講真，現在大多數行業實體店好過的不多。

要想在母嬰行業有所發展，首先得有客流量。

有了使用者之後，需要對不同的客戶細分，不同年齡不同體質的孩子需要的營養是不一樣的，需要精準定向的推薦，建立好的口碑。

還有一點很重要，一定要保障自己售賣的奶粉是安全的，要不然就是搬起石頭砸自己的腳。

祝你的生意興隆！

我同意打價格戰絕對走不遠，而且你低價吸引的客戶，絕對的低端消費群體，沒有粘度，如果有比你更低的，馬上就流失，沒有必要和意義，而且低端消費群體是事情最多的，不追求品質和安全保障，要求產品儘可能完美，最好一次購買以後還能留給孫輩玩耍，事多，消耗的精力非常大，最後不是因為別人價格更低導致沒生意，就是太累不想幹了。

現在實體店都不好做。可以嫁接新零售。現在社交電商很多發展線下。蜜芽，就是以母嬰為主現在又發展全品類的社交電商。你嫁接蜜芽卡片店。

曾經從事嬰幼兒配方奶粉行業多年的我說些個人看法哈！權當拋磚引玉！

1、樓上網友說在縣城級市場開母嬰店生意不錯，我初步同意這個看法。原因：

1）國內一線城市市場（北上廣深），二線城市市場（發達地區省會城市，副省級計劃單列市），三線城市市場（東部發達地區地級市或縣城，中部欠發達部分地級市，西部不發達省會城市和和別經濟較好城市）；個人認為，國內絕大多數三線城市市場和部分發達地區縣城市場目標消費群體對於母嬰知識和孕嬰產品品牌已經有比較全面和客觀的認知，畢竟現今是互聯互通時代，獲得資訊的渠道很多。這些級別市場母嬰產品特別是最大兩個品類的母嬰產品：嬰幼兒奶粉、紙尿褲，競爭相當激烈，無論是線上還是線下、無論是網店還是實體店，實體店還涉及比較高的房租及人工成本。

2）三線城市以上市場消費群體購買母嬰產品渠道：海外代購、京東/天貓品牌直營店、各種母嬰電商平臺、大賣場（沃爾瑪/家樂福/永輝等）、專業母嬰連鎖（紅孩子、孩子王等）、社群母嬰店；大家看看自己母嬰店要與上述渠道競爭的話，你的優勢是什麼？

3）三線以上市場主要是城市消費群體，這個消費群體最為專業理性，不好忽悠。國內高階嬰幼兒配方奶粉市場超過85%被外資品牌所壟斷就是因為城市化最有消費潛力的消費群體對國產奶粉不信任，不信任的原因大家都懂得，不再贅述。所以，高階外資品牌奶粉在國內市場是無法下沉到四線以下市場的，之前十多年前不少外資品牌嘗試過做渠道下沉均失敗了，比如：美贊臣的“愛力大”、雅培的“培樂”，外資品牌不做四線以下市場除了行業競爭殘酷激烈外主要還是渠道驅動力不夠，經銷商和渠道因為中高階外資品牌產品加價空間十分有限，渠道不願意售賣，這就是中國市場特點。

4）四線以下市場是國產一線品牌和眾多二三線品牌的主要競爭戰場，如：飛鶴、伊利、蒙牛、君樂寶等，貝因美和聖元已經退出國產第一陣營了，原因大家也清楚。國產一線品牌基本上是全渠道操作，這就有別不少拿到牌照的國外代工奶粉品牌，這些外資品牌奶粉因為實力有限只能聚焦在母嬰渠道尋找生存空間，基本上放棄了傳統的商超渠道。

2、綜上所述，在縣城以上市場開設母嬰店確實經營上壓力很大，所以有興趣老闆們可以在自己所在省份尋找潛力縣城或者以下市場尋找生意機會，這不丟人啊！國內產能過剩的工廠跟著一帶一路走進非洲的不少私人企業都賺錢了。

