家裝是生活的硬性需求，每個家庭都需要，但是隨著行業競爭的白熱化近年來也湧現了無數的問題，其繁雜性和專業性也成為消費者長久以來面對的痛點。一直以來傳統的家裝市場都面臨這些問題：

行業秩序不明

同類公司的增多導致公司之間開始各種價格戰、折扣戰、套餐戰等各種惡性競爭營銷手段，從而使得裝飾公司對客戶報價時，單價稍微高一點，客戶都沒法接受。

行業標準不清

傳統家裝行業進入門檻低，導致行業內魚龍混雜，不管選材還是服務都沒有任何第三方監管，由此帶來很多連鎖影響。

工期常被裝修工人“綁架”而一拖再拖，建材質量差導致裝修無法得到保證，客戶投訴頻繁，工程款難收，最終裝修公司便在討債與還債兩種角色中轉換與煎熬。

家裝行業亂象多，一度拖垮了很多家裝公司，隨著越來越多的人進入家裝市場，家裝市場競爭越來越大，又隨著消費升級，隨著網際網路+技術不斷髮展，裝飾市場越來越透明，消費者越來越傾向於選擇大品牌。一系列的行業發展趨勢倒逼家居家裝企業轉型，網際網路家裝、整裝趨勢等讓家居家裝企業也面臨發展方式的革命，正所謂不變革就會被淘汰。

轉型機遇在哪裡？

80/90後成為消費主力人群，這類人更崇尚大品牌、體驗、服務、便捷。中小裝飾公司、家居商、建材商升級服務和產品體驗水平成為了必然趨勢。怎樣實現轉型升級？藉助網際網路技術成為最有效的手段，馬雲也曾經說過網際網路技術的最終目的還是為實體經濟賦能和實體經濟共榮發展、相輔相成。那麼怎樣實現輕鬆轉型？要麼自己建立平臺實現技術，要麼加入有實力平臺共享技術，而中小裝飾公司、中小經銷商建立平臺一實力不夠、二是很難有大範圍的影響力，那麼加入有實力的平臺，能夠幫助他們實現門店轉型成為最正確的選擇。

九正家居智慧雲店為建材家居實體門店提供一整套的網際網路解決方案，讓您輕鬆做新零售，九正家居智慧雲店打造了一站式整裝S2b2c供應鏈平臺。單品類生意不好做，我們可以做多品類、全品類生意，傳統銷售不好做，我們可以做場景體驗技術，升級消費體驗度，讓簽單率提升100%。

1、一站式整裝平臺

九正家居智慧雲店集成了300家一線品牌廠商資源，10000+全品類產品，涉及硬裝、軟裝、輔材、配飾等商品實現工廠直供價供給。三四級經銷商店變一級工廠店。透過九正家居智慧雲店，你可以實現賣整裝的需求，零鋪貨、無壓貨、無銷售任務，輕鬆實現門店的轉型升級。在這裡，你不用愁貨源，不用擔心壓貨，大大提高你的資金利用率，低成本完成轉型，做新時代的建材生意人！如果你是廠家，想把你的產品瞬間推向全國數千個門店，那麼你應該選擇九正家居智慧雲店。

2、銷售—體驗升級

九正家居智慧雲店讓傳統店變為現代店，採用設計引導消費理念，讓消費者參與到設計，自己設計自己未來的家，單品組合成家的樣子；VR實景購物提升產品購物體驗度，同時場景內的每一個產品模型對應真實產品，可下單，產品質量可追溯。為了提升消費者購物體驗度，我們設定了爆款產品、組合產品、定製產品等全方位滿足顧客購物需求，讓成單率提升150%。

3、管理-門店管理資料化

聚攏線下門店顧客資源，離店顧客服務跟進，一對一精細化管理；武裝導購，IM即時通訊，提升導購和客戶互動，由坐商到行商的演變；以終端店鋪為核心，真正實現線上線下融合，資源共通實現價值最大化；一鍵零售資料資訊實時直達管理高層，提高公司決策效率。

4、訂購—移動網際網路化

如今，消費者購物的習慣已經發展變化，線上訂購線下體驗在移動網際網路時代是最廣泛的購買方式，不管任何品類產品都是如此，九正家居智慧雲店運用超能網店系統（五網合一）、微商城、導購寶加資訊寶實現產品全網覆蓋，同時把門店搬進ipad，20000+品類產品聚集，且都是工廠直供家提供，門店零鋪貨輕鬆享有多品牌銷售權利，且產品施行組合銷售，不衝擊區域市場達到擴大銷售品類，擴大盈利點的目的。

