一個成功的銷售人員，至少要掌握六個核心要素:做事態度，產品知識，銷售技巧，落實執行，形象儀表，藉助外力。

一，做事態度:全力以赴，百折不撓的品質，發自內心的熱愛這個職位，永做第一的雄心壯志，這都是做事態度必不可少的。可我從你廖廖數語的問題描述中，看不到你虛心請教的做事態度。

二，產品知識:你對所銷售的產品的熟知，對產品和競品的說辭背誦，你對產品優勢用途的侃侃而談，如數家珍。可我從你寥寥數語的問題描述中，看不到你對所銷售的產品的熟知，更看不到你自己為成功銷售產品而做的知識準備。

三，銷售技巧:你對客戶的心理需求把握，你在銷售溝通中語言的引導，你對銷售漏斗層層鋪墊，你對關單訊號的撲捉，你對臨門一腳的強勢關單，你對價格和優惠異議的處理。這些，我都無法透過你寥寥數語的描述，看到你的問題究竟在那裡？

四，落實執行:你對客戶名單的分類整理，你對A類客戶的尋找，你對近期有購買需要的客戶所進行的重點跟進，你對每次跟進結果的記錄，你對客戶異議的持續解決，你的電話拜訪次數，你的上門邀約率，你的當面關單率。這些落實執行，你究竟做到什麼程度，我對你的寥寥數語描述中，一無所知，也無法看到你的用心，你的落實。

五，形象儀表:你的長相身高，是矮挫醜，還是高富帥？親和力，是笑容滿面，還是呆頭呆腦？平時所穿戴的衣服是否職業？是否整潔？是否得體？是土豪，還是屌絲？口氣清新，還是滿口大蒜味？這些，你都沒捨得花一點點時間去介紹，連一張照片都捨不得上傳，大家怎麼能給你形象建議。

六，藉助外力:1.你是否會製作和使用銷售工具，例如產品介紹的單頁，報價單，幻燈片等。2.你是否和同事，領導關係很好，他們願意幫你層次銷售，是否願意給你銷售支援，是否願意介紹自己的客戶給你，幫你度過試用期？你的寥寥數語，我看不到你是否請他們吃過飯，給他們好處，獲得他們對你認可和同情。

如何成為一名優秀的銷售人員，我覺得你得具備以下八點：

一、強大的自信心

在推銷產品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只有把自己推銷給客戶了，才能把你的產品推銷給客戶。

二、有一顆真誠的心

凡是要有誠心，心態是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個業務人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。

三、勤于思考，善於總結

“處處留心皆學問”，要養成勤于思考的習慣，要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，總結自己哪些地方做的好，哪些地方還有不足，為什麼？多問自己幾個為什麼？才能發現工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。

四、強大的意志力

剛做銷售其實很辛苦的，每天要拜訪很多的客戶，每天都要寫很多的報表，有人說：銷售工作的一半是用腳跑出來的，一半是動腦子的得來的銷售，要不斷的去拜訪客戶，去協調客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神，要有堅強的意志力。只有這樣你才能做好銷售工作。

五、具備非常好的心理素質

不管你幹哪行都要具有良好的心理素質，才能夠面對挫折、不氣餒，只有這樣，才能夠克服困難，同時，也不能因一時的順利而得意忘形，要有一個平常心來面對工作。

六、堅強的執行力

一個優秀的銷售人員必須要服從上級領導的安排，認真的去執行公司的指令，有的業務員喜歡自搞一套，公司的指令當耳邊風，自以為他是最好的，領導說話他不聽，這樣是做不好的銷售的。

七、要有團隊意識

團隊的力量是強大的，銷售靠合作，個人英雄主義的業務員是做不好銷售的。

八、必須不斷的學習

我們銷售人員要和各型各色的人打交道，不同的人所關注的話題和內容是是不一樣的，所以我們要有廣博的知識，才能與對方有共同話題，才能談的投機。

作為一名銷售人員，只有用謙卑的心態，積極的心態去面對每一天的工作，努力並虛心學習，成功一定屬於你。

最後祝你成為頂尖銷售高手.加油吧

關於這個話題剛好我這兩天在寫有關銷售人員的文章，做為一名優秀的銷售人員必須要知道顧客想要的是什麼如何把顧客的購買慾望給激發出來下面的內容是經過實踐總結出來的銷售高手話術。可以從中給你帶來啟發

