既然是隊伍，必須得有人吧！需要合適的人，就要從周邊的資源去挖去尋覓。

組建就意味著隊伍不會少於三人以下。三人成行，必須有一個人帶頭，制定規則並按正規化的流程統一思想，並持續培訓。當把另兩個人培訓出來後，他們可以複製之前的流程，使隊伍不斷擴大。

成型的隊伍一般都是逐漸建立起來的！中間經歷了不斷調整和篩選的過程。團隊建設的規則也是在人走人來中越來越接地氣，越來越穩定。組建隊伍切不可一口吃個胖子！

首先要了解行業的情況，有些崗位可以在初期一人多職，有些崗位需要專職突破提升效率。搞清楚這些後就要盤點自身的資源，對自身空缺的要有足夠認知。根據認知結果找一些意願相同，同時一定是願意面對並承擔創業風險，且可彌補你自身短板的人員共同創業。初期這類人不要太多，3-5人足矣（一定要配置好股權，預留期權池）。這樣你會發現可調配資源會越來越多。快速組建創業團隊的目標也很快可以達成。

快速組建團隊的前提是您首先規劃好您的人力資源規劃，需要明確要組建的團隊需要幾個人，具體具備什麼樣的條件，之後具備這樣條件的人應該都在哪出現，這些人願意加入我們團隊的條件是什麼樣的，如何設計自己公司的專案規劃能讓這些人看到希望和價值點。之後開始進行連結組建。這樣效率是相對最高的。比如我個人想快速組建一個新媒體運營團隊，我首先列出了需要幾個人，每個人應該負責哪幾個板塊，對方為什麼願意跟我合作，這樣思考完畢之後，我先給自己定位了一個內容輸出者，同時我還具備權威性，針對拍攝運營團隊有操作的價值點和吸引力，同時我還需要正規的平臺，我找到了一個教育科技創業園作為平臺，把平臺的老闆吸引了成為合夥人，因為他具備培訓的資質和場地，拍攝運營團隊具備了專業的能力。也願意包裝好的內容，之後談好大家彼此的價值點和分配機制，大家一定達成共識，這樣沒超過半個月我就組建了新媒體運營團隊。

團隊建設與管理

一、團隊

1、定義

團隊（Team）是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標。

管理學家斯蒂芬·P·羅賓斯認為：團隊就是由兩個或者兩個以上的，相互作用，相互依賴的個體，為了特定目標而按照一定規則結合在一起的組織。

2、構成要素

1.目標(Purpose)

團隊應該有一個既定的目標，為團隊成員導航，知道要向何處去，沒有目標這個團隊就沒有存在的價值。

2.人(People)

人是構成團隊最核心的力量，2個(包含2個)以上的人就可以構成團隊。

3.定位(Place)

團隊的定位包含兩層意思：

團隊的定位，團隊在企業中處於什麼位置，由誰選擇和決定團隊的成員，團隊最終應對誰負責，團隊採取什麼方式激勵下屬?

個體的定位，作為成員在團隊中扮演什麼角色?是訂計劃還是具體實施或評估?

4.許可權(Power)

團隊當中領導人的權力大小跟團隊的發展階段相關，一般來說，團隊越成熟領導者所擁有的權力相應越小，在團隊發展的初期階段領導權是相對比較集中。

5.計劃(Plan)

計劃的兩層面含義：

(1)目標最終的實現，需要一系列具體的行動方案，可以把計劃理解成目標的具體工作的程式。

(2)提前按計劃進行可以保證團隊的順利進度。只有在計劃的操作下團隊才會一步一步的貼近目標，從而最終實現目標。

二、團隊建設

團隊建設是指為了實現團隊績效及產出最大化而進行的一系列結構設計及人員激勵等團隊最佳化行為

1、為什麼要進行團隊的建設與管理

隨著知識經濟時代的到來，各種知識、技術不斷推陳出新，競爭日趨緊張激烈，社會需求越來越多樣化，使人們在工作學習中所面臨的情況和環境極其複雜。

這就需要人們組成團體，並要求組織成員之間進一步相互依賴、相互關聯、共同合作，建立合作團隊來解決錯綜複雜的問題，並進行必要的行動協調，開發團隊應變能力和持續的創新能力，依靠團隊合作的力量創造奇蹟。

沒有一支好的團隊建設與管理，公司就會成為一盤散沙，更談不上公司的發展與員工的進步；沒有一支好的團隊建設與管理，公司所取得的成績也是暫時和偶然的。

2、團隊精神

（1）團隊精神是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現，核心是協同合作，反映的是個體利益和整體利益的統一，並進而保證組織的高效率運轉。

