入行或轉行做產品經理，0到3年應該算是一個不長不短的成長期了。

做過設計，也幹過運營，最終轉崗成為了產品經理，帶過設計、運營、產品新人，也見過一些從研發等其他崗位轉為產品的朋友。所以，我總結一下0到3歲產品經理應該具備的基本能力，純屬個人看法。

首先，產品經理，你應該要懂你的產品

納尼？你在逗我？我自己的產品我能不懂？——也許很多人會感到奇怪，這算什麼技能！

辣麼，咱們就來對照下面這張列表自檢一番：

請用一句話說明白你的產品滿足了什麼需求，有什麼價值請用一句話描述清楚你的核心使用者具備哪些特徵請用一句話說出你和你的競爭對手有什麼區別，使用者為什麼選擇你而不是他們給你3分鐘，說服投資人/BOSS投你的產品請指出目前產品所處的成熟度階段請指出目前產品存在的缺陷、瓶頸或體驗不佳的點未來一段時間內，產品要達成什麼樣的市場目標

什麼叫懂產品，產品經理不應該再拘泥於產品的功能特性，要能夠從產品本身的細枝末節中跳出來，以旁觀者的心態重新認識產品。反觀早期對於產品的預期和規劃是否最終落實，並把握好未來的產品方向。而凝練的描述能夠幫助我們剔除非核心資訊的干擾，更客觀地自我剖析。

其次，0到3歲的產品經理，你應該要懂你的角色

產品經理在團隊中應該扮演怎樣的角色？拋開職權的問題不談，產品經理應當是連線團隊內部各種角色的樞紐。這樣的紐帶，至少應該具備以下能力：

你不一定要精通設計，但是需要明白目前產品依附的平臺（Web/iPhone/iPad/Android…）有哪些基本的設計模式，使用者的操作習慣是什麼樣的，避免創造奇葩的互動，虐死技術又不能產生什麼價值

你不一定要精通技術，但是需要理解產品在技術實現上的原理，知道哪些設計能夠輕鬆實現，哪些設計的實現難度在現有架構下無法滿足。

你不一定要精通運營，但是需要足夠了解產品的使用者，明確使用者的使用場景、核心需求、心理預期等，避免推出天馬行空的功能而使用者並不買賬。

你不一定是Leader，但是一定要受得了委屈，產品經理無法用職權驅動他人，但是你就是團隊的樞紐，所以不管遇到任何問題，不要找理由或推卸責任。

第三，產品經理，是時候抬頭向前走了！

若是剛開始做產品，多看一些學習做產品經理的書籍能夠幫助我們快速成長，如《人人都是產品經理》、《啟示錄》、《結網》等，都是不錯的啟蒙書，但是當認真做了1年產品之後，就應該學會進一步拓寬自己的視野，有針對性地豐富自己的知識儲備。以下小不也提幾個方向，當然並不限於此：

行業相關知識。如《共享經濟》、《長尾理論》、《認知盈餘》等，不一定要與你現在做的產品有很強的相關性，有時候跳出原來的資訊圈，反而能有啟發性的收穫

設計、運營、技術等其他團隊角色領域的知識。如《Don’t make me think》、《增長駭客》、《讓創意更有粘性》、《資料分析》等，如前面所說，雖然我們並不需要精通設計、技術、運營，但是掌握這些知識能夠讓我們跟團隊夥伴溝通更順暢，也更能夠理解他們的工作。

創業相關或人物傳記。如《從0到1》、《喬布斯傳》等，別人的成功不可複製，但是還是會有啟發性的。

心理學相關知識。如《設計心理學》、《影響力》等，掌握一些心理學的知識，更好地理解螢幕另一邊的使用者，以及，我們身邊發生的事情。

相關的書籍還有很多，大家到網上隨便搜搜就一大堆，我這裡就不贅述了。閱讀是產品經理應該養成的良好習慣，不要貪圖看過的書的數量，關鍵是領悟書中的內容。

最後，產品經理，你要學會訓練自己的思維

講真，產品經理是一個燒腦的崗位，所以我們更應該有意識地訓練自己的思維。那麼，如何來做這種自我修煉呢？我也沒有找到比較權威的方法，在此跟大家分享一下自己的經驗：

學會傾聽。人的語言中包含了非常多的資訊——價值取向、核心訴求等等，傾聽他人的邏輯，尤其是與自己持不同觀點的人的邏輯，能夠幫助我們分析他人的心理，啟發我們從不同的角度思考問題。

接觸不同型別的資訊。上面提到的某些書籍只是一方面，除此以外還可以多結識一些不同領域的朋友，參加一些有意思的活動，培養某些跟工作無關的愛好等，這樣做也許對思維的形成沒有直接的幫助，但是有時候跳出固有的生活圈子，說不定會有意想不到的驚喜。並且，這些看似無用的資訊就像你思維中的“鯰魚”，讓你的思維持續“保鮮”。

自我否定。學會跟自己對話，否定自己曾經堅定不移的每一個念頭（聽起來好分裂好怕怕~）。這是最直接的幫助自己進行思維訓練的方法，剛開始做起來會很難，不能得到很好的效果，但是習慣之後，會幫助我們更多維地思考問題。

以上就是我總結的0到3歲以上產品經理應該具備的基本能力，純屬個人看法。

產品經理在不同的階段有不同的要求，不斷自我提升，跟隨產品一起成長吧！

個人覺得作為產品經理首先要有好的禮儀態度第二呢非常的熟悉產品做到張口就來包括最細緻的產品細節，還有對競品的瞭解，第三呢業務的熟悉人脈廣交流要有的，第四呢腦袋要有足夠的資訊量對市場消費者要做到必要的瞭解！