顧客購買的永遠不是產品本身，而是透過產品帶來的某種結果，也就是說人們只會為結果買單，如果在介紹產品的時候把對方可感知到的結果，形象的描述出來，他們渴望購買的慾望就會增強10倍以上。

下面我會透過一些案例對比，讓大家看到新手與高手之間在介紹產品時的差別。

案例分析一：跆拳道讓人動心的教練介紹方式

新手：我們跆拳道的教練都是從體院出來的，非常專業和厲害保證可以把您的孩子訓練好。

高手：我們跆拳道之所以從體院聘請專業的教練過來，因為他們受過專業的訓練，懂得為您的孩子搭配更加科學合理的訓練方式，以確保不要因為錯誤的訓練而傷害小孩的身體！更重要的是專業的教練懂得挖掘孩子的特長，讓孩子在訓練中越來越自信！

這兩段話術對比立刻就能看出，高手的話將直接勾住目標客戶的心魄，因為在訓練中不傷害身體、透過訓練提升自信，都是對方渴望得到的結果。

案例分析二：兒童棉被直勾心魄的介紹話術

新手：這可是現在最流行的暖卡棉被，賣的非常好哦 高手：您知道為什麼我們這款暖卡棉被賣的很好嗎？因為暖卡的保暖因子，可以始終讓被子裡保持舒適的溫度，以確保不會因為睡著了太熱而踢掉被子，同時暖卡的雙重透氣設計能夠把被子中身體或空氣中的溼氣散發出去，讓被子裡保持乾乾的舒適狀態，避免溼氣入體！

這兩段話術中第一段話術雖然表達說暖卡棉被賣的非常好，可惜和顧客沒有一點關係，然而第二段話術從被子的保暖和舒適度都做了直觀的描述，剛好對應了目標客戶渴望得到的結果。

案例分析三：讓人“浮想聯翩”的保健品介紹方式

新手：我們的產品專門針對亞健康人群提供，吃了以後可以讓你的身體體質明顯增強。

高手：我們的產品專門針對亞健康人群提供，吃了之後最明顯的效果有三點，1、白天變得更加精神了，不會上班坐著老是有頭暈的感覺，精神指數提升80％以上；2、體力會明顯增強，以前如果走2里路就腿軟的，基本上吃上一盒之後可以走四五里路不用休息；3、更明顯的是，很多老客戶都說自己身邊的朋友評價他們最近氣血和麵色特別滋潤有福相了！

高手說的話術能夠刺激顧客在大腦中對具體結果的聯想，而新手說的話術中增強身體體質，僅僅屬於很模糊的概念。

案例分析四：打造服裝介紹的高誘惑話術

新手：像我們這個圓領款式的衣服，現在特備熱銷，這是巴黎最前沿的款式設計！

高手：像我們這個圓領款式的衣服，可是現在巴黎最前沿的設計您知道嗎？如果您需要出席一些高階場合的話，別人一眼就能看出您的新潮品味，同時這種設計主要是頭部和身體的銜接設計，能夠透過這種線條處理，使臉部的輪廓襯托得更加清晰，讓您的整體氣質瞬間凸顯出來，不得不佩服巴黎服裝設計師們的用心良苦啊！

女人最怕別人說自己沒品位，高手話術中“一眼就能看出您的新潮品味”一語中的，緊接著把這種設計風格與襯托出對方的氣質進行掛鉤，再次激活了對方渴望得到的慾望。

看到這裡相信大家已經明白了，在介紹產品原材料、細節、特點、工藝流程的時候必須與顧客渴望得到的結果進行掛鉤描述，如果對方不能感知到具體結果，那麼你的價值塑造肯定是不到位的，很難激起對方的購買慾望。

如何做一名優秀的銷售人員？很棒的問題，能提出這個問題，說明你是一位上進青年喲。

優秀的銷售人員（超級賣手）需要具備的五項技能：首先第一目標感、第二專業度、專業度包括深度和廣度。第三優秀銷售需要具備非常強的親和力、第四就是要善於營造賣場的氛圍，第五就是堅持。

第一目標感，銷售是勇敢者的遊戲，銷售人一定要有目標的，如果我們的員工沒有一個清晰的目標，就會導致顧客來了隨遇而安，顧客買一件也好兩件三件也行。我們如何來考量今天我8小時的工作到底是優良還是差呢？所以作為門店的主管一定要務必得讓我們的每一個員工清楚他今天的目標是什麼。

