一名“明星”專案經理能夠準時，並在預算範圍內交付專案，符合或超越發起人和使用者的預期。他知道在專案執行中除了方法與工具之外，領導力和人際“軟技能”對決定專案成敗有著更重要的作用。

　　一名“明星”專案經理能夠準時，並在預算範圍內交付專案，符合或超越發起人和使用者的預期。

他知道在專案執行中除了方法與工具之外，領導力和人際“軟技能”對決定專案成敗有著更重要的作用。

　　有經驗的專案經理都知道，如果在專案管理中無法管理使用者、支持者與參與者，那麼就算方法或工具再好，也於事無補。哪怕你能夠在預算範圍內完成專案，你的使用者也會表達出不滿，因為你沒有實現他們的需要。

　　那麼，一名優秀的專案經理需要具備哪些“軟技能”呢?經過多名專家的分析歸納，他們通常都秉持了以下六大特質：

　　1。 具有遠見

　　優秀的專案經理能夠預測到會對專案交付、預算和使用者接受度構成嚴重影響的潛在問題。

　　2。 組織能力

　　組織能力通常表現為能夠合理劃分出任務的優先等級，控制任務開展的節奏。在一個專案中需要完成的分支任務有很多，因此對一名專案經理而言，如何分配團隊工作任務的優先等級是一個關鍵的能力。

　　3。 領導藝術

　　專案經理需要與不同的參與者、團隊成員和專案發起人互動，影響他們的決策。因此，專案經理要懂得如何去調動他們的積極性，激發他們的潛能。此外，一旦專案預算超支，完成日期需要延遲，或者要增加額外的資源來保障專案繼續完成時，專案經理也要有能力去鞏固所有相關人員對專案的信心，確保專案的順利完成。

　　一名“明星”專案經理能夠準時，並在預算範圍內交付專案，符合或超越發起人和使用者的預期。他知道在專案執行中除了方法與工具之外，領導力和人際“軟技能”對決定專案成敗有著更重要的作用。

　　4。 溝通高手

　　成功的專案經理人能夠有效透過電子郵件、電話、會議和各種報告來表達自己的想法、進行決策、解決問題。

他們知道如何站在使用者及其他利益方的角度去探討專案。

　　5。 注重實效

　　許多專案經理過於注重理論分析，在“紙上”推敲專案成敗，從而導致專案進展緩慢。一名優秀的專案經理應當能夠注重實效，充分利用現有資源，按照原定計劃完成工作。

　　6。 廣開言路

　　專案經理的成功離不開他人的支援。為了能夠凝聚所有參與者的力量，建立一致的目標。他們必須擅於傾聽，鼓勵參與者表達對專案的真實想法與擔憂，然後加以重視，並逐一解決潛在障礙。

六字方針：認、針、教、距、管、協

這個問題真的非常的好，在實際工作中也非常非常重要。我一直在做IT專案的管理，那我把自己這些年的“軟技能”經驗分享給你。

1、認可。一定要認可你的組員，透過語言表達明確你的態度，誠懇的表達你在某些方面的能力比較優秀，現在年輕孩子自尊心很強，IT經理說話要委婉，別傷他們自尊。

2、針對性。要針對不同的組員從人性方面要有不同的溝通策略；你比如有的組員技術好比較清高就越是尊重他；有的組員技術差但努力就多鼓勵他不要放棄他；有的組員比較孤僻就多抽時間和他溝通讓他融入團隊等等。

3、教練。把自己當教練，我自己知道的管理、技術、生活經驗方方面面傳授給你的組員，如果你是個樂於學習的人，就多分享，讓大家從你身上學到東西。

4、距離。和組員保持適當的距離，這個粒度得揣摩應用。你和組員走的太近當兄弟，不利於工作的推進，走的太遠不利於瞭解大家的真實想法。慢慢揣摩吧。

5、管理關係人。這裡的關係人是所有與這個專案相關的人員，比如開發人員、測試人員、質量人員、公司領導、甲方、使用者方等等。著重從需求方面說下，比如甲方和使用者方誰是真正對業務熟悉或者有拍板權的人。

6、協調溝通。鍛鍊並利用你的情商為專案協調儘可能多的人力，物力資源，在公司跨部門間認識儘可能多的人，有事沒事找他們聊幾句，鋪墊好的人脈關係。