一，電商獲客成本優勢弱化，獲客成本不段升高！

二，粉絲的不穩定性！很難真實現社交化服務運營！

三，時空距離遠！信譽度無法得到轉化裂變！單純用價格營銷，無法體現消費價值！

四，低價值基數營銷，擊穿產品價格，使用者沒價值貼心服務！市場產品無死角透明化，後手也無法真正得到贏利！

綜上這些，結合實體有明顯優勢！

其實部分的電商轉入實體行業來說是一個比較不錯的選擇，因為單純發展電商的模式，在如今的新零售狀態下已經幾乎行不通了。而現在的新零售模式啊，就是主要打通線上跟線下的隔閡。

第一就是單純的線上電商銷售利潤不高，而且現在的成本不斷的增加，因為電商會進行一些大規模的促銷，同時電商的火爆程度會有大批次的賣家進行來參與。這時候就會形成價格大戰 ，不計成本的進行促銷攬客活動。再加上所需要的廣告費及開直通車的點選費用，或者是拉新推廣費用，所以單純做電商的道路不容易。成本太高，利潤太低。

第 2 點就是電商，獲客成本比較高，對於新使用者的拉取不斷的採取新的辦法，而這些新辦法最有效，最直接的就是花錢來購買使用者。但是這樣購買來的使用者忠誠度不高。現在的電商網站以及電商平臺越來越多，即使你花大價錢將使用者購買過來，但凡其他的電商網站將商品做得更低的價格，那麼這些使用者也會隨之流失。所以獲客成本和使用者的忠誠度不斷的在提高和降低。直接導致了一部分專職做電商的人員改為回實體店去做。

第 3 點就是大趨勢的發展，無論是像阿里這樣的大巨頭，都會現在去進行線下的實體店改造，或者是進行大規模的收購線下實體商業。新零售的模式逐漸的在推開，所以單純的電商模式已經落後。例如阿里收購的銀泰，蘇寧易購，大潤發等商場，都進行了一定程度的新零售改造 。將線上跟線下完美的結合到一體。同時向河馬先生這樣的新零售誕生。直接影響了線上跟線下的零售。所以未來一定是線上跟線下兩者相互結合才是最健康的模式

2009 年是新零售發展的元年，所以從線上電商轉為線下的實體完全不難看出大家對於新零售的理解，對於線上跟線下的結合越來越好，越來越懂得怎麼經營。所以轉為線下也是正確的選擇。

題主的這個觀點有待商榷，要正確看待電商和實體的關係和發展角色變化，還是要回歸核心本質

傳統實體的核心：渠道、利差和體驗

電子商務的核心：流量、便捷和資料

1.“幹掉實體”的真實情況是什麼？

1）房租成本的增加對於傳統實體本質上和流量成本增加對於電子商務是一樣的（去看看淘寶直通車和百度競價，其實電子商務的壓力一點不比實體小），所以拿成本增加論優勢劣勢是不合適的。簡單來說，實體的關店潮和電商的登出量是同樣巨大的，只是行業不同，電商資訊是基於網際網路的，實體資訊是基於實際位置的，我們每天能看到海量的電商成功資訊，但是卻只有少的可憐的觸達實體的機會，所以會造成一些誤解，電商都在賺錢，實體都在虧錢！（其實，電商賠錢的一點也不比實體少，實體掙錢的也很多隻是你不知道）

2）電商對實體經營有沒有影響，當然有！回到文章最頭部，傳統實體的核心是渠道、利差和體驗，而電商衝擊最厲害的就是渠道和利差這兩部分優勢（有了電商，東西我哪裡都能買，為什麼要在你的渠道；沒了中間商賺差價，同樣的產品，電商和傳統的成本是差異巨大的，所以終端售價也沒優勢），簡單來說，到底哪些實體被電商“幹掉”了。

