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1 # 寶沃汽車銷售劉
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2 # 甩甩扳手
4S店模式是從國外傳進來的,4S店全稱為汽車銷售服務4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一種集整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、資訊反饋(Survey)四位一體的汽車銷售企業。
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3 # 小馬遊記
眾所周知,買汽車的時候還是要上4s店去購買比較靠譜,因為這些世界是經過汽車廠家資質認證過的授權店,在這裡所有所售的新車,相比其他機構所受的新車還是比較令人放心的,但是4s店這名字叫了這麼多年,仍然有人不知道它的名字是怎麼來的,那麼4s店到底是什麼意思呢?下面我們來一起了解一下來由.
1.第一個s整車銷售:它代表著可以為消費者提供看車試車購車的服務,這是作為4s店最基本的服務專案。
2.第二個s售後服務:它代表著在車輛在整車出售之後,還可以為消費者提供售後保修和維護服務。這也是4s店必備的服務專案之一。
3.第三個s零配件:向消費者提供整車零部件供應服務,這一點也是一些比較信賴4s店的消費者經常上4s修理保養維護的主要原因。
4.第四個s資訊反饋:四,4s店作為汽車企業銷售的最終端,與消費者有著最為密切的關係,車企往往能透過4s店反饋上來的問題,更容易掌握到市場上的動向和消費者的需求,進而車企會做出策略上的相映調整。這樣的資訊反饋不僅可以對自家產品做到及時的最佳化,同時可以最佳化消費者對企業的不滿之處。
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4 # 衣心亦意
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匿名使用者3級
2006-11-30 回答
一、4S店全稱為汽車銷售服務4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一種集整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、資訊反饋(Survey)四位一體的汽車銷售企業。
二、與其他汽車銷售模式相比,汽車4S店有著其獨特的優勢:
1、品牌優勢。由於汽車4S店大多經營的是品牌效應好,競爭力強,市場份額比較大的汽車品牌,所以品牌優勢是其主要的競爭手段,這是其他汽車銷售模式無法比擬的。
2、完整和規範的服務系統。汽車4S店的核心競爭力是以優質的服務贏得顧客。在汽車4S店,消費者可以得到關於汽車資訊、市場動態、售後服務、維修保養須知、配件供應等所有增值服務,無論整車還是零部件都能夠保證原廠原貨,使消費者免去了在售後服務、維修、保養等方面的後顧之憂。
3、多種多樣的增值服務。消費者在購買汽車以後,還有一些額外的服務,汽車4S店可以憑藉其強大的實力推出各種差異化、個性化的服務,這是汽車4S店的核心競爭力。
4、與客戶有互動,增加顧客價值。汽車4S店往往透過建立汽車俱樂部加強與顧客的聯絡,透過組織車友休閒活動,讓客戶感覺到4S店不僅僅就是把車賣給客戶,還和客戶是親密的朋友關係,將汽車企業和汽車品牌的文化融入客戶日常生活,提高了顧客滿意度和保留率,同時透過口碑效應贏得更多的客戶,提高汽車銷量和企業競爭能力。
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5 # 保定花生二手車
所謂4S就是四個字S開頭單詞的縮寫。它們分別是:
第一:Seiri整理。將工作場所的物品進行分類,不是必須的物品及時清理。
第二:Seiton整頓,所有物品各就其位,且明確標示。
第三:Seios清掃,將工作場所清掃乾淨。
第四:Seiketsu清潔,維持工作環境整潔。
其實還有5S、6S、7S等等!
比如: Shitsuke素養、Safety安全、Saving節約。
其實不管是幾S,都是汽貿用來制定員工行為準則,提高生產效率,從而樹立企業形象乃至形成企業文化的!
