這個火起來看似偶爾性，其實是必然性。在這個火起來，是有天時地利人和前提。創始人章燎原，本來就有十多年的農產品工作經驗，有大量的人脈在哪裡，企業開辦，馬上就有150萬美元的投資。而淘寶上做堅果的很多，不過很多都是線下也在做，這樣投資就大，相應的，商品比較性就會低一點，像百草味，良品都有做線下，同個價格，一定是比不過三隻松鼠的，人家成本在哪裡，降價優惠是有限度的。而那年的雙十一又宣傳的狠好，10年雙十一銷量10億，11年銷量是33億，而12年一下到了191億，量變引起了質變，就在那時火起來啦。而13年馬上又有新的投資600萬美元。一步快步步快了當別人也想這樣做到時候，已經趕不上了。就是現在章燎原都說，在給他一億，他也做不出三隻松鼠了。

無非兩點，價格和體驗，就是俗稱的價效比。

一個是價格實惠，一個是經常做活動，什麼199-100的活動。另外一個就是注重使用者體驗，每個包裝裡都會有果殼袋，封口器，包裝箱裡還會送開箱簡易工具。

三隻松鼠其實在用網際網路的做事方法，做一個傳統的行業。

風投資金

三隻松鼠開始創業就是拿了風頭的，在剛開店的第一個月的月底上了堅果系列以後就開始瘋狂的砸廣告了，最瘋狂的時候是首頁有五個廣告位在投放，至於直通車以及站外推廣那就不用說了。當然三隻松鼠的投放技巧也是蠻高的，畢竟團隊是從殼殼果跳出來的。

低價策略

三隻松鼠初期賣碧根果的價格超級便宜兩包420g才31.9元，當然現在可能更便宜（因為碧根果的供貨價降了），而當時碧根果的供貨價是500g26元，你算算吧，這樣的價格能沒競爭力嗎？當然你可能要問問我怎麼知道三隻松鼠的採購價的，因為給他們供貨的堅果供應商在蕭山也是給我們供貨的。

注重使用者體驗

當時三隻松鼠第一次在零食這個類目開始弄試吃包、溼巾、封口夾、垃圾袋以及開口器，作為第一個吃螃蟹的人（PS：在零食類目）自然會有一些優待，贏得了很多女性客戶的讚譽，我同事在7月份就買了他們的堅果，買回就說送了什麼什麼東西，把她樂呵的不行。

樹立品牌

做堅果的很多，做出品牌的很少。三隻松鼠的組織架構很有特色，公司裡除了客服和打包的以外，最多的部門是品牌策劃部，裡面有4個漫畫師，8個美工，N個文案和策劃，把這個部門單拉出來就是一個廣告公司。從這個角度來分析，三隻松鼠也就是一個主推前端的公司，把錢全砸在推廣和營銷上了，貨品全部是從浙江和廣東的加工廠拿貨。

燒錢做規模

這個你們估計都沒想到吧，當然我這也是根據我們公司的運營成本來推算的，就拿他們當時210g的碧根果兩包裝賣31.9元原來說吧，碧根果他們的採購成本是26元（PS：你也可以說他們採購的多可以議價的，但是三隻松鼠採購要發票啊！），420/500*26=21.84元，包材的成本：內袋0.2元，外袋0.3元，0.2*2+0.3*2=1，由於他們的執行的不是單包包郵的政策，當時是68元包郵，那郵費的成本是：31.9/68*6=2.8元，一個紙箱子的成本是0.8元，分裝的成本大概是0.5元，在不計算人員工資、行政成本、推廣費用和什麼客戶體驗包的前提下，現在的成本就已經達到了26.94元。而零食堅果類目的推廣費用現在也是高的驚人，直通車裡面像“堅果”、“碧根果”這樣的詞你出價在6元以下是不可能進入前8的，而三隻松鼠推廣經常是一直砸第一！至於人員工資你算算請8個美工和4個漫畫師一個月的工資就得多少錢？所以三隻松鼠肯定在虧錢