是那些以渠道和利差為核心的實體被幹掉了（不妨看看周圍關店的業態，都是如此）

2.“迴歸實體”的真實情況是什麼？

1）實體行業不光不會消亡，而且會承載更多

盒馬鮮生、蘇寧小店、小米之家、樊登讀書會等等，他們都是網際網路與實體的產物，而且這種趨勢越來越明顯，但是這樣的實體行業和傳統的實體行業有什麼區別呢？

核心本質變了，承載的內容變了，擔任的角色變了

傳統實體的核心：渠道、利差和體驗

新型實體的核心：體驗、服務、參與和社群

未來的實體店一定是新型的實體店，是和電商融合的實體店，是核心發生變化的實體店

我可以在網上下單，但是我需要實體的體驗感、享受實體的優質服務、我還能找到和我一樣的消費者、並且形成一些粘性和關係。

2）電商不走向實體，就一定會消亡

首先我們要統一一個認知：個例不代表行業，機率才代表，李佳琦很牛逼，抖音賣貨也有很多達人，但是整體的電商行業中已經面臨一個極其嚴峻的困境，不能因為幾個人的成功而判斷行業的方向，因為

絕大部分電商都是做的流量生意而不是產品生意---1.流量天花板已經出現，成本會成指數型增長，2.產品的同質化越來越嚴重，3.絕大部分電商都需要依附某個平臺，而平臺流量增長有限的情況下，會將利益獲取點轉移到商家身上，簡單來說，你要給平臺交越來越多的錢才能苟延殘喘，如果離開平臺，你練殘喘都沒機會！

電商“幹掉實體”本身就從來沒有發生過。電商其實是極大地擴充套件了市場消費能力，簡單地說，比如以前買一個專業螺絲刀，可能要跑幾公里，找到一家電工器具銷售店才能買到，甚至找不到這樣的店。現在在線上搜尋一下就能夠發現。

以前一種某種特殊的農產品，可能銷售半徑只有10公里，現在的銷售半徑可能達到3000公里。

而且，中國商業真正的發展歷史，也就20多年，也就是零售對內資、外資開放之後。差不多是從上世紀90年代中期開始。這樣，包括商業設施、商業服務，都跟不上人們消費理念的進步。

年紀稍微大一點的人都知道，以前去備貨公司購物，那不是享受服務，而是找氣受。那些銷售員是上帝，而消費者愛買不買。曾經的報或公司銷售員，是社會上非常有地位的一個工種。

實體店近年來發展不是太好，是多種因素共同作用的。 首先是中國商業模式不夠先進，比如一個產品從生產一線，到消費者手中，要經過多道環節。包括總代理商、一級批發商、二級批發商，甚至三級四級批發商，每一道環節，都要加價，這樣進入最終消費者手中，價格就虛高很多。

其次是，中國房地產產業大爆發。房地產大爆發，導致店租價格虛高，這樣實體就受到巨大沖擊。房地產大爆發還有一個更大的危害，那就是消費者的消費能力受到巨大抑制。

如果說，電商對實體店帶來較大沖擊，那麼房地產對整個實體經濟的衝擊才是真正的“幹掉”。因為現在中國已經進入消費驅動的經濟發展模式，目前消費對中國經濟增長的驅動，大致在75%左右，達到發達國家的水平。

