電商發展十幾年，之前的競爭更多是屌絲之間技術的競爭，這都不算什麼。

現在開始進入下半場，跨進產業電商時代，巨頭開始進入，真正的競爭才剛剛開始，這已經非常不適合屌絲創業了。

所以，電商的競爭已經轉化為資本，供應鏈，產業之間的競爭了。

難度之大，可想而知。

建議慎入。

如果真的想做電商的話，個性化定製，差異化競爭，或許是不錯的切入點。

這考驗的是產品，內容，視覺，體驗，服務，其次才是運營，或許自己運營是更好的選擇。

祝好運。

你可以承受多少別人吃不起的苦與辛勞，就決定了你會做到一個什麼樣的電商，請牢記商品如人品。其次你永遠不會要全部人喜歡你，但是至少你可以爭取大多數人喜歡你，別用天天釋出各種商品廣告去打攪別人，是誰都會遮蔽你！格局代表高度！你打算最終站的高度決定了你做電商的深度與寬度。所以，電商好做。一個成功的電商也好做，但是一個偉大的電商真的很難。永遠不要簡單的模仿別人，因為太簡單的模仿會瞬間被市場吞沒。走自己風格，路線，要你的支持者看到你的與眾不同，你會發現開始很難，但是越來越容易。就說這麼多！13年前玩電商，現在玩粉絲。500多萬的粉絲團隊掌門人的一點點看法！(主要是精絕古城下載好了:))

基本是靠不住！即使找到有這個能力和實力的代運營，還要看運營的責任心。遺憾的是大部分運營都是草臺班子。所以如果自己完全外行，不懂電商，卻硬要做電商，那基本是悲劇收尾！建議找到懂電商的人入股吧，你有資金貨源，他有電商技能，來個資源整合是最佳選擇！真正懂行的人來幫你打工可能性不大！他有技術，一般會選擇自己創業！

電商需要自己去學習，根據自己產品特性和市場前景佈局，找代運營不靠譜是代運營用自己的一套模式去做不同類目的產品，忽略了產品本身，所以想要做電商需要自己學習相關的知識，經常參與電商論壇，聚會什麼的，聽取和學習別人先進的方法，學會自己根據自己的產品佈局，也可以利用時下比較熱門的媒介進行產品曝光。總之，想要真正做好電商，還需要一個懂產品的運營。

電商平臺本人只有淘寶經驗，根據多年的從業硬傷給大家分享一下：賣貨第一就是具有競爭力的貨源，貨源決定淘寶成敗的因素，所以貨源最好自己能夠控制成本，自己生產最佳。第二，物流一定要和快遞公司接洽好，價格要談到最低。第三，主圖一定要經過點選測試。第四，上下架時間。第五喜涮涮。

我認為電商分為三部分：第一，策劃能力；第二，專業推廣和淘寶技術；第三，銷售（售前、接待、售後）。這三部分如果都達到頂級，你才是一個成功電商。

電商也是銷售，只不過是線上銷售而已。你如果沒有做過線下銷售，你怎麼能瞭解、洞悉消費者心理？不理解對手怎麼能夠快速賣貨呢？所以咱們首先要成為銷售高手。

你在學校學的全是技術，技術好學，但並不值錢，真正值錢的是策劃和銷售，這兩個才是最值錢的。要想有高收益首先要學銷售和策劃，技術完全可以在學校裡學。

一、電商成功的四個條件

淘寶創業成功要滿足4個條件：1、貨源優勢；2、粉絲經濟；3、推廣優勢；4、資金優勢。

1、貨源優勢

首先，咱們要分析簽訂的這家公司，在淘寶有沒有貨源優勢？貨源優勢指的是價效比，如果沒有貨源優勢，第一步就做錯了，不要想其他的了。

因為淘寶缺乏忠誠度和信任度，一個比價系統就叫咱們無處遁形，後面還談什麼？具備貨源優勢非常重要，應該好好去做分析，看看競品都賣多少錢，咱們價格如果沒法跟競品PK，能做的起來嗎？不現實哦。