賣萌是三隻松鼠的標誌，然而三隻松鼠有今天的成功，不只是因為它善於賣萌。在人人都在談IP的時代，三隻松鼠要把自己打造成一個大型娛樂化IP。在4月19日由《天下網商》主辦的“內容營銷——電商新風口”論壇上，三隻松鼠首席品牌官郭廣宇分享了三隻松鼠的品牌基因，以及在此基礎上如何塑造IP。他認為，一切的努力，都需要回歸到為消費者創造價值上去。

阿里有一句話叫“讓天下沒有難做的生意”，三隻松鼠家也有一個傳統，那就是我們在遇見客人的時候都會親切地打聲招呼：“你好，主人。”我覺得我在松鼠家扮演的更多的是明星經紀人，而這個明星就是三隻松鼠。

松鼠基因：傳播愛與快樂

回到今天的主題，就是如何顛覆零食消費觀。過去更多的是需求性消費，滿足人的物質需求，但是在這樣一個新的時代，人們的物質水平更加提升了，有了消費升級的需求。雖然現在的快銷零食市場是相對繁榮的，但其實存在兩個最大的問題：第一個問題是臃腫，過於同質化導致我們生產出來的產品非常繁多，但都是平庸的；第二個是畸形，營銷手段也好，競爭手段也好，都非常單一，更多是偏向價格上的競爭以及流量的搶奪。零食市場一定是自我革新、自我演變的過程，生命總會找到自己的出路，在這個過程中也會探索出新的方式。

時代在變，但是有一點不變，就是消費你的產品的人是不變的。所以無論什麼時候，無論什麼背景下，首先考慮的不是工具，不是微信、微博怎麼去做，而更多考慮怎麼給使用者提供更多的價值。所以，三隻松鼠從成立以來，都是以體驗為出發點，我們時時刻刻想著怎麼為主人創造更多的價值。在物質不再匱乏的今天，我們的主人不僅僅只是在為他的產品需求買單，更希望滿足精神需求，就是品牌能夠提供他的核心需求。

三隻松鼠的核心價值和基因是什麼？沒有愛的人類世界一定會滅亡，所以，當品牌不愛消費者的時候，商家就會失去良心，失去了進化的動力，一門心思想著從消費者身上賺錢，到那時消費者會拋棄你，失去注意力，失去對你的興趣。所以三隻松鼠給自己定的一個基因叫“一個傳播愛和快樂的品牌”，我們一直以來都圍繞這一點更深入去做。連線主人和松鼠的一定是愛，這不是口號，也不是營銷手段，而是一種從內部延伸到外面的企業文化，最終進入消費者的認知。就像我們的一些客服，每天唯一的任務就是陪主人玩耍。我們經常會在客服中心評比最近有什麼跟主人之間好玩的故事，給主人帶去愛的故事，跟主人發生了什麼關係，有很多主人會自己找上門，逢年過節就給松鼠送來一些禮品。

我們與主人之間的關係一定不是赤裸裸的商業關係。從我們的角度來說，哪怕他不消費，我們還是會去跟他聊天互動。所以我覺得一定要讓員工有愛，他才會把這種愛傳遞給消費者，傳遞給更多的人。

三隻松鼠一直想營造的是帶給主人愛的氛圍，讓主人開心，是我們每個小松鼠的使命。有很多主人不開心的時候來找松鼠，我們有專門跟主人聊失戀的，只要主人開心就達到我們的目的了。

顛覆零食消費觀，不如說是“迴歸”，找回人類最本初的最真摯的一種情感，把這種情感帶入商業裡，不要讓商業那麼冷，那麼赤裸。我們希望賣出最好的產品，同時還要滿足主人的精神需要，更超越期望的一些體驗。

三隻松鼠走過的三個階段

剛才講了松鼠對於過去觀念的革新，那麼對於未來我們是怎麼思考的？先來看看三隻松鼠走過的三個階段分別思考了什麼。

在1.0階段，我們是站在阿里的風口上，藉助網際網路技術和網際網路平臺來實現我跟其他企業的不同。網際網路帶給我們很多，包括讓產品更新鮮，更快速地送達消費者手中；包括直面消費者，讓消費者體驗很多，因為過去中間環節很多，沒有辦法直面消費者；包括把所有中間商的利潤全部變成回饋消費者，創造消費者價值最大化。我們還能掌握龐大的使用者資料，現在已經有兩千多萬的使用者資料，可以在這些使用者資料裡玩出很多東西。

