓上級更加了解我們的工作量，對於上級分配任務時，有一個很好的考量。特別是在不理想的環境中做事情時，個人更需要主動性創造一個好環境。

總結：難以開口拒絕別人，或多或少存在著一種迎合他人的心理，透過迎合來獲得好感的職場之路並不牢靠。在職場中我們拼的是實力、是能力，不是好感。

個人覺得職場事情有分：輕、重、緩、急這四種情況。在上級給你下達指令時，你應該對指令的範圍，目的，人手，完成的時間都要詢問清楚，切不要不好意思，或是怕得罪領導，職場重在溝通，瞭解上級的意圖，分清事情的輕重緩急，在逐步實施

通常在上級下達指令時，有些情況會夾雜個人情緒，個人覺得說NO也不是該死

我們在職場中，難免會有與上級意見不一致的時候，這種時候，我們應該怎麼處理呢？是不是隻能一味的順從，因為怕“死”。關於這個問題，我有幾點想法。

當然，每個人都有說“不”的權利，但在職場中，領導交給我們任務，是對我們的信任和能力的認可，如果你直接拒絕，某些層面也就意味著承認自己的能力不行，你怎麼就知道自己做不成呢？

每個人都有自己的想法，領導的想法和安排也不一定就是合理的。遇到特殊情況，我們也應該表達出自己的想法，一味地順從領導，按著領導的邏輯辦事，有的時候會起到反作用，給領導留下沒有主見的印象。

表達自己的想法時，要講究方法。不要用生硬的語氣拒絕領導，這樣會激起他們的怒氣，可能到最後，你不但得遵循領導的安排，還給領導留下不好的印象。可以委婉的向領導表達自己的顧慮，如果可以，能不能用別的解決方案。

領導也是人，他們的安排也不一定就是合理的，必要的時候，我們可以提出自己的想法，反而可能會有出其不意的效果。

這種答案都是需要區分不同情況的，在企業還是機關，在私企還是國企，在小型公司還是大型公司，針對哪些問題，說NO的方式如何，太多情況了，但是，不論哪種情況，該“死”這種結果出現都是個例，不講方式方法跟上司死槓的

這得看你遇到的是什麼樣的上級和是什麼情況,如果你有充足理由，上級聽得進去意見，問題不大，但如果理由不充分，並且上級聽不進隻言片語，那你的確是死翹翹了！

01同事A：說NO不被收拾你得在適合的工作環境中才行

同事A：身高180以上，體重85公斤，身材魁梧，站在人面前就像一座敦實的鐵塔。

A是部隊轉業分配到公司的，2002年和我一起被分流到公司比較偏遠的一個供電所。

A平時看起來大大咧咧、對人對事很耿直，其內心卻很細緻。

一次開職工大會，領導點了A的名：經核實，說他負責的部分村社，有抄表不到位的情況，要扣一個月獎金。

領導話音剛落，讓我們驚呆的事情發生了：

只見一向“童叟無欺”模樣的A騰一下站了起來，冷臉對到：“領導，扣錢可以，可不能吃瞎胡！胡牌要胡到明處。”頓時，會場一片鬨堂大笑。

臺上領導臉色馬上就掛不住了，紅一陣白一陣，陰得都要扭出水來。

10秒的冷場之後，主席臺另一位領導對站起來的A揮揮手，“坐下吧，我們下來再核實一下。”

