如果是生意場上的交往，不坑人，不蒙人，不害人。

如果是朋友之間的交往，不吹不騙，不虛不假。

如果是戀人之間的交往，不分心，不花心，不欺心。

1.對於交往物件具有廣泛性與多樣性。人際交往的具體物件可以是任何事物，即一方可以“出售”所有形式的事物，另一方可以用所有形式的事物進行“支付”，只要這些事物含有對方所需要的使用價值。特殊情況下，如果人“出售”的是含有負使用價值的事物，那麼他將得到“回報”的也是含有負使用價值的事物。

2、交往內容的模糊性和多變性。人際交往的內容一般比較模糊而且複雜多變。例如，人與人在生活上的相互關心與體貼，在精神上的相互鼓勵與安慰，在工作上的相互支援與幫助等。

3、交往程式的靈活性和多樣性。人際交往活動一般沒有嚴格的規定程式，都是根據雙方的具體需要來靈活確定，主要以便利、快捷、高效為原則。軍事戰爭、外交活動、政治滲透、文化交流、思想溝通等都是人際交往的具體形式，有著複雜多樣的執行程式。

4、交往時間的非同步性和永續性。人際交往可以跨越較大的的時間距離，即一方在做出“貢獻”後，往往需要經過相當長的時間才能得到“回報”。

5、交往約束力的寬泛性。規範人際交往行為的約束力有政治、經濟和文化等多方面的力量，既有強度大、啟動快、作用時間短的軍事暴力，也有強度小、啟動慢、作用時間長的文化感染力和道德規範約束力。

6、交往主體的寬泛性。人際交往可以發生在親戚、鄰居、同事、朋友（或敵人）、家庭成員甚至陌生人之間，其交往規模往往取決於兩者關係的親疏遠近、信任程度以及兩者利益互補性的強弱。人類最基本、最顯著、最深刻、最廣泛、最重要的人際交往是夫妻交往，其次就是父母子女交往。

1、交往物件的廣泛性與多樣性。人際交往的具體物件可以是任何事物，即一方可以“出售”所有形式的事物，另一方可以用所有形式的事物進行“支付”，只要這些事物含有對方所需要的使用價值。特殊情況下，如果人“出售”的是含有負使用價值的事物，那麼他將得到“回報”的也是含有負使用價值的事物。

2、交往內容的模糊性和多變性。人際交往的內容一般比較模糊而且複雜多變。例如，人與人在生活上的相互關心與體貼，在精神上的相互鼓勵與安慰，在工作上的相互支援與幫助等。

3、交往程式的靈活性和多樣性。人際交往活動一般沒有嚴格的規定程式，都是根據雙方的具體需要來靈活確定，主要以便利、快捷、高效為原則。軍事戰爭、外交活動、政治滲透、文化交流、思想溝通等都是人際交往的具體形式，有著複雜多樣的執行程式。

4、交往時間的非同步性和永續性。人際交往可以跨越較大的的時間距離，即一方在做出“貢獻”後，往往需要經過相當長的時間才能得到“回報”。

5、交往約束力的寬泛性。規範人際交往行為的約束力有政治、經濟和文化等多方面的力量，既有強度大、啟動快、作用時間短的軍事暴力，也有強度小、啟動慢、作用時間長的文化感染力和道德規範約束力。

6、交往主體的寬泛性。人際交往可以發生在親戚、鄰居、同事、朋友（或敵人）、家庭成員甚至陌生人之間，其交往規模往往取決於兩者關係的親疏遠近、信任程度以及兩者利益互補性的強弱。人類最基本、最顯著、最深刻、最廣泛、最重要的人際交往是夫妻交往，其次就是父母子女交往。

b.人際交往的功能：

1．獲得資訊功能

一個人直接從書本上學得的知識畢竟是有限的，即使是皓首窮經、學富五車，與浩瀚的知識海洋相比，也只能是滄海一粟而已。但是透過社交建立良好的人際關係後，人就能以各種方式迅速地獲得資訊。人際交往比之於書本獲得資訊有內容更廣泛、渠道更直接、速度更迅速等特點。

2．自知、知人功能

自知之明，即有成熟的自我意識。人的自我意識並不是自然地成熟的，而是透過交往，在與別人的相互作用中逐漸成熟起來的。首先，人是以他人為鏡，在與別人的比較中認識自己的。其次，人還透過他人對自己的態度和評價，以及自己與他人的關係來認識自己的形象。

3．自我表現功能

人總是希望別人瞭解自己、理解自己、信任自己。只有擴大交往範圍，在更大的範圍內表現自己，別人才可以瞭解你的為人、你的性格、你的學識、你的才能。

4．人際協調功能

作為一個現代人，要想獲得成功，就要學會善於與人合作。要能組織、協調各種力量，調動各方面的智慧。要想做到這一點，就不能離開人際交往。

5．社會化功能

青少年在與家人、同伴的交往中，積累社會生活經驗，學到社會生活所必需的知識、技能、態度、倫理道德規範等，逐步擺脫以自我為中心的傾向，意識到集體和社會的存在，意識到自我在社會中的地位和責任，學會與人平等相處和競爭，養成遵守法律及道德規範的習慣，從而自立於社會，取得社會認可，成為一個成熟的、社會化的人。

6．身心保健功能

人作為一個社會成員，有著強烈的合群需要。透過相互交往，訴說個人的喜怒哀樂，愛憎恐悲，就會引起彼此間的情感共鳴，從而在心理上產生一種歸屬感和安全感。

我認為是:首先要有一顆善良感恩的心❤️！

絕對不能有小人之心態！待人要真誠以禮相待……

偉人毛澤東主席說:虛心使人進步……驕傲使人落後！

交往的道德，如果細說就比較多，諸如不欺騙、兩面三刀、猜忌懷疑、好奇心太重總想打探他人隱私等等，但最核心的是真誠。只有真誠的交往才能以心換心，才能長久。

意思是思想品德端正的人！

這個特別的好理解！[呲牙][呲牙][呲牙]

一個人的魅力體現是自己做人做事的體現！

有的時候看大街上撞了車，就可以觀察觀察到一些沒有素質的人。要不就是嗷嗷叫苦喊，根本不給你解決的方案！生怕自己受多大的委屈！還有我見過碰到一個車，一個老太太而已，也是不小心擦了一點點，比小米粒不大！你猜怎麼著？愣是要了幾百塊錢！[發怒][發怒][發怒]

他的車也不新，價值就幾萬！面對一個沒有收入可憐的老太太多少人都勸車主，可是人家就是不讓！這就是道德問題！沒有尊老愛幼的善心！更是社會渣子！這是人品的不道德！

如果說另類的道德觀念！那就是胡吃猛喝又愛沾花惹草，這是品端的下三爛！這樣的人也是大有人在！我們身邊的也多！

好多好多的事物能看到好多好多的品位，人與人之間看到的只是皮毛！

學會孝順父母才是硬道理也是王道！更是推動人類走向道德社會的發展！

沒有孝順父母的人只能說是社會的敗類！更不值得交往！孝順父母才是體驗一個人的社會尊嚴籌碼！不是嗎？[祈禱][祈禱][祈禱]

1要彼此心懷正義具有積極向上的樂觀主意精神。

2要在公證公平的基礎上，禮上往來，財物互清

3要互尊互助互愛，彼此信任。

4要相互鼓勵、相互支援、攜手共進。

人以群分，物以類聚。只有建立在正義之上的交往才有道德的存在。

第一，要真誠，與交往的人要彼此以誠相待，用自己的真誠去打動對方。第二，心胸要豁達，寬宏大量，遇事不要斤斤計較。否則會顯得你很自私，沒有人願意與一個以自己為中心的人交往。第三，說話和做事要有誠信。不要隨意向對方承諾自己做不到的事情，與人交往最忌諱言而無信。如果自己有失誤就坦誠告訴對方，這樣可以獲得對方諒解和信任。如果你能做到以上三點基本上大家都會願意與你交往。

與人交往，應誠實守信，互相尊重，互相幫助，助人為樂。害人之心不可有，防人之心不可無。對那些自已並不完全瞭解的人，不可對其所言完全相信，應存有必要的防備，以免受騙上當。

你指的那種交往呢？

任何交往，都是社交的一種。但無論是那種，首先得捫心自問，做人的道德底線在哪？

其實，人無完人。每個人的成長環境與性格不同，所以交往的方式與經歷也不一樣。只要遵從做人的道德，那麼交往自然而然不需要那麼多約束。

打個比方，你交朋友，處物件，不可能去跟人明文規定條條框框。如果這樣，很可能被人當做神經病，偏執狂。

所以，這方面遵從為人來交往。人品決定交往的愉快與否。不管是那種交往，如果人品不行，你還會繼續嗎？對於個人品德，素質高的人，你根本不會感覺到這方面的問題。而對於那些出現問題的，我想也沒必要交往。

