“定製”，是一個被消費者廣泛接受的概念，它適用於生活、工作的方方面面，各行各業都有這樣的服務；在家居領域裡它也不是一個新詞彙，最早誕生於家庭裝修時工人對櫥櫃、衣櫃進行“定做”的概念。

而如今，“全屋定製”則更多的是廠商基於市場需求和自身商業利益總結出來的一個行業內部共識的概念與稱謂，因為被眾多品牌在終端營銷投入上大量使用，也逐漸為消費者接受。

“全屋定製”多指為包含但不僅限於為衣櫃、櫥櫃、鞋櫃、書櫃、儲物櫃，以及床、沙發茶几、餐桌椅在內的產品，提供尺寸、款式、功能、顏色、材料等需求以多種選擇的服務。 由於市場發展得太快，對於“全屋定製”目前沒有明確的國家級行業標準，雖然行業協會、聯盟有一些組織內部的章程，並不具備行業普適性和消費引導性。當前建議仍然參考傳統傢俱行業相關法律法規及標準來評估“全屋定製”的品質等問題。

1、“全屋定製”高速狂飆期已過 步入正常發展通道 某種程度上而言，絕大多數使用者是盲從的，很容易被引導，短短20年，使用者從僅需要2-3種品類到接受多達20幾種品類的定製服務說明，傳統成品家居消費習慣被徹底改變，家裝選擇的定製品類越來越多。 9家上市定製家居企業2019年市場總營收680.56億，同比平均增長幅度為18.08%，利潤平均增長18.79%，9家企業總市值1120.89億。 同期，定製企業平均水平與家居建材行業35家上市公司的平均營收增長與利潤增長對比，水平相當，顯然全屋定製行業內表現出的各種熱鬧勢頭在降溫，已經接近行業通常水平。

2、“全屋定製”並沒有吃完全屋 成品傢俱還有逆襲空間 在業內，意識形態上認為定製已經是全民消費的共識，我們調研了除衣櫃櫥櫃外的其他20幾個傢俱細分品類，最低的滲透率也達到了20.22%，曾經茶几、鬥櫃、餐桌、床頭櫃等標準成品傢俱，都被廣泛接受定製，這說明全屋定製接受程度是非常高了。不過，雖然民調顯示即便衣櫥品類滲透率高達85%、77.62%，但仍然還是沒有達到100%，那些不選擇定製的人是怎麼考慮的呢？ “不到萬不得已不定製”，仍然有一部分人不會全面選擇千篇一律、從地到牆乃至包到天花板的全屋定製，他們還是希望看到豐富多樣的成品傢俱，一目瞭然，所見即所得，搬回家就用。這或許可以反向說明，定製瘋狂不是因為定製有多好，而是因為成品櫃類傢俱沒有跟上步伐，太弱，已經脫離了使用者的需求了。 然而，當櫃類定製企業為擴大單值疊加品類，開始搶食成品家居市場的那一天起，其優勢就開始變弱，而此時成品家居企業被動覺醒開始疊加定製服務，假以時日逆襲是一定的。 全友曾作為一個地地道道的成品傢俱企業，體量已經位居全國龍頭，在強大的研發及營銷實力驅動下，其獨立全屋定製專賣店已經全國開花，原有成品家居專賣店也有部分已經新增了全屋定製產品線及服務。以全友華東某市2019年2月一個套餐價為60000多元，促銷成交價58000元的訂單為例，其中30000元是用於定製櫃類產品，28000元是用於配置成品傢俱。在這個訂單中，定製產品佔比52%，成品家居銷售佔比也保持了48%。某種意義上講，在全屋定製的風潮下，作為原生成品家居企業這52%的定製份額可謂是從其他定製廠商處爭奪回來的。 在未來的全屋定製家居市場，原生成品家居企業吃掉全屋份額的機率，其實要遠大於原生定製企業，諸如全友這類企業將迎來第二個春天。

3、低齡小戶型仍然是“全屋定製消費“的主力軍 90後成為定製家居消費主力；他們中大多處於中產以下收入；另外，一部分改善型住房使用者對定製的需求度也是及其高的，二次裝修使用者數約高過首套房使用者10%。當然也有超過48.63%的二次裝修使用者選擇定製家居，說明定製家居的消費成熟度在不斷增強。

4、收納能力欠缺 靠增加空間利用率來補短 相較於個人習慣和收納而言，空間利用率仍然是全屋定製最在意的點。有意思的是，“收納”這個全屋定製企業特別強調的關鍵詞，並不是決定使用者選擇定製家居方案的要害。追本溯源，“收納”其實僅僅是個人整理能力的表現，擅於整理的人，再小的屋子和再少的儲物傢俱都能規整得井井有條；不擅整理的人，再多的櫃子屋子還是亂得一塌糊塗。但消費者並沒有認識到“裝不下”是因為收納能力不足，只認為是櫃子不夠多。 反向推斷，那些鼓動對“收納能力差”不自知的人以全屋訂滿櫃子來解決問題的做法，其實是造成不必要的個人資金浪費和社會物資資源的浪費的，治標不治本。全屋定製能解決的是空間問題，而使用者真正要解決的是收納能力，但是，定製企業也沒有義務和沒有能力真正調教消費者的收納能力，這是一個社會層面的問題。