經我們知道的結果就是：對A的處罰不了了之，這事之後也沒人給他“穿小鞋”。A家庭條件較好，是對晉升沒什麼興趣的人，直到我離開那裡，A也一直在那當抄表工。

同事B是一家勞務公司派遣過來的勞務員工，從事外線工作。B的親戚是公司一名中層幹部。

B在派遣過來之前，一直沒什麼工作，在待業那段時間養成了一些“痞子氣”，和班長頂了幾次，礙於他親戚的面子，單位領導也沒說什麼。

終於有一天，B的表現讓他的班長暴怒了。

那一天，雷雨天氣後高壓線路出現了故障，導致幾個鄉鎮供不出電，幾萬使用者生產生活受到很大的影響，投訴電話已經打爆了值班室。

班長準備集合隊伍查詢故障，機具和材料已經齊全，等B就出發的班長給B打了幾次電話，打通後他都沒接。

班長從宿舍找到了B，B以各種理由不想參與搶險，和班長又“剛”了起來。

第二年，B的派遣合同到期，公司將其退回了勞務公司。

同事C是公司檢修中心的一位機組檢修技師，C在公司圈內也一直被認為是機組檢修的權威專家，C又是公司裡出名的老好人，一時名重無兩，但C一直沒得到提拔。

有一年，在某廠裡檢修機組。C和一個技術問題和廠長鬧將了起來，C的意見是廠長的方案對成本浪費極大，而且存在安全隱患。最後，他們的爭執還鬧到了董事長的面前。

董事長聽了雙方各自的意見和觀點，說道：“技術問題就交給技術專家吧，廠行政就搞好後勤工作就行了，技術問題不要去參合。”

第二年，公司中層幹部調整，C被提拔成為了檢修中心的副主任。

同事D是公司引進的專業技術人才，是難得的水利水電專業的高階工程師。但D行事稍顯執拗，在很多時候顯得書生氣，得罪了很多人。

2005年，公司新修一座發電站，D被抽調到了專案部從事技術管理工作。

有一次，D和當時時任公司總經理為圖紙問題產生了分歧，D堅持己見並憤憤不平地走開了。

D在廁所裡和同事說：“球經不懂，還改我的圖紙。”

有一次聚餐，總經理當著眾人面對D說：“老D，對技術分歧可以商量，背後說東說西可不是好習慣。”

那之後，D的職業道路無比坎坷，在幾年之內被調換了好幾個部門。

今年的D已經50餘歲，仍在一個發電站從事發電執行工作。

如果見到領導有明顯的失誤，必須要向上級說NO。但要會說，要用中國人的方式說。

我們平時很佩服敢於直面自己的失誤，甚至是錯誤的領導，我們也很敬重主動接受別人監督和指出自己不足的領導，我們更欣賞不恥下問的領導。同時，也確實有領導們大會小會說，為了組織的利益，為了他個人的成長進步，歡迎大家隨時指出他的不足，但事實上，還是有更多的領導不喜歡你當面指出他的不足，也不喜歡你當面告訴他如何改進如何做，更痛恨你當著眾人指出他的不是。或許這就是有些領導的套路，也或許這就是東方文化，作為職場人不得不注意。否則，輕者會被領導穿小鞋，重者會遭到打擊。當然，該說的還是要說，因為該說而不說同樣不利於自己職業生涯的發展，有時還可能耽誤組織層面的大事。

什麼叫中國式說法呢？就是委婉著說，坦誠著說，主動分擔著責任說。

委婉著說，不要領導尷尬。你的領導正和合作單位領導談判，為了取得對方的信任，或者活躍一下氣氛，開始發揮他的特長講一些葷段子。這時你知道對方領導平時非常不苟言笑，討厭這類段子，所以你的領導繼續講下去會起反作用。這時作為副談判手下屬的你怎麼辦？直接打斷一定尷尬，甚至領導不高興。這個時候你可以很嚴肅的說：“領導，老闆有急事發資訊要我告訴您！”如果不方便會場耳語，你可以接著這樣說：“請跟我出來一下”。然後把要說的話告知領導即可。

坦誠著說，讓領導感覺你在關心他。你的領導人品各方面都不錯，反而他的風格過於直接，要麼經常說話讓其他同級領導感到咄咄逼人，要麼讓下屬和他不敢親近，甚至見到他不敢說話，總感覺團隊氣氛有點怪。這個時候，你可以藉助於和領導獨處的機會，坦誠交流，把領導這種過於直接的風格進行分析，讓他知道長期下去會讓他自己無意之間脫離群眾，不利於領導自己可持續進步。我想，他這麼直接的領導也很會感激你，同時也會注意改進自己。

主動承擔著責任說，讓領導感覺你不僅對他沒威脅，而且讓他覺得你是值得託付的下屬。因為業績不好，或者某個專案完成的不是太理想，上級大老闆對你們提出了嚴肅的批評。在有上一級大佬親自坐鎮聽取你們自查自糾的會上，大家都在抽絲剝繭似的一步步對問題進行分析，你作為直接下屬和骨幹，你很清楚也確實有領導決策失誤成份。眼看著矛頭就要指向了你的領導，而且火藥味越來越濃，這個時候你毫不猶豫的作為專案的骨幹主動站出來，自我剖析主動承擔：“是我片面理解並錯誤傳達了領導的旨意，我願意承擔一切後果！”