不要隨便地出口傷人。無論您與誰交往，一定要注意自己的言行不能傷害別人。如果您對別人有什麼看法或者成見，說話時應該三思而後語，不宜心直口快，語氣應該和風細雨，不應該含沙射影。說話之前，應該善於換位思考：對方願意不願意聽自己說話呢，如果願意就說，不願意還是免開尊口。

人際交往中應該注意的問題

人生活在社會中，總是要和別人進行交流和溝通的。在交流溝通中，自己是否能最大限度地被人認可和支援，往往是由自己的社交水平、品位以及為人處世的方法所決定的，同時它也可以決定一個人事業的成功和失敗。為此，我們在人際交往中，應該注意做到以下幾點，來贏得他人好感、獲取他人對自己的支援。

1、與他人交流時要開放而坦率。要贏得別人對自己的歡迎，很重要的一點是首先要讓別人相信您，這樣人們才可能覺得您可以信賴，才能以一種真心交流的態度與您相處。所以，我們第一件事情就是不要對別人保密和隱埋，應該換以開放而坦率的態度與他們交往，只有這樣人們才會對向自己開放的人開放的。

2、要謙恭自律，不要與您交往的人叫勁。剛剛畢業出來的學生往往都是年輕氣盛，接受新知識新觀念都比較迅速，這是青年人的一種可貴之處，但是有許多青年往往會把這種優勢作為向別人炫耀的資本，無論事大事小，總喜歡和別人攀比叫勁，以次達到宣揚自己的目的，其實這是很容易引起別人對自己反感的。因為以後人家再遇到您時，肯定會懶得理您或者見到您會象躲瘟疫一樣離您而去，這樣您就會被眾人所棄，更不要說設法得到別人對自己的支援了。

3、回憶他們過去說過的內容。經驗是個非常出色的老師。一些人的談話比較保守，另一些人的談話則比較誇張。這些“記錄”會告訴你哪些內容應該相信，哪些內容不必重視。

4、不要隨便地出口傷人。無論您與誰交往，一定要注意自己的言行不能傷害別人。如果您對別人有什麼看法或者成見，說話時應該三思而後語，不宜心直口快，語氣應該和風細雨，不應該含沙射影。說話之前，應該善於換位思考：對方願意不願意聽自己說話呢，如果願意就說，不願意還是免開尊口。

5、經常與朋友互吐心曲，相互鼓勵。每個人在困境時，總想找一個知心夥伴來傾訴自己心中的煩惱和苦悶，這樣痛苦就可以減輕一些；在遇到快樂的時候，把歡樂向自己的朋友訴說，就可以獲得更大

的歡樂。記住，真心朋友是傾訴隱情的絕好物件，您把痛苦向朋友訴說可能會獲得意外的解脫；您把成功和喜悅告訴朋友時，也能增加自身的價值。

6、聽別人所說話時要聚精會神。注意別人在說什麼是使他敞開心扉的最佳作法，但遺憾的是我們有許多青年畢業生在這方面做得很不夠，或者是根本就沒有注意，他們要麼是在別人說話時心不在焉，要麼只顧自己得演講。

7、一定要表現出言行一致。表裡如一的人讓人覺得更可靠。

8、要用豁達的態度來贏得朋友。在別人相處時，難免會遇到一些不開心的事情。如何對待這些小小摩擦，讓關係變得更好就成為交往中很重要的一個環節。善於交往的人往往在處理這些不愉快的事情時，總表現出一種豁達的態度，這樣對方很容易會發現您的真誠，發現您對他並不計較，從而自動和您和好；同時您用自己的態度來證明了自己是一個值得信賴的朋友，相信別人也會用真誠對待您的。

9、喜歡你周圍的人。與他們交朋友，人們會對那些喜歡自己的人敞開心扉。

10、透過熱忱與激情表現你的信念。這些情緒相比其他東西來說是反應真誠的更值得信賴的指標。

11、時時刻刻要給人一個好印象。人與人交往，印象是很重要的，好的印象，對自己的交往有著激發和促進作用；不好的印象就會對交際起著抑制和阻礙作用。如果您始終是守信、正直、穩重和文雅，那麼別人無論在何時何地都會支援您的。

12、不要打探別人的隱私。年輕的求職者往往對什麼都感興趣，總喜歡打破沙鍋問到底，但是如果不分場合、物件、環境和談話內容，毫無選擇、毫無顧忌地東扯西拉、疑問連篇就很容易讓人討厭了

人與人之間的交往要文明禮貌，不管是網上交友，還是實際生活交往都要有文明，不罵人，不說髒話，這是最基礎的，最根本的，它能體現一個人的素質高低，能體現一個人的教養。素質不等於學歷，有的人學歷高不一定有素質，有的人沒文化反而特別有教養有素質，所以說平時交往要注意對方的文明禮貌，判斷是否有素質，人們都願意與有素質的人交往，說話，聊天。所以做一個文明禮貌的人，大家都願意與你交往，這是交往的第一步。

人與人之間的交往要彼此信任，因為彼此信任，才能進行下一步的溝通，信任也是建立的彼此的誠信基礎上。誠信為本，人與人溝通，要誠信，不欺不詐，不隱瞞，這樣才能讓人對你產生信任，才能交往的更持久，更深入。人們常說，實在，就是指的是誠信，信任，有什麼說什麼，不說假話。

人與人之間的交往要坦誠相待，人心換人心，你對他好，他就會對你好，心都是一樣的，要真誠相待，做一個實在人，這樣更有利於下一步交往。

同時人與人交往要學會感恩，感恩遇到的每一個人，不辜負人生的每一次遇見。與每個人交往都帶著感恩的心，感恩遇見，好好珍惜。學會了感恩，這樣才能交往的更長遠。

人與人交往的道德跟幾方面有關係，首先天生的性格善良純樸，待人接物也是跟隨性格，體現出善良，樸實，隨和。這樣的人都願意交往。其次是後天透過教育學習而來的道德，透過父母教育，學習思想品德，政治等課程，透過老師的潛移默化的影響後天學習到的道德，為人有禮貌，說話文明，尊敬師長等等，後天的教育尤其顯得更為重要，所以要重視小孩子的教育，從小培養交往的道德，為人真誠，尊敬師長，誠信為本等等。這樣從長遠來看，更有利於他與人的交往能力，更有利於他的人生髮展。

在以上的分享關於這個問題的解答都是個人對交往道德的觀點，我希望我分享的解答能夠幫助到大家，對大家有益。

在平時交往時要注意自己的言行舉止禮儀道德。那麼交往時要注意哪些禮儀道德呢？

要注重社交的基本原則

一、互惠原則

二、平等原則

三、信用原則

四、相容原則

五、發展原則

社交禮儀

一、儀表禮儀 一 選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當的髮型來增添自己的魅力。 ①化妝的濃、淡要視時間、場合而定。 ②不要在公共場所化妝。 ③不要在男士面前化妝。 ④不要非議他人的化妝。 ⑤不要借用他人的化妝品。 ⑥男士不要過分化妝。

二 服飾及其禮節 1．要注意時代的特點，體現時代精神； 2．要注意個人性格特點 3．應符合自己的體形 ，白領女士的禁忌 禁忌一：髮型太新潮 禁忌二：頭髮如亂草 禁忌三：化妝太誇張 禁忌四：臉青唇白 禁忌五：衣裝太新潮 禁忌六：打扮太性感 禁忌七：天天扮“女黑俠” 禁忌八：腳踏“鬆糕鞋”

三 中國紳士的標誌和破綻 1．中國紳士的十個細節： ① 有一雙乾淨修長的手，修剪整齊的指甲。 ② 雖然不吸菸，但隨身攜帶打火機，以方便在周圍的女士吸菸時為其點菸。 ③ 天天換襯衫，保持領口和袖口的平整和清潔，有的還會使用袖釦。 ④ 腰間不懸掛物品，諸如手機、呼機等等。 ⑤ 在與女士相處時，不放過每一個細節以對女士加以照顧，並且幾乎在完全下意識的狀態下操作，百戰不殆。 ⑥ 在吃飯時從不發出聲音。 ⑦ 較常人使用禮貌用語更為頻繁。 ⑧ 偏愛孤獨，尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學藝術方面的經典名著，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。翻看一兩眼，倘若認為俗，便絕不再拿起，包括討論。 ⑨ 喜怒不形於色，在人群中獨自沉默。 ⑩ 在對待愛情的態度上思慮過重，常常顯得優柔寡斷。 2．中國紳士的十大破綻： ① 手形清潔美觀，可是一旦進入需要脫鞋的房間，空氣中就會產生一種異樣氣味。 ② 雖然隨身攜帶打火機，但卻是一次性的塑膠打火機。 ③ 戴名牌手錶時，手腕揚得飛揚跋扈。 ④ 雖然天天換襯衫，但總是系同一條領帶。 ⑤ 腰間雖然沒有懸掛手機和呼機，但是在公共場合常常大聲對著手機說話，在劇院裡聽任自己的手機鈴聲響起。 ⑥ 儘管對女士尊重異常，但是在與同性朋友相處時反差過大，叛若兩人。 ⑦ 吃飯時不發出聲音，但喝湯時卻引人側目。 ⑧ 雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁，但是頻繁到了令人起疑的程度。 ⑨ 偏愛孤獨到了怕見生人的程度。 ⑩ 在對待愛情的態度上思慮過重並不是拿不定主意選擇，而是根本不打算相信。