第二我們作為銷售，想從一名普通銷售進階成一名優秀銷售、連單高手，我們需要具備非常強的專業度，因為這個時代是一個劇變的時代，資訊在爆炸，我們的消費者和我們的競品都在不斷的進步，如果我們只是在原地踏步，簡單的成為顧客的手和腳，我們是得不到顧客的尊重，我們一定要學會用自己的專業知識來贏得顧客的尊重。

你是否對門店的商品非常的熟悉呢？如果我們都不清楚我們有什麼，我們怎麼給提供給顧客，對嗎？其次我們要知道顧客要什麼，我們也要清楚我們面料的知識，我們的搭配的知識，我們顧客的膚色、臉型到底適合什麼風格的服裝，尤其現在夏季已經到了，我相信有很多女孩子夏天最愛買買買對吧？夏天是穿裙子的季節，也是女生可以展現自己美麗身材的最好時機，我相信由於夏天的服裝單價比較低，絕大多數的女生一年四季的款式裡面夏裝是最多的，對吧？這個時候我們可以把他們打扮得更美，在這個前提下我們要清楚我們有沒有專業能力去幫我們的顧客解決他們的問題，能夠讓他們變得更美。前提是你也要成為一個愛美的人，每一天都讓自己變得更美更好。

第三作為一名優秀銷售我們必須具有很強的親和力，對同時對客服務還要積極，表現出我們對顧客的熱情度，每天在賣場要有很好的狀況。有句話說，不笑莫開店！有一個不那麼好聽的比喻，但很真實的道明其中的原由。大家想一想這個世界上唯一一個不需要工作就能夠活得很好的動物，大家來猜一下是什麼？對，我相信你今天應該有見過，就是小狗。貓是要抓老鼠的，而狗只用對著人微笑，他就可以享有一個很好的生活，所以為什麼我們不做一個很開心的、很熱情的人呢？！我覺得這個也是值得我們學習的。

第四營造賣場氛圍，我相信每天日復一日的工作我們是需要一些幽默的，需要一些開朗，也需要一些創新。有些好玩的段子網上都有，我們可以在門店裡面偶爾調劑一下，播嘜的時候加入一些新的元素，讓賣場充滿愉悅的氛圍。

第五就是堅持。堅持是最為關鍵的，無論是顧客試了不買的放棄，我會堅持告訴他後期我們還會有新款，對您可以再過來看，我不會去馬上就去放棄掉一位顧客，他第一套覺得不好，我還可以跟他推第二套、第二套不好的我還可以告訴他，下週我們還會上新。堅持非常的重要，哪怕今天我接待的6位顧客都沒有買，但是也許第六個顧客就買了呢？我前面的五位就都沒有白費，所以說堅持也非常的重要。

從一個普通的銷售進階成一個優秀銷售是一件不那麼容易做到的事，民間自有高人在，高手在民間。所以希望我們在日復一日的工作中不斷的去修煉自己。稻盛和夫先生說：敬天愛人，敬畏一線，我相信在工作中磨練，摸爬滾打形成的智慧會造就你成為一個超級賣手，成為你自己心目中的NO.1！《復仇者聯盟4》已經上映了，結局版，我是特別喜歡看聯聯的，我把其中的一句話也送給你，“只有當你成為超級個體，你才能夠加入超級團體”。珍惜你的工作、珍惜生命中的每一天！

總有人問，如何做好銷售？

這個問題實在太大了，它不是幾句話就可以說清的。但有一點可以肯定，那就是“邊幹邊學邊總結。”

一、態度決定一切

1.熱愛工作，飽含激情。

既然選擇了銷售，你就要熱愛它，只有帶著興趣的參與，才能飽含激情的投入。

2.相信自己，堅持奮鬥。

自信樂觀，保持積極向上的工作熱情，面對成敗，要積極調整心態，不斷總結。

除了極少數的天賦，勤奮是成為一個優秀的銷售人員的必要條件，沒人誰是躺在床上就能日進斗金的。

二、提高銷售技巧

這是整個銷售環節的重中之重。這個鏈條斷了，前期的準備基本付諸東流了。

（一）熟悉理論知識

1、銷售首先要了解產品，瞭解公司對產品的定位。我們常說某種產品好，具體好在哪，它的主要功能是什麼？這些專業知識我們必須要爛熟於心。

2、一定要明確客戶的需求。做到從客戶的角度看問題，分析顧客的消費心理顧慮，把各種可能遇到的情況提前預演一遍。

遇到不懂問題，一定要主動向前輩請教，這是獲得間接經驗的途徑之一。

（二）實踐經驗

所有的銷售技巧最終都要應用於實踐。

1、服裝得體，舉止大方

我們常說第一印象很重要，當你面對客戶時，儀表乾淨利落，舉止落落大方會給你加分不少。

2、話術

溝通是接待、服務、銷售的基礎。我們常說“好不好，全憑一張嘴。”