5、傻瓜式報價法讓“全屋定製”給消費者營造了高性價比和確定性氛圍 所見即所得 從最初行業通行的展開面積計價法，到由索菲亞推出的以799元/平方起的單個櫃體定製投影面積計價法，再到由尚品宅配推熱的518元/平米的房屋空間多品類定製套餐計價法，再到歐派帶火的19800元/套的按全屋多場景+多品類包乾的全屋定製計價法的發展邏輯來看，行業一直在探尋合理的、讓使用者一目瞭然的，增加透明程度的價格計量方式。 從單品，到多品類再到多空間，隨著報價方式越來越傻瓜式，全屋定製的產品化形態越來越明顯，無需過分計較元件價格和材質，人們可以像買汽車、買鐘錶、買手機一樣購買全屋定製的產品了。全屋定製套餐化是對這個行業最大的貢獻。

6、“全屋定製”的核心其實是一種服務 大部分廠商仍然認為全屋定製是儘可能多的提供包含衣櫃、櫥櫃、鞋櫃、書櫃、儲物櫃，以及床、沙發茶几、餐桌椅在內的多品類產品，於是不停地在產品SKU上做加法。 但實際上消費者原本可以在任何地方購買到這些產品，消費者真正需求是關於這些產品可以實現尺寸、款式、功能、顏色、材料等方面的可修改、可選擇性，實現可個性化調整的夢想，這些需求，本質上是一種服務。 超過4成決策因素在於“服務”，這決定了使用者購買全屋定製家居的動力，這必須引起廠商的高度關注。 對於服務，消費者往往在意有沒有售後保障，比如退換貨等；其實那些做在售前與定製中期的服務，往往更應該引起重視。 以我們看到當前全屋定製推出的設計服務為例，廠商挖空心思推出各種名目的設計套系，要麼是基於組合企業自身資源，要麼是便於形成與友商的差異化品相，大多廠商是以本我主義為出發點構築終端銷售套餐。服務的著力點在於透明計價，讓使用者明白消費的營銷層面。 但也有異類，比如全友全屋定製推出了以生命週期理論為設計核心，研發 “單身貴族”“二人世界”“寶貝計劃”“家有兒女”“共享天倫”系列分別為單身、新婚情侶、三口之家、二胎之家、三代同堂的人員生活場景系統定製。設計服務的著力點在人性的前期關懷和後期使用上。 服務其實存在於顧客與廠商產生粘結的整個過程，售前、售中、售後皆以使用者為核心的，才是真的好服務。

7、產區、品牌集中度雙高 消費者更願意選擇廣東品牌 其他區域也還有機會 一批定製名企在2019年3月對其所在的廣東廣州自封“定製之都”，看似狂妄之極，實則底氣十足。當前9家上市定製家居企業，6家在廣東含3家在廣州，泛家居資料研究院多次調研報告的近百家樣本企業怎樣都無法迴避8成以上樣本企業都在廣東的現實。也因此，終端較有影響力的品牌也在這些產區中誕生。 民調也顯示，有69.29%的使用者更願意選擇如索菲亞這類廣東品牌，但也仍然有相當大比例的使用者意象選擇四川的全友全屋定製以及華東的麗博櫥櫃|全屋定製。 各種歷史和資源原因，廣東定製形成了產區優勢，但是定製行業也避免不了家居產業的基本屬性，中國幅員遼闊，區位壁壘極難跨越，尤其定製作為一個服務行業，就近選擇仍然是消費者消費願意埋單的重要因素，因此，如雄踞西南成都的全友全屋定製、盤根華東杭州的麗博櫥櫃|全屋定製能成為本文調研樣本，也源於擁有強大的市場基礎和消費者基礎。 同時必須主意，以索菲亞、百得勝、歐派、好萊客等企業分別以7、5、4、4的基地規模在全國佈局，擴大業務覆蓋能力，也會截流掉區域性定製品牌的生意。 絕大多數時候，消費者總是不理智的，花式功能設計，過度環保要求，不計代價的追求顏值都是消費通病。某個功能是否一定用得著？該功能需求要多少代價來兌現？這些在使用者決策初期是不會被關心的。整個全屋定製選擇週期中，人們總是更在意夢想是否可以透過定製這一形式得以兌換，能兌換的就是好品牌，不能兌換的就是不行的。 對於夢想、剛需與成本之間的必要性關係，消費者往往處於懵懂茫昧狀態，廠商受盈利驅動大多也順水推舟，引導家裝就是多定多好，刺激消費。 第二章：建議

