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1 # 崔一笑
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2 # 房產老J
一般來說,人們對於自己的物業除了特別出色的以外都會有或多或少的滿意。這主要就是體現在僱傭關係的不對稱和物業費收取的不合理上。
那麼物業改如何服務才能獲得業主的滿意呢?第一,物業要端正僱傭關係:
小區是業主共有的,不是物業的,這一點要是要明確的。物業的指責是保潔、保安、保綠、管理、維護、服務的單位。不是騎在業主頭上作威作福的管理者。同時也不是小區的擁有者,沒有業主的同意是不得私自增加車位、接廣告、改動綠化的。同時對於業主的要求也應該及時反饋,不可推諉、拖延。
第二,物業費要花的值:
每個小區的物業費每年少則幾百萬,但是僱傭的保潔、保安等人員工資每年支出很是有限。同時,還沒能讓業主感到錢花的值。為什麼?
因為現在很多物業公司將物業看作是自己的錢袋子,而不是一個做服務的企業。端正態度這就是物業最應該做的。提供高質量的服務才是收取物業費的基礎。單純的掃掃地每年就想讓業主掏錢未免也乾的太輕鬆了吧!
那麼,如何建立良好的供應關係呢?
首先,業主要齊心,給於物業壓力。倒逼我也規範服務,最高服務於價格相符。
其次,業主要做到對物業的管理和對小區的把握,廣告權自主補貼業主物業費。
明確制度,明確責任,要求業主和物業共同遵守。和諧共處。
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3 # 瑾瑜天竺29954
業主進小區一人一卡,陌生人進小區保安要與具體業主聯絡,需要有合法證件登記方可進入。
物業做到保安監控室二十四小時守候監控攝像大屏,小區監控無死角。
保安每天上班戶戶巡視,無條件服務業主。
專職人員負責夜燈。
保潔員每天逐戶門口擦掃乾乾淨淨。
專人負責公共垃圾桶及時清理無存。
物業監督業主小區內無寵物糞便。
園區綠色植被花花草草隨時栽培修剪。
停車位有次序按照規則停放。
物業有計劃定期舉行各種各樣的活動。
這樣的小區你喜歡嗎!
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4 # 虎皮9大人
不滿意呀!我們小區就要變坑了。想成立業主委員會,申請提了,現在卡到鎮政府了,不給批。說開發商沒交房子,沒竣工呢,可是我們都住了4年了,房本都辦了。
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5 # 知不道
希望大家看完物業管理條例,對照看看自己的物業,做出客觀的評價,當然一些小的物業公司是不正規,還有一些開發原因導致業主不滿意,物業不是萬能的,應該發揚契約精神。
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6 # 楊君波
作為物業管理從業人員又作為普通業主,能換位思考,對這個問題比較有發言權!
作為很多中國人的消費觀念,恨不得1塊錢花出2塊錢的價值才是賺了的。“物美價廉”、“質優價廉”的非理性消費觀普遍存在。
但實際生活中的任何產品,都是成本+利潤的,批發利潤薄,薄利多銷,零售利潤高,不靠走量。
物業管理因其複雜性、專業性、涉及面廣等原因,無法靠單一衡量標準去評價。日常的物業管理包含了秩序維護、裝置維保、環境管理、客戶服務四大方面,四大方面又涵蓋了多方面的內容,點點滴滴。只有對四大方面工作的綜合評估才能得出比較準確的結果。
物業管理不是平時能看得見的有人掃掃地、澆澆花、剪剪草、有人看看門那麼簡單。看不見的有人每天定時巡邏、設施裝置檢查、保養、維修、購買材料、日常培訓、消防監控中心24小時值班,給業主辦理相關業務,裝修管理、滅火救援、違章處理、協調解決鄰里糾紛等等。
一次性的固定有型的產品可以透過尺寸、規格、引數、效能、功耗等進行評價評估。但是物業管理過程中一些無形的東西無法直觀去評價。
一個小區,只要物業管理及服務綜合水平能達到70分就算是可以的,80分就是優秀的,90分就是卓越的!千萬不要想著100分,那是永遠不可能的。
因為每年各項物業管理剛性成本都在上漲(人工工資、社保、材料等),而物業費長期難以上漲,物業企業利潤微薄或虧損,所以管理及服務品質反而會逐漸降低,這是非常正常的結果。
只要明白質價相符,一分錢一分貨的消費道理,你也許就會真正客觀公正的去理解、支援物業管理工作。
只要物業管理及服務綜合分數能有70分,就不要輕言更換,誰也不能保證下一家物業企業是否會做的更好,在相同的剛性成本情況下,沒有任何一家物業企業會去學雷鋒做慈善,不會做虧本的買賣。如果連最基本的利潤都無法保證,又怎麼可能有好的管理及服務呢?皮之不存,毛將焉附?
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7 # 明閣先生
我對物業還是贊成,因為我在物業工作過,物業收費也是為了開支,為了賺錢生活,但也給你提供了服務和方便,收取物管費很多人心態不好,就不想給各種理由,還會爭吵。物管不賺錢它開公司幹嘛,不是為了賺錢。沒物管的樓盤環境氣息都沒有,這住起也不輸服嘛!所以要換位思考,兩邊由業主委員會商討達到雙方共識,免去大家多餘意見。
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8 # 心隨我動m
不滿意,因為房子買在本小區,人能居住,小車確不能停在本小區,啥規定嗎?每個開發商在開發住宅區的時候土地總價、單體樓造價、健身辦公用房、小區設計費、稅金、利潤、等各種費用均己折算在了單體樓的單價中。也就是說樓房實體單價中己經包含了小區空閒部位、硬化、綠化、停車位、配電配水等公共配套設施、這些費用己灘算在每平方的單價中,為什麼業主停車物業還要收停車費?