所以在1.0時代，我們是以消費者為基石，藉助資料來賦能，打破傳統產業的邊界和壁壘，所以我們快速地崛起。

到了第二個階段，我們定義為生態階段，是從前兩年開始做的。過去我們只是結合C端，但是在接下來我們會去打通生態圈，用平臺去連線它們，其實我們有很多資料化的系統，包括可追溯系統、雲質量系統，都能監測到全國各地夥伴的工廠的生產情況，包括物流監控的系統。所以我們構建的是新農業的生態圈，把上下游所有夥伴都連線起來，但是目標只有一個，就是為消費者創造價值，這是我們最核心的一個點。

今天是3.0時代，我們的戰略是品牌IP化，以及IP化的戰略。三隻松鼠想要打造一個新時代的IP，不只是過去大家認知的堅果和零食的三隻松鼠，而是能夠為這一代年輕人創造更有價值的、更有意思的、更好玩的純真的形象。

回到IP這個名字，它是智慧財產權，但它不只是智慧財產權這麼簡單。之前我去過九華山，當你站在山下的時候發現自己特別渺小。當我回想這件事情的時候，我發現最厲害的IP是宗教。佛教講的是以因果教育來教導人向善的故事，經過兩千年的傳播，佛教IP被廣泛傳播到全世界，有數以億計的信眾，而且經久不衰，所以它本質上是最厲害的IP。

為什麼最近網紅很火？從歷史長河去看，佛教傳播兩千年，假如把兩千年濃縮到一年兩年，其實跟我們本質上發生的事情是一樣的，網際網路的產生，使資訊的流通比過去快了幾千倍、幾億倍，所以誕生了大量網紅、IP，但其實是我們過去看到的一些東西的濃縮。所以我理解的IP，它可能是一個意識形態，是一個知識產品，這些都不重要，更重要的是它有獨特的生命、獨特的人格、獨特的魅力，因此它有一種天然聚合粉絲以及自我賦能的能力，這樣才能稱為IP。所以成為IP，本質上我們想把自己打造成一個巨人，就是我給他做任何投資其實都是划算的。

為什麼IP值得我們去投資？我覺得硬廣時代已經過去了，如果你沒有後續的話題，無論怎麼投，你的策略再好也不過是一分錢產生一分錢的價值。所以今年在我們公司不允許投硬廣，我們思考一個問題，就是怎麼把一分錢做出三分錢的事情。所以我們得把自己身上的東西最大化，思考更多的方式去玩。

IP的六大特徵

IP有六大特徵，IP一定是包含其中一個或者是幾個特徵：

第一個是天然的聚合力，你不需要給它過多的東西，你不需要給它投入更多的廣告，它有天然的自發力，像網紅在網上曬他的生活狀態，本身就形成了天然的聚合力，能夠自然而然創造大量的粉絲。

第二個是感染力，個IP必須具有某個情感層面的感染力。最近科比有一句話：你見過凌晨四點的洛杉磯嗎？我每天都見。這句話特別有情感觸動，他都這麼好了還這麼努力，牽動的是內心的情感。

第三個是價值觀，你要倡導新的生活狀態，倡導一種特立獨行，只有在這個前提下，那些工具才能用好，否則工具只能是工具。

第四個是代表革命者，能夠創造時代革命性的思考，能顛覆某種東西，能夠帶動思潮的產生。過去有一個詞叫社群經濟，就是網際網路把很多人劃分成很多群體，不要期望所有人都是你這個品牌的信眾，這是不可能的，我覺得只要有其中一部分人，你就能夠很好的生存下去。

第五個是話題性，好玩的東西能夠推動話題的傳播，比如我們的包裝袋，本身就是很好的傳播，很多人都說這個包裝很萌，我們思考到了可能使用者自己都沒有想到的東西，所以能夠引發自我傳播。因為時代變化了，這些東西只能是過去的東西，大家現在都會，所以還要不斷去挖掘，不是模仿和抄襲別人，而是去挖掘，把你的價值最大化。