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6 # 漆夜聖君
4s店是集整車銷售,售後服務,零配件,資訊反饋於一身的一站式服務!但是4s店是由投資人向廠商申請,廠商給予授權以後才可以運營的。
4S的意思是整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、資訊反饋等(Survey),簡稱4S店。4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經營模式。
簡單一點來說就相當於專賣店,是由廠家統一設計,根據廠家的模式經營管理的。4S店是1998年以後才逐步由歐洲傳入中國的舶來品,由於它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關係,具有購物環境優美、品牌意識強等優勢,一度被國內諸多廠家效仿。
汽車4S店的優勢:
1、品牌優勢。由於汽車4S店大多經營的是品牌效應好,競爭力強,市場份額比較大的汽車品牌,所以品牌優勢是其主要的競爭手段,這是其他汽車銷售模式無法比擬的。
2、完整和規範的服務系統。汽車4S店的核心競爭力是以優質的服務贏得顧客。在汽車4S店,消費者可以得到關於汽車資訊、市場動態、售後服務、維修保養須知、配件供應等所有增值服務,無論整車還是零部件都能夠保證原廠原貨,使消費者免去了在售後服務、維修、保養等方面的後顧之憂。
3、多種多樣的增值服務。消費者在購買汽車以後,還有一些額外的服務,汽車4S店可以憑藉其強大的實力推出各種差異化、個性化的服務,這是汽車4S店的核心競爭力。
汽車4S店的缺陷:
1、投資大,風險高。建設一個4S店需要大量的資金投入,少則上百萬,多則上千萬,一般由經銷商自己投資建立,一旦所經營汽車滯銷,將背上沉重的經濟負擔。
2、車型單一。展廳裡面沒有更多同檔次車型進行比較,無法滿足消費者多樣性的需求。
3、維修保養費用過高,損害消費者利益。
汽車4S專賣店是由經銷商投資建設,按照汽車生產廠家規定的標準建造,店內外設計統一,投資巨大,動輒上千萬,豪華氣派,環境舒適,只能銷售由生產廠家特別授權的單一品牌汽車,能夠為顧客提供更低廉的價格、更專業的技術支援和更深入的售後服務。
4S店與汽車廠家共同組成汽車品牌聯盟,代表汽車品牌文化,體現品牌價值,維持品牌忠誠度,為汽車生產廠家樹立汽車品牌的知名度和信譽。通常一個品牌的4S店在一個地區只分佈一個或相對等距離的幾個專賣店,各專賣店之間不能跨區銷售。
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7 # 水庫浪子不會游泳
4S分別是汽車銷售,售後服務,零部件供應,資訊反饋,四位一體,所以叫4S店,現在很多汽貿店,也銷售新車,但是進貨渠道百分之百都是4S的,因為廠家只會把新車賣給4S店,4S店為了完成任務就會把車批發給汽貿店,如果要是買新車的話最好還是去正規的4S店,因為汽貿店的弊端就是,如果車輛出現退換車的情況,那麼你會省去很多麻煩,畢竟三包原則是,誰銷售誰負責,一旦出現這樣的問題,那麼你再去4S店退車那是肯定不行的,因為4S店沒有賣給你車,而汽貿店如果給你退車了,他又沒有資質去退給廠家,所以他一般是不會給你退車的,如果是其它問題,那麼是可以全國聯保的,所以最好還是去正規的4S店
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8 # 飛翔沖霄
我覺得,不是銷售汽車的店鋪叫4S店,是具有一定資質的汽車銷售公司才能叫4S店,具體的需要什麼方面的資質。
4S店全稱為汽車銷售服務4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一種集整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、資訊反饋(Survey)四位一體的汽車銷售企業。4S店是集汽車銷售、維修、配件和資訊服務為一體的銷售店。
所以,不能說銷售汽車的店鋪叫4S店。
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9 # 賓子1