1,老闆個人的轉型：從老闆或某幾個骨幹的單兵作戰，轉變為團隊作戰，拿出誠意招人才，訓練團隊，推動人才專業化。

2,公司運營化：建立一套容易操作的經營管理體系，把激勵制度拿出來，讓大家看到明確的方向和回報。

3,從促銷爭奪市場，轉變為依靠綜合能力獲取和留住客戶。

4,門店主動學習和自我迭代，適應新環境的變化，採用新的獲客與留客工具主動營銷，開拓新渠道，建立新的渠道結構。

5,門店多形態多元化，專業店與綜合店並存，單一產品銷售向一站式空間解決方案商轉型。

6,走私人訂製和成品結合等。

希望對您有所參考！

搭配再一個系統裡，以後家居會實現智慧化，北上廣深早都開始做這個，多考慮怎麼讓自己的產品相容進入，給其他智慧終端留下藉口，一便將來接入終端盒子，5G肯定能讓智慧家居實現大的跨越，讓我們的家也變的更智慧更人性化更貼心！

我是一名板材店的員工，對於疫情後的建材生意怎麼做的的問題，此次疫情不僅是對中國經濟的“考驗”，也是對中國官員的“趕考”， 建設健康中國迎來了新的機遇，但是也給中國經濟造成了一定的損失和影響，家裝建材方面也是如此，疫情過後的家居建材行業應該如何應對？我想無怪乎三個方面的問題：

一是“客戶”，想說愛你並不是容易。這次疫情的爆發，導致很多的品牌建材廠家策劃的促銷會，展銷會，展覽會暫停，潛在的客戶也沒了。特別是重疫情區防控力度加大，延長假期、停產停工、限制交通出行等，對一些建材品牌推廣，營銷等造成極大的困難，只有等待疫情有效控制，人員有效進入，才能慢慢恢復。所以說我們需要慢慢等待，等待疫情過後家裝建材的“春暖花開”。

二是“消費”，想說要你並不能為力。這次疫情的影響，特別是旅遊，餐飲等方面造成較大沖擊，建材領域也不能倖免，一些年貨的收入投入到建材累的消費能力相應疲軟，打一個簡單的例子，老闆王某本來利用屯年貨賺額錢投入到房子裝修中去，不但房子裝不上，還賠了好多錢，那麼王總的一時半會不會去裝修自家房子的，等把賠的錢賺回來了，賺夠了裝修房子的錢再裝修。即便是建材消費，也是謹慎消費。所以說顧客的消費能力需要慢慢復甦，期待疫情過後家裝建材的“金九銀十”。

三是“營銷”，想說玩你並不熟悉。這次疫情給我的最大的啟示就是傳統門店銷售會逐漸被網路新零售取代，特別是網路自媒體會在疫情出現後井噴式發展，自媒體廣告引流獲得客戶，自媒體銷售等必定異軍突起，不會玩自媒體就等於坐以待斃。如果從現在開始學習佈局自媒體，半年後輕車熟路鎖定客戶資源，建立好渠道。那麼疫情過後的家裝建材必定會賺的“缽滿盆滿”。

因此說，這次疫情既是機遇也是挑戰，挑戰的是當前家裝建材需要慢慢復甦的等待；機遇的是新事物，新玩法，新銷售異軍突起，家裝建材銷售的遊戲規則重新改寫。其它資訊，敬請關注“昌吉1+1裝飾”。

走線上直播賣裝修套餐是唯一的出路。

建材植入在裝修套餐，賣建材不如賣裝修，賣裝修不如教會別人怎麼做裝修，這就是裝修行業的發展趨勢。

利用5g視群將各類裝修風格套餐3d場景化，你所經營的建材植入到裝修套餐裡面，裝修套餐的輸出就是你的建材輸出，大量的發展c端使用者，記住得粉絲者得天下。

社群的落地服務每一個社群發展一個裝修公司作為代理商去落地，每一個工程落地，又變成是一檔節目直播出去。吸引更多的西端。

再成立一個監督體系，監督驗收到每一個工程。驗收了施工單位才能收到全款。

再提醒一句裝修+租賃金融結合在一起，消費者給點定金就可以開始裝修了，所有的費用由第三方金融機構支付，裝修使用者每個月還錢就行了，裝修產業是一個幾萬億的平臺。一定要共建裝修產業網際網路平臺，整合志同道合的團隊上下游共同的建設裝修產業網際網路，這也是接下來的發展趨勢，產品儘量標準化。

