-
1 # 彤言稚語
-
2 # 大陳曉事
相信這一般來說是職場新人會問的問題,你可能會從本能上畏懼領導,但是領導和老師不一樣,領導不需要你一言一行全都按照固定模式固定標準,更不需要一個無腦執行者。
領導需要的是你這股清流能夠給團隊帶來新鮮的氣息,包括你的創意你的想法;需要的是你最終能成長到獨當一面更多得幫領導分擔創造效益。
試想一下,如果企業裡面的每個人都是溫順的小綿羊,這家企業如何在競爭如此激烈的市場上存活?
所以,在工作中,如果你有好的想法,創意,或者在自己能力以外有解決不了的難題,請第一時間和你的領導溝通。
大多數的領導還是喜歡下屬勤溝通多彙報的,也不會排斥下屬向自己請教問題。特別是職場新人,領導也希望看到你的工作進展情況,瞭解你遇到的工作困難。
同時,在這個溝通中,也可以加速你自己的成長。
那麼,職場新人在請教的時候,哪些問題才是“有意義的”呢?
每次請教前,我們不妨先明確下這個問題的屬性。
① 它是剛剛遇到的新問題?
② 它是你自己已經嘗試解決,但又解決不了的?
如果是第一類,那麼沒有請教的必要。你需要自己先動腦筋思考解決方案,如果一遇到問題就向領導詢問,領導會煩死的,這樣只能證明你的無能!
如果是第二類,你儘自己所能卻無法尋得解決方案,這個問題超出了你的能力範圍,那麼,你可以就自己對這個問題的看法以及疑惑的地方向領導虛心請教,尋求幫助。
如果是第三類,比較重要的問題,你在認真思考後,有了多種解決方案,各方案也是有利有弊,採用哪個你非常猶豫,這種情況你也可以向領導請教,TA的格局更大,也許會給你一些建議。
所以,請教之前,做好充足的功課是十分必要的。
當我們能夠分清什麼問題該問,什麼問題能自己解決後。我們還需要掌握一定的請教方法:
① 虛心和尊重,是最起碼的態度。
特別是對於職場新人來講,身為小白,別人能給予你成長上的幫助,就應該有顆感恩的心,有個謙虛的樣子。
② 如果沒有和領導提前約時間,那麼一次只問一個大問題。
如果你積累的好幾個大問題一起去詢問領導,又一次證明了你的無能,而且也會佔用領導過多的時間。如果是一系列的事情,先想清楚步驟,什麼問題是最重要的,有可能這個問題解決了,其它的問題也就迎刃而解了,那麼就問這個問題。在請教之後還可以說“工作進展中如果遇到解決不了的問題,我再及時與您溝通請教。”
提問前先整理好自己的思路,簡明扼要的闡述,不要做過多的鋪墊,說些廢話,這樣只會浪費領導的時間。
④ 把握好請教的時機。
如果領導正忙著或者心情比較煩躁時,這自然不是最佳的時機;可以選擇領導空閒、心情比較好時與TA溝通,TA自然也會多些耐心。
當然,每個領導的性格、喜好等各不相同,因此對於請教的方式也不盡相同。
作為新人,平時在工作中要學會觀察領導的“脾性”,適當調整剛才教你的方法,讓你的每次提問,都會在領導心中加分,而不是扣分,久而久之,你就能成為一個有想法的得力助手了~然後,升職加薪也就不遠了。
-
3 # 翰成管理諮詢
很多職場新人非常喜歡吐槽,既吐槽公司的管理體制、營銷模式,也吐槽領導的猶豫不決或者上司的決策失誤等。
其實這些都是職場大忌,很多事情不是隻有你知道,很多企業的潛在問題也不是隻有你今天來了才發現。很多問題不是說大家不想去解決,也有可能是體制的種種因素決定的。
我們知道上層建築決定經濟基礎了,同理,在企業的上層結構根基如何還,輪不到我們作為企業的新人來指點。
最近公司來了一個沒什麼能力的新人,每天叫他做點日常的工作總是拖三拉四的。寫一個簡單的請示或者申請,三百字以內他花兩天也寫不出來。然而每次辦公會議領導叫大家各自彙報工作情況和意見建議,他總能說出一大堆對專案運作情況的不滿意。
別說公司領導,作為跟他同級的同事,大家都很鄙視他。有一次另外一位新人實在忍無可忍了,當著領導的面說了他一句:“既然那麼多意見,怎麼沒見過你有一個實際行動去改變現狀呢?”
