作為旅遊從業者的看法：

1.目前旅遊局規定，客戶出行必須簽訂旅遊局聯網的電子合同，也豐富了投訴渠道和評價系統，最關鍵的一點，旅遊局要求行程中的購物場所必須要寫明，所以只要大家認真閱讀線路，行程中的珠寶、乳膠、銀器、綜合類商城等其實認真閱讀很容易分辨，大部分人首先不夠細心；

2.淡季線路不要低於2000，正常價位是在2500-3000，旺季線路不要低於2500，正常價位是3000-3500，畢竟五六天的吃住行門票我們要全含，這些旅遊資源都是我們採購的，即使旅行社不要利潤，景區、餐廳、車隊、酒店、服務人員不可能不要利潤，所以最後的坑肯定是旅遊者來補的，大家提高認知很重要。

3.同行業惡意競爭，現階段價格戰永遠是商業最重要一環，無論是阿里京東滴滴等都會有價格戰，大家為了收客，低價是最吸引眼球的，然後進店大家都虧錢肯定不會對您有好態度，我們的導遊員都是職工，有保險，有工資有約束不敢亂來，很多兼職導遊員三無，不在你這邊也在別人那邊，有的是團，錢第一位，當然不會注重服務態度。

4.忠告：旅遊是奢侈品，寧缺毋濫，寧願一年去一個地方，走一個高標純玩留下美好印象，也不要貪多貪低，你可能小賺但是服務商永遠不虧。

旅遊購物是最正常不過的事情了，每到一個地方都喜歡買一件紀念品，或者購買當地的特產，回來做手信送給親友。但現在的旅遊團特別是購物團就把購物變成了一條收入渠道，不但誘導購物，更有強迫威逼遊客購物，我就曾有過兩次這樣的強迫購物的遭遇。第一次是去雲南，團費也並不是超便宜的那種購物團，但說明有購物專案，到了昆明就被拼到大的購物團裡面，這裡一視同仁，導遊很直接，開始就講明白大家必須購物，在車上全部遊客不準睡覺不準拍照不準開小差，只能目不轉睛地聽他說話，佩服他幾個小時滔滔不絕的演講，給你塞購物事項和推銷的物品的好處。購物期間威逼利誘使盡招數，不買的被罵，各種侮辱人身攻擊。第二次是最近的成都旅遊，網上報了一個購物團，開始一天導遊盡顯佛性，把自己塑造成一心向佛的慈悲好人，好吃好住好說話，令遊客滿心歡喜的認為這個團太值了，放下戒備。但到了第二天畫風突變，進了玉石店安排導購員每個“家庭”貼身跟隨，各種勸說買玉器，導遊也逐個威逼，每件都是天價的劣質產品，最後沒有購物的都被那個“佛系”導遊罵的狗血淋頭，有人被逼退團，還得簽下“自願”的書面證明。所以誘導購物的旅遊團是十分令人反感的，他們以遊客購物的回扣為利潤點，根本沒有旅遊的意義。當然也參加過不少的旅遊團，那些有良心的旅遊團和有職業操守的導遊只會帶你去購物點，也會慫恿遊客購物，但不會強迫，買不買適隨尊便，這是對遊客的尊重，也是對旅遊業的尊重。

我有經歷過報團購物被強制消費的經歷，那是2010年9月份，一個同事說她買了保險，保險公司為答謝顧客，組織了680元港澳五日遊，讓我陪她一起去。

“680都不夠來回高鐵票，有可能是保險公司有補貼，有可能是購物團”，我一聽就有這種想法。後來的幾年裡，陸續聽到保險公司誘導客戶去港澳遊，千萬別信保險公司補貼旅遊費用這種幌子。當時的網路還沒有這麼發達，當時的旅遊經歷也不豐富，然後我就很高興的和同事報了這個團。

不過我當時心裡也有數，這麼低價團，香港吃住又很貴，雖然保險公司說得天花亂墜，說保險公司補貼一部分，說是答謝顧客，當然，這些只能隨便聽聽，我也並沒有完全相信，心想我得多帶點錢，沒啥事就好，萬一強制購物就買一點，不被關起來就好。

第一天，我們在香港玩了一天，感覺還可以，女導遊也挺能說，講的故事也很打動人，說她以前是南京事業單位的一個翻譯，後認識了她的香港老公，辭職嫁到了香港，嫁到香港也不能被小看，女人當自強，於是自己創業，成立了一個旅遊公司，但是在2002年的金融危機中關門了。於是現在在另一家旅行社打工，靠我們消費拿點提成。

第二天，就全天購物。在車上就開始給我們洗腦，說以後流行彩金，還給我們講賭王跟他的四姨太的傳奇故事，四姨太就是戴了彩金時來運轉的生肖才時來運轉，遇到賭王，成為四姨太。總之一句話，推銷她們的“時來運轉”彩金，帶了他們的“時來運轉”，可以旺夫、旺自己之類。

到了彩金店，就被關在一個商場裡購物，當天也有好幾個團隊，這樣不大的場地顯得有些擁擠，購物體驗很不好，空調開得很低。導遊就在遠處看著我們，最開始買的人並不多。導遊見狀，就把我們團隊聚集一起說，“都是從內地來的，就不支援一下我的工作麼，一定要買一些，早買可以早點走，都不買的話接下來就不好安排了。”

