有次去醫院門診看病，一個病人自己問醫生病情，醫生很細心講了一遍，可是沒多久丈夫又跑過來問，丈夫問完，病人媽媽又跑過來問，醫生這個時候說了一句，你們一個人病情問了三四次了，後面還有幾十個排隊在等我看病的怎麼辦，在中國醫生面對太多病人，必須一天工作內看完，一個病人就幾分鐘，如果每個病人都問個沒停，還怎麼工作………

這個命題本身就有誤導之嫌，首先醫學本來就是缺憾科學，目前仍有很多不能在科學層面完全解釋的現象；其次病人進了醫院就要求醫生保證一定要痊癒出院，人不比機械，機械就那幾個零件哪兒出問題都很明顯，動不動用所謂的醫德綁架醫護，試問你們打砸醫院辱罵醫護的時候有沒有人德？人是需要相互體諒相互理解的，你滿嘴噴糞還要我說香，我又不是你祖宗非得慣著你；再次，一個病人進了醫院，都覺得自己的病要緊，來若干個家屬親戚朋友都要輪流問醫護同樣的問題，而且要求解釋清楚回答全面通俗易懂，試問每天面對那麼多病人都解釋一遍，一個人有多大精力？本來就是濟世救人的行業，弄得這麼高危，時刻得提防病人及家屬拿著所謂的自認為醫護的失誤敲詐醫院，誰還願意做醫生？當然，任何一個行業都有敗類，也不排除有些醫護素質低行為不端，但是拿著個別現象否定全盤未免太主觀太武斷。誰敢站出來說他們行業沒有？請大家相互理解相互體諒，社會才會和諧！

對你有問必答就會導致對某些病患的時間不夠，那麼憑什麼對你好，對別人不好？

所以醫生只能對每個人都一樣，尤其是大型公立醫院，就診人員那麼多，整天亂哄哄的，誰都會煩躁，患者只來幾次而醫生一直處於高壓環境。

醫護不是餐飲服務員，也不是什麼白衣天使，只是個治病救人的職業，所以也別道德綁架，整天擔心被砍的職業你還要求那麼多，我覺得還是樓下理髮店的Tom老師的服務更好，畢竟人家燙個頭收費比一般醫院主任診察費還高呢。

一開始把醫療行業定位為服務行業就是個大錯誤，這不是服務行業，這是專業技術崗位，講服務是必要的，把精力用在醫療技術水平提高上才是主要的，整天微笑微笑頂個屁用！試想腦子裡都是工作都是科研哪他媽有心情笑！腦子都懵了

體質問題，？古代中醫是為了吃飯，現在的體制下醫生是工作，工作就是賺錢要緊，護士是職業，做了就行，不行換個人依舊如此，還有現在的病人也很多不是東西，態度好的醫生護士也治不好病

沒錯，你說你出了很多醫藥費，但這些費用沒有如數直接到醫護人手上，而是到了醫院帳上，也就是說對你好與不好，醫護人員的激勵沒有關係。非親非故為什麼對你那麼好，對你好你會有什麼表示嗎？

忙是禍根，一個護士最起碼管十幾個病人，關吊水估計就要一個小時左右，還有其他七七八八的事情都找護士，最主要的是在臨床有太多的人都比較以自我為中心，什麼事情都要護士滿足他，不滿足他的要求就是態度差。

首先我認為醫院不是服務行業，是技術性強的地方，國家只給醫院撥20%多一點資金，其餘全要靠自己去掙，她們也要吃飯，總說看病貴，那為什麼到寵物店就不嫌貴了嗎，理個髮還要幾百，說是手藝好，豈有此理。培養一個醫務人員要多長時間，一個理髮師要多長時間？我想大家明白。

人太多，他們太累，情緒都被透支了。人多績效沒壓力，少幾個人輕鬆錢也不會少太多。三明的醫改是少給病人開藥醫保中心看剩下多少錢省越多醫生錢越多，績效完成後少看病錢越多。新的醫改又誤入歧途了。

作為一名護士，我要為我的同行們說幾句:首先，我們也不願意服務態度差，有時候真的就是病人逼著我們態度不好！

我是婦產科的一名護士，參加工作三年多了，每個新入院的病人我們都會做入院宣教，最重要的一條是:病人入院後就不能離開病區了，想吃什麼，缺什麼東西可以讓家屬代勞，病人們都答應的好好的，也在入院須知上簽字了，可是轉眼間去病房就找不到人了，尤其是晚上夜班的時候，去查房的時候才發現病人不在病房，我們就立刻打電話找病人，讓她趕緊回來，說實話現在的醫患關係真的挺差的，病人偷偷出去了，回來後一切都好還好，如果在外面發生意外，她們也會胡攪蠻纏找醫院的過失。

還有的病人做完剖宮產手術回病房，我們給病人和家屬交代術後注意事項時，家屬們都沉浸在歡樂的氣氛中，根本顧不上聽我們講，一般情況下都是我說一遍，讓家屬複述一遍，家屬說不全面，我們再給他講一遍，直到他們說全面為止，就這樣，有的家屬過後還是會一遍一遍的問我們，講真，我們真的很無語，可是我們也只能再不厭其煩的回答。

我承認自己在這三年多的工作中，對病人有過態度差的時候，但是大部分時間對待病人都是特別友好的，我收到過病人寫的表揚信，上夜班的時候好多家屬看我們值班時間長，怕我們餓，會給我們送吃的，真的，有時候我們也特別感動......