“選擇比努力更重要”，如果行業選擇錯誤，產品選擇錯誤，即使再努力，最後取得的成績完全不同。沒有一個上佳的貨源，還想在淘寶創業？洗洗睡吧。

2、粉絲經濟

你是大學生群體應該有很多優勢，馬上去找大學生群體，不要盯著其他群體， 就在大學生群體發展自己粉絲，找來的貨源最好針對大學生群體，這才有市場，咱們吃一塊就夠了，不要指望全吃。

好貨源起碼有四個標準的：1、重複購買率高；2、女生願意購買；3、價格親民；4、適合大學生群體。

可以打進各個學校的BBS，找到各學校聯盟，打造自己的粉絲經濟圈，這點在淘寶非常重要，能立刻解決淘寶信任度和忠誠度的問題。

3、推廣優勢

推廣技術需要勤加練習和大量學習的，不是一兩句能說清楚的，如果你瞭解月入5萬的頂級淘寶客，看看他們的操盤手法，就知道如何做站內、站外推廣技

術了。

4、資金優勢

同學人工都是免費的，場地免費，只有貨源是需要支付真金白銀，如果利用關係找到好貨源，也許也不需要多少資金，這條咱們不佔便宜、也不吃虧。

二、具體操作流程

既然是班級集體操盤，用目標細分把淘寶專案拆分成幾個專案，然後再單點爆破，逐一攻克各個子專案，將同學分成若干小組，各小組專項研究，切勿一窩蜂上。

先用三大思維模式規劃，這是找到超級魚塘的必備手段，將淘寶專案統統用目標細分法肢解成若干個專案，再由每個組專門完成，這是單點爆破的實際應用，分解過程就是目標細分的應用。（具體流程）

1、大量學習，尤其跟頂級同行學習。假設做電子產品銷售， 首先研究100個淘寶頂級電子產品賣家案例，同時再分組研究淘寶、天貓排名前100名皇冠或金冠店的成功方法，分店鋪設計、產品描述、照片拍攝、經營專案、價格、標題、客服等專題詳加研究。

2、編練組成小組，各小組分別研究專題。比如有小組專門跟阿芙精油的客服聊天，聊完15天再總結，把客服最優秀的回答方法提煉出來，該小組就單爆這個，他們將快速成長成為頂級淘寶客服，他們先跟頂級同行學習，再總結提煉，最後實踐。三招齊下速成就容易實現。

①攝影組：再比如有個小組專門跟天貓前100名大店（不同行業）去學照片拍攝，從構圖到拍攝角度，基於2000張頂級產品照片的研究，什麼門道琢磨不出來。

還要百度國外同類產品照片，模仿借鑑國外頂級創意，拿到新品就能拍出客戶喜歡、瞬間打動客戶的照片，不要閉門造車，要快速跟頂級高手學習。

專門研究版面設計的小組，將3000個優秀版面設計全部截圖下來，供設計組參考。

②技術組：專門研究淘寶標題最佳化、關鍵詞設定、流量增加、提高轉化率、開直通車、做鑽展、天天特價等，該小組專門學淘寶各類技術，需要大量聽免費課或看大量文章，比如去跟淘寶大學和淘寶論壇學習。

④推廣組：專門研究站內站外推廣，建議跟頂級淘寶客學習，這裡分享一個小技巧，淘寶高手都會關注同行推廣手法和動態，他們會抓取幾個淘寶客賬號、QQ或微博馬甲，然後跟蹤這批馬甲，看他們在哪留言、評論以及寫的是什麼，跟蹤頂級高手馬甲幫助你快速成長，完後你再到他們下面去留言。

⑤公關組：該小組專門認識並請教論壇版主、淘寶牛人，這點非常重要！應該有牛人帶路少走300天彎路。

⑥售後組：售後包括很多專案，比如為客戶贈送小禮品，要有專門小組去研究。舉例：甲買菸，煙29元，但他沒火柴，跟店員說：“順帶送盒火柴吧。”店員沒給。乙買菸，煙29元，他也沒火柴，跟店員說：“香菸便宜一毛吧。”完後，他用這一毛錢買了火柴。

這是哲學上的“心理邊際效應”，店主拒絕甲的要求，是因為在香菸上賺到錢，但火柴沒賺，賺錢感覺指數為1，所以甲索要無果。

店主同意乙的要求，是因為香菸和火柴都賺到錢，賺錢指數為2，所以乙如願以償。同樣，顧客很喜歡買一送一，他們認為贈送東西肯定有賺，這是心理邊際效應在作怪，在淘寶廣泛運用。