8、高毛利時代過去了，各企業應控制成本準備迎接降價潮 ，模組化定製會成為未來 過去幾年，全屋定製家居取得了輝煌的發展，成功讓超過77%以上的使用者接受了“家居皆可定”的消費邏輯。表象看，使用者似乎得到了飽含匠心的私人專享服務，且有“工業管理”支撐品質也得到穩定性保障。 但其實，工廠為提高材料利用率和工業化效率，使用者真正能得到的是成品櫃已經實現的可模組化DIY調節的標準櫃+小面積門板及功能定製服務，並非全面徹底的私人專屬服務。如果一定要較真純粹的真正的“個性化”“私人化”，是不可迴避高成本問題的。 當前的全屋定製還存在極大的資訊不透明，使用者處在非理性消費階段，過度定製讓單位面積下全屋定製價格上遠高於成品家居，未來10年，是否還有接近8成的使用者會為了小範圍個性需求支付更高的代價還不一定？一旦使用者算清楚了這筆賬，價格必然走低，市場將會重新洗牌。 當下，消費者和廠商都必須要正視，經過大資料得出的適應大多數使用者需求的標準模組化工業定製，才是使用者高性價比、工廠高投入產出比的正確方式。 模組化定製，模組化成品購買，介於“純定製”“成品櫃”之間的一種“標準化生產、可模組化組裝的成品櫃”會成為若干年後的中間帶剛需使用者群體中的消費趨勢， 中產以上的，仍然會以設計更合理的成品櫃為消費主流。

9、三分製造七分服務的鐵律永遠有效 服務才是定製競爭聚焦點 之所以選擇全屋定製，消費者要的是省錢省時省力裝好一個完整的家，這個願望對廠商來說就是“交付”，一個完美的交付三分靠製造七分靠服務，這是行業共識。 泛家居資料研究院對“客服”這一單項做了“客服熱線一分鐘接聽”“客服工作時長”“天貓旗艦店口碑評分”3個維度的調研，除了對品牌的口碑維護達到了高度一致性外；標的企業還表現出售前熱情、售後冷淡的普遍情況；而客服工作時間各家也不一，24小時客服的3家，12小時客服的僅2家，8小時客服的4家，還有5家沒有明確說明客服時間，較之於家電領域整齊劃一的客服體系和標準來講，定製行業還很不成熟，也變相說明全屋定製行業還處在野蠻生長階段，並未形成強競爭。 前幾年定製企業曾說“產能”是定製企業的命脈、武器、硬實力，確實，產能決定了企業的發展速度和規模；但是服務卻決定了企業的永續和品質，這是不可忽視的軟實力，隨著一梯隊品牌產能水平的拉平，以及人們在意品質勝過交期的消費意識主流化，未來的全屋定製競爭是服務為王的時代。

現在來說競爭比較激烈，裝置投入也挺大。如果你本來就是做傢俱或者櫥櫃行業的，可以試一下。如果是新手，就得仔細考慮考慮了。需要學習的東西太多了。

全屋定製這行，投入大！

找品牌，找門店，門店裝修，招人員等，沒做過不要輕易投入，多考察，多比較。

說個身邊的例項：

A（大股東，管理門店10年），B（二股東，渠道業務高手），C（小股東，傢俱設計高手），D（小股東，業務能手），以上4人都是做定製出身，現合夥開店，開店籌備半年，店開張後已用60w，還有流動40w。第一年，由於都是有資源，所以就開始有盈利，多好的生意，前途光明。

第二底就倒閉了，不可思議吧。經過了解，原來B挪用公款，漏報遲報（50%的生意是他的單）；C是設計高手，但對其它事情斤斤計較；A是大股東，投的最多，分的不是最多，還要受B的氣，因為B的單多。最後年一過，就店轉了。

總體還是虧了！

趨勢已經到了，現在到處都是全屋定製。契機應該是精裝房制度的推行。

近幾年尤其是部分一線、新一線城市強制推行精裝房制度，使得硬裝、建材市場大量縮水。這也導致行業間由上游開始往下游流動，由一線、新一線向2、3、4線城市流動。

而全屋定製就是下游流動的第一個環節，嚴格來說全屋定製屬於硬裝，但是大部分精裝房一般是沒有包括這一部分，也就成了硬裝唯一留下來的剛需。十幾年前的櫃子靠木工師傅現場打，到後來買成品櫃子，再到現在基本形成定製衣櫃的共識。也就是說這塊蛋糕很大，必然進來的人也越來越多。

現在的全屋定製行業，我知道的大概有三種營業模式。

【1】專做全屋定製

門檻最低。

【2】傢俱、定製整體配套售賣。

多透過收購或代工來整合傢俱、定製。

【3】全屋定製+硬裝微改造

部分專做定製的公司透過轉型拓展業務，把家裝硬包、木飾面部分整合一起來做。

從事這個行業的話前景還是可以的，市場佔有比較高的幾家定製公司，一線、超一線城市、幹得比較好的話收入過萬沒什麼問題。

現在各行各業主要靠運營增加盈利點，定製公司如何深耕運營是需要思考的問題。以上====

“定製”，是一個被消費者廣泛接受的概念，它適用於生活、工作的方方面面，各行各業都有這樣的服務；在家居領域裡它也不是一個新詞彙，最早誕生於家庭裝修時工人對櫥櫃、衣櫃進行“定做”的概念。而如今，“全屋定製”則更多的是廠商基於市場需求和自身商業利益總結出來的一個行業內部共識的概念與稱謂，因為被眾多品牌在終端營銷投入上大量使用，也逐漸為消費者接受。