但中國消費驅動，主要是依賴於市場的龐大。對於大部分消費者來說，其實消費能力是受到巨大抑制，一位內大部分收入都用於供房。

現在電商從線上走回線下開實體店，也是自然的。因為電商與實體之間，並不是你死我活的關係，而是相互依存、相互彌補的關係。

電商本身是一個商業創新，但經過十多年的成長，電商本身競爭也非常激烈，二點各種型別的電商也在層出不窮，但不是電商的發達，就能夠滿足所有的購物需求。

實體店具有電商不可取代的體驗功能。購物是具有多種功能在內的，包括體驗。透過線上下單、線下體驗購物，是一種需求。

而且，現在實體店基礎設施日益先進，能夠進一步滿足人們的購物需求。

現在電商從線上走向線下，也是一種滿足市場需求的迴歸。或者說線下銷售也從來沒有離開過，不過是一因為有一段時間，線下銷售受到一定的衝擊而已。

1.成本

任何生意都是一樣的，是買賣，買的時候儘量壓低成本，賣的時候想方設法提高價格，價差越大利潤就越大。

以前一窩蜂的擠進電商，是因為電商總成本更低。

大家經常會說的一個觀點就是，實體店有房租，電商沒房租。

哪房租是什麼？

房租就是流量成本！

實體店講究市口，市口越好房租越貴，市口是啥，就是人流量啊！

你在步行街開個店，一年房租五萬，一年門口路過五萬人，有5000人進店，500人成交

算下來就是一個展現量1塊錢，一個進店流量10塊錢，一個獲客成本100塊。

電商看起來沒房租，但是不代表沒有流量成本

早年電商初起，做的人少，有大量的免費流量。所以早年做淘寶的很容易賺錢。

十多年下來，做的人越來越多，競爭越來越激烈，免費流量分的越來越少，付費廣告越投越多。

導致現在電商的流量成本獲客成本已經非常高了。

平臺電商還好些，好歹付費一部分還能換點平臺的免費流量進來攤薄下成本。

獨立電商99%，死就死在流量成本居高不下上。

而且，是越來越貴。

實體租房雖然說有的會漲房租，但是也不會月月漲吧，起碼也得一年一漲。要是談的好三年五年不漲甚至微漲都是可以的。

那就說明在三五年內，如果商圈不發生大的變動，客流不大量萎縮，其實實體的流量成本是相對固定的。

但是電商就不一樣了，月月都可能漲，而且漲幅遠超實體店漲幅。

遇上重大節慶日，比如雙11，漲個三五倍分分鐘的事。

除此之外，電商的人員成本，退換貨成本，庫存成本等等其他成本這幾年也是在飛速上漲的。

不信？網上搜搜，身邊問問，一年上千萬幾千萬銷售額，不賺錢甚至虧本的絕對不是少數！

一邊是相對緩慢的漲，一邊飛快的漲。

終於，線上這幫算下賬，

發現實體的成本其實並不比線上高，

哪為毛不去試試線下呢？

2.客戶是誰的？

你看個淘寶店，哇塞，幾百萬粉絲，月銷幾萬單。感覺這家店很6，這麼多客戶。

接觸過很多網店的老闆，貌似都很重視粉絲數，感覺自己有幾百萬粉絲就有幾百萬客戶，後面錢肯定越來越好賺了。

實際呢？平臺的客戶永遠是平臺的。

不信？平臺不給你流量，你能靠那些粉絲把生意撐起來麼？

嚴格來說，在淘寶及其他平臺上，所有人都是價效比的粉絲。

不信？一樣的產品你比別人貴個20%，你看看還有幾個粉絲來下單。

三五次你比別人貴，你的那些粉絲就能把你罵成狗！

流失，拉黑，甚至差評惡語相向。

甚至你都不用賣的貴什麼的。

拿服裝來說，哪怕前面買了五次都很滿意，你這一季產品沒做好，老客來了沒自己喜歡的衣服。

下一季，就能徹底把你忘了。

想都想不起來，甚至根據平臺的個性化演算法，看都看不到你的產品展示了。

電商，想做大想持續做大，就要持續不斷的給客戶帶來有價效比的產品。

一刻不得間斷！

即使你能做到這些，你的哪些“忠實的老客戶們”又有幾個是直接奔著你去二話不說直接下單的？

還是即使看著覺得滿意，還要再三比價，確定無疑後再付錢呢？

而實體店，即使你幾次都沒消費，下次路過門口好歹你還會伸個頭看看不是？

3.大盤還是線上下

做電商久了你會產生一點錯覺，總覺得現在全中國絕大多數人都在網購，電商價效比高，選擇也方便，傻子才會買實體店吧。