另交的物業費己經包括了樓道亮化、電梯用電、物業管理人員的工資、保潔員工資、綠化用水、小區照明、工具購置等費用。
維修基金包括入住後單體樓在各分項工程保修期以後出現的公共配套設施的更換維修、小區硬化配水配電設施的更換或維修、以及管理費用等。
另外小區內的公共收入應返還給全體業主,因為物業公司不屬於了盈利性單位。
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9 # 業主有話說666
物業就是吸血鬼,中國式的物業,中國式式的公攤面積。這兩樣一天不除,老百姓永遠不會滿意,老百姓永遠沒有幸福生活,永遠不能安居樂業,我是非常不滿意。
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10 # 俏不爭春767
我現住的小區各方面服務都很好,開發商領導下的物業沒分離,物業人員素質好,所管轄的我瞭解知道的幾個小區也都很好,所以還真不能一概而論。
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11 # 青春是套舊校服
對於物業公司、沒有一點的滿意,物業就是現在黑社會的縮影……
希望國家儘快取消物業,迴歸社群。降低生活費用,提高生活質量。
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12 # 雨漫君城
業主不滿意物業是正常現象,滿意的都和物業有著利益聯絡。
根本原因,物業是不請自來。不是業主們要的。
業主的願望,取締物業公司。
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13 # 路遙lgy
據我所知,我認識的住在不同小區的朋友l,聊起物業沒有不咬牙的!滿意的沒有聽說過啊!物業公司只是經濟發現過程中的一個滋生事物!初期是大家覺得有物業管理的小區很高檔啊!羨慕!現如今!大家都進去新小區!物業自然都在!才發現物業只是和收費的地方!只是多了些保安!小區丟了東西並不是直接賠償的,也是報警!而且物業的態度!卡業主什麼不讓電費水費了!門禁了!走這個門不讓走那個門了!地下車庫不讓停車!車位產權問題!太多了!感覺還是把物業撤了把!老百姓養不起還麼多人!物業與業主的關係是普遍現象!矛盾到處都是!不知道誰想的點子這是!
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14 # 茗韻業主心聲
不滿意,因為我現在住的小區沒有物業;業委會根本不懂管理,又都是七老八十,很亂!
但我知道的物業公司很多,目前來講,業主和物業基本處於對立,主要表現如下幾點!
①眾口難調,能有60%滿意就可以了,因為規定就是60%的業主可以決定業委會和物業的去留。餘下40%你可以不滿意但是你基本無法左右結果!
②業委會不專業,在實際聘用物業公司時,有意無意中出賣了業主權益,所以一個有責任心和專業的業委會是多麼重要!
④物業公司管理混亂,不願投入,導致服務不規範,費力不討好反而成本高效率低;企業都須要利潤所以只能再省人,然後再惡性迴圈!
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15 # 使用者53107466161
不滿意是肯定的,只收錢不服務,而且服務態度極差,好的物業太少了,現在的這種物業形式要改革,花一輩子的錢買了房要還貸,繳了物業費還受氣,業主的權益得不到保障。如果碰到好物業就幸運了。
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16 # 使用者139500149
不滿意!不滿意!很不滿意!因為濟寧市太白湖區,鴻順觀邸小區的凱億物業和小區開發商的法人是同一個人,現在物業強賣車位10萬一個,可開發高沒產權!業主不買就讓保安拿著鋼釵守在大門口不讓進!前幾天都和業主打起來了!服務就不能說了!黑社會太欺負人了!
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17 # 人間正道
物業公司全部是開發商的近親,房子高價賣給你們了,接下來還要永久地吸業主的血。物業公司是社會的毒瘤,是畸形社會的必然產物。
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18 # 春天的第十二個瞬間
絕對不滿意,因為什麼:大家都看看這些保安的歲數有多大,都是90多歲了,能幹活嗎?只要是能收到錢他們還能走倆步!……
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19 # 太公看世界
全國有幾個?制定政策的當初,那個人可能就要搞物業,所以給全國製造了多少類似矛盾,但它只想著收錢收割,但居然透過執行並全國應用????應該司法調查當初之人。
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20 # 馬民讓
物業公司本身就是有權人都能開、憑業主養著的一個空手套白狼的機構、所以在沒有利益的情況下也不會出現這麼一大批的物業公司!所以坑害業主是正常的!
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我家兩年前買的房,是在縣城裡,由於最近幾年我們老家發展迅速,所以房地產配套的都十分火爆!!去年已經裝修好入住了!!而我碰巧是賣房的,聽到看到的比較多,我來說說我的建議吧!!
1-如果小區當初條件比較好,地方比較寬敞的話,最好是人車分流!!車全部集中在一片,或者最好是地下!!!
2-門口必須有個刷卡的柵欄!!業主必須有卡才可以入戶!我在賣房過程中,一般有這種門禁的就可以阻擋很多閒人!!!
3-執行力問題!雖然都打掃衛生,但是有的比較懶散,看起來累的不行一樣,既然負責打掃,也規定了時間段,就應該到時履行!!
4-保安額責任最大!!應該時不時就去轉!看看有沒有人發傳單,亂貼小廣告等!!
5-我家的小區物業不錯,逢年過節,端午,中秋節,重陽節等,都家家戶戶發禮品,比如盆栽,米麵油等!!
6-保持通話暢通!!比如前年我們這突發暴雨,有個小區地勢低淹了不少車輛,隔壁小區保安物業是半夜發現不對,立馬全小區通知!!避免重大損失!!
7-其他的不能太過分,做到這些就很不錯了!!對了,水電有問題了,應該積極,別兩天了光說不管!!