“全屋定製”多指為包含但不僅限於為衣櫃、櫥櫃、鞋櫃、書櫃、儲物櫃，以及床、沙發茶几、餐桌椅在內的產品，提供尺寸、款式、功能、顏色、材料等需求以多種選擇的服務。

由於市場發展得太快，對於“全屋定製”目前沒有明確的國家級行業標準，雖然行業協會、聯盟有一些組織內部的章程，並不具備行業普適性和消費引導性。當前建議仍然參考傳統傢俱行業相關法律法規及標準來評估“全屋定製”的品質等問題。

第一章：行業現狀

1、“全屋定製”高速狂飆期已過 步入正常發展通道

某種程度上而言，絕大多數使用者是盲從的，很容易被引導，短短20年，使用者從僅需要2-3種品類到接受多達20幾種品類的定製服務說明，傳統成品家居消費習慣被徹底改變，家裝選擇的定製品類越來越多。

9家上市定製家居企業2018年市場總營收347.56億，同比平均增長幅度為18.08%，利潤平均增長18.79%，9家企業總市值1120.89億。

同期，定製企業平均水平與家居建材行業35家上市公司的平均營收增長與利潤增長對比，水平相當，顯然全屋定製行業內表現出的各種熱鬧勢頭在降溫，已經接近行業通常水平。

2、“全屋定製”並沒有吃完全屋 成品傢俱還有逆襲空間

在業內，意識形態上認為定製已經是全民消費的共識，我們調研了除衣櫃櫥櫃外的其他20幾個傢俱細分品類，最低的滲透率也達到了20.22%，曾經茶几、鬥櫃、餐桌、床頭櫃等標準成品傢俱，都被廣泛接受定製，這說明全屋定製接受程度是非常高了。不過，雖然民調顯示即便衣櫥品類滲透率高達85%、77.62%，但仍然還是沒有達到100%，那些不選擇定製的人是怎麼考慮的呢？

“不到萬不得已不定製”，仍然有一部分人不會全面選擇千篇一律、從地到牆乃至包到天花板的全屋定製，他們還是希望看到豐富多樣的成品傢俱，一目瞭然，所見即所得，搬回家就用。這或許可以反向說明，定製瘋狂不是因為定製有多好，而是因為成品櫃類傢俱沒有跟上步伐，太弱，已經脫離了使用者的需求了。

然而，當櫃類定製企業為擴大單值疊加品類，開始搶食成品家居市場的那一天起，其優勢就開始變弱，而此時成品家居企業被動覺醒開始疊加定製服務，假以時日逆襲是一定的。

全友曾作為一個地地道道的成品傢俱企業，體量已經位居全國龍頭，在強大的研發及營銷實力驅動下，其獨立全屋定製專賣店已經全國開花，原有成品家居專賣店也有部分已經新增了全屋定製產品線及服務。以全友華東某市2019年2月一個套餐價為60000多元，促銷成交價58000元的訂單為例，其中30000元是用於定製櫃類產品，28000元是用於配置成品傢俱。在這個訂單中，定製產品佔比52%，成品家居銷售佔比也保持了48%。某種意義上講，在全屋定製的風潮下，作為原生成品家居企業這52%的定製份額可謂是從其他定製廠商處爭奪回來的。

在未來的全屋定製家居市場，原生成品家居企業吃掉全屋份額的機率，其實要遠大於原生定製企業，諸如全友這類企業將迎來第二個春天。

3、低齡小戶型仍然是“全屋定製消費“的主力軍

90後成為定製家居消費主力；他們中大多處於中產以下收入；另外，一部分改善型住房使用者對定製的需求度也是及其高的，二次裝修使用者數約高過首套房使用者10%。當然也有超過48.63%的二次裝修使用者選擇定製家居，說明定製家居的消費成熟度在不斷增強。

4、收納能力欠缺 靠增加空間利用率來補短

相較於個人習慣和收納而言，空間利用率仍然是全屋定製最在意的點。有意思的是，“收納”這個全屋定製企業特別強調的關鍵詞，並不是決定使用者選擇定製家居方案的要害。追本溯源，“收納”其實僅僅是個人整理能力的表現，擅於整理的人，再小的屋子和再少的儲物傢俱都能規整得井井有條；不擅整理的人，再多的櫃子屋子還是亂得一塌糊塗。但消費者並沒有認識到“裝不下”是因為收納能力不足，只認為是櫃子不夠多。

反向推斷，那些鼓動對“收納能力差”不自知的人以全屋訂滿櫃子來解決問題的做法，其實是造成不必要的個人資金浪費和社會物資資源的浪費的，治標不治本。全屋定製能解決的是空間問題，而使用者真正要解決的是收納能力，但是，定製企業也沒有義務和沒有能力真正調教消費者的收納能力，這是一個社會層面的問題。

5、傻瓜式報價法讓“全屋定製”給消費者營造了高性價比和確定性氛圍 所見即所得

從最初行業通行的展開面積計價法，到由索菲亞推出的以799元/平方起的單個櫃體定製投影面積計價法，再到由尚品宅配推熱的518元/平米的房屋空間多品類定製套餐計價法，再到歐派帶火的19800元/套的按全屋多場景+多品類包乾的全屋定製計價法的發展邏輯來看，行業一直在探尋合理的、讓使用者一目瞭然的，增加透明程度的價格計量方式。

