初入職場，不少新人都會為自己身處陌生環境、複雜的人際關係、生疏的工作流程等而感到憂慮不止，不知道到底該怎麼做才能發揮出自己的最好才幹。於是，如何提高自己的職場處事應變能力，成為很多職場新人都關注的焦點問題。

一般來講，如何提高自己的職場處事應變能力呢，可以在以下幾個方面注意下：

1.具備良好的心態

面對突發事情、突然的提問等，應坦然應對，不慌張，就想著沒什麼大不了的，天塌不了，實在應對不過去也死不了人。

2.做事前要做好充分的準備

相關專業常識、知識的儲備是必不可少的，什麼事大概怎麼去做心裡多留心，積累了一定經驗後碰到什麼事自然心裡就知道該怎麼去做。

3.自信，相信自己能行

就是一旦應付不過去也要學會精神勝利法，有問題咱們補救就是了。打個比方，有人提問你，即使答不上來也把你知道的而且能靠譜的都說出去，心裡給自己一個暗示那就是我說的就是對的，你的答案才有毛病吶，這個時候略微有點惟我獨大的狂妄的心態也未嘗不可，也就是傳說中的強詞奪理。

當然，具體事具體分析，以上說的主要是應付工作中突發事件和檢查工作時候的應變。如果是應聘，還要學會見什麼人說什麼話，能說到他心裡去打動他；此外，多積累經驗，工作經驗、生活經驗，還包括對人的心理揣摩的經驗，這是提高自己職場處事應變能力的關鍵所在。當然，如果你學會了這些為人處事的技巧的話，那麼基本上就能在職場上跟人打交道就遊刃有餘了。

1首先要提高自己知識的積累，知識面要廣，業務方面的知識要精。2在和對方交流的時候語速不要太快，注意節奏，這樣無形中就留給自己一點思考的時間，3善於聆聽，不要對方一說出一句不同意見就馬上反駁，他一定還會繼續說的，就讓他多說兩句也無妨，其實也是在給自己留思考的時間。就像小說裡寫的武林高手一樣，擊敗對手的時候只要一招。4不管怎樣，一直面帶自信的微笑，喜怒不露。我認為能做到這幾點已經很不容易了！

