合格的管理者，是多種素質的聚合。

美國某研究機構對全國企業成功人士的一次問卷調查統計，在個人素質一欄，人們普遍看好總結以下五條內容： 　　

第一、健全的思維(CommonSense) 　

　美國得克薩斯州一位工商界巨頭說，“成功的關鍵要素是簡單化，無論是開會還是同外界打交道，用三言兩語將一個複雜問題還原出來的能力很重要”。 　

第二、專業知識(KnowingOne’sField) 　

　美國田納科董事會主席PhilipOxley把他的成功歸功於現場經驗(On-the-jobExperience)，他就說自己喜歡“坐在油井口旁，觀察(bird-dogging)正在進行地震勘測員工們的工作”，這樣可以獲得生產技術的第一手資料。“如果要當好一名好經理，你必須實際懂得行業裡的專業知識”。 　

　第三、自信(Self-Reliance) 　

　自信與其說是自我感覺怎麼好，不如說要有設法使事情進入你事業軌道的進取精神，它包括耐心(willpower)和設定目標的能力。 　　一位財務公司老總說，我在這個領域成功的經驗是，“我不僅喜歡我的事業，而且有勇氣、決心和頑強的毅力去不斷地向目標衝擊”。 　　第四、理解判斷能力(GeneralIntelligence) 　　要取得突出的成就，一個人應當具有快速理解、透徹分析問題的能力，這當然包括日常所說的智商(IQ)，但還應包括豐富的詞彙、良好的閱讀能力和寫作技巧。“喜歡探索的大腦加上廣泛的興趣也是成功的基本要素”。

　第五、執行能力(AbilityToGetThingsDone) 　　

執行能力至少包括三方面：組織能力、良好工作習慣和勤奮。 　

　 其他也有不少人選擇了“領導力、創造性、與人相處的關係、運氣”等內容，但相比之下，以上五個方面的得票率最高，看來可以列為經理人應該具備的基本素質。 　　然而應該具備和實際具備之際是有距離縫隙的，這也是可以理解的，借用古典繪畫大師安格兒的話來說就是，“嚴格地說，希臘雕像之所以超越造化本身，只是由於它凝聚了各個區域性之美，而自然本身卻很少能把這些美集大成於一體。” 　　

在現實企業生活中，每個人的管理特長不完全一樣，有的人專業技術能力較強；有的人熱情似火，充滿自信；有的人做事情不怕費勁，能“耐煩”。這些都難能可貴，不過我倒更看好“健全的思維”和“理解判斷能力”兩條，竊以為是基礎中的基礎。 　　

說一千道一萬，“管理的精髓不在知而在行，它的考驗不在邏輯而在於成果”(德魯克語)，管理者的素質也不在書本的學習，而在於透過長期磨鍊去領悟，那樣得來的素質才是真本領。

以前有個說法叫“彼德定理”，大意是說在職場上，只要你在現任的職位上幹得好，就會被升職，而不管你是否能勝任新職位，所以，每個人最後都會呆在一個他無法勝任的職位上。

任何一名管理者都是從專業職位升任管理職位的，從某種意義上說，一個新的管理者都是不合格的，想要成為一個合格的管理者，就要用新職位的思維去思考問題，從專業思維向管理思維的轉變，有六個方面：

第一、從專才到通才

在專業職位階段，每個人都有自己最擅長的能力，因為做自己擅長的事更有效率，於是你更用擅長的能力完成任務，而其他的問題，自然會有別的同事跟上。

但作為管理者，每一個“條線”都有自己的特點，如果管理者還是陷在過去的思維方式中，勢必會讓自己在熟悉的領域管得過多，不熟悉的領域不聞不問。

所以管理者必須是“通才”，當然，這個“通”，不是精通，而通曉，管理者只需要知道幾件事：

各條線的利益訴求、核心評估考核指標

各條線的思維方式、管理工具、內部溝通語言

各條線的上下游協作關係

第二、從被動到主動

新手管理者最大的問題是無法事先看到潛在的任務，只能等問題集中爆發後，才忙得焦頭爛額。這仍然是角色轉換的問題，專業職位總是有了任務之後再思考，而管理者是思考之後，才會產生任務。

所以“凡是想在別人前面”是管理者的一大特點，為此，你必須做到以下幾個主動：

主動把公司的核心戰略分解成部門的階段性任務，並把這些任務落實到具體的專案和人身上；

主動規劃自己的日程，保證有足夠的時間跳出具體事務，從整體判斷部門大任務的完成情況；

主動最佳化部門人員結構，發現流程中的問題。

第三、從前臺的執行者到後臺的支持者

想要騰出更多的精力做管理，就必須 從具體 的事務中脫身出來，從前臺的執行者的角色到後臺的支持者的角色。

後臺的支持者角色主要包括：

影響者：找到公司與下屬的共同利益結合點，設計出有價值感的目標，去影響他們；

決策者：如果下屬提供了儘可能深入的思考和分析工作之後，不管未來有多麼的不確定，管理者都要敢於給予及時的決策支援；

資源提供者：完成任何工作都需要相應資源的支援，管理者的一專案重要職能就是把資源（錢、人、物、關係）合理的分配到相關工作負責人手中；

關係協調者：管理者要花相當多的時間建立與其他部門、公司高層、合作伙伴，政府及其他組織的關係，這樣，當某些工作，下屬需要外部關係的配合時，管理者不至於兩手一攤。

實際上，你可把管理看成一門新的專業，升到了管理者的職位上，相當於換一個職業。這個職業不關注具體細節，只關注人和人的關係、關注部門的整體利益。

相信90%的人都想要透過自己的努力走向公司的管理層，成為一個團隊的負責人。那麼你就要知道對於一個領導來說最重要的能力是什麼？答案是：識人，用人，留人。為什麼不把領導力和執行力等等的因素放在首位呢？下面我們就仔細分析這個問題。