從單品，到多品類再到多空間，隨著報價方式越來越傻瓜式，全屋定製的產品化形態越來越明顯，無需過分計較元件價格和材質，人們可以像買汽車、買鐘錶、買手機一樣購買全屋定製的產品了。全屋定製套餐化是對這個行業最大的貢獻。

6、“全屋定製”的核心其實是一種服務

大部分廠商仍然認為全屋定製是儘可能多的提供包含衣櫃、櫥櫃、鞋櫃、書櫃、儲物櫃，以及床、沙發茶几、餐桌椅在內的多品類產品，於是不停地在產品SKU上做加法。

但實際上消費者原本可以在任何地方購買到這些產品，消費者真正需求是關於這些產品可以實現尺寸、款式、功能、顏色、材料等方面的可修改、可選擇性，實現可個性化調整的夢想，這些需求，本質上是一種服務。

超過4成決策因素在於“服務”，這決定了使用者購買全屋定製家居的動力，這必須引起廠商的高度關注。

對於服務，消費者往往在意有沒有售後保障，比如退換貨等；其實那些做在售前與定製中期的服務，往往更應該引起重視。

以我們看到當前全屋定製推出的設計服務為例，廠商挖空心思推出各種名目的設計套系，要麼是基於組合企業自身資源，要麼是便於形成與友商的差異化品相，大多廠商是以本我主義為出發點構築終端銷售套餐。服務的著力點在於透明計價，讓使用者明白消費的營銷層面。

但也有異類，比如全友全屋定製推出了以生命週期理論為設計核心，研發 “單身貴族”“二人世界”“寶貝計劃”“家有兒女”“共享天倫”系列分別為單身、新婚情侶、三口之家、二胎之家、三代同堂的人員生活場景系統定製。設計服務的著力點在人性的前期關懷和後期使用上。

服務其實存在於顧客與廠商產生粘結的整個過程，售前、售中、售後皆以使用者為核心的，才是真的好服務。

7、產區、品牌集中度雙高 消費者更願意選擇廣東品牌 其他區域也還有機會

一批定製名企在2019年3月對其所在的廣東廣州自封“定製之都”，看似狂妄之極，實則底氣十足。當前9家上市定製家居企業，6家在廣東含3家在廣州，泛家居資料研究院多次調研報告的近百家樣本企業怎樣都無法迴避8成以上樣本企業都在廣東的現實。也因此，終端較有影響力的品牌也在這些產區中誕生。

民調也顯示，有69.29%的使用者更願意選擇如索菲亞這類廣東品牌，但也仍然有相當大比例的使用者意象選擇四川的全友全屋定製以及華東的麗博櫥櫃|全屋定製。

各種歷史和資源原因，廣東定製形成了產區優勢，但是定製行業也避免不了家居產業的基本屬性，中國幅員遼闊，區位壁壘極難跨越，尤其定製作為一個服務行業，就近選擇仍然是消費者消費願意埋單的重要因素，因此，如雄踞西南成都的全友全屋定製、盤根華東杭州的麗博櫥櫃|全屋定製能成為本文調研樣本，也源於擁有強大的市場基礎和消費者基礎。

同時必須主意，以索菲亞、百得勝、歐派、好萊客等企業分別以7、5、4、4的基地規模在全國佈局，擴大業務覆蓋能力，也會截流掉區域性定製品牌的生意。

絕大多數時候，消費者總是不理智的，花式功能設計，過度環保要求，不計代價的追求顏值都是消費通病。某個功能是否一定用得著？該功能需求要多少代價來兌現？這些在使用者決策初期是不會被關心的。整個全屋定製選擇週期中，人們總是更在意夢想是否可以透過定製這一形式得以兌換，能兌換的就是好品牌，不能兌換的就是不行的。

對於夢想、剛需與成本之間的必要性關係，消費者往往處於懵懂茫昧狀態，廠商受盈利驅動大多也順水推舟，引導家裝就是多定多好，刺激消費。

第二章：建議

8、高毛利時代過去了，各企業應控制成本準備迎接降價潮 ，模組化定製會成為未來

過去幾年，全屋定製家居取得了輝煌的發展，成功讓超過77%以上的使用者接受了“家居皆可定”的消費邏輯。表象看，使用者似乎得到了飽含匠心的私人專享服務，且有“工業管理”支撐品質也得到穩定性保障。

但其實，工廠為提高材料利用率和工業化效率，使用者真正能得到的是成品櫃已經實現的可模組化DIY調節的標準櫃+小面積門板及功能定製服務，並非全面徹底的私人專屬服務。如果一定要較真純粹的真正的“個性化”“私人化”，是不可迴避高成本問題的。

當前的全屋定製還存在極大的資訊不透明，使用者處在非理性消費階段，過度定製讓單位面積下全屋定製價格上遠高於成品家居，未來10年，是否還有接近8成的使用者會為了小範圍個性需求支付更高的代價還不一定？一旦使用者算清楚了這筆賬，價格必然走低，市場將會重新洗牌。