三、實操案例分享。

為了便於理解，跟大家分享過去“相伴50年”贈送客戶小禮品的案例。

1、送外國貨幣（淘寶進貨）。送錢為的是圖個好口彩，幾百萬淘寶賣家只有極個別有送錢的舉措，稀缺決定了咱們與眾不同，我們是送錢加一封感謝信配合使用，容易被大家喜歡、記住，實踐證明非常好。（外幣圖片如下）

2、手寫信。當時研究過很多競爭對手，認為手寫信是一個很棒的促銷手段，但因為手寫不能規模複製，我們提出的解決方案是找到書法班，300字書信給老師，老師再佈置給同學練字，一人寫幾篇，學員寫誰的不是寫，用該方法，5毛錢一封信可批次獲得。實踐證明，手寫信感動很多客戶。

禮品要麼出奇，要麼實用性，要麼留下深刻印象，這就是策劃的力量，字可能不是最好看的——但這份真誠、這份情意是可以感觸到的。（手寫信圖片如下）

四、用單點爆破去執行。

思維模式決定做事方法，只要這樣安排下去，才會集中精力單點爆破，所有賣家都是有意無意採用單點爆破，他們都在全力打造一個爆款，這是淘寶生存法則，用單點爆破咱們也要打造一款爆款，價效比最好，客戶最喜歡，用爆款把全部客戶引來。

我們面臨40%的問題處理都用到單點爆破，現在如果一個人做淘寶，根本做不起來，但班級人多勢眾，把同學分成小組分別單點爆破研究，這樣同學們就不會盲動。

上面我們說淘寶有四條生存法則，1條佔優成功率增加25%，2條佔優50%，4條都沒有趕快閃吧，現在優勢是人多勢眾，有幹勁，但還需大量實踐學習才行。

有這些建議後真的就可以嗎？這是“萬里長征第一步”，最關鍵是執行，沒有執行或者執行不到位，再好的建議也是雨後天空的彩虹：好看、夠不著、不落地。

拿拍照來說，一般人認為，一個寶貝要拍多少張照片？300張、500張NB不？

NO！NO！NO！

行業特點，首先你做的這個電商是否有解決到你所在行業的痛點，是否能解決行業中一直難以解決的的問題。

資源 是否能掌握或聚焦足夠多的上游資源，為使用者提供選擇。

市場

機制

【融配達鋼鐵電商提供】

全國各地的人們都在經營電商，有的在大型電商平臺上經營，有的自主搭建電商平臺。我是一位使用數商雲電商系統的商家，選擇搭建獨立的電商平臺，身邊朋友也有想跟著經營電商平臺，他們最常問我一個問題“怎樣做好電商平臺？”。

大家都想自己的電商平臺越做越好，其實想要做好一個電商平臺，並不是一件難的事情，難就難在能不能堅持把電商平臺的每一個細節都做好。接下來，我將自己做好電商平臺的七大細節總結，分享給大家。

一、把電商平臺的“門面”裝修好

電商購物平臺的首頁是店鋪門面，人們對平臺的印象都會受首頁呈現所影響。所以，賣家在裝修自己的店鋪的時候既要突出店鋪的個性，還要突出店鋪有層次清晰、美觀的一面，這樣才能夠激發客戶進行下一步瞭解的慾望。

二、充分利用電商平臺的“推薦位”

電商平臺的推薦位顯示位置比較搶眼球，所以賣家在推薦位放置商品的時候可以選擇放置一些比較好看，美觀的商品，因為很多客戶都是先看商品圖片，如果商品圖片足夠有吸引力才會點選圖片進行下一步瞭解。

三、做好電商平臺的“商品詳述”

商品的轉化率是否高其中與商品的描述是有一定的關係的，商品的描述越詳細，買家就能夠快速瞭解商品，所以在設計商品描述資訊的時候儘量詳細，包括商品圖片，細節展示，功能特點介紹，等等。用詞可以儘量的優美，但是不要過分誇大其詞，實事求是。給客戶一種真實的感覺。