產品經理需要具備的技能，我認為可以總結出以下五個方面：

1、需求

在需求之下又細分為3個技能，分別是需求分析、競品分析、需求分級。

1.1需求分析

所謂需求分析要求產品經理首先要了解所在的行業和市場的情況，包括行業的當前規模、未來發展趨勢、市場飽和度、市場同類產品的發展情況，市場過去3年的資料資料等等；

其次產品經理要透過使用者研究，提煉出較為完整的使用者畫像。要完成這一要求，產品經理通常需要自己或與相關部門一起蒐集使用者資料，透過使用者訪談、問卷調查、使用者行為測試等手段，為目標使用者打上關鍵詞標籤，並最終形成一個較為完整的使用者畫像。

第三，產品經理要掌握使用者使用場景。使用者對於某類需求的解決是高頻還是低頻的？是屬於精神文化的需求？還是為了解決物質文化需求的？還是二者兼而有之？

第四，要會發現這是使用者的表面需求還是深層需求。通常我們很容易為表面需求所迷惑，而忽視了使用者真正的深層需求，只有找到使用者真正的深層需求，才算抓住了使用者的痛點。譬如，你說“我餓了”，表面上看你是要吃東西，但深層問下去，你要吃什麼？日料還是西餐，還是隨便解決問題就可以了？這一點實際就要結合第三點使用場景一起綜合考慮了。

1.2競品分析

競品分析同樣是產品經理必備的技能。產品經理要明白競品分析的出發點是為了什麼，是為了全域性還是某個單點功能？同時產品經理要懂得區分競品的種類，競品分為直接競品、間接競品、潛在競品。直接競品大家都很好理解，間接競品是指目標使用者一致，但是核心功不完全一樣的對手產品。而潛在競品則可能是和產品有一定關聯的產品，可能是相關領域的衍生產品。

譬如，你的產品是母嬰社群產品，那麼直接競品就可以是寶寶樹、媽媽幫，間接競品可以是母嬰電商型產品，貝貝網，蜜芽等，潛在競品就可以是大姨媽，西柚等女性社群，他們雖然不是直接母嬰社群，但是可能在當前或未來涉足部分相關的領域，使用者群都是女性，是天然重疊的，因為生理期而聚集使用者的應用很可能會走向社群，功能也會有重疊。很適合當做潛在競品。

1.3需求分級

需求分級則是為了後續的產品設計準備的，我們要明確地區分什麼是核心需求，什麼是重要需求，什麼是次要需求，不同的需求我們所投入的資源也會相應不同。做好需求分級，我們才能抓緊核心需求，不至於在次要需求上鑽牛角尖。需要重點指出的是，需求分級不是一成不變的，根據產品不同週期，需求分級要進行不同程度的調整，也會加入新的需求。

2、產品設計

2.1MVP原則

MVP原則是指最小化可實行產品。矽谷創業家Eric Rise在其著作 《精益創業》 一書中提出了“精益創業”（Lean Startup）的理念，其核心思想是，開發產品時先做出一個簡單的原型——最小化可行產品（Minimum Viable Product, MVP），然後透過測試並收集使用者的反饋，快速迭代，不斷修正產品，最終適應市場的需求。

2.2可用性測試

可用性測試通常和MVP聯絡比較密切，我們可以透過demo等形式在早期讓使用者參與到產品的設計和開發中來，讓使用者可以實際操作部分功能或流程。產品經理要注意收集反饋，觀察使用者使用過程，透過這樣的行為為後續產品設計提供依據。

2.3原型設計

原型設計是產品經理日常做的比較多的工作，原型設計要避免三個誤區：

誤區一：原型設計的目的是為了讓開發人員能清楚直觀地明白產品功能和流程，高保真並不是最重要的，切忌在這上面過於糾結。

誤區二：需求一拿到手就開始畫原型，而忽視了對需求的分析。

誤區三：原型設計之前沒有理清流程邏輯和功能點，導致原型設計返工頻繁。

2.4 PRD的撰寫

PRD的撰寫也是一項重要的工作，網路上已經有很多相關文章，我就不再贅述。只強調一個原則：形式並不重要，重要的是條理清晰，描述準確，不要遺漏異常情況。

2.5 核心技能：避免大而全，快速迭代

其實前面幾個技能都是為了這個技能而服務的。產品初創階段一定要避免大而全的版本，快速迭代，逐步完善。

3、專案管理

通常情況下，產品經理要兼顧專案經理的角色。因此，專案管理自然也是產品經理必備的一項技能。

3.1合理排期

合理的排期是整個專案能如期完成保質保量的重要前提。產品經理要和開發、UI、運營、內容、測試相關部門或同事緊密溝通，瞭解他們手上的工作情況，資源配置情況，再結合產品的要求，做出合理的排期。

3.2進度掌控

產品經理把控整個專案的進度很重要。要對產品開發的週期、產品開發的當前進展、產品開發過程中的技術難點、產品開發要涉及到的相關資料等了然於胸。比如要了解產品開發的當前進展，可以採取“站立會議”。每週一早上和開發、UI、運營等相關同學一起開10-15分鐘的站立會議，與會人員不帶電腦全程站立。每個人簡要地將自己上週完成的、本週計劃的、需要其他同學幫忙的事項過一遍，產品經理做好記錄，這樣就可清楚地掌握進度。