……

今年新冠肺炎的影響，建材行業日子更不好過，當然，還是有的品類在高增長，例如：封閉門窗，實木定製，進口櫥櫃，高階客戶群還是有很大的消費能力的，他們對品質與品牌的要求高。對那些網路能買品類，日子會更難過了，本來那些廠家也在網路上銷售產品，價格就是門店進價，所以，要想走出困境，還是要走差異化，線上宣傳線下體驗的方式獲客，服務好每一個客戶，做好口碑來增加潛在客戶的購買。異業聯盟現在也是比較好的拓展業務方式，但大家要同心協力才能長久。

傢俱行業競爭激烈，行業壓力大，特別是這次疫情，更給整個行業提了一個醒，不轉型單靠傳統的經營模式很難有大的突破。

轉型除了大家都有的一個共識，產品方面做文章是不夠的，需要做思維上的轉變，就是跟著時代的腳步走，下面我說兩種方式僅供參考:

1、從前有兩家做燈具的，生意都差不多，門對門，一家是家族經營，每天看著固定的客戶量，生意不好不壞每天也按部就班；另一家採用了公司經營模式，組建了自己的銷售部門，每天和公司一樣，銷售人員進進出出，到年底的時候，公司模式的銷售額利潤是對面那家的6倍，這也說明不能等，要走出去；

2、網際網路從很多年前都已經就行，現在更是發揮到了極致。在河北一個叫白溝的地方，專門做箱包批發，後來引進了一個直播團隊，4個人一個月的銷售額完成了店主平時半年的業績，後來此模式迅速在當地展開，效果好的不得了，網上有很多報道，可以查證，絕不是亂說。意思不是非要弄直播團隊，是說要利用好網際網路這個平臺，隨著5G時代的到來，會更加的放大網際網路的作用。

要想扭轉局面，把生意做得紅火一些，需要解決的問題有很多，這裡面就涉及到一個關鍵環節，就是賣場與門店的進化問題，單就門店來看，有兩種情況：

一個是品牌號召力不夠，開店的位置又比較偏，客人光顧得很少，該怎麼轉型、突圍與進化？還有一種情況是生意現在還不錯，圈客能力比較強，在搶客中處於上風，但是增速也在放緩，受到了其他渠道的衝擊，又該如何進化？

大材研究創始人鄧超明認為，路其實已經擺在大家面前了，也有數支先頭部隊先行一步，比如歐派探索整裝大家居門店、尚品宅配的超集店、曲美跟京東聯手推動的Living Mall與時尚生活體驗館等，都是典型的案例。

有些成效是非常顯著的，有些還剛露出苗頭，萌芽待長，比如智慧門店，據大材研究的不完全統計，目前差不多有15家左右的家居企業，在推行試點智慧門店，這自然是好現象。

總的來看，鄧超明認為，家居門店目前有六個轉型進化的方向，值得思考和探索。

1、老闆個人的轉型：從老闆或某幾個骨幹的單兵作戰，轉變為團隊作戰，拿出誠意招才，訓練團隊，推動人才專業化。

什麼叫誠意，不是你口頭給很多許諾，畫個大餅，讓大家憧憬就行，而是要拿出表現來，落實到數字上來，比如給多少薪酬、業績提成的比例，還有職業上升的空間等等。當然，老闆的打單能力也很重要，如果手上有幾個骨幹銷售，一般還能確保幾年時間內不至於落敗。

但你有能人，別的商家也有，關鍵有些人還擁有一支成建制的團隊跟你拼，能夠提供系統的服務，優勢就更明顯。打不了幾回合，你就會敗下陣來。

2、公司化運營：哪怕你只有一個店，只有幾個員工，也可以向公司化運營靠攏，建立一套容易操作的經營管理體系，把激勵制度拿出來，讓大家看到明確的方向和回報。

最好分成幾支小組，讓比較牛的人去帶隊。把向上努力的氛圍營造起來，人人爭上游，員工士氣高漲，這盤棋就下活了。 有些老闆，覺得自己就是制度，今天這樣想，明天那樣辦，有時候還反悔之前的決定。這樣下去，不可能上臺階。

3、從促銷爭奪市場，轉變為依靠綜合能力獲取和留住客戶。什麼是綜合能力？設計、產品、服務等等，一套體系，顧客進店能享受到免費的量尺與設計服務；成交後整個過程都有人主動跟進，不用擔心找不到人。