四、舉止禮儀 （1）要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。 做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，儘量避免各種不禮貌、不文明習慣。 （2）到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然後站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經主人允許，不要擅自進入室內。 （3）在顧客面前的行為舉止 ☆ 當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然後再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。 ☆ 在顧客家中，未經邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。 ☆ 在別人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。 ☆ 要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。 ☆ 站立時，上身要穩定，雙手安放兩側，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時，應同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節。 ☆ 要養成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，儘量不要發出在場，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節，但它們組合起來構成顧客對你的總印象。 需要說明一點的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習慣。關於這一點，慣例放寬了。女性在餐館就餐後，讓人見到補口紅，輕輕補粉，誰也不再大驚小怪。不過，也只能就這麼一點，不能太過分。需要梳頭，磨指甲，塗口紅和化妝時，或者用毛刷塗口紅時，請到化妝室，或盥洗室進行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個習慣。同樣，在人前整理頭髮，衣服，照鏡子等行為應該儘量節制。 三、談吐禮儀 (一)交際用語 初次見面應說：幸會 看望別人應說：拜訪 等候別人應說：恭候 請人勿送應用：留步 對方來信應稱：惠書 麻煩別人應說：打擾 請人幫忙應說：煩請 求給方便應說：借光 託人辦事應說：拜託 請人指教應說：請教 他人指點應稱：賜教 請人解答應用：請問 贊人見解應用：高見 歸還原物應說：奉還 求人原諒應說：包涵 歡迎顧客應叫：光顧 老人年齡應叫：高壽 好久不見應說：久違 客人來到應用：光臨 中途先走應說：失陪 與人分別應說：告辭 贈送作用應用：雅正 2．在交際中令人討厭的八種行為 ① 經常向人訴苦，包括個人經濟、健康、工作情況，但對別人的問題卻不予關心，從不感興趣； ② 嘮嘮叨叨，只談論雞毛小事，或不斷重複一些膚淺的話題，及一無是的見解； ③ 態度過分嚴肅，不苟言笑； ④ 言語單調，喜怒不形於色，情緒呆滯； ⑤ 缺乏投入感，悄然獨立； ⑥ 反應過敏，語氣浮誇粗俗； ⑦ 以自我為中心； ⑧ 過分熱衷於取得別人好感。 3．交際中損害個人魅力的26條錯誤 ◎ 不注意自己說話的語氣，經常以不悅而且對立的語氣說話 ◎ 應該保持沉默的時候偏偏愛說話 ◎ 打斷別人的話 ◎ 濫用人稱代詞，以至在每個句子中都有“我”這個字 ◎ 以傲慢的態度提出問題，給人一種只有他最重要的印象 ◎ 在談話中插入一些和自己有親密關係，但卻會使別人感到不好意思的話題 ◎ 不請自來 ◎ 自吹自擂 ◎ 嘲笑社會上的穿著規範 ◎ 在不適當時刻打電話 ◎ 在電話中談一些別人不想聽的無聊話 ◎ 對不熟悉的人寫一封內容過分親密的信 ◎ 不管自己了不瞭解，而任意對任何事情發表意見 ◎ 公然質問他人意見的可靠性 ◎ 以傲慢的態度拒絕他人的要求 ◎ 在別人的朋友面前說一些瞧不起他的話 ◎ 指責和自己意見不同的人 ◎ 評論別人的無能力 ◎ 當著他人的面，指正部屬和同事的錯誤 ◎ 請求別人幫忙被拒絕後心生抱怨 ◎ 利用友誼請求幫助 ◎ 措詞不當或具有攻擊性 ◎ 當場表示不喜歡 ◎ 老是想著不幸或痛苦的事情 ◎ 對政治或宗教發出抱怨 ◎ 表現過於親密的行為 4．社交"十不要" ◎ 不要到忙於事業的人家去串門，即便有事必須去，也應在辦妥後及早告退；也不要失約或做不速之客。 ◎ 不要為辦事才給人送禮。禮品與關心親疏應成正比，但無論如何，禮品應講究實惠，切不可送人“等外”、“處理”之類的東西。 ◎ 不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。 ◎ 不要對別人的事過分好奇，再三打聽，刨根問底；更不要去觸犯別人的忌諱。 ◎ 不要撥弄是非，傳播流言蜚語。 ◎ 不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也並不合於每一個人，應學人寬容。 ◎ 不要服飾不整，骯髒，身上有難聞的氣味。反之，服飾過於華麗、輕佻也會惹得旁人不快。 ◎ 不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當眾修飾自己的容貌。 ◎ 不要長幼無序，禮節應有度。 ◎ 不要不辭而別，離開時，應向主人告辭，表示謝意。 (二)推銷的語言 1．推銷語言的基本原則 ⑴ 以顧客為中心原則 ⑵ “說三分，聽七分”的原則 ⑶ 避免使用導致商談失敗語言的原則 ⑷ “低褒感微”原則 ⑸ 通俗易懂，不犯禁忌原則 2．推銷語言的主要形式 ⑴ 敘述性語言 ①語言要準確易懂； ②提出的數字要確切， ③強調要點。 ⑵ 發問式語言（或提問式） ①一般性提問。 ②直接性提問。 ③誘導性提問， ④選擇性提問。 ⑤徵詢式提問法。 ⑥啟發式提問。 ⑶ 勸說式語言（或說服式） 打動顧客的四條原則。 ①人們從他們所信賴的推銷員那裡購買； ②人們從他們所敬重的推銷員那裡購買； ③人們希望由自己來做決定； ④人們從理解他們需求及問題的推銷員那裡購買。 3、推銷語言的表示技巧 ⑴ 敘述性語言的表示技巧 ①對比介紹法。 ②描述說明法。 ③結果、原因、對策法。 ④起承轉合法。 ⑤特徵、優點、利益、證據 推銷員在敘述內容的安排上要注意： ①要先說鐵解決的問題，然後再講座容易引起爭論的問題。 ②如果有多個訊息告訴使用者，應先介紹令客戶喜悅的好訊息，再說其它。 ③談話內容太長時，為了引起客戶格外注意，應把關鍵內容在放在結尾，或放在開頭。 ④最好用顧客的語言和思維順序來介紹產品，安排說話順序，不要將自己準備的好的話一股腦說下去，要注意顧客的表情，靈活調整。 ⑤保持商量的口吻，避免用命令或乞求語氣，儘量用顧客為中心的詞句。 ⑵ 發問式語言的表示技巧 提出問題發現顧客需要，是誘導顧客購買的重要手段，有人說，推銷是一門正確提問的藝術，頗有道理。 技巧： A 根據談話目的選擇提問形式。 B 巧用選擇性問句，可增加銷售量。 C 用肯定性誘導發問法，會使對方易於接受。 D 運用假設問句，會使推銷效果倍增。 ⑶ 勸說式語言的表示技巧 a. 運用以顧客為中心的句式、詞彙。 