第六個是洗牌者，你成為行業的主導，來迫使這個行業重新洗牌。阿里巴巴從IT到DT的轉變，無形中是對整個行業的重塑，對大資料也好，對商家也好，以及今年提的很多賦能，都成為行業新的生態和重新塑造一種東西。每個階段都在構建我們的商業壁壘，第一個階段商業壁壘並不長，1.0時代更多是產品更新鮮，價格更低，包裝更萌，這些東西其實還是可以模仿的。第二個階段，我們把所有上下游整個產業鏈打通，那我的夥伴，為消費者創造價值這個門檻相對就更高了。在IP時代，比過往的壁壘更強大，就像你佔據了一個IP，我覺得就是佔據了一個永久、自由的消費入口，這個消費入口能夠長期持續地供流。所以智慧財產權是非常獨特的，每個人都不一樣，每個網紅的個性、特性、生活狀態都不一樣，所以智慧財產權本身是獨有的，獨有的東西一定值得我們花最多的錢、最大的力氣。

不請明星代言人，怎麼塑造IP

雙11一定是一個IP，想到這個詞的時候，你感覺就要買買買，這是一種衝動，特別是女性。任何東西都能夠塑造成一個IP，你只要想明白這個IP到底能夠為消費者創造什麼樣的東西，讓他能夠自然而然地來聚合。

回到三隻松鼠，我們覺得我們是一個天然的具有輿論化色彩的IP，我們的基因是傳播愛和快樂，從創立開始三隻松鼠的名字就有非常天然的想象力，是活生生的三隻松鼠，而且是兩男一女，這本身就很有故事的拓展性。我們是有自主變現的能力，我們打造IP，可以投很多錢在我們的商業內容上，但是我們依然有更多的渠道把我們的投入變現。

這個IP到底講述了什麼樣的故事呢？我們反反覆覆一直在講的，就是關於松鼠陪伴主人的故事，我們所有做的事情都是圍繞這個故事來展開的。

電視劇已經陸續在播了，基本上都是今年最火的IP，我們會在過程中跟他們發生更多的關係，但是本質上我們不會去找任何代言人，這是我們一直堅持在做的事。包括阿里今年也有很多跟IP的合作，我們會做更深入的合作，來帶動IP的成長。更重要的一點一定是內部給自己造的血，這才是IP的一個根本，不要期待外面的廣告公司給你吹了多少，下面的公司給你怎麼吹，你投下去肯定產生什麼樣的收益，這個拍腦袋想都不可能。所以我們內部一定要知道自己該做什麼事情。

打通動漫全產業的鏈路

三隻松鼠是具備天然娛樂化的IP，所以必須把它天然的優勢最大化，對於我們而言就是必須打通動漫全產業的鏈路。

我們今年已經投入數千萬打造的動畫片，可能在年底或者明年年初會拍以三隻松鼠為主角的動畫片。以這個為觸點，我們會延伸大量的周邊，包括手機遊戲，包括在一兩年之間我們會去籌備動畫大電影，它們都是以松鼠跟主人之間發生的故事來敘述。所以這是我們在IP上最主體的戰略。

當然它絕對不僅僅是一個動畫，所有在動畫裡發生的東西我們都會現實化，動畫裡所有的東西，裡面假如有一個零食店，我們可能會搬到線下來，裡面的零食小鎮，可能就會在我們總部構建出類似於迪士尼這樣的東西，這是有可能的，就是我們會把虛擬的東西跟現實更多地融合，來完善它整體鏈路上的體驗。所以不僅僅是看一個動畫，能夠親身經歷，在這個過程中感受動畫裡的東西，他就是動畫裡的主人。

我們現在推出了大量的周邊產品，我們現在已經推了190多款了。未來假如說IP成熟之後，我們可能會推出上千款，這都是有可能的，這周邊會覆蓋到主人所有生活的每一個角落，代表的是一種新的生活狀態，就是很萌、很快樂、很好玩、很有意思的一種生活狀態。

品牌絕對不是產品端的體驗，一定能夠給我們的消費者提供更多具有延伸性的體驗。我們在影視劇裡會有大量的周邊出現，它代表的是一種生活狀態。我們也會推出文化類的產品，包括《做一隻會吃的松鼠》，在文化上我們會做更多的內容。