有了一套體系，每天每週總結經驗、分析問題的時候，就可以一個環節一個環節地評估，找出存在問題的那些環節。促銷肯定少不了，但只是弄點優惠，發點傳單，肯定不行的。要用好聯盟促銷、交房小區促銷、配合廠家的主題活動爆破營銷等。

促銷配合創意、親子活動、門店活動等，效果會更好一些。大材研究創始人鄧超明認為，這就要我們重新認識促銷，思路要最佳化，視野要開啟，重建促銷模式。

4、門店主動學習和自我迭代，適應新環境的變化，採用新的獲客與留客工具主動營銷，開拓新渠道，建立新的渠道結構。

先看看自己都用了哪些營銷方式？現在消費者有變化，營銷方式也在變，別老守著以前的三板斧。跳出自己的舒適區，主動探索那些剛剛冒出頭的渠道與營銷方式。

我們會看到，有些行業裡，靠著抖音把生意做得風生水起。還有些企業，把微信群玩得爐火純青，源源不斷地簽單。與時俱進，看到這四個字，想必你會覺得它是多麼親切。主動提供新的服務，既要完善原來的服務體系與方式，還要想辦法往裡面裝新的東西，一些微創新往往能收穫意想不到的效果。

比如別人把地板安裝完就走了，你能不能幫著把業主家裡清掃一下。別家都是工人送貨，你能不能把對接客戶的銷售派過去，親自跟到家裡，合個影，業主說不準會曬單。

5、門店形態多元化，比如獨立大店、多品類門店、整裝大家居店、設計店等，專業店和綜合店並存，單一產品銷售向一站式空間解決方案商轉型。

這個往往需要有一個數據積累，把每個地方的門店銷售業績做個統計，看看哪些地方適合開什麼店。比如有些門店，消費者的客單價比高一些，或許可以考慮增加品類，這跟本地買家的購物習慣很有關係。往往都需要試點，成功後再擴大。

據大材研究觀察，行業裡有幾個典型門店多元化的公司，比如曲美家居、歐派家居、美克家居、尚品宅配等，現在連三棵樹塗料這類做建材的企業，也開始藉助開1000平米大店的方式，集合乳膠漆、藝術漆、基輔材、整體塗裝服務、馬上住服務等品類，打造全方位一站式服務體驗。

6、定製和成品融合，在終端門店同時銷售。定製堪稱大潮澎湃，不可阻擋。

除了衣櫃櫥櫃鞋櫃電視櫃等櫃類產品，早已實現定製；現在像木門企業，也在搞木門+全屋定製；做衛浴潔具的，從全衛定製出發，想著廚房的生意，推起廚衛一體化。不管你是生產什麼的、賣什麼的，都要想著把定製與成品融合起來，即使產品本身做不到定製，也可以考慮在產品應用方面引進定製模式，比如瓷磚鋪貼效果的定製、牆面裝飾效果的定製等。

鄧超明認為，所有的定製，它的核心都不是圍繞產品定製，而是從買家的期望出發，讓他看到效果，家居空間的效果定製。

很少有人能搞清楚你用的什麼材料輔料，也不會管你怎麼設計造型，大家看的都是效果，所以，這給我們在門店裡引進定製提供了施展空間。要配3D雲設計這種工具，要讓導購增加設計能力。

一個不可能高枕無憂的時代，更不可能坐在店裡就數錢的時代，唯一能幫助你取勝的，就是改變自己，跳出舒適區，搶先擁抱變化，搶先應對。

還是那句老話，擁抱變化、順勢而為～～

傳統的建材市場的商戶，生意是一年不如一年了。有很多老客戶資源的，生意會好些，但也面臨利潤下、單子縮水的情況；傢俱類的也是類似，甚至更差，像居然之家、紅星美凱龍的，平時都是店員比客戶多。（座標石家莊）

如果要轉型的話，沒有固定的策略，都是要結合自己所處城市的人文情況、消費習慣，還有自身的情況，考慮適合自身的轉型策略。

個人提供幾點建議，供參考:

一是店鋪的銷售，一定要走出去；不要坐在店裡等客戶。新交樓盤的展示推廣，小區、商超的地推，物業、房產中介合作等等，所有能跟自己業務搭邊的行業，都考慮能否合作共贏；

二是注重服務、做好售後。好的口碑是做好店鋪的基礎，很多線下做的好的商家，都是非常注重這塊的，老客戶介紹也能帶來很多資源；家居建材目前不能完全被線上渠道取代的一個很重要原因就是，很多客戶要看到真材實料，需要很多的溝通，需要考慮安裝、售後這些問題。所以口碑的好壞，還是非常影響銷售的，畢竟每個城市，客戶資源就那麼些，就這一塊蛋糕，你做的多了，同行其它的就少了，看誰的競爭力更強。

第三，就是考慮多渠道營銷了，不要排斥線上！線上的玩法跟線下不一樣，客戶群也不同，所以策略也不同。直白點說就是好用不貴。相應的產品也可能不同。利潤率肯定比線下要低，但面對的是全國的客戶，機會更大。本身有固定渠道貨源的，可以考慮線上銷售，做的好也是長久生意，而且不受季節、天氣影響。

無論如果轉型，思維首先要轉型，然後才能找到適合自己的轉型策略

我以前也是家居行業的從業者，目前做地產但是對家居行業一直很關注，我來說說我的看法。

傳統的家居行業模式主要還是在綜合市場或者家居商業體賣場開門店。以門店為根據地，在門店覆蓋的20公里內的圈子裡面去拓客。一般會重點收集剛交付的新樓盤，做集中宣傳推廣收客戶。有賣場的會跟著賣場做些活動推廣。另外還會考慮渠道營銷，比如商家聯盟互相導流 ，異業合作客戶資源共享，家裝公司工程渠道供貨，但是渠道供貨的結款週期會比較長。隨著行業越來越成熟，商家的營銷手段和方式越來越類似，客戶就這麼多，商家間的競爭已經不是簡單去解決客戶在哪裡的問題了。而是需要考慮怎樣有效的去爭取就那麼多的潛在客戶，然後搞定他們。

自媒體時代，流量就是力量。大家一定要有這個做粉絲經濟的意識。其實裡面要注意的點還有很多，這裡我就不細說了。大家也可以在下面回覆我們一起討論下，做自媒體，做直播賣建材這件事靠譜嗎？怎麼可以做的更好。也可以跟我私聊我們一起探討建材轉型的新模式。

家居建材行業，近10餘年來是“一年有些小變化，三年有個大變化”，轉型其實一直是廠商需要面對的問題。

在這次疫情過後，家居建材行業更是需要考慮：到底應該如何轉型，才能更好地適應市場的變化？

家居建材行業轉型，我建議主要從以下三個方面考慮――

1.從“被動經營”轉型為“主動營銷”

2.從“鬆散型管理”轉型為“公司化管理”

3.從“傳統渠道銷售”轉型為“新媒體平臺與傳統渠道並舉”

需要轉型、升級的還會有其他方面，限於篇幅，我先從這三個方面，結合10多年來在家居建材行業的諮詢指導經驗，談談個人的建議。

　　第一，從“被動經營”轉型為“主動營銷”。

家居建材行業近年來一直有人喊“壓力大”，近兩年不少廠家、商家業績下滑甚至被迫關門，但也一直有人“逆勢增長”。比如我從2014年開始做營銷顧問的某家居品牌，已連續數年每年保持60%左右的增長。為防止廣告嫌疑，具體品牌就不講了。

近幾年能實現“逆勢增長”的廠家或經銷商，幾乎無一例外是“營銷主動型”的，有的甚至專門成立了“主動營銷部”。

當前有不少家居建材廠家或商家，還在用多年前的十分被動的經營模式，在守株待兔、等客上門，而市場的形勢已與之前大不相同，“等客上門＝等著關門”。

第二，從“鬆散型管理”轉型為“準公司化管理”。

家居建材行業的整體管理水平，應該說是相對滯後的，很多廠家尤其是經銷商、代理商，還是鬆散型管理、家族式管理、簡單粗暴管理。

這些相對原始、落後的管理、運作模式，會導致績效低下、核心競爭力不強，已經不能適應當下和今後的市場競爭，一定要轉型、升級！

家居建材廠家、總部，或者達到一定銷售、團隊規模的代理商、經銷商，可轉型升級為“公司化管理”，增強整個組織的競爭力。

對於團隊只有三五個人甚至更少的經銷商，非常規範的公司化管理模式可能沒條件實現。可以簡化一些，相對簡單、好操作的“準公司化”正適合。

第三，從“傳統渠道銷售”轉型為“新媒體平臺與傳統渠道並舉”

一些家居建材商家，在銷售渠道上還是十分傳統，只有開店、跑小區、搞聯盟、做線下活動、跑裝修公司，這些“自己做過”或“看人做過”的傳統銷售渠道，效果也越來越差。

實際上，新媒體平臺、網際網路渠道，已經變得越來越重要！

尤其是在疫情過後，要買家居建材的業主，可能更不願意去家居商場選購產品，或者扎堆參加家居商場、商家、裝修公司、家博會促銷活動，新媒體平臺將發揮更加重要的作用。

新媒體平臺在家居建材“集客、引流、培育、催熟”客戶這四大關鍵環節，都是大有可為的，值得家居建材廠家特別是經銷商用心學、好好做!