b. 用假設句式會產生較強的說服效果。 c. 強調顧客可以獲得的利益比強調價格更重要。 d. 面對顧客拒絕，不要氣餒。 面對拒絕，有經驗的推銷員往往分析拒絕的原因，揣摩顧客的心理，然後針對性地進行說服。介紹幾種說服方法： ①詢問法。 ②轉折法。 ③附和法。 ④自我否定法。 ⑤列舉法。 ⑥直接說明法。 ⑷推銷語言的運用藝術 ① 推銷語言藝術的運用，必須以滿足推銷物件的需求為前提 ② 推銷語言藝術的運用必須能準確傳遞推銷資訊 ③ 推銷語言藝術的運用必須能引起推銷物件的興趣 （三）體語藝術。 1．在人際交往中，語言是一種交流方式，大量的卻是非語言，即體語。 2．在交際活動中，懇切、坦然、友好、堅定、寬容的眼神，會給人親近、信任、受尊敬的感覺，而輕佻、遊離、茫然、陰沉、輕蔑的眼神會使人感到失望，有不受重視的感覺。 3．在交際中善於運用空間距離。 人們所在空間分為4個層次： ①親密空間15-46cm，這是最親的人，如父母、戀人、愛人； ②個人空間460cm-1.2m，一般親朋好友之間，促膝談心，拉家常； ③社交空間1.2m-3.6m，社交場合與人接觸，上下級之間保持距離，保持距離，會產生威嚴感，莊重感； ④公眾空間＞3.6m，社交場合與人接觸，上下級之間保持距離。 4．交際中自我表現與分寸把握 5．交談中不善於開啟話題，怎麼辦 找話題的方法是： ① 中心開花法。 ② 即興引入法。 ③ 投石問路法。 ④ 循趣入題法。 6．交際中不善於提問怎麼辦 怎樣做到“善問”呢？ ① 由此及彼地問。 ② 因人而異地問。 ③ 胸有成竹地問。 ④ 適可而止的問。 ⑤ 彬彬有禮的問。 四、介紹的禮儀 1.當主人向自己介紹別人 2. 自我介紹態度 3. 為他人作介紹 4.一連介紹幾個朋友在相識 5.自己很想認識某一個人，可又不便直接作自我介紹 五、稱呼禮儀 六、握手禮儀 七、通訊禮儀 1．書寫規範、整潔 2．態度要誠怒熱情 3．文字要簡煉、得體 4．內容要真實、確切 八、電話禮儀 1、電話預約基本要領。 ① 力求談話簡潔，抓住要點； ② 考慮到交談對方的立場； ③ 使對方感到有被尊重的感覺； ④ 沒有強迫對方的意思。 2．打電話、接電話的基本禮儀。 ① 打電話 ②接電話 ③ 掛電話 九、赴宴禮儀 （一）接到對方請柬 1．嚴守時間 2．致祝酒辭，一般是主人和主賓先碰杯。 3．進餐， 4．喝酒 5．喝茶或咖啡 6．散席 （2）招待宴請的禮儀。 1．準備招待客人時 較正式的宴請要提前一週左右發請柬，已經口頭約好的活動，仍應外送請柬。 2．作為主人在客人到達之前，要安排好座位以便客人來了入座。 ① 按國際習慣 ② 我國習慣 ③ 外國習慣 a. 英國式的坐位順序：主人坐在桌子兩端，原則上是男女交叉坐。 b. 法國式的坐位順序：法國式的坐法是，主人相對坐在桌子中央。 （3）招待客人進餐,要注意儀表 ① 穿正式的服裝，整潔大方； ② 要做適當化妝，顯得隆重、重視、有氣氛； ③ 頭髮要梳理整齊； ④ 夏天穿涼鞋時要穿襪子； ⑤ 宴會開始之前，主人應在門口迎接來賓。 （4）菜一上來，主人應注意招呼客人進餐 十、名片使用禮儀 （1）初次見到顧客，首先要以親切態度打招呼，並報上自己的公司名稱，然後將名片遞給對方，名片夾應放在西裝的內袋裡，不應從褲子口袋裡掏出。 ① 遞接名片時最好用左手，名片的正方應對著對方、名字向著顧客，最好拿名片的下端，讓顧客易於接受。 ②如果是事先約好才去的，顧客已對你有一定了解，或有人介紹，就可以在打招呼後直接面談，在面談過程中或臨別時，再拿出名處遞給對方。以加深印象，並表示保持聯絡的誠意。 ③異地推銷，名片上留下所住旅館名稱、電話，對方遞給名片時，應該用左手接。但是右手立刻伸出來，兩手一起拿著名片。 ④ 接過後要點頭致謝，不要立即收起來，也不應隨意玩弄和擺放，而是認真讀一遍，要注意對方的姓名、職務、職稱，並輕讀不出聲，以示敬重。對沒有把握唸對的姓名，可以請教一下對方，然後將名片放入自己口袋或手提包、名片夾中。 (2)名片除在面談時使用外，還有其它一些妙用。 ① 去拜訪顧客時，對方不在，可將名片留下，顧客來後看到名片，就知道你來過了； ② 把注有時間、地點的名片裝入信封發出，可以代表正規請柬，又比口頭或電話邀請顯得正式； ③ 向顧客贈送小禮物，如讓人轉交，則隨帶名片一張，附幾句恭賀之詞，無形中關係又深了一層； ④ 熟悉的顧客家中發生了大事，不便當面致意，寄出名片一張，省時省事，又不失禮。 ======================== 對外社交禮節 言談、舉止、儀容、服飾往往反映個人的文化修養、道德水準和精神面貌。在國際交往中，每個人都在一定程度上代表著國家和民族。因而要掌握國際交往常識和社交禮節。 不同的國家、民族，由於不同的歷史、宗教等因素，各有其特殊的風俗習慣和禮節。例如伊斯蘭教徒不吃豬肉，也忌談豬，在齋月裡日出之後日落之前不能吃喝；佛教徒一般不吃葷，印度教徒不吃牛肉；一些吃抓飯的國家如印度、馬裡、印尼、阿拉伯國家等，不能用左手與他人接觸和給別人遞東西；在佛教國家不要隨便撫摸小孩頭頂；天主教徒忌諱"十三"這個數字，尤其是十三日遇上星期五，此日一般不舉行活動；東南亞一些國家忌諱坐著蹺大腿；伊朗稱好不翹大拇指；保加利亞、尼泊爾等一些國家，搖頭表示讚賞，點頭表示不同意，等等。這些習慣若不注意，會使人誤以為對他們不尊重。因此，要了解各國的特殊風俗。新到一個國家或初次參加活動，多瞭解，多觀察，不懂或不會做的事，可效仿別人。 （一） 日常交往禮節 1．尊重各國風俗習慣，遵守社會公共道德。 2．遵守時間，不要失約。參加活動要按約定時間到達。不要過早，使主人因未準備好而難堪，也不要晚到。不守時是很失禮的。 3．尊重老人和婦女，上下車輛和電梯應予照顧，出入門應讓他們先行。 4．舉止端莊，注意言行。不要作一些異乎尋常的動作，不要用手指指人，不喧譁，不放聲大笑，不在遠距離大聲喊人。走路不要搭肩膀，腳步要輕，遇急事可加快步伐，不可慌張奔跑。無論站立或坐下，姿勢都要端正，不要蹲在地上等車、等人。站立時，身子不要歪在牆上或柱子上，不要坐在椅子扶手上。坐下時腿不要亂蹺、搖晃，更不要把腿搭到椅子扶手上或把褲管撩起。手不要搭到鄰座的椅背上。 5．切勿隨地吐痰，可吐在紙巾裡扔進垃圾箱。不亂扔菸蒂或其他廢棄物品。 6．公共場合不可修指甲，剔牙齒，掏鼻孔，擤鼻涕，挖耳朵，搔癢，搖腿，脫鞋，打飽噎，伸懶腰，哼小調。打噴嚏、打呵欠應用手帕捂住嘴、鼻，面向一旁，避免發出聲音。 7．在國外許多場合，如看演出和進餐時不許抽菸。在允許抽菸場合，應徵得女士同意。不要邊走路邊押煙，進入會客室、餐廳前，應把煙掐滅。 8．參加活動前不要吃蒜、蔥等氣味大的東西。 （二） 儀容、服飾 1．頭髮、鬍鬚要經常修整。鼻毛、指甲應修短。 2．衣著要注意清潔、整齊，特別是襯衣要經常換洗。衣服要熨平，皮鞋要擦亮。參加正式活動穿西裝應打領帶。長袖襯衣要塞在長褲內，袖口不要捲起。短袖襯衫不要塞在褲內。內衣褲和襯衣、女士的襪套，不要露出。需要脫換衣服時，應到盥洗室或其他適當場所整理和脫換。 3．出席隆重活動一般穿深色服裝，上下身顏色要一致。有些熱帶國家、隆重場合也可穿長、短便服。 4．參加活動進門後應把大衣、帽子、圍巾、手套等脫下，送存衣處存放。存放前注意檢查口袋裡的個人物品。 5．男士任何時候在室內不得戴帽子。 6．室內一般不要戴黑眼鏡。就是在室外，遇隆重儀式和迎送等禮節性場合，一般亦不要戴深色眼鏡。 （三） 見面的禮節 1．初次相識，一般由第三者介紹或自我介紹。為他人介紹，要先了解對方是否有結識的願望，不要貿然行事。