賣汽車的店之所以叫4S店,主要是店面可提供四位一體一站式服務,分別是整車銷售、零配件、售後服務和資訊反饋,由於這四種服務的英文首寫字母都是S,所以取名為4S店。
它是由汽車生產商授權建立的,體現出一種整體的服務體系。目前有些發達地區都有6S店了,服務更加一體化。
4S店的由來:
4S店最早是在1998年由廣州本田引入中國的舶來品,它能與各個廠家之間建立了緊密的產銷關係,具有購物環境好、品牌意識強等優勢,對產品的銷售起著很好的推動作用,隨後被各大汽車廠家爭相效仿。4S店的建造是按照汽車廠家的統一設計的,投入金額巨大,店面都相當豪華氣派。
擴充套件資料:
4S是四個以S開頭的英文單詞的總稱,這四個英文單詞分別是Sale(整車銷售)、Sparepart(零配件)、Service(售後服務)以及Survey(資訊反饋),4S店就是一種綜合以上這四項服務的汽車特許經營模式。
4S店的出現,恰好能滿足使用者的各種需求,它可以提供裝備精良、整潔乾淨的維修區,現代化的裝置和服務管理,高度職業化的氣氛,保養良好的服務設施,充足的零配件供應,迅速及時地跟蹤服務體系。透過4S店的服務,可以使使用者對品牌產生信賴感,從而擴大銷售量。
汽車4S專賣店是由經銷商投資建設,按照汽車生產廠家規定的標準建造,店內外設計統一,投資巨大,動輒上千萬,豪華氣派,環境舒適,只能銷售由生產廠家特別授權的單一品牌汽車,能夠為顧客提供更低廉的價格、更專業的技術支援和更深入的售後服務。
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10 # 叫大磊啊
4S的意思是整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、資訊反饋等(Survey),簡稱4S店。4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經營模式。
簡單一點來說就相當於專賣店,是由廠家統一設計,根據廠家的模式經營管理的。4S店是1998年以後才逐步由歐洲傳入中國的舶來品,由於它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關係,具有購物環境優美、品牌意識強等優勢,一度被國內諸多廠家效仿。
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11 # 朝陽大光
4S店全稱為汽車銷售服務4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一種集整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、資訊反饋(Survey)四位一體的汽車銷售企業。
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12 # i奇男子
4S店全稱為汽車銷售服務4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),
是一種集整車銷售(Sale)、
零配件(Sparepart)、
售後服務(Service)、
資訊反饋(Survey)四位一體的汽車銷售企業。
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13 # 汽車油漆工小周
4S是四個以S開頭的英文單詞的總稱,這四個英文單詞分別是Sale(整車銷售)、Sparepart(零配件)、Service(售後服務)以及Survey(資訊反饋),4S店就是一種綜合以上這四項服務的汽車特許經營模式。
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14 # 小康優質影視
所謂4S就是四個字S開頭單詞的縮寫。它們分別是:
第一:Seiri整理。將工作場所的物品進行分類,不是必須的物品及時清理。
第二:Seiton整頓,所有物品各就其位,且明確標示。
第三:Seios清掃,將工作場所清掃乾淨。
第四:Seiketsu清潔,維持工作環境整潔。
其實還有5S、6S、7S等等!
比如: Shitsuke素養、Safety安全、Saving節約。
其實不管是幾S,都是汽貿用來制定員工行為準則,提高生產效率,從而樹立企業形象乃至形成企業文化的!