很高興今天那個回答這個問題。即使我本人也是從事家居建材的。這麼一個行業。這幾年給我最大的感觸就是生意越來越難做。競爭越來越激烈。而利潤空間是逐年下滑。惡性競爭非常激烈。透過這幾年，在生意場上摸爬滾打最大的感觸就是，做生意的這幾年所掙的利潤全部給房東做了貢獻。特別是這幾年受上海拆遷的影響。這個房租費用都在上調。基本上是吧，搬一次漲一次。嗯，我個人覺得以後的發展情形的話，應該多發展一些線上網路這方面的客戶，往這方面去發展的話應該是一個很好的突破。採取一個線上跟線下雙結合的這麼一種模式去發展。前幾年我們在網上投入了很大的精力去發展網上這個生意空間收到的效果還是蠻不錯的。比如說阿里巴巴呀，還有些慧聰網中國供應商等這些網站，大家都可以去試試，往這上面去發展一下。最後希望大家在新的一年裡生意能夠蒸蒸日上，紅紅火火。

1.加強團隊建設，打造人才蓄水池，提升市場競爭力！

2.結合多媒體，AR等科技力量，最佳化升級營銷體系！

3.產業整合，提供差異化服務，按需服務，按需設計，按需生產！

問家居建材行業該如何轉型，如同問大海有多深，因家居建材行業轉型的題目太大，涉及內容繁多，一言難盡。但如果從家居行業屬性角度去看，那麼主要包括賣場、建材、裝飾公司等三大板塊內容。

家居賣場向新零售轉型

目前國內兩大家居賣場巨頭，紅星、居然都已抱腿阿里，嚐到了甜頭，透過天貓線上巨大資料流量，去年“雙十一”成功引流客源，實現銷售奇蹟，邁出了向家居新零售轉型的步伐。

居然與紅星在新零售門店建設、電商平臺搭建、物流安裝服務、消費金融支付、新零售智慧、資料資訊共享等諸多方面進行全方位合作。他們與阿里合作的開創性試驗，加快了家居賣場的轉型步伐，標誌著傳統租賃家居賣場向現代新型服務賣場的轉型。

相反，一些過去自然形成的路邊建材市場，因服務落後，兩三年內即便減租，但也難逃自生自滅的厄運。

家居建材生產與銷售轉型

目前中國家居科技產品滯後。面對疫情，市場上沒有幾件像樣的科技防疫產品。明顯例子，即便有紫外線防毒燈，但也沒有像普通照明燈具廣泛用於家庭；即便市場上早已出現消毒櫃，但生產商依然攙前落後。

因此，或許疫情後家居行業將迎來發展的大機遇，預測大量資金將投入家居行業，以啟用未來潛在的巨大家居市場。生產技術裹足不前，產品缺乏創新科技，企業會自己餓死。只有家居建材生產企業科技轉型，生產市場需要的智慧科技、防疫抗疫等產品，才能抓住市場機遇。

此外，家居建材的生產企業過去運用至今的“生產、總代、分銷”的傳統銷售鏈條可能兩年內被打破。線上銷售可能會成為某些建材產品的主打，而且過去產品銷售後的安裝服務、售後保障等被生產商或銷售商硬生生割裂問題將會得到解決，呈現一種令消費者信服而滿意的服務方式。

裝飾公司向現代服務型轉型

過去媒體大肆炒作的裝飾公司服務轉型，至今都還是一句空話。簡單發包的經營模式，靠收取專案經理的保證金作為服務誠信的承諾，很難最後真正兌現承諾。

儘管不發包的模式，在服務執行方面相對操作容易，但工程承諾執行，目前國內還沒有一家裝飾企業完全實現資料化管理，頂多把工地衛生做得乾淨漂亮，以博取人們的眼球。

現在國內已有一兩家裝飾企業率先開始推行移動資料管理，但是執行操作也相對困難，畢竟做工程的工人或管理者多半泥腿子，文化程度有限，而且即使管理者有素質，嫌實際操作麻煩，很難向前逾越一步，所以如果那家能夠脫穎而出，實現工程80%的資料資訊管理，那第一個吃螃蟹的人非他莫屬。

