銷售是一門大學問行業，做得好的與做得差的收入資源地位是天壤之別。

成功的銷售一定會有以下特點。第一，耐得住寂寞，飽受風霜。不經歷風雨怎麼見彩虹，不經歷磨難怎麼能成功！做好銷售甘於寂寞，甘於受嘲諷，膽子大了才能賣出產品。第二，口才好，口才也是練出來的，沒有誰一上手就能夠遊刃有餘，都是經過不段實踐，學習，練好的銷售口才和技巧。第三，誠信待人，客戶永遠喜歡誠信的人，你可以欺騙一次，但是第二次人家當然不會上當了，以誠待人才是真道理！

我給你幾個通俗的回答：

第一：能夠見人說人話，見鬼說鬼話，做到不管處於什麼局面都能隨機應變。

第二：對於你的客戶，都能應對自如，而且還能適當保持良好的關係和保持距離。為什麼這麼說：中國是一個關係社會，你和這個人關係比較好，有能可能坐下來吃一頓飯，和幾杯酒就搞定了。但是，一旦關係太好了，你又要保持一定的距離，不然在一些問題上，關係很難處理。

第三：營造出你自己氣質

銷售人員那麼多，你如何讓別人發現你，喜歡你，欣賞你，這就需要你自己的氣質。

頂級銷售首先是知識面，知識面越廣，尤其是涉及到本行業和客戶行業的知識面，你的給客戶解決方案就越全面，越能打動客戶。其次是歷練，歷練過多次客戶挑戰的場面，才能做到心靜如水，自信。最後才是方法像SPIN銷售法之類的，能熟悉難題問題以及效益問題的設計就已經很不錯了。

什麼樣的銷售員是成熟的？

1.有業績成果。

2.說話讓人舒服，做事讓人放心。

3.處處替對方或他人著想，不給別人難堪。

4.主動承擔責任，主動替上司解決麻煩。

5.經常幫助同事和客戶。

6.遵守職業道德。

7.主動學習成長。

8.私事和公事嚴格分明。

一直在做業務部門的hr支援，我想分享一些業績比較不錯的同事的特點。

1.懂得挖掘客戶需求，將客戶的需求與產品形成了比較好的對接，在客戶深挖方面促成合作。

2.懂得選擇合適的戰略。將自己產品授權給下游或者中介機構，可能客單價沒有那麼高，但成單量大，也可以達成任務目標。

3.選擇有競爭力的產品。公司推出的產品在市場上有著非常大的競爭力，這會讓需要公司產品的客戶主動去商談合作，有時候只要做好相應的對接，其實也用不到太多口才。但這樣的機會其實不是很多。

一直在做業務部門的hr支援，我想分享一些我平時見到的口才沒有那麼好，但業績比較不錯的同事的特點。

1.沒那麼擅長表達，但懂得挖掘客戶需求，將客戶的需求與產品形成了比較好的對接，在客戶深挖方面促成合作。

2.戰略選擇方面，將自己產品授權給下游或者中介機構，可能客單價沒有那麼高，但成單量大，也不需要多用太多口才，也可以達成任務目標。

3.產品有其獨特的優勢，並且在業界有一定的地位。公司推出的產品在市場上有著非常大的競爭力，這會讓需要公司產品的客戶主動去商談合作，有時候只要做好相應的對接，其實也用不到太多口才。但這樣的機會其實不是很多。

其實真正的合作與否，起決定作用的還是產品是否與客戶的需求形成較好的對接。口才在其中會一定程度上進行影響但並不是起決定作用的。優秀同事身上值得我學習的一個點就是他們並不是把工作和生活分的那麼清楚，人浸泡在工作裡，好像工作就是自己本來的生活一樣。會在一次一次的合作中得到快樂，在反作用於自己的工作業績，讓自己業績變得更好。

什麼樣的銷售是好銷售，最基本的是簽單能力強，業績好。在這個基礎上，以下幾個方面也做好:

1，能讓客戶因為跟你合作或者說使用你公司的產品，產生價值，也就是能為客戶價值

2，跟蹤服務好客戶，不一定是技術售後，可以回訪跟進，關心客戶的產品使用情況等

3，幫公司提升品牌形象，做好各環節的細節

4，在內部有帶頭作用，願意跟其他銷售分享

5，豐富自己的知識面，更專業，更多談資，對銷售有提升

6，學會演講，在一些會議場合，方便經營自己的個人品牌和銷售公司的產品

好銷售就是能為公司創造價值的銷售，就是好銷售，他和文化程度，是否有經驗無關，公司要的是收益，價值，好銷售就是能給公司帶來豐厚利潤的銷售，當然好銷售給公司帶來高業績，同時公司也回報好銷售高提成，這是個雙贏