儘管這時你的領導也會說是他要負主要領導責任，而這次會議畢竟是階段性問題總結，這樣既保住了領導的面子，也會讓主要問題直接暴露出來，及時得到總結和改進。當然，我勸你不要為了討好領導而討好，而是為保住完整的團隊，不至於團隊因此有了互相猜忌的裂痕。

之外，如果你是為了突顯自己敢於直言的個性，而動不動懟你的領導，或者動不動打著你很正直的旗幟而總是當眾指責你的領導，或者故意以挑戰你的領導威信而自居，我想告訴你的是，你真的錯了。因為，能從根本上解決根本問題才叫真理。如果你的領導解決問題上沒啥能耐，只會搞風搞雨，心胸狹窄，玩弄權術，喜歡打擊報復，你也沒必要直接衝突於他，因為他會利用權力直接先把你滅了，但你可以為了組織利益以其他方式向上級反映。

NO ZUO NO DIE ！

這個問題的核心不在於“NO”上，而是在表達“NO”時候的具體場景、內容和方式。在職場中，每個人都有自己的價值，上級更多的是在職級上和資歷上的佔優，不代表他的言行一定是完全正確的，更不代表和上級說NO後就會“死”。因此，關於說NO，我將從如下三方面進行分析：

（1）當領導佈置的任務，是我們作為下屬的崗位本職工作，通常是沒有理由直接說NO的。若有特殊情況，比如資源不夠、時間緊急等，在自己積極處理的情況下，可以和上級領導表明目前的狀態並請求他的協助。若是由於身體原因或者家庭因素等，建議可以和上級如實彙報，在獲准請假的同時做好相應的工作交接。

（2）如果根據已有的資訊，判斷得知領導的指示可能存在問題，這個時候強烈建議不要直接說NO。因為領導掌握的資訊往往要比下屬掌握的更為豐富。這時候作為下屬可以在接受到工作指令後，一方面可以先執行相關任務，另一方面可以將自己的考慮和分析和領導彙報。此時的彙報，不僅要告之領導可能存在的問題和風險，更要說明你思考後的應對策略和具體方法。 彙報後，再根據最新的指示進行執行。

（3）如果領導是一個不允許下級有不同意見的人，完全不給與下屬交流和溝通的機會，必須要完全百分百執行他的決定。對於這種極端情況，除非你是非常認同這種職場價值觀，否則真的要考慮是否換一個工作。職場不僅是創造經濟價值的地方，更要體現每個人的個人價值。一言堂的場景，很難發揮自身的主觀能動性和創造力，甚至在長期“被執行”的影響下，淪為執行的機器。對於這種情況，強烈建議你勇敢說NO。

作為下屬，理應勇於表達自己的觀點，而不是盲從。有時候看似“成熟”的選擇，其實只是你走向職場“老油條”的前兆。

如果你非要說“NO”，那麼我需要問你幾個問題，你能不能很肯定的說“YES”：① 你說“NO”的證據是否足夠詳實，確定？② 你說“NO”的場合，時間是否安排好了？③ 你說“NO”的方式，是否想好了？④ 如果上級對你的“NO”也說“NO”，你該怎麼辦？⑤ 你上級眼中是否有份量？

下屬不敢大膽說“NO”，根源無非是兩個方面，一個是對上級的懷疑，一個是對自我的懷疑。

A，上下級缺乏互信

上下級之間，互相信任是確保雙方能夠有效溝通的基礎。彼此之間缺乏信任，溝通不暢，必然會使得工作效率低下，甚至引起不必要的誤會。

如果這名管理者確實極具判斷力，而且團隊較小，也許在短時間內可以起到很好的效果。但是，一旦企業做大，業務傾向多元化的時候，管理者必將面臨精力有限，無法凡事一人決策的困局。

調動起所有員工的積極性，讓其參與決策，不僅僅是可以減輕管理者的工作負擔。更重要的是，可以讓管理者從不同的角度去看待問題，獲得更多的建議和意見，以供選擇。

B，對自我的懷疑

在向上溝通之前，很多人會產生自我懷疑。他們會懷疑自己的提議是否會被拒絕，考慮到被拒絕之後，會對自己產生不好的影響。

你的自信心，需要透過一次次的勇於挑戰自我，勇敢邁出每一步，獲得成功以後不斷地得以強化。懷疑並不一定是壞事，透過懷疑，你可以更加認真的審視自己，同時也可以採用更加委婉的表達方式來保護自己。

