對於這個問題，我有以下幾點看法：

一、該不該問

遇到了問題，該不該問？我覺得你得分情況。

1、對於一些簡單的問題，無需請示的問題，或者說查查百度就知道的問題，我覺得是沒有必要去問的。自己完全有能力去解決的。

2、對於一些自己不清楚，且數字或者問題比較敏感的問題，這個時候就需要及時發問了。

所以儘量自己解決問題，問多了，會給領導留下能力不行的印象。

二、問誰

遇到了問題，又不得不問的情況下，選擇問誰？

我的意見是能自己解決的自己解決，不能自己解決的優先網路，網路不行問同事，同事不行問分管領導，主管領導。

一層層的往上問，千萬不要越級問。切記！

三、什麼時候問

如果確實該問，請注意時間，領導同事很忙或者情緒不對的時候，建議緩一緩，時間很重要。

領導正在發脾氣，你跑過去諮詢一個問題，也許你覺得很重要，領導也許不這麼認為，估計一頓批是跑不掉的了

所以說問問題儘量要少，自己要多充實、提升自己的能力。

1、如果你剛到一個單位，遇到的同事也比較好，你可以直接問他們，他們也會比較樂意幫你解答，因為大家覺得你剛來，有不懂的東西是正常的，而且大家也會注意給你留一個好印象！2、如果工作了一段時間，你有了自己的師傅，兩人關係不錯，問題簡單，也可以直接問，非常節約時間！如果問題比較複雜，最好先自己查，然後把自己檢索的結果和師傅一起討論，然後他再給你答案，他也會覺得你是一個愛學習的人，以後他也會更願意幫你！3、工作一段時間後，如果大家關係一般，存在競爭關係，我建議自己查，儘量不要直接問，可以把查到的東西與他共同分享，討論，然後再得到答案！4、如果領導覺得你太能問問題了，這個需要注意，如果你問的問題技術含量都不高，會讓領導認為你的自學能力太差，進步太慢，這個你要注意，自己要多學習，要有所進步；如果你問得問題比較高大上，領導也比較感興趣，並且持續關注，在這個時候你應該儘量的在提出問題的同時給出一定的解決方法，讓領導看到你的能力，會對自己的職場進步有益處！但問問題要適度，在職場上學習能力更重要，自已查詢並解決問題的能力更重要！

肯定是先自己找答案。理由很簡單。

第一、遇到問題就直接問同事或領導，會讓人覺得，你沒有自主解決問題的能力。後面再有類似的任務，也不敢交由你來完成。

第二、他們也有自己的事情和任務，什麼都直接問，也會影響他們的工作。他們可能會產生反感情緒。領導說你太能問問題就是這個原因。

第三、自己先找到問題的解決方案，更有利於自己的成長。加深記憶，理解，同時也會有不一樣的成就感。

所以，一定要先自己找到問題的解決方案。如果覺得解決方案不靠譜，再帶著自己的理解去問身邊的同事或者領導，讓他們給你的方案提意見，或者給你新的方案讓你參考。

工作中會遇到很多問題，需要有主次之分，按照輕重緩急不同程度去辦理。但無論遇到什麼問題，都需要自己有一個基礎性的判斷，然後再與同事探討。不能事事都問，讓同事覺得你幹工作沒有思路，沒有想法。久而久之，別的人都知道了你的工作，對你不是一件好事。

領導覺得你太能問問題，說的好聽點就是這個人工作主動，愛動腦筋，喜歡專研。不好聽點就是沒有主見，對工作沒有判斷。

其實在職場中，遇到問題最佳的解決辦法是自己先拿出一個解決思路，與其他同事共同探討可能性後，向領導彙報，看領導是否批准同意。而不是事事需要領導給解決。

當然，有可能你的解決思路不符合領導的要求，那麼領導會直接告訴你怎麼怎麼辦。這樣的話，領導不會覺得你沒有主見。同時，經過一次有一次的溝通匯報，你解決問題的方法思路會很快跟上領導的步伐，慢慢的就會好起來。