四、計劃好電商平臺的“商品上架時間”

在把控好平臺的商品上架時間的時候要根據客戶的購物習慣來，最好選擇人越多的時候上架商品，不然商品上架了沒人關注那也是一種資源浪費，一般週一到週五的上午，週末晚上逛電商購物平臺的人群比較多，可以選擇在這段期間上架商品。還有多個商品上傳的時候要做好合理的分配，不要選擇在同一時間上架，要分開上架這樣才能夠保證商品能夠被客戶看到。

五、電商平臺的“運費”要合理

在設計電商平臺的運費的時候不要把運費附加在商品上，還有就是不要一件商品看上去很便宜，但是運費卻比商品的價格還高，你想客戶看到之後會有什麼樣的感覺，反正如果是我對這種商品是比較排次的，就算商品質量再好，我也不會買。因為這種手段十分讓人討厭的行為。我就不明白現在有很多方法都可以減少運費，何必要使用這種讓人討厭的手段呢。

六、電商平臺的好品配“好名”

平臺商品是否能夠被使用者搜尋到，與電商平臺的商品名稱設計有一定的關係，所以賣家就需要多站在使用者的角度來最佳化商品的名稱，適當的在商品的標題中融入與商品相關，並且使用者常搜尋的關鍵詞，商品能否被客戶點選這與商品的圖片有一定的關係，所以我們在設定商品圖片的時候一定要採用清晰、美觀的商品圖片，這樣來提升商品的點選率。

七、電商平臺的“服務態度”要做好

經營電商平臺除了以上介紹的6點外，最後“服務態度好”這點最為重要！電商平臺的店家需要重視購物平臺的服務質量，好的服務態度能夠幫助提升平臺的轉化率，經營電商平臺需要做到及時、專業、熱情、周到、耐心的服務態度。

<數商雲是國內知名企業級電商平臺提供商，為企業級商家提供最佳的系統開發（多種模式電商平臺搭建：B2B/B2B2C/B2C/O2O/新零售等）、供應鏈系統搭建及電商行業解決方案服務>

先說結論：代運營是服務大企業、大品牌的。

如果你沒有足夠的資金、品牌實力，代運營公司很難推你上岸。

電商根本不是新鮮事物，只是基礎設施變化了，本質依然是生意，既然是生意就離不開營銷。不懂營銷玩什麼都是死。

而且，做生意能靠別人幫你賺錢嗎？肯定不能，一定是自己有能力才能賺到錢，沒有白讓你撿的便宜，有也是是拋物行騙！

想做好，就要讓價格匹配價值。

你如果9.9包郵，產品差服務差其實也沒事兒，因為買家根本不指望用這個價格買到價值100的產品，所以我們看到這樣的一些產品雖然差評一大堆但依然有人買；但如果要做99包郵的產品，產品和服務就不能那麼差了，怎麼也得讓大家覺得過得去，讓買家過得去，買家才讓你過得去；賣199的產品，那你產品質量就得優於絕大多數的同行了，糊弄已經不好使了。

所以說到底，買家多少錢的都願意買，只要你的價值和價格相匹配。

運營靠不靠得住呢？

靠得住，呵呵~

如果你什麼都不管，全部指望運營，他一定會給你敗光然後拍屁股走人的，畢竟，遇到傻X老闆的機會真的不多，有便宜不佔就是2了……

做電商，從頭到尾老闆都要參與，不參與就一定被坑，這個行業發展沒兩年，小學畢業當過2個月客服的，全都跑出來充運營了，這麼多騙子非常考驗你老闆的識別眼光哦~

每一次面試，都是一次“猜猜我是誰？”

當老闆說：“我不懂電商……”

呵呵了，你已經變成了待宰的“大肥羊”！

那運營到底是幹嘛的？

答案是，錦上添花的！

產品好，有機會，老闆精明，運營過來搭把手，能讓你在盈利100萬的基礎上多賺20萬，這就是運營的價值，也是用人的價值。

運營不是神，指望他扭虧為盈，可以啊，有股份嗎？佔股50%你給不給？只要你給股份，我就把你當親兒子養，額，不對，把你的店鋪當親兒子養！

沒有股份，麻煩你早上打電話叫我起床哦，我昨天在QQ群吹水到凌晨一點，沒有叫床服務真的起不來~

所以，要想把生意幹起來，你得首先像李雲龍一樣衝到前線！

電商也是商，商場如戰場！

毛澤東說，“革命不是請客吃飯，不是做文章，不是繪畫繡花，不能那樣雅緻，那樣從容不迫，文質彬彬，那樣溫良恭儉讓。革命是暴動，是一個階級推翻一個階級的暴烈的行動。”

