真相是老頭自己把錢取了，新聞調查已出，不明白的自己百度。

以下是網路資料:

樂山新聞網訊5月11日下午3點，中國銀行五通橋支行的員工胡代芹揉了揉疲憊的雙眼，為了查清李大爺的賬目流水，她從早上起已經連續翻閱六七個小時的歷史傳票檔案，厚厚的資料堆起來足有一米多高，和她一起查資料的還有來自五通支行各部門網點的二十多名員工。

前段時間，市民李大爺來到銀行諮詢一本96年老舊存摺的銀行流水賬目，存摺上顯示的餘額3046元和賬戶上實際餘額70.02元有明顯差異，為了弄清事情的真相給李大爺一個滿意的答覆，這兩天，小胡她們已經加班翻閱了上萬本傳票檔案。

掛失的檔案裡沒有，正常支取的檔案裡也沒有，是否真是系統出錯了呢？正當大家一籌莫展的時候，專門過來幫忙的離崗老員工陳嚮明回憶起當時一個規定：假設李大爺在96年最後一筆交易後取走了存摺上的現金僅餘零頭的話，按照當時的政策，這筆交易的單據會單獨封存起來，所以前期你們在正常的傳票裡找，一直都找不到。按照老員工的提議，小胡她們又搬出了另一摞傳票進行查詢。“快來看看，是這張傳票嗎？”又經過兩個小時的查詢翻閱，小胡在一本封存傳票小冊子上找到了一張1996年5月1日的取款憑條，憑條上清楚的寫著姓名李元壽，取款金額3405元，餘額1元，利息61.22元，記賬人楊葉。

經過仔細核實，這張取款憑條正是李大爺的。考慮到李大爺今年已經72歲，五通橋支行工作人員決定，帶著取款憑證去李大爺家當面給他解釋清楚。

“李大爺，你看看這張取款憑條，還有印象嗎？”工作人員翻出那張5月1日的取款憑條給李大爺看。

李大爺戴上眼鏡仔細的看了看取款憑條，又靜靜的回憶了一下說：“也許時間太久了，我記不得當時的情況了，不過上面的簽字是我的筆跡，這事我認賬。為這事給你們添了不少麻煩吧！也感謝你們對客戶認真負責的態度，幫我還是查清楚了。”

“李大爺，這都是我們該做的，因為當時的工作疏忽，存摺上面沒有體現這筆交易的情況，給你帶來這麼大的困擾，還得感謝你對中國銀行的理解與支援！”事情終於水落石出，五通橋支行的員工也告訴李大爺，查詢到的餘額70.02元是當時本金和利息在這21年裡累息的結果，這筆錢李大爺帶上身份證和存摺就可以到中國銀行的營業網點支取。

銀行的存摺沒有支取，不可能存在這樣的事情，大多數人甴其老人支了錢過了多少年把取錢的事忘記了，銀行取錢存摺上都是要列印的，這樣的事情出非系統出失誤，系統不失誤是不可能發生的。

61,22元，取走3000看清了在噴，銀行以經把以前檔案翻出來了，老人已經承認了年久忘了但是上面有他取款時他自己寫的名子，銀行以經做到了他們該做的了應該點贊，雖然現在銀行有些條條有點罷道，但我們老百姓還是一馬歸一馬別見事就噴，文明社會，道德優先，傳播正能量是每個公民的責任，大家說呢？

為何要負責，銀行說了算，誰叫你存20年了，有人拿刀架在你脖子上了嗎，讓你存銀行了嗎，支付寶不會存嗎，微信不會存嗎，誰叫你存銀行的，自作自受，活該，這樣的人不值得同情，我們都不存銀行的，因為我一張卡，每個月要扣2元簡訊提示費，還要一年扣30元的年費，一年一張卡，無緣無故都要扣五六十塊，所以我堅決不用銀行卡里存錢

著為銀行從業人員來說，首先要分清楚客戶的存款類別。單純的定活期存款在沒有支取的情況下，該筆三千元的存款就算扣除銀行各種不同的費用，應該還有兩千多塊錢的本金存在的。如果是投資的是其它理財產品的話，近二十年不去打理的情況下可能存在大額虧損或者血本無歸的風險！理財有風險，投資需緊慎！

中國農業銀行扣費特別厲害，十年前在中國農業銀行霍邱縣支行開戶時存100元，一直沒有向裡存錢，早前我到這家銀行查一下，你猜結果怎樣，好傢伙，不但沒有利息，連本金都沒有了，還倒欠銀行的，這是什麼天理。

我認為是銀行有鬼，為什麼這樣說，我有一次取錢，竟然取了一個假幣。為什麼大家的資訊會被洩露。大家可想而知了。比如說，有個老婆婆去銀行存款，有兩根金條忘記放在櫃檯前，銀行的人拿走了，最後公安調查出來，沒事。你拿銀行的錢，你試試，不做牢才怪。再說，為什麼你存銀行的錢，利息沒多少，你貸銀行的錢利息會很高。真的是不公平。

有些人找不到存單就去銀行辦理掛失支取，十幾年，二十年後找到了，又拿去銀行取款，由於存款支取憑證保管期限是十到二十年，到了期限都已銷燬，還有營業網店撤併，掛失登記簿有可能丟失，銀行沒辦法證明存款已被支取，只好認倒黴。實際上，銀行業務系統是很嚴密的，從手工記賬升級到計算機記賬，要經過好幾次資料核對，如果存款已支取是不會移植到新系統的，也就是說，在業務系統查不到的存款，一定是已經在升級前已支取完了的，不是銀行賴賬，是因為掛失登記簿找不到了，吃了啞巴虧。告訴親們，這是一個發財的手段，存一大筆錢，然後掛失支取，再過三十年拿存單到銀行支取，如果銀行找不到掛失登記簿，那你就發財了。不過這樣的錢拿了，也許會有報應的，畢竟這是不義之財，銀行會對員工進行懲罰的，親們，誰的頭頂沒有自家的祖宗在保佑你，惹了不該惹的，想想都後怕，這種錢還是不拿的好。不是娛樂之妄語，是良心之真言。