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15 # 河北搗蛋哥
4S是四個以S開頭的英文單詞的總稱,這四個英文單詞分別是Sale(整車銷售)、Sparepart(零配件)、Service(售後服務)以及Survey(資訊反饋),4S店就是一種綜合以上這四項服務的汽車特許經營模式。簡稱4S店
4S店的出現,恰好能滿足使用者的各種需求,它可以提供裝備精良、整潔乾淨的維修區,現代化的裝置和服務管理,高度職業化的氣氛,保養良好的服務設施,充足的零配件供應,迅速及時地跟蹤服務
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16 # 使用者4292204271
4S是汽車廠家授權認證的很規範的具有1.整車銷售sale2.零配件spaerepart3.售後服務service4資訊反饋survey。因為從國外引進來,單詞中都帶s,為了方便,簡稱4s
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17 # 修車修
你好,4S店全稱為汽車銷售服務4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一種集整車銷售(Sale)
零配件(Sparepart)
售後服務(Service)
資訊反饋(Survey)
四位一體的汽車銷售企業。
中文名
4s店
外文名
Automobile Sales Servicshop 4S
特點豪華氣派、環境舒適
經營模式
店鋪特點
汽車4S專賣店是由經銷商投資建設,按照汽車生產廠家規定的標準建造,店內外設計統一,投資巨大,動輒上千萬,豪華氣派,環境舒適,只能銷售由生產廠家特別授權的單一品牌汽車,能夠為顧客提供更低廉的價格、更專業的技術支援和更深入的售後服務。4S店與汽車廠家共同組成汽車品牌聯盟,代表汽車品牌文化,體現品牌價值,維持品牌忠誠度,為汽車生產廠家樹立汽車品牌的知名度和信譽。通常一個品牌的4S店在一個地區只分佈一個或相對等距離的幾個專賣店,各專賣店之間不能跨區銷售。這就是4S 由來。
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18 # 強哥說車之輝煌
4S的意思是整車銷售、零配件、售後服務、資訊反饋等簡稱4S店。它是以四位一體為核心的汽車特許經營模式。簡單一點來說就相當於專賣店,是由廠家統一設計,根據廠家的模式經營管理的。
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19 # 汽修小高
4S店全稱為汽車銷售服務4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一種集整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、資訊反饋(Survey)四位一體的汽車銷售企業。
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20 # 廊坊福江福特
4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、資訊反饋等(Survey)。 4S店是1998年以後才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。 由於它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關係,具有購物環境優美、品牌意識強等優勢,一度被國內諸多廠家效仿。 4S店一般採取一個品牌在一個地區分佈一個或相對等距離的幾個專賣店,按照生產廠家的統一店內外設計要求建造,投資巨大,動輒上千萬,甚至幾千萬,豪華氣派。 4S店是集汽車銷售、維修、配件和資訊服務為一體的銷售店,一家投資2500萬元左右建立起來的4S店在5-10年之內都不會落後。在中國,4S店還有很長一段路要走。 4S店模式這幾年在國內發展極為迅速。汽車行業的4S店就是 汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的一種業務模式。 4S店的核心含義是“汽車終身服務解決方案”。 有評論家這樣評價該模式:“4S店模式其實是汽車市場激烈競爭下的產物。隨著市場逐漸成熟,使用者的消費心 理也逐漸成熟,使用者需求多樣化,對產品、服務的要求也越來越高,越來越嚴格,原有的代理銷售體制已不能適應市場與使用者的需求。 4S店的出現,恰好能滿足使用者的各種需求,它可以提供裝備精良、整潔乾淨的維修區,現代化的裝置和服務管 理,高度職業化的氣氛,保養良好的服務設施,充足的零配件供應,迅速及時地跟蹤服務體系。透過4S店的服務,可以使使用者對品牌產生信賴 感,從而擴大銷售量。 ” 因此,“4S”的關鍵詞是“解決方案”和“服務”。其實在“服務經濟社會”的大背景下,“4S”模式其實和其 他一些已進入“以方案和服務為核心競爭力時代”的行業銷售服務模式殊路同歸,只不過叫法更時尚、更新一些。 。
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4S的意思是整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、資訊反饋等(Survey),簡稱4S店。4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經營模式。
簡單一點來說就相當於專賣店,是由廠家統一設計,根據廠家的模式經營管理的。4S店是1998年以後才逐步由歐洲傳入中國的舶來品,由於它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關係,具有購物環境優美、品牌意識強等優勢,一度被國內諸多廠家效仿。