因此要在競爭中取勝，經營者必須象獵豹一樣撲向目標，並調動全部的力量，用速度、機敏、和冷酷去取得競爭的勝利。

最後說點兒實在的，要想做好電商，從心態上要謙卑，從動作上要勤奮，想做直接上就行，但想要做好，做成事業，那需要經驗的積累、試錯、學習，別人走過的路，你再聰明也不會少走多少，所以，just do it！

“若有人想打倒我，那麼我就會先對他下手，這就是最佳的美式求生方式。”—— 麥當勞創始人雷·克羅克

經常有新手客戶問，店鋪不推廣怎麼會出單呢？因為淘寶對新店和新品都是有流量扶持的，每天用軟體上貨幾百件，淘寶平臺就會給你的新品幾百個曝光的機會，從而帶來流量傳化為訂單

電商從最開始到現在十幾年來，不停的在轉換著玩法，隨著時代的變遷，一部分人在電商行業裡被淘汰了，一部分人生存了下來，並且得到了自己想要的，其實無論是什麼事，我們要做的很簡單，前期基礎打好，後期用心去經營，學會變通即可。無論電商圈有1000萬競爭者還是2000萬競爭者，市場這麼大，只要做好自己，總會有一席之地。

怎麼做好電商，現在電商裡是好幾個行業，一是選產品，到外面去找新款，漂亮的，有新奇特的，產品，這樣的就好賣，二是先好產品，就是照 片問題，在電商裡就是賣圖片的行業，你有好的產品沒有好的圖片也不好賣，所以一定要先個好的圖片，三就是運營了，現在運營有幾種，刷單是最常見的，在就是開車，開車要專業一點的，怎麼開才省錢， 這些都搞好了就看流量，訪客，訂單。所以不是一句二句話都可以說清楚的，隨便一個寫出來寫都可以寫半本書的

電商從最開始到現在十幾年來，不停的在轉換著玩法，隨著時代的變遷，一部分人在電商行業裡被淘汰了，一部分人生存了下來，並且得到了自己想要的，其實無論是什麼事，我們要做的很簡單，前期基礎打好，後期用心去經營，學會變通即可。無論電商圈有1000萬競爭者還是2000萬競爭者，市場這麼大，只要做好自己，總會有一席之地。

仁德晟認為:關於應該不應該找代運營,什麼時間找,找什麼樣的服務。因該都是需要賣家根據對自身的實際運營狀況和遇到的困難,對淘寶系統的瞭解,包括自身的投資額度來定的。

要能承擔的起風險,能監控的了操作內容,能把握的了過程。

而不能簡單的喊著銷量和流量的口號抱代運營大腿。

從目前的店鋪成長趨勢來看。大部分類目的0基礎新店是不適合找代運營的。正如以上所說幾種模式。基本上都是需要有一定的銷量基礎和流量基礎的。

如果完全從零開始,就會產生 賣家 投資回報期望值與服務商實際服務效果的矛盾。

其次,找代運營,賣家自己應先了解自己店鋪存在的具體問題,而不是單純的沒銷量,沒流量。要搞明白 哪些方面搞定不了 導致的沒流量。在此基礎上,明確自己 要求。找代運營是要解決哪些問題。自己能給到的支援是哪些(包括時間週期,資金投入,圖片支援等等)。

其次,重中之重的是產品。現在的平臺表面上看是流量為王,實際已基本上轉向產品為王。

所以現在我們現在越來越多的講產品運營,基礎一點的就是 內容化運營。這一些所謂的重點,都指向同一個方向,轉化率。

當前的平臺引流工具很豐富,引流容易,轉化難。轉化差導致流量成本高,造成惡性迴圈。所以導致很多賣家看不到希望,越做越難做。這個問題,不是代運營單方面能解決的。需要賣家和代運營共同解決。

代運營更多在專業點在於引流,可以引入精準流量,可以降低流量成本。但是這一切都需要轉化配合才能持久。否則只能是短暫的表面效果,這些效果轉化不成產值,在賣家看來就是沒效果。正如上述回答中所說,0基礎新店不適合找代運營,一方面是賣家對店鋪問題不清晰,另一方面是價值評判標準不好確定。

那如果不是0基礎新店呢?你是否適合找代運營?

