VIP不應該插隊！

VIP應該有專門的通道，有專門的接待室，專門的服務專員。不然存幾百上千萬甚至幾個億到你銀行就換來一個插隊特權，你妹啊！在普通視窗辦業務，有這樣的VIP嗎？

到普通視窗插隊的算什麼VIP啊？都是借這個名義優先辦關係戶而已，根本不是銀行承認的VIP。這些人要麼是員工親屬或者個人客戶，要麼是片區政府小領導，辦的業務也是雞毛蒜皮的小事。

有次去某股份制銀行做支援，VIP室臨時滿了，有個真VIP來了一看沒地方接待，一個電話把錢轉走，客戶經理都給跪下磕頭了。聽說十幾個億資金一轉走，整個支行檔期考核全完蛋了。而且再拉這麼多存款來不知道要猴年馬月了！

感謝邀請。關於vip是否應該插隊的問題我覺得不是應不應該的問題。銀行的網點呢有各種各樣，有大有小，大的會設有vip專門視窗，就不會涉及到插隊的問題了，小的呢確實可能vip於普通客戶視窗混合了，但是也是vip視窗也辦理普通客戶業務，畢竟普通客戶人數比較多，那麼vip視窗在辦理業務的時候原則就是vip優先，這不是插隊的問題，是以哪個客戶為主的問題。銀行也是企業，企業以創造利潤為第一目標，誰對利潤貢獻大就對誰的服務多，這是很自然的。但是有的網點vip視窗標示不清，業務辦理順序紊亂，確實是網點管理不善

銀行也是企業。肯定以利潤為主。而大客戶產生的利潤肯定要比一般的客戶要多。

打個比方大客戶存款一千萬。一般客戶可能要一兩百個加起來才有一千萬的存款。所以VIP優先是很正常的事情。

不過一般銀行都是VIP和普通客戶分開不同櫃檯辦公的。不存在排隊。

小網點才會VIP和普通客戶視窗混合。

我去銀行辦理業務的時候看到有專門的VIP視窗，為了節約資源，這個VIP視窗同時也給普通使用者辦理業務，但是當有VIP客戶的時候，VIP視窗優先給VIP客戶辦理業務。這種情況普通使用者都很理解，畢竟是人家的專用視窗，我們在佔用他的資源。所以這種我沒有異議，我覺得很公平合理。

好多年前有一回我在工行排了老半天隊，好不容易輪到我了，工作人員說有個VIP要優先辦理，我感覺我當時是要瘋了，狂懟了一通，最後還是我先辦了。銀行你要給VIP客戶提供便利，就該自己另設視窗，讓他們插隊就是激化矛盾。現在銀行都是減少普通視窗，增加VIP視窗，其實也是一種隱性的插隊，不過普通客戶的反應就沒那麼強烈。

很多人都不明白銀行到底屬於什麼，錯以為銀行是像民政局、公安局之類的行政單位，其實銀行早在很多年前就已經改為了股份制公司，既然是公司他就要盈利，能給它帶來更多效益的vip客戶當然要優先服務吧，這沒什麼好問的啊

同樣的問題，航空公司的頭等艙一切都優先，有人會有疑問嗎？這些場所都是盈利為目的，肯定有錢就享受好的服務，難道你還真的信人人平等呀。不僅公平合理，而且是非常理所當然，必須的，你以為銀行開著是傳播愛與和平，拯救大家的嘛。提問就很2

我是招商銀行卡，我經常去的網點有VIP視窗，但不常設專人，一般都是普通視窗在辦業務，VIP來人了直接從專用門進到VIP室，然後櫃檯裡面會馬上抽出一個人過去幫忙辦業務，然後他先前的視窗會暫停服務一下。其他視窗還是機器叫號……我覺得挺好的！以前辦過一個浦發銀行卡，沒怎麼用又用不到了去銷戶了，總行還打來客服電話問是不是服務不滿意才不用的，如果那樣會道歉……也挺好的！總體上這些都比五大行服務好太多了

VIP有專門視窗，不忙也接待普通客戶，銀行不是機關不是事業單位是企業，他要講究利益的，所以大客戶分分鐘帶來幾十萬幾百萬甚至更多生意產生更多利潤特殊接待沒什麼啊，現在就是很多人太把自己當回事導致問題，我記得銀行一般不會讓隨便插隊，不過遇到特殊情況人家還是講理的，我家有親戚燙傷了我去說能不能麻煩讓我先，銀行說不行，不過我可以自己跟排隊的人商量他們答應就沒問題，結果同意了銀行就優先辦理了