古代的思想家荀子曾經說：“當領導的如果能讓自己手下的人發揮自己的能力，這是一個好領導，做員工的如果能將自己的工作做得很好，這是一個好的員工”這就告訴了我們，領導你的職責不是什麼都管，而是去把人選好，用好，給你的團隊制定一個正確的大方向，剩下的就交給你的員工去盡情的發揮吧。

我們看到的可能很簡單，但是想做到這一點確實是很難的。

（1），很多人都不知道自己到底擅長做什麼，做什麼事能做好，對自己根本沒有一個清晰的認知（自我認知不夠）。

（2）很多小領導現在都有一種單幹的心態，就是什麼事都在自己來做，完成好了是個人的功勞，完成不好就是團隊的問題（自私型）。

（3）看不慣別人比自己強的領導，看到自己的員工工作能力很強的時候就處處為難，排擠，生怕他工作的太好而搶了自己的飯碗（心胸狹隘型）。

所以說，作為一個領導你若能將心胸放大，將你的員工放在一個合適的位置上，並且將他的長處發揮出來，實在是難得。所謂宰相肚裡能撐船，成大事者，一定不要心胸狹隘，拘於小節。

劉邦在於用人方面，就很值得我們去學習：

漢高祖劉邦，有一次在皇宮大宴群臣。君臣推杯換盞氣氛和諧。眾人彈冠相慶， 對漢高祖劉邦極盡阿諛之能。內有一位儒生甚是反感。他不顧自己的安危，不合時宜地提出了與眾不同的問題。

他端了一杯酒，走在漢高祖面前，提出了令眾人十分尷尬的問題。他問道：“有人說“項羽力拔山兮氣蓋雄”，是不可多得的人才。請問高祖皇帝，如果拿你同項羽相比，誰更有才能呢？”

劉邦正喝的興高彩烈，忽然聽到這樣的問話，心情十分不快，心頭騰起一股無名之火。但他畢竟是一代帝王，冷靜地考慮後，平靜地回答道：“ 就個人才能而言，我不如項羽，但他卻被我滅掉了。你想知道是什麼原因嗎？”

頓了頓劉邦又喝了一杯酒，慢慢地答道：“項羽確實是一位頂天立地的大英雄，但他心胸狹窄，不會用人，只能算匹夫之勇。若論帶兵打仗我不如韓信，若論運籌帷幄我不如張良；若論鎮撫百姓我不如蕭何。但咱們能奪取江山，道理只有一個，那就是我敢用、善用比我優秀的人才。”一席話贏來滿堂個彩。儒生只好灰溜溜地坐回自己的位置，再不敢造次。

這個故事也告訴我們：江山不是一個人打出來的。作為領導一定要有寬廣的胸懷，學會借力、敢用、善用比自己強的人才，只有這樣才能打造出一支戰無不勝的優秀團隊，獲得事業的成功。

1、管理者情商要高

2、管理者要會演講

3、管理者要會激勵團隊

4、管理者格局要大

5、管理者要有目標

6、管理者要有執行力

7、管理者要有營銷策劃能力

8、管理者要有落實措施

9、管理者要有恩威並施的能力

10、管理者要有把企業做大做強的決心

11、管理者要有招人、用人、識人、留人、變人的綜合能力

12、管理者要有學習的能力

13、管理者要有傳播思想的能力

1管理者應具備的能力

1、溝通能力。為了瞭解組織內部員工互動的狀況，傾聽職員心聲，一個管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善於傾聽”最為重要。惟有如此，才不至於讓下屬離心離德，或者不敢提出建設性的提議與需求，而管理者也可藉由下屬的認同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。

2、協調能力。管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒，並且建立疏通、宣洩的管道，切勿等到對立加深、矛盾擴大後，才急於著手處理與排解。

3、規劃與統整能力。管理者的規劃能力，並非著眼於短期的策略規劃，而是長期計劃的制定。

4、決策與執行能力。在民主時代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經常須獨立決策，包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等等，這都往往考驗著管理者的決斷能力。

5、培訓能力。管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊，因此，培養優秀人才，也就成為管理者的重要任務。

管理者應具備哪些素質

2一個優秀管理者應具備哪些素質   

1、熱情的工作態度  一個人的能不能取得優秀的工作成果受到其工作態度的影響，所以，一個管理者在對待工作，首先需要其熱忱的工作態度，才能更好的發揮其才能。  

2、謹慎、負責任、認真的工作態度  管理者的職能上至命令、決策，下至執行，在其中必定會出現大大小小的誤差和錯誤，所以首 先管理者必須認真的對待工作上每一件事，不論大事小事，都要認真、謹慎，因為即使一件小事 也極有可能影響整個企業的運轉。在工作過程中，錯誤是不可避免的，在發現錯誤時，管理者 不可逃避責任，必須及時改正完善，勇於承擔後果，才能樹立其權威使得員工信服。  

