我現在經營了三家實體店，咱們可以交流一下。 我做的是內衣店和化妝品店。

講真的，實體店今年特別難做。傳統的等人買貨基本掙不到錢。我現在做的有幾個基本點：

1、把握好產品質量，挑選流行的款式。

4、杜絕盲目降價促銷，大促銷時一定要把握好時間段，不能把時間隔太短。

這幾點是非常重要的的，也是最基本的。

在聯網衝擊之下，實體店越來越難做，網際網路的本質就是去中介化、去中間商，所以很多商品透過電商平臺就已經完成銷售，無需透過實體店。

加上實體店房租成本、員工成本居高不下，使得店面越來越難以為繼。

難道實體店真的就沒有出路嗎？也不盡然，沒有賺不到錢的行業，只有賺不到錢的模式。只要模式夠創新，還是會吸引大量消費者進店的。

第一，要尋找價效比高的產品，儘量縮減中間渠道商，如果能夠拿到一些高性價比的商品，消費者還是喜歡去的，比如宜家、優衣庫等。

第二，提升服務意識，服務是電商取代不了的，電商是需要依託線下服務來完成的。服務能力越強，被取代的可能性就越小。

第三，依託強大電商平臺做實體店，電商公司擁有強大的供應鏈優勢，是單打獨鬥的實體店所不曾比的，可以與這些電商公司合作，承接社群最後一公里的銷售和服務。

實體店未來不會消失，只會最佳化縮減，創新能力強的、會借力的實體店會有很大的生存空間。

線上線下相結合！我原來也是做實體店的，開了十年的服裝店開了三家。十年還沒有現在一個月的收入！這​是​一個最‎壞的時​代，也‎是​一​個最‎好的​時代 強‎者‎獨領風‎騷，弱​者​退出江‎湖‎。表‎面‎上‎，市​場​在‎洗牌‎，其​實​背‎後​在​洗​人‎，凡‎是懶​惰​的，浮‎誇‎的，投機​的‎，貪婪​的‎，傳‎統的‎，必​將慢‎慢‎走​進‎歷史‎，退出​舞‎臺‎。未‎來‎屬於有​敬‎畏‎心、重‎合‎作‎、講​誠​信‎、懂趨​勢、心‎胸開​闊​、能‎與時‎俱​進​的充滿正‎能量​的​人‎，不​斷打​造升級​版‎的‎自​己​。

你說的太廣了，能具體到哪個行業嗎？現在網購太盛行了，把實體店，擠壓的幾乎沒有生存的空間，太難做了，除非你有特色，

實體店之破局：平臺+社群+生態

實體店面臨線上和線下的雙重競爭，破局的前提是必須要拋棄傳統思維，要有開闊的眼界，要提升自己的能力，要懂得為別人去創造價值。

第一，未來實體店必須藉助網際網路平臺和移動網際網路工具來開展自己的生意。因為人們的生活方式發生了改變，更多的傾向於這兩個方面，並形成了依賴，所以我們要做好移動網際網路和網際網路經營。

第二，要構建每個店自己的粉絲社群，打造口碑和知名度。要有自己的鋼絲客戶，構建社群來管理好自己的客戶。在你的圈子裡，讓別人能夠找到社交，能夠進行社交，能夠進行情感的互動，能夠擁有身份感，必須轉型到體驗。

第三，基於店鋪的經營專案，積極打造周邊的生態圈，實現跨界發展。當同行都是高體驗度時，為了能夠不被超越，讓我的消費者以最低的價格體驗高性價比、高體驗度的產品，匯聚大量的付費會員，然後跨界到另外一個行業賺錢。

搞明白以上三點，就能看明白，接下來實體店未來發展的軌跡，就知道應該怎麼樣去規劃自己的生意了。

未來的實體店一定是社交化商業的實體店。要麼是利用社交化經驗引流。要麼全是純社交化的商業實體店。

知識改變命運，讓我們一起學習，一起生活，一起分享。

目前的很多實體門店普遍遇到兩方面的衝擊，第一，是網際網路和電商的衝擊，正如很多實體店店主所說，電商搶了實體店生意。第二，是實體店自身的模式已不能吸引現在90後為主的消費者，也就是說原先的商業模式對消費者的吸引力不夠了。因此，目前實體店普遍面臨變局。