在單位給領導做工作彙報,單純會提出問題不但沒有用,而是會被視為添亂。這世界從來不缺製造問題的人,能解決問題才能體現你的能力所在。所以,在給領導提出問題的同時,請先備好解決方案。
-
4 # 風雨同舟質量人
要出選擇題而不是問答題。
先別說領導,大家在答題時,最喜歡的應該是判斷,其次是選擇題,然後是填空和問答。為什麼呢,因為判斷和原則解答起來更容易,實在不瞭解還可以蒙嘛,人的本性,就是趨易避難的。
所以如果您在提問時,只是空泛的一個問題,領導需要搞清楚問題的背景,然後再思考幾個方案,權衡利弊,選一個最好的告訴您,然後再和您闡述一下這個方案的具體執行情況,然後還要聽您的反饋確認,這個事情才算開個頭。
如果您在提問時,同時向領導提出了幾個方案,讓領導在裡面選擇的話,對於領導來說,降低的思考難度,快速瞭解這個問題,也清楚了您在這裡邊的思考和起到的作用。對於您來講,這種方式也相當於把主動權掌握在了自己手上,可以更多的闡述自己傾向的那個方案,一旦領導選擇了,後續要一些資源和支援也會方便很多。
-
5 # 赤峰小道
之前曾看過一個故事:
一個遊客到一個小鎮上旅遊,在小鎮廣場上看到一個老人在曬太陽,腳邊臥著一條狗。
那遊客想摸摸那條狗,就問老人:“你的狗咬人嗎?”
老人說:“不咬人。”
於是遊客彎下腰,拍了拍狗的頭,誰知那狗一下子撲上來,兇狠地咬住遊客的手臂,遊客疼得齜牙咧嘴,質問老人:“不是說你的狗不咬人嗎?”
老頭回答:“這不是我的狗。”
類似的故事,在職場上也很常見,不少人開始一份新工作或者接到一項新任務,總有不少自己拿不準的地方,這就需要去問領導、問同事。
然而,不少人根本不知道該如何問問題,問的問題不是抓不住重點,就是缺乏條理,最後也根本得不到自己想要的答案。
作者“人神共奮的李剛”就說:
職場中,70%的時間花在各種溝通(聽說讀寫)上,真正完成任務的時間不足30%,造成群體工作績效低的第一大原因就是“溝通不良”,而溝通不良的第一大殺手就是不會問問題。
因此,我們可以說:懂得正確地提出問題,也是一項重要的本領。
不少人可能會不服氣,不就是提問嗎,這還需要什麼技巧?
你還別說,提問題還真不是能張嘴就來的。
不少人提問題的時候,總會犯這幾個錯誤:
1、所問的問題,根本沒有答案
所謂“沒有答案”,其實就是兩種情況——過於龐大、過於私人。
所謂過於龐大,就是你的問題過於籠統、大而不當,根本不可能在隻言片語中解答,真的要解答,必須經過長時間、系統的分析研究。
譬如,我所在的寫作群新來了一個嘉賓,這個星期要給我們講課,他是業內知名的大咖,大家都很興奮,一上來就問了他不少問題。
有一個小夥伴就問:“老師,你能和我講一下,你如何構思並寫好一篇文章的嗎?”
沒一會,老師回覆:“構思文章,我能開一個課程講三個月了,哈哈哈你真會問啊。”
這個老師之前就和我認識,知道我在群裡,他就和我吐槽:“這樣的問題,他問之前沒先過過腦子的嗎?”
另外一種型別,就是過於私人。
總是會有人來向我請教:
“老師,我是考研還是找工作?”
“老師,我要離開她還是堅持下去?”
“家人讓我回老家工作,我該不該回去?”
說實在,這樣的問題,完全是你自己的私事,我不可能代替你來做這個決定。
如果你聽了我的建議,自己的生活過得並不如意,跑來怪我怎麼辦?
