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週五下午去銀行櫃檯機跨行轉賬,在工作人員指導下,選擇實時到賬轉了十萬塊錢,結果怎麼等都不到賬,(卡號資訊核實準確無誤)問工作人員,說他們操作沒問題,讓我等等,看晚上結賬時應該就收到了,等到半夜十二點也沒到,週六又去銀行問,工作人員說,週末,只能等週一,我說如果當時選擇實時到不了賬,那你告訴我啊,我再想別的辦法,這不是耽誤事嗎?他們也愛答不理, 這種情況,我有沒有權利投訴他們?選擇賠償損失呢?十萬塊錢做生意一天最少賺兩千呢!
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回覆列表
  • 1 # 專業的吧

    不一定,

    要看銀行操作是否有過錯,

    而且是由於哪種過錯導致延遲。

    建議直接聯絡銀行

  • 2 # 我愛福彩3d

    賠償就算了吧,讓銀行賠償,我看是有點難度!還是整清楚是怎麼回事,避免以後範同樣的錯誤,要不下回損失可能就是兩萬啦!

  • 3 # 通辭說

    首先,跨行轉賬與行內轉賬有著本質的區別。

    行內轉賬,由於賬務雙方均在一個銀行內部記賬系統中,所以賬號的正確與否會立刻反饋出來,只要資訊正確就可立即進行賬務處理,所以一般行內轉賬非常快,基本秒到。而跨行轉賬就不同了。銀行間的賬務處理系統並非直連,所有的跨行賬務處理需要透過央行支付系統作為過度進行處理。簡單的類比成郵寄,就是您的錢要到對方手中,就要透過賬戶所在行的系統(郵局前臺),交給央行系統(可以視作郵局中轉站)。再由央行系統轉給對手賬戶所在銀行(目的地郵局前臺)。對方所在銀行收到您的賬務資訊後會找到該賬戶,將錢打到這個賬戶中(收件人)。這樣一個正常的跨行轉賬就完成了。

    那麼,如果資訊有誤會出現什麼樣的後果?銀行後續會怎麼處理?

    一般來說,發現資訊有誤一般是發生在對手賬戶所在銀行(目的地郵局前臺)這個環節上。賬務到達對手賬戶所在銀行後,系統發現資訊有誤(如賬號有誤,或者賬號對應名稱與資訊不一致)就會掛賬,同時轉到人工處理環節。正常時候需要發內部查詢電文,經付款人銀行(寄件人郵局前臺)再次合適確認資訊後,才能進行下一步賬務處理。如果經付款人銀行確認後,可以將賬務進行入賬操作,那即使出現賬號對應名稱與資訊不一致這種問題,資金也可以打入該賬號。但是,如果付款人銀行認為資訊的確存在無法糾正的錯誤時,就會要求收款人所在銀行(目的地郵局前臺)將資金打回。那這筆款項,就要再透過央行系統(可以視作郵局中轉站)轉到付款人銀行(寄件人郵局前臺),再打回到付款人的賬戶中。到現在,一來一回,這錢就耽擱了很長時間了。

    巧了,就在這個賬務處理的過程中,銀行和央行都下班了。

    週末,央行系統(可以視作郵局中轉站)以及各銀行(郵局前臺)大額支付系統會停止。於是,就出現了您遇到的這種情況。可以確定的一點就是,如果賬戶存在錯誤,錢沒有入賬,那資金仍然還在掛賬狀態。起碼資金是安全的。這個時候,您可以先和您的交易對手及時溝通一下,並向他展示一下您手裡的支付單據,必要時可以向您的交易對手錶述已經對銀行進行了“素質三問”和強烈譴責。最遲不過週一,您可以和交易對手同時去自己的銀行進行核實。還是建議您如果進行跨行轉賬儘量選擇週一到週五(上午),切莫卡著週末特別是快下班的時間去轉賬。您也可以選擇在交易對手同樣的開戶銀行也辦一個賬號,方便下一次轉賬,也避免再次遇到這種情況。

    綜上所述,如果跨行轉賬扎差時間正巧遇到了週末和錯誤,很容易出現掛賬。這並不是某家銀行或者合夥來騙您,讓你出現違約這種情況。如果您需要進行跨行轉賬時,請儘量選擇週一到週五(上午)。也可以選擇在交易對手所在的開戶銀行也辦一個賬號,避免再次遇到這種情況。

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