可以簡單概括，裝飾公司轉型包括半包模式向全包模式的轉型，簡單基裝向複雜整裝的轉型，粗獷管理模式向移動資料管理的轉型，電話營銷向線上營銷的轉型，設計師經驗的單一案例向模組化個性的多元案例的轉型等，將成為裝飾公司未來2年內轉型的關鍵詞。

隨著近幾年家居建材的快速發展，早已不再是等客戶上門的時代了，有實力的商家做團隊、做營銷、做服務、做佈局、做戰略，一刻也沒閒著。對於一些夫妻店，想辦法降低成本，節省開銷，做好渠道合作，也不失為經營之道！

網際網路時代講究是線上線下相結合，專業服務相結合，資源異業相結合，把自己的產品透過更多渠道推廣出去，資源共享有錢大家賺！

我認為:壓在家居建材實體店身上的“四座大山”是房租、電商、庫存成本和用工難。

那麼該如何破解呢？

對於房租，我認為家居建材具有購買頻次低，客單價高的特點，所以家居建材實體店應該避開繁華路段，最好能開進寫字樓。

切記:分享知識就是分享知識，不是做廣告，更不是賣東西；分享內容一定要實事求是，切忌弄虛作假，更不能忽悠使用者。

當一個個使用者被你的內容打動，開始關注你了，你就離售賣商品不遠了。

關於庫存成本，我認為一些大件商品(單價高的)，除上樣外，儘量做到零庫存，也就是說輕資產，現在物流極為方便，一般商品都能做到當日下單、次日送達。

關於價格，現在各種商品價格幾乎透明，但是家居建材實體店可以向服務要利潤。

對於用工難，我的理解是，那是你沒有足夠多的訂單和穩定的銷量，如果你能解決這個問題，那用工難將迎刃而解，而且用工成本將大幅降低！

以我所在的水暖建材行業為例，目前我們當地找水暖工安裝一個暖氣片的工價是100元，如果你一個月需安十個暖氣片，那肯定不好找水暖工，但是如果你一月需安裝100個甚至更多的暖氣片，即使你把安裝一個暖氣片的工價調為70元，也有大把的水暖工願意幹！

那麼我問你？售賣暖氣片你不掙錢可以嗎？

答案是:我不知道，但是我現在正在這麼幹，至於能否成功，一切交給時間吧！

一：結構轉變：逐漸完善業務屬性，由單一的裝修轉向：裝修，家居，軟裝，全屋訂製，美學，為一體的整裝服務公司。形成完善的產業鏈後：

1、能夠增加單個客戶的成交金額

2、能帶給客戶不一樣的整體體驗感

3、能降低客戶單獨零散購買的時間和成本

4、提升了內部團隊專業的管理水平

二：銷售模式轉變：

1、結合地產商樣板房，共同打造美學館

2、加入平臺，吸引流量

3、增加二手房輕改造、重軟裝業務

4、和傢俱，軟裝公司聯手打造直播粉絲

064期新模式到底我們講什麼？

一、疫情後5月新打法？

單一社群線上線下操作佔據60%份額

師傅、設計師會員制模式鎖定師傅

499元服務型帶單打法

多品牌抖音直播PK型引流模式

師傅節運作模式收錢鎖客戶

區域網紅合作引流讓你業績增加30%

……更多新模式現場揭秘

二、復工後的經營計劃設計

下半年經營策略設定如何彎道超車？

終端如何建立新的戰略思維？

下半年目標計劃的實施推進

三、2020年銷售模式變革

特種兵組織改革提升老員工活力

三大模式新員工病毒式快速複製

全新模式把抖音、快手把客戶變成合作商裂變模式

直播常態化下如何複製主播（估計你都沒想過）

絕招讓其他品牌員工給你帶貨

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四、快速回籠現金流，精細化成本管理

一個方案消化庫存

三步收取客戶全款模式

精細化管理從資料中增加5%利潤

傳統企業越來越意識到，企業經營要圍繞著消費者為中心，而不是產品。但回到實踐中，才發現難上加難，單是要做到指名購買，實在不是一件容易的事。特別是營銷資源本來就不多的情況下，應該如何投放？這是電工行業經營中普遍遇到的難題。