除了例行的會議，平常多和相關同學聊聊天，瞭解他們的工作，及時知道他們工作中有什麼突發情況或困難，第一時間去為他們協調和解決。

3.3覆盤和總結

每一階段，產品經理都要進行復盤總結。看一下上個階段我們做對了什麼，做錯了什麼，為什麼出錯，出錯瞭如何快速調整？發現暴露的問題，總結問題的原因，回顧自己應對問題的表現，梳理前輩和其他同事的經驗和方法。

同時也讓整個團隊的成員對整個進度有清楚的瞭解，知道彼此在做什麼，需要如何配合。

3.4規範流程

流程的規範很重要，怎樣交付？怎樣提測？怎樣釋出上線？內容誰來做，怎麼產生，格式是什麼，時間要求是什麼等等，這些都需要規範一個明確的流程。流程的規範有助於提高團隊的工作效率，使我們可以處於一個正確的節奏之上。

4、團隊管理

有種說法：產品經理是未來的CEO。是不是每個產品經理都可以成為未來的CEO，我不知道。但是對於團隊的管理確實是產品經理一項必修課。每當一個產品立項，事實上就是一個小團隊的成立。有的公司還為此會成立虛擬團隊。產品經理大部分時間處於這個團隊中的核心角色，自然要肩負起團隊管理的角色。

產品經理要思考團隊要什麼樣的人，這個崗位適合誰，不同的階段我們需要怎樣的人員介入（過早介入可能會讓相關人員無所事事，無法發揮應有的職能）；

產品經理很多時候都要去協調各種資源，和各部門之間進行溝通。而協調溝通本身就是一件很複雜的事，溝通的效率高低，直接決定了專案的效率高低。在這個過程中最重要的是找到對的人。什麼是對的人？依次應該是“拍板決定的人”-“直接負責的人”-“曾經負責過這事的人”。找到對的人之後，清楚說明來意和目的，希望對方提供怎樣的幫助和支援，如果有時間要求的，一定要和對方明確時間點的要求。最後一定要用郵件或書面的形式將結果進行確認和存檔。

產品經理作為團隊管理者，同時也要及時發現團隊成員的問題，和他一起發現問題，解決問題，如果在一定時間內還是無法改善和解決，為了整個團隊和專案順利完成，產品經理也要勇於去調整人員的配置。不合適的要儘早請他離開。

5、軟性技能

除了上述技能，產品經理還需要一系列軟性技能（或者說是內功）來幫助自己。比如資料分析；善於使用工具提高效率；有熱情持續學習，不斷提升自己；不斷豐富的知識面，不拘泥於眼下的工作；掌握適合自己的溝通技巧，讓他人更能接受你。

有一定的市場洞察能力。

可以分析下一步的趨勢，夠把握市場機會。

瞭解行業的潛規則。能夠有一定的人脈關係。

在這裡，我將寫下我對產品經理的理解，一個產品經理需要懂業務、會資料分析、定目標定規劃、快速推進及時覆盤，這也是本文第一部分，第二部分是分享下自己的認知及能力提升。

一、瞭解行業，深入業務

對業務的不瞭解很容易導致產品方向錯誤，做無用功。

1. 關注國家政策、大的趨勢和正在發生的大事情

關注業務不能脫離大的趨勢，日常需要去了解一下國家政策、大的變化。可能暫時跟個人工作沒有關係，但是會慢慢體會到對業務的影響。

以之前做的寵物行業為例，隨著老齡化及城市青年壓力大，養寵使用者越來越多。我是16年進入寵物行業，三年時間深切感受到養寵使用者的增多隨之帶來的行業規模不斷增長及各大網際網路公司爭相投入。

2. 業務的市場規模、所處階段、競爭情況

美團著名的方法論是三層四面，主要是分析市場現狀及自身潛力。以之前做的業務為例，透過對業務細分品類進行分析，找到了拉流量和收入的業務。拉流量和賺收入有時是同一品類有時是不同品類，主要看業務的特性。

要了解目前業務所處的階段，是在快速增長還是已經在走下坡路了。再有就是要了解市場上的競爭對手，瞭解競對的優劣勢，找到自身業務的發展點。如果有BAT等大公司開始深入所在業務，是好事不是壞事，說明大家都在關注這個賽道，是會一起推動整個行業的發展。

再有就是要了解行業的產業鏈條，看看自己處在產業鏈的哪一部分，一般業務都是處在產業鏈的最下游，連線使用者及商戶，但是也會慢慢往中上游發展。

3. 瞭解使用者瞭解商戶，閉環思路

前兩條講的範圍稍微比較大，產品經理日常做需求還是要具體到了解商戶和使用者的訴求。其實做垂直業務，要了解使用者的訴求是需要多和使用者溝通，多調研，同時最好可以親身體驗。

做O2O業務的產品經理不能天天坐在辦公室裡，要經常去線下實際門店去體驗。要去了解一個使用者/商戶整個的鏈條流程，不只是要專注於自己的一畝三分地，要把整個事情通盤瞭解一下。

二、會資料分析

為什麼要把資料分析放在第二點，是在有了對業務宏觀瞭解後，要清楚知道自己業務的現狀，分析資料才能為後續目標和方向打基礎。產品經理很容易變成功能產品經理，就是不斷做新功能，而沒有詳細瞭解業務的資料，不以資料為基礎去迭代產品。

借用興哥的一句話：多數人為了逃避真正的思考是願意做任何事情的。分析資料是一個深入思考、耗時耗力的過程，不是一個簡單的事情，需要去透過各位維度瞭解自身的產品/業務。個人真實就有因為沒有太重視資料分析，會導致一些判斷失誤的經歷。