本人親眼看到，有位老人在某銀行手拿存款單提款，存款約5年多(600元)，銀行只給80多，老人不明白怎會事，工作人員表示向上級反映，讓其過幾天再取。(以上錢數，由於事情已過去7年多了，可能有點出入)。

2016年我父親的房屋拆迀，搬家時找到一張中國銀行的定期存單，是1996年存的一年期定期存單，是我母親去逝時存的，我母親走的突然也沒告訴我父親，所以誰也不知道。找到存單後我去中國銀行支取，可是銀行找不到存款時的帳目，到現在都半年多了還沒解決，每次去詢問都說還在找，就這麼拖下去嗎？下一步我該怎麼辦，存單金額是3000元。請各位給我出個主意想個解決的辦法。謝謝！

說實話我對中行特有感情，上次去錢我當時沒點，回到家一點少了一張，本來我想倒黴吧誰叫你當時不點清呢，我又去了一趟銀行說少了一張，工作人員又給我在微機上查了一會子承認工作失誤又還給我一張還一個勁的說對不起，我對中行的工作還是比較認可的。

老人存錢時的年齡和記憶都很好，二十年後年齡乖記憶發生變化了。也可能說當時存錢時一直記憶在腦海中。但有可能是把錢取了剩下的餘額存摺上。最後一直未用這存摺了。後來在無意中翻到了這存摺了，但存摺上又未註明取錢的時間。老人回憶不起當時取錢的經過。才出現這種吧？

錢存在銀行自己沒去取錢錢有不見了或者少了，這事情你說怪誰方，當然銀行要負責，如果把錢存進銀行都不保險，誰還相信銀行誰還往銀行存錢，存在銀行的錢不見了，都是銀行的工作人員在搞鬼洩露訊息的，這都是要銀行負責，沒有任何理由不負責任。

在櫃面的時候，九幾年的存單雖然很少了，但絕非沒有，每一筆我都會找檔案室翻檔案，涉及死亡的更麻煩，但我絕對每一筆都核對更早時期的簽字筆跡，四大行對櫃面員工的風控絕對比你想象的要嚴的多，某些人瞎懷疑、猜想，無非是把自己心裡的陰暗面傳達給別人

老人3千存20年還有70，比我家老太還好，前幾年我家老太到銀行存了一萬塊第二年去取一分錢都沒有。銀行才不負責呢！銀行裡騙我老太辦什磁卡怎麼的，鐵存進去第三天就給傳走了，運不是銀行裡搞的嗎？

不能看到一個這樣的訊息就斷定銀行有問題。銀行櫃員經常遇到拿著掛失過的存單來重新取錢的，十幾二十年前的存單也有。

這種情況一般都是當時存單找不到了，到銀行掛失新開了一個，到期取走了。過了幾年，又從箱子底下翻出來原來的舊存單，客戶把掛失的事給忘記了。又拿著來銀行取錢。

如果是94年以後的電子賬，還好說一些，一直有記錄可查。94年以前一般都是手工賬，這種特別難查，因為根本就不知道客戶什麼時候掛失的。銀行答覆會很慢，這時候客戶往往沒耐心等待，直接爆料給媒體，說錢存的時間長了，被銀行貪汙了。

恰巧今天看電視播的就是這檔子事，是老人當時取了錢，忘記了！為此事銀行工作人員查了一萬多本賬，找出了有老人簽字的取錢單據，工作人員找到老頭說明情況並把簽字單據給他看，老頭證明；確實是他籤的，並表揚工作人員的認真。

有的實際上是卡折通造成的。存款人自己用卡取了錢，沒有用存摺去取，存摺上就沒有取款記錄。我記得去年在家裡翻到一本我弟弟的存摺，上面顯示餘額是三萬元，馬上就叫我弟弟去銀行查詢，結果到銀行一查，餘額不到十元錢了。我弟弟忽然想起是幾年前就用卡把錢取出來了！

還有一種情況就是存款人掛失補辦了。存款人用補辦的存摺把錢取了，後來又找到了以前遺失的存摺，這遺失的存摺上就顯示出錢沒取出來，時間久了當事人可能記不清楚了，就會以為還有存款。

事實已經出來了人家銀行找出了老人簽字的取款原始憑證，事實就是自己取的！銀行員工也是普通人，真像網上噴子說的那樣全是小偷？你在哪裡見過全是小偷壞蛋的企業？壞人肯定有但絕不會是多數，而是極少數！銀行制度也絕不可能是為了坑客戶的錢而訂的！有腦子的想想那種企業有可能存在嗎？那些騙子公司能存在多久？

96年如若上了電腦的必須經過賬，折，電腦，傳票四關，賬即是記現金賬，折即是存摺必須經電腦列印，傳票要有取款人簽章，有會計、出納印章，還要有複核印章(一般會計兼複核)，帳、折也必須有會計、出納印章。若沒上電腦的則是賬，折，卡，傳票四關，其中卡是銀行內部自設便於查詢記錄的一種記帳卡，但也必須有會計出納複核等印章。而銀行查找出的傳票只有一人的印章，完全不合常規!好!既然查有傳票，那麼賬呢？卡呢？如若沒有，則是有人私吞儲戶存款。(若沒記錯收賬戶管理費是2000年後才收的)