仁德晟列出以下三條可以參考:

1、第一條比較直接,如果沒錢,就不要找代運營了,沒有100%的成功的,既然是生意就肯定有風險。

2、產品是你整個的核心,如果你沒有合適的產品,就算有再牛B的技術,也做不起來。

3、供應鏈和資金決定你接下來的發展速度,供應鏈不行,也是遲早會死的。

電子商務的核心是商務,技術和運營都是其中的一環,這行業不缺好的技術;產品丶供應鏈丶資金丶團隊丶運營這幾個缺一不可,相輔相成。找不找的問題想清楚了,再來看看如何找到合適的代運營。

一個成功的小程式往往離不開成功的運營思路和執行力度，不然多好的產品也逃不開被淘汰和塵封的噩夢。那麼我們要怎麼將小程式打造成一個成功的營銷工具呢?微盛小程式這裡有一種運營思路可以供大家參考一下。

一.明確自身的定位與使用者群

首先是自我剖析，根據自身的產品及業務特點，發展階段，使用者畫像等來綜合定義其小程式需要運營的思維及模式，找準用戶人群。

只有使用者人群確定了，才能夠根據消費者的消費習慣及特點針對性的開展後續工作。

二.快速測試市場、反饋、迭代更新

產品活動測試，透過融合小程式的一些強大功能進行測試設計活動，觀察市場及使用者反應。小程式產品運營也是如此，進行快速市場測試，讓消費者參與到相關過程中來。

透過市場資料分析，因為資料分析是不會說謊，大資料下，可以準確無誤地反饋使用者的消費習慣及消費愛好。

資料分析不僅可以幫助商家記錄到客戶進入小程式的渠道，還能記錄使用者的資訊、所瀏覽商品、消費行為、會員等級等等，透過這些資料從而讓商家瞭解每一個客戶的消費需求，以及對小程式以及產品的最佳化調整。

三.分享+社交關係 培養消費者習慣

在小程式產品設計上，需要給使用者足夠的“分享”空間，比如：為了提升使用者留存設定的“打卡”環節，打卡後為使用者提供分享的素材，購物後讓使用者有可以秀篩選的場景，都有利於使用者分享。

四、保持線上門店的活躍性 　

　

如果運營過社群，就應該清楚，社群的活躍性是必不可少的。而做好線上門店的運營工作一個重要內容就是保持日常的店鋪活躍，讓使用者感受到一個真實、快速、高效率的消費感官。

五.線下導流不可少 　　

選擇適合自己企業發展的模式，使自己企業自身能夠在網上營銷和推廣中，最大可能性的節省不必要的開支和資源。注重企業自身在技術方面的投入與提升，達到事半功倍的效果。投入資金，電商在成本上的投入不可或缺，但是如果不懂運營的話，即使投入再多資金也未必能收穫多少。根據行業具體情況和趨勢合理投入資金，切勿盲投提升電商對使用者的服務質量，這是電商發展中不可忽視的關鍵環節最重要的是找到適合自己的電商

做電商的都清楚，流量和轉化的兩個重要因素，也一直有許多賣家很直接的去問：“沒流量怎麼辦?轉化不好怎麼辦?”首先這種問題範圍太大了，你根本沒有辦法一兩句話說完，因為影響這兩個方面的因素實在是太多了，類目不同，資源不同，資金實力及投入都不太一樣，具體還是要賣家自己分析自己情況和能夠影響這些因素的關鍵因素，結合考慮形成下一步的運營方案!

這也就是為什麼說你學了很多電商運營技巧，參加了各種培訓，甚至去搞代運營卻未必你自己店鋪能有很好的效果。那為什麼還有那麼多成功的，人之所以成功只是因為某一個特定的平臺下有所成就，如果變化了，而不改變，基本上沒有辦法和原來一樣優秀，甚至更糟糕!