3、誠實、正直  一個優秀的管理者必須做到對自己、企業及員工誠實、守信，讓上司及下屬都感覺到管理者個人的誠信值。  

4、才能、與時俱進  無可厚非一個管理者的才能是其工作成果好壞的重要決定因素，但也不一定是最重要的，當一個管理者擁有非凡的才能時，不可自滿，要學會不斷完善自己，與時俱進，以取得自己及企業更大的突破。

3管理者和領導者的區別

管理者注重效率，領導者注重效果。管理者把事情做正確，領導者做正確之事。管理者發揮作用的基礎是職位權力（強制、懲罰、獎賞），領導者發揮作用的基礎是個人權力（對下級的關照關愛、個人專長、智慧、人格魅力）。

管理行為，往往產生對立關係。管理行為組織化，是指在處理問題時，要依照企業標準而非個人好惡來做決策，避免下級把矛頭對準上級，認為是上級個人有意難為他。

領導行為，往往產生追隨關係。領導行為個性化，是指對下級的關心、愛護可以有自己的風格。管理行為都是相似的，而領導行為各有千秋

你好！我已經大學畢業12年，一直在杭州工作。

在過去的12年裡，我做過一線銷售工作、做過中層銷售管理、創業組建過團隊、創業失敗空降到其他公司做過銷售經理、銷售總監、建立過自己的工作室。

其實管理者也分不同部門、不同的職業、不同的工種，每種管理者需要的能力是不一樣的。

我根據我過去12年的經驗來分享9點銷售管理者需要包括的能力。

第1點：有著超強的業務能力，做過多次的銷售冠軍，拿過銷售月冠軍、季度冠軍、半年度冠軍、年度冠軍、破過銷售記錄。

為什麼呢？

因為銷售是以業績為評判標準的，你的結果是你統領部下的最強說服力。

第2點：有著較強的溝通能力、談判能力，

溝通和談判是銷售管理者對內對外都需要具備的一項基本能力。

第3點：有著超高的智商和情商，

為什麼？

因為銷售的本質就是把自己的思想裝到客戶的腦袋，讓客戶用錢來交換我們的產品和服務，這樣的工作需要具備超高的智商和情商。

第4點：有超高的凝聚力和煽動力。

為什麼呢？

因為只有超高凝聚力的銷售團隊才有可能幹出風風火火的業績；

因為只有具有煽動力的銷售管理者才能引領團隊勇往直前，拿下一座座新的業績山頭。

第5點：有很好的培訓能力，不僅僅是產品的培訓能力，還要有銷售技能的培訓能力。

為什麼？

因為銷售團隊就像軍隊一樣需要不斷的訓練，不斷的提升自身能力，才能有所為。

第6點：有著很好的人格魅力和職業素養；

第7點：有冒險精神和挑戰精神；

第8點：擁有積極、樂觀的娛樂精神；

第9點：有極好的抗挫能力；

關於這個問題我的分享到這裡就結束了！

溝通能力，組織能力，協調能力。獨立處理問題能力。異常情況的處理能力。能站在公司角度看待問題。時刻能關注效率，物料，人員，生產6s，為公司提出問題並改善的能力。

1，溝通能力

2，協調能力

3，自我管控能力

4，培養能力

5，帶領團隊能力

請看我的影片回答:

作為管理者的能力要求是很多的，以下幾點供你參考：

1、思路敏捷

思路敏捷是處理問題的必備要素。一個能成功處理繁雜事物的人必須思維清晰，思路敏捷，能夠很快抓住事物的要害本質，做出決斷，使問題迎刃而解。

2、談吐得當

談吐應對能夠表現一個的常識和修養。個人修養不是一朝一夕完成的，需要不斷的努力和完善。而這往往透過一個人的言談舉止很輕易地表現出來。

3、身體健康

競爭壓力越來越大，管理者要在競爭中取勝，健康的體魄是個人資本。身體健康的人不僅精力充沛，而且心胸寬廣，態度樂觀，在壓力面前不會輕易敗下陣來。

4、團隊精神

不要以為當老闆就要一個說了算，一意孤行必將從叛親離。善待他人，尊重每一個人，是做好事情的關鍵。協調、溝通、協商才是領導者常常要做的事情。

5、領導才能

領導才能不是專業技能，不是學歷和文憑，而是常識修養、人生經驗、世故閱歷多方面綜合素質的反映，集中表現在識人、用人、容人、信人的能力上。

6、敬業精神

人與人能力的差別，有時就在於99步與1步，有毅力走完最後一步的人往往是成功者。成功取決於高度負責和鍥而不捨。一個有成就的人一定是個樂觀進取、百折不撓的人。

7、好學創新

競爭瞬息萬變，社會高速發展，停留現狀就是落伍，所以不斷接受新事物、新觀念、善於創新進取，才能求得不斷髮展。

8、個人操守

一個人再有學識，再有能力，操守把持上有問題，久之必釀成大錯。越是成大事者，越要拘小節。

9、生活習慣

一個生活習慣正常而有規律的人，才能夠做事認真講原則。從一個人生活上的點點滴滴，能夠觀察到他的未來發展。

10、適應能力

適者生存的法則不光在自然界，人群中更是這樣。一個個性極端的人，即使很有天分，也不適合當領導者。一個成功的領導者能夠很快適應任何人群並駕馭他們。

作為一位優秀的管理者，需要明白他的工作不是取的多少個人成就，主要是幫助他人，幫助公司創造了多少成就，管理者的任務是制定目標，確定行為準則，安排工作程序。

方法/步驟

1首先作為管理者要有一定的技術實力，工作中遇到的困難應該有足夠的經驗去解決，就是說業務的技術層面管理者要有過硬的經驗。這是成為一個管理者的基礎。

2要具備一定的溝通能力和人際交往的技巧，管理員工更多的需要積極的和員工去溝通工作、生活上的心得，增加同事、下屬之間的信任。

3要懂得制定戰略目標，以及達成目標的具體戰略措施，主要包括一些公司產品設計，推廣，銷售技巧等等。

4要學會營造良好的公司企業文化，員工壓力大的時候，要激勵員工，為員工樹立榜樣，善於傾聽員工的心聲，讓員工更多的體會到一種家的味道。

5要把握好公司大局，監控公司的所有動向，確保按照計劃完成公司的目標計劃。

6要有創新意識，善於去學習新的知識，注重提高工作效率，根據任務定義工作，多樣化員工隊伍。

智慧資訊經濟時代管理者的管理物件是知識員工，那麼，管理崇尚自主、自我價值的知識員工管理者應該具備那些能力呢？

一、教練輔導下屬的能力

企業發展需要組織成員成長來驅動，培育員工成長是管理者首要能力。

二、有效對話能力

與組織成員的有效溝通需要管理者具備教練的對話能力，只有組織成員都在事實的層面進行交流，才能提升溝通的有效，減少因溝通產生的潛在損失。

三、組織架構設計能力

管理者要具有經營思維，要學會從外部視角看企業組織架構的設計，合理的組織架構會讓組織成員容易找到清晰的工作目標，實現自己的價值最大化！

四、機制設定能力

做為管理者需要通曉圍繞組織發展需要，在關鍵節點上設定相應機制，做為推動組織發展的槓桿。

五、價值行為概念化能力

這要求企業管理者能在組織價值鏈的各個環節上定義有價值的行為，用以複製和孵化更多優秀的組織成員。

成為一名優秀的領導者意味著獲得頂級的管理能力，使你能夠帶領團隊取得新的成就和更高的成果，這正是問題的關鍵。無論你是小公司的管理者還是行業領導者，這裡有10個管理技巧，可以提高你的領導力效率，讓你成為一名優秀的領導者。

1.優秀的領導者激勵團隊

優秀的領導者清楚的知道，人，是一切的最原始的基礎和最大的變數，當你專注於領導你的團隊，以現實情況為基礎，並始終努力對員工所遇到的環境和情況感同身受，主動激發每一個團隊成員自願、自發的為目標奮鬥才是優秀的領導者最應該關心和投入時間的事情，這種行為往往能帶來超越“計劃的目標”的結果。

激勵的核心不在於“知”而在於“行”，優秀的領導者應該:

走出辦公室，主動激勵你的員工。

加入重要的專案團隊中去。領導者的參與和貢獻絕對是鼓舞人心的;

關注每個人的優點，對他們的貢獻給與足夠熱情的反饋;

與團隊保持親密;

在困難的情況下為團隊和每個人指明方向並透過打起喚醒戰鬥力。

2.明智地把最重要的工作進行授權

幾乎每一位管理者都知道，作為一名優秀的領導者不能，也不應該親自去處理所有的事。領導者授權工作的能力，表明對員工的高度信任，相信他們有競爭力，這背後對於員工也是一種“高階的激勵”。

要成為一名優秀的領導者，無論如何，先走出第一步，把工作授權出去，即使可能面臨要承擔失敗的責任，真正優秀的領導者在授權之後，會扮演“幫忙不添亂”的角色，並隨時做好一旦專案失敗，第一時間扛起責任的準備。

如何授權給合適的人?

當你考慮將要承擔一些責任的人時，考慮三個因素:

個人技能和經驗與所分配任務的相關性;

工作風格(無論他或她是一個團隊合作者還是一個獨立的表演者;他的目標與你想要委派的責任相符嗎?;

這個人的工作量(他/她是否有時間承擔新的責任，或者這個任務是否需要重新安排)。

3.承擔責任 不要責怪創新也好，日常工作也罷，失敗總是會發生的，而且並不總是人為的。優秀的領導者需要接受這個事實，並學會如何克服它。領導者的工作不是找出誰錯了，而是與團隊共同正確的面對失敗，主動分擔員工的責任和壓力。

優秀的領導者需要讓下屬明白，他們每個人都要為自己的決定負責。同時，領導者需要時刻銘記自己之所以是團隊的帶頭者，就應該對員工的行為負責。

員工取得好的成績，一定要第一時間讚揚他們，但如果員工犯錯或者未能達到工作目標，優秀的領導者不會責怪他們。

優秀的領導者要對公司負責，對公司發生的每件事負責，包括失敗，甚至很多失敗都可以作為激勵員工追隨的契機。

與其找藉口，不如:

對失敗主動承擔責任;帶大家解決問題;想想你過去應該做些什麼來防止這種錯誤，以及你將來應該改進什麼。

4.鼓勵創造和創新性思維

優秀的領導者總是向前看。他不怕創新，勇於創新管理和業務流程的方法。

創造性和創造性思維可以幫助你脫穎而出，讓你的團隊獲得200%的成就，而不是100%的結果。

優秀的領導者時刻謹記要鼓勵員工，他知道員工中的大多數人都在痛苦地接受創新而不願接受新規則。優秀的領導者應該考慮到這一點。

如何鼓勵創新？

領導要展示你對創新的奉獻精神，成為員工的榜樣，;創造有利於創新的環境;搭建發現和捕捉創造性想法的機制;獎勵新想法、創新，並與團隊一起慶祝成功

5.在任何情況下都要保持積極

一個領導者，是燈塔和風向標，一舉一動帶動整個團隊計程車氣和節奏，尤其在最困難的情況下，優秀的領導者最應該成為員工的信心和榜樣，所以要堅定立場，表現出積極的態度，讓每個人對未來抱有信心。

那些遇事自亂陣腳，無法控制自己情緒與狀態，面對困難沒有章法，在團隊沒有崩潰之前，自己第一個失魂落魄的平庸管理者非但無法做出成果，反而會帶領團隊走向失敗。

永遠保持開放的心態：

營造持續友好和開放的氛圍;

出現問題時要鎮靜和樂觀;

當情況變得艱難時，想辦法讓你的團隊充滿動力。

6.培養你的員工優秀的領導者在自我進化的時候，不會忘記團隊每一個人和他們的工作能力。他深知，沒有團隊的努力，自身的成功可能不會那麼光明。

優秀的領導者視人為人，他們關注員工的進步與發展，有時候甚至強迫員工成長，他們不僅能讓他們能日後在寫簡歷時可以多寫一些新技能，最重要的是，不斷成長的團隊工作能力也能讓目標與任務變得簡單。同時，領導者關注員工成長，並當作重要的事情推進時，它還能提高士氣。

使用這些技巧來培訓你的員工

把員工會議變成學習的機會;與教練和專家進行年度教育/培訓;鼓勵他們發展新的技能;

與你的團隊分享你的知識;

7.站在過去的經驗上做決定

在做所有管理決策時，你應該考慮的不僅僅是你自己的技能、統計資料、關鍵利益相關者的想法或創新方法。你還應該考慮你過去的經驗。

你做決定前要向前看，三思而行。但在你成功之後，要堅定並堅持下去。

如何改進你的決策：

相信你的管理眼光和直覺;

試著把你面臨的挑戰和你在上一份工作中學到的經驗教訓聯絡起來;

當你做出重要的決定時，最好把它們寫下來，包括積極的和消極的，這樣你就可以在將來重新經歷它們。

8.展現自信和魅力

最好的領導者：他們待人友好、平易近人、談吐得體、關心他人、富有同情心

如果你這樣做了，你的員工會發現與你互動並不困難，他們會願意跟隨你。

讓自信成為你的力量，相信自己的成功和公司的繁榮，並展現給團隊你這種堅信。

9.幽默感對成功必不可少

作為優秀的領導者，往往必須要有幽默感。當事情出了問題，領導者需要鼓勵和讓員工放鬆時，以幽默的態度面對和解決很有幫助。

領導者對困難，挑戰，甚至失敗一笑置之的能力可以鼓舞士氣，這對員工在艱難的情況下提高工作效率很重要。

幽默感如何幫到你:

幽默能讓你更有人情味。這會讓你的員工覺得你們是同舟共濟的，也會增進友誼;

這是同理心型別領導的關鍵組成部分。

幽默促進了團隊的共同文化和團結。

10.把失敗看作是一種挑戰，而不是不可逆轉的錯誤

通常，有些專案即使團隊盡了最大的努力，也有可能會遭遇失敗。優秀領導者的工作就是帶領團隊面對失敗、處理失敗，並克服失敗帶來的影響以及下一次取勝的狀態。

一旦失敗真正降臨，優秀的領導者會意識到它已經發生了，重整士氣，將失敗定義為“團隊再一次進步的契機”，然後帶領團隊尋找最好的解決方案，並搞定它。

如何處理失敗?

保持冷靜，理性思考;

和團隊在一起，防止消極計程車氣蔓延。

最後

要成為一名優秀的領導並不容易。你必須具備很多素質和經驗。你應該不斷地向前看，超越日常任務和責任的框架。

此外，你應該成為一個聰明、智慧、誠實、承諾和奉獻的榜樣。這就是為什麼如果你想成為一個好的領導者，掌握這10項管理技能是如此重要。

個人管理維度

管理者首先是管理好了自我才能管理他人，所以自我管理維度的相關能力尤其重要 。

時間管理能力：時間管理能力是資源管理的一部分，但其餘資源受到客觀條件影響，不是所有管理者都能支配的，但是時間不同，每個人的時間資源都是一樣的，時間管理能力強，個人效率、工作效果成就好，否則就是低效的管理者。時間管理能力重在時間資源的統籌規劃、工作任務重要緊急程度的識別分類、個人高效時間的有效使用，時間管理能力提升上推薦學習掌握工具【番茄工作法】、【重要緊急四象限】、【工作計劃列表清單】。

自我激勵能力：作為管理者，尤其是當你職位越來越高的時候，你可能面臨著很多問題、很多風險、很多未知沒有人來指導你、沒有人來激勵你、也沒有人來對你受挫折後進行安慰，所以管理者需要能夠自我激勵，否則很難面對不斷的否定與未知迷茫。自我激勵重在自我肯定、Sunny心態，對待失敗否定的強反思與鈍感力，推薦學習Sunny心態課程以及《鈍感力》書籍。