應把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的，把男士介紹給女士。要把姓名、職務說清楚。介紹到具體人時應有禮貌地以手示意，不要用手指指，更不要用手拍打別人。自我介紹，先講自己姓名身份，然後請教對方。互相介紹時可互換名片。 2．一天中首次見面，或一次活動中初遇，均應問好。對方主動問好，一定要相應回答。通常見面時互相握手，參加大型活動因人數眾多，也可與主人握手後，同其他人點頭致意，不需一一握手。東南亞佛教國家有的人不握手，雙手合十致意。握手時，由主人、年長者、身份高者、女士先伸手。客人、年輕者、身份低者見面可先問候，待對方伸手再握。多人同時握手注意不要交叉，待別人握完再伸手。在室外握手，男士應脫帽。 3．參加外國人舉行的活動，抵離時應主動與主人打招呼，如系慶典活動，應致節日祝賀。 4．在外事場合遇到過去熟悉的外國重要人物要尊重，一般不要匆忙前去打招呼，待對方主動表示，再相應作答禮。 5．日常生活中，與熟悉的外國人見面，應互致問候，酌情寒喧，但不要問"到什麼地方去"，"吃過飯沒有"等語。 （四） 談話時應注意的禮貌 1．社交場合談話時要先弄清對方身份，以便自己談話得體，有針對性。 2．對外接觸談話要自然、和藹。對方發言時要注意傾聽，不要左顧右盼，看手錶。 3．說話時不可用過多過大的手勢。談話聲音不要過高，以使對方能聽清為宜。 4．不要談疾病等不愉快的事情。一般不要詢問對方履歷，談及時，要十分客氣，如對方不講，不要追問。不要詢問女士年齡，是否已婚等私事。 5．對外談話要實事求是，自己不知道的事不要隨便答覆，無把握之事不要應諾，應言而有信。 6．三人以上在場，不要只談兩人知道的事，冷落其他人。 7．不要談論第三者的事情。不要交頭接耳，譏諷他人，如所談事情不便讓旁人知道，則應尋找適當的時機再說。 8．談話時不要總自己講，應讓別人有講話機會。別人講話，不要隨便插嘴，打斷別人話頭。 9．對方講話如未聽清楚，可以再問一遍。發現對方對我講話有誤解，應進一步解釋。 10．社交場合，應按本人身份，主動交際。但如別人在個別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人談話，應待別人談完。有急事找，則應先打招呼，表示歉意。 （五） 宴請活動及應注意的禮貌 1．宴請形式 （1） 宴請形式大致有：宴會、冷餐招待會、酒會、茶會等。各國風俗習慣不同，宴請的方式也不盡相同。 （2） 宴會通常分為正式宴會、便宴、工作餐等。正式宴會規格較高，主人客人均按身份排位而坐，要自覺服從外事接待人員的安排。在正式宴會上，席間應致詞、祝酒，有時還配有樂隊奏席間樂。 （3） 冷餐會（自助餐）一般是招待人數較多時舉行。規格高低按主、客人的身份和招待的菜餚而定。客人自取餐具、自取食品。有的可不設桌椅站立而食。有的設桌椅，自由入座就餐。酒水一般由招待員端送，也可自取。 （4） 酒會，亦稱雞尾酒會，以各種飲料為主招待客人，並備有少量小吃，由招待員端送。也有將食品放在小桌或茶几上。一般用牙籤進食。酒會便於客人自由自在活動和攀談。一般在中午和傍晚舉行，時間較短。客人到場退場的時間亦無嚴格要求。這種形式可運用於重要慶祝活動，如國慶節等節日以及各種儀式之後，常常舉行酒會。 2．參加宴請應注意的禮貌 （1） 按正式宴會請柬，能否出席，一般要儘早答覆主人，以便安排席位。對請柬上注有R.S.V.P.（請答覆）字樣的，無論出席與否，均應迅速答覆；注有"REGRETS ONLY"字樣的，則不能出席時才回復，但亦不應耽誤。經口頭約妥再發請柬者，請柬上注有"TO REMIND"（備忘）字樣，只起提醒作用，對此不必答覆。答覆是否出席，可打電話或覆信。隆重、正式宴會，被邀請人不能出席時，一般不可派代表出席，除非主人另提出邀請。 （2） 出席宴請活動抵達時間遲早，逗留時間長短，在一定程度上反映對主人的尊重和對活動的重視。應根據活動的性質和當地習慣掌握好到場和告辭時間。遲到、早退、逗留時間過短被視為失禮或有意冷落。出席宴會應正點或提前二、三分鐘抵達。出席酒會可在規定時間後到達，身份高的略晚。通常情況下，出席宴請活動，一般客人在上賓到達前抵達，主賓退席後陸續告辭。確實有事需提前退席，應向主人道歉後悄悄離去。 （3） 出席外國人舉行的宴請應客隨主便，聽從主人安排。對宴會主人、宴會時間、地點要了解清楚，防止出錯。進入宴會廳前應瞭解好自己的桌次和席位，不要隨意亂坐。 （4） 無論是作主人、陪客、賓客，都應普遍與同桌周圍的人交談，特別是自己左右鄰座。不要只同自己人或只同一、二人談話。鄰座如不相識，可先自我介紹。 （5） 隆重宴會，在主人或主賓致辭、敬酒時，暫停進餐，停止交談，注意傾聽。 （6） 喝酒不要過量，可以敬酒，但不要勸酒。 （7） 社交場合，無論天氣如何炎熱，不能當眾解開紐扣，脫衣服。小型便宴，如主人請客人寬衣，男賓可脫下外衣掛在椅背上。 （8） 參加家庭宴會，應注意對方的風俗習慣，如習慣送花，可酌情訂購少量鮮花贈給女主人。但應注意不要犯忌。 3．刀叉的使用與進餐 （1） 西餐具為刀、叉、匙、盤、杯等，開餐前餐桌上均已擺好。面前放食盤、湯盤，左手放叉右手放刀，盤上方放匙，再上方放酒杯，右起烈性酒杯或開胃酒杯、葡萄酒杯、啤酒杯或水杯。水杯中或盤中放有餐巾。麵包盤在左方。刀叉的數目相當於菜的道數，按上菜的順序由外至裡排列（有時刀叉不足則不講究），每道菜吃完由服務員撤換盤子。西餐中喝烈性酒的並不多，一般飲用度數不高的啤酒、葡萄酒等。 （2） 席上的刀叉匙盤等餐具，使用時不要用餐巾去揩，以免引起誤會，以為餐具不潔淨。如發現有不潔之餐具可叫服務員調換。席上不要玩杯盤刀叉，進餐時避免刀叉發出聲音，不要手持刀叉比劃著說話。 （3） 用餐前先將餐巾開啟，鋪在膝上，餐後放在盤子右方。 （4） 就餐用刀叉先用擺在最外邊的一副，依次而用。右手持刀，左手持叉。用刀將菜餚切成小塊，再用叉送入口中。不可用刀送食物入口，也不要用匙送湯以外的食品入口。各道菜吃完後，刀叉應合攏平行放在盤內，以示吃完。如八字擺開則表示未吃完。 （5） 從公共菜盤中取食品均要用公用的餐具。 （6） 吃東西時要文雅，菜盤裡不要一次盛得過多。吃東西應閉口咀嚼，不要發出聲音，口中有食物不要說話。喝湯應用匙由裡往外舀起送入嘴，不要使勁啜，以免出聲。快喝完時，可將盤略往外托起。 自己不能吃或不愛吃的菜餚，不要拒絕，可取少量放在盤內，並應表示："謝謝、夠了"。對不合味的菜，不要做出令人難堪的表情。 湯、菜太熱，不要用嘴吹。 嘴裡的魚刺、骨頭不要直接吐出，用餐巾掩著嘴用手（吃中餐也可用筷子）取出放到盤邊。 吃剩的東西，用過的餐具，不要放在桌子上，應放在?/div> 檢視全部2個回答 新版西遊，兩天一身無級別，寶寶全紅滿技能！登入送神獸！ 西遊單機版 廣告 相關問題全部 人與人相處基本禮節 人與人之間相處的最基本禮節就是真心待人，不敷衍，認真對待自己遇見的每一個人。不管什麼時候，只要你用心了，別人一定能看到。 瀏覽502018-10-15 與人交往的基本禮儀有哪些？ 1. 別人給倒水時，不要幹看著，要用手扶扶，以示禮貌 。 2. 別人對你說話，你起碼要能接話，不能人家說了上句，你沒了下句，或者一味的說著啊 啊啊、是是是。 3. 有人盯著你看的時候不要直視對方，假裝沒注意到。 4. 心情不好，再好的護膚品和化妝品也補救不了面板。 5. 睡眠不好，會使人說話語無倫次，反應遲鈍，黑眼圈突出。 6. 別人釋放“有毒氣體”的時候不能嫌惡地躲開或者拿手扇，裝作若無其事。 7. 