見此情況，團裡有幾個人帶頭開始買了，這個來一條時來運轉，那個來一個彩金手鍊，還有的買了戒指，這樣，團裡幾乎每個人都買了一些，我和同事也每個人買了一條吊墜小的彩金項鍊。

接下來的行程全是購物，不過還好，除了第一站彩金店導遊看得緊一些以外，後面的店相對隨意一些。接下來的吃住也還可以。

總之，最後也皆大歡喜了，我們導遊也滿意，我們團隊隊員也都好說話，因每個人都買了些，平均下來，壓力也不大。

彩金店那站，我們出商場在外等車時，看到別的幾個團隊就很糟糕了，其中最糟糕的一個團隊中一個男導遊在外面大聲訓斥著他的團隊：“你們一個人都不買，真的是打算來白吃白住的麼，接下來，你們別想吃飯，別想住宿，回家的機票你們自己買”，然後接下來一頓罵。唉，這樣也真的都挺難堪的，這麼低的團費，還是得買一些比較踏實。

後來，我又與其他人相約去了3次香港，覺得香港自由行真的太方便了，自由行也不是很貴，完全沒必要跟團。

吃一塹長一智，自從那以後，我就報純玩團和自由行為主，每次在路上都有不同的體驗。

跟團旅遊，裡面的套路讓你防不勝防，就算出行前有旅行社承諾不進購物店，你以為就不會中招你就錯了。聽業內人閒聊時說，很多旅遊團在整個過程中，雖然不會安排遊客進購物店了，但他們卻會在你不知不覺中，讓你掉入早已為你設計好的套路中。例如，在許多景點會邀請你觀看各種形式的專場表演，一般都是具有地方特色或民族風情的節目，未了還會邀請你參與並同演員互動，當你像被打了雞血似的忘乎所以時，也就是將你洗腦或忽悠成功之時，組辦方趁機向你推銷當地土特產及民族工藝品等等，總之，讓你心甘情願掏錢的花招多的是。令人討厭的旅遊購物現在已花樣百處。話說回來，遊客又想玩好，還要花錢少，而旅行社又想多賺錢，兩者之間本來就是矛盾的個體，而又相互依存，若要佔得市場先機，那只有道高一尺魔高一丈了。

我有跟過旅行團。我們報的團給的團費並不便宜，他們扣掉成本肯定還是有盈利的。購物點肯定都是會帶去的，不過 ，並不會強制我們購物。當然，我們看到有合適的多少也會買一點。也知道導遊會有回扣。算是對導遊辛苦工作的一點認可。對於，強制購物團，我也是聽說過的。這裡主要是零團費，低團費。惹的禍。這類旅行團我從來不跟的。可是，國人特別愛佔小便宜。特別是一些老人家。更是喜歡佔便宜。團費明顯低於車費加住宿費的旅行團，基本可以斷定。這類旅行團必定是強制購物團。消費少了也不行。不宰你個鮮血淋漓，他可能都要倒貼錢。 這類帶欺詐性質的旅行社，有關政府部門應當嚴厲打擊。吊銷執照，對相關人員採取終身禁入。事後處罰是一方面，事前預防更是有必要。對於明顯低於成本的旅行團的宣傳單，廣告，有關部門應該嚴格篩查，發現一個處理一個。罰款。罰到這類企業害怕，罰到他們沒有生存空間。別等老百姓被血宰了，出了事後才介入。

關於旅行團，我想很多人都會徑歷過，推銷產品，讓遊客購物點肯定都是有的，不管是以體驗，洗腦等方式進行產品推銷抑是可以理解的，因為世上好的東西太多了，你不說誰知道？這些完全可以理解，如果導遊不是強制我們購物，我們看到有合適的多少也會買一點。也知道導遊會有回扣。算是對導遊辛苦工作的一點認可。

感謝樓主提問。我遇到的時候，我當時想的是大家都明明知道這是不值錢的東西，最主要自己也並喜歡並不想買的，還要一直給我推薦說這東西怎麼怎麼好，讓我買，我就是那種越是給我推薦，我越不會買的，我就很反感。有些還會使用感情牌，先給你拉關係，然後求著你讓幫他們的忙，臉皮薄的不好意思拒絕就買了。謝謝樓主提的問題！

大家好 我是國家旅遊局2015年授予“中國好導遊”稱號的桑洪彬。

《旅行社條例》2018版中第四十八條規定：旅行社及其從業人員違反本條例第四十一條、第四十二條和第四十四條至第四十七條規定，旅遊者有權在旅遊行程結束後三十日內，就其所購物品和參加另行付費旅遊專案費用，要求旅行社為其辦理退貨並先行墊付退貨貨款、退還另行付費旅遊專案的費用。

換言之，通過正規旅行社報名並按規定簽署合同的遊客在旅途中購物是有保證的，如果旅行社有強制購物行為的是可以通過法律手段進行維權的。

如果法律上給予了遊客保證，遊客不能用相應的手段維護自己的權利，那還能說什麼呢？

大家都是成年人，能為自己的行為負責。