踏實肯幹腦袋靈活，不怕苦，不怕累。用湖南人的一句話來概括的話，就是吃得苦，辦得蠻，耐得煩。[呲牙][呲牙][呲牙][呲牙]

很簡單啊，換位思考就可以了，一切要為顧客著想啊，慢慢用真心換人就會做出很好的銷售，整天假模假式的阿諛奉承的肯定做不好的，做銷售不是一兩天可以做成的，時間長了才可以，日久見人心啊

什麼樣的銷售是好銷售人員？作為一個做銷售行業5年多的從業人員可以告訴你 只有你缺錢需要錢那麼你才能成為一個好銷售的前提，一個好銷售還需要具備強大的心理素質和臨場應變能力，可以讓客戶聽自己的介紹才是銷售的第一步

安安的超級奶爸告訴你好的銷售人員應該滿足如下條件：

一、自信心

信心是人辦事的動力，只要你對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優秀的產品，要相信自己所銷售的產品是同類中的最優秀的，相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會，相信你是能夠做好自己的銷售工作的。要能夠看到公司和自己產品的優勢，並把這些熟記於心，要和對手競爭，就要有自己的優勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。

二、誠心

有誠心，心態是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個業務人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。業務代表是公司的形象，企業素質的體現，是連線企業與社會，與消費者，與經銷商的樞紐，你的言行舉止會直接關係到公司的形象無能你從事哪方面的業務都要有一顆真摯的誠心去面對你的客護，你的同事，你的朋友。

三、有心人

“處處留心皆學問”，要養成勤于思考的習慣，要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什麼？做的不好，為什麼？多問自己幾個為什麼？機會是留給有準備的人，同時也是留給有心的人，作為業務員，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的提高自己，去開創更精彩的人生。

四、意志力

剛做業務其實很辛苦的，每天要拜訪很多的客戶，每天都要寫很多的報表，有人說：銷售工作的一半是用腳跑出來的，一半是動腦子的得來的銷售，要不斷的去拜訪客戶，去協調客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神，要有堅強的意志力。只有這樣你才能做好銷售工作。