團隊精神的形成並不要求團隊成員犧牲自我，相反，揮灑個性、表現特長保證了成員共同完成任務目標，而明確的協作意願和協作方式則產生了真正的內心動力。團隊精神是組織文化的一部分，良好的管理可以透過合適的組織形態將每個人安排至合適的崗位，充分發揮集體的潛能。如果沒有正確的管理文化，沒有良好的從業心態和奉獻精神，就不會有團隊精神。

（2）重要性

1、團隊精神能推動團隊運作和發展。

2、團隊精神培養團隊成員之間的親和力。

3、團隊精神有利於提高組織整體效能。

（3）影響因素

1. 團隊精神的基礎——揮灑個性

2. 團隊精神的核心——協同合作

3. 團隊精神的最高境界——團結一致

4. 團隊精神的外在形式——奉獻精神

3、團隊目標

目標是十分重要的團隊要素，而幫助團隊設定明確的目標可以遵循以下五大步驟：

（1）團隊的目標達成一致。團隊動態取決於團隊需要實現的目標和每名團隊成員的個性

（2）讓團隊專注於核心優先事項，從而由外向內形成統一。

（3）團隊應該利用主要貢獻列表制定一份任務明細，言簡意賅地陳述團隊為哪些工作而存在。

（4）團隊任務明確之後，就要開列緊要事項清單——確定團隊必須完成的工作和團隊成員實現核心目標所必需的互動方式。

（5）利用團隊的任務和緊要事項清單來界定參與規則。

4、表現

凝聚力

成大業的孫中山、毛澤東，都有一個共同點，就是能將千百萬人的心連在一起，這是十分獨特的能力。我們跟隨一個領導者，就是希望他能創造一個環境，結合眾人的力量，營造一個未來！正是這種凝聚力，在創造著人類的歷史。試想如果團隊成員遠離你，甚至因為你的言行讓他們失望而放棄對事業的追求，你還會成功嗎？

合作

大海是由無數的水滴組成的，每個人都是團隊中的水滴。21世紀，個人敵不過團隊。個人的成功是暫時的，而團隊的成功才是永久的。直銷團隊的成功靠的是團隊裡的每位成員的配合與合作。如同打籃球，個人能力再強，沒有隊友的配合也無法取勝。打比賽時5個人就是一個團體，有人投球、有人搶籃板、有人戰術犯規，其目的都是為了實現團隊的目標。

組織無我

直銷事業是團隊的事業，集體的事業，個人的力量是有限的。成功靠團隊共同推進，每個成員一定要明白，團隊的利益、團隊的目標重於個人的利益和目標。在團隊中如果人人只想照顧自己的利益，這個組織一定會崩潰，團隊沒有了，個人的目標自然也實現不了。既然是團隊行動，就應聽從領導人的安排，任何事情就變得很容易，這叫組織無我。團隊的目標就是靠這種組織無我的精神達成的。

士氣

沒有士氣的團隊，是缺乏吸引力、凝聚力、戰鬥力的，而士氣旺盛的團隊，無論在任何環境，遇到任何困難，都是無往而不勝的。劉鄧大軍挺進中原，狹路相逢勇者勝，就是最好的證明。就是這種士氣，讓不可能變成了可能，從此解放戰爭掀開了新的一頁。直銷團隊應該是充滿士氣、昂首向前的團隊。

5、團隊需做到五個統一：

統一的目標、統一的思想、統一的規則、統一的行動、統一的聲音。

統一目標

目標是團隊的前提，沒有目標就稱不上團隊，因為先有了目標才會有團隊。有了團隊目標只是團隊目標管理的第一步，更重要的是第二步統一團隊的目標，就是要讓團隊的每個人都認同團隊的目標，併為達成目標而努力的工作。

統一思想

如果團隊的思想不統一，你說東他說西，就像人在做思想鬥爭時會降低行動效率一樣，團隊思想不統一也會降低效率。

統一規則

一個團隊必須有它的規則，規則是告訴團隊成員該做什麼，不該做什麼。不能做什麼是團隊行事的底線，如果沒有設定底線，大家就會不斷的突破底線，一個不斷突破行為底線的組織是不能稱其為團隊的。