人性化的服務 果殼袋 開口器 這是標配 還有最重要的一點是 良心商家 乾果類 一袋基本沒有變質的 果脯類 新鮮 味道純正 最主要的是價效比高

創業團隊很重要

2000年，帶著青春期的發家夢，南下東莞，鎩羽而歸;2002年，進入詹氏，從營銷底層做起;2004年，提出詹氏企業5年發展構想，被很多人一笑而過;2006年，當詹氏做到1個多億的時候，離開;2010年，創立殼殼果;2012年，告別安穩，告別殼殼果，創立三隻松鼠品牌。

公司的理念也很重要

三隻松鼠品牌誕生，主打非過度加工的堅果丶花茶丶蜜餞三大類，只尋找生於原產地的新鮮原果，為消費者提供健康丶新鮮的森林食品

營銷方式

電商火起來之後，迅速加入，2013年雙十一創造出800萬元的銷售業績。

各大電視劇中的廣告植入，真的好想每一步現代電視劇或者網劇中都能看到三隻松鼠的身影。

可以這麼說。三隻松鼠的成功的確是天貓紅利造成的，但是換一個角度來說。僅僅是天貓紅利，為什麼其他的堅果沒起來？還有為什麼其他的行業，沒有那麼好的效果？所以，天貓紅利也不過是助推器，更大的一個原因還是人家的品牌意識。

我接觸的中小企業老闆比較多，時至今天，依然有很多的中小企業老闆並沒有這個意識。以為品牌不過是有一個名字，然後賣貨比較多。但是品牌的真正核心是能夠體現出一種價值觀，這個價值觀儘管初看很虛。但是正是因為有了這樣的價值觀後，他才足以串聯起來後續很多的東西。

三隻松鼠的森林體系感念，我們現在是不是覺得很虛？但是別忘了，提出森林體系概念後，緊接著就是三隻松鼠這個品牌名字，由這個名字而及的堅果。很容易在消費者心智中形成鮮明個相對模糊的印記(記住這個時候還是相對模糊)然後你知道了，嗯，松鼠之於堅果，不正是最切實際的，我們平時常識化的認知嗎？當有了這個初步模糊的印記後，如果有人購買了，就會發現原來它的包裝那麼有趣，原來它想的那麼周到，居然還有垃圾袋，有開箱器，有紙巾，吃不完還能封存。這一切不都是超預期卻又瞬間對三隻松鼠之餘堅果的認知更清晰更加有形象真實的表達了嗎？以後人家對森林體系概念不再是概念了，而是建立在一個相對確切明晰的能夠利於傳播的故事表達了。

這個進一步助推了三隻松鼠的可傳播性。

其實，同一年2012年開始，我也幫一個女包做過品牌策劃。HOUSE OF HELLO這個品牌。當時我們主打的一個概念就是惡搞文化，因為惡搞這個概念很容易讓人覺得是符合年輕人的，針對這個概念，我們具象表達的就是在包的外部做的改動，符合消費者基於叛逆不一樣，年輕化的口味。直到今天，這個品牌在時尚潮牌領域依然非常滋潤。可惜的是，後來鞏固品牌的階段，跟老闆有分歧了，只願意賺點錢，不願願再繼續加大這個領域的地位護城河。所以你看，哪怕初初有點小意識的人，依然玩不好品牌。說白了，品牌意識這個詞雖然很簡單的四個字，但是對於很多華人來說依然沒有足夠的重視。

但是換句話說，做生意，以前容易，現在越來越難了。不是因為其他的，是因為我們並沒有足夠的品牌意識，然後我們的品牌的品牌溢價不夠，導致我們只能打價格戰。最後惡性迴圈。

但是，現在不做品牌，未來生意更加難。以前沒有網際網路，生意好做，是因為我們有資訊不對稱優勢，網際網路的到來，就把這個資訊不對稱給打破了，突然發現同質化產品多得數都數不盡，那麼生意能不難嗎？但是反觀那些建立品牌優勢的企業，活得滋潤，而且差距越來越大。所以，有三隻松鼠以及我自己的經歷，我覺得未來中國經濟就是品牌經濟了。缺少這個，將會是寸步難行。