那麼實體店接下來該怎麼辦？如何發展呢？個人覺得實體店發展有三個走向：

第一個走向：線上線下模式。 純粹的實體店今後將很難存活，實體今後不僅必須做好網際網路營銷，還要具有實體電商的功能。也就是作有電商的實體、有實體的電商。那對於這些實體店來說，選擇什麼樣的電商模式是非常關鍵的，現在選擇在電商平臺上例如淘寶、京東等，都已經不存在什麼優勢了，因為這裡面的市場已經到達飽和狀態。對於一些小實體店來說，很難有大突破，所以這時候，實體店們更應該選擇一款當下流行適用的平臺，這裡，小編認為，小程式是一項非常不錯的選擇，小程式的優勢非常明顯，它就像你的專屬APP，一個小程式裡面就只有你一個人的產品，當消費者進入你的小程式後，可以讓顧客專心挑選你的產品，不存在什麼競爭關係，這一點就比入駐其他平臺顯得有優勢多了。 第二個走向：創新轉型出新魅力。 如今市場發生鉅變，傳統的店面已經不能滿足新生代消費者的需求。這個時候傳統意義上的實體店就需要全面的創新轉型，特別是在店面設計、賣 場佈局、商品特色、優質服務方面能創新出一套獨特的體系，這個體系在新生代消費者面前有足夠的魅力，能吸引他們體驗併產生好口碑。除了實體店面的轉型升級，同樣的在宣傳推廣上也要學會創新，丟棄傳統的紙質傳媒，可以選擇現在流行的H5微傳單模式，H5是一種微場景展示技術，它可以將你的文字圖片很巧妙地融合在一起，給人一種視覺衝擊力，尤其對於現在這種手機時代，人們更願意在手機上瀏覽相關資訊，所以實體店門選擇H5來製作一些宣傳活動，這樣既能節省成本，又能起到很好的宣傳效果。當然除了H5場景，實體店門還可以選擇微信遊戲營銷方式，它區別於H5場景的地方就在於它是以遊戲的形式呈現給大眾的，而遊戲的方式更能吸引消費者的眼球，現在的人為了打發時間，更願意選擇玩點小遊戲，所以，商家們在定製小遊戲的時候可以融入商家們的產品，或者宣傳活動，同時再加入一些福利獎品，更加促進流量轉化成真正的成交。 第三走向：品牌化、連鎖化。 今後的實體店是在創新獲市場認可後，能快速的發展，並且能形成品牌，而且能有自己的連鎖體系。這樣才能獲得市場資源，具有一定市場規模，才能站穩市場、長期發展。建立企業品牌，就離不開宣傳推廣，品牌推廣的最好方式就是透過網路傳播，透過軟文營銷方式，讓你的品牌進行全網覆蓋，讓百度快速搜錄關鍵字，從而樹立網路品牌意識。未來的發展是迅速的，實體店要想突出重圍，就必須與時俱進，與網際網路相結合，想要實現更好的營銷傳播，可以上愛品宣這個網際網路營銷平臺看看。

實體行業當下幾年估計越來越難做，應該結合自媒體時代的發展，實體與線上結合起來，估計會好一些，保守打法明顯跟不上時代，除非你真有就象不怕巷子深的法寶！

現在的實體店發展有兩方面重要因素，一方面是要緊跟大趨勢的發展潮流，第二方面就是自己的經營能力。現在商業發展的大趨勢，做生意的方式跟五年前完全不一樣，五年前一手交錢，一手交貨。現在是也看不到錢，也看不到貨，交易已經完成。所以過去是從廠家，中間經過了很多環節，最後一站就是實體店，最後到了消費者，這是傳統行業賺差價的商業模式，過去幾十年都是這麼玩的，這樣賺差價的商業模式未來必將消失，除了個別特殊行業以外很少在有機會了。為什麼？因為網際網路的出現，未來的商業模式只有一條，就是從廠家到我家……！