當下，消費者和廠商都必須要正視，經過大資料得出的適應大多數使用者需求的標準模組化工業定製，才是使用者高性價比、工廠高投入產出比的正確方式。

模組化定製，模組化成品購買，介於“純定製”“成品櫃”之間的一種“標準化生產、可模組化組裝的成品櫃”會成為若干年後的中間帶剛需使用者群體中的消費趨勢， 中產以上的，仍然會以設計更合理的成品櫃為消費主流。

9、三分製造七分服務的鐵律永遠有效 服務才是定製競爭聚焦點

之所以選擇全屋定製，消費者要的是省錢省時省力裝好一個完整的家，這個願望對廠商來說就是“交付”，一個完美的交付三分靠製造七分靠服務，這是行業共識。

泛家居資料研究院對“客服”這一單項做了“客服熱線一分鐘接聽”“客服工作時長”“天貓旗艦店口碑評分”3個維度的調研，除了對品牌的口碑維護達到了高度一致性外；標的企業還表現出售前熱情、售後冷淡的普遍情況；而客服工作時間各家也不一，24小時客服的3家，12小時客服的僅2家，8小時客服的4家，還有5家沒有明確說明客服時間，較之於家電領域整齊劃一的客服體系和標準來講，定製行業還很不成熟，也變相說明全屋定製行業還處在野蠻生長階段，並未形成強競爭。

前幾年定製企業曾說“產能”是定製企業的命脈、武器、硬實力，確實，產能決定了企業的發展速度和規模；但是服務卻決定了企業的永續和品質，這是不可忽視的軟實力，隨著一梯隊品牌產能水平的拉平，以及人們在意品質勝過交期的消費意識主流化，未來的全屋定製競爭是服務為王的時代。

全屋定製可以說是當今家居裝修的一個流行趨勢（家居個性化、收納空間利用最大化、選擇樣式多樣化、產品環保安全技術更高）依據這幾年的市場行情，結合房地產銷售狀況，2015年之後的全屋定製行業也是相對競爭比較大的一個行業。1.要嘛是結合品牌，因為品牌的影響力有雜質，有紮實的功底，有品牌的宣傳；2.全屋定製自營的工廠在競價比上面有突出優勢。A：同時也離不開工廠生產力，做全屋定製，其實就是怕產能跟不上，只能接單，不能生產。B：產品品質和設計帥潛力：材質選擇上和設計師設計理念，要有設計師，優質的設計方案。3綜合以上.不管是品牌還是自營品牌，離不開的是售後服務能力。做這個行業需要經常與客戶交流服務，是從客戶下單開始，一直到產品安裝完畢，後續產品出現問題都應該持續服務。

大家好，我現在也是從事原木定製行業的，如果要是你想進入這個定製行業，首先你有沒有對這個行業瞭解很多，要是你開店還是工廠，現在做免漆板的工廠很多，怎麼也做不夠大品牌，他們機器裝置都是全自動的非常先進，做原木定製更加要技術，還要有非常好的團隊，

隨著生活節奏又來又快，生活水平越來越高，人們更看重的是時間問題。所以說全屋定製會給人們節省出更多時間，省去沒必要的彎路，就像是一站式購物，省去很多麻煩，是我的話一定會選擇，主要是看定位哦⊙∀⊙！

個人覺得定製家居還有幾年好市場，因為現在在現場請木匠做衣櫃的已經沒有了。

定製家居簡單，成本低，環保，裝修工期短等優點，大家裝修首選。不太建議開工廠了，工廠利潤低，工人不好找，環評安評等手續麻煩。建議開門店做終端銷售，利潤高點風險小

門店建議選擇2線品牌……

我這本地賣板材的都在接全屋定製。因為賣板材的有店面，倉庫夠大加裝置就可以了。去買板的客戶就有可能做全屋定製。我這搞裝修的木工活越來越少了。

全屋定製是以後裝修的趨勢，但是離不開完美的設計方案，和可靠的裝飾材料！！在裝修過程中一定要量力而行，明確目標要求，

全屋定製市場很大，越來越要求專業性。

現在全屋定製分三大類，實體店面、網店、直銷，每個類別投入的資金也是不一樣的。

實體店面分析：首先考慮品牌，大品牌有知名度優勢，小品牌有價格優勢。實體店面位置選擇也是很重要的，位置好的地方人流量大顧客多。

網店分析：做網店的話要有產品品質保障，安裝簡單易懂，說明要詳細。現在淘寶、天貓或網店多可以先參觀其它網店。

直銷分析：做傢俱直銷的話銷售就很廣了，做渠道、團購、小區、家博會等。

全屋定製需要配備很強大的後端系統支援（研發、生產、物流、售後、倉儲…等等很多方面），大公司要慎重玩兒這個，看你有沒有這麼大的實力，小公司就不要想了，小心毀了自己，也別輕易給客戶承諾全屋定製，否則出問題了，小公司承受不了的，全屋定製不是隨口說說，更多的對於客戶需求的整體的滿足，自己對於生活方式設計九大緯度的承載，否則都是扯淡。

本人從事裝飾行業16年，基礎硬裝已經無利可塗，以前櫃內傢俱都可以現場製做，後來人們的需求發生了改變，各類裝飾建材產品細分，比如:套裝門，廚櫃，衣櫃，整合吊頂等。後來我選擇做全屋定製，利潤比基裝可觀，沒基裝那麼操心！