一波波的線上品牌起來，一茬茬的網紅上熱搜，你甚至都覺得電商都要壟斷市場了。

然而資料總是piapia的打臉。

小米很屌，還是被華為VO按在地上摩擦。

張大奕很紅，雪莉也火，但是一年銷售也就幾個億十幾億，比不上實體大佬的零頭。

森馬美邦你覺得誰還會買的牌子，一年四五十億的盤子還是穩穩的在哪。

利郎九牧王報喜鳥，貌似很久沒看到店是不是已經涼了？不好意思，一年也有十幾個億。

至於ZARA，優衣庫這種巨無霸那就根本沒得比了。

電商幾億銷售額，在平臺就能排上號了，每年去開會都能坐在第一排拿獎接受大家一聲“大佬”的崇拜。

線下，沒有幾十個億你敢稱“大佬”？百億的會笑你沒見過世面的。

這麼一對比，其實“幹掉實體”本來就是扯淡。

十幾年電商做下來，一年年的高速增長到現在佔社會零售總交易的佔比也才剛剛超過20%

8成的大頭還是線上下 在實體店裡

所以線上的站住了腳，幹嘛不去線下搶一波地盤呢？

4.品牌

同一個品牌，網上旗艦店和實體店的質量應該是一樣的一般旗艦店便宜些，實體店貴一些，因為實體店還要付房租一類的，不過實體店可以試穿到你滿意為止如果是普通的網店，質量就不敢保證了

因為電商的影響到了極限

還有美國開市客來了

才發現真的實體店

還可以這樣幹啊！

網購在傳統實體商業面前，線上線下都不能搞，都會讓很多以實體之名、黑網銷售為主的提供亂搞機會，很多會像徵性在郊外隨便找一門市為實體藉口，行網購之實！仍然會出問題的，我們不能讓網購像搞死棒一樣打擊傳統實體商業了，不要在搞雙十一殺殺殺！殺死實體不犯法。只有在傳統領域，完全取消網購，才能儘快恢復市場繁榮，不要給網購打插邊球了，實體商業必須儘快恢復繁榮才是真，等實體死了，完全房價如蔥以經挽了，讓這些年輕人去打工，讓工廠能招得到人，才能穩定發展！不能白菜價竟爭，這對貧困省更不公平，更貧困！這些專家不要打歪主意了，不能在樣殺下去了。讓傳統實體正常發展贏利才是根本！才能解決更多就業。拉動消費，不要白菜生產白菜賣，這樣解決不了就業！拉動不了消費，這些沿海專家不要只為家鄉服務，要公平為更多貧困省想想，這些貧困省除了實體，一無所有。希望這些專家良心正一點，顧全大足，完成國家偉大復新的中國夢，不要人為製造貧困人口，要消滅貧困才是專家之職，不要在打傳統實體商業商業的主意，不要再提什麼新零售，實際就是一個搞死棒，從雙十一就看出很多不公平的事，專家還是要實事求是！我吃得起飯無所謂。只想為國家生成說句真話。

2019各行各業都在革新，新一輪洗牌已經到來了。傳統的思維方式需要轉變，新的商業已經形成。線上線下結合。

刷臉支付未來移動支付的新趨勢，支付行業的新風口來了。兩大巨頭在分發紅利。抓住先機搶佔市場。市場對刷臉支付的接受度很好。結合官方減免活動。讓消費者收益。讓商家營業額提升。這是我們市場客戶的反饋。

的確有部分優秀電商的企業，銷售增大後開拓線下專賣店，比如三隻松鼠、小米、御泥坊等。

如果說幹掉了實體店，絕對是錯誤的，就舉例的三個品牌來說：

1、御泥坊離國際大牌的銷售量還很遠，御泥坊的確崛起於電商平臺，但是僅僅在細分市場有一定影響力。

2、小米手機崛起於電商渠道，以價效比為主打，但是和以線下渠道為主的華為、蘋果、OPPO、Vivo相比差距挺大，可能誤殺了部分小品牌，說幹掉實體店完全是錯誤的。

3、三隻松鼠的銷售和線下品牌的零售額相比還差很遠。

所以呢，電商品牌開拓實體零售店有如下目標：

1、提升銷售量、增加市場份額。

2、和消費者近距離接觸，提升品牌曝光和客戶信任度。

3、提升企業全渠道運營能力，增加企業競爭力。

實體一般是做五公里範圍內的生意，電商是全國甚至是全球的生意。但是註定兩種同時存在1.你不能保證所有人都知道網購操作，比如由於各種原因，沒能夠上學導致不識字的 ， 2. 發生極端情況，比如自然災害，戰爭，導致供電系統，物流系統中斷 3. 有些行業必須線下消費，比如吃飯，住宿，按摩足浴 4. 沒有實體店，夜晚的街道還美嗎，還熱鬧嗎，是不是像村裡的街道