流量和轉化的問題影響因素，也可能因為你類目的特殊和隨著淘寶規則，社會發展及買家習慣等種種變化有所不同，但你可以做為一個基礎給自己梳理一下哪些還沒有做?哪些你還能做的更好!

要找到適合自己的電商模式和電商平臺。

目前主流的三大綜合平臺，其實還是有些不同的。

人群來說，京東的人群男性偏多，男女佔比大致6:4，在地域上京東的使用者多偏向於一二線城市，收入也相對淘寶與拼多多偏高。對於數碼電器、大家電、圖書、戶外運動等品類的偏好，京東高於淘寶和拼多多。

因此，京東的平均客單價在淘寶和拼多多之上，由於主營商品大部分是自營的，在物流快遞上京東有顯著的優勢

拼多多恰恰相反，女性使用者偏多，年齡分佈成漏斗型，35歲以上人群和25歲以下人群佔據主流。

在地域上三四五線城市居多，收入低於京東和淘寶人群。對於低客單價商品有著天然的喜好，生鮮農產品、服裝、家居百貨是其熱銷品類。目前根據資料披露，拼多多的日訂單量已經超過京東，躍居第二，僅次於淘寶！

淘寶的使用者相對來說分佈較為廣泛，也比較平均，男女比例基本保持1:1。

客戶群體上至一二線城市，下至三四線都有。年齡層次也比較廣泛，從十七八歲的學生到五六十歲的中老年人都有。女裝、洗化美妝、食品、家裝建材等類目是傳統的優勢品類。

如果你是新手開店，可以瞭解一下現在的拼多多無貨源 新晉巨頭拼多多可以說是家喻戶曉了，拼多多發展很快，三年有了三億的使用者，而拼多多開店是一個還沒有開發的市場，是一個還沒有被瓜分的蛋糕，也是網際網路中小投入的專案，拼多多無貨源開店就是不需要自己找貨源不需要自己找物流就可以做，不用租門面不用跑腿，直接在有經驗的人帶領下在網上開一店鋪，簡單方便，自己有電腦會網購就能很輕鬆的去做，每個月有幾千到上萬的收入。對於現在拼多多開店應該怎麼做呢？怎麼賺錢？

其實方法很簡單，拼多多有一種差價模式，可以在其他購物平臺上採集要賣的商品，放到自己的拼多多店鋪，有買家下單後，直接從上家拍下就可以了，等買家確認收貨之後就可以獲得利潤差價了，（不會的可以問編輯），其無貨源的開店模式比較省時省力。好好做單店收益兩三千到七八千是可以的，不僅投資小而且回報快，是一個不錯的網賺專案。如果找到有經驗的人教你，基本一週就可以上手有收益了。

從樓主的提問，我怎麼隱隱感覺你是想靠招聘一個運營或者找個代運營就可以幫你把電商做好？顯然是不可能的，如果真的可以這樣做的話，大家都按照這個方法就好了，所有人都可以成功，現實往往不是這樣的，切記主要靠自己，也許你不懂電商運營，但是至少你要知道做好電商需要組建什麼樣的團隊，團隊不只有運營一個崗位，還有文案策劃、美工、推廣、客服、倉儲等等，還要善於管理協調好團隊的工作。如果能只找到和你一起合夥的電商運營人才那是最好不過了，先不管技術水平怎麼樣，至少他自己也是股東，做事情肯定用心。或者老闆自己很擅長選品，總之，老闆自己一定要有自己過人的優勢或者資源。

再來說說代運營，找個坑最多，電商屆有個說法“十個代運營，九個坑”就是描述代運營這個行業陷阱太多防不勝防，尤其小白新手前期別去找代運營，你沒有電商運營經驗，你分辨不出哪些是靠譜的代運營？哪些是不靠譜的代運營？哪些是很一般的代運營？目前代運營的收費模式常見的有3種：第一種是服務費➕佣金：服務費一般都比較高，這類代運營主要就是賺你的服務費的，佣金人家壓根沒想要，因為人家壓根沒有運營能力，就是忽悠你錢來的；第二種是純服務費，這種很明顯更不行，不和業績掛鉤，你說這類代運營能用心幫你把店鋪運營好？第三種是純佣金，這類表面看起來很靠譜，沒有收服務費啊，其實這裡很有門道，有很多是拿你店鋪來練手學技術的，然後透過技術再去做培訓或者賣技術的。