無論是室外銷售還是電話銷售，話術都是銷售技巧的核心。

①談吐流利，禮貌誠懇

對銷售者來說，說話清楚流利是最基本的要求，親切隨和的語言，友好自然的態度友好，能激發客戶的購買需求。

②“攻心”戰略

優秀的銷售者會把客戶當做朋友一樣對待，拉近客戶與自己的關係，真心實意地與人溝通，設身處地地思考客戶的顧慮，銷售其實就是推銷你自己，讓客戶認為你是值得信賴的。

不要一昧自說自話，要給顧客開口的機會，在客戶說話時，不要輕易打斷或插話，更不要與客戶爭辯，要仔細留意客戶的需求意向。

3、具體實施

①提前做好準備。

•熟悉產品及其定位，並瞭解競爭對手產品的缺點。

•瞭解客戶的資料，掌握客戶的心理，擴充自己的知識儲備，儘可能向客戶靠攏。

•敏銳捕捉市場資訊。市場發展瞬息萬變，要及時跟上步伐，迎合客戶趣味。

•必備的工具和檔案要準備妥當。

②銷售進行時

•合理安排時間。根據客戶購買習慣和工作時間來安排。

•高效與客戶互動。有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握，瞭解客戶的需要，把控住整個溝透過程。

•講究方法與策略，注意細節。站在客戶的角度上，引導客戶認可產品。

•注意區分哪些是潛在客戶，哪些屬於核心客戶，根據客戶型別的不同制定不同的工作計劃。

做好每日總結，進行資料分析。每次與客戶溝通後要多總結、多分析，為打好下一仗做好鋪墊。

三、維護客戶

當你滿足客戶的需求後，客戶已經開始信任你，這種好感和信任是爭取他們回購的最好的基礎，換言之，就是對客戶及其周邊資源的再開發。

所以，維護客戶依然很重要。售後與售前的落差會造成客戶投訴、退單、資金流失，還可能影響公司的口碑。

定期的拜訪或電話回訪有利於穩定客戶，增強客戶的“上帝”意識。

最後，祝您成功！

天下的事有千難萬難，但最難的有兩件事：一是把別人口袋裡面的錢自然而然放到自己的口袋裡。二是把自己的想法自然而然放到別人腦袋。

那麼究竟怎麼樣才能讓客戶愉快的達成成交，成為一名優秀的銷售人員呢？

我們一起來探討一下吧！

咱們先分析一下優秀員工具備的內在素質。

我們都知道銷售是一個交流的過程，當客戶問到你相關資訊時，你一定要順口說出，陳述條例清晰，以及其它同類商品對比優勢，給客戶一種專業的印象。

切忌，溝通起來，一問三不知或者支支吾吾，或者漫天忽悠，有的客戶可能對產品的瞭解比你更清晰。

另外不管生意大小服務一定要誠懇、真誠，切忌沒有耐心態度不耐煩。

這裡可以以大家都知曉的海底撈為例!

我們好多人都覺得海底撈口味一般，卻也喜歡時刻去打下卡，因為它的服務是真的細緻、得到了大多數顧客的認可，店鋪一家一家在開，規模不斷擴大，它透過優質的服務成功地把自己的商品推銷了出去。

現在各行各業的反正都稱得上一日千里，靠經驗、資歷吃飯的時代已經過去。

特別是銷售的各行各業，每天知識都在更新、每日元素都在變化，在日常工作的同時，我們必須時刻給自己充電不管是市場需要還是產品至少我，公司組織的培訓覺得有乾貨的就多去參加，這一塊基本都是經過專業專家彙總、提煉的點，會讓你感觸很多。

切忌當一天和尚撞一天鐘，想成為一個優秀的銷售人員，我們一定要制定個屬於自己的奮鬥目標。近期、中期和長期並且這個目標一定要具體明確、能夠實現、可以衡量，有一定時間節點。