這個問題比較簡單，可以剖開來看。

1.你要弄清楚，你所處的環境，包括領導偏好、部門工作氛圍、部門內部人際關係、所屬崗位的工作職責。

2.你期望自己的工作狀態是什麼樣的，現在的能力是否匹配期望狀態？如果不匹配，差距在哪？

3.部門領導對你的工作狀態期望是什麼，跟你自己的期望相比差距在哪？怎麼樣才能彌補這個差距？

4.對找出的差距要制定具體的改進措施，設立目標，大目標分解小目標。

5.逐步形成自己的工作應急思維模式，能夠對突發問題及時給予解決。

在上述問題解決過程中，自然而然會提高自己的應變能力！

1、首先是要調整自己的心態，應變能力與你對環境及業務的熟悉程度有著直接關係，不要因為不瞭解就懷疑自己能力不行。

兵來將擋水來土掩，就抱著這樣的心態。很多時候也是因為自身太緊張，遇事腦子一片空白。

2、瞭解到癥結所在，平時可以有心的觀察下老員工在一些場合是怎樣應對一些突發狀況。

比如我的一個同事是危機公關高手，遇事冷靜鎮定，他的思路就是先看自己能不能解決，如果判斷自己解決花的時間太長，趕緊找相關方面的人救助。

3、平時有心積累，應變能力可以培養。

1）首先快速熟悉環境，至少對你處的部門整體工作內容、相關的負責人要有所瞭解，平時多關心部門文員或者前臺，一般他們手頭上在人員方面的資訊掌握的比較多。

2）其次，加強自己的業務能力，你會的東西越多自然應變能力也強。

3）再次，多交流，你經歷過的突發事件可能別人早就已經體驗過，吸取別人的現成經驗。

4）最後，也是最重點，多經歷，次數多了，你也就應對自如了。

1、多參加一些具有挑戰性的活動，比如登山、探險，在這些實踐活動中往往會遇到很多困難，這就需要參加者想辦法去克服，這也是增加應變能力的過程。

2、擴大個人的交際圈，圈子廣了，接觸的人也就多了，各色各樣的人都有各自的性格和特點，只有學會了應變各色各樣的人，才能應變更復雜的困難。

3、多讀書，而且讀書面也一定要廣，各個方面的書籍都要涉獵，比如人文、體育、財經等等，這樣在遇到任何複雜情況都能做到心中有數，遇事也就沉穩不慌。

4、多參加一些辯論賽，辯論賽是最能鍛鍊一個人的思維應變能力。

在職場中難免會有手忙腳亂的時候，對複雜的人際關係、生疏的工作流程等而感到頭大，不知道到底該怎麼做才能發揮出自己的最好才幹。

應變能力就是一個人遇到事情以後處理的思維方式，這樣的鍛鍊是可以後天促進的，應變能力如何可以提高的呢？其實大家鍛鍊應變能力首先就是要多處理事情，沒有什麼特殊技巧，在不斷的事務處理中學習到這個方法。

首先我們必須在精神上就高度集中聽別人所說的話，只有你集中去聽別人的話，你才有可能從別人的資訊中提取自己需要的成分，然後隨之做出自己的反應，如果你始終保持著放飛的狀態，別人說什麼你都聽不進去，那你也無法做出配合別人的舉動。所以在別人講話的時候一定要保持集中，不要隨意放空自己。

其次，在別人講話的過程中，你一定要記得抓重點，就像我們考試前抓重點一樣。不要別人說了一句話你只抓了側重點，那麼你跟不上別人的節奏的。

第三點，當你無法根據他的話作出及時的反應的時候，你可以微微的點點頭表示認同他的話，也許他不能從你的點頭中獲取什麼資訊，但是他最起碼知道你在認真聽他講話，也在表示著你將繼續聽他講話。也是表示對對方的尊重，這也是一種及時的反應，也算是一種巧妙的應變能力。

這個問題怎麼說呢，沒那麼容易，應變能力不是天生的，當然也不是可以短時間提高的，經歷多了自然應變能力就強了，可是在職場中都是真刀真槍的上陣，沒那麼多機會可以隨便嘗試。客觀條件我們改變不了，但是可以盡最大努力創造主觀條件。

1.時刻集中注意力，只有知道事情的來龍去脈，才能有效的做出正確有效的判斷，如果連一件事情是怎麼發生的都無法知曉，關鍵時刻一頭霧水，那麼所謂的應變能力就是空談。

2.遇事不要匆忙中表態或者行動，首先遇事不要慌張，沉住氣，事實證明，在慌亂中做出的決定有大概六七成都是錯誤的，或者是不完美的，因為在慌亂中人的大腦相當於放空狀態，說出的話或者做出的決定很有可能是隨機的，我們誰都不想把決定權交給機率學吧，所以遇事首先冷靜。

3.在職場中多多留意遭遇特殊情況時同事們尤其是上司的處理方式，多麼好的現場觀摩的機會，這樣的參考樣板很可能同樣適用於你，學習別人處理問題的原則和方式，借鑑成功經驗，當然失敗案例也可以當作反面教材，對提高應變能力也是有莫大的幫助的。

1.不要拖後腿。所謂的職場應變力，通常是指能否對客戶的要求、老闆的指示或者同事的反饋，做出及時的迴應。從整體來看，應變能力無論在什麼領域，其實都屬於高階技能。因為它需要調動你很多日常的知識和經驗，你沒有幾年的功力是不可能讓自己遊刃有餘的。如果想要擁有職場應變力，首要的一點應該是不給團隊拖後腿。這一條，看似和主題毫不相關，實際上是重中之重。為什麼這麼說，因為你只有不存在軟肋，才會在做出反應的時候不被人揪住小辮子，說你沒有資格在這裡說三道四。

2.不要太多嘴。一般來說，多嘴多舌的事情很少會發生在職場老手身上。因為經過幾年的歷練，他們已經完全掌握了職場裡的各種門道，知道什麼話該說什麼話不該說。但是在應變的時候，即便是一些職場老手也容易失手。因為一旦情緒佔據了上風，自己就會變得口無遮攔。所以，無論客戶或者上司給你出了什麼難題，你首先不要做出過於激烈的反應。最好勸自己先要冷靜下來，弄清楚事情的來龍去脈，這裡面是不是存在誤解。如果是誤解，你再去爭辯也不遲。如果確有其事，你就要好好著手處理。