針對第一個問題，我的回答是：大多數情況下應該先自己找答案。為什麼強調大多數，因為有好多問題都不是單方面的。比如您的問題，我們要分層次捋一下：

一、剛參加工作的人。針對職場小白，本人給的建議是遇到問題一定要先問有經驗的同事。不要拘於面子或怕別人指導你時態度不好，因為你還什麼都不會，冒然瞎幹是容易出錯的。

二、剛換了一家工作單位的人。如果是這種情況，也要先問同事，不能按自己原來的工作習慣幹。不同的公司有不同的工作方式和企業文化，解決問題時需傾聽有經驗同事的意見。筆者就曾經遇到過這樣的同事，入職還沒多久，就盲目自信，處理問題時總覺得是小問題無所謂。結果違反公司規則，領導還得收拾局面。

三、在單位工作了一定時間的人。如果是單位的老員工，在工作中遇到問題，當然需要先有自己的解決方案。如果自己能夠判斷方案可行，可自己解決問題，然後在部門會議中向領導彙報。如果自己不能判斷方案是否可行，諮詢有經驗的同事，聽取他們的意見。同事提供不了幫助的話，尋求領導解決。

針對第二個問題，如果是以上一、二種情況，領導應該是喜歡你問問題的，說明你好學，有積極性。如果是第三種情況，作為一個單位老員工你需要獨擋一面，問題太多說明你工作經驗不全面。領導會對你能力產生懷疑，你需要加強自身學習了。

以上是我的回答。

直接問同事或者是問老闆我說下幾點原因一、這是最直接最有效的方式你可以直接解答心中的迷惑，然後用很短的時間內把你手頭的工作任務完成，如果你自己去找答案，會浪費很多時間，從而導致你的工作效率會大大折扣二、進步速度快你在職場中會發現一個特別有意思的事情，那些特別懶得人，特別喜歡問問題的人，只要是能讓別人幫自己解決的問題，他從來都不動腦子或者動手，從我們小時候的認知來看的話，這類人的工作應該能力應該特別差，但是呢，事實並不是這個情況，這類人反而在工作任務完成方面，表現的非常棒，哈哈，有點意思吧總結：我們做一件事，是為了最後的那個結果，至於到達那個結果的過程，我們可以向已經有結果的人求教，這是最快的方法，你認為呢.