我個人之前做的比較多的是售賣產品，用的分析模型比較多的是AARRR。引流情況如何，哪個渠道流量最大（注意：流量大轉化不一定高）；轉化率如何，哪個渠道哪類商戶轉化高哪類低；收入現狀如何，售賣策略是否OK；復購情況如何，誰在復購等等。。

三、定目標定規劃

1. 自身經歷的幾個產品階段

做產品三年經歷了幾個階段，前一年主要是執行，剛開始只知道寫PRD，到慢慢做專案管理、深入行業。工作一年到兩年能夠主導中大型專案，逐步涉及產品規劃。

工作三年要自己在大的目標下做產品規劃，不只是老闆說什麼就做什麼，而是能夠主動思考、保持懷疑，能夠帶著業務往前走，尋找增長點。這一階段慢慢學習站在老闆的角度上思考問題，把問題思考更全面。

2. 定目標

大目標都是老闆們會定好，產品經理要在大的目標下定好自己的目標，這個目標是需要進行嚴格測算的，因為這個目標可能就是KPI。我之前有幾次測算就是估高了，導致很被動。再有目標要有長期目標和短期目標，有短期目標就是有一個方向，不斷去迭代產品看是否達到目標。

3. 定規劃

沒有規劃的話就會做的事情很散，串聯性不強，做的功能比如改改頻道頁、頁面新增模組等。並沒有想得很清楚，就去做了，這就是沒有規劃，東做一下西做一下。

產品規劃是為具體的業務開展/專案實施確定路線圖和方案。好的產品規劃應該從更宏觀的視角和判斷入手，儘量避免過分關注具體的需求。從更大的維度瞭解這個業務如何去做，本階段要做什麼，然後細分到策略和計劃。個人剛開始做規劃，寫到後面的規劃時就成了to do list；確實這些事情要做，但是應該是下一層的事情，上一層是對應的產品策略。

在規劃實施的過程中，需要定期把規劃拿出來進行回顧和更新。因為做產品規劃的時候不一定能夠對業務想的很清楚，個人是有很深的感觸。很多新業務都可能在前幾個月走錯路，需要試錯。再者別有了規劃就埋頭苦幹忘了之前的規劃，要及時review規劃。

4. 一步步落地規劃

有了規劃就有了下一步的策略，接下來產品經理的工作就是要從諸多事情中挑選最有價值的事情。這裡面就會依賴到一些資料來幫助去做判斷，需要多做資料分析。

規劃中的事項落地，有的較快，有的較慢，較慢的最好提前做起準備。比如有的專案需要兩個月才能上線，那就提前確定好需求進行推進。我個人之前就是遇到一些專案提的晚了導致上線較晚，大專案一定要提早介入。

四、快速推進，及時覆盤

一個產品經理需要有較高的執行力，快速推動專案落地，尤其是一些業務在創新階段，可能有幾個方向，那就都要試，這時候就需要快速執行落地。做錯沒關係，能夠快速意識到問題及時調整很重要。

產品經理在推動專案的時候，是必須要協調合作各方的。作為專案推進方，要合作共贏。提前告知專案相關方此專案的預期收益（注意不要畫大餅），專案完成後要及時review並同步各方效果，這樣的合作才是長久的。

最後是覆盤，產品應該養成一種習慣，每次專案一結束或者到一個階段，就要做一次總結和覆盤，哪怕只是自己看。以前自己不習慣每次都做專案覆盤，但是現在基本上產品上線就會做下分析，因為只有有了分析，才清楚哪個效果最好，下一步該如何去做。

五、認知提升

1. 長期有耐心

短期內可能你的業務/產品價值不大，但是你願意在一年甚至兩年的時候內去打磨這個產品，我覺得一定是會發揮更大的價值。

長期有耐心這句話是興哥提出來的，我個人是有深切感受。我自己做垂直業務，剛開始是隻有一個人去單打獨鬥，沒有資源，全靠個人；兩年的時間慢慢發展成為一個團隊去做這個業務。在第一年的時候我個人也懷疑過很多次，感覺小業務老闆也不重視，自己做著挺累的。但是挺過第一年，到第二年時個人的能力以及對行業的理解都慢慢深入到產品中。

個人剛開始做產品，總是很急躁，希望拿出來成果給老闆看。但是慢慢的如果能夠預測到半年乃至一年後產品的價值，就會有耐心的去做產品。這也是對未來越有信心，對現在就越有耐心的一個表現。

再有就是個人成長，剛畢業一兩年一般都是快速成長的，但是後面是肯定會遇到一些檻的，可能是短期內不成長了，或者是成長慢了。人不可能一直在往前狂奔，而是走走停停。要對未來或者是一年後的自己有耐心，不要太關注於現在的自己，更多的往長遠看，為未來做準備。

2. ownership

產品經理做的時間長了，一定幫別人填過坑，或者給別人挖過坑。每個人都不想填坑，但又難以避免。有坑可能第一反應就推卸責任，這樣的想法是不對的；既然你是這個產品的負責人，那你應該首先去考慮問題怎麼解決，後續如何最佳化。

再有就是產品經理可能負責一個業務中的某一塊產品，但是也要幫助其他產品一起做好業務，不要只想著做好自己的產品，把業務當做是自己的，一起把業務做大。

3. 固化很可怕

在剛工作的時候，老闆跟我講過剛畢業還有可塑性，等工作久了整個人都會慢慢固化，即使知道有問題但是難以改變。現在慢慢理解這句話了，工作三年了一些陋習就會養成，自己也知道一些自身問題，但是沒有用心去改變。這是很可怕的，趁著工作時間還不長，需要下決心去改變。要不然壞習慣一旦養成，後續就很難改變了。