這就是電商，先打倒實體，再自己做實體，一家獨大，那時就真正驗證了馬雲當初說的無工可打無商可經，所有認為網上東西便宜的人希望實體倒閉的人也逃不了賺不到錢過苦日子的結局，可怕不？

幹掉實體店的不是電商，而是服務，實體店如果在十年前也毫不猶豫的搞七天無理由退貨，價格不要虛高，那還不定如何

第一，首先電商本身就是實體。

1、我們企業在開發一款新品時經常會討論：這款產品針對線下流通市場如何定位：平面如何設計？價格如何定？促銷和宣傳怎麼搞？各個市場業務員如何定任務？銷售提成多少等等。這個產品就是針對實體店的。產品上市可以養活很多人，企業員工，包租公包租婆，實體店主。這個我們無需爭論，企業和商家都是線下實體店。22、問題是，企業在制定完實體店產品路線後，還會考慮線上銷售如何定位：包裝尺寸多大？包裝和宣傳圖片如何設計？口感如何拿捏，客單價多少合適？和哪個快遞公司合作？這些工作完成，車間工人生產出來產品後，就透過拼多多，淘寶，天貓，京東京喜等平臺銷售出去。問題回到題主，實實在在的企業，實實在在得產品，透過平臺把產品實實在在銷售出去了。養活了企業，養活可工人，養活了線上銷售人員，只是沒了包租公包租婆的事。

3你說電商算不算實體？我覺得電商算實體經濟，都是企業產品，都是養活工人，不同的是包租公包租婆不再躺賺，而是養肥了電商滑頭平臺，實惠了更多的消費者。說到底，電商就是商家銷售產品的一個渠道而已。我們把實體店的困難責任推卸給了電商。這不公平。

第二，何為虛擬經濟？泡沫經濟？股票，期貨，貨幣郵票；高利貸，套路貸，校園貸；直銷、傳銷，房地產，炒房客都不算實體經濟。相比起來，企業產品透過網路平臺找到顧客銷售出去，養活了工人，實惠了消費者，這樣的電商就是實體經濟。

第三，電商，他們需要大量工人打包分裝而創造了大量就業崗位；電商，銷售產品解決了企業庫存，間接養活了企業工人；電商，省略代理商批發商終端商層層環節，價格實惠讓利黑消費者，這樣的電商不好嗎？不算實體經濟嗎？

“幹掉實體店”的本不是電商，而是實體店自已。實體店因店面租金等賣價普通虛高，當人們有多種選擇的時候，實體店經營模式不變，使其經營的弱點就暴露出來了。當市場經過一段時間的磨合後，實體店加入到電商行列，由於實體店全國分佈之廣，被電商物流充分利用，使其物流更快，成本更低，人們的消費慾望更高。

以前在網上訂貨一般都要一週左右到貨，現在一般在三天左右到貨，這就是最好的證明。

電商現在要花好多錢，不一定做的好，實體店花的錢少而能看的到，不象電商搞不好就會做死，電商要大量的壓貨，實體店是一邊賣，一邊進，實體店就是給房價搞死了

在零售領域，電商可以覆蓋所有的使用者群體，幾乎所有的實體零售商都在電商的打擊範圍之內。電商的成本會隨著規模化和智慧化技術的引入而不斷下降，而實體零售商的成本卻會隨著房租、人力成本的上漲而持續上升。

兩者之間的競爭是不對等的，京東們像開著飛機向地面掃射的特種部隊，而實體零售商則像拿著大刀長矛的義和團。京東們每虧損1元錢，都可以打掉實體零售商百元級別的利潤。這種槓桿效應讓華爾街願意給京東們提供更多的炮彈，以“傷己20，殺敵2000”的毀滅方式來完成對傳統零售業的顛覆。

————選自《智慧社會》

電商的成本很低，因為每個消費者的智慧手機就是傳統電商的基礎設施，不需要支付房租成本，這筆成本由消費者買單，反觀實體零售商高額的房租成本，為了利潤自然提高商品的價格，這也是電商橫掃實體的資本，低價收購實體，完成線上線下的全面整合，不斷地壓縮成本，提高競爭力