3.不要總悲觀。應變能力雖然是一種看起來比較高大上的能力，但是作為普通人，或多或少都會掌握一點。我們每天身處的世界，其實是在不斷變化的，工作環境裡遭遇的林林總總更是變化多端。所以你得適應這種節奏，去用樂觀的心態面對繁複的環境，而不能一味地沉浸在悲觀的情緒裡。一般來說，只要你能注意以上幾點，就不會在職場中太吃虧。而一旦你握有主動權，就像打太極可以以不變應萬變。

建立“回放——思考——結論——再應用”的思維模型。

我們經常在職場中遭遇到各種緊急情況，這些情況之所以難於應對，其根本原因只有一點——時間緊迫。工作場合，對方的一句發難，三秒鐘之內如果你沒有反擊，就算是敗下陣來了，要麼應承下推給你的巨大工作量，要麼體會茶壺裡煮餃子的辛酸，變得十分被動。

而這種應變能力，有些類似格鬥術實戰，要想練好，對真實場景的積累必不可少——你無法單單透過練習擊打拳靶，就練成可靠實用的格鬥術，因為除了出拳之外，躲閃、距離把控、對方破綻的精準拿捏，都是格鬥家在拳靶之外的實戰場中習得的技藝。

萬法皆通。

回到問題，職場中的應變能力，也需要在一次次的實戰中習得，畢竟，人為製造極端場景訓練自己的難度很大，而單單從思維和語言角度下功夫，則無異於把真實格鬥等同於擊打拳靶。

因此，訓練的核心，是建立“回放——思考——結論——再應用”的思維模型，將每一次的失敗案例最大化利用，在試錯中前進。

下面用身邊一個朋友的真實案例來說明：

這位朋友的日常工作內容是為企業服務，發放一些檢驗合格證之類的證書。某天內部新規落地，申請證書的企業代表必須提交更加詳細的企業資料，這算是一個更加規範的做法。然而在具體落實的情況中，卻遭遇到了企業代表的責問：“為什麼之前就一直不需要提供資料，這次就開始提供了？那之前的不就是不合規嗎？怎麼解釋？”他被這連珠炮一般的提問搞得啞口無言，後來還是上司出面擺平了這件事。

下班後，他開始回憶整個事件（回放），覆盤思考應對策略（思考）：如果當時能夠回覆“要求是一貫的，只是我們之前一直在幫企業做這件事，因此您不知道，而如今我司工作量加大，這部分工作本就是貴司應該負責的。”——平穩過度就可以實現。（結論）

發散思維，這個思考成果可以應用至大多數質疑新要求的場景。（再應用）

綜上，就是一整套“回放——思考——結論——再應用”思維模型的應用過程，在職場中，遭遇到需要應變能力出場的場景，要做到最大化的利用，才能有最快速的成長。

當然，不戰而屈人之兵是上策，對應變能力有所需求的場景，往往已經是相對緊急的情況了。漂亮的應對固然加分，儘量避免遭遇這樣有風險的場景，才是最佳策略。

共勉。

名片：牆笑裂搓衣板上練劈叉的職場探索者，外逗慧中，讓小牆教你做職場上打不死的小強。

如何提高自己的應變能力

讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數，雖然這句話是層層遞進的關係，但我認為這裡的讀書、行路、閱人都很重要，想要提高自己都應變能力，這三個環節必不可少，缺一不可。

讀書可以擴大知識面，使你與人交流時談吐不凡，行路可以讓你切身瞭解其他各地方的風土人情，補充書本上學不到的知識，增加自己的人生經驗，閱人可以使你多瞭解他人的個性和風格，結交好友，懂得為人處事。

依我看來，這是提高應變能力必不可少的三個點。

提高自己的應變能力，關鍵還是多思考，多動腦筋總結，生活的閱歷和見識能讓人不斷沉澱積累，但不管什麼情商高智商高，或者哪門專業厲害，還是在於那個人的悟性，善於思考，所以想提高應變能力在於不斷去思考總結，日積月累，不斷提高，永無止境…