大的發展趨勢和潮流，任何人無法阻擋，古人說，順者昌，逆者亡就是這個道理，因此，大環境發展趨勢，決定了實體店的發展方向。

第二方面，不論發展趨勢的如何複雜變化，做任何事情，打鐵還需自身硬！那麼就要說自己說自己了。

經營一個商品零售實體店，最重要的兩個方面；一是商品採購，也叫進貨渠道，掌握了可靠穩定的廠商，採購到質優價廉且適合本地區銷售的商品，是零售經營最具競爭力的保證。

二是銷售技巧；包括商品陳列，促銷活動，服務禮儀，介紹商品等內容，這裡面最重要的一點是商品介紹，商品介紹最重要的一點是顧客剛剛進店的接待開始，舉例說一下；

假如老王去了小王的一個服裝店，老王說；你店裡的東西咋這麼貴呢？一般人會回答；我這商品都是品牌的，東西不一樣； 這樣的回答等於自殺行為，首先顧客是上帝，你這麼一說，就是反駁上帝觀點，馬上形成對立面，上帝會很不舒服，或者離開。有的營業員也經常這樣回答，不貴吧，你先看，看好了給你打折；這樣的回答適合自由市場或地攤，在店裡這麼說會使顧客馬上對你的商品質量和價格產生懷疑，最後很難成交。最正確的辦法應該這樣；老王開口說；你的商品太貴時；小王回答；您真是好眼光，一看您就是對生活品質要求很高的人，別人家有價位低一些的，但是使用效果不一定適合您。（這裡注意；千萬不要說別人家的東西質量不行，或者說便宜沒好貨之類的話），這樣，你就首先認同了顧客，同時又讚美了自己的商品，顧客一定是非常舒服的，及時當下沒有買你的東西，過一會有極大的可能還會回來購買。面對的顧客不一樣，應對的辦法就不同，不能千篇一律，要見機行事，另外，類似這些銷售技巧方面的知識百度一下有很多介紹的，在這不在展開說了。

影響實體店發展還有一點很重要，那就是庫存問題，很早以前同行比的是誰家的庫存多，誰家就有競爭力，現在比的是誰手裡資金多，誰就有實力，所以，一看某款商品滯銷，馬上果斷處理，處理商品要忘記進價，迅速變貨為錢週轉，時間越長庫存約不值錢。

因此，自身的經營能力嚴重影響實體店的銷售水平。在10年前的零售領域，電商衝擊還不大，商業平臺相對穩定時期，自身的經營能力是最重要的，只要找到好的貨源，再加上三寸不爛之舌的銷售技巧，頭腦靈活，就可以取得實體店銷售的成功，而今天，多元化的社會快速發展，讓因果關係倒置，只能多學習，多轉變思路，緊跟時代步伐，一定會再創輝煌！擼起袖子加油幹！

現在的實體店應該怎麼發展？

首先感謝邀請，現在很多老闆都在說實體店不好做，說客戶好多都被電商搶走了，還說電商的價格壓的太低了，叫實體店怎麼活！其實不用這麼擔憂，自然的法則就是弱肉強食，適者生存。一條路不通我們可以選擇另外一條走，【條條大路通羅馬】

我們先分析一下，實體店在網際網路時代為什麼有這個困境呢？

實體店目前的現狀

1.沒有針對正確的顧客群體

我們大多數人開店，往往是先覺得做什麼，然後找到合適的門面，然後搞活動拉客人。有些活動搞得好的，開業就可以拉一大幫顧客，但是大多數都效果不佳。對嗎？我們可以想象一下，如果你是顧客，要到一家自己第一次去的店消費，你會有什麼想法：

這家店東西怎麼樣？

這家店辦了會員，會不會跑路了？

這家店東西貴嗎？

是不是會有這樣的疑問？

商家開業，都是開了店在找顧客，即使你發傳單，加好友，都不能馬上鎖住你的顧客群體，搞活動搞促銷，這樣只會壓縮你的利潤，不是嗎？

2.沒有正確的評估庫存如果是做零售小商品，賣鞋的商戶，需要積壓很多貨，你如果估算錯誤，庫存多了，有可能只有便宜處理掉，如果估算少了，就缺貨了。所以需要你對市場的瞭解，才能評估準確。