活到老學到老

學而不思則罔，思而不學則殆

遇到問題就學，開動腦筋，挖空心思

不要瞎問，你問同事，他會跟你知無不言言無不盡嗎？他會跟你暢所欲言嗎？你問領導，領導每天忙的夠嗆，你打擾他幹嘛？

平日裡，注重觀察生活、工作，不斷積累，循序漸進，做個有心人，不要瞎嘚嘚，惹人嫌

加油

我將試著從心理學的角度來幫你分析一下你的這種“應對機制產生的人原因，再結合我個人的職場經驗給你提出一點兒改進的建議。

一、為什有的人遇事總想先問問別人？

從心理學的角度來看，人的一切外部行為，都會在他的潛意識裡找到內在的邏輯。這種遇到問題就想問別人的人，其實是他潛意識裡對自己不認可，也就是不自信。

不自信的人，自己獨立做決定時總會覺得不踏實，怕自己會犯錯誤，所以總想去徵求一下同事的意見，或請示一下領導。

二、如何才能從根本上解決這種遇事總想先問別人的習慣。

要想解決這個問題，以我的職場經驗來看，你可以從一下幾方面入手：

1、最關鍵一點是要意識到自己的不自信的心理傾向，想辦法增強自信。

2、要分清什麼該問，什麼不該問。

（1）接任務時。

一定要問清楚領導的真實意圖，保證你的理解和領導的意圖是同步的，否則在執行的過程中一旦出現偏差，你就沒有功勞啦。你可以參照以下的具體做法：

a.複述領導指令。領導安排完工作時，要把領導的指令複數一遍，確定自己沒有聽錯；

b. 弄清領導的真實意圖。可以把你理解任務目標敘述一下，問問領導執行到這樣行不行？這一步最重要，必須根領導溝通好，保證自己的理解和領導心中的目標是一至的。

c.問清自己的許可權。可以簡單的說說自己對任務的基本構想，問清楚遇到哪類問題需要請示領導，哪類問題可以自己拍板決定。也要問清楚自己可以調動那些人力、物力資源。

2、執行過程中。

（1）方向性的決定，要問領導。

（2）技術性的問題，自己先想辦法，實在不行，可以請教有經驗的同事。

（3）其他細節問題，儘量自己拍板決定，不要什麼都去問別人。

以上就是我對這個問題的粗淺看法，你怎麼看呢？

把這兩個問題分開來答，我說一下我的看法啊。

一. 針對“在工作上遇到問題你是應該先自己找答案，還是問你的同事？”這個問題，我的建議是：分情況。

1. 時間不緊急的情況下，先借助各種工具自行研究，查詢解決方案。

這個過程就是你在實際工作中快速學習，解決問題的一個過程。鍛鍊了你快速學習的能力。這就要求你遇到問題時知道哪些搜尋引擎或者書籍或者平臺可以找到能幫你解決問題的資料或者行家。這考察的也是你的認知和綜合知識儲備。

要知道，世界上的很多問題是早就有答案的，只不過當我們所處的圈層不同、受教育程度不同、認知水平不同時，遇到問題時的反應就不同。這就要求我們平時就要有意識的去積累。

畢竟同事也好，領導也好，他們也都有自己的任務，我們要學會珍惜他人的勞動和時間。獲得他們的幫助之後要真誠的表達感謝，以表尊重。

針對第二個問題：“領導覺得你太能問問題了怎麼辦？”，展開說一下我的看法：

1. 領導僱傭員工的目的是希望員工來了之後能幫助單位解決更多的問題，而不是製造更多的問題。

如果入職之初因為對單位和工作相關內容不熟悉而提問較多，我覺得可以理解，但也建議你要全力以赴，儘快上手工作，成為能獨立工作的人。

如果你已經在單位工作一段時間了，領導有這樣的疑問，有可能是領導覺得你獨立思考能力需要提升或者你提出的問題領導覺得不值得解答，或者你提的問題價值不大。

2. 工作中一定要學會換位思考

領導們平時的工作一般都很忙，他們通常做的是重要決策，對於員工的工作，他們更注重結果。在領導的精力有限的情況，如果你想要提問，就要對自己的問題做篩選或者做分類。能自己解決的問題自己解決掉，能找同事朋友幫忙的問題找同事和朋友幫忙解決掉，最後只剩那些必須與領導溝通的問題再找領導。通常這樣的問題都是和你的工作有重大關係的問題。

對於你的問題我反問一個問題：

部門中有兩個同事，小王和小李。領導讓他們兩人各自完成一個方案，再擇優選用。

小王專業能力突出，接到任務後便加班加點，獨自一人查閱大量資料，最後終於完成了方案。

小李呢？他的專業技能比小王差了一些，但是他人緣好，透過請教同事很輕鬆的就成了方案。

最後領導經過對比，選擇了小李的方案。

小王對此事憤憤不平，他從心裡其實是有些看不起小李的，認為小李沒能力。他找到領導“他的方案都是同事幫忙完成的。”