為了將品牌更好的線上下發展讓更多人知道，其實說白了，線上流量已經搶的差不多了，而發展線下又可以增加現金流，不至於盲目擴張導致資金鍊斷了。電商就是要不斷的跑馬圈地，每天都有打折促銷和投放廣告及其它專案投資，都需要源源不斷的資金，一旦現金流斷了，那真的是離關門不遠了！

大家對電商是不是有誤解。電商的背後就是實體經濟，只不過和線下店面模式不一樣。現在都說電商幹掉了實體店，可是入駐電商平臺也需要入駐費用，參加活動需要扣點，比如天貓平臺入駐要先交15萬保證金，沒成交一筆扣10%的佣金，做營銷還要投入費用，投入的不比線下少。前兩年好做那是因為有人口紅利，大家逐漸在瞭解電商，現在線上獲客成本越來越高。打垮實體店的不是電商，而是無法適應或者無法轉變經營思路，總等著客人自己上門，做的廣告永遠就是那幾樣。時代在變，經營思想也要變

朋友們好！

電商只是一個銷售渠道，只是在線上完成了訂單和支付的業務，還需要利用物流來進行配送等服務。因此，電商受到自身的侷限，可以說很難完全替代實體店。因此，馬雲才會說以後都是新零售了，也就是線上線下一體化的服務結構。

1電商只是一個銷售渠道

現在來說，電商只是一個銷售渠道，這個銷售渠道比傳統的銷售渠道更加的覆蓋面寬廣，能夠讓一款產品更迅速的爆火起來，也能夠更快的滿足消費者的購物需求。因此，電商在這些年越來越受到大家的歡迎。

而且電商購買東西更方便，你不用出門到商場去逛了，只用在手機端點一下就能夠很方便的購買東西了，而過個一兩天快遞就給你送到了。因此，電商購買小東西更方便，也更快捷，因此，也就是取代了一些跟不上形勢的實體店。

但是電商也有一個問題，就是不能夠即時購買到手，也不能很好的試一下，這個方面實體店就能夠很好的解決。因此，好多電商做大以後，就開始考慮開實體店了。

2開實體店是為了更好的提升使用者體驗

電商做大了以後，好多就會開實體店，讓使用者能夠近距離的感受到產品魅力，然後也能夠及時買到自己需要的產品。

電商只是一個銷售渠道，有自己的優勢，但是也有一定的劣勢。如果電商加上傳統實體店，這樣就能夠為顧客提供更好的服務，從而能夠更好的提升銷售量，也能夠讓顧客更滿意，從而能夠形成更大的銷售收入。

現在來說，三隻松鼠在線上做大以後，現在開的實體店，一樣也是比較火爆的，銷售量也是非常大。

因此，現在電商開實體店也是未來更好的提升使用者體驗，從而能夠提升銷售量。

3結論

綜上所述，電商只是一個銷售渠道，是很難完全替代實體店的。現在來說，實體店和電商結合才能夠更好的為客戶提供服務，也才能夠更好的提升使用者體驗，這樣可能會更好的提升銷售量和銷售收入。

從實體店繁榮到電商昌盛是新技術誕生的結果。電商線下開實體店是發展新零售和滿足人們消費升級的需要。

網際網路資訊科技的普及電商海量高品資訊，便捷高效滿足人們個性化需求。4 G網路為網購提供有效的保障。因此電商力壓群雄。成為商品流通渠道的主力軍。

有利可途，大量企業.個人湧入電商的競爭壓力加大，電商平臺入駐激增。平臺與平臺流量競爭也成為紅海。以致平臺整體獲成本高達百元以上，最高達400。中小商家不堪重負。

目前電商的獲客成本基本與線下實體店持平，線實體抱怨的高額房租，對電商來說便是平臺的推廣引流費用。

加之為了獲得利潤部分不良商家以次充好的現象也嚴重影響了電商的生譽。

為了降低引流成本電商的目光回到了線下。

消費升級後柔性生產，私人訂製，和人們追求高性價比。成為商業迴歸以人為本，關注線下的一大推力。

線上利用強大供應鏈，和海量資訊，線下透過社群，社群，營銷，裂變，依託發達的物流網，成就新零售。這才是電商走回線下的本質。

如此說來線下實體店的新機會來了。電商結合線下，那實體為啥不能結合線上呢?以後線上線下將沒有界限。