2、所問的問題,根本不需要問
這種情況,經常出現在剛入職場的新人上,很多人初入職場,對公司的業務、包括流程、規章都不太熟悉,因此一有不懂就問領導、問同事。
還有一些問題,其實是有“標準”答案或者明確定義,譬如關於公司流程、規章制度的事情,其實員工手冊都有,看一下就知道。
還有一些人,明明動動手指在網上搜一下就能得出答案,他非要問人。
譬如有個前同事想知道馬雲的創業經歷,明明網上一搜就是,他非要追著別人問。
被問的人受不了了,說“上網搜一下,介紹會更詳細”,他卻理直氣壯地回答:“這樣太麻煩了,還是你告訴我吧。”
3、只描述背景,不問問題
美國商業戰略家、《提問的藝術》作者安德魯·索貝爾曾說過一個故事。
有一次,他遇到了一個極為難纏的客戶,他很想拿下這份合同,卻在客戶永無休止的要求和命令前逐漸失去耐心,於是他找到了朋友威斯先生求救。
一撥通電話,索貝爾就開始描述自己的慘狀:“我有一位潛在客戶,他有一張大單子,想要打造一個大專案,但他非常難纏...”
索貝爾交代了幾分鐘客戶的背景,在他看來,描述這一切非常重要,誰知他還沒講完,威斯就打斷他,問:“你的問題是什麼?”
索貝爾有點心煩,我不是正在和你講嗎,還有很多詳細資訊沒說!於是他又講了好幾分鐘,直到威斯再次打斷他:“5分鐘前你就說有一個問題先問我,那是什麼問題?”
索貝爾覺得非常尷尬,想了好一會兒才開口:“我應該如何與一個控制慾極強、試圖事事都凌駕於我的客戶打交道?”
威斯先生這才說:“這就對了,一定是有一個核心問題的。”
還記得今年兩會紅遍一時的“紅藍CP”嗎?
你看,提問題時交代太多無用的背景,連同行都會看不起的。
4、只有問題,沒有解決辦法
這種情況,常常出現在下屬向上司提問的時候,在執行工作中,總會遇到一些難題,少不了向領導請示。
不會做工作的人,總是傻乎乎地提出一個問題,然後等著上司給答案:
“我們遇到一個問題,不知道該怎麼解決,請領導請示。”
老闆把你請來,就是希望你為他分憂,現在遇到問題,你跑來問他,需要他想辦法解決,到底是誰給誰打工?
想要問出好問題
必須知道這4條原則
日本企業高管教練粟津恭一郎的觀點非常直接:
“優秀的人特別注重提問,會提問的人就等於優秀的人。”
在美國沃頓商學院的教材裡,高質量提問,更是被視為管理者的核心技能。
那麼,問題來了,我們應該如何提問題?怎麼樣才能提出好問題?
根據《提問的藝術:沃頓商學院寫給管理者的提問指南》一書,經過濃縮、拆解,我給大家總結了四個原則:
1、向領導提問,讓他做選擇題而不是問答題
在職場中,下屬的職責是替領導分憂,把問題拋給領導,自己卻不準備解決方案,那麼你的價值又何在?
會工作的人,永遠只會讓老闆做選擇題,而不是問答題。
所以,向領導提問時,最好能提供兩套或以上的解決方案,只有這樣,你才能得到領導的認可。
不要問:“我們遇到一個問題,不知道該怎麼解決,請領導請示。”
而是要問:“我們遇到一個問題,想了幾種解決方案,您覺得哪種比較好?”
兩相對比,高下是否就分出來了?
2、向前輩請教,先弄明白自己需要哪些細節
不少人向業內前輩請教,張嘴就來,“我怎麼樣才能像你這樣厲害?”“我要不要回老家工作?”
這樣空泛的問題,自然也只有空泛的回答。要想得到真正有用的回答,你先要明確:我要解答這些問題,需要獲得哪些重要資訊?
這個時候,你就要根據自己的實際情況,不斷細化自己的問題。
舉個例子,假如你現在想換工作,最愚蠢的問法就是:
“我要不要換工作?”
聰明的問法是:
“我今年工作三年了,如果現在想換工作,有哪些因素是我必須要考量的?如果要做決定,我要遵循什麼樣的原則,思考的流程和辦法是什麼?”