被領導訓斥的時候，不要低頭，要直視領導，面帶微笑，表示接受批評，領導的火就會 慢慢消退。否則，領導會火上加油。 8. 女人一輩子不能手心朝上向男人要錢花。 9. 吃完飯退席時說：“我吃完了，你們慢吃。” 10. 給人遞水遞飯一定是雙手。 11. 坐椅子不要翹起來。 12. 吃飯要端碗，不要在盤子裡挑揀。 13. 最後一個進門要記得隨手關門。 14. 送人走要說：“慢走。” 15. 洗了手不要隨意甩手，水會甩到人家身上很不禮貌。 16. 遞刀具給別人要記得遞刀柄那一端。 17. 不揭別人的短處。 18. 聽別人說話的時候，眼神不要遊移。這樣顯得很沒禮貌。 19. 幫別人倒茶倒水之後，壺嘴不要對著別人。 20. 站有站相，坐有坐相。 21. 遇到那種往裡往外都能開的門，拉而不是推。 22. 說道就一定要做到。做不到的就不要承諾。 23. 不要貪小便宜不要貪財，錢再多也有花完的時候。 24. 屋裡有人的時候，出門要輕手關門。 25. 這個世界不相信眼淚. . . . 26. 與其花空心思留住男人，不如讓男人花空心思留住自己。 27. 人窮志不短。 28. 盛飯或端茶給別人時，如果中間隔了人，不要從別人面前經過遞，而要從別人後面繞 過遞。 29. 自己有本事才是真的本事。 30. 學會溫柔學會聆聽。 31. 去別人家裡，不要坐在人家的床上。 32. 在酒桌上與別人碰杯，自己的杯子一定要低於對方的，特別是對方是長輩或領導。 33. 晴帶雨傘，飽帶乾糧---未雨綢繆總是好的。 34. 如果問別人話，別人不回答你，不要死著臉皮不停的問。 35. 吃飯的時候儘量不要發出聲音。 36. 撿東西或者穿鞋時候要蹲下去，不要彎腰撅屁股。 37. 別人批評你的時候，即使他是錯的，也不要先辨駁，等大家都平靜下來再解釋。 38. 做事情要適可而止. 無論是狂吃喜歡的食物還是鬧脾氣。 39. 到朋友家吃完飯，要主動幫忙洗碗清理桌子-----主人做飯已經很辛苦了，不能事後還 讓主人清理。 40. 生活中會遇見各式各樣的人，你不可能與每個人都合拍，但是有一點是四海皆准的:你 如何對待別人，別人也會如何對待你。 41. 待客不得不大，持家不得不小。 42. 把拳頭收回來是為了更有力的還擊 43. 人活在這個世上，首先要學會一個“忍”字。 44. 任何時候對任何人不要輕易告訴對方你的秘密。 45. 錢不是靠攢的，會花才會賺。 46. 學無止境，不僅僅是學書本知識，更要學會怎麼待人處事，社會遠比你想象的要複雜 。 47. 不要跟同事議論上司或其他同事的是非，你的無心之言很可能成為別人打擊你的證據 。 48. 做事情，做好了是你的本分，做的不好就是你失職。 49. 只有錯買，沒有錯賣。不要只顧著貪小便宜。 50. 有時候孤單是正常的，不要害怕，要自己調劑。 51. 有真正的朋友，但不知你有沒有福氣遇到。不管有沒有遇到，都不要否認它。不要算 計別人，尤其不要算計自己喜歡的人。對自己喜歡的人，不要使用手段去得到。 52. 最勇敢的事情是認清了生活的真相之後依舊熱愛生活。不要害怕欺騙，但要知道世界 上存在欺騙。 53. 借錢的時候，心裡要有個底，就是要想著這個錢是回不來的。所以借出去的錢永遠要 在自己能承受的損失範圍之內。可以承受的數字以內，即使回不來，也是心裡早準備好的 。自己不能承受損失的數目，就不能借。 54. 最好的朋友之間，除非他窮的吃不了飯了，否則最好不要有經濟往來。許多可貴的友 誼都敗壞在錢上。 55. 君子可寓意於物，但不可留意於物。 56. 出門在外能忍則忍，退一步海闊天空。 57. 擦桌子的時候要往自己的方向抹。 58. 打電話接電話第一句話一定要是 喂，您好；掛電話的時候等別人先掛。 59. 一次不忠 百次不容。 60. 不隨地吐痰扔東西，如果沒有垃圾箱，就拎回家扔垃圾筒裡。 61. 多看書對心靈有益，你會看到一個更廣闊的世界。 62. 是你去適應社會，不是社會來適應你。 63. 不要讓別人知道自己的真實想法，要笑在人前笑，要哭一個人躲起來哭。 64. 走路手不要插在口袋裡。 65. 簡單的事情複雜做，複雜的事情簡單做。 66. 機會只留給有準備的人，天上不會掉餡餅 。 67. 不管什麼條件下，仔細刷牙，特別是晚上。 68. 早上一定要吃早餐，沒有早餐喝杯水也一定要。 69. 少說別人是非，把自己管牢。 70. 你是無價之寶。 71. 女生，和男孩子出去要自己買單。 72. 要對自己的行為負責，不要怨天由人，在做之前要想想應不應該，出了事要學會自己 解決。 73. 要想人前顯貴，必先人後受罪 100 瀏覽35602018-07-23 人與人交往最基本的禮儀是什麼？ 儀態，指人的姿態、舉止和風度，即一個人的表情、行為、動作，也包括人的體態語。它反映一個人的性格、心理、感情、素養和氣質。個人的禮儀修養正是透過一舉一動表現出來的。講究個人衛生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。在日常生活中，只要有條件，就必須勤梳洗、講衛生，尤其在社交場合務必穿戴整齊，精神振作。要正確認識自己，不盲目追趕潮流，注意得體和諧，做到裝扮適宜，舉止大方，態度親切，秀外慧中，個性鮮明。住個人禮儀五大基本要素：第一，以個人為支點個人禮儀是對社會成員個人自身行動的種種規定，而不是對任何社會組織或其他群體行為的限定。但由於每個群體都是由一定數量的個體所組成的，每一個社會組織也都是由一定數量的組織成員所構成的。因此，個人行為的良好與否將直接影響著任一群體、社會組織乃至整個社會的生存與發展。從此意義看，我們強調個人禮儀，規範個人行為，不僅是為了提高個人自身的內在涵養，更重要的是為了促進社會發展的有序與文明。第二，以修養為基礎個人禮儀不是簡單的個人行為表現，而是個人的公共道德修養在社會活動中的體現，它反映的是一個人內在的品格與文化修養。若缺乏內在的修養，個人禮儀對個人行為的具體規定，也就不可能自覺遵守、自願執行。只有“誠於中”方能“行於外”，因此個人禮儀必須以個人修養為基礎。第三，以尊敬為原則在社會活動中，講究個人禮儀，自覺按個人禮儀的諸項規定行事，必須奉行尊敬他人的原則。“敬人者，人恆敬之”，只有尊敬別人，才能贏得別人對你的尊敬。在社會主義條件下，個人禮儀不僅體現了人與人之間的相互尊重和友好合作的新型關係，而且還可以避免或緩解某些不必要的個人或群體的衝突。第四，以美好為目標遵循個人禮儀，尊重他人的原則，按照個人禮儀的文明禮貌標準行動，是為了更好地塑造個人的自身形象，更充分地展現個人的精視風貌。個人禮儀教會人們識別美醜，幫助人們明辨是非，引導人們走向文明，它能使個人形象日臻完美，使人們的生活日趨美好。因此，我們說，個人禮儀是以“美好”為目標的。第五，以長遠為方針個人禮儀的確會給人們以美好，給社會以文明，但所有這一切，都不可能立竿見影，也不是一日之功所能及的，必須經過個人長期不懈的努力和社會持續不斷的發展，因此，對個人禮儀規範的掌握切不可急於求成，更不能有急功近利的思想。個人禮儀的重要性1.禮儀是個人美好形象的標誌禮儀是一個人內在素質和外在形象的具體體現;禮儀是個人心理安寧、心靈淨化、身心愉悅、個人增強修養的保障。禮儀的核心是倡導人們要修睦向善。當每個人都抱著與人為善的動機為人處事，以文明市民的準則約束自己時，那麼，所有的人都會體驗到心底坦蕩、身心愉悅的心情。2.禮儀是家庭美滿和睦的根基家庭是以婚姻和血緣為紐帶的一種社會關係。家庭禮儀可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福。3.