你認為，領導會批評小李嗎？

當然不會。職場中往往以結果為導向，領導更看重的是結果。

如果你仔細觀察，會發現部門中做領導的人往往並不是那些工作能力最突出的人。而是一些能力不差，但是能處理好人際關係的人。

職場中，與自己悶頭幹相比，向同事請教反而能獲得更快的成長和提升。

工作不是上學解題，可以透過請教同事幾分鐘就解決的問題，你鑽研了一下午。這對公司、對自身而言是一種巨大的浪費。

所以遇到問題自己解決不了，就向同事請教。良好的人際關係是交往出來的，你請教同事問題，同事有困難也找你幫忙。

那些自認為憑藉真本事吃飯，不屑於和同事探討的人反而職場不順。

當然，向同事請教也要把握分寸。自己遇到問題懶得想，直接找同事幫忙，這完全是在利用同事的善良，在剝削同事。

這種人肯定會成為被領導和同事討厭的物件。

請教同事的目的是學習，是提升自己，而不是因為自己懶就去剝削同事。

只要把握這一點，在同事眼中你肯定是一個勤奮好學，能和同事友好相處的好同事。領導自然也願意栽培你。

在平時工作中向同事請教問題要注意以下四點：

1

問真正不理解的事情，而不是什麼都問

工作中每個人都有自己的任務要完成，遇事不管大小、自己能不能都解決都直接問同事。這樣會浪費同事時間，次數多了自然招人煩。

以後如果遇到自己不懂的問題再問同事，大家都懶得搭理你。

這樣的人自然也容易被同事看輕，因為在同事眼裡：你什麼都不會！

為了省事一貫依賴別人，只能阻止自己快速成長。

2

請教同事不是讓同事替你完成工作

雖然我們請教同事是為了徹底掌握方法要，要問到自己真正理解為止。

但是並不意味著就要清楚每一個細節，每一個具體的步驟。因為這樣做不利於自己個人能力的提升，長此以往，你會喪失自主思考的能力。

除此之外，這樣做還會浪費同事時間。如果讓同事事無鉅細、手把手教你，一下午過去，同事發現你的工作任務讓他完成了。

而他自己的任務卻沒完成，還得加班。換做你是同同事，你高興嗎？

3

感謝幫助你的同事

工作時，我們每個人都有自己的任務。同事犧牲自己的時間幫助你，雖然是不求回報的。但是如果你對同事的幫助沒有一點回饋，時間久了勢必讓同事寒心。

職場中沒有人願意成為濫好人。

4

在合適的場合，合適的時間請教同事。

如果有以下情況，避免打擾同事：

①對方工作很忙或正在開會；

②對方情緒不佳；

相信在明白以上四個原則後，您應該可以學會如何向同事請教。並且實現自己的快速成長，而不是成為領導和同事眼中的無用之人。

子騫將結合自己的成長來回答題主的問題。

剛進入單位工作的時候，我就記得父母臨行前交代的，“遇事多問人，不要老是鑽牛角尖，多問兩句你缺不了啥”。事情上那個時候不需要父母交代，自己到單位撒都不會，也不知道，所以幾乎逢事就問老師傅，老師傅們也都很好，有問必答。

但是隨著工作時間的增長，老師傅們慢慢的不輕易回答了，因為老師傅們覺得，隨著不斷適應、不斷學習，我應該開始有自己獨立思考的能力，而不是遇到事情就求助於別人。當時沒在意，有一天去向主任彙報工作，主任問了一句：“關於這件事你自己怎麼看的？”瞬間當場僵化，感覺自己支支吾吾老半天也沒有說出個所以然來。主任聽完就說：“幹了這麼久沒點自己的想法嘛，去想好了再來彙報。”事實上幹了很久，自己是有想法的，但是慣性讓自己沒有去思考，心裡想著反正有主任拍板，自己瞎操心什麼，這種慣性就換來了領導的質疑。所以從那以後只要請示領導，請領導拍板的，我都會提前思考，想好事情的可選擇性方案，每種方案的可行性，優缺點。同時自己傾向於哪一種方案以及緣由。

父母的交代是讓我們遇到難題求教，並不是事事問人。小學老師總是會對同學們說，遇事多想幾個為什麼，就是要我們勤于思考。不恥下問固然很好，但是領導需要的不僅僅是能發現問題的人，更需要能解決問題的人。因此在日常工作中，我們要注意思考，勤于思考，遇事自己先想想，確確實實超過自己能力範圍的，我們再主動向別人請教，這才是真理。

在職場中，我們總是遇到這樣或那樣的問題，彷彿每天都是在遇到問題和解決問題的過程當中，而在現實的工作中，解決問題的人少之又少，而製造問題的人卻多不勝數，還有就是逃避問題的人。

往往是大領導下發任務給予部門管理層，經過管理層的分析分解進行下發，員工去執行，但是在執行地過程當中，問題就會自然而然的冒出來，這時一部分員工在沒有進行思考的情況下就去到處詢問，問到最後沒人願意再進行解答，還有一部分員工不會也不去問，就是自己在想，等到領導催促彙報工作，才說自己不會，而能解決問題的人鳳毛麟角。