統一行動

一個團隊在行動的時候要相互的溝通與協調，讓行動統一有序，使整個流程合理的銜接，每個細節都能環環緊扣。

統一聲音

團隊在做出決策後聲音一定要相同，不能開會不說，會後亂說，當面一套，背後一套。如果一個團隊噪音太多會大大的降低團隊的效率。在團隊內部有觀念的衝突是合理的，但在決定面前大家只能有一種聲音。我培訓過的一家美資企業做得非常好，他們的管理層推動大家在會上激烈的爭吵，甚至可以和總經理爭吵，但會上產生的決議大家都要嚴格的執行不能有任何不協調的聲音。

6、階段

1.形成階段。

這個階段是指團隊確定其任務宗旨，並且被團隊成員廣泛接受的過程。在這個階段，團隊成員第一次被告知，他們的團隊成立了。而且，團隊成員也都大致瞭解團隊成立的原因，使命和任務。在團隊組建的初期，企業內部的職能部門與團隊的關係是非常重要的。

2.錘鍊階段。

在該階段，團隊成員們開始逐步熟悉和適應團隊工作的方式，並且確定各自的存在價值。在這個階段，矛盾會層出不窮，主要包括團隊成員之間的矛盾，經理人的矛盾還有團隊規則與企業規則之間的矛盾。而這時候最好讓矛盾和分歧充分地暴露，將各種衝突公開化，並且學會傾聽，理解和調整。

3.規範階段。

這個階段經過錘鍊期後，團隊逐漸平靜下來，走向了規範。那麼這個階段的主要任務就是協調成員之間的矛盾和競爭關係，建立起流暢的合作模式。要讓成員們意識到，團隊的決策過程是大家共同參與的，應當充分尊重各自的差異，重視互相之間的依賴關係。合作成為了團隊合作的基本規範，而這時團隊應該不斷充實自我，努力讓自己的團隊成為學習型團隊。

4.運作階段。

團隊成員們開始忠實於自己的團隊，並且減少了對上級領導的依賴。成員們相互鼓勵，積極提出自己的意見和建議，也對別人提出的意見和建議，也對別人提出意見和建議給出積極評價和迅速反饋。

5.要認識到團隊的每一個階段都是有機聯絡的。

不能把每個階段分裂開來看。要建造一個高效的團隊，作為一個管理者，在每個階段都不能掉以輕心。只有在整個過程中抓好每一個環節的工作，才有可能建立起一個好的團隊。

7、怎樣建設

第一：人才是團隊最寶貴的資源。熱忱投入、出色完成本職工作的人，是團隊最寶貴的資源和資本。

第二：尊重人，為優秀的人才創造一個和諧，富有激情的工作環境，是上至老總下至部門主管一切工作的核心和重點。

第三：我們尊重每一個員工的個性，尊重員工的個人意願，尊重員工的選擇權力，所有的員工在人格上人人平等，在發展機會面前人人平等，為員工提供良好的工作環境，營造和諧的工作氛圍，倡導簡單真誠的人際關係。

第四：打造培養自己的管理團隊，是公司人才理念的具體體現，持續培養專業的富有激情和創造力的隊伍，讓每一個員工都成長為全面發展，能獨當一面的綜合性人才，是企業一項重要使命。

第五：我們倡導健康豐盛的人生，工作不僅僅是謀生的手段，工作本身應該能夠給我們帶來快樂和成就感，在工作之外我們鼓勵所有的員工追求身心健康，追求家庭的和諧，追求個人生活的極大豐富。

第六：學習是一種生活方式.希望每一位員工，以空杯的心態，培養自己的學習能力，迅速提升自己各方面的工作技能和綜合素質。我們鼓勵各種形式的溝通，提倡資訊共享，反對思想黑箱操作，反對任何形式的官僚主義。

8、四戒

一戒：“團隊利益高於一切”

二戒：“團隊本身的內鬥”

三戒：“團隊內部皆兄弟”

四戒：“犧牲‘小我’，才能換取‘大我’”

9、重要性

團隊建設的好壞 ,象徵著一個企業後繼發展是否有實力 ,也是這個企業凝聚力和戰鬥力的充分體現。團隊建設首先應該從班子做起 ,班子之間親密團結 ,協作到位 ,管理者心裡始終要裝著員工 ,支援員工的工作 ,關心員工的生活 ,用管理者的行動和真情去感染身邊的每位員工 ,平時多與員工溝通交流 ,給員工以示範性的引導 ,撲捉員工的閃光點 ,激發員工工作的積極性和創造性 ,更重要的是管理者要沉下身去和員工融為一體 ,讓員工參與管理 ,給員工創造一個展示自己的平臺 ,形成一種團結協作的氛圍 ,讓員工感到家庭的溫暖 ,在這個家庭裡面分工不分家 ,有福同享 ,有苦同擔 ,個人的事就是團隊的事 ,團隊的事就是大家的事。對待每個人、每件事都要認真負責，做到以上幾點，建設一支好團隊我想並不難。