禮儀是人際關係和諧的基礎社會是不同群體的集合，群體是由眾多個體匯合而成的，而個體的差異性是絕對的，例如：性別、年齡、貧富、尊卑等。禮儀是社會交往的潤滑劑和黏合劑，會使不同群體之間相互敬重、相互理解、求同存異、和諧相處。4.禮儀是各項事業發展的關鍵職業是人們在社會上謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實現理想、走向成功，可以促進全體員工團結互助、敬業愛崗、誠實守信，可以增強人們的交往和競爭實力，從而推動各項事業的發展。5.禮儀是社會文明進步的載體要繼承弘揚祖國優秀的文化傳統，加強社會主義精神文明建設，文明禮儀宣傳教育是其中重要的一項內容。個人禮儀的培養與形成我們已知道，良好的個人禮儀、規範的處事行為並非與生俱來，也非一日之功。是要靠後天不懈努力和精心教化才能逐漸地形成。因此，可以說個人禮儀由文明的行為標準真正成為個人的一種自覺、自然的行為的過程是一個漸變的過程。而完成這種變化則需要有三種不同的力量，即：個人的原動力，教育的推動力以及環境的感染力。個人的原動力，亦稱個人的主觀能動性，它是人的行為和思想發生變化的根本條件，也是人提高自身素質，形成良好禮儀風範的基本前提。作為社會個體，我們每個人只有首先具備了勇於戰勝自我，不斷完善自身的思想意識，才能發揮自己的主觀能動性，行動中才可能表現出較強的自律性，自覺克服自身的不良行為習慣，自覺抵禦外來的失禮行為，與此同時，努力學習，不斷進取，使個人禮儀深植人心，真正成為優良個性品質的重要組成部分。所以說，個人禮儀的形成需要個人的原動力，需要個人的自律精神。 13 瀏覽6632018-10-15 人際交往的基本禮儀 所謂人際關係，是指人們在各種具體的社會領域中，透過人與人之間的交往建立起心理上的聯絡，它反映在群的情感距離和相互吸引與排拒的心理狀態。和諧、友好、積極、親密的人際關係都屬於良好的人際關係，對於一個人的工作、生活和學習是有益的；相反，不和諧、緊張、消極、敵對的人際關係則是不良的人際，對一個的工作、生活和學習是有害的。社會心理學的調查研究了表明，良好的人際關係是一個人心理正常發展，個性保持健康和生活具有幸福感的重要條件之一。古語云：“天時不如地利，地利不如人和”。對於遠離家鄉外出求學的大學生來說，無論在什麼情況下都應重視“人和”這個重要因素。美國著名成人教育家戴爾.卡耐基經過大量的研究發現說：“一個人事業上的成功，只有百分之十一是由於他的專業技術，另外的百分之八十要靠人際關係、處世技巧。”此話也許說得絕對些，但也從另一側面說明良好人際關係對成就事業的重要性。所以大學生學會建立良好人際關係的方法，掌握其途徑，無論是對在校建立起一個良好的學習環境，還是對畢業後建立一個良好的工作環境，都是十分必要的。建立良好的人際關係的具體方法很多，但在日常生活中，最為主要，同時又可以有效地為每一個人所運用的主要有以下幾個方面： 第一、建立良好的第一印象。人際關係是在人們的交往中產生的。交往伊始，誰不想給對方留下一份美好的印象呢？同樣，誰不想與留下好印象的人繼續往來，以此作為深入交往的基礎？我們在與別人發生最初交往時，應該怎樣表現才能使自己給別人留下良好的第一印象呢？ 要注意儀表美。人的儀表，包括相貌、穿著、儀態、風度等，都是影響人際交往的因素。人們總是傾向於覺得儀表有魅力的人更活潑愉快，更友善合群。衣著整潔、大方，儀表舉止自然會給人一種親近感，反之，過分修飾，油頭粉面，濃裝豔抹，則會給人一種不合宜的印象。 要注意交往中的"SOLER"技術。在這裡，S(SIT)代表"坐要面對別人"；O(OPEN)表示"姿勢要自然開放";L(LEAN)的意思為"身體微微前傾"；E(EYES)代表"目光接觸"；R(RELXX)表示“放鬆“。心理學家發現，在社交場合，有意識地運用SOLER技術，可以有效地增加給別人的好感，讓別人更好的接納，給人留下良好的第一印象。 待人要真誠熱情。一般情況下，交往雙方總是先接受說話的人，然後才會接受對方陳述的內容。因此，對人講話時，態度應該誠懇，要避免油腔滑調，高談闊論，譁眾取寵，壟斷話題，否則會使人感到不愉快。實事求是，態度熱情，往往給人一種信賴感，親近感，這有利於交往的繼續深入；反之，如果言不由衷轉彎抹角，態度冷談，則給人一種虛假、冷淡的感覺，交往很難再深入下去。 做一個忠實的聽眾。每個人都需要有自我表現的機會。在初次交往中，有效地表現自己固然重要，但做一個耐心的聽眾，鼓勵別人多談他們自己，同樣是不可少的。 當然，要給別人留下良好的第一印象，還受其他許多因素的影響，比如：講信用，守時間，文明禮貌，等等。 第二，主動交往。在現實生活中，有許多人儘管與人交往的慾望很強烈，但仍然不得不常常忍受孤獨的折磨，他們的友人很少，甚至沒有友人，因為他們在社交上總是採取消極的被動的退縮方式，總是等待別人來首先接納他們。因此，雖然他們同樣處於一個人來人往，熙熙攘攘的世界，卻仍然無法擺脫心靈的孤寂。要知道， 別人是不會無緣無故對我們感興趣的。因此，我們要想贏得別人，同別人建立良好人際關係，建立起一個豐富的人際關係世界，就必須做交往的始動者，處於主動地位。我們就應少擔心，多嘗試。當你主動與陌生人打招呼，攀談時；當你在舞會上想去邀請舞伴時，你會發現你的努力幾乎都是成功的。當你的成功經驗越來越多，你的自信心也會越來越充分，你的人際關係處境也會越來越好。 第三，關心幫助別人。患難識知已，逆境見真情。當一個人遇到坎坷，碰到困難，遭到失敗時，往往對人情世態最為敏感助，這時那怕是一個笑臉，一個體貼的眼神，一句溫暖的話語，都能讓人感到安慰，感到振奮。因此，當別人遇到困難，陷入困境時，你能伸出援助之手，幫助困難者，安慰失意者，可以很快贏得別人，建立起良好的人際關係。如果對別人漠不關心，麻木不仁，小心吝嗇，怕招引麻煩. 13 瀏覽22012017-11-26 與人交往的禮儀 人際交往禮儀 　　社會是人們交往作用的產物，沒有人際交往就不成為其社會。人要生存發展，就不能置身與社會交際之外。遵守人際交往禮儀是人們順利進行社會交往、促進事業成功的重要條件。社交禮儀具有相對的穩定性、一定範圍的通用性、明顯的效益性和準強制性。我們應當掌握一些基本的人際交往禮儀知識。 　　一、介紹與握手的禮節禮貌與禁忌 　　（一）介紹的基本規範 　　介紹是人際交往中互相瞭解的基本方式，正確的介紹可以使不相識的相互認識，也可以透過落落大方的介紹和自我介紹，顯示出良好的交際風度。介紹分為自我介紹和他人介紹。 　　1.自我介紹 　　自我介紹的基本程式是：先向對方點頭致意，得到迴應後再向對方介紹自己的姓名、身份和單位，同時遞上準備好的名片。自我介紹時，表情要坦然、親切，注視對方，舉止莊重大方，態度鎮定而充滿信心，表現出渴望認識對方的熱情。如果見到陌生人就緊張、畏怯、語無倫次，不僅說不清自己的身份和來意，還會造成難堪的場面。 　　做自我介紹，應根據不同的交往物件內容繁簡適度。自我介紹總的原則是簡明扼要，一般以半分鐘為宜，情況特殊的也不宜超過3分鐘。如果對方表現出有認識自己的願望，則可在報出本人姓名、供職單位、職務（即自我介紹三要素）的基礎上，再簡略地介紹一下自己的籍貫、學歷、興趣、專長及與某人的關係等。自我介紹應該實事求是，既不能把自己拔得過高，也不要自卑地貶低自己。介紹用語一般要留有餘地，不宜用“最”、“第一”“特別”等極端的詞語。 　　自我介紹有一些忌諱需要注意和避免： 　　①不要過分誇張熱誠。如大力握手或熱情拍打對方手背的動作，可能會使對方感到詫異和反感。 　　②不要中止別人的談話而介紹自己，要等待適當的時機。 　　③不要態度輕浮，要尊重對方。