過去不等於現在，更不等於未來，無論過去多麼不幸，多麼傷痕累累，這都不重要，重要的是當方向錯了，有沒有學會停止，態度決定成敗，但方向一定比努力要更重要，再好的船手在海面上當方向錯了後，任何方向吹來的風都將是逆風。歡迎各位朋友前來諮詢金融投資，讓我帶你走向成功的彼岸，我與你同在。

應該是三隻松鼠開店初期，我們買過一次，送了各種東西，溼巾，紙巾，垃圾袋，試吃等。客戶體驗非常棒，價格雖然高了點點但是對得起那個價格，比平時買的好吃。後來他們各種砸錢的推廣和繼續最佳化產品讓他們一步一步走到現在！

因為真的很為顧客著想，我買三隻松鼠的乾果，首先包裝很可愛，其次送了放乾果皮的垃圾紙袋，然後孩子擦手的溼巾，非常周到

前期投資力度大 刷單比較捨得投資 造成了高大上的錯覺 堅果不知道多少年的陳貨 還有哈啦味 價格還高 吃兩次就不會再想買了 價格和質量不成比例

不管怎麼火起來的，反正你不會再買了，看了微微馬上買了幾種，發現不但不好吃，價格也不便宜，還涉嫌作假，芒果乾吃出了番薯幹！總之不會再買！

三隻松鼠是怎麼火起來的？答案只有兩個字——好吃。在三隻松鼠還沒火起來的時候我就已經買過幾次他家的堅果，價格還算過得去，關鍵是口味我喜歡。買回來分享給朋友們吃得到的口碑也都不錯。再加上三隻松鼠本身包裝做的很用心。卡哇伊的小松鼠有點讓人不捨得把包裝弄壞，這多少就已經有了開胃的效果。還有就是三隻松鼠的廣告也做的不錯，前期投入一定也是花費了不少成本。前段時間大火的好先生裡也有三隻松鼠的身影出現在裡面。未來來看的話可能會出現三隻松鼠實體加盟店，不過我最近在減肥就暫時不去網上光顧了。

三隻松鼠能快速起來的最大原因是對品牌的深刻認知，我們一般做電商都是先從後端著手，搞貨源，弄快遞，想辦法把貨品弄得更便宜。而3只松鼠不是，貨源找到一個口味不錯的供應商即可，剩下的錢全部用來作前端，做品牌，而品牌是指哪些呢？店鋪裝修，產品包裝，箱子，以及去年網商大會上的產品贊助，砸鑽展，開車。章燎原非常明白一個道理，就是品牌就是在短時間內圍繞一個利益點，進行狂轟亂炸，炸出來的。當年腦白金是這樣，王老吉是這樣，而3只松鼠也是一樣，只不過他把戰場從電視搬到了淘寶，3只松鼠當時砸鑽展和直通車，我是看的心驚肉跳，首焦2、首焦3、首焦4、右側小廣告，第二屏廣告位，底部通欄廣告位，淘金幣的焦點圖2，淘金幣焦點圖3，堅果右側直通車N個關鍵詞的第一位等等等。記著這些投放不是分開投放的，是在同一個時間段進行密集投放，記得那一個月，只要是買過食品的淘寶賬戶，你看到的廣告基本就是3只松鼠了。

一個企業的發展有他的企業文化與精神！踏實肯幹，是他的優良作風！正確的發展規劃，捨得付出的不僅僅是，力氣！有的更是舍錢！

從蕪湖的第一家實體店的現場火爆情況可以看出，三隻松鼠火爆不是沒有緣由的。

有人說過這是一個最好的時代，也是最壞的時代。消費升級，使用者消費習慣的改變，使得過去使用者消費的理由是我需要，而現在則是我喜歡。消費行為在向小眾化、垂直化、社交化方向發展。而三隻松鼠則是將網際網路思維，使用者思維應用到每一個和消費者連線的點上。

從電商走向實體，第一家實體門店裡，透過把店鋪打造成一個數字化門店，將使用者體驗做得更為優質。從運營方面，透過在店鋪設定不同的場景，如進店WIFI，投食贏獎品，掃碼優惠等，讓顧客沉浸在各式的體驗中，把進店到離店的