很榮幸來回答這個問題。遇到這種情況確實是讓人很遺憾，但是需要自己冷靜一下怎麼來解決這個問題。

第一步就是列印自己的徵信記錄查到這筆貸款是在那個機構辦理的的

第二步就是上門聯絡該機構，要求該機構調閱該筆貸款業務的受理記錄，檢視是否是本人辦理的

第三步就是一旦自己確認非本人辦理（如簽名等資料偽造），第一時間要求該機構馬上處理，同時積極配合該機構提供所需的資料。

第四步如果出現極端情況該機構不認這筆帳，那隻能走法律程式，保護自己的合法權益。

一般來說，會出現這種情況有以下幾種可能：自己的證件曾經丟失給不法分子利用了；該機構客戶資料出現嚴重竄戶現象（前段時間就有這樣一個新聞,某農信社機構因為系統升級，很久以前的客戶貸款資料出現竄戶情況）

第一，找到涉事銀行（貸款銀行）投訴，要求銀行立即清償貸款，消除信用記錄，並賠償本人損失。如果達不到，立即報警。第二，向當地銀監部門（銀監局）投訴，銀監局（銀行保險監督管理局）會受理的，會責成貸款銀行查明原因，立即清償貸款，維護金融消費者權益。

最正規的處理方式：馬上打電話報警，留存報警受理證據。

因為如果不是你主動申請的貸款，報警說明情況，然後主動還回去，理論上是不會產生利息的。但是如果你報警後還未還回去，惡意佔有，那就是另外的性質了。

如果在你本人並不知情的情況下出現銀行貸款，你應該立刻採取以下措施。

你應該帶上你的有效證件（如身份證）等，到銀行，找到銀行的相關部門人員，反映情況。主要是告訴他們，這筆貸款並不是你本人辦理的貸款。同時，檢視訂立這份貸款合同時雙方簽訂的相關檔案，看看銀行有沒有對貸款人錄音錄影等，否則，銀行就有失職的可能。

如果銀行起訴你讓你還款，你可以以自己並不知道簽訂了這筆貸款合同，且本人也沒有使用這筆款項為由主張這筆貸款合同不成立。因為簽訂這筆貸款合同時，你根本就不知情，也就是說沒有你的意思表示，而且如果銀行那邊沒有進行錄音錄影（包括對貸款人拍照片）就訂立了這種貸款合同導致合同不成立，這顯然是銀行的責任，你並不存在過錯。所以，你完全可以以此在法庭上予以抗辯。

如果在你本人不知情的情況下，銀行那邊出現了貸款，那麼肯定是有人冒用了你的身份進行了貸款，因此，你要考慮這是否會涉及到貸款詐騙罪的可能。因此，你要趕緊到公安局進行報案，向公安反映情況，同時，一旦公安那邊立案，你要拿著公安出具的相關材料找到銀行，讓銀行協助處理。

總之，如果出現題主說的情況，不要慌，只要你本人沒有過錯，你可以向銀行主張合法權利。

在自己不知道的情況下多了一筆貸款可能有兩種情況，一種情況是自己的身份被冒用了，現在為了業務辦理方便，很多平臺推出線上申請辦理，為了確保是本人辦理的業務，平臺要求上傳正反面身份證，並要求客戶手持身份證拍照上傳，這種確保辦理業務的個人身份真實性措施無可厚非是必要的，但是這些被平臺保留下來的個人身份資訊卻有被洩露的風險，公民的個人的身份資訊是法律不允許被洩露使用的，正軌平臺有嚴格的內控制度會對客戶資訊進行保密，平臺自身不會洩露客戶個人的資訊，但是有些平臺的內部從業人員還是在利益面前乾死起販賣資料資訊勾當，也有一些非正軌平臺本來就是為了通過平臺蒐集身份資訊進行資料資訊買賣非法業務，近期國家在嚴查資料買賣黑色產業鏈條，嚴打了一批非正軌的大資料平臺公司，進行了行業整頓，或許你在某個平臺辦理某種業務時，被平臺或是平臺從業人員洩露個人身份資訊，於是有人冒用了你的身份資訊在銀行辦理了貸款，因為現在銀行也與時俱進的有了網上辦理業務埠，也就給冒用你身份辦理貸款的業務提供了可能，這種情況你需要報警與銀行核實情況，銀行內部核實辦理該筆貸款的業務人員究竟屬於線上申請還是線下申請，從而確定是否是銀行內部人員冒用你的身份申請該筆貸款，警察通過資金流向去追蹤冒用你身份申請貸款的人，確認確實有人冒用你的身份申請了貸款，你可以通過法律手段起訴，由冒用你身份的人歸還銀行貸款，同時你再向辦理貸款銀行提出徵信異議，消除該筆貸款資訊。

另外一種情況是銀行上報徵信系統資訊過程中出現問題，將他人的貸款錯記到你的名下，雖然這種可能很小，但也不能排除該種情況的存在，這種情況需要向該銀行提出徵信異議，與銀行進行確認真實情況，建議向銀行提出徵信異議自己辦理就好，不需要去市場上去尋求所謂的徵信修復的中介機構，以免被騙損失錢財還有被坑採取一些非正當方式提出徵信異議被銀行拒絕。

以上兩種情況，在確認確實不是自己申請的貸款時，都先向辦理銀行提出徵信異議，與銀行確認情況後，若是第一種情況被人冒用了身份資訊，建議立刻報警，如果是第二種情況，就督促銀行儘快給你辦理徵信異議處理結果，按照規定徵信異議處理不能超過20個工作日，希望每個人都有個人資訊保護意識，不隨便提供個人的身份資訊，另外就是每年要查詢個人的徵信報告2~3次，能夠在發現問題後及時處理。