自我約束能力：管理者往往比一般員工有更多許可權權利，更為自由，但往往管理者被管理的情形更體現在自覺自律上，做不到自律必須得用制度來約束的管理者遲早會被認為不勝任。自我約束能力的構建從思維上、習慣上建立，思維上要認知自覺遵守、自律、非監督狀態的高度約束自己的職業價值觀、道德觀，同時在建立好了觀念後逼迫自己自律一天、一週、然後一個月，形成習慣，最終讓自律自覺變成行為方式。

自我變革能力：能否否定自己、再重啟自己。管理者指責下屬容易，發現下屬的問題容易，但是管理者能夠接受下屬反饋自身的問題嗎？能夠自發的發覺到自己存在的問題嗎？管理者需要這樣的能力才能不斷提升，否則就會固步自封。自我變革需要管理者週期性自省，自己覆盤盤點一定週期內自己在業務能力、管理能力、綜合表現存在的問題，如何自省？這件事重新做一遍你還會這樣做嗎？不這樣做的話如何做會更好。跳出自己，把自己當旁觀者就像你評定下屬時候一樣來評定自己。

情緒控制能力：往大處講是情商，但情商太大太廣，作為管理者至少要做到情緒控制。情緒控制不僅僅是不發怒，而是包括所有發怒、激動、悲哀、驚喜等在內的很大波動的情緒感知。情緒一旦有很大波動就會影響我們思考甚至決策問題，比如很多人在憤怒時候開除下屬、比如在高興激動時候承諾下屬，最後都後悔，就是這樣的。管理者要做到控制情緒，淺層次的話要做到情緒上不做決策，讓自己冷靜三分鐘比如高興了、悲哀了，這時候你就別想工作了，先冷靜。如果要達到高段位，就是客觀看待事情本身，只思考解決方案不要沉溺情緒氛圍，或者進入情緒後快速抽出情緒。

業務管理維度

管理者需要管理業務嗎？需要業務能力強嗎？層級越高對業務能力要求越低，而轉而對領導力綜合管理能力有越來越高的要求，但這裡指的業務管理能力不是指專業知識，而是本身管理能力、管理技能中的一種，指對業務管理的能力。

目標管理能力：在管理團隊的時候，你需要能夠管理團隊目標，缺乏目標管理會導致下屬團隊完不成任務、或者任務執行有偏差、或者效率質量低下，總之在完成任務目標上達不成。目標管理技能及能力上包括目標的設立（具體、可達成、可衡量、有挑戰）、目標過程管理（監督、糾偏、獎懲）、目標覆盤（最佳化目標設立、目標實現方法固化）。

風險識別能力：對於業務問題發生前，有經驗的管理者會識別到很多業務存在的風險，在沒有發生的時候就把風險問題堵住，最後問題就不會才成為問題。這能力一方面是由個人專業領域的知識經驗視野決定，另外一方面則是對風險識別本身能力所影響，其包括風險意識（知道風險一定存在，防患於未然最最低成本最高效的管理）、降低風險的方法、風險解決的成本收益意識、風險對沖思想等。

問題解決能力：問題解決能力對執行員工要求，對管理者也有要求，前者是解決業務問題、後者是解決業務問題在內的更為複雜的問題，也包括管理問題。問題解決不是簡單的去做就完事，而是要對問題進行分析，找準問題的核心影響因素，才能解決問題根本。問題分析出來解決複雜問題還要有解決路徑的思考設計，以高效有效的解決，而不是雜亂無章法的亂來。

團隊管理維度

統籌指揮能力：管理團隊首先要能統籌指揮，大到統籌指揮全公司、小到指揮小團隊都是指揮，大到安排公司整體業務部署是統籌，小到安排下屬的明天的工作也是統籌。統籌是能夠把工作進行有序的佈置，解決過程中存在的矛盾、問題，讓工作有序開展，指揮則是部署好的工作進行工作的安排、推進、監督，所以這就要求管理者需要能夠跳脫細節而能夠站在一定高度看問題、看整體、看全域性，同時還要知人善任，給合適的人安排合適的事情，做好一個船長的角色。

激勵他人能力：管理者還要能激勵下屬。這在自我管理部分說明到，下屬不是管理者，你不能要求下屬能夠自我激勵。下屬長期缺乏激勵認可，就會失去工作的內驅力，會讓工作的效率，質量下滑，作為管理者就要對下屬有很強的激勵能力，淺層次的激勵是物質激勵，要能夠關注員工工作、識別到員工的價值點、及時反饋及時獎勵，公平公正公開的激勵；深層次則是精神激勵，也許你一句話就能讓員工精神一振，需要擅長運用肯定、認可、授權、尊重、規劃等手段，讓員工在不同事務不同場景下獲得心理激勵效果。

培訓他人能力：管理者還要能培訓下屬，培訓不是一定是在課堂上講和聽，員工犯錯你要能夠教育員工、員工技能不行你要能指導員工、員工總結你要能和員工一起復盤，這些都是培訓下屬的能力。培訓下屬首先要邏輯思維清晰，你要能夠總結、提煉出邏輯結構嚴謹合理的方法論，其次有清晰流程的表達方法，從而能夠讓下屬聽清楚聽明白，最後能夠有很好的溝通方法注意下屬反饋，學會培訓下屬的時候同樣鼓勵下屬多講，良性互動你才能不斷掌握下屬受訓進度，逐步前進。

