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  • 1 # 與我一起成長

    如果領導會生氣,說明對你有期待,是一件好事情來的。

    既然自己是受領導重視的,那就可以繼續把工作做得更好。簡單地回覆一個好字當然不夠。

    換位思考一下,你是領導,你給下面員工分配一個任務,員工只是回覆一個好字,你會怎麼想?

    你是不是會想他真的明白我的意思了嗎?沒有什麼問題嗎?需要什麼協助?什麼時候完成?這些都是問題阿。

    所以,員工只回答一個好的,只有兩個可能:一、他很笨,還不知道要怎麼開展工作,做什麼都要領導具體分配好;二、他不重視,或者是當下不重視,等到要去做的時候才去發現問題和解決問題。

    那麼,我們怎麼可以怎麼回答才能給到老闆好的體驗呢?可以按照下面的3個步驟去做。

    1、確認事情優先順序。跟老闆確認,這樣可以知道這個事和手頭的事該怎麼分清主次去做。

    2、確認完成時間。在deadline前完成,老闆會對你很滿意。

    3、跟領導反饋自己的態度。說明下你後面大概是怎麼安排處理這個任務的。

    舉個具體的例子。領導給你分配一個任務後,你可以這樣說:

    好的,領導,我收到了。有兩個事情想確認一下,一,這個任務優先順序是怎麼樣的,和我手頭上的那個事情哪個優先呢?二,什麼時候要完成?等會我就立刻看下這個事情是什麼情況,如果有什麼問題的,我再跟你反饋。在截止時間前,我會順利完成的,領導請放心。

    你看,像上面那樣回答,領導是不是就會比較開心了?當然,很多時候,我們和領導的對話都不會那麼完整,有時時間緊急,那麼就簡單點跟領導確認截止時間和說明你的處理態度就可以了。這種,就是對任務型訊息的回覆。

    還有一些屬於知會型的訊息,領導只是告知你讓你知道這個事,好更好開展其他的工作,但是並不是分配任務。對於這種情況,又該怎麼回覆呢?

    技巧是確認加說明以後處理相關事情的態度。先說好的,我知道了,跟領導反饋確認收到的資訊,接著說一下後續遇到類似情況的會按照領導期望的那樣去做。

    比如領導告知你以後接見客戶需要穿正裝。你可以這麼說:好的,領導,我知道了,週末我就去準備好幾套正裝,下次接見客戶,我會穿上正裝去接待的,保證不會影響我們公司的形象。

    其實,領導想聽到的你會認真並且能處理好這個事情的態度,如果單純回覆一個好字,太簡單,領導無法確認你的態度,又怎麼會不生氣呢?

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