3、越是不發達縣城市場（當然，要有基本人流量和新生嬰兒出生率做保障），以及縣城以下市場理論上母嬰產品生意機會很大。因為很多二線、三線甚至四線的國產品牌和專注母嬰渠道的外資品牌在這個級別市場投入很大，借船出海的道理大家都懂，這個級別市場目標消費群也比較容易教育。

這個問題的核心就是：大家都是站在同一個緯度，搶奪同一批客戶而導致的！解決方案就是從其它的唯獨以避開競爭。

01這類現象確實是很多母嬰店遇到的痛點

我是做童裝的，主要的銷售渠道就是線下的母嬰門店，和母嬰店老闆打交道的時間比較多，也見到過很多這樣的實際情況，同時也聽到過以及見到過很多的母嬰店老闆這樣在做。

母嬰老闆這樣做，也的確是出於無奈，因為像這樣的奶粉，是屬於通貨：

你不賣，隔壁的母嬰店會賣；

你要賣，大一點的連鎖性質的母嬰店比你賣的更低。

......

這樣的惡性競爭的做法，其實都是大家在搶奪同一批的客戶，就看誰能笑到最後，所以現在的母嬰生意，按照傳統的做法，也的確很難做：可能一條街上並排著好幾家這樣的母嬰店，而大家的客戶都是同一個社群或者就是周邊兩三公里的範圍內的客戶，競爭是相當的激烈。

這個背後的真正原因是：

同一群人，站在同一個維度，用同樣的方式，搶奪同一批客戶，這就是現在生意的現狀。

這種生意狀態，競爭肯定越來越激烈，生意也肯定越來越難做，用這樣過時的賺錢方法來經營今天的生意，錢也一定是越來越難賺。這種生意的邏輯思維就是：銷售渠道－產品展示－成交場所。

我們的門店其實僅僅就是一種商品的展示渠道而已。

02現在門店生意需要思考：如何讓自己的店面具有社交化功能，“把站著、走著的顧客，讓它們靜下來，坐下來、和你玩起來”這個過程就是：要把實體店的銷售型－轉型為社交化+服務型+社群型！

因為接觸的母嬰店多，這幾年走過的母嬰店至少是上千家了，平時在和母嬰店老闆在交流的過程中，也會和他們探討這樣的生意方式，畢竟是我的客戶，會和他們講解如何經營好一家母嬰店。

我經常對母嬰店老闆說的一句話就是：一個客戶，一年在母嬰店裡面消費一萬元是很正常的，畢竟消費的大頭是奶粉，一週歲以下的寶寶一個月三罐奶粉，每罐奶粉算300元計算，一個月差不多就是1000元，一年也就是一萬多。

如果一個母嬰店裡面有一百個這樣的固定客戶，那麼這一百個客戶每年貢獻的營業額就是一百萬元的營業額。

現在的關鍵是如何構建這個一百個固定的客戶？

這就是我經常說的，現在的實體店，不光光是母嬰店，需要構建的就是社群關係，這個社群就是100個鋼絲客戶+1000個粉絲客戶+10000個會員客戶。

舉個例子，我有好多個客戶，經過我和他們講了之後，就開始採取一些動作來進行構建這樣的關係，目前來講，構建得還行，至少有一批鐵桿的客戶穩定在他們的母嬰店裡消費，畢竟這個生意做的是熟人的生意，他們的動作主要是：

1、一個母嬰店老闆就是半個兒科醫生：一些寶寶常見的問題，母嬰店老闆就可以給他們提供解決方案的，這就是專業第一。

2、產品佈局：像這樣的一些通貨型別的產品，其實壓根就沒有必要掙錢，真的也掙不了多少，他們就是直接成本價給客戶（這樣的奶粉畢竟也是少數）。設計成為引流產品、利潤型產品和形象型產品。