如何改變現有的狀況呢？

1.改變思路

剛剛說了傳統的商機思路，有太多的弊端，和不確定性。現在我們要結合網際網路思維，把它變成我們能用的方法。我們首先要確定的是人，是我們的消費顧客，你接觸的人，身邊的人，我們電話號碼上的人，看看我們身邊的人主要是什麼消費人群，他們的日常消費都是買的什麼東西，大概的消費習慣。從而看出，絕大多數的消費共同性，也就是他們同樣都要買什麼，還有消費多少。這樣你就知道要做什麼生意了。

有一個剛退伍的帥哥，復員回家，不知道該做什麼。每天在家裡，上午就送小侄子上小學，到了下午4點鐘，就去接小侄子放學。就這樣接送了1個月，他覺得自己要有自己的事業，但不知道做什麼好。有一天他接送侄兒上學，看到有一些賣早餐的店，看起來生意很好。也是他就送侄子到學校後，就到包子鋪吃點早餐，目的想要了解早餐好做不，經過了解，在這裡吃早餐的，大多數都是這所學校的學生，還有就是附近上班的上班族。雖然看起來早餐店生意好，人流量多，但是買個早餐利潤很少，出了房租，剩不了幾個錢。小夥子瞭解到大體的情況，於是就天天在這條街上逛，看看各家早餐店的經營狀況。他發現，很多早餐店看起來生意好，但是利潤很低，在附近上班的人大多數都會賣了早餐在去公司。觀察了好多天，他下定決心在這裡看一個早餐店，找了一個不起眼的門市，在這條街的一個巷子裡，房租便宜，有100多個平方，才2000元/月。他的第一步：告訴小侄兒到班裡說吃早餐到他這裡來吃，吃麵條，免費送一個雞蛋和豆漿。第二天早上小侄兒班裡的同學都到這裡來吃早餐。【小學的小孩一般都是父母或者爺爺奶奶送到學校的】大概做了1周後，在周圍上班的人來買早餐，看到學生都從巷子出來，手裡還拿著豆漿在喝，還有學生往裡走，好奇心的驅使下，他們也進去看看，發現吃麵條還送雞蛋和豆漿，這麼好的事還不買等什麼呢！一傳十，十傳百。每天早上他都忙不過來，開始就應聘員工了。第二步：本來早餐的利潤就低，還送豆漿喝雞蛋。利潤就更沒剩什麼了，所以在他這裡吃早餐的，只需要200元就可以早餐包月，15天下了，現金淨收8萬多。8萬多就意味著有400人參加他的活動，所以肯定入手不夠，他把隔壁的商鋪也租了下了，有召了一批人。【8萬多的現金，15天完成，如果只是傳統的買早餐，你要多久賣出這8萬】

當然他還有後面的一些關於持續發展的一些方法，我就不在這裡一一說明了。

舉這個例子就是想讓大家，改變一個思路去看問題。

2.改變新資模式

上述只是思想的改變，要用網際網路的思維去看現在的問題，如果你是一家大的店，或者現在已經是有幾家的店面了，有很多員工跟著你吃飯的。那麼我下面說的也許會幫到你們。

傳統的薪資模式，要麼就是死工資，要麼就是底薪+提成，有一些好多公司還有獎金。我要說的是，還用這樣的薪資模式，只會走向黑暗。你有沒有發現你的員工，你在或者主管在的時候，表現積極，當你們都不在的時候，就懶散。你的主管或者店長每個月保底+業績提成，有沒有發現他們只是給你看我帶的人，這個月創造的業績比以前又有提升了。但是他們不會給你看這個月的利潤是多還是少。

阿里巴巴創業初期，如果沒有18羅漢，也不會有現在的阿里。華為在美國政府打壓的情況下，華為員工主動提成加班，一起扛過這條坎。

所以我建議：

個人工作=基本工資+績效工資+業績等級工資+獎金基本工資：能保證員工基本生活需要，以該行業的工作基本薪資。績效工資：以該公司的考勤，紀律為準則，發放的工資【如：滿勤為300元，為做到或者遲到扣多少，】業績等級工資：把業績分為幾個等級，【如：1級店長，完成XXXX業績，工資XXXX。2級店長，完成多少業績，工資多少。】這個要公司自己去定。獎金：還是按等級，完成多少，給多少獎金。