人覺得定製家居還有幾年好生意。木工自己打製的沒有機器做的細緻，特別是釘眼和封邊。

定製家居簡單，成本低，環保，裝修工期短等優點，板材首選實木板材

每天關注幾分鐘，家裝知識不用愁，勤學多問積知識，網上也有黃金屋。大家好我是佰世家居。

現如今全屋定製行業怎麼樣呢，好操作嗎？市場潛力大嗎？

首先我要先說下什麼是全屋定製，全屋定製包括那些定製，運作一個全屋定製店鋪需要投入多少錢，需要配備什麼樣的人員，全屋定製的前景如何，圍繞這四個話題做一個分析。

全屋需要定製專案有哪些櫥櫃 衣櫃牆板玄關隔斷陽臺收納櫃踏踏米樓梯 酒櫃書桌

全屋定製家居板材主要有 生態板 多層板 顆粒板 其中又以E0級生態板為主，全屋定製的優點是可以將每一個空間都利用起來，讓原本面積不大的房子利用率達到最高 不放過每一個角落。另外定製的家居可以根據消費者的喜好任意定製，比如顏色 造型 功能，搭配一些特殊的五金配件，讓你裝出來的房子與眾不同。

運作一個全屋定製店鋪需要投入多少資金呢？

全屋定製這幾年發展迅猛，也誕生了很多知名品牌，比如 金牌 歐派 索菲亞 亞丹 皮阿諾等等...就連一些衛浴品牌也在佈局全屋定製可見全屋定製未來十年市場潛力巨大。

品牌加盟 如果要加盟品牌的全屋定製，那需要的資金較多幾百萬的投資都不算多，店鋪在選址一般都是在一些大的商場上 首先租金較高，店鋪裝修要上檔次，銷售和售後人員要配備多，商場經常要做活動引導客源，這些都需要不少的投入，消費者選擇品牌的東西無非看中的是質量和售後服務有一定的保障，一般針對的都是中高階客戶。自創品牌 自創品牌其實就是模仿品牌定製店鋪， 學習他們的營銷方案， 售後服務上，包括物料和贈品上都印上自己的品牌 ，在產品的選擇上，找一些對質量有要求的定製工廠合作，這樣的定製店鋪投資不需要太大的資金30-50萬就可以運轉起來，風險也不大。工作室全屋定製 這種定製店鋪投資最小了 ，直接就是點對點開在小區裡 ，做一套樣板房，然後每天就是掃樓，很多業主因為上班忙沒空逛市場 ，就選擇本小區的店鋪，這樣方便些 也可以隨時在現場溝通一些問題，小區全屋定製投資成本最低幾萬塊就搞定，如果你和配套的供應商關係不錯的話 可以做到零投資。

小結三種投資模式選擇適合自己的那種，都有一定的客戶群體。

定製店鋪需要配備什麼專業人員設計師 採購安裝師傅售後人員銷售人員

定製店鋪最重要的人員就是設計師了，一個優秀的設計師不光要會設計與眾不同的作品還要懂得各種材料的運用，花最少的成本做出最好的裝修效果，安裝人員也非常的重要，定製的產品難免在現場會有一些小改動，這個時候就考驗安裝師傅的水平了，不光是要有技術還要有一定的溝通能力，有業主不明白為什麼要改動，這個時候就是考驗安裝師傅的時候了，現場可以解決那就萬事大吉， 如果碰到嘴笨的安裝師傅，老闆就虧大了 ，且不說來回返工的費用，還給客戶造成不好的印象，尾款難收。

全屋定製前景如何呢？

全屋定製未來可以說是潛力巨大。

先從利潤說，一套全屋定製下來利潤最多的專案在櫥櫃上 ，其次是衣櫃，特殊的異形櫃不好計算，還有就是合同外的一些增項，正常的一套全屋定製的利潤在合同總金額%30-50左右， 前提是整個工序是順利進行的，沒有什麼出錯和返工。市場前景 未來全屋定製會佔據主流，首先是個性化的裝修風格，未來90後和00後是購房的主力軍，這年齡段的人

第一是時間的原因，沒有太多的時間浪費在裝修上，定製店鋪是最理想的選擇。

第二這個年年段的人群喜歡比較特別的東西，不喜歡大眾化的產品，要個性，定製店鋪首選。

第三裝修行業標準會越來越規範，機械化的定製生產會取代很多現場製作，這時候定製店鋪就是工廠到現場這中間的唯一橋樑。

1.能滿足不同個性需求

在傳統營銷模式中，傢俱企業往往根據簡單的市場調查，跟隨傢俱潮流進行傢俱研發生產。但這種模式生產出來的傢俱不是盡寸不符合要求，就是款式不能滿足個人偏好。而全屋定製將市場細分到個人，根據個人要求設計傢俱，消費者就是傢俱的設計者之一。可根據個人愛好提出一些特定要求，如顏色搭配，個性化規格等等。

2.減少庫存積壓

在傳統營銷模式下傢俱企業為了追求利潤最大化，透過大規模生產來降低產品成本，一旦市場遭遇稍微不測，這種大規模生產的傢俱由於雷同必然導致滯銷或積壓，造成資源浪費。而全屋定製是根據消費者定單生產，幾乎沒有庫存，加速了資金週轉。

