回覆列表
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1 # 奮鬥小青年雷哥
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2 # 車車科技
題主提到的“實際做業務的”,應該指的是線下的實體店的業務員,以及線下代理人吧?
如果是指的這種情況的話,是沒有太大區別的,只要是正規渠道,能夠提供給你合規有效,可以在保險公司官網上查詢到的保單,就OK。只是二者可能能夠提供的價格有一定區別。
目前來說,買車險,可以透過以下兩大類渠道進行購買。
一是傳統的線下渠道,二是線上渠道。
線下渠道主要有這樣幾種:1.保險公司的線下網點
2.養車店、洗車店、4S店等汽車及周邊市場
3.線下代理人
4.電話銷售
2.車車車險、小米金融、支付寶等有保險代理資質的第三方平臺。
但不論是透過哪個平臺來購買車險,都記得千萬要選擇正規渠道進行購買,多找幾家保險公司,幾個投保渠道進行報價,選擇最適合你的車險購買渠道。
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3 # 範範侃大山
本人剛畢業的第一份和第二份工作剛好是綜合保險和電話保險銷售。個人觀點和工作內容簡單介紹吧,兩者的工作性質都是主要做業務為主,僅車險方向來說不同之處在於客戶來源不同,電銷是公司提供名單電話,全程透過電話溝通後出單,中間手續合同等都有專人負責,客戶基本和業務員見不到面,後期理賠也完全透過電話溝通,對於很多毫無理賠經驗又過於依賴的客戶來說有點暈頭轉向的感覺。而實際業務員大多數是透過陌生拜訪到轉介紹的過程中和客戶認識產生信任後出單的,第一是熟人熟事,其次基本有車險方面的事就諮詢和讓他處理。自己基本不會再沒頭蒼蠅似的到處亂竄。相對於同一個毫無經驗客戶的來說,實際業務員他更熟,更能有直接依託人。
對於電銷和實際出單的價格來說,最主要的是兩者運營成本不同,所以就價格不一樣嘛!不然電銷不透過價格怎麼和實際業務員競爭嘛。話說回來,還是兩者各有各的優勢
1、不管電銷車險還是傳統業務員車險,都是客戶與保險公司達成的保險協議,如果內容相同,達成的協議具有完全相同的法律效率。
電銷車險與業務員車險的不同點:
1、業務性質不同,服務也不同,
電銷業務員,只負責銷售工作,並且嚴禁透漏個人資料給客戶,他們所負責的工作,就是盡最大能力,在電話中勸說客戶投保,而對於以後的萬一出險後的指導,和理賠服務沒有任何義務。
而傳統業務員保險的業務員,因為大部分是進行本地投保,客戶與業務員互有聯絡方式,對於保險要點和相關要求,一般能講的更為清楚,投保後,業務員還要負責相關的指導和理賠服務。
一個簡單的比方:萬一客戶出險(不管是自已的責任還是第三人責任),電銷的情況,客戶只能打保險公司的客戶電話進行報案,而業務員車險,客戶除了選擇客戶電話外,還可以打業務員電話進行指導;
進入理賠階段,電銷車險客戶需要自己準備相關的資料到保險公司的理賠服務點自己再賠,因為業務不熟等原因,可能一次或幾次還沒有搞定,時間也用了,最好甚至一句話"保險公司理賠難",其實不是理賠難,而是自己這一塊的業務不熟,耗時又費錢。而業務員車險,客戶一個電話,業務員將會上門收取資料,然後交到公司進行理賠,不需要客戶跑前跑後。
2、保險設計會有出入。 因為車險內容也有非常多的細項,每一項保險最好是能符合客戶的實際情況來設計,比如:新車一般無需附加自燃損失險,比如是否附加貨物損失等,一般情況下,在對車險同等熟悉情況下,業務員車險能作出比電銷更符合客戶的車險。
3、費用方面,因為業務員的責任範圍和需要負擔相關的義務,作為相等對價,業務員需要一部分費用來維護和服務客戶,所以,一般情況下業務員車險會比電銷車險稍高。
4、客戶範圍不同,電銷車險主要針對的客戶是銷售類普通轎車,而業務員車險的範圍要全面,包含大型營運車輛等。
所以,對於一個客戶,如果只是考慮眼前節省的那一點點錢,可以選擇電銷,但很多客戶會選擇業務員服務,可省去一切後顧之憂,所有的服務一步到位。