價格透明化讓行業洗牌加劇。其實電工行業的高利潤一直是公開的秘密，在電工行業沒有價格戰之前，一般的電工企業都會有40% 的毛利潤，有些企業甚至達到70%的毛利潤。

三線品牌的空間進一步降低。現在電工行業最難過的，就是三線品牌，這些基本上都是區域性的品牌，而且傳統渠道下沉的成本過高，很多品牌表面上看起來很強大，其實根基不紮實。

電工行業對品牌的需求逐漸增強。電工行業這些年有兩個現象值得思考，一是擦邊球的大肆橫行，二是經銷商對塑膠中板的需求在上升。

透過表象看本質，擦邊球就是借品牌之勢進行銷售，而塑膠中板更是品牌企業的特徵，特別是這幾年公牛的渠道張力對很多經銷商進行了馴化，覺得塑膠中板就是品牌的象徵。

現在電工行業根本就不缺產品，也不缺低價，缺的是品牌，缺的是系統解決方案。行業在轉型洗牌期間，會讓渠道端開始覺悟，反思這些年的得失，可能最後會得出要做品牌商的感悟。

電工企業為什麼要低價競爭，就是因為沒有建立自己的品牌；渠道商為什麼沒有安全感，就是因為沒有升級為品牌商。

再加上新零售模式的興起，電工行業非常需要品牌，更重要的是可信賴的品牌。

浙江法德電器有限公司，成立於1990年，20年來，公司不斷投入資源於電器開關的研發及生產業務領域；2000年成立永康法得電器有限公司。

法德電器意識到，在未來的家電行業中不能僅依靠單一渠道銷售，應該是全渠道投放，全方位地發力才能讓法德在家電行業中的影響力。同時，需要更好地製造營銷場景，加大力度地放線上下體驗上，讓法德電器的開關能夠與消費者產生強互動。

法德電器為了讓自己的品牌商更具影響力，讓消費者對品牌更加信任，提高產品銷量，再三比擬後，法德電器果斷部署米多大資料引擎，為營銷新戰役從單兵作戰到系統化部署。

在刺激產品首購率和客戶互動興致這兩個方面，法德電器也有獨到的一套方法。

法德電器藉助米多大資料引擎系統的一物一碼技術，在每個開關的包裝袋中附上帶有“防偽營銷碼”的卡片，不定期開啟場景化營銷活動。希冀透過米多大資料引擎系統的一物一碼技術解決曾以為不可解決的難題，如：費用截留、無法精準發放獎勵、無法獲取終端客戶資料、客戶粘性不高等難題。

透過簡單掃碼領福利的機制，提升消費者的首購率：

這樣不但可提高客戶首次購買法德產品的慾望，還能讓消費者以最便捷的方式獲取獎勵，消費者購買商品還能中大獎，一舉兩得，開心上天。

消費者深度運營，構建品牌與消費者的互動平臺，提升消費者與品牌的粘度，提升品牌復購。透過簽到送積分、金幣、購物券、微信紅包等獎品，提高消費者的粘性和轉化。

前面也說到了，消費者掃碼可以得紅包、也可以得積分，那積分有什麼用呢？當消費者的積分積攢到一定量的時候，可以兌換各種商品。消費者可透過積分兌換、或者積分加少量現金的形式兌換，這兩種形式均取決於品牌商對積分商城的自定義規劃，反向也是刺激了訂單量，提升復購。

積分的目的是讓企業深度繫結使用者，使用者的積分越多，所兌換的產品價值就越高。總而言之，積分在某種程度上能夠幫助企業提升產品的復購率，從而更好地獲取使用者黏性。

再者，藉助米多的“一碼多獎”功能，消費者“掃碼得紅包”的同時，使用者只要分享既可賺取積分抽大獎，分享者和被分享者都能得獎勵，雙雙獲利調動了粉絲分享的積極性，一個精準粉絲就帶來了9個潛在使用者。

作者介紹

謝進凱，米多聯合創始人、首席增長官研習社發起人，新營銷“三位一體、三度空間、三全五感”理論的倡導者和踐行者，對“深度分銷+深度粉銷”雙輪驅動幫助傳統企業實現“資料共享、全場共鳴、全鏈共贏”有深入研究，善於利用營銷技術幫助傳統品牌實現營銷數字化轉型，是可口可樂、高露潔、青島啤酒、雪花啤酒、嘉士伯啤酒、維達、勁酒等知名品牌的營銷數字化顧問。