我所在的城市是一個四線城市，我們醫院是一所中醫醫院，我們婦產科是這種醫院可有可無的科室，婦產科是一個風險相對比較高的科室，而我們的獎金也是全院倒數第一，我每個月也只是掙3000左右，現在都提倡優質護理，我們真是操著賣白粉的心，掙著賣白菜的錢。

我在醫院幹了13年護理工作！雖然醫院要求我們打不還手！罵不還口！可是誰都是爹媽父母養的！評什麼！我的宗旨就是我對你態度好！你尊敬我！我就會進最大能力幫助你！要不！你不尊敬我 對不起公事公辦！不能多說一句！要不等著你的就是投訴和漫罵！這樣也不用傷心！

覺得可能是因為太忙了，態度好就意味著說更多的話，就意味著時間不夠，而這些醫院常常是人滿為患的，哪有那麼多時間啊，你光看見他們態度不好了，你怎麼沒看見人家加班加點呢？你為什麼不提這個問題：為什麼大醫院的醫生護士會經常加班呢？我不是醫務人員，但是我理解醫務人員，記得產檢那幾次，那個大夫一個上午要看50多個號，都快下午一點了，她還沒看完，飯都吃不上，因為她比較認真，態度也是一般，這你們怎麼看不見呢？怎麼沒人問了？煩這個提問，偏見的很。

首先我告訴你，你一天接觸五十個不同的人處理不同的事。經常還有態度很不好的人，很無賴的患者，包括你這樣太把自己當回事的人。你會天天開心麼？你生病了，怨醫護什麼事？你疼就讓別人陪著你難受？一針扎不上就要回刺護士一針？你先把你自己心態擺正。要說明白這些東西，需要一天。你沒錯，醫護也沒錯。不要拿自己當聖人，醫護不欠你的。

不要去要求護士永遠對於面帶微笑耐心解答任何問題，當她們一天要護理幾十個病人，精力情緒都被嚴重透支還得不到尊重的時候給她們太多要求。如果是你你會怎麼樣呢？你在你的崗位永遠都是面帶微笑和顏悅色麼

作為一名護士，我想說為什麼態度差，主要還是看人，如果一看你有一雙色咪咪的眼睛，我就會覺得你好惡心，想讓我對你態度好，那是不可能了，還有一些看不起護士這個專業的，我能態度對你好嗎？

今天剛和一個門診病人家屬頂嘴，她們投訴我態度不好。十二點多鐘來抽血，說空腹餓的慌，這時候有其他門診病人更換輸液瓶和拔針，讓她坐一下，忙完現有病人治療就來，畢竟人家的更急一些。才拔兩個針，家屬跑過來訓話:怎麼這麼慢，幹完沒，都餓暈了！不能快點。NND十一點多才起床，餓到現在是誰的事？你是就抽血檢查而已，其他生病輸液呢。我說:現在就我一人，只有一雙手，再說我也沒閒著。說完那一幫人就不高興了，認為我怠慢她們，投訴辦公室去了。投訴我也不理。又不是我的錯。

有一次去醫院看病，好不容易掛上號，這大夫一天得看80個病人，大夫一天八小時滿負荷運轉也是幾分鐘一個病人吧，再遇上幾個疑難病例就更崩潰了，在這種情況下還能要求大夫態度好？自己換位思考一下，自己一天面對這麼多病人還得算上家屬，自己不崩潰就算心理素質超強了，何況他們差不多天天都這樣，而且看病本身風險就大壓力也大。我也住過院，一兩個護士弄二三十號人輸液啥的，護士還得態度好？我也有不少同學或者親戚做醫生的，他們都很想態度很好的對每個病例深入仔細認真分析，好好照顧病人，但是他們實在沒法做到。

大醫院病人太多了，護士忙的要死，護理工作責任很重，不容許出一點錯，必須細心又細心，很耗費精力！而且很多病人態度極其惡劣，打罵護士的事情經常都能看到，醫院往往犧牲護士的人格來討好患者！你覺得這種工作環境下任何人可能有好的態度嗎？所以軟綿綿的小姑娘都被整成了鐵人才能做的下去，都鐵人了能有好臉色麼？？

現在的人把醫院當服務行業，有些人口無遮攔叫服務員。這裡是治病救人的地方，靠著醫生跟護士的配合。不是給你炒菜的地方。為什麼你們覺得態度不好呢！病人多，活不跑都幹不完，重複一次又一次。壓力非一般工作能及，考不完的試，還有各種檢查，考核，夜班。

我不覺得，我在北京北醫三院做的韌帶手術，這裡是全國接韌帶數一數二的好地方！雖然掛號特別難，但是醫生知道我是東北小地方去的，特別照顧，給我儘快安排了住院手術，在北醫，住院就是護士護理，病房就3個人，獨立衛生間，有淋浴，讓你在手術前晚上洗澡！手術後，我雙腿不能動，上廁所半夜按鈴，護士就來給我接尿！把尿盆倒了刷乾淨！在放回我床邊，我說疼就馬上找醫生來，給我開了一支止疼針！在北京就手術那天不讓吃飯我還是下午臺，所以給打了吊瓶葡萄糖，剩下的不給我點滴，讓我吃點消炎藥！北醫三院的醫生護士我都非常感謝！反觀小地方的醫院，給我腿3跟韌帶壞了，核磁片子都顯示了，醫生就說斷了一個，給切了一根筷子那麼長的口子，還沒接好，天天連著打吊瓶。我血管細，紮了8下才扎進去，我現在一提扎針，都哆嗦！