錯並不是VIP插隊，而是你非VIP用了VIP的視窗。VIP來了當然VIP優先。

就跟公交車的老幼病殘孕專坐一個道理，沒有老幼病殘孕的時候誰都能坐，孕婦啥的來了的時候就得讓給人家。

這個問題本身就站不住腳，現在的銀行是都是商業機構，不是社會公共設施！既然是商業機構盈利是最根本出發點，服務也會有區別，這是市場經濟決定的。

就像我買了張硬座票，別人買了張臥鋪票，明顯是受到區別對待了，可是好意思說不公平麼，你消費的水平決定了你享受的服務就是這麼簡單的事。

在銀行普通人存小金額的存款，就相當於買硬座服務的，大客戶存大單就相當於買臥鋪的，你一個硬座的和人家臥鋪的談公平，卻不看看自己買了多錢的票，這不就是扯淡一樣麼！VIP享有的服務與他為銀行貢獻的利潤是正相關的，插個隊，享受點特權也是銀行對VIP客戶承諾好的，這沒什麼不公平。

換個角度來說，對於為銀行貢獻更多利潤的VIP 客戶而言，讓他和普通客戶享有一樣的待遇，這就公平了麼？

這個世界本不是所有事情都可以談公平的，能保證生命財產不受侵害，人身自由能夠保障，社會基本福利可以享有，這是對所有人的基礎公平！這些能夠充分保障，就已經不錯了！此外的事情就要各憑本事，各看天命了！

個人觀點認為沒問題，因為銀行是一個企業，沒有行政事業單位的全額拔款來發放工資和獎金，需要管理層來制定相關規定及規則來發展銀行業務，按照目前所瞭解到的某些部門還採用網上預約才能辦理業務，並且還限制號碼發放的數量，不知道大家又有什麼看來法？

合理公平，企業首先考慮的是生存問題，說不合理的基本都是上班族，沒有做過生意，如果做過生意就能明白，其實大部分客戶並不能帶來利潤，對不能產生利潤的客戶熱情服務周到，還是對大客戶熱情，這不是合理不合理的問題，這是生存與死亡的問題。

你們為啥不想想，可能是VIP視窗在空閒的時候接收一下普通使用者，分擔一下普通視窗的工作量，有VIP使用者的時候當然就要先受理VIP使用者的業務啊！如果VIP視窗只受理VIP使用者業務的話，空閒的時候又該有人噴了，為啥那個視窗不能辦業務啊！

現在去櫃檯辦理業務的很多都是老人，拿個存摺打打工資，取了兩三百塊錢家用，年輕人手機銀行搞定，vip有特權那是必須的，人家給銀行帶來的利潤可不是一般人比的，只不過vip客戶還是少數為他們專門開個櫃檯無形中增加銀行成本，所以就安排普通視窗辦理，這無可厚非。

你問這問題已經過時了，現在的銀行哪還有那麼多人去啊，寥寥無幾，個人業務除了必須要去銀行櫃檯的基本都是手機和ATM機消化掉了，公司業務也不是那麼多，基本沒見過排隊的了，即便排隊五分鐘十分鐘也到你了。

很簡單嘛，日均存款20萬，最低等級VIP准入條件，自己努力被，其實你們仔細觀察或者是直接去問大堂經理，他們都會很明確的告訴你，哪個視窗是vip視窗，但是一般情況下vip視窗也叫普通號，只有這些號出現的時候才會優先叫，還有所謂的特殊vip室，其實大點的網點都會有設定，只不過這些一般不對外的，只有達到更高等級的客戶，一般是200萬日均客戶有特殊情況可以直接過去，800萬日均一般來說會直接去找客戶經理或者理財經理，然後他們要辦啥的時候客戶經理他們會提前告知櫃檯，然後你懂的，一般貴賓室的視窗是沒人的(地區營業部除外)

我們這裡的工行總部都沒有vip視窗，辦業務時先取號，分A、B號，A為普通客戶，B為vip客戶，號條顯示前面有多少人在等待只是普通客戶，而vip客戶來一個先辦一個，無形中增加了普通客戶的等待時間。有一次去辦業務，取號條上顯示前面有8人在等待，可辦理視窗老是叫B號插隊，我足足等了兩個小時才辦成，現在我再也不去那裡辦業務了。工商銀行就是這樣欺騙顧客的。

不合理！！另外還有憑什麼都是看電影，她們VIP的就可以好便宜的買票，我就要原價？憑什麼吃飯的時候他們VIP持卡客戶可以打八折七折的，我就要原價？憑什麼去理髮年卡VIP可以無限制免費理，我就要原價？憑什麼？憑什麼？？

我在建行碰到過，普通視窗辦的好好的然後VIP視窗人員不知道做什麼去了，然後不停的插過來，我前面的插了不少，到我了還想插我不讓了，VIP了不起你去VIP視窗辦。然後他們經理叫保安什麼的各種威脅。我就不讓咬我啊。有本事動我試試，最討厭那個經理的嘴臉。最後還不是讓我先辦了。沒有人在排了一兩小時隊後還能忍受各種加塞的。