在你打算對你的上級說“NO”之前，你可以考慮先問自己五個問題，如果是“YES”的話，那麼勇敢邁出這一步，說出“NO”，不但不會“死”，還會讓你“活”得更好。

① 勇敢說“NO”，那就輔之以充足的證據

沒有充足的證據前提下，你去拒絕別人，一定不會有好的效果。尤其是面對你的上級，他一定會問你理由，如果你準備不充分，或者太過倉促之下，一定很難說服他。

假如事出突然，你也不需要倉促的說“NO”，你可以先認真聽聽上級的意思。儘量透過溝通，旁敲側擊的瞭解多一些資訊。你可以詢問他，是否可以向你多講點相關資訊，能否可以讓你回去再理解一下，你會盡快給與答覆。

Twitter的一位高管曾經說過： 一個不確定的YES，其實很可能就是一個 “NO” 。

與其我們倉促的去答應對方，或者衝動的去拒絕別人，還不如給自己爭取一個緩衝時間。

比爾最近很煩惱，他對產品結構進行改良的方案，最近沒辦法進行下去了。如果硬著頭皮往下做，很有可能導致嚴重的安全風險，到最後甚至無法收場。但是，如果推翻重來，那將會影響整個專案的計劃，甚至是要最好延遲半年才能使得產品上市。最要命的是，這個改良方案正是前幾個月，他們的研發總監在一次專案會議上拍腦袋提出來的。當時他就感覺不對勁，但是又不敢直接拒絕，就抱著試試看的想法繼續了。

比爾的問題就是在於，上級的提議比較突然，他沒法做出詳細的論證，也給不出理由。在這樣的情況下，他選擇服從，表面上看當時成功應付過去了，而實際上只是給自己挖了一個更大的坑，留下了更大的隱患。

假如你在深思熟慮之後，仍然決定要說“NO“，那麼一定要準備好你充足的證據。你可以站在你上級的角度，假想一下，他會問什麼問題，我該如何應對。事先做好演練，準備好你的理由，不僅僅是理由的內容，也可以想想該用什麼形式加以呈現。

② 說“NO”的場合和時間影響你的成敗

中國人做任何事情，講究天時地利人和。在你向你的上級說“NO”的時候，一定要注意發生的場合。儘量不要在公眾場所，尤其是在你的上級的上級也在場的場所下。很多人都是講究臉面的，在其他人面前，作為上級，往往無法忍受被自己的下屬當眾拒絕。

尤其是當你上級的上級在場的前提下，絕對不能輕易去反駁你的直屬上級，或者向你的上級提出太過於激烈的問題。因為一旦這個問題確實是上級無法給出答案的，那麼必然會讓他很難堪，導致下不來臺。

一旦這個問題沒有任何意義，那豈不是更加讓你陷入被動局面？所以錯誤的場合和時間，會導致這種行為類似於帶有越級的性質，儘量選擇不做。

在有條件的情況下，選擇自己挑選場合和時間，讓你獲得更高的主動權。你可以為自己的規劃，贏取更多的時間，在這段時間內，你可以精心準備你的證據。也可以在這段時間內，對你的上級進行充分的觀察，也可以對你要說“NO“的事情，做充足的調研。

挑選合適的地點，有利於避開環境的影響。你的上級如果能在無干擾的環境下，更加容易做出理性而準確的決定。

說“NO“的過程，其實本質上就是溝通的過程，有效的溝通可以幫助你達成目標。反之，無效的溝通，甚至糟糕的溝通，會讓你的溝通適得其反。不會合理的表達，只會簡單的說“NO”，不但不能說服你的上級，甚至會讓你的上級認為你是在推脫。

說“NO”的方式有很多，你可以不要直接說“NO”，可以透過類似“假如….會不會….?”這樣的疑問句，小心地向你的上級反覆求證。既讓他看到你在認真思考，也可以使得自己得到更多的資訊和幫助。說的時候也應該注意“度”的把握，如果太多的問題，連自己都拿不準，不如先回去自己想想再來。

說“NO”一定要全面，徹底。如果自己有足夠的把握，而且抱著堅定的決心，那麼一定不要給上級一個摸稜兩可的答覆。即便是你需要做一些慎重的考慮和分析，也可以直接告訴你的上級，你需要時間，才能給一個明確的答覆。