應變能力不是一種單純的能力，而是一種綜合能力的別稱。

提高應變能力必須全面提高多元能力。大體上可分為知識廣博和實踐訓練。

俗話說見多識廣，這就是提高應變能力的有效途徑。

見多識廣即指知識積累，更指接地氣的實踐經驗，這樣就能達到一目瞭然的應變高，為自己爭取到更多正確處置特殊情況的有利時間…

應變能力既是一種智慧思辯，又是一種決斷的能力。前者要正確，後者要有效，才是我們期待的應變能力。

謝謝！如何提高自己的應變能力？應該也就是一個人的機靈聰明勁吧。總的來說應變能力一種與生俱來的(也就是天生的)，另外一種是歷練出來的(大多數人的應變能力，都是在社會上學習和鍛煉出來的)。一般人來講，剛涉獵社會，碰到一定要自己去處理的(或要面對的)事時，往往事情突然反生變數，如果沒有很好的應變處理能力，很快自己覺得束手無策，像狗咬刺蝟無從下口，假如你身邊有經驗老到的長者，他會引導你，讓你從中學習到處理突發事件的經驗，慢慢的接觸多了，加上自己觸類旁通，舉一反三的靈感，便讓你變得應變能力得到極大提高，處理任何起事來變得得心應手。總以言之，提高應變能力，一是肯動腦筋，善於觀察。二是肯學習社會生活經驗知識。三是要把別人的應變能力學到手，加於自己融匯貫通，變成自己的應變能力。這樣的話，自己的應變能力將會有很大幅度的提高。

提高自己的應變能力，應從以下四個方面進行努力：

1.提高應變能力，要有處變不驚的心態。有沒有一個冷靜沉著，遇事不慌的心理素質，是應變能力強弱與否的決定條件。要加強心理素質培養，以不變的心態應對萬變的事態。否則，遇到事情，就會心慌意亂，手忙腳亂，亂上添亂。

2.提高應變能力，要有應對意外情況的預案。要學會在臨機狀態下分析事物發生的原因，發展的趨勢和結果，迅速拿出解決的方案或補救的措施，儘可能地徵求旁人的意見，完善各種預案，有條不紊地實施。

3.提高應變能力，要有果敢決斷的堅定意念。遇事猶豫不決，不懂得輕重緩急，前怕狼後怕虎，是應變能力差的突出表現。因此，要注意培養臨機決斷、“快刀軒亂麻”的堅定意志和作風。對於時間緊迫的事情，在全面分析評估的基礎上，儘快下定決心，搶時間，趕速度，立即進入處置狀態。

4.提高應變能力，要學會利用一切可以利用的資源。社會上的各種人脈關係，環境、工具、裝置等等，都是我們適應新情況，解決新問題的資源。千萬不要目光短淺，不知道借用各種有利條件，只要自已可以利用的，一定要及時加以利用。

提高自己的應變能力，是一個長期在實踐中鍛鍊的漫長過程，需要多方面、多渠道的知識和方法的積累。本文只是提供了一個努力的方向。真正地提高還在於具體問題，具體分析，區別對待，不斷積累經驗。

你說的這種帶心裡引導的很厲害了已經，我們看節目一些心理大師可以引導嘉賓選擇一些東西。這是很高階的技能，需要學習多個科目。受專業訓練。

而你說的我們現實中用到的，無非是人與人之間的一些日常交流。比如說你想跟人說什麼事，或者索求些什麼，先換位思考一下。這樣不斷的歷練慢慢的熟悉身邊的人，洞察他們的心理。

而另一種是突發性的，這種其實我們很常見，比如上學的時候起晚了，從宿舍走到教室被老師問:怎麼遲到了？這時候先明確自己的定位，如果是好學生，可以說昨晚有道題做不出來，睡晚了。如果不怎麼受寵，就說宿舍裡有一塊很髒，怕檢查稍微打掃了一下遲到了。這樣老師也不會怎麼說你。

而在工作中如果領導突然檢查，你正在玩手機，可以說家裡有急事，打個電話。或者說工作上有疑問查一下資料。一定要是正事，而不是自己偷懶。這就就要做到心裡有墨水，隨便說一些自己的崗位知識就說查的。所以做人還是得努力學習，否則該說的時候都沒話說。

綜合來看首先是外表，安靜淡定，不要有一絲波瀾。這需要加強自己的心理承受力。可以透過訓練得來。走在大街上和美女搭訕問路，健身房裡訊問美女相關健身話題，順便誇讚美女身材，故意踩到別人鞋子，或者不小心碰到別人，急忙道歉應對。慢慢的你就會發現自己的臉皮越來越厚，越來越能應對各種情況。不要以為這些只是說說，我以前是個很內向的人，自己透過刻 意的這樣的訓練，已經能浪起來了。