團隊建設是一個系統工程，企業組織必須要有一個大家信得過的團隊領導，在其指引下，制定企業未來發展的遠景與使命，為組織制定清晰而可行性的奮鬥目標，選聘具有互補型別的團隊成員，透過合理的激勵考核，系統的學習提升，全面提升企業組織的核心戰鬥力，企業組織才能戰無不勝，才能產生核聚效應，才能獲得更大的市場份額。

三、團隊管理

1、定義：

團隊管理乃是運用成員專長，鼓勵成員參與及相互合作，致力於組織發展，所以可說是合作式管理（collaborative management），亦是一種參與式管理（par-ticipative management）。隨著組織工作的複雜性日益增多，很多工作實難靠個人獨立完成，必須有賴於團隊合作才能發揮力量，所以團隊管理有時代需求性，成功組織建立各種不同功能性的團隊管理（cross-func-tional team management）。因此，組織若能善用團隊管理，對於激發成員潛能、協助問題解決、增進成員組織認同、提升組織效率與效能，具有一定的幫助。

2、為什麼要進行團隊管理，也就是為什麼需要團隊

第一，團隊能把互補的技能和經驗帶到一起，這些技能和經驗超過了團隊中任何個人的技能和經驗。使得團隊能夠在更大範圍內能應付多方面的挑戰。

第二和個人相比，團隊能夠獲得更多、更有效的資訊。

第三，團隊方式為管理工作的提高和業績的取得提供了新的途徑。

第四，團隊中的工作能具有更大的樂趣，而這種樂趣往往與團隊的業績是一致的。

第五，在團隊的情況下，人們對變化的出現也較有準備。

3、

管理方法的分類。管理方法可按以下標誌分類：

（1）按作用的原理，可分為經濟方法、行政方法、法律方法和社會學心理學方法管理方法的分類。（經濟方法是指依靠利益驅動，利用經濟手段，透過調節和影響被管理者物質需要而促進管理目標實現的方法；行政方法是指依靠行政權威，藉助行政手段，直接指揮和協調管理物件的方法；法律方法是指藉助國家法規和組織制度，嚴格約束管理物件為實現組織目標而工作的一種方法；社會學心理學方法是指藉助社會學和心理學原理，運用教育、激勵、溝通等手段，透過滿足管理物件社會心理需要的方式來調動其積極性的方法。）

經濟方法特點

1、利益驅動性

2、 普遍性

3、 永續性

侷限性：

可能產生明顯的負面作用

形式：

價格、稅收、信貸、經濟核算、利潤、工資、獎金、罰款、定額管理、經營責任制等。

行政方法特點

1、 強制性

2、直接性

3、垂直性

4、無償性

侷限性：

由於強制干預，容易引起被管理者的心理抵抗

形式：

命令、指示、計劃、指揮、監督、檢查、協調等。

法律方法特點

1、高度強制性

2、規範性

侷限性：

侷限性是對於特殊情況有適用上的困難，缺乏靈活性

形式：

國家的法律、法規，組織內部的規章制度，司法和仲裁等。

社會學心理學方法特點

1、自覺自願性

2、永續性

侷限性：

侷限性主要表現為對緊急情況難以適應

形式：

宣傳教育、思想溝通、各種形式的激勵等。

（2）按管理方法適用的普遍程度，可分為一般管理方法和具體管理方法。

具體管理方法：它是對某個資源要素、某一區域性或某一時期實施管理所特有的專門方法，是為解決具體管理問題的管理方法。如計算機資訊管理是以資訊資源為主要管理物件的具體管理方法，激勵管理方法是以人力資源為管理物件的具體管理方法。而生產管理、銷售管理、庫存管理、行政管理等，由於管理物件、目的不同而具備不同的管理的特點，這就要求必須有適應這些特點的特殊的、專門的方法。

一般管理方法：它是以不同領域的管理活動都存在某些共同的屬性為依據而總結出的管理方法。通用管理方法是人們對不同領域、不同部門、不同條件管理實踐的理論概括和總結，揭示出了這些共同屬性，從而總結出的管理方法。