3、同樣的問題,儘量不要再問第二次
一般來說,當你第一次接受別人的資訊、第一次遇到困難,那就趕緊去問,問得越清楚越好。
之所以強調“第一次”,是因為只有“第一次”是值得理解的。同樣的問題,如果你已經問過了,別人也告訴你該怎麼做了,你還要再問,只能說明你這個人做事不用心。
對於一個合格的職場人來說,同樣的問題,問過一次就能記下來,甚至連同屬性的問題也能觸類旁通地理解。
某世界500強高管就說:
我從未幻想自己的下屬永遠不會犯錯,我只是希望他不要在同樣的坑裡,以同樣的姿勢摔死兩次。犯錯並不可怕,可怕的是你不能從錯誤中學習。
當然,如果是關係重大的問題,涉及專案的方向、進度、質量等方面,如果你不確定,一定要問清楚。
4、問問題,要考慮清楚、言簡意賅
背景資料,能少就少,切勿花太多時間在介紹背景上,用《提問的藝術》作者安德魯·索貝爾的話來說:“如果被提問者需要知道背景,他會問你的。”
總而言之,問問題的本質,不是請別人給你做決定,而是你先有自己的想法,再去向對方印證這個想法是否正確。
這也就意味著,問任何問題,你必須自己先經過思考。沒經思考過的人,是問不出好問題的。
愛因斯坦曾說:“如果我有一個小時去解開一個性命攸關的困局,我會用其中55分鐘的時間去確定應該去提出什麼樣的問題。”
可以說,問問題,真的是一門藝術,更是必不可少的職場技巧,問好了,那你的工作會非常順利。
-
6 # 燕梳寶
我加個具體前提,如果下屬員工接到領導的任務 我們如何提問?
作為下屬員工,一般的思維是過程導向。
作為領導,通常是結果導向,領導不管下屬如何完成,領導只關心結果。
作為下屬員工 ,我們接到任務,首要目標就是問自己,領導派這個任務,目的是什麼?領導想要達到什麼效果,執行者無時不刻都要圍繞目標開展工作,完成任務。向領導提問,那就是要圍繞任務目標進行提問。
我建議3個重點:
1.找準提問時機。
領導很忙,你不可能想到問題就能隨時衝過去問,那幾乎不可能也不合適。整理出任務資訊和問題的主次,預約領導的時間。在不打擾領導工作的前提下,你也能獲得好的提問效果和相對充分的交流。領導解答問題時,一定要做好筆記,讓領導看到你的用心。
2.不要問籠統的問題,不要讓領導做簡答題。要向領導問選擇題或者是非題。這樣領導能瞭解你思考過程,體現你的解決問題的能力,也更能獲得領導真實想法。
問問題的技巧,是你先有自己的想法,再去向對方求證想法,每一個問題都是為了任務目標進行提問。
3.我覺得最核心的,就是從任務目標出發,理解任務的目的,價值,意義。多思考一下,領導為什麼要派這個任務,為什麼要開展這個專案。
成甲老師談過一個他的案例。他給一個景區提供諮詢服務。當時景區已經找過其他幾個團隊進行諮詢,諮詢內容是對他們景區準備新開發的二期專案進行策劃。客戶對新專案建設什麼內容、投資規模控制在多少,一直沒有拿定主意。客戶集團的總經理向成甲介紹了此前其他團隊的策劃思路和方案,問他哪個方案好。成甲沒有直接回答,而是問客戶為什麼要做二期專案,客戶道出原因,原來一期專案不盈利,所以想建設二期專案,增加收入。客戶真正想做的是提升盈利(why),建設二期是what層面,因此,如果是在what層面打轉轉,永遠發現不了問題的本質,只有不斷思考why(目的,意義,價值)才會有解決問題更好的創新思路。成老師根據客戶真正的意圖,建議客戶先在一期上深挖賺錢點,提高收益,客戶認為這是一個穩妥的方案,之後再根據一期的收益情況考慮二期的建設。成甲公司並沒有提出比其他團隊更好的合作方案,但因為多想了為什麼而提出了更為穩妥和創新的方案,客戶選擇了和成甲公司合作。
這是一個黃金思維圈法則,圈內最核心的是why意義層(任務的意義,目的,價值,理念),外圈是how方法層(措施,方法,),最外圈是what現象層(做什麼,現象和成果)。
以上三方面,可以幫助深刻領會領導的任務,也能應用於挖掘並理解客戶的專案需求。
-
7 # 張白的職場人生
① 員工向領導提問的三大誤區。
② 怎樣的問題才值得向領導去提?