影響說服能力：作為管理者，不僅在爭取資源時候你要說服你的領導，在面對下屬有異議的時候，你也不能拿身份壓下屬，而是要說服下屬，這樣才能夠獲得下屬真心的認同。影響說服能力包括三方面：邏輯思維、資料案例、呈現表達。與培訓他人很相似，或者本質上兩者一樣，都是為了影響下屬影響上級，從而把自己的思想、知識植入地方，只是場景不同，培訓是接受式的，說服是對立式的，所以能力要求上的不同點在於說服是要考慮立場利益不同，在問題背後的思考時要換位思考、表達時要顧忌對方身份喜好等。

組織協調能力：管理者在組織協調方面工作任務是非常繁重的，日常工作幾乎都是在做組織協調，安排工作是組織、溝通工作是協調、請求支援是協調、推進工作是組織。組織協調能力要求管理者必須有良好的人際關係處理的方法技巧，畢竟工作的推進協調不是機械的拿出流程即可，而是有人的因素在，同時對於協作工作中還要有良好的韌性，不卑不亢不驕不躁，畢竟面對的人群有比你高級別的、有脾氣大的等等，還有有良好的情商。

二是定目標的技能，概念能力，三是溝通技能，四是跟進反饋評估技能，五是開放的心態，六是自學與培養他人的技能，七是分析，發現機會和發現問題自技能，一是誠信品格，如果缺乏這一點，能力再強也沒用

作為一個管理者你得具備以下能力：

1.規劃能力：即對解決事件的時間節點，目標節點，人力投入，物質輸出有一個系統的規劃。在保證處事效率的前提下，儘可能的節約人力，物力。

2.組織能力：即在發生問題的第一時間組織相關的人員，協調處理。

3.指揮能力：首先要明確處理事件的具體流程，化整為零，合理分配人員對應的問題節點，現場指揮小組分工合作，爭取在最短的時間內解決問題。

4.控制能力：不僅指對下屬員工的控制能力，避免員工工作上的失誤，還有對事態發展有一定的控制能力，在出現重大事故時能及時採取有效措施進行遏制、解決。

5.溝通能力：指對上級領導，下級員工，同級兄弟部門、科室有一定的溝通能力。例如發生事故時需要第一時間對下屬員工作動員，快速應對，與此同時將事件具體資訊反饋給上級領導以便出現你控制不住的局面時邀請領導給予幫助，對需要其它兄弟科室協助的事項予以溝通說明。

6.用人能力：首先要做到對每位員工的能力有一個清晰的認知，在出現問題的時候能準確的做出調整。例如：某個崗位一直是×××負責的，有一天因為家裡有事請假了，臨時要調整人員去對應，這時候就需要你能夠在不影響其他人工作任務的前提下安排人員兼顧此項任務，這就需要你有很強的用人能力。

7.創新能力：作為領導者，你得具有較強的創新能力。例如一件事故發生後，按照之前的解決方法既費時又費力，無法滿足正常的產出，這時候就需要你能根據現場的問題創造出新的解決辦法。

8.執行能力：所謂上行下效，如果作為領導者你本身就不具備很強的執行力，如何要求下面員工執行你的安排。所以，領導者具備執行力是保障團隊工作效率的標杆。

回答完畢，請審閱～

針對上面的問題我們今天來談談核心管理者需要具備的三種品質。

正直:一身正氣

管理者必須正直，這是管理學大師德魯克在其著作《管理：任務、責任與務實》中提到的。

正直就是要不畏強勢，敢作敢為，要能夠堅持正道。首先自己要做到一身正氣。其次要有勇氣堅持自己的信念，堅持正確的東西，在需要的時候義無反顧，並能公開反對錯誤的事情。

被譽為日本“企業之父”的澀澤榮一，一生管理過500多家企業。他推崇“論語加算盤”，論語即講究仁、義、禮、智、信，算盤代表在商言利，也就是義利合一。

正直的人容易得罪小人，雖然你只是做好自己的事情但是就是因為你的正直無意之間就把小人得罪了。可是作為管理者依然要做到一身正氣。

一身正氣的人無論在哪個階層裡，即使心術最壞的人也會對你肅然起敬。你做到一身正氣團隊成員就會看的見，自然也能在團隊中打造正氣的團隊。所以我講正直是核心管理者要具備的第一個品質。

格局

格是對認知範圍內事物認知的程度，也指人格。局是指認知範圍內所做事情及事情的結果，也指氣度、胸懷。

管理者的格局首先要做到沒有私心。其次要從組織角度考慮問題，一切從組織利益出發。管理就是分配資源降低員工工作難度。我們在選拔管理者的時候要選拔無私心有格局的管理者。

格局，沒有私心。

案例：北京的A公司做企業管理培訓，經過幾年的發展積累了足夠龐大的企業家資源。日常學員的維護現在由一名從公司發展初期入職的B員工管理，她現在是公司的部門經理，負責學員服務部。

有一天C需要找一位結業班級的學員名單諮詢該學員公司的業務，C最先找到學員服務部的D,說自己想要找一下某公司的李總的電話。D告訴C，這個人的電話他沒有，讓C直接找E，E現在負責這個班級的學員。

C找到E說自己想要找一下李總的電話，過了一會E回覆C，不好意思現在找電話都要和B或者是F（F和B是一個部門的）講，他們同意了才能給。這個時候C和B打電話，電話打了第一遍無人接，過了十分鐘又打了第二遍依然無人接。C只好給F打電話，F電話接通了，說他聽說這個事情了，他也要和B講。

第二天早晨B給C發信息，說你要電話了？她才看到，怎麼好幾個人要他電話啊。.....