所以，我的建議，對於小白新手前期千萬不要找代運營，等你至少要運營到一定階段再考慮不遲。另外對於有實力的企業或者老闆確實需要代運營來幫助運營，要多上門考察和多看看他們的實際案例，還有一個就是找個懂電商的人對他們的運營進行一次深入的交談，最終綜合評估來做決定。做好電商別指望靠外界的因素，自身才是最重要的。

電子商務很多人總以為成本低，但真正做後就不是這麼回事了。如果你自己很熟悉電子商務，成本確實是很低，但如果什麼都要請人做，那電子商務一點都不便宜。

個人覺得電子商務最大的成本就是人力成本，許多做電子商務最後死掉的一大部分原因是人力成本過高造成的。我們的傳統行業，許多崗位其實都無需專業知識，普通的中專生就可以勝任。在電子商務領域就不是這麼回事了，電子商務是一個技術活，運營要有經驗和人脈、推廣要有技術和經驗、美工要有技術和美感，就是客服也是要有經驗。但做電子商務也不是很可怕，個人覺得電子商務要做得好，本人有技術和經驗還不夠，還需要不同崗位不同技術領域的人才加盟，如果這些人才是半桶水，工資是便宜，但只會慢慢消耗你的投資；如果是高手工資又很高，我看大家一起創業就不存在這個問題。

越來越多的傳統企業試水電子商務，為電子商務提供了高速發展的動力。不過由於傳統產業與電子商務在管理、運營等方面存在很大差別，電子商務並非真如外界傳言般“門檻低，投入小”，不懂電子商務的來做這行的話，要成功也不容易。

電子商務基本要經歷三個階段： 1、拼命打基礎的階段：這一階段以接入網路、 建立網站為主要內容。 很多企業會在這一階段建立了自己的網站。這期間， 以Web開發為主的高階程式設計師、程式設計師、互動設計師、 網頁設計師等將成為搶手的職業。 2、瘋狂推廣階段：這一階段的主要內容是對網站進行推廣， 以使得更多的人能夠發現自己的網站，增加流量是主要的任務。 以網站推廣為核心業務的seo專家（搜尋引擎最佳化專家）、 郵件列表專家等成為熱門的職業。在此期間，出現了大量的網路“ 騙子”，他們透過各種欺騙手段來獲得虛假的訪問量。 包括使用木馬等駭客程式。 目前國內的大的中心城市出現了很多以此為生的企業和個人， 並且為此沾沾自喜。 3、打造核心競爭力階段：這一階段的主要內容是增加網站的粘性， 把瀏覽者留住，讓他們轉化為客戶。 這期間，以網路編輯、論壇主持人、撰稿人、內容研究員、 頻道策劃等職業將成為炙手可熱的職業。 我認為，目前很多偏遠城鎮還處於第一個階段。 非中心二級城市可能處於第二和第三階段之間。 中心大城市已經開始步入第三個階段。 成都理工大學工程技術學院電子商務教研室 課程體系 網頁配色 網頁設計 UI設計 Web標準與網站重構 網頁設計課程設計 Illustrator 插畫創作技法基礎 Web開發技術(ASP.net) Flash ActionScript 與RIA應用程式開發 VB.net 資料倉庫與挖掘 Flash ActionScript 課程設計 Web開發技術課程設計 workeflow 伺服器管理 資料庫應用 電子商務與國際貿易 網路營銷基礎與實踐 電子商務營銷策劃與寫作實務 展會營銷 Email營銷 電子商務信函寫作 電話營銷 網路品牌 電話英語 外貿實戰英語口語 電子商務國際貿易課程設計 網路營銷課程設計 新聞採集、寫作和編輯的基本技能 出版校對培訓 電子商務概論（專業基礎） XML 電子商務專業英語 網上創業 NLP超級成功學 資訊資源檢索 網路資訊保安 網路經濟學 網路法律