即使說了“NO”，也不要直接把溝通的門徹底關上，你可以使用開放式的回答。每個人站的角度不同，自然思考的側重點不一樣。與上級溝通的時候，尤其不能只是固執己見。應該多用心聆聽上級給的理由，深挖其內容，有時候會讓你恍然大悟。

④ 說了“NO”沒用，該怎麼辦？

在上級面前說“NO”很困難，不是難在開這個口，而是真正讓你的上級改變他的想法。當上級的想法無法改變，人家堅持說：“NO”，你該怎麼辦？

第一種應對就是繼續說“NO”。然而，這種應對方式，對於我們普通員工來說是非常具有挑戰的。即使你的論據足夠充分，依然無法說服對方。這個時候，你如果再堅持，就等於跟自己過不去。但是，一旦你有充分的證據顯示，一旦服從上級，會導致災難，那麼你還是需要堅持，因為不堅持也是“死”，還不如再堅持一把。

美國女子籃球職業聯賽的勞雷爾·J·裡奇立下了“三次原則”（Rule of Three）：他立下規則，員工如果堅信自己的觀點正確，可以有三次機會來說服他。第一次他可能會拒絕，第二次還會拒絕，但是隻有第三次才是他們最後的說服機會。

有些管理者並不會第一次就被你說動，但是並不代表他就不能容忍你第二次，甚至第三次的機會。

第二種應對就是不說“NO”，但是需要“有條件接受”。既然無法改變，只能儘自己最大努力去爭取有利條件。比如要求更多的資金和人力支援，希望建立風險評估和預案機制，建議和上級定期討論階段性進展等方式。這些措施都可以讓難度變小，甚至在中途行進過程中，讓上級切身體會到難點，他自己就退了。

很多時候，實在不能將錯誤扼殺在萌芽之中，也不要強行跟你的上級爭個臉紅脖子粗。可以採取變通的方式，暫時接受，但是一定要設法讓他參與進來，別想隨便一揮手，回頭來個撒手不管。

⑤ 你的“份量”決定了你說“NO”的質量

說“NO”不僅僅需要你對事情有充分的認識，對現場情況有足夠的把握，更多時候也是考驗你在部門，在公司裡面的份量。正所謂“人微言輕”，你的話語能不能被你的上級重視，他願意不願意聽從你的建議，很大程度在於你本人的“份量”。