案例講到這裡，各位能看明白了嗎？這個團隊在溝通方面有哪些問題？我們來做一個簡單的分析。

一個電話很簡單的事情，不存在任何的洩密。一天一夜才收到回覆，這樣的執行溝通差到了極點。

案例中的D和E沒有問題，尤其是E做的很對，不能決定的事情上報領導。

B和F都能決定這個事情。B的電話無人接，F把事情推給B。後來我瞭解情況之後發現B的行為不符合常規，這裡面本來沒有任何利益的層面，但是B想到了利益，是否會影響到自己的利益。

這個事情的決定權在B。很簡單的事情搞複雜了，B把這件事情搞複雜了她下面的人自然也複雜起來。如果一個公司的中層管理者沒有足夠大的格局都是如此那麼這個公司基本上沒有希望了。

B屬於元老級的員工，佔有公司足夠大的資源。出現這樣的問題怎麼改善？只有唯一的方法就是公司高層要找到一個合適的人來替代她。這樣的問題不是一個問題是一類問題，表面看是一個電話的問題實際上是私心和格局不夠的問題。

我們發現沒有格局的管理者傷害阻礙組織發展的同時傷害最大的是自己，格局有多大就能幹多大點事。

人人都有私心，真誠的面對自己和他人的慾望，這是根本。已所不欲，勿施於人。這是慾望的邊界。

格局：包容，做一個傾聽者。

作為管理者要有包容能力，能不能變成傾聽者，就要成為團隊的一種文化。成大事者要有胸懷，每個人都有優點和缺點我們要把人的優點發揮到極致。

葡萄牙詩人佩索拉有一句詩，我的心只比於宙大一點。前段時間在網上看過這樣一段話，如果你想征服一個人，其實最簡單的方法就是你的胸懷只比他的大一點點，你容得下他。

作為管理者要具備正直、格局和胸懷，努力經營自己的人生地圖。一旦你透過修煉具備了以上品質那麼你將擁有取之不盡用之不竭的人生信用卡。

一，忠誠，忠誠於老闆，忠誠於自已的真心。

二，培養，培養一群善於解決問題的人，而不是自已凡事親歷親為。

三，善於溝通，包括與老闆的溝通，與下屬的溝通。

四，善於誘導，讓老闆與下屬在不知不覺中按自已的暗示開展工作，少問為什麼，多問你打算怎麼辦。

五，善於讚美，好言一句三春暖，每個人身上都有優點。你放大他的優點，他就會越來越優秀。

最後一點，一定要有感恩之心。感謝老闆為我們提供了平臺，感謝下屬對我們的幫助。

第一:有很強的綜合管理能力，對大事小事處理的有條不紊，工作進度如期進行，為公司帶來可觀的收益。

第二:處理上級與下級關係圓滑而不失禮儀，能通善變，與同事們和諧處事，共同探討策略解決工作問題。

第三:在工作中及時瞭解員工作狀態，傾聽下屬們的心聲，採納優質建議，共同為公司注射滿滿的活力。

1、有容乃大，無欲則剛。

容是別人，欲是自己。

2、公生明，廉生威。

公正、廉潔是管理者的基本職業操守。

3、大處著眼，小處入手。

對事物的認知有格局，還要懂細節。

4、獨立思考，善於學習。

耳根子軟是管理者的大計，要有獨立的思考能力，還要兼聽。

5、善於溝通，勇於擔當。

溝通不是說教，擔當不是口號。

首先，作為一名管理者，要能遇見自己行業的短期形勢，從而根據這些制定管理的方針或者調整管理的方向。如果是一名高階管理者，更應該能夠預測未來幾年的行業態勢和走向，從而未雨綢繆。

其次，嚴謹，管理者代表一個團隊，無論做事或者做人都要嚴謹。如果個人不能按照嚴格的要求要求自己，自身做的決定或者制定的規章制度充滿紕漏，只會讓手下人疲於奔命，有句話說的好，兵熊熊一個，將熊熊一窩。管理者的一句話就會讓手下人忙活一陣子，所以要慎之又慎。

再者，判斷力，作為一名管理者要能從紛繁雜亂的資訊中提煉出有價值的東西，就像戰爭中的將領要根據收集的各種資訊中判斷出真偽，給手下人正確指令一樣。判斷錯誤，會給團隊帶來巨大損失甚至滅頂之災。

然後是處理問題的能力。團隊工作中會有各種各樣的問題，事的問題，人的問題，管理者要能在問題出現時及時正確處理好，不能因為自身處理不善拖累團隊執行。

最後是組織的能力，管理者要能帶領自己的團隊前進，要能讓團隊人員勁往一處使，力往一起掏。判斷一個管理者素質的很重要的方面就是看能不能組織起團隊行動，能不能帶領大夥朝著一個目標前進。

當然了，管理者還需要其他的各種能力，只有綜合素質高，人格魅力強，嚴以律己，方能服人，方能做好事情。