第二點是要和優秀的人在一起，如果在一個水平相對較低的團隊，自身不僅不能成長反而可能會退化。和優秀的人在一個團隊，就能學習對方的優點，自己也會成長。

4. 擁抱變化

在網際網路公司，唯一不變的就是變化。最好可以預料變化，但是很多時候身在其中，做著對應的業務很容易就習以為常，每天做著現在的事情，而沒有去思考外界的變化。比如當業務逐漸成熟的時候，還有沒有必要放很多人在這個業務上面？是不是會有一些調整，讓整體方向往更好的方向發展。

第二點是當變化來臨的時候，能做的就是擁抱變化，而不是消極面對。在美團經歷過很多次架構調整，自己也有過消極面對。但是變化已經來臨，能做的就是面對變化，及時調整。自己也深深感受到擁抱變化之後更快的一些成長。

六、能力提升

1. 對why的思考

多問為什麼，接到專案要問為什麼要做，而不是接到任務就去做。要向上多問幾個為什麼，刨根問底，要找到問題的根本。之前很容易看到一個問題就想到一個方案，然後就去做。現在是多問問為什麼，解決的問題是什麼，除了這個方案還有沒有其他的方案。

2. 方法總結，不斷更新

把一件事做成之後，提煉做成功的原因，並透過橫向複製，能夠遷移應用到另一件工作，或者其他部門的類似工作上。產品經理需要在工作過程中不斷沉澱，達到一定的高度之後再進行方法論的輸出。但是切忌能力尚淺就去輸出方法論，本來就有很多方法論可以複用，沒必要重複造輪子再搞出來一個方法論。

3. 控制自己的情緒

在工作/生活中發生分歧時變得憤怒是毫無意義的，是傷人傷己。大多數分歧與其說是威脅，不如說是學習的機會，在學到東西后改變想法的人是贏家。

情緒控制，這應該是我入職三年一直在學習的。剛畢業時一年內可能不會太控制自己的情緒，動不動就跟合作方撕一下啊。工作兩年會慢慢的控制自己的情緒，但不一定能夠很好的控制。工作第三年自己慢慢的學習“聰明的解決事情，而不是爭個面紅耳赤”。

4. 探索、好奇

生活體驗是自己對世界的認知。你要先知道“有這回事”，才能在思考產品的時候，知道使用者會“遇到這回事”，知道這種場景下“會發生這回事”。最近半年大多時間我是工作日在公司，週末就在家休息，整個人沒有外出看看。基本上就是兩點一線，這樣其實是會限制自己的生活閱歷，自己獲取的生活經歷會少很多，完全是在吃老本。後續要定計劃提升自己的閱歷。

作為一個產品經理一定要有好奇心，不懂的要多問，看到一些新事物要多體驗一下。平時開會或者培訓別人提到的一些點你不瞭解，最好是都記下來，後續慢慢了解，一點一滴的積累就是能力的成長。還有就是除了關注自己的業務，也對別的業務有一些好奇心，別人是怎麼做的，有什麼可以學習借鑑的，這些都可以瞭解，而不是埋頭苦幹在自己的業務裡面。

5. 彙報、表達

表達溝通有很多的場景，比如寫週報、寫郵件、跟相關方溝通需求，跟直屬上級彙報、跟部門老闆彙報等等；這裡面涉及到文字描述、PPT製作、圖表展示、演講能力等等。用的比較多的是金字塔原理，金字塔原理看起來比較容易，但是真的實踐起來比較難。我到現在做的也並不好，個人感覺至少還要兩三年的鍛鍊才行。

表達內容要言簡意賅，平時要寫PRD，要寫郵件，文字輸出是必需的。之前自己寫週報/PRD的時候，過於冗長，廢話太多，也被批評過很多次。後來就慢慢養成習慣，一句話多看幾遍，看看還有沒有最佳化的空間，能刪除的就刪除。還有一個問題就是自己之前寫的多為大白話，這裡其實就是有失專業性，還是需要多去磨練磨練。

七、千里之行始於足下

我個人寫總結是半年或者一年寫一次，是希望有一定的積累再寫，可以對比發現自己的成長。

以上寫的內容主要是總結自己的所學習和了解到的，但是個人也有很多點沒有做的很好，還需要去更多的實踐和經歷。自己以前也是寫過一些總結，有總結是好，但是總結的下一步就是踏踏實實的一步一步去落實，就怕只會說不會做。