（3）按方法的定量化程度，可分為定性管理方法和定量管理方法。

定量的方法：

定性的方法：

定性是粗略的定量，定量是精確的定性。

4、管理步驟

確定問題

在進行系統分析之初，必須首先明確地確定所要解決的問題的性質和範圍，研究問題包含著哪些主要因素，分析系統的要素之間的相互關係，以及與外界環境之間的相互關係。只有這樣劃定問題的界限，確定的問題才會明白、切合實際。確定問題後就應該開始收集資料，調查、實驗、觀察、記錄、各要素（子系統）的情況、環境情況等。這對於建立模型，對各種模型方案進行可行性研究、比較，將是必不可少的。

系統分析

對於同一特定的目標，實施的途徑是很多的，每種方法的投資和效益也會有差別。系統分析在於擬定出儘可能多的行動方案，並進行試驗比較，以尋求費用最低而效果最好的方案。分析分析時，總是將複雜系統分解成若干較簡單的子系統，再將分解的結果進行綜合，進行整體分析。這樣反覆多次，才可能接近客觀。

各種方案，經過系統分析後，哪個好？哪個差？可行性如何？都有了可靠的依據。但這些方法是否可靠？引用的情報是否準確？還需要決策者再作判斷，這是決策者運用智慧及經驗的過程。各種數學和計量方法也無法取代決策者的智慧和經驗。

方案決策

在一種或幾種值得采用或進一步考慮的方案中選擇方案，儘可能在待選方案選擇出滿足系統要求的最佳方案。

實施計劃

根據最後選定的方案，將按計劃進行具體實施。如果實施中比較順利，或遇到困難不大，略加修改即可順利進行，那麼整個步驟即告—段落。如果問題較多，這就需要回到前面幾個步驟中的一個，重新做起。

在管理實踐中，系統方法存在的最大問題就是最優方案難以確定，因為任何方案都不可能是從任何角度考慮都是最優的，對同一個方案，如果選定的影響因素不同，最優的結論往往也是不同的。方案的取捨缺乏一個明確的指標，這使得系統方法在實際操作過程中顯得繁瑣，組織最後實施的往往一定不是最優的方案。

5、管理特點

資料化

現代管理方法把傳統管理方法中的定性描述發展到吸納帶管理的定量計算上，把定性分析和定量分析結合起來使管理“科學化”。實踐證明，定性分析和定量分析是不可偏廢的兩個側面。離開定性分析，定量分析就失去靈魂、迷失方向；而任何質量又表現為一定數量，沒有數量就沒有質量，沒有準確的數字為依據就不能做出正確的判斷。

系統化

現代化管理方法廣泛採用現代系統理論，把系統分析方法應用於管理，使複雜的問題系統化、簡單化。現代化管理方法為管理人員全面地理解問題和解決問題提供了科學的數學模型，實行計劃、方案設計、辦法的最最佳化選擇。

標準化

現代化管理方法的運用，可以實現管理標準化。管理工作的標準化，就是按照管理活動的規律，把管理工作中經常重複出現的內容，規定出標準資料、標準工作程式和標準工作方法，作為從事管理工作的原則。

民主化

現代化管理中，不僅充分發展各級領導和專業管理人員的作用，更加重視調動與發揮全體員工的主動性、積極性和創造性，使全體員工在管理中發揮更大的作用。

6、管理矛盾

團隊工作不同於一般的工作在於它是一個管理矛盾的過程。回顧一下團隊工作過程中的五個衝突的矛盾，管理者必須理解，接受，並儘可能地平衡這些矛盾。

（一）容納個人的不同和集體的一致和目標

第一個矛盾是需要包容個體的不同和達到集體的一致和目標。團隊的有效性常常需要混合不同的個體。團隊為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同聲音——觀點、風格、優先權——表達的過程。這些不同的聲音實際上帶來了開放，這不可避免地就有衝突，甚至有團隊成員之間的競爭。過多的衝突和競爭會導致一個"勝負"的問題，而不是合作解決問題的方法。這樣做的目的是集合個體的不同，從而激勵他們追求團隊的共同目標。有效的團隊允許個體的自由和不同，但是所有團隊成員必須遵守適當的下級目標或團隊日程安排。

（二）鼓勵團隊成員之間的支援和對抗

如果團隊成員的多樣性得到承認，不同的觀點被鼓勵，團隊需要發展一種成員之間互相激勵和支援的文化。在這種文化環境下，團隊成員之間有一種內聚性。他們對其他人的想法真正感興趣，他們想聽到並且區分談論的內容。他們願意接受其他具有專長、資訊或經驗和當前的任務或決策相關人員的領導和影響。但是，如果團隊成員太過於互相支援，他們會停止互相對抗。在內聚力非常強的團隊中，當反對不同意見時，保護和諧與友好關係的強硬的規範會發展成為"整體思想 ".成員將會抑制他們個人的想法和感受，不會再互相批評對方的決策和行動，這時需要付出相當大的個人成本。團隊決策時將不會出現不同意見，因為沒有一個人想製造衝突。如果持續出現這種情況，團隊成員很可能產生壓抑的挫折感，他們將只是想"走自己的路"，而不是真正解決問題。有效的團隊要想辦法允許衝突，而又不至於因此而受損。