無論男女都希望別人尊重自己，特別是別人尊重他的優點和成就，因此在自我介紹時，表情一定要莊重。 　　④如果一個以前曾經介紹過的人，未記起你的姓名，你不要做出提醒式的詢問，最佳的方式是直截了當地再自我介紹一次。 　　2. 他人介紹 　　他人介紹是經第三者為彼此不相識的雙方引見、介紹的一種介紹方式。他人介紹通常是雙向的，即將被介紹者雙方各自均作一番介紹。做介紹的人一般是主人、朋友或公關人員。他人介紹的順序： 　　為他人作介紹時必須守“尊者優先”的規則。把年輕者介紹給年長者；把職務低者介紹給職務高者；如果雙方年齡、職務相當，則把男士介紹給女士；把家人介紹給同事、朋友；把未婚者介紹給已婚者；把後來者介紹給先到者。 　　由他人做介紹，自己處於當事人之中，如果你是身份高者、長者或主人，在聽他人介紹後，應立即與對方互致問候，表示歡迎對方的熱忱；如果你是身份低者或賓客，當尚未被介紹給對方時應耐心等待；當將自己介紹給對方時，應根據對方的反應做出相應的應對，如對主動方伸手，你也應及時伸手相握，並適度寒暄。 　　介紹時應注意事項： 　　①介紹者為被介紹者介紹之前，一定要徵求一下被介紹雙方的意見，切勿上去開口即講，顯得很唐突，讓被介紹者感到措手不及。 　　②被介紹者在介紹者詢問自己是否有意認識某人時，一般不應拒絕，而應欣然應允。實在不願意時，則應說明理由。 　　③介紹人和被介紹人都應起立，以示尊重和禮貌；待介紹人介紹完畢後，被介紹雙方應微笑點頭示意或握手致意。 　　④在宴會、會議桌、談判桌上，視情況介紹人和被介紹人可不必起立，被介紹雙方可點頭微笑致意；如果被介紹雙方相隔較遠，中間又有障礙物，可舉起右手致意，點頭微笑致意。 　　⑤介紹完畢後，被介紹雙方應依照合乎禮儀的順序握手，並且彼此問候對方。問候語有“你好、很高興認識你”、“久仰大名”、“幸會幸會”，必要時還可以進一步做自我介紹。 　　介紹具體人時，要有禮貌地以手示意，而不要用手指指點點。 　　（二）握手的基本規範 　　握手禮節起源於西方，作為見面和告辭時的禮節。在我國，握手禮不但在見面和告辭時使用，而且還作為一種祝賀、感謝或互相鼓勵的表示。 　　握手須注意的問題 　　1. 握手時，若掌心向下顯得傲慢，似乎處於高人一等的地位。 　　2.用指尖握手，即使主動伸手，也會給對方一種十分冷淡的感覺。 　　3.通常是長者、女士、職位高者、上級、老師先伸手，然後年輕者、男士、職位低者、下級、學生及時與之呼應。 　　4.男士和女士之間，絕不能男士先伸手，這樣不但失禮，而且還有佔人便宜的嫌疑。但男士如果伸出手來，女士一般不要拒絕，以免造成尷尬的局面。 　　5.握手時軟弱無力，容易給人感覺缺乏熱忱，沒有朝氣；但是也不要用力過大，力度不超過兩千克為宜 　　6.握手時間可根據雙方的親密程度掌握。初次見面者，握一兩下即可，一般控制在3秒鐘之內，切忌握住異性的手久久不放。 　　7.忌用左手與他人握手，除非右手有殘疾或太髒了，特殊情況應說明原因並道歉。 　　8.男士勿戴帽子和手套與他人握手，但軍人不必脫帽，而應先行軍禮，然後再握手。在社交場合女士戴薄紗手套或網眼手套可不摘；但在商務活動中只講男女平等，女士應摘手套，且男士仍不為先。 　　9.握手後，不要立即當著對方的面擦手，以免造成誤會。 　　二、拜訪與待客的禮節禮貌與禁忌 　　（一）拜訪的規範 　　到別人家拜訪，一種是自己主動前往，一種是受別人邀請。若是前者應事先打電話約好時間，以防突然造訪給別人帶來麻煩；後者無論答應還是拒絕，都應及時告知對方，切忌答應某一邀請後，又因參加別的約會而失此約。 　　1．選擇合適的服裝 　　首先要整潔大方，中式赴宴無明確規定，西式赴宴，請柬中往往寫明“請穿禮服”，一般喜慶時應穿華麗一些，喪祭時以黑色或素色為宜，並帶好手帕、面巾、香菸、打火機等物品。 　　2．帶好合適的禮品 　　根據不同宴會要準備不同禮品，如生日壽誕、結婚喜慶可送耐用、易保留的禮品，探病喪禮則宜選一次性的禮品。 　　3．到達的禮儀 　　首先應準時到達，或稍稍提早。到達主人門前，要先擦淨腳上泥土，叩門切忌重手重腳或時間過長。進門後要將大衣、雨具交給主人安置，並向主人問候、寒暄，還要向在場的主人家屬和其他客人打招呼，待主人安排或指定座位再坐下。對端茶敬菸的主人要起身道謝，雙手迎接，點菸時必須站起來，身體前傾並致敬意。不應亂丟亂彈亂扔果皮、果核、菸灰、菸蒂。如果朋友家中有老人，要主動與老人打招呼，不能對屋裡的其他人視而不見，誰也不理，就直奔你的朋友。如被訪問的是年長者，主人沒坐下，自己不能先坐下。同時要注意民族風俗和主人習慣。要向主人說明來意，以便人家接待。如有其他客人在場，可先在一旁靜坐一下，不要打斷人家談話。在朋友家裡要注意自己的儀表，講究站有站相，坐有坐相，要大方，彬彬有禮。主人獻上的果食，要等其他客人或年長者動手之後，自己再取用。 　　即使在最熟悉的朋友家裡，也不要過於隨便。在朋友家室內吸菸，要儘量剋制，免得弄得滿屋是煙，特別在冬天更應注意。菸灰菸蒂要放在菸灰缸內，不能輕易往茶碗、食碟內亂放，也不要亂丟果核果皮，更不可亂翻人家的東西。 　　4．保持合適的舉止 　　第一件不應忘記的事情是打招呼，尤其要與女主人打招呼，並對主人的宴請說一些讚揚話，為主人創造融洽、熱烈的氣氛。入席時要按既定次序入座，不可貿然坐下。坐在餐桌前要注意體態禮儀，主人祝酒時要專注地聽，主人敬酒時要起立回敬，即使不會飲酒也應沾沾唇以示尊敬，待主人招呼後才動筷夾菜。進餐中要注意飲食禮儀，席問談笑應多談些愉快、輕鬆的話題，要儘量避免中途離席，確實無奈應向主人說明歉意方可離去。 　　（二）待客禮儀 　　家裡有客人來訪，應提前做準備。主人的服飾要整潔，家庭佈置要乾淨美觀，孩子要妥善安排教育，水果、點心、飲料、菸酒、菜餚等要提前備好。如果是正式宴請，如婚禮、壽誕等，還要預先送請柬或電話邀請，確定宴請時間、場所，排好座次，落實宴請形式、規模、檔次。 　　1．迎接客人 　　客人在約定時間到達，主人應提前到門口迎接，不宜在房中靜候，最好夫婦一同前往，女主人應在前。如果有客人突然臨門，要熱情相待，若室內未清理，應致歉並適當收拾，但不宜立即打掃，因為打掃有逐客之意。 　　2．問候寒暄 　　見到客人，應熱情招呼，女主人應主動上前握手。如果客人手提重物，應主動幫忙，對長者或體弱者可上前攙扶。進入室內應把最佳位置讓給客人坐，如果客人是初次來訪，應向其他家人或客人作介紹。主人要面帶微笑，步履輕鬆，不能有疲憊心煩之相。 　　3．敬菸、敬茶 　　一般情況下，來客是男士，一落座馬上敬菸。敬菸忌用手直接取煙，應開啟煙盒彈出幾支遞給客人面前請客人自取，敬菸不能忘了敬火，若主人也會吸，應先客後主。沖泡茶時首先要清潔茶具，多杯茶時應一字兒排開來回衝，每杯茶以斟杯高的2／3為宜，應雙手捧上放在客人的右手上方，先敬尊長者。 　　4．陪客交談 　　客人坐下，奉敬菸茶糖果之後，應及時與之交談，話題內容可因實際而定。一般來說應談一些客人熟悉的事情，若無法奉陪客人交談，可安排身份相當者代陪或提供報紙雜誌、開啟電視供客人消遣，切不可出現主人只管自己忙，把客人晾在一旁的現象。 　　5．送客禮節 　　當客人散席或準備告辭時，主人應婉言相留。客人要走，應等其起身後，主人再起身相送，家人也應微笑起立，親切告別。若客人來時帶有禮物的，應再次提及對禮物的感謝或回贈禮物，並不忘提醒客人是否有東西遺忘，或有什麼事需要幫忙。送客應送到大門口或街巷口，切忌跨在門檻上向客人告別或客人前腳一走就“啪”地關門。如果是初次來客，主人應主動指路或安排車輛接送，遠方來客則應送至火車站、機場或碼頭，並說祝願話或發出再來的邀請。