3、服務：可以送貨上門，哪怕半夜也行（做生意也是沒有辦法的），小孩的生日送點蛋糕之類的，等等，總之就是讓客戶覺得不到你這邊來自己都覺得不好意思。

4、到年底的時候，給小孩包個紅包，人家一年在你這裡消費了一萬多元，按照30%的毛利計算也掙了3000元，你給他包個500元的紅包有怎麼樣。

當然，還有很多的方式，根據自己的實際情況來定。

總之，就是需要我們構建這樣的社群關係，除了我們的產品之外，更重要的是服務。

03區隔競爭對手最好的方法就是讓客戶成為我們的充值會員

母嬰店都有會員體系，但是真正充值的會員卻比較少，大部分的時候都在採用積分的形式，即消費了多少錢積多少分，然後可以兌換什麼禮品之類的。

這樣的狀態其實並不能完全鎖定客戶，因為對於客戶來講，有也可以，沒有也無所謂，反正那裡便宜我就在哪裡買。

真正能夠鎖定客戶，區隔競爭對手的是充值鎖客：因為只要讓客戶提前充值了，在客戶的心理，就會覺得我們還欠他的錢。人最惦記的就是欠我們錢的人。

我對我的客戶，也就是母嬰店的老闆自始自終都在強調充值，哪怕讓人充值10元也得充。

關鍵是如何讓客戶充值？

1、我們真的沒有必要讓客戶一次性充值成千上萬，當然，客戶願意充成千上萬當然是好事，但是這個畢竟是少數。

2、要讓客戶充值，就必須讓客戶覺得有巨大的好處，也即是必須有一個認知：我們是在給客戶省錢。

舉個例子，就拿奶粉這個事情來講，我在廣西的時候有很多的客戶就說過，有一款奶粉也是屬於通貨，平時賣80元左右，每罐也就賺個10來元，喝的人也不多，但是就必須有，也就是像雞肋，有些商家可能賺個5元也就賣了，弄得這些母嬰店老闆很頭疼，我給他們出的方案就是：充值3倍金額，這罐奶粉就送給你了，充值的金額可以在本店購買除流通貨之外（包括特價產品）的任意產品。

這個方案無非就是算賬，這款奶粉的進貨成本是70元，也就是客戶充值的240元，購買其他的產品，只要利潤大於70元就可以的，畢竟喝這樣的奶粉的人是少數，索性乾脆不賺這10元錢，直接送。

因此，母嬰店的生意，做的是小區的生意，也就是周邊幾公里範圍之內的人群的生意，最關鍵的就是構建這樣的社群關係，生意肯定好做。不要計較個別產品的毛利，而是需要考慮整體生意的盈利狀態。

生意不是難做，難的是我們生意思維的轉變，真正的原因是我們停止了思考。

個人建議，僅供參考！

母嬰店不敢進呀，淨是讓買這買那，孩子這不好那不好，又是補鈣鐵鋅又是益生菌，關鍵孩子很健康呀，醫院也查了，不缺啥，硬是說醫院不準，無語了，現在都不進了

現在行業基本都有這種現象，屬於微利時代了，只能提升服務，母嬰這行業有些利潤薄，有些利潤高，多元化，不樣指望某種商品能掙很多

母嬰實體店按道理來說，還是可以做的，畢竟現在的父母對於孩子都捨得投入，在孩子相關的花費方面，一點都不會猶豫。

但是因為受到網購的衝擊，純粹賣貨的母嬰店，確實是競爭比較大，因為同樣的東西，消費者比價之後，還是會選擇網購的居多，這樣的話，其實對於母嬰店的經營者就提出了更高的挑戰。