大家看出來了嗎？出來基本工資和績效工資，後面的都是有等級的，分層次的，都是活的。你有多大能耐，就拿多少錢。

好了說到這裡吧，不知道有沒有解決大家的疑惑。

實體店接下來該怎麼辦？如何發展呢？我個人覺得實體店發展有三個走向：

第一個走向：線上線下模式。

純粹的實體店今後將很難存活，實體今後不僅必須做好網際網路營銷，還要具有實體電商的功能。也就是作有電商的實體、有實體的電商。那對於這些實體店來說，選擇什麼樣的電商模式是非常關鍵的，現在選擇在電商平臺上例如淘寶、京東等，都已經不存在什麼優勢了，因為這裡面的市場已經到達飽和狀態。對於一些小實體店來說，很難有大突破，所以這時候，實體店們更應該選擇一款當下流行適用的平臺，這裡，小編認為，小程式是一項非常不錯的選擇，小程式的優勢非常明顯，它就像你的專屬APP，一個小程式裡面就只有你一個人的產品，當消費者進入你的小程式後，可以讓顧客專心挑選你的產品，不存在什麼競爭關係，這一點就比入駐其他平臺顯得有優勢多了。

第二個走向：創新轉型出新魅力。

如今市場發生鉅變，傳統的店面已經不能滿足新生代消費者的需求。這個時候傳統意義上的實體店就需要全面的創新轉型，特別是在店面設計、賣 場佈局、商品特色、優質服務方面能創新出一套獨特的體系，這個體系在新生代消費者面前有足夠的魅力，能吸引他們體驗併產生好口碑。

除了實體店面的轉型升級，同樣的在宣傳推廣上也要學會創新，丟棄傳統的紙質傳媒，可以選擇現在流行的H5微傳單模式，H5是一種微場景展示技術，它可以將你的文字圖片很巧妙地融合在一起，給人一種視覺衝擊力，尤其對於現在這種手機時代，人們更願意在手機上瀏覽相關資訊，所以實體店門選擇H5來製作一些宣傳活動，這樣既能節省成本，又能起到很好的宣傳效果。

當然除了H5場景，實體店門還可以選擇微信遊戲營銷方式，它區別於H5場景的地方就在於它是以遊戲的形式呈現給大眾的，而遊戲的方式更能吸引消費者的眼球，現在的人為了打發時間，更願意選擇玩點小遊戲，所以，商家們在定製小遊戲的時候可以融入商家們的產品，或者宣傳活動，同時再加入一些福利獎品，更加促進流量轉化成真正的成交。

第三走向：品牌化、連鎖化。

今後的實體店是在創新獲市場認可後，能快速的發展，並且能形成品牌，而且能有自己的連鎖體系。這樣才能獲得市場資源，具有一定市場規模，才能站穩市場、長期發展。

建立企業品牌，就離不開宣傳推廣，品牌推廣的最好方式就是透過網路傳播，透過軟文營銷方式，讓你的品牌進行全網覆蓋，讓百度快速搜錄關鍵字，從而樹立網路品牌意識。

未來的發展是迅速的，實體店要想突出重圍，就必須與時俱進，與網際網路相結合，想要實現更好的營銷傳播，可以上愛品宣這個網際網路營銷平臺看看。

實體店，最重要的還是品質，跟服務，還有客源，，客源穩定，品質好，服務好，一定可以的，都2020了，有些時候服務態度很好，價格貴點，客人還是可以接受的

你好，首先很高興回答你的問題，實體經濟有這不可替代性的重要載體，這一點我相信一部分人是認同的，什麼是實體店？實體店就像一顆樹他是有根，有體的，根是誠信，體是服務，我們在經營實體店的過成中吧服務做好讓每一位顧客都滿意，只有顧客滿意了才有下次購買的可能性，這是很重要的，誠信經營，只有誠信才能換來顧客的愛戴比如食品類不賣過期食品等，服裝類不賣殘次品等，都是實體店應該做到的，員工要對每一個顧客微笑現在講的就是微笑服務。