按銷售場景：

有面銷（面對面銷售），有會銷（會議營銷），

有電銷（電話銷售），有網銷（網路銷售）。

按銷售效率：

有一對多的方式，針對快速決策低單價的，

比如會銷，直播帶貨；

有一對一的方式，針對單價幾千元的，

比如電話銷售；

有多對一的方式，針對高單價幾十萬幾百萬的，

比如購房，買車，

對於大宗高單價商品的交易過程，

你會發現多數時候不是一個人來完成的，

這裡面有銷售員/主管/經理/甚至總監多方配合，

所以在購買大宗高單價商品時，最好事前有決策，

不然就是狼入虎口。

銷售在商業中有多重要？

從基本面來看，主要看供需關係。

酒香到底怕不怕巷子深，

關鍵不是酒到底有多香，也不是巷子到底有多深，

核心關鍵點是到底想不想喝酒。

換句話說，就是需求強度與銷售重要程度成反比。

好了言歸正傳，什麼樣的銷售才算好銷售。

我總結了三類比較典型的銷冠。

第一類.智商型

聰明分兩個層次，

第一個層次，記憶力好，學習力強，能夠舉一反三，

只會賣汽車的銷售不是好銷售，一定要會觸類旁通，

能賣冰箱還能賣電視，

能賣語數外還能賣VIPkids，

能賣經濟師還能賣一級建造師。

第二個層次，快速抓住關鍵點的能力，

有時候根本不需要直接回答使用者的問題，

聰明的人會知道使用者問題背後的問題是什麼，

直擊要害，

使用者會覺你更“懂”他，他就會信任你，

信任了，銷售基本已經完成了80%

第二類.情商型

很多人都把情商定義為控制自己情緒的能力，

其實不然，

我覺得高情商也有兩個層次

第一個層次，讓別人感到心情愉悅的能力，

見人說人話，見鬼說鬼話。

真的聽起來容易做起來難，

你要快速瞭解對方並投其所好，還很自然得體，

你必須是一個天生的演員。

第二個層次，讓自己感到心情愉悅的能力，

有些人能讓別人愉悅，卻做不到讓自己心情愉悅，

這叫傻X

有些人能讓自己愉悅，卻做不到讓別人心情愉悅，

這叫自私

傻X和自私肯定都不是高情商，

只有既能夠讓別人心情愉悅又能自己愉悅，

兩個都做到了才是真正高情商，

既有演技，又熱愛表演。

高情商的人會讓人舒適，

舒適就會放下戒備，

放下戒備，銷售基本已經完成了60%

第三類.堅持+勤奮

高智商和高情商其實放在任何崗位上都會有異彩，

屬於天生的，可遇不可求的，

對於多數人，只要做好這兩點，同樣會做好銷售，

甚至更好。

那就是堅持和勤奮，缺一不可。

勤奮能補智商，

我們透過勤奮對行業對產品對使用者有更深的瞭解，

堅持能補情商，

我們不會刻意取悅，但能用堅持和執著打動使用者。

信心是人辦事的動力，信心是一種力量，只要你對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優秀的產品，要相信自己所銷售的產品是同類中的最優秀的，相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會，相信你是能夠做好自己的銷售工作的。要能夠看到公司和自己產品的優勢，並把這些熟記於心，要和對手競爭，就要有自己的優勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。

賣廢品就上廢品之家，我來回答您的問題！

這幾點很重要！

第一點，心態很重要。 很多人在做第一份銷售工作的時候會在私下無人的時候懷疑自己是不是不適合做銷售，在我看來，那只是你沒有掌握銷售的技巧。 沒有適不適合做銷售。只是看你能不能找到方法，我們在做銷售的時候經常會用到話術，老的銷售員都是有自己的一套話術的，你說出來的話跟你的心態關係很大。你要是自己都不相信自己的話，話術再好別人覺得你在忽悠，你要是打心底認為就是那樣的，再簡單的話也是最好的話術，所以心態很重要

第二，量變產生質變是真的 銷售都是有幾個階段的，新手都是利用激情在銷售，中等的銷售人員利用技巧做銷售，往往這時候你都會升官，手底下會有一些徒弟，高等的銷售人員可以憑藉自己的氣場幫助新手完成銷售。

我自己的親身經歷告訴自己，量變是真的可以產生質變，一個新手能超越老手拿到月度銷冠憑藉的就是客戶的數量，數量多了自然會有成單

質量第一，數量第二

銷售技巧中最關鍵的一項要素就是數量，成功是一種機率，數量越多成功的機率也將隨之提高。市場中有這樣一句話：“銷售永遠是一個數字的遊戲”，這句話沒錯，但還可以加上這樣一句：“追求質量會讓這個遊戲更精彩”。

開展業務時在擴大數量的同時儘可能提高質量，要對質量進行控制，這裡指的質量包括更有價值的客戶、重視程度與談判技巧等。因為單純只求數量極可能把大量精力消耗在低質量卻很難產生效益的客戶身上，80/20定律在這裡同樣適用。只有在保證質量的同時不斷提高數量，才是提升業績的根本。

銷售員提高銷售水平的方法十、不要輕視每一個與業務相關的人我們通常忽視一些看似非客戶的人，而有時這些人很可能是大客戶或影響購買決策的人。比如，一家汽車銷售公司來了一對夫妻選購汽車，與銷售人員溝通的主要是其中的男士，但銷售人員敏銳地發現購買決策權在一起前來的那位女士手裡。

這時一位女性銷售人員過來與這位女士閒聊，原來這位女士的丈夫馬上要出國工作2年，為了妻子上下班方便安全，打算為妻子買一部汽車，但這位女士有很多顧慮與疑惑，於是，銷售人員主攻這位女士，打消了其各種顧慮並提供了一些建議，最終順利地達成了交易。

這個案例中男士為購買者，女士為購買決策者與使用者。如果單從表面來看，把重點放在這位男士身上，很可能失去這筆交易。不要輕視每一個與交易相關，甚至看似無關的人並且善於準確發現誰是購買者，誰是購買影響者，誰是使用者。