如果你是總監級別，更多的成長關注點應該在工作中實戰和對外輸出上。

如果你還是產品實習生、助理、經理，那麼你就要著重鍛鍊自己，技能方面要大量的重複訓練，而創新方面，要看和實踐大量的案例。這也是三節課產品課程的核心關鍵點。

筆者認為優秀的產品經理，先從學會表達開始

工作了已經有十幾年了，雖說自己算不上厲害的人，牛人基本都具備這些特質：講話有深度有廣度、條理清晰、邏輯性強。

很多時候，被征服，往往在一瞬間：

一個即興分享的觀點

一個生產問題的應急方案

甚至是，他還沒開口就獲得了全場的目光

厲害的人，往往是收割注意力的高手。而收割注意力最常用手段：是表達。

這也是，為什麼筆者想分享：優秀產品經理，先從學表達開始。

1、會表達者，事半功倍

古有晏子、諸葛亮。

晏子，齊之習辭者也，以“橘生淮南則為橘，生於淮北則為枳“巧妙地回擊了楚王的羞辱；諸葛亮，舌戰群儒，促成孫劉聯盟抵抗曹操。

今有網紅外交部發言人：耿爽。

有力地迴應了“中國製造有毒？“的不實言論

在這場國際社會與新冠病毒的鬥爭中，請尊重事實、尊重科學、尊重他人。最重要的，要尊重自己。即使科學暫時無法到達的地方，文明還會到達。

回到日常工作，說話稍有不恰當，影響的同事關係可能就要花數倍時間去修復。

比如說：在產品效果總結會上，感謝人員名單中一不小心說漏了：加班加點開發功能的研發同學。不管是誰，辛苦付出，卻沒得到應有的關注，難免會心生不爽。

表達是每個產品人的必修課，它是一門藝術，是情商、智商、職商的綜合產物。

2、怎麼理解表達

百度百科上說：表達，用口說或用文字把思想感情表示出來。筆者認為，表達的前提是先有表達欲，把思想情感表示出來，實際還是為了能夠達到某種目的。

結合最近的思考，人願意表達，其本質目的是為了獲得反饋，按照表達目的可以劃分為如下型別：

1、資訊傳遞型：表達者資訊比接收者多，需要將資訊傳遞給他。比如：領導安排新任務、專案進展同步

2、資訊收集型：表達者資訊比接收者少，需要從接收者獲得資訊。比如：使用者調研、頭腦風暴

3、資訊交換型：表達者和接收者資訊不一致，需要對齊雙方的資訊以達成一致。

比如：需求評審會、階段覆盤會

不同的表達型別，往往在接收物件、表達資訊結構，有所差異，這個在下一章節講述。

3、如何有針對地提升自己的表達能力

在如何有針對性提高表達能力之前，我們先來看一段程式設計師和產品經理之間的對話

程式設計師：最近要職級晉升，老闆說我表達能力差要多練習下，該怎麼辦？

產品：為啥覺得你的表達能力差？

程式設計師：平時大部分時間在寫程式碼，跟人溝通太少了，確實表達能力不怎麼好

產品：你覺得影響你表達的因素會有哪些？

程式設計師：

1）怕說錯

2）不知道怎麼說起

3）怕別人理解不了

4）怕觀點不好，沒面子

透過調研不少身邊的朋友，表達過程中最常見的問題主要有：不知道怎麼說、說了別人沒聽懂、能聽懂但不認可。

接下來，筆者一一分析下出現這些問題的原因並有針對地提出一些建議。

不知道怎麼說

大多數屬於對錶達場景不瞭解，是為了傳遞資訊？收集資訊？還是交換資訊？

對此，筆者的建議是：

1）分清楚表達的目的：是為了傳遞資訊、還是收集資訊、還是交換資訊？

2）結合不同目的，採取合適的表達框架：

傳遞資訊：溝通背景+關鍵結論+分論點/論據闡述+期望獲得什麼反饋

收集資訊：為什麼要收集資訊+收集什麼資訊+期望反饋形式

交換資訊：關鍵結論+分論點/論據闡述

說了別人沒聽懂

一般情況下，是屬於表達者對邏輯混亂，或者是聽眾沒有了解到必要的背景資訊造成的。

這種情況，筆者的建議是：

1）結論先行，先說最關鍵的資訊

2）精準描述，多用準確具體的語言：“大部分使用者下單購買“，“瀏覽的使用者有80%下單購買產品“

3）最佳化語言的邏輯結構：“因為……所以……”，“第一……第二……第三……”，“起因……經過……結果……”

能聽懂但不認可

這種場景，說明是表達的人邏輯ok，思路也清晰。但是沒能引起共鳴、內容沒有乾貨

這種情況，筆者的建議是：苦練內功。

1）從表達方式上：加強與聽眾的互動，可以透過提問方式提高聽眾興趣；提前篩選關鍵資訊，在語氣、語調重點強調、或停頓

2）從自身能力上：列出當下業務，老闆常問的、最大的困難、新的突破點等方面的問題，利用平常時間，多研究、多與同事交流

1競品分析(市場上有很多跟自己產品差不多，要知道自己的優勢和劣勢)2產品規劃3需求管理4團隊協作(沒有團隊只有自己一個人是不行的)5產品運營能力6資料分析能力7維護能力8使用者需求回饋能力

這些只是基礎能力需要掌握的

要對使用者進行研究和需求分析，對競品分析， 市場，行業的分析，要有洞察力和敏銳的商業嗅覺，溝通能力和資料分析能力，解構產品，寫競品的分析報告，要多關注產品的自媒體

產品經理是一個很有趣的職位，從一個剛出校園的小白到3年經驗的高階產品經理，從工作內容上來看做的事情基本沒有太大的差別，無非是需求分析、產品設計、專案推動…但面對的問題複雜程度則完全不一樣了，比如說一個0經驗的產品新人可能只是在領導的指導下改改頁面，動動流程，而一個三年的pm可能就要對整個功能模組的效率和資料提升負責任。所以對應的能力和承擔的責任也就千差萬別了。我粗略的按照工作經驗來做個劃分，0-1年為產品助理，1-3年為產品經理。然後講講不同level的pm的能力有什麼區別。一、產品助理：產品助理和實習生更多時候在公司扮演者基礎的執行者的角色，我們下面來具體講講這兩點。產品感產品感這是一個很火的詞，甚至是一些公司招聘的衡量指標。而產品感的本質其實是在拿到一個產品後有沒有能快速看透背後邏輯的能力。只有掌握這個才能夠在提及很多產品和業務時候能夠很快的有洞察。如何掌握產品感，首先就是你有沒有看過足夠多的產品，而這個說起來雖然容易，但背後其實就是要靠你有很強的好奇心去驅動才能不斷的有動力去發現和了解最新的、不同行業、業務的產品。就連看產品這件事，產品經理看產品和使用者看產品也有本質的區別，使用者會更多的關注頁面、互動效果，而產品經理其實更看中的是流程、產品實現的底層邏輯，是否能滿足使用者的核心需求。這也就是常說的產品視角。如果你掌握這兩點基本上很多時候面試也都會被當做“好苗子”來看了。