問題和工作推進永遠是共同體，除非永遠在做著簡單而重複的工作，否則問題會比想象的還要多，很多人遇到問題，肯定是想解決辦法，有的是向人詢問，有的網上去查，有的自己琢磨，無論哪種，都是要看自己的吸收，然後落地。

而工作中的問題還是其中一方面，還有同事間的協作，公司的支援力度等等，任何的一個環節出現問題，都會又導致新的問題產生，最後影響工作無法正常推進。

姑且不論問題是否難以解決，因為能解決問題的總是那幾個人，而其他人始終不會解決，除非這個問題已經出現了很多遍，遇到新問題還是進行推諉和躲避。

那麼為什麼有很多人不願意去解決問題，究竟是什麼原因而導致的，今天我們就重點來進行分析一下。

首先，什麼是問題，問題就是現實和理想的差距，我們想象的結果是那樣，可現實是這樣，產生了一定的差距，這就是問題，而我們需要想盡一切辦法怎麼去實現，而實現的方法和實施的過程就是解決問題。

當然每個人都理想和現實的判斷都不是不一樣，所以有的人認為這壓根就不叫問題，但是有的人卻能難死，俗話說難者不會，會者不難，當然還有對新問題的解決，同樣是一個人的認知問題。

其次，我們應該如何解決問題，其實就是如何讓現實變成我們理想化的狀態，是否可以完成的比較完美。

解決問題的方式多種多樣，只要可以到達我們理想的目的就好。同樣是解決一個售後問題，我們的最終目的是解決客戶問題，並且讓你滿意，這個時候如果你只是拿專業知識去講解，先不說對方是否可以聽得懂，哪怕最後解決了問題，對方的內心也好不了哪去，也許就失去了這一個客戶。

而我們如果能換位思考，站在對方角度去思考，及客戶之所及，那麼這個時候首先我們要表現出一種緊張或為客戶緊張的態度，其次要用敬語，畢竟其目前心態不好，我們需要安撫，以一種好的態度去對待，最後一定要迅速解決其問題。

等其心情稍微平和些時，再說明其原委，這時客戶也會體諒我們，彼此達成一種好的問題解決辦法。

最後，克服內心恐懼的心態，其實說一千道一萬，之所以不去解決問題，無論是不斷地詢問還是逃避，都是因為害怕，害怕被埋怨，越害怕越不去解決，越不解決就越害怕，最後陷入一種死迴圈。

其實每個人遇到的問題都是結合自身相關的，尤其是在工作當中，因為每個崗位自有其崗位職責，那麼問題也是這個崗位應該可以勝任的，如果自己不會，有多種渠道可以去了解，但是一定要學會舉一反三，如果已經經過了很久，自己還不具有獨立解決絕大部分崗位問題的能力，就要考慮自己是否要換一個崗位或公司了。

所以，綜合來講，問題並非是我們不會，除非遇到了明顯超出我們個人能力的客觀問題，不然其實都是我們可以解決的，調整好心態，嘗試著自己逐漸去解決，也許你會發現，本來認為很難的問題，做著做著都迎刃而解了。

先思考在找答案

為什麼一定先思考在找答案，下面我從幾個方面來解析下個人愚點

1.反向思考（遇到事就問的人）

我們來想下假如你的同事遇到問題就來問題，而且幾乎每天都來問，你會怎麼想？

可能一次兩次你覺得可以理解而且可以跟他說，還覺得這個人挺好學的。但如果經常來問你會怎麼想“這個人怎麼什麼都不會，什麼都來問我，我又不是領導，我這麼老是幫他也吃力不討好，萬一他用了自己的觀點去工作，沒做好反過來說我那多不好”。“下次再來問，我就說我也不知道”