初到新公司，還是不要太過於搶眼。你的上級真逼著你幹，你也不能直接說“NO“。就算是你極其優秀，也要小心落入“木秀於林而風必摧之”的陷阱。

在說”NO“之前，充分的做下自我評估，掂量一下自己的份量如何。最怕的就是那種無腦的毛頭愣小子，都不知道自己幾斤幾兩就敢在上級面前說“NO”。

如果你是公司的專家型人才，老專家，那麼情況就完全不一樣了。沒準整個部門的人都在等著你跟上級說“NO”呢。

甚至你的上級，此時此刻也在用期望的眼神看著你，希望你來“忤逆”他一把。因為在職場中，某些事情，你的上級不好說“NO”，他只能透過你來說出“NO”。

小結：

1，我們分析了在上級面前，一般人不敢說“NO”的原因，有些是來自於對上級的不信任，也有可能來自於你對自身就有懷疑。

2，正確的把握好自己的實際情況，進行針對性的解決。提出了五個問題，說“NO”之前，先思考好這五個問題，你是否都心中有數。

3，一旦你能做到心中有數，說了“NO”之後，你“該死”還是“不該死”就大機率把握在自己手裡。

並不是。

要看上級是提出的什麼要求。

有些時候，上級無法分清楚他提出的任務的難度，甚至提出任務的時候是故意難為下級。

這種情況建議這麼做。

1，蒐集完成任務需要的條件，資源和時間。如果是過於高難度的任務，甚至可以諮詢外部公司對完成類似專案的的開價。

2，分析條件和資源中，現在無法達成的，無法滿足的，並找到對應資源的彌補方式，購買渠道等補足措施。即，確定代價。

3，將這些內容，和上級做初步溝通。

一般做到這一步，不少主管就直接改變自己的要求了。

面對上級的錯誤決定說“NO”，提出自己正確的意見建議，理應受到表揚和肯定，當然不該“死”。

在當前全面從嚴治黨，深入治理政治生態環境的大形勢下，一批勇於擔當、清正廉潔、大公無私，充滿正氣的領導幹部脫穎而出，職場官場的政治生態正趨於風清正氣。

一般群眾和員工提出的合理化意見建議，絕大多數會被上級領導採納，這不但有利於推進工作，而且能夠有效規避上級因決策失誤而造成失責追責。

職場中，面對歪風邪氣和上級不正確的指揮決策，敢於向組織和上級領導說“NO”的人，一般都具有強烈的事業心和高度的責任感。

他們往往一身正氣、公而忘私，以黨和人民的利益為重，以單位的事業為先，對事不對人、不計得失，提出自己的不同意見建議，應該得到組織和上級領導的充分肯定，上級也應當納諫如流。

如果上級領導的決策或命令沒有任何問題，那麼作為下級，不服從領導，甚至出於個人私利而說“NO”，不以單位大局為重，自然該“死”，即受到批評教育則無可厚非。

當然，有時對領導安排的正常工作拒不執行，也可能存在一些“可以理解”的矛盾問題，一般情況，這些問題也只有當事人心裡才明白，別人可能也不知曉、體會不到。

例如，上級對自己安排的工作任務有些過多過重，有失公允；

或者上級的命令從工作的角度或管理職能層面來看，雖然正確，但因與員工有矛盾實際上存在挾私報復、暗含整人的意味。

那麼遇有上述情況，怎麼辦好呢？

首先，堅決說“NO”’肯定不是明智之舉。因為你和領導之間的些許矛盾，其他同事和領導並不知情，更沒有引起大家思想共鳴、理解同情。這種情況下你拒絕上級部署的工作，上級領導藉機批評甚至處理你，大家也會支援上級領導。

其次，儘管大家心知肚明，你也先要當眾受領任務，不能授人以柄。然後下來以後，再單獨找上級領導，與其私下協調溝通，從工作的角度，擺事實講道理，儘量說服上級領導收回成命。如果不能就先執行吧，絕不能頂撞上級，這是不理智的做法，因為大家不會和你一起對抗上級，最後受傷的還是你自己。

職場中，要學會堅忍，不能意氣用事。上級領導只要一天管理你，就能決定你的前途命運。只有在堅忍的基礎上，善於用智慧來化解矛盾，確保自身平安。有句話叫：“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空”，領導也是人，也有情感動，我們作為下級主動示弱示好，關係自然會改善的，因此，有時候，對上級說“NO”，不如說“YES”。

同時，我們面對上級，儘管他是納諫如流的好領導，在向領導提出不同意見建議時，我們也要講究方式方法，雖然是對領導好、對工作有利，也不能太生硬，總要讓領導的面子過得去，哪個當領導的願意自己的工作意圖和決策貫徹不下去呢？

他是神嗎？言行沒有任何失誤甚至錯誤？？他沒有七情六慾沒有個人喜好沒有人性的共性問題或個人的缺陷弱點？？為什麼要獨斷專行？？為什麼下面要100%服從？為什麼不能提不同意見？？服從是為了執行和權威，但100%服從意味著你的決策必須100%科學，做得到嗎？你的決策有缺陷有錯誤，為什麼還要別人不打折扣地執行、不允許自己有自己的見地和堅持！！！

職場上敢於說不，既是對自自我意思的充分表達，也是對事業對上級的負責。當然，任何人都喜歡被肯定，如何有效的說不，還要講究一下幾個方面。1、認真深入思考。鼓勵說不不是亂說不，不是故意對著幹，對於上級佈置的任務，提出的意見，等等，要經過認真獨立的思考，比如，這麼做為什麼不行，是某個檔案明文規定的，不能違反。又或是假如這個問題這麼處理，會帶來哪些負面影響，會不會導致工作被動等等。平時的工作中要注意學習，更新知識，累積經驗，除此還要養成獨立思考的習慣，不能照搬照套，這樣子才會形成自己的成熟的看法意見，也不至於亂說不。2、講究溝通方式。僵硬的溝通會適得其反，有效的溝通方式事半功倍。多站在對方的角度，學會換位思考。俗話說“己所不欲勿施於人”，這句話同樣適用於溝通中，你自己不想被別人怎樣對待，就不要用這種方式對待別人。好的說話方式讓人如沐春風，也就能產生春風化雨的效果了。