比如說小張定了一定目標——我在公司一定要進步。就很籠統，什麼是優秀？什麼時間都沒有？

你可以這樣制定“我這個月銷售業績一定要成功進入前三名。”然後拆分第一週我要完成多少，第二週我要完成多少……繼續往下拆分第一天我要完成多少第二天我要完成多少……我要完成這麼多得成交多少單，拜訪幾個客戶，需要哪些支援，做那些工作1.2.3.4等等

最終當今天目標達成或是超出怎麼獎勵自己，沒有完成怎麼小小處罰一下自己。

這樣我們才能每天保證自己的工作高質量完成，一步一步實現自己的目標。

不管哪個行業，銷售也好、服務也罷，我們想要變得足夠優秀，千萬不要在職場裡面混日子。時刻進步保證自己具有競爭力。

堅持自我，加油＾０＾~

如何成為一名優秀的銷售人員？

要有正確的銷售流程:

積極地心態（相信）→合適的客戶→正確的流程→完美的技巧→良好的管理。

(任何一個銷售機會面前都會有很多困難出現在面前）

1.積極地心態

相信我公司的產品能夠幫助客戶，相信我公司的平臺能幫助客戶，相信自己的能力能幫助客戶，相信我公司的產品能幫助到客戶，相信我們的客戶用過我們的產品後一定會感謝我。

一切的相信的背後都是成就別人。

2.合適的客戶：

有效客戶的3個標準：

1，有沒有強烈的意向？

2，有沒有購買力？

3，是否有決策力？

3.正確的流程：

一，收集客戶資源

二，準確的分析客戶

三，建立信賴感

四，塑造產品和公司價值

五，抗拒解除（緩衝，反問，權衡，答覆）

六，要求成交

七，要求轉介紹

最後送給大家八個字：勤奮，學習，堅持，用心！

優秀的銷售人員是幫助客戶解決問題的時候順帶銷售公司的產品，本人也一直在做銷售這個崗位，採取的一直是顧問式銷售方法，首先是挖掘客戶的需求，分析並解決客戶的疑問和問題。客戶簽完單後要維護好客戶，公司有售後也要自己多和客戶聯絡，有問題及時協助解決！

因為優秀，所以卓越。

做銷售，本身就是信心和熱情的傳遞，情感的互動，意志力的較量和堅持的勝利。

雖然每個人每天都在銷售自己，誰也都可以做銷售，但人人都能做的職業，肯定就不是都能做好的；而銷冠，或者說優秀的銷售人員也是大家一致在追求的，誰都想成為top sales，受到讚美、鮮花和掌聲，因為這份榮譽是對每個銷售人員的最大價值認可。

那麼，如何才能做到一名優秀的銷售人員呢？或者說要具備什麼品質才是一名優秀的銷售人員？

做人、做事都有初心，而優秀的銷售更是如此，也希望每個銷售人能時時刻刻記住自己的初心，當初是因為什麼來選擇做銷售的，不要在奔跑的路途中，跑偏了。

會感恩、懂得感恩，這不只是做銷售要做到的，也是做人最基本的素質之一。不要認為你是銷冠了，你就牛逼了，認為現在的成績都是自己一個人達到的，而其實，離開了同事們、領導們、平臺的幫助和支援，你可能什麼也不是。所以，別太驕傲了，學會感恩，及時感謝該感謝的人，這才是一個優秀人員該做的。

業績是銷售的尊嚴，有實力才有話語權，才有更大的不可替代。務實、實幹，是衡量一個人做事的基本準則，不天馬行空或過多吹噓，直接用業績去征服一切。

很喜歡一句話：你有多少利他，就有多大的不可替代。成為優秀銷售了，一定要懂得多分享，不要自己吃獨食，或有什麼獨到的實戰乾貨不敢分享給大家，這是不明智的，要知道，越分享，你得到的越多，知識才越鞏固，理解才更深刻，也能贏得更多優質人脈。

多分享是倍數化能力強的一大體現，但不能只是會分享就好，還需要透過以身作則，言傳身教，作為榜樣來提高你的影響力，甚至透過自媒體來傳播你的經驗和總結的乾貨；只有自己的影響力大了，有更多人認識你，認可你，支援你，頂你了，你才是優秀的銷售人員。

銷售就是銷售自己，優秀的銷售更懂得藉助銷售來不斷的認識自己，認清自己；只有懂人心，明事理，甚至敢於懷疑自己，否定自己，你才能不斷的實現自身螺旋式的進步和成長，而不只是帶著銷冠的光環坐井觀天、不思進取。