還別說，職場真有這樣情況。

遇到問題就來問你的人，這樣的人長期下去會形成一種依賴。

解析：從心理學角度他們有個性質，不太喜歡自己動腦，總覺得問別人省事有效率，而且有的人對自己可能存在那麼一點點不自信。

但效率確實有，不過經常去問，如果問的不是領導或者你的上司，而是跟你一樣一線的同事，問多了同事們絕對會反感（個別極少例外）

2.反向思考（遇到事情先思考在找答案）

你會覺得這個人很有上進心呀，認為跟這個同事討論總有收穫。有時候自己沒想到確可以做的更好的觀點被這個人同事想到了，這樣你會覺得跟這個同事討論自己還學到了。

有句話怎麼說：你有一個蘋果，我有一個蘋果，我們彼此交換了，還是各自一個。但是你有一個思想，我有一個思想，一起交換就是兩個不同的思想和談點。

遇到問題不思考就來找你的人，你會覺得自己在輸出。但是遇到問題思考過後帶著觀點來問你的人，你會覺得自己也在輸入在進步。

二者對比會更喜歡後者，所以為什麼你一定得帶著自己想過不同的答案去問其它人，這樣不僅你自己進步別人也可能進步。

而且每次遇到問題自己先思考的人，長期你會發現覺得很有成就感，有了成就感工作才能更好，這樣的也會受人喜歡。

領導不會覺得你太能問

這點也是一樣，首先你去問領導就算你沒想想過答案去問了，領導不會覺得你煩

相反的領導會覺得你很好學，當然了這裡也有個度，也不能天天去，天天去也會覺得你沒有思想，以後也不放心把公司團隊交給你。

其實總有人覺得去找領導總不好意思或者不敢去問，總感覺有條隔河，這樣的人在職場其實不在少數。

但你要知道同事和跟領導本生就是兩個不同的層面。同事覺得跟自己沒有利益，而領導就不一樣。

他們也希望有人跟他談心，有時候領導一個人坐在辦公室他會感覺孤獨，如果你突然出現他會非常喜歡跟你聊。

當然瞭如果想讓領導跟關注你，還是如我上面所說，先思考帶著自己的答案去問，這樣領導下次可定會重視到你，也喜歡跟你聊。

我就是這個案例，自己同樣也是受益者。

那會我還是剛做銷售不久，賣的銷售課程，很多問題也不懂，經驗也不足。當時我覺得既然領導能做到總經理可定有過人之處。

要請教就跟最好的請教，所以我當時抱著這個心理去問總經理。果然總經理很樂意跟我分享。

而且他自己也說出了心聲，他說：“很少有員工來問工作上問題，他們總覺得跟我們總經理有隔河，其實相反你們來我還開心，我每天一個人做在這辦公室也孤單，你們來一方面你們也能進步，二方面也能更好的瞭解你們。

之後我成了部門的主管，就是給了總經理好印象，雖然能力不是最好的，但是態度可定不差。

最後不管問同事也好或者領導也好，你帶著答案去問別人，那反而可能是個機會，對你自己也是個提升。

首先，在職場中領導僱傭你工作，就是為了讓你幫助公司解決問題。所以總體原則一定是先自己找答案。在最後，我會簡單地具體問題具體分析。

從問題解決的定義上來說

什麼是問題解決（problem solving）的範疇？不管是從心理學角度的解釋還是普通定義，它都包括一個“思維過程”。具體分為包括髮現問題、分析問題、提出假設和最後檢驗假設這四個階段。

既然它是一個思考的過程，那我們肯定不應該拿到問題就先去問同事。當你“在工作上遇到問題”，也就是“發現問題”，那麼你接下來做的就應該是“分析、假設和檢驗”，也就是自己找答案。