（三）注意業績、學習和發展

第三個矛盾是同時兼顧當前的業績和學習。管理者不得不在"正確的決策"和未來的經驗積累的支出之間選擇。犯錯誤應該認為是學習付出的成本，而不是作為懲罰的原因，這將鼓勵發展和革新。

（四）在管理者權威和團隊成員的判斷力和自治之間取得平衡

第四個矛盾就是在管理者權威和團隊成員的判斷力以及團隊自治之間取得微妙的平衡。管理者不能推脫團隊業績最終的責任，授權並不意味著放棄控制。給團隊成員越多的自治，他們遵守共同的日程就顯得越重要。有效的團隊是靈活的，他們可以在管理者權威和最適合的團隊解決方案之間取得平衡。實際上，在功能完善的團隊，成員之間高度的互相信任，管理者在做出某些決定時不必討論、也不必解釋。相反，無效的團隊中缺乏信任感，即使管理者做最明白的事情或無關緊要的建議，團隊成員都要提出疑問。

（五）維護關係三角

對於管理者來說，由於他們最終具有正式的權威，而不是團隊成員，所以他們理解這一點非常重要。團隊管理者的作用是管理關係三角：管理者、個體、團隊，三者處於等邊三角形的三個頂點。管理者必須關心三方面的關係：他們和每一個團隊成員個體的關係；他們和作為整體的團隊的關係；每一個團隊成員個體和團隊整體的關係。任何一條關係受其他兩條關係影響。當管理者不能很好地管理這個關係三角求得平衡時，團隊成員之間的不信任和不良影響將呈螺旋式向下蔓延。

（六）團隊管理的挑戰

由於團隊的複雜性，難怪常常很多團隊不能充分發揮他們的潛能。有效的團隊不是自然形成的，管理這必須提前把團隊成員團結在一起。很多管理者逐漸明白如果他們在管理團隊過程中和團隊成員分擔責任和權威——從管理團隊邊界到管理團隊本身，團隊會更有效。如果所有團隊成員齊心協力，將取得有效的團隊業績。人們又一次看到，授權是管理者面對競爭現實可以依賴的工具。一位優秀的團隊管理者發現："我最終認識到我的責任包括把優秀的人員集合起來，創造良好的環境，然後制定出解決問題的方案。"當然，在事情進展過程中，這個責任說起來容易，做起來難。

7、管理要素

目標一致

沒有目標的人，就是幫別人實現目標的人。不做準備的人，就是準備失敗的人;不做計劃的人，就是準備計劃失敗的人。只要當事者的思想不統一、意識跟不上(不主動、不想幹)、考核不到位。再好的措施也得不到好的執行。“思想統一”不僅是喊口號，更是遇到問題不退縮、不遲疑的保證、是提升執行力的最大保障。所以要想帶好一個團隊首先要把部門目標與公司(組織)目標緊密結合起來並可行的落實到團隊每個成員頭上，圍繞公司的中心目標來分解自己的工作並毫不懷疑的去執行，各級管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置，只有這樣才能形成合力，只有這樣才能把大家的精力、激情集中到一起共同前進。沒有目標的團隊只能是一群散兵遊勇，沒有目標的管理就是“老和尚唸經得過且過!”

激發潛能

1、善於尊重，己所不欲、勿施於人。管理者要學會尊重你的部下、熱情幫助部下，奉獻你的讚美，要主動關心下屬的工作和生活，比如下屬過生日號召(形成制度化)全體團隊人員每人主動送上祝福卡片或其他禮物，讓團隊的每個人都能感受到歸屬和愛的存在……

2、善於傾聽，管理者要經常認真傾聽部下的意見、想法並善於正面引導，要與下屬交朋友，透過溝通了解下屬對將來個人發展的打算，盡己所能滿足其需求，傾聽部下的苦悶，做好一個被宣洩的物件，當下屬對工作和前途感到渺茫時主動進行安慰和開導，幫助他消除顧慮和壓力……;