總之，成為一名優秀的銷售人員不容易，你能做到以上幾點，不敢說你就是一名優秀的銷售人員，起碼你可以超越80%以上的同行，也對得起自己。

好的銷售只做好三件事:

一、售前收集資訊(客戶的姓名，聯絡方式，住址，做什麼的，年齡，是不是決策人)

二、售中專業知識傳遞者

三、售後服務(利用好服務進行轉介紹)

銷售就是做服務，讓別人舒服，自然會買單！

從人才招聘埠的資料顯示，近年來，市場上大部分企業對銷售型人才的需求量是最大的。我們都知道，任何一家企業想在激烈的市場競爭中求得一席之地，企業的業績數字是決定生死的關鍵。

對於現代化企業的競爭，一定是上升到企業人才與人才之間的競爭。只要是銷售型的企業，它的銷售業績更是核心中的核心。可以說，沒有業績，一切為零。那麼，在談到企業的銷售業績進而到銷售人才時，我們先來看一下目前企業針對銷售型崗位的招聘要求，如下圖

以上是某二線城市對於一個普通銷售崗位的招聘要求，從以上招聘要求中，我們不難看到：

1，對學歷要求不是很高。部分企業可能是企業崗位本身不需要學歷或是非科技型企業。大部分高階銷售確實需要專業型知識和學歷的；

2，對專業沒有明確要求，有無經驗均可。可能有的招聘會希望有銷售經驗優先，有自己團隊可以培訓的企業基本不會明確經驗要求；

3，薪資明顯示高出部分崗位。當然，這是個薪資區間，前提在要求上也提到——完成業績。只有完成業績才會獲得哦。

4，其他的方面，主要強調抗壓能力、吃苦耐勞之類，這是個硬性指標，也是個軟性要求；

其實，對於普通的銷售崗，招聘人員的要求基本差不多。而眾多的銷售人員中，想要出類拔萃、做個“開單王”，成為一名優秀的銷售人員，才是銷售該有的樣子，因為人人都知道，優秀意味著專業能力強，優秀意味著有高收入，優秀也更加意味著更好的晉升空間。不想當將軍計程車兵不是好士兵，沒有人希望看到別人月薪過萬自己還拿著3000塊的底薪，還要面臨著不開單時刻被解僱丟飯碗的風險。那麼，如何做一名優秀的銷售人員呢？以下五大基本專業素養，是一個銷售走向優秀的必經之路，拿走珍藏！

第一，真誠的態度；都說態度決定高度，確實如此。作為銷售人員，不是僅僅負責產品的介紹與售賣就可以了的，而在沒有售賣產品之前，我們首先“售賣”的是自己，是你個人的微笑、熱情和耐心，是你用最真的方式贏得客戶信任的第一步。要知道，成交的基礎是源於信任你這個人，在客戶沒有了解你的產品時，他是先了解了你進而才瞭解產品直致購買的。所以，你的真誠友善非常重要。

第二，具備專業知識和技能；優秀的銷售人員一定對他的產品是非常瞭解和信任的。瞭解整個產品的從生產研發到上市再到給消費者帶來的良好服務體驗，整個環節和過程，作為銷售人員，你一定要像瞭解你自己一樣的瞭解它並信任它的優勢，只有這樣你才能把產品最大化的價值呈現給你的客戶。

第三，樂觀的心態和良好的狀態；我們從現代企業對銷售崗位的招聘中也能夠清晰的看到，企業招聘銷售型的人才一定不是招個“玻璃心”，企業需要一個能夠懂得自我調節的人。銷售人員在銷售的過程中難免會出現不斷被拒絕的壓力，比如一個電話銷售人員一天播出300個電話僅有200個接通的，80個直接拒絕結束通話的，還有不到20個願意接收圖文了解一下的，這樣工作每天重複進行，換做任何人被多次拒絕還要含淚的默默重複著工作動作，內心怎麼也不會好受的呀！所以，樂觀的心態很重要，這就需要我們銷售人員要懂得合理的情緒管控與自我調節了。

第四，善於觀察和學習；我們常說，要像孩子一樣對世界充滿了好奇心。是的，我們每一個優秀的銷售人員就更需要具備好奇心和學習的精神了。因為你一旦思考懶惰，又不善於觀察和學習，很快就會被淘汰。被知識淘汰、被科技淘汰、被你的客戶淘汰，一旦遭到“淘汰”的環節，很快，你將失去進步的能力。所以，一定要多觀察和多學習，無論是任何你不懂的人和事，請你謙虛的保持一顆好奇心去求真，保持一顆學習的心去向優秀的人請教，多閱讀多成長，你才會時刻保持進步進而更加優秀！