當然，問同事也是一種幫助解決問題的手段，但是在先後順序中，至少不應該優先，而應該在你完成一整個“問題解決”的動作之後。

從工作職責的角度上來說

找答案是你應盡的義務，也是你所在崗位對你提出的工作要求。你對工作的勝任要求你解決問題，而不僅僅是發現問題。

從同事的角度上來說

第一，在職場中，同事沒有幫你找答案的義務，他可以拒絕你的請求；

第二，同事同樣有自己的問題需要處理，就算他不想拒絕你，也不一定能有額外的時間和精力來幫你；

第三，就算他願意且有空幫助你，但他很有可能對這個問題也無解；

綜上所述，這個問題最終還是需要你自己來找答案。

從自身角度上來說

遇到問題不先自己找答案就去問同事，會帶來以下壞處：

第一，在別人眼中的專業形象受到打折，顯得能力欠佳；

第二，失去鍛鍊自己獨立思考和解決問題的機會，長期下去形成張口就問的依賴，自身得不到任何提升；

前面提過不是不可以問同事，但前提是要自己找答案，還有重要的一點，就是問同事也得有技巧。

如何更高階地提問

什麼樣的問題可以直接問？怎樣更有效地提問？這裡用一個具體的例子來解釋。

我自己的總結是，操作性的問題可以直接問。就是說一個問題在公司內部已經有現成的解決方案，你只要照著操作就可以了。

隨便舉個例子，比方說作為新晉員工第一次使用公司的某系統，不知道如何使用某個功能這樣類似的問題，我稱之為操作性的問題。

作為沒有太多經驗的員工，會有太多操作性的問題不知道如何處理，這麼多問題都要問怎麼做的話，就意味著同事需要經常性手把手地教你，你覺得同事的壓力大不大？幫你吧，人家自己還有事項沒有處理，不幫你吧顯得自己對你不友好。

那麼怎麼有技巧地問？那就是把一個低階的問題轉化為高階一些的問題，如下圖所示：

為什麼說這樣問更高階？

第一，有指向性，更具體。這個指向性可以是不正確的，但是一定是具體的，有方向的。這樣，同事可以更簡單地回答是或不是，再告訴你在哪裡可以獲取。

試想一下，如果你只會低階地問怎麼辦，沒有任何具體的指向性，同事的回答也可以很寬泛。若遇到不耐煩或者也不想思考的同事，直接一句我也不知道，對話結束。

第二，在問題中透露一層含義，那就是不會給同事造成壓力。同事不用擔心要花精力幫你想辦法或者要花時間來教你操作，只需要告訴你在哪裡下載，或者直接丟給你一本指南你自己看。這樣就可以最大限度減少同事拒絕你的可能性。

第三，這樣問可以區別於那些不假思索就問怎麼辦的人，顯得你是經過思考、會問問題的人。

總結

1、遇到問題的總體原則一定是先自己找答案；

2、自己找答案有助於鍛鍊和提升自己；

3、要學會用高階的方式提問。

工作中遇到問題是不可避免的，有問題才會有未來。

當我們遇到問題時，第一時間應該識別是哪一類的問題，只有明白了問題的基本屬性，才能找到對的解決途徑。在職場中，每個人的注意力都是有限的，縱使同事和領導樂於助人，願意幫助我們，我們也應該提前把問題思慮周全，搭好問題框架，使同事和領導能有的放矢的答覆具體的問題。這樣，不僅可以節省同事的時間和精力，也會提高問題的解決效率。

工作中會遇到怎樣的問題？怎麼解決呢？流程性問題

一個公司的根本屬性，其實是解決社會中的需求問題。解決了一個問題，也就是一項服務或一個產品設計生產出來了。為了降低運營風險，提高產出效率，公司會把所有的工作職能聚到一個鏈條或一個網路中，使其流程化。因此，新同事進入公司後，第一件問題，面臨的是流程化問題，每項工作都需要按照公司的既定程式辦事。

如果遇到流程化問題，首選需要找到企業管理部門，或者你所在部門有支援職能屬性的模組。這時就可以直接諮詢流程化問題了。如果你的工作職能會涉及到很多部門的協同，那麼你就需要系統的學習下整個公司的工作流程。這時你需要向相關的人索要工作流程資料，拿回去認真的學習，或者留在你的工作崗位上，以備隨時查閱。

這些流程化的問題，如果沒有太大的疑問，最好不要麻煩同事和領導。因為這些事是最簡單的基本技能，沒有系統性的難度。只要你肯投入精力，都可以掌握的。

專業技能的問題

公司招聘一位員工，看中的是他的專業技能，這種專業技能需要經過長時間的系統學習才能掌握。所以，在你進入公司的那一刻起，你便是公司在該領域的問題的解決者，而不是問題的提出者。不過，無論技能多麼嫻熟的人，都不可能是全能者，隨時會面臨專業技術上的問題，那麼面對這種問題，如何尋求解答呢？