現在有很多的母嬰店就增加了其他的增值服務，比如免費玩玩具，免費洗澡，免費坐搖搖車什麼的，只要孩子肯過來玩，父母過來消費是不成問題的。

或者組建自己的社群，時不時地發起一些特價團購活動，增加使用者的黏性，這樣比純粹的賣貨肯定要強很多。

我們好像是老鄉，我和你在一個城市，我在論壇看過你發帖子有需要奶粉的找你，哈哈，是不是很巧，我們算是同行，我以前在外面也是做母嬰店的，給親戚打工，不知道你做了多久，我在外面做這行六年，對於貨品的價格渠道摸的還算挺清的，上個月剛辭職回來，試著找個店上班連看孩子都有了，發現一個很奇怪的現象就是有些店裡貼招聘你進去問，人家說不招，跟一個同行溝通，說在咱們那個城市能活下來的店都算可以了，索性覺得我這六年專注一個行業回家竟然找不到這個行業的工作，你目前的狀況應該對你的店宣傳一下，讓你周圍的人知道，然後進一些做引流用的零食或者別的發發朋友圈，每個進店的顧客你都要加微信，要有老顧客，新顧客好多都是老顧客帶過來的，洗澡卡100元給20次，三十次，拉拉人氣，做這個行業不是一天兩天能做好的，半年，能存活下來就行，存活不下來就可能不行了，現在好多行業和你面臨一樣的困境，奶粉可以加少一點，附加推銷比如米粉尿褲營養品要做好推銷，自己要多學習專業知識

我今天想說的是，為什麼不增加一些附加服務呢？為寶媽們服務，社交化經營會大大的提高店裡的利潤，而且和顧客也有了粘性的關係。大家認可你了，那麼客戶就鎖定了，拿出幾個引流產品，把客戶引流過來，增加店內流量，百貨迎百客。

在電商的衝擊下,實體行業都不太好做.母嬰這一塊相對其他行業來說稍微好一些.因為對於孩子的問題很多人考慮較多,還是有很多的人願意選擇下線實體店,畢竟看得見摸得著.

鑑於目前的市場情況，或許你可以考慮下從以下幾個方面著手

1.提供額外的服務，例如可以在店門口擺2個免費搖搖車供小孩免費玩耍,免費給小孩洗澡,針對年青或者沒經驗的家長開展一些免費育兒經驗分享課程.不斷吸引店面人氣

3.豐富產品線路,可以多選擇一些奶粉的品牌.可以順帶銷售一些童裝,兒童玩具,洗漱用品等等.這樣的話不僅可以一站式解決家長育兒需求,提升使用者粘連度也可以提升銷售額

4.節假日多多搞一些促銷活動,免費送一些小玩具,氣球之類的,提升店面流量.只要有人進店就有成交的可能

5.建立客戶檔案,多花一些時間來做二次營銷.比如孩子生日主動贈送一些小禮物,根據孩子奶粉消耗量定時諮詢客戶是否需要送貨上門.

任何一個行業,在價格質量相同的情況下,拼的就是附加服務以及從業人員的專業程度了.薄利多銷或許能解決一時問題,但是不是長久之計.因為你的店不能像電商覆蓋面那麼廣,所以只能從其他的方面想辦法解決.

此話費充值卡主要作為商家搞活動促銷贈品，每張100面額的話費成本僅10元左右，主要幫助各企業送話費等免費模式（舉例：進店消費200即送200元話費）快速回籠現金流。

充值卡介紹：

1.充值簡單方便，充值之後立即一次性全部到賬

2.不換卡，不換號，充值使用原來號碼

3.無地區限制，全國通用。（國內移動，聯通，電信，手機號均可充值）

4.企業可定製廣告專屬版面展示

5.高額返傭

做活動促銷贈品對商家有很大幫助

您最近如果有活動安排可以提前聯絡定卡

稍微懂網購的，大多都是網上買，天貓 蘇寧 京東之類的，主要上面各種牌子都有，時不時搞優惠活動。線下有些賣的牌子都沒見過，換做他人想法，同等價格為什麼不買牌子？如果單純和線上競爭很難，只能加點附屬，比如小孩洗澡那種，小孩按摩，做些線上做不到的服務，線上只賣奶粉等消耗品，而這些小孩的服務，它們是沒有的