反應能力是一種天賦，後天的培養需要加倍的努力，除了大街上問美女問題，還有應聘，最早剛畢業的時候我應聘一個單位緊張的牙齒都打顫。我意識到自己這樣根本不行，所以在一年的時間裡一到休息時間我就去各種單位面試，挑戰不同的專業，銷售，人資，後勤，網路等，這些都與我的專業不同，我都是短期的瞭解一下就去面試了。訓練了自己的能力，最後真的有很多公司在專業不匹配的情況下對我打開了大門。

所以真的想改變，那就努力吧！！！

想提高自己的應變能力。

首先要打好一個基礎，這個基礎就是自知之明。

其次要具備兩個條件。一是，對發生的人事物有看清楚的能力。二是，對發生的人事物有解決問題的能力。看清是解決的前提，解決是應變的結果。

自知才有帶來看清人事物的可能性。所以自知是基礎的基礎。

你所描述的這種能力屬於談判說話技巧。正常人面對爭論談話時反應是大同小異的，透過學習訓練可以掌握一些談判交流技巧，加上對肢體語言的觀察，能夠判斷出你的內心情緒。學習訓練過的人與沒有訓練過的人在相同境遇裡獲取資訊的能力差距很大，知己知彼，百戰不殆。所以不學習的人總是處於被動。

推薦多看一些微表情解讀和談判說話技巧的書籍，讓你多瞭解人類的心理活動和肢體語言，以及學會有效溝通。

運用模擬情景訓練法。自己模擬可能與人發生爭辯的多種情景，想象對手可能擺出的觀點，歸納總結記錄辯詞，不斷改進提升。

最後想說一句：爭辯不是目的，只會產生矛盾。妄圖駁倒對方獲取利益是不可取的，有效的溝通是用最好的辦法達到自己的目的，實現利益，往往需要獲得別人的信任，從對方的利益出發說服對方。

一、學無止境。學習內容主要包含三個分類：（一）文化基礎知識積累；（二）社會、人際關係經驗積累；（三）專業技能知識。

二、用心觀察。觀察上司、優秀的同事的工作技巧，有意識地總結自身問題，找到提升的途徑。

三、積極進取。機會越多，鍛鍊越多，在工作中提升。

四、獨立承擔。擺脫對他人的依賴，自己獨立發現並解決問題，這是非常重要的自我提升過程。

五、參加培訓。選擇優質的教育、培訓機構，聽君一席話，勝讀十年書。

六、理想指引。沒有長遠的追求，就不會產生永續前進的動力。學習與提高也是如此。

應變能力差的話！你先記住這裡點，最起碼不會因為應變的問題出現麻煩！

以前單位，年終任務完成後，領導開車帶著我們去ktv慶功，路上突然竄出一條狗來，領導一腳剎車就站住了，那條狗也同時站住了，我順嘴就說了一句了“這死狗，也知道剎車呀！”後來我就不幹了！這個事就說明了，緊急情況，先彆著急說話，最好把吐槽換成問候！

還有一次在年終宴會上，本來想效仿大家，給領導敬酒，本想說，我敬您一杯酒，以後我一定會好好幹的，結果說成了“來喝一口，以後好好幹！”領導愣了一會！大道“唉，好！”所以說在這種集會場合，把話想清楚再說，不用太漂亮，但也不能車禍現場一樣！與其緊張，不如直說，我嘴笨不會說，就想敬您一杯酒！也挺好！

有一次大家自發的說出去聚聚吃個飯，也叫上了領導，後來吃的比不多的時候，我叫了一聲“老闆，結賬吧！”然後，老闆果然去結賬了！後來我一直在想，實情得醜化說在前，事先講好規則，這樣最終不會出現上面的問題！

希望您可以採納！

應變能力一般是指在突發狀況下自己的反應和應對能力。是能力，就有高低之分。應變能力有些與生俱來，但大部分人都是通過後天的學習和訓練獲得的。

應變能力強的人，擁有很強的判斷能力，而擁有很強的判斷能力需要有比較豐富的知識。比如你是一名馴馬師，你擁有豐富的馴馬經驗，關於馬的知識也很豐富，那麼當馬受驚時，你就很淡定。

缺乏相關知識和經驗的人在面對突發事件時一般都會驚慌失措。要想自己擁有從容不迫的能力，必須不斷豐富自己的知識，加強自我訓練。