三節課的聯合創始人布棉老師有一篇文章詳細的講了產品感是如何的鍛鍊方法，大家感興趣也可以看一下。http://blog.sanjieke.cn/article/1194580.html

執行力執行力不用太細說了。基本的技能調研、需求分析、流程、原型、文件能力是否掌握熟練。

態度是否端正，是不是能面對一些細碎的工作也能100%的熱情去執行。

二、產品經理：到了經理這個階段，比起助理的執行，產品經理更多的是對一個產品專案負責任。產品經理又做為公司各個職能的十字路口，如果沒有良好的邏輯能力是很難將繁雜的需求梳理清楚。我們來具體看看怎麼理解這兩點：需求理解到了產品經理這個階段，資料、使用者、老闆、運營，所有的職能都會向產品經理提需求，如何分辨、權衡，怎麼洞察、分析、判斷需求，以及面對海量的需求如何排優先順序。這都需要產品經理有極強的專案推進版本規劃、專案推進，這些工作對一產品經理尤為重要，能不能再複雜的業務中合理的推進專案。三、怎麼練習說了這麼多，到底怎麼練。我這裡有這樣一張圖：如果你是總監級別，更多的成長關注點應該在工作中實戰和對外輸出上。如果你還是產品實習生、助理、經理，那麼你就要著重鍛鍊自己，技能方面要大量的重複訓練，而創新方面，要看和實踐大量的案例。這也是三節課產品課程的核心關鍵點。

產品經理核心

1.幫公司賺錢，為公司省錢。

4.變現能力一定強。你設計產品使用者操作簡單，使用者就喜歡。

0-3年計劃

1.使用者心理想法。

2.產品經理基本功

3.熟悉公司戰略和方向

4.增加人脈（交際能力）

5.你開發產品出來，可能要演講。

現在

1.你如果剛進公司就表現無心計。

2.服從公司管理

3.跟上級打好關係，他會教你，帶你進入圈子。

4.多接觸牛人，給你更新思維。

5.好好工作，養成寫記錄。

我目前就是一個做了2年的產品經理，我把我會的技能給你說一下，你至少要掌握我會的技能，對吧？

繪製原型圖。這是產品經理的基本功，如果不會使用Axure或者其他原型製作軟體，只能說明你還沒有接觸到真正的開發專案。如果你不能將自己所設計的產品畫出來，開發人員就一定會以直男的思維給你把要素簡單羅列出來，相信我，你看了會吐血的。撰寫需求文件。原型圖是必要的，需求文件是重要的。你設計產品的各個功能要遵循什麼規則，是先登陸才能使用，還是不用登陸就可以使用？什麼人可以編輯，什麼人只能檢視，什麼人既能編輯又能檢視？這都是需求文件需要說明的問題。繪製流程圖。這是你向別人介紹產品全貌時所必須要使用的重要工具，幾乎每個產品都有一個業務流程，每個業務流程又涉及多個系統，多個系統之間的互動方式就靠流程圖來展示了。見賢思齊、吹毛求疵的思維方式。平時要多使用同業產品，學習他們產品中的優勢，並且將這些優勢放在自己的產品中去。對於碼農開發出的產品要吹毛求疵，精益求精，客戶體驗的問題他們不會管，所以如果你不吹毛求疵，就沒有人為客戶體驗把最後一道關。邏輯思維能力，業務熟悉程度等等既重要又廣為人知的能力。

以上就是我做產品經理兩年來的一些心得，我敢保證，光會我說的這些技能，一定不能成為一名優秀的產品經理，但如果不會上面技能中的任何一個，那一定不是一個稱職的產品經理。

首先呢，你需要積極收收集關於該行業的產品資訊人們需要什麼？你需要弄清一個需求，人們需要什麼，從而你去生產什麼，這樣的話才能夠讓自己的盈利最大化！你們贊同嗎？

對於產研團隊而言，要站在團隊每個角色上思考！掌握專業技能之外，要有高情商的溝通能力和邏輯能力，

PM是負責並保證高質量的產品按時完成和釋出的專職管理人員。在整個產研團隊中，產品經理是領頭人、協調者、鼓動者。主要的職責有：

1 .制定產品管理制度與方案

2 .規劃產品發展方向，指定產品的長期競爭策略

3 .參與企業年度營銷計劃及預算編制

4 .開展市場調研，對相關行業的發展進行調研、分析，對產品提出整改計劃

5 .管理產品開發、定價、上市的全過程，監管產品發展情況，處理產品問題

6. 管理產品品牌和產品成本 、組織產品管理部完成企業產品的功能設計和實施

PM是企業中專門負責產品管理的職位，產品經理負責市場調查並根據使用者的需求，確定開發何種產品，選擇何種技術、商業模式等。

並推動相應產品的開發組織，還要根據產品的生命週期，協調研發、營銷、運營等，確定和組織實施相應的產品策略，以及其他一系列相關的產品管理活動。

當然應用好的工具、平臺就能更好的去管理團隊，像是一些線上協作的平臺 藍湖就還不錯。

繪製原型圖。這是產品經理的基本功，如果不會使用Axure或者其他原型製作軟體，只能說明你還沒有接觸到真正的開發專案。如果你不能將自己所設計的產品畫出來，開發人員就一定會以直男的思維給你把要素簡單羅列出來，相信我，你看了會吐血的。