3、善於授權，管理者要在明確的目標要求下，讓下屬有能力與權力去做事並對結果負責，但授權要注意監控，當下屬專業知識和業務能力不足時要言傳身教提升下屬的操作和管理市場的能力……

4、善於激勵，激勵就是力量，激勵可以誘之以利，也可以懼之以害，但是最有威力的激勵是改變心態。一個人不斷成長的關鍵是――心態。(經常調整自己的心態，改變自己消極負面的狀態)。要以結果為導向，關注就是事實要善於引導下屬將思想、注意力集中於光明前景(結果)。

5、樹立標杆，一個團隊中成員素質、能力參差不齊，管理者不但要幫助能力弱、業績差的“短板”成員來提升整個團隊的業績，更要注重培養工作業績、學習意識等各項綜合表現突出的下屬把他們樹為標杆，在例會中介紹推廣他們的優秀業績和成功經驗以帶動整個團隊更好計程車氣。

6、建立學習的氛圍。學習最主要的是靜下心來去除浮躁，一個人從來心都靜不下來，哪有智慧?人在焦躁的情況下做出的決定往往是錯誤的。一個不願意成長的領導是沒有未來的，毛澤東那麼偉大的人，在離開人世的最後24個小時還讓秘書讀書，最後的24小時還在學習當中渡過，鄧小平說過活到老，學到老，做到“苟日新、日日新、又日新”，要做新民。

激發團隊

團隊是由人組成的，激發團隊的內動力首先要著眼於團隊內部的每個成員。這對管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循。

8、團隊管理誤區

團隊缺少關鍵技能和知識及解決辦法；

團隊的計劃不連貫；

團隊成員的傲慢情緒；

團隊分工不清，人員責任不明；團隊總是追求短期目標；

團隊中經常有製造混亂的成員；

團隊成員之間缺少協同工作的習慣

9、技巧

一、團隊氛圍

雖然可能大家的產品線、銷售線是不一樣的，但是畢竟是個團隊，不能因為這個就各幹各的，這隻能產生1+1=2的效果，不能稱之為團隊。所謂團隊管理，就是必須把團隊融合一種非常團結的氛圍，相互之間能夠進行很好的有效的溝通，尤其是工作方面的事情，當然慢慢的生活中的事情也是可以加入的。

二、把握客戶

其實做銷售，最重要的不是產品，而是客戶。作為一個辦事處，其實我們的區域是限定的，那麼這個區域內的客戶就是基本上固定的，大的、中等的、小的，都是基本固定變化不大的。那麼，這些客戶可能跟我們合作著一條或幾條的產品線，我們是不是要把這些客戶給羅列出來，尤其是還沒有合作的有一定實力的客戶，因為我們辦事處基本上可以把公司所有的產品都拿出來銷售，因此有很大的廣度來跟客戶溝通談判，這個產品不行，可能另外一個產品是客戶能接受的，然後就可以從1個產品慢慢的談，慢慢的就變成2個產品，甚至更多的產品來合作，這個一方面是增加了客戶跟公司的合作親密程度，另一方面帶動整體的銷售。

三、產品知識培訓和共享

辦事處人員有限，其實我們的客戶數量也是有限的，那麼我們就會很容易找出一個比較適當的時間，尤其是下班之前的1個小時，這個時間我們就可以對公司的產品線，這個產品線的操作規範，價格政策，臺階條件有一個培訓，這樣的話，一方面是提升自己，擴大知識面，另一方面也是加大了成交的機會，很多模稜兩可或者客戶沒報希望的銷售可能在我們熟悉公司各個產品線的情況下，我們可以促成這個生意的成交，由此也可以達到多產品銷售，而且各產品擴大銷售。

四、充分利用內勤人員

要把銷售和內勤分離，銷售的工作就是開發新的成交機會，內勤的工作就是維護老的成交機會，尋找現有客戶中的合作成交機會。其實電話和網路銷售有很大的力量，是不是要對內勤人員有一個CALLOUT的考核，甚至可以設定獎勵和處罰措施。做為內勤人員，認為對方一定不能是脾氣不好的人，一定不能是懶惰的人，一定不能是粗心的人，一定要是一個文靜和細心，勤快不懶於溝通的人，所以一個好的內勤也是非常重要的。銷售要經常去拜訪客戶，維護客情關係尋找新的機會，所以維護銷售的工作要依靠內勤不斷的電話溝通客戶需求，詢問客戶合作的產品（這個工作至少每天要有一次，每個客戶），並推廣公司的一些價值不高，但用途和用量很大的產品，促進成交併減輕銷售的工作量。