④ 向領導提完問題,是否就算結束?
一,向領導提問的三大誤區下屬員工碰到困難,希望得到領導的幫助。作為一名優秀開明的領導,也願意給自己的員工充當幫助者的角色。但是,因為各自的立場,思維方式的不同,員工經常會走入一些提問的誤區,使得溝通的效果大打折扣。
01,提問前不準備
提出問題,目的是為了尋求幫助,從而更好的解決問題。但是如果你的求助物件,不能很好的理解你的問題,必然導致雙方工作效率低下,甚至幫不到點子上。
當你提問的時候,你的領導肯定會先判斷這個問題到底是難的還是容易的。如果這個問題本身就是1+1=2的簡單問題,你如果去問他,只能顯示出你的低能。
再次,他還會判斷這個問題是否確實不在你的能力範圍之內。如果覺得你自己都沒有做任何的思考,沒有嘗試,那麼他會認為你是一個輕率,懶於動腦子的人。
有時候,他為了蒐集更多的資訊,更好的瞭解問題點,還會反問你一些問題,如果你一問三不知,他又會認為你是一個做事情,不注意前期準備,做事沒有計劃和條理的人。
02,提的問題無價值
領導的思維,一般是以結果為導向,他們會比較看重工作的有效性。工作中,任何一個問題的提出,代表著工作的改進可能性。有時候,如果能夠發現問題,本身代表著你是在思考,領導會覺得你是一個主動的人。但是,如果你的問題完全沒有價值,對工作沒有任何幫助,只會讓他覺得你是在浪費時間,不著重點。
糾結於沒有意義的問題,只會讓人的注意力分散,甚至會使得你的工作偏離軌道。我們在碰到問題的時候,首先想的不應該是趕緊找幫助,而是要想一想問題的本身是否有代表性?重要性?以及假如解決了,是否代表著有工作價值提升的空間?
03,提問方式不對
有些員工能夠發現問題,也願意去找領導溝通。但是,他的溝通方式有問題,提問的時候缺乏邏輯性。東一句,西一句,讓領導摸不著頭腦,根本不知道你到底要表達什麼。
比如你做專案的時候,有個事情要合作部門幫忙做,但是他們不配合你,你在多方嘗試之下沒有取得效果,人家說按照流程來說,是你要負責的。你需要向你的領導求證,問一下具體流程是什麼?你的理解是否有錯?領導是否能幫忙協調?
在提問題的時候,你選擇了大談別人的態度問題,死命的吐槽。那你的領導就會糊塗了,你到底是來幹什麼的呢?需要找我尋求心理幫助?
這就是在表達的方式上出了問題,你應該先撇開過程,直擊問題點,一見到領導:領導你好,我在工作中碰到了一個問題,我不確定是否對流程的理解是否正確?假如我的理解是正確的,能否幫忙協調一下部門間合作?