第五，明確的目標；無論是你的銷售目標還是你的人生目標，都請你把它羅列出來，時刻朝著目標出發。沒有目標的團隊和個人，都是在黑暗中前行，漫無目的的行走會讓人走入迷途而不知返。所以，你和客戶溝通再怎麼愉快，要知道，你的目標是完成成交，你可以免費的做一次講解員，而企業不會為你提供太多給客戶免費的機會。一定不能忘記，這是一次有償的講解，你有權利賺取酬勞。用你的勞動報酬為你的講解評分這是對你付出價值的肯定，你在心中要完全樹立目標，將你的講解分值拉高再拉高，你的個人價值才會更高。

想成為優秀的銷售人員，你需要走的路說長不長，說短也不短。不過，請堅信，付出終會有回報。這個時代，會用最好的方式獎勵優秀的人。人人都可以出類拔萃。

一、銅頭、鐵嘴、熱心腸、飛毛腿的素質

二、永遠沒有第二次機會給客戶建立第一印象

三、昨晚多幾分準備，今天少幾分麻煩

四、業績來自銷量的積累，不要看不起小客戶小訂單。

五、永遠不要給客戶算命，成交的往往是你算命不行的客戶。

六、換位思考，做個會聆聽的垃圾桶

七、沒轍的時候一定要走出空調間

八、空杯心理

九、什麼性格的業務員做出什麼樣的市場

十、銷量是銷售人員的護身符

1.肯定是勤奮，因為沒有過人的天賦和能力，銷售員的能力差距都不大，運氣這個東西又不可控，所以勤奮真的很重要。

2. 掌握必要的戰術技巧，這裡不說了自己回去聯絡吧，。

3.就是top和普通業務人員的差距。

心態和自我設限。做銷售不出單是很正常的，因為裡面慘咋了各種各樣的因素，而且還有一個叫做運氣的東西。所以，在不出單的時候保持良好的心態很重要。

自我設限是什麼呢，舉個我剛做銷售時候的例子。客戶是學生沒那麼多錢，我的思維就是要麼你先交個報名費的定金吧，200塊錢，剩下的你找父母要。後來請教了我們領導，領導說我人家本來想先交一萬的，然後你就讓人家交了兩百，那兩百塊是很容易反悔的。一萬和兩百的差距是巨大的，你交了一萬那剩下的一萬多其實問題不大了，很快可以收回來。但是隻交兩百，那反悔的機率是非常大的。所以再馬上要關單的時候一定不要做自我設限的動作。這個也是很多top和普通業務員的差距。

謝謝邀請 做一名優秀的銷售人員必須日常生活中保持平和的心態，給人容易親近之感，這樣在銷售過程中才不容易和消費者發生爭執，做一銷售人員還要保持樂觀和積極的態度，熱愛自己的工作，學會分析資料，用資料說話。還有一名銷售員在銷售過程中不免遇到一些刁難的客戶、一些打擊你的客戶、一些難纏的客戶……總之，在銷售中都會遇到各種各樣不同性格，不同脾氣的人，作為一個銷售人員，如果沒有一種寬容的心態去面對的話，很容易被這些人給活活氣死。最重要的是做一名銷售人員在銷售業務中記得要突出自己的優勢，懂得抓住消費者的心理，讓消費者對你留下深刻的影響，還要讓消費者認可你的人品，接下來就開始介紹自己給消費者帶來的價值。一名優秀的銷售人員還要要求自己學會如何利用網際網路平臺變現，多借助微信，微博平臺的利用，實現粉絲的變現，這樣做一名銷售人員才可以做得更出色。