最後也就是！

銷售自己

雖然我也覺得很有道理，但是不得不說“銷售自己”屬於純粹心靈雞湯的答案。

有野心的銷售是好的銷售

馬雲在一次演講中，爆出這樣的金句：“你窮，是因為你沒有野心！”令人有醍醐灌頂之感，一個人沒有野心，就會安於現狀，不思進取，那如何成為一個優秀的銷售？

總得來說：人有以下七種野心，註定人上人！

野心一：富人用野心治癒貧窮

野心二：富人的野心就是：不賺錢，毋寧死

野心三：富人的野心與強烈的進取心成正比

野心四：富人的野心以信心為基礎

野心五：富人的野心以“適合”為前提

野心六：富人的野心離不開強烈的致富慾望

野心七：富人的野心是把事做大的強烈衝動

一、溝通能力銷售到底是幹什麼的？其實就是搞定人的。無論是電話銷售、網路銷售或者是線下銷售都是如此，只不過具體的銷售模式決定你的銷售方法和話術。這一點需要你有很好的溝通能力。溝通能力也決定個人及團隊的發展速度，做直銷要善於與下屬及旁部門之間的人員溝通，所以溝通能力是至關重要的。

二、觀察能力觀察不是簡單的看看，很多銷售人員的第一堂課就是學會“看”市場，這個看不是隨意的瀏覽，而是用專業的眼光和知識去細心的觀察，透過觀察發現重要的資訊。銷售人員活躍在市場的一線，需要對競品的市場資訊包括重大舉措、惡性競爭、新品上市、市場現狀等資訊先知先覺。銷售人員應該有著敏銳的市場感覺，及時收集分析市場的資訊，並作以縝密的分析及時上報反饋給上級領導，以利於公司營銷領導層及時決策，趨利避害。

三、分析能力分析與觀察密不可分，觀察得到資訊，分析得出結論。在與客戶的談判當中從對方言談舉止流露出的資訊分析對方的“底牌”和心態，例如進場談判，買手給你報了個價，作為銷售人員肯定不是一口答應，分析對方說話的神情語調，用話語刺探，然後分析出是否有壓低價格的可能，空間幅度多大等。

四、思維能力做銷售雖然是始終在變換的，但是在做之前也是要制定好步驟的，之後會根據之前制定的步驟去執行，去繼續發現新問題，然後最終達成成交或修改之前的步驟繼續去執行。而制定這個步驟需要的能力就是思維能力。很多銷售小白沒有思維能力這個條件很正常，因為這個是要不斷學習的一種能力。

五、執行能力思維決定方法，執行決定成敗。執行能力體現的是銷售人員的綜合素質，更是一種不達目標不罷休的精神。銷售人員在執行計劃時常常會遇到困難，這時你如果只會說“經理這個事太難了，做不了。”那麼你的領導也只能說“好，那我找能夠完成的人來做”。沒有困難事情稱不上任務，人人都可以完成的事也體現不出你的價值。\

六、學習能力不管做什麼樣的工作，都離不開學習能力，尤其做銷售更需要具備學習能力。作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛，從營銷知識到財務、管理以及相關行業知識等等，可以說銷售絕對是“綜合素質”的競爭，面對如此多的知識和資訊沒有極強的學習能力是無法參與競爭的。

專業、信心。

首先你來足夠了解自己在賣的產品這是最基本的，足夠了解產品要對自己和產品樹立信心事情會越來越簡單。

耐心、真誠。

對客戶要有耐心因為我之前是房產銷售我們之間有一句話"客戶虐我千百遍我待客戶如初戀"我相信大部分客戶不好意思拒絕你就會一直吊你胃口但是我相信你足夠真誠即便他不買身邊有人需要第一時間他會想到你些都是鋪墊。

這個世界除了賣就是買，不如我們交個知心朋友相信你會"快樂"

什麼樣的銷售是好銷售？做軟體就是。個好銷售的。你看著做軟體的人。他又不累，又不又不到到外邊兒工作。你們就，你們就把他人家的軟體就用了。還得給人家上費這是我自己的想法。。

作為一個銷售 一定要善於表達 有韌性 觀察力能力強 有洞察能力 能分辨誰是意向客戶 有職業道德 精通業務 以上是我的工作心得體會

其實，不一定做著銷售工作才叫做銷售，從廣義的角度來講，每個人只要在進行社交，就是在銷售，銷售自己的一切，只要周圍人認可你的能力、品行，就是好的銷售。

當然，如果要做銷售工作，首先還是要擇業，選擇自己喜歡的產品和環境，只有在喜歡之後才會真心熱愛，才會義無反顧、不辭辛勞地參加學習、培訓，提升自己的各項能力。也只有這樣，才會讓自己的銷售業績、服務水平、業界口碑達到越來越好的狀態。

所以，自己熱愛，又幹得很出色，而且還得到客戶高度認可的銷售才是好的銷售。