在專案開發過程中，團隊領導做好工作分解結構後(WBS)，會按照每個人的職能和優勢分配任務。之後，你的分項任務在大部分時間裡，都是自己獨立完成的。這時會有新的知識和新的問題不斷的湧現出來，你需要做的不是立即去請教其他人，而是先思考需要哪方面的知識，然後著手去查詢相關的資料，自己先嚐試解決。一般情況下，只要你具備專業領域的基礎知識，靠自己學習拓展是沒有什麼困難的。

在專業領域尋求幫助的最佳時機，不是自己獨立工作的時候，而是在團隊協同攻克技術難關的時候。這個時候你扮演的是雙重角色，問題解決者和問題提出者。比如在頭腦風暴會議時，你可以借這個機會，把工作中遇到的問題整理後，在合適的時間點拋給在坐的每一個人，包括團隊領導。這時，不是一個人在為你解決問題，而是團隊的所有人都在為你解決問題。而且同事會反過來認為你是在為團隊解決問題。

溝通中的問題

一天的工作時間，除了完成自己的工作外，其它的時間基本都花在了溝通交流上。良好的溝通無論是對一個專案的進展，還是同事間的相處關係都是有益的。所以，我們需要培養良好的溝通技巧，以避免交流障礙的出現，導致同事間的誤會和矛盾。

工作中和領導溝通的內容，基本都是工作任務和工作彙報。這時可能出現的問題是工作任務分佈不清晰和工作彙報完整性不夠。

當領導交代的任務不清晰時，你最好不要直腸子的追問細節，而是要和領導確認任務的目標，我需要完成什麼，完成到什麼程度。節點目標清楚了，剩下的事就是自己想盡辦法如何完成。

工作彙報不完整時，面臨的是領導詰問的問題，我們提倡任務目標沒有達標時，不要對領導做彙報。除非你把目標分解成了幾個小目標，做好總目標實現的路徑和時間節點，在完成小目標時，才向領導彙報。這樣領導會覺得你做事有條理，對你完成工作更加有信心。

工作中要學著不斷的解決問題，促進自己的成長

總之，問題需要自己先消化，能靠自己解決的就無須求助同事。確實需要同事解答的，就要有條理的整理出不能解決的問題，藉助團隊協同的機會，把問題拋向大家共同解決。這樣不僅可以避免打亂同事的工作節奏，而且可以突出自己為團隊和專案的深度思考。

至於一些確實只要同事解答一下，就會少花很多時間，避免很多彎路的問題，則保持學習的態度，虛心請教就可以了，同事之間相互尊重，氣氛融洽，大家還是都喜歡助人為樂的。

最後，無論如何，我們都不應該害怕問題，反而需要不斷的讓自己提出問題，然後儘自己的能力去分析解決，相信這樣，我們會一步一步的在職場中成長起來的。

碰到問題先問不思考，等著同事或領導給出解決方案，這類員工工人沒有主動性。

現在的職場上，都是一個蘿蔔一個坑。每個人都有固定的工作量。是你的工作，先不要麻煩別人，靠自己的能力解決，實在解決不了，客觀的闡明事實，再求助同事或領導。

如果你是個新人，遇到不懂的問題也不要先問，而是觀察老同事是如何做的，如果自己做到一半實在執行不下去，透過你的觀察，哪位老同事是肯“教”你的，你就謙虛的尋求幫助並真誠的表示感謝。

如果你是一名老員工，首先要有具備解決問題的能力。凡事就問，只能說明你是個職場的懶人。但是如果不在自己的能力範圍內，就可以請求領導協商解決。一般情況下，領導分配的工作都是因人而議的，如果分配給你的工作總是超出自己的能力範圍，可能是領導對你有別的想法，希望你知難而退。那就是另外的問題了。

分享經歷：

我有一同事就是出名的懶，老闆分配給他的任何工作，他都滿口答應。然後做的時候，整個部門的人都成了他的助手，什麼不會用印表機吧，他會跟其中一個同事說，寶寶，這印表機怎麼用呢，正反面列印我實在不行，你教教我？我看還是算了吧，有你教我的功夫，你早就能幫我打印出來了。就這樣他自己自言自語的就把活分配出去了。

職場上碰到問題很正常。要先自行解決，不麻煩同事，如果實在能力受限，再尋求幫助也不遲。因為至少大家看到你在盡力做事，這樣情況下也會有同事樂意幫你。