個人覺得成為一名優秀的銷售人員需要具備以下五種能力：溝通能力、分析能力、專業能力、適應能力和創新能力。

（1）溝通能力

成功始於合作，合作始於信任，信任始於理解，理解始於溝通。銷售過程中出現的很多問題基本都是因為溝通不暢引起的。

銷售人員可以從這幾個方面鍛鍊自己的溝通能力。

傾聽。教練式銷售員在和領導、客戶溝通時更善於傾聽，他們注意聽事實，而不是講話人的感情。

迴應。教練式銷售員更懂得如何迴應對方。他們透過鼓勵促進對方表達意願，用詢問來探索更多的資訊，用重述確定沒有誤解對方的意思。

察覺。教練式銷售員善於察覺對方的微表情和微動作，分析對方的心理變化。

（2）分析能力

銷售人員在和客戶溝透過程中，要及時從客戶的話語中快速提取關鍵資訊，從這些關鍵資訊中分析出客戶沒有說出口的“心裡話”，從而準確把握客戶的心理狀態。

一方面要仔細傾聽客戶在說什麼，另一方面還要快速想出得體的回答。這種注意力的分散可能會導致銷售員遺漏關鍵資訊。銷售人員可以隨身準備一個本子，及時把提取到的關鍵詞語記錄下來，方便事後回憶客戶說的內容，並根據關鍵詞分析客戶的心理變化。

（3）專業能力

教練式銷售要求銷售人員不僅具備專業的知識和技能，還要有專業的服務態度。比如，熟練掌握產品知識、銷售的技巧、客戶的心理、市場運作、談判等方面的知識。

（4）適應能力

銷售人員能否緊跟時代發展，極大地考驗銷售人員的適應能力。對內而言，銷售人員要儘可能地適應公司的企業文化、運營理念和公司領導、同事的工作方式。對外而言，銷售人員要適應市場的需求、當地的風土人情以及不同客戶的性格特點、溝通方式等。

（5）創新能力

銷售人員想要在市場激烈競爭中立於不敗之地，就必須不斷創新產品、創新渠道、創新服務，使自己的產品、渠道、思路、策略等能夠緊跟市場的需求和變化。

我來總結一下他們身上的優點吧。

第一，他們表現的目的性沒有那麼強，意思就是他們和客戶在一起的時候，沒有讓客戶感受到是在被推銷產品的壓力。這種內功和素養可能需要修煉。

第二，他們表現出真誠，也就是在完成他業績的同時，也在設身處地的為客戶著想，幫助客戶獲得更多的優惠、便利、或者服務。相處久了，可能跟客戶還會變成朋友，因為每個人都喜歡坦率、真誠的人。

第三，他們多數都很愛學習，愛讀書，愛參加各種提升自己的培訓或者圈子，一有機會，就想往上層擴充套件自己的人脈圈。

第四，他們大多數都很謙虛，讓你和他們相處起來非常地舒服，他們也很懂得分寸，而且是那種真正的謙卑，有一句話是這樣說的，當你知道的越多的時候，你會發現自己不知道的更多，可能他們就處在這種狀態，所以他們謙虛。

第五，雖然以上4點很重要，但是最重要的還是這一點，優秀的銷售要用業績說話，不管用什麼方法，能成單的銷售才是好銷售。

我認為優秀的銷售人員一定是懂得銷售自己的。透過有效的方式，讓顧客知道你的專業和能給顧客提供的價值。優秀的銷售人員懂得找到顧客的需求，不是為了銷售而銷售，而是為了幫助顧客解決某方面的問題，提供某方面的幫助。成交的核心是信任，你給顧客提供多少價值，提供的服務是否符合顧客的需求，這很關鍵。熱情、真誠地對待每一位顧客，讓顧客能感受到你的溫度和誠意。

做一名優秀的銷售人員需要做到以下幾點：

1、專業知識

任何工作都需要掌握一定的專業知識的，做銷售也不例外。你需要不斷的學習銷售的理論，方式，方法。並透過實踐不斷的豐富自己的專業技能。這樣才是做一名優秀的銷售人員的基礎。

2、目標感強

做銷售尤其需要強烈的目標感，因為銷售業績是企業的命脈。只有完成了銷售指標任務，才能算是一個合格的銷售人員。要做到優秀，必須超額完成銷售指標。這樣就要求有很強的目標感，時時刻刻想著目標的達成。

3、對人性的瞭解

銷售多數情況下是與人溝通的行業，所以要對人性有很強的瞭解。你要知道你的客戶心裡是怎麼想的，這樣你才能完成銷售。要做到優秀，那必須要比你的客戶更瞭解他。要超出他所想的，能給他驚喜，這樣才能算是優秀的銷售員。

4、對商業的尊重

很多銷售員業績也非常好，但是他們對客戶、對產品、對商業不夠尊重。用殺雞取卵、偷樑換柱、等不正當的手段達成銷售指標。他們那種不擇手段的方式是對企業和品牌的一種傷害，是對商業的褻瀆。所以要做到優秀，這種短視的做法非常不可取，要心存尊重。