不要讓顧客感到你不高興的樣子，現在競爭這麼激烈顧客去誰家買東西都可以，還有一點要有耐心，保證質量，保證服務，保證誠信，只有好的產品質量才能贏得顧客的認可，只有好的服務才能得到顧客的讚美，只有好的誠信才能得到顧客的青睞，把以上都做到了在想辦法發展。

現在資訊這麼發達，你可以建個朋友圈可以在裡面搞著活動一定要有特色夠新的不要人家做什麼你就做什麼，你還可以做個小程式商家版的搞個同城服務消費滿多少免費送貨，馬雲不是提出的新零售嗎？你可以開通線上商家這個也是當下主流模式，不知道朋友你是做什麼的要是服裝類，可以開通直播賣貨這個也是很掙錢的廣州是直播賣貨的發源地這個你可以去考察的。

再有如果錢夠的話可以開連鎖搞加盟這個掙錢，我說的是讓別人家盟你的品牌，其實這個搞起來也不是很難，這個你要自己考察，每年的雙十一電商平臺成交量幾分鐘成交額破億，其實我們實體店銷售也很猛的只是沒有統計過資料而已，要對我們的實體店有信心電商的背後都是有實體店的都是實體店在撐著，現在京東，天貓，蘇寧，都在佈局線下實體店這點你看到了嗎？中國的政策也是要做製造強國，要製造就必須有廠房有實體門店，跟著國家政策走是對的，總之網路在怎麼發達也取代不了實體經濟。

現在實體店房屋高的嚇人，導致商品價格難於下降，但人們上班又比較忙導致去實體體驗的人就更少了，建議實體也可以發展部分的網店擴大銷售範圍，網上銷售加線下體驗結合更加有利於發展

實體店未來的發展趨勢

實體業幹不過電商的根本原因在價格，但網購的質量，售後，真假等一直倍受質疑。買家秀和賣家秀的段子更是值得我們深思。電商永遠無法取代實體業的根本在於服務體驗。衣服的上身效果怎麼樣?質量怎麼樣?鞋是否合腳?還有女性天生的逛街樂趣，這些都是在網上購物不能體驗的。更何況，需要急用的東西，網購時根本無法滿足的。

做實體店要有打造百年老店的思路和信心，第一是努力提高產品質量，第二是培養客戶粘性，即透過貼心服務優質服務培養回頭客。

新零售勢頭再起，獨角獸頻頻出現，從快手、拼多多，到小米生態鏈，新零售到底扮演了怎樣的角色？未來幾年實體店的走向，當然是要與線上高度融合。而且，大超市很可能會向體驗店的方向發展。畢竟大超市空間大，可以發揮聚集效應。而人們也不再喜歡驅車一公里以上去大超市購物，而是喜歡在自己家門口的便利店裡面，隨時購物。需要注意的是，再者過幾年，5G會被廣泛使用。5G通訊傳輸速度快，資料便宜，這讓顧客從PC端進一步遷移到移動端。這必將促進電子商務進一步發展，顧客使用手機頻率越來越高。

實體店流量更多轉移到網上電子商務。越來越多的人選擇會在網上買東西，這無疑會對實體店產生更大的壓力。特別是那些競爭激烈、體驗感差的產品更不適宜在實體店經營。體驗感強的產業得到大發展。比如服務業，必須實地體驗，這是電子商務無法提供的。無體驗不成活，實體店將向體驗性更強的方向發展。實體店只有抓住體驗，才能有一線生機。

舊商業模式店鋪，要麼進行自我革新走出新路，要麼直接死亡，由新生店鋪取代。新商業模式不一定就存活率高，很多商業模式都在探索中，而這必然會帶來高死亡率。前期探索性的店鋪會作為“先驅”，有相當大一部分會死亡。

收入水平提高了，消費水平會日益增長。所以，實體店必然提升店鋪檔次，向中產、中等收入水平人群靠攏，低端店鋪將難以生存。商品的品質會進一步提升，那些低劣的產品將會被淘汰。實體店必須保證高質量，才能贏得市場。高階消費人群將進一步擴大，奢侈品銷售越來越旺，奢侈品店、輕奢店生意會越來越好。人們有錢了，不再滿足於吃飽穿暖，花在玩樂上的錢會越來越多。