撰寫需求文件。原型圖是必要的，需求文件是重要的。你設計產品的各個功能要遵循什麼規則，是先登陸才能使用，還是不用登陸就可以使用？什麼人可以編輯，什麼人只能檢視，什麼人既能編輯又能檢視？這都是需求文件需要說明的問題繪製流程圖。這是你向別人介紹產品全貌時所必須要使用的重要工具，幾乎每個產品都有一個業務流程，每個業務流程又涉及多個系統，多個系統之間的互動方式就靠流程圖來展示了。

見賢思齊、吹毛求疵的思維方式。平時要多使用同業產品，學習他們產品中的優勢，並且將這些優勢放在自己的產品中去。對於碼農開發出的產品要吹毛求疵，精益求精，客戶體驗的問題他們不會管，所以如果你不吹毛求疵，就沒有人為客戶體驗把最後一道關。

邏輯思維能力，業務熟悉程度等等既重要又廣為人知的能力。

繪製原型圖。這是產品經理的基本功，如果不會使用Axure或者其他原型製作軟體，只能說明你還沒有接觸到真正的開發專案。如果你不能將自己所設計的產品畫出來，開發人員就一定會以直男的思維給你把要素簡單羅列出來，相信我，你看了會吐血的。

撰寫需求文件。原型圖是必要的，需求文件是重要的。你設計產品的各個功能要遵循什麼規則，是先登陸才能使用，還是不用登陸就可以使用？什麼人可以編輯，什麼人只能檢視，什麼人既能編輯又能檢視？這都是需求文件需要說明的問題。

1、資訊整合能力 2、宏觀策略規劃能力 3、學習及軟體應用能力 4、溝通和專案管理能力 5、運營能力

推薦一個產研團隊協作神器——藍湖，很多產品經理都在用的

什麼是產品經理

　　產品經理是網際網路行業常見的從事產品管理工作的職位，依據公司的產品戰略，對某個產品或產品線擔負主要責任的角色。

二、產品經理必備的技能

　　我認為合格的產品經理應該具備的技能包含：學習能力、邏輯能力、專案管理能力、溝通能力、文件能力和抗壓能力，如果想成為一個優秀的產品經理，那產品感也是非常重要的。

　　關於學習能力的話，主要體現在變化上，網際網路發展速度太快了，產品經理必須不斷的去體驗和了解新的產品，才不至於落伍。舉個例子，前幾年，只要懂互動就能成為不錯的產品經理，但是現在那隻能成為互動只是產品經理的基本技能。而且產品與運營、技術、設計都結合緊密，我們只有不斷學習，提升自己的設計感、技術感、運營感，才能更好的與這些同事配合。

　　而對於邏輯能力的要求，則體現在產品工作的各個方面，比如我們做原型時，需要把使用者操作的全部流程以及全部情況都要想到。當前端產品和後端產品都設計到時，可能需要同時處理多個需求之間的操作邏輯，是需要非常強的邏輯能力的。

　　至於專案管理能力、文件能力、溝通能力，其實也是同樣的道理，產品經理經常需要產出需求文件，並且很多頁面上的文案都需要我們自己去定義，而每一次APP或者需求的更新，都是一個完整的專案，在一些創業公司裡，實際上這些專案的推進都是產品經理來完成的，並且在專案推進的過程中需要跟各個角色進行溝通，這裡就涉及到了專案管理能力、文件能力和溝通能力。

　　透過觀察，市面上對於產品經理的職能要求如下：

　　從上面的工作內容不難看出，想做產品經理需要具備：市場調研、使用者調研、競品分析、需求分析、產品設計、互動設計、開發管理、需求管理、使用者教育、運營策略、資料探勘、資料分析等多種能力;

　　一個好的產品經理，往往能夠顯著提高企業成績，甚至力挽狂瀾。

　　優秀的產品經理理論基礎紮實，能夠熟練且巧妙地運用自身的知識體系，具有敏銳的洞察力，善於找出產品改善的細節，和潛在可能會對產品產生影響的漏洞，甚至能夠帶領新潮流。

　　接下來我們將按照工作中的職位來區分能力的掌握程度，例如產品經理的職位有：產品助理、產品經理、高階產品經理，像打怪升級一樣，從助

從產品經理成長的路徑來說，要學習的知識很多，分如下幾個部分。

1、工具篇做個產品經理得會畫原型吧，應該要懂得怎麼把想法與需求轉化成技術、開發懂的語言。那麼產品常用的工具得熟練，包括：Axure RP、Visio、Xmind、PPT、Word、藍湖、jira，這些都是必須要熟練的。

2、溝通篇一個專案開發的過程中，產品經理需要和運營、前端開發、後端開發、測試、市場等多個部門多位同學溝通，怎麼推動專案按時間節點完成呢？這就需要溝通的藝術，產品經理需要懂得怎麼跟人打交道，內部外部的，包括使用者。比如產品研究過程中很重要的一部分就是使用者研究，使用者訪談調研，怎麼提問，怎麼讓使用者把使用產品過程中的問題表達出來，這些都是需要溝通藝術的。

3、進階篇這部分是最難的理解人群的需求，針對性制定合理產品策略。理解行業的情況，理解公司在產業中所處的位置和競爭形態，團隊就這麼多人，功能要那麼多，先做什麼後做什麼，做了之後可能帶來的反應是什麼。同理心，資料分析的能力都是必須的。