二,怎樣的問題才值得向領導去提?好的問題才是領導最願意回答你的問題,它包括:對部門和工作有幫助的問題,下屬員工都不能解決的問題,在領導解決能力範圍之內的問題。
01,對部門和工作有幫助的問題
你提的問題一定是要對部門和工作有價值的問題,領導花時間幫助你解答問題是能獲得價值回報的。
比如,你的問題是有關工作流程的問題,你覺得有改進的空間,但是你不確定能否這樣做,你去問你的領導。那麼,領導在判斷之後,發現一旦解決了這個痛點,可以提高工作效率,那麼你的問題就是極具價值。
再比如,你問的問題是你在專案工作中解決不了的,一旦你的領導幫助你解決,你就能更好的將專案完成好,更好的確保專案能保質保量的完成。那麼領導也會很樂意幫助你解決你的這個問題。
02,下屬員工都不能解決的問題
領導的工作一般都很忙,也雜,他更喜歡自己的團隊能夠有主動獨立解決問題的能力。所以,在問問題前,他必須確保你們碰到問題是有經過了思考,又嘗試過其他途徑。你碰到問題,並不是只有選擇領導求助這一條路,你還可以請教其他的同事,也可以翻閱一些資料,甚至嘗試一些網路或者公司外的人脈去解決。
當所有的手段都用過了,所有的同事都問過了,你還是不能解決,那麼再向領導去求助,會顯得更加的合理。
03,在領導解決能力範圍之內的問題
碰到問題,你需要做一些初步的評估。你的領導一定不會是萬能的,當你想去求助於你的領導,首先要思考一下,是否在他的能力範圍之內。如果超出了他的能力,你過去找他,只會造成尷尬,並且也無助於解決問題。
解決能力範圍之內,並不僅僅是指透過他能解決,他還可以求助另外的人。所以在做評估的時候,不能高估你領導能力,也同時不能低估他的能力。
但是一些明顯超出能力範圍的問題,一定不能去強人所難。比如,你明明知道最近公司下了命令,在緊縮開支,凍結招聘,你還去問你的領導,是否能夠幫你的親戚安排一下工作。這種問題不僅僅是不在其能力範圍之內,更是不合時宜的問題。
三,你需要採用什麼方式向領導提問題?向領導提問題,一定要採用合適的方式方法,儘量做到:準備充分,語言得當,目標明確,力求簡潔,回答中再找問題。
01,準備要充分
提問前的準備要充分,根據你的問題大小和內容,你要採取不同的措施。假如是一個比較單一,你預估很快可以結束的問題,你可以直接找到你的領導開門見山的迅速提出。如果是一個較為複雜的問題,你需要做好預演,提前大致想一下,你的領導需要哪些資訊?你做了哪些努力?你期望得到怎麼樣的答案?
透過一系列充足的準備,可以讓你的領導覺得你有條理,有準備,也可以給他解決問題提供思路,從而更好的幫助你獲取到你想要的答案。
02,語言要得當
在提問題的過程中,其實也是一個面對面溝通的過程。對於領導的詢問,你要做到有條理,有準備。措辭要力求精準,不知道的要明確表明不知道。而對於那些不確定,你懷疑的,就要提出你的懷疑點。
在領導不耐煩的時候,你要想辦法透過語氣語調來緩和氣氛。雖然你的領導有幫助你的義務,但是你還是需要力求禮貌,並且採用一種商量的口吻。同時,雖然他是你的上級,也不要驚慌,要做到有理有據,就事論事,切忌不能因為緊張,造成詞不達意,甚至產生誤解。
03,目標要明確
04,表達要簡潔
你的問題要直接有效,提問的時候力求簡潔。不要顧左右而言其他,或者先搞出一堆的鋪墊,又是背景啊,又是前期的歷史啊。這些方面,如果確實對你的問題解決有幫助,也儘量簡短描述,或者等著你的領導來追問。你要做的永遠只是三點:直截了當提出你的問題,然後描述一下你的嘗試方案,你期待的幫助。
05,回答中再找問題
也許你的領導很快就能給你回覆,但是你不能就馬上接受答案,照本宣科地去做。你還需要再一次思考他的回答,是否真的能解決你的問題,或者說是不是有可能產生新的問題。在答案中尋找問題,其實就是對答案的再一次審視,確保這個答案就是你要的答案,或者評估這個答案的有效性。如果有效,就開始執行,如果感覺還是沒有解決你的問題,你需要繼續追問,直到獲得你真正需要的答案為止。
四,向領導提出問題,是否就意味著結束?提問題是為了解決問題,提出問題之後,可能你會得到承諾,或者得到答案,但是並不意味著已經解決好了問題。我們還需要繼續跟進,透過自己的努力使其成為閉環。我們需要做到:跟進落實,總結學習,最後能形成流程。