我是二胎媽媽，我現在都不敢進母嬰店，因為進母嬰店導購員就會給你推銷一系列的產品，看你小孩小，就說你小孩缺這缺那，感覺都不給顧客自主選擇權，所以我一般都選擇網購多一點，網購自己認真看，自己認真挑選，不用聽別人一直在邊上嘮叨，如果你進店不消費的話，又感覺不好，反正我覺得現在實體店的生意都比較難做，母嬰店現在也下滑

其實還是核心客戶群的問題，我是兩個娃娃的爸爸，說實話現在實體母嬰店用品價格真心很貴我儘量選擇網購，但是總有突發情況你馬上需要只能去實體店，我家一公里範圍內有不下六家，其中三家我有會員卡，但後來我基本只去其中一家除非她那裡沒有我才去其他母嬰店，因為她那家貨品比較好，我家需要的那些品牌基本都有哪怕沒有也有同等檔次的其他品牌替代品，二是不會盲目推薦貴的產品給你有時候你拿貴的老闆還說其實沒必要拿這麼好的，雖然我最後一般還是選擇貴的但是感覺老闆比較實在，三就是老闆比較關注潮流一些網紅新品她那裡基本都有本來不是買這個的看見了就買著試試覺得好用還會繼續買，四就是感覺老闆比較有心我兩個孩子去她總能喊出名字。

我主要是在實體店買奶粉的，但一般都選擇知名的連鎖店，做活動的時候成批買，至少6罐，這樣價格優惠還會有一些比較大的贈品。後來大了喝的慢了，我就在連鎖店的網上商城購買。小的母嬰店去的少，因為他們價格並不優惠，活動還少，店不多辦會員卡也沒有什麼實惠，商品品種也不豐富，很多服務態度還不見得好，尤其喜歡各種推銷

奶粉加十元就賣，你的拿貨價得多高，還有有些奶粉雖然你比其他店便宜，然後人家又會懷疑質量問題。感覺應該找到好的合作方才是關鍵，能夠拿到最有價，又能保證質量的。有興趣可以聊聊

我是做傢俱店面的，現在已經在商場打了撤場報告，我覺得未來的商業，客戶在哪裡商業體就在哪裡，現在的客戶在家裡，在網上，所以你就要去到他們身邊，用各種方式去接近他們，這些方式，比如社群店，網路營銷，都是未來商業的主戰場，去壓縮中間環節的成本，增加客戶量，具體怎麼做就要自己琢磨，每個行業都不一樣，套用大佬門的一句話，只要法律框架內，用各種方式去賣貨。

現在的實體門店競爭力逐漸增大，可以考慮線上線下相結合的銷售模式，以線下門店為基礎，線上擁有自己的微信群。你的門店現在奶粉每罐加10元就賣價格方面應該是有優勢的，但是你應該是沒有讓顧客覺得自己佔到了便宜，得到了優惠。其實只要到你店內消費的都是你店內粉絲，主要看你怎麼留住他們。當顧客消費結束之後你可以告訴他們說進了你的微信群可以有什麼樣的優惠，同時你的微信群也要進行一定的內容輸出，比如說母嬰知識，育兒指導，把群打造成寶媽交流經驗的聚集地。同時不定期在群內搞優惠活動，沙龍活動，吸引顧客到店，帶動顧客消費。其實你的精準客戶永遠都是在你身邊！

價格戰的目的，無非是爭搶顧客，是流量戰。

如果一罐加十元能引流，那就是勝利。至於能否長遠，完全取決於老闆的眼光和格局。

眼光好，引流成功即便是奶粉沒賺到，店裡總有商品賺到。

奶粉可以打造成引流爆款。

你做的是母嬰店，不是奶粉店。

關鍵是，如果只加十元都沒用，那這個動作無效。事實上，奶粉價格不是決定寶媽購買的核心，她們更在意品質、功能，老闆是否值得信賴等等。

如果沒有真正吸引顧客的貼心服務，即便老闆無利潤，跟顧客沒啥關係。

從營銷的角度而言，顧客在意的不是價格高低，而是能否佔到便宜。如何將奶粉的低價策略轉變成顧客佔到便宜的推廣，才是老闆必須考慮的問題。