3.降低營銷成本

在傳統營銷模式中，傢俱企業為了佔領市場，往往透過廣告宣傳、建專賣店營業推廣等方式來拉動銷售，因而成本較高。而全屋定製只要傢俱質量可靠、價格合理，傢俱就可以順利銷售出去。在全屋定製中廠家直接面對消費者減少了銷售環節，也減少了各種開支。

4.有利於加速產品開發

在傳統營銷模式下很多傢俱企業的設計師閉門造車，只是根據簡單的市場調查進行產品開發，設計出來的傢俱侷限性很大，很難滿足大眾需求。而在全屋定製中，設計師有很多機會與消費者面對面溝通，很容易知道消費者的要求，進而能開發接近消費者需求的產品。

全屋定製具備哪些優勢?

1.能滿足不同個性需求

在傳統營銷模式中，傢俱企業往往根據簡單的市場調查，跟隨傢俱潮流進行傢俱研發生產。但這種模式生產出來的傢俱不是盡寸不符合要求，就是款式不能滿足個人偏好。而全屋定製將市場細分到個人，根據個人要求設計傢俱，消費者就是傢俱的設計者之一。可根據個人愛好提出一些特定要求，如顏色搭配，個性化規格等等。

2.減少庫存積壓

在傳統營銷模式下傢俱企業為了追求利潤最大化，透過大規模生產來降低產品成本，一旦市場遭遇稍微不測，這種大規模生產的傢俱由於雷同必然導致滯銷或積壓，造成資源浪費。而全屋定製是根據消費者定單生產，幾乎沒有庫存，加速了資金週轉。

3.降低營銷成本

在傳統營銷模式中，傢俱企業為了佔領市場，往往透過廣告宣傳、建專賣店營業推廣等方式來拉動銷售，因而成本較高。而全屋定製只要傢俱質量可靠、價格合理，傢俱就可以順利銷售出去。在全屋定製中廠家直接面對消費者減少了銷售環節，也減少了各種開支。

4.有利於加速產品開發

在傳統營銷模式下很多傢俱企業的設計師閉門造車，只是根據簡單的市場調查進行產品開發，設計出來的傢俱侷限性很大，很難滿足大眾需求。而在全屋定製中，設計師有很多機會與消費者面對面溝通，很容易知道消費者的要求，進而能開發接近消費者需求的產品。

定製家居行業拐點將現 企業跨界需慎重

近年來，定製行業的火爆是可見可感的。在整個家居市場大環境不甚理想的情況下，還持續保持著高速增長、一路高歌的就是定製行業，這使得定製行業儼然已成家居行業的朝陽產業，成為各方爭搶的“香餑餑”。近兩年來，不少傳統傢俱、建材乃至家電企業都開始轉型跨界做定製。

但定製尤其是全屋定製，真的是這麼好做嗎?答案是未必。事實上，從做標準化產品轉到定製化產品，兩個行業是完全不同的概念，特別是終端的設計、安裝服務乃至營銷模式等各個方面，都跟標準化產品模式存在較大差異。就目前而言，衣櫃行業也好，櫥櫃行業也好，我們所能見到跨界成功的案例其實並不多。

跨界發展對產品的研發以及產品的工藝等方面的要求都會有所改變，企業還是應該慎重選擇，不要看到這個行業似乎比較大，前景比較好，就盲目進軍。其實定製傢俱行業這幾年的發展已經走向拐點，企業跨界之前要做好市場調查及企業自身調整準備。

定製家居雖然面臨眾多機遇，但競爭與挑戰也不可避免。在越來越激烈的市場競爭中，未來定製行業該何去何從?在整體大家居概念興起時，企業該堅守定製專業，還是不斷拓展產品線，實現整體家居夢?對於這些定製行業發展道路上不可迴避的問題，業內人士普遍認為，全屋定製、整體家居是大勢所趨，設計才是定製行業的靈魂所在，而合作將是未來定製行業的發展方向。

近年來，定製行業的火爆是可見的。在整個家居市場大環境不甚理想的情況下，還持續保持著高速增長、一路高歌的就是定製行業，這使得定製行業儼然已成家居行業的朝陽產業，成為各方爭搶的“香餑餑”。近兩年來，不少傳統傢俱、建材乃至家電企業都開始轉型跨界做定製。

在越來越激烈的市場競爭中，未來定製行業該何去何從?在整體大家居概念興起時，企業該堅守定製專業，還是不斷拓展產品線，實現整體家居夢?對於這些定製行業發展道路上不可迴避的問題，業內人士普遍認為，全屋定製、整體家居是大勢所趨，設計才是定製行業的靈魂所在，而合作將是未來定製行業的發展方向。

您好，很高興能夠回答你的問題，全屋定製是現在社會發展的必然產品，成品的傢俱已經不能滿足現在個性化需求，且成品傢俱和家中空間風格有不符的地方，全屋定製家居優點還是比較多的：1、空間設計更合理，提升整體空間利用率，讓小戶型緊湊而不凌亂。2、設計新穎符合現代裝修，多種裝修風格都可搭配。3、可以簡化裝修流程。 更能接近現在人們對生活品質的追求。