實體店將深入社群，連線到每一個人。實體店的特色在於與線下結合緊密，而實體店競爭的激烈程度和壓力水平，迫使實體店要透過線下“連線”的方式，把觸角伸到那些網際網路、電子商務難以企及的地方。電子商務平臺或電子商務企業將不再滿足於網路銷售，將會把觸角進一步伸向實體店，紛紛開設線下店或加大與顧客的線下直接連線。未來人們的生活水平越來越好，將會找尋更高的精神需要。而實體店跟顧客是近距離甚至是貼身服務，所以，顧客的個性化需要，將直接反饋給實體店，這就會對實體店經營方向產生較大的影響。

實體店必然要去主動連線每位顧客，對顧客進行精準“爆破”，向滿足顧客個性化需求、貼身服務的方向發展。實體店個性化服務將越來越豐富。

現在多數商家都在提倡線下和線上的整合營銷。何為整合營銷？絕對不是把實體店的東西掛在電子商務這麼簡單。首先要明確線下銷售和線上銷售的本質區別，讓兩者之間不產生衝突，再滿足不同需求的消費者的同時從提升品牌價值，實現雙贏。線上線下價格統一（包括促銷）。完美的解決了顧客線上下選商品在網上購買的尷尬局面。從而留住了屬於實體店的那一群消費者。線上全面發力，針對網購者開發出一系列電商專供商品，在避免和線下商品起衝突的同時，高性價比的商品更符合網購者的需求。線上線下售後統一，在解決網商售後難問題的同時，也更能精準的展示出品牌的價值。

電子商務和實體店本因是和平存在的，雖然他們相互牽制，相互競爭，但他們的定位完全不同。所以在這場博弈中，只有找準自己的定位，提升自己的核心競爭力，才能守住那份屬於你的乳酪。都說電商壓縮了實體店的生存空間，這幾年也頻頻聽到一些實體店的店主做不下去的反饋。但在最近風向又有變化，最明顯的特徵是，線上紅利增長明顯放緩，流量獲取代價越發高昂，而且很多平臺表示即使獲取了客戶，轉化率也一年不如一年，而一些巨頭將目光又放在了實體店上。

阿里巴巴幾年前佈局了盒馬鮮生，最近又買下大潤發和歐尚的大筆股份，騰訊也高調入手永輝超市的大量股份，這充分說明實體店並非是一門死氣沉沉的生意。相反，在網際網路的重塑之下實體店將會是一門不錯的好生意。在大資料，雲計算，人工智慧的加持下，線上線下的通道進一步被打通，資料的充分運用對於經營流程效率的轉化將會更加大。實體店最大的優點就是體驗，這是目前線上平臺無法做到的，即使是AR和VR運用對於消費者來說也無法取代實體店給他們真實的體驗感，而在未來幾年中，相信對於體驗的追求將會成為各大實體店所最佳化的一個目標。

新生代消費群體即將成長起來，85後90後手中掌握的財富將會更大，他們對於價格的敏感度不高，但對於體驗的追求卻比較苛刻。這樣的一批消費者實體店比網路平臺更能滿足他們的需求。

線上、線下結合，使用者在哪裡，就往哪裡發展。

如果你在商城開實體店，有源源不斷的客流量，閉著眼睛都能賺錢，只要有好的產品、價格和服務。

如果是做街邊店，就要努力思考你門口走過的流量能養活的你的店嗎

建議可以進行CIVIC流量維護，把老顧客群體維護打造好的同時，慢慢吸引新客戶進而培養成老客戶，同時也要注意產品的更新

實體店現在很難做，不是怨誰的問題，而是電商的一塵崛起，直接影響到實體店的經營模式。，老的實體店沒有往日的生機，很多實體店都關門閉店，貨物的源頭，線上的購買，都不能滿足實體店的經營需求，實體店就是線下銷售，面對實體購物人群，由於電商和實體經營的不同銷售理念，帶來的就是兩種不同的結果，現在的實體店滿意承受高額的租金費用，滿意保證一家的溫飽，要保證實體店煥發有朝氣，有活力，就要雙管齊下，電商

和實體經營兼併，兩者同步並舉才能帶動多邊生存及就業。