其實上面說的比較多了，簡單來講小團隊管理：1、關係搞融洽，最有效的就是聚餐、郊遊等；2、全體攻堅客戶，找合適的人和產品去達成與客戶的合作；3、共同培訓，學習，共同進步；4、要讓內勤勤快起來，銷售跑動起來。

10、團隊管理

在現代企業中，團隊是以部門的形式出現的，也可以將公司比作為一個大的團隊，老闆就是這個團隊的領導者。團隊是由不止一個人的成員組成，因此團隊的成員在性格和思維模式上、才能上、行為方式上等都會不一樣，事實上，企業管理者也很難得看到有著各方面因素都相同的成員組成的團隊。下面就簡單介紹一下企業管理者如何做好團隊管理工作：

1.各成員定位和職責要分清楚。這樣可以避免團隊成員之間職能混亂，工作交叉干預、重複建設的事情出現。定位和職責最好儘量的量化到點，具體到單項工作，這樣雖然有些費功夫，但效果一定會看得到。特別是一些部門組織架構複雜的企業，職責和職能定位模糊，很容易造成踢皮球和工作的重複建設等現象出現。比如一個團隊中，既有企劃，也有策劃，還有策略、文案，這些崗位工作內容有些相似，企業管理者如果不明確好職責和職能，那麼就有可能出現成員工作積極性不高、工作方向盲目、重複建設嚴重等事情出現。

2.要了解每個成員的性格、才能，要用好人，必須得了解這個人能做什麼，有什麼特長，行為方式特徵是那些。企業管理者可以從生活中和工作中去了解，生活中當然是閒聊、娛樂、吃吃飯什麼的，工作中可以體現在對成員以往工作經歷，談吐、工作表現上入手來了解。一個經驗豐富的企業管理者在經過短暫的接觸和溝通後很快便能對團隊成員的性格、才能瞭解得一清二楚。

3.團隊目標引導。一個團隊運作的時候，團隊自己要有一個清晰的定位，這個團隊的存在是幹什麼的，是圍繞什麼事情在執行的，如果是單個專案組成的團隊，企業管理者應該清楚的向團隊闡述專案的目標。

4要有一套管理制度和工作流程。俗話說，不成規矩無以成方圓，一個團隊也應有一個大家都應該遵循的一個規章制度。很多企業管理者比較討厭管理制度建設，覺得有些沉冗和多餘了，其實則不然，企業管理制度是一個附屬的判斷標準和工作有序進行的保障體系，智慧化的機器沒有人去操作會自行處理，這是因為植入了固定程式操作的指引系統，因此，有了制度的團隊也是一樣。

5.要管理好團隊，需要有一套合適的績效激勵體系。每個企業的管理模式都不同，但是要驅動每個團隊成員前進，得有動力，但值得注意的是績效激勵體系是個性化的。用市場的角度看待，就是將每個團隊成員當成企業管理者的消費者，實際中每個消費者的需要是不一樣的，因此，激勵體系也應該是瞭解成員需要而進行制定的。

11、九大致命錯誤

一、人為製造隔閡，不信任下屬；

二、政策多變，沒持續性；

三、只要求下屬，不要求自己；

四、隨性，遇到困難解決方法簡單；

五、盲目做決定；

六、急躁，沒有定力；

七、不善聽取意見，自我為中心；

八、個人利益為先，在乎一時得失；

九、將自己壓力完全釋放給下屬。

我曾經也是像你目前的一樣，條件資金都有限，想快速把團隊搭建起來，有以下幾點建議：

先做好自己的思想準備，首先以目前的狀況，又快又好是不太可能的，除非運氣很好招到不錯的員工；

留給你的時間有多少，我當時的目標是一個月內把辦公室落地，且有3人業務團隊開始開展業務。其實這是個效率問題，“限定時間內，組建最優團隊。”

既然時間有限，且是小規模團隊，人事行政這種事情崗位前期你就別想，老老實實自己學起來，親力親為最靠譜。

最花時間的還是招聘和培訓上崗，（辦公室選址你沒提到，這個也是花時間的）。一般前期還是花點時間招幾個穩定性和能力中上的人，才能方便日後團隊擴張。提高每天的面試邀約量很重要。面試量足夠大，才可能挑到優秀的人。

我的經驗是面試10個人，只有1人能用，面試30個人，才有一個優秀的人。所以你要人多水平的新團隊，只能靠把前期搭建做好，一步步積累起來。沒辦法一步到位。

這些都是我的親身經歷，希望這些能過幫助到你。