01,跟進落實
問題得到答案以後,你需要根據領導的回答和指示,去進一步解決問題。在做的過程中,可以繼續保持與領導的聯絡,隨時彙報問題的進展狀況。透過跟進落實的過程中不斷溝通,可以讓你的領導看到你的執行能力和解決問題的能力。
同時,我們不能保證按照領導的指示,就一定能夠順利解決問題。在獲得答案之後,我們依然要保持溝通,在實行的過程中,我們需要善於及早發現問題,再次去尋找幫助的可能性一樣存在。
02,總結學習
在領導的幫助下,你的問題得到了妥善解決。但是,我們不能就拋之腦後,你需要回顧問題的解決過程,給自己做總結。總結問題是否具備普遍性,自己能不能做到觸類旁通,在下一次遇到類似問題,是否可以不用再去找領導幫忙。
總結學習的過程,就是你工作能力提高的過程。解決了當前問題,並不意味著工作的結束,你可以透過總結其中的經驗教訓,讓自己獲得提高。並且有必要的話,做一下記錄,確保自己在下次遇到問題時,有更好的解決方案。
03,形成流程
作為一名成熟的職場人,一定不會滿足於現狀。當你自己的工作問題得到了解決之後,你需要考慮能否為整個團隊帶來更大的收穫。你可以將其做成經驗文件,或者能夠將你解決此類問題的經驗,做成部門流程。透過這樣的方法,可以避免其他同事遇到此類問題,也去麻煩領導。
做流程的過程,既是一種自我梳理的過程,也是讓自己的價值得到進一步提高的過程。我們不能將自己的工作看成是簡簡單單的完成任務,你還需要看看能否將它做的更好。形成部門流程,就是一種讓工作價值得到提升的辦法。當你能夠學會分享,並且將其流程化,那麼你的貢獻將不僅僅限於個人,更是讓整個團隊受益。
五,小結:01,我們從向領導提問的幾個誤區出發,讓大家能夠意識到哪些提問是要注意避免的。透過分析哪些問題才是有價值,值得向領導去提,來確保自己的問題可以得到領導的幫助。
02,採用恰當的方式去提問題,可以讓你的問題解決事半功倍,也能讓領導對你刮目相看。
03,提出問題,解決好了自己當下的難題之後,你還需要學會及時跟進,確保能夠真正落地,總結經驗,確保自己在下次遇到問題時,能夠從容不迫。將問題流程化,可以使得這次提問變得更有價值,自己的工作價值在團隊中得以體現。
回覆列表
其實不管是向領導提問,還是想身邊的普通同事提問,我們都應該要三思而行。
美國著名主持人弗蘭克·賽斯諾說過:一個好的問題已經解決了問題的一半。足以看出提問在生活、職場中的重要性,而會提問的人,自然更受領導賞識。
不少人開始一份新工作或者接到一項新任務,總有不少自己拿不準的地方,這就需要去問領導。
然而,不少人根本不知道該如何問問題,問的問題不是抓不住重點,就是缺乏條理,最後也根本得不到自己想要的答案。
那麼如何向領導提問呢?
1、最實用的方法就是陳述事實+提供解決方法+詢問對方意見。
向領導提問,千萬要注意不能用命令的語氣。朋友是一家公司的主管,前段時間,她讓下屬搞個材料,下屬一會發個資訊:xx總,把XX發我下哈。朋友看了哭笑不得,到底誰是領導啊。正確的方式應該是:XX總,XX材料需要用到XX,今天就需要用,麻煩發我,可以嗎?
2、問問題之前,自己一定要經過思考,提煉出一個最核心、最關鍵的問題
有些人的思維天馬行空,問問題的也是如此,前面可能為描述背景,扯了一大段,說到最後,可能之前想問的問題都不知道是什麼了。跟領導提問時,這也是一個大忌,領導通常都很忙,被你閒扯一通,最後還不知道問題是什麼,對你的印象可想而知。
3、同樣的問題,問過一次就能記下來,甚至連同屬性的問題也能觸類旁通地理解
職場上最忌諱在同樣的坑裡跌倒2回,問問題也是,同樣的問題一而再、再而三地去問別人,別人會懷疑你的工作能力,給領導留下不好的印象。
我有一個同事,就是犯了這樣的錯誤,在同一個問題上耗費了很長時間,最後被問的人實在受不了,幫他梳理後發現,在第一次提問後他就沒搞懂,但他又不好意思說,所以之後的談話其實都是對牛彈琴。
所以,我們應該謹慎地對待提問,觀察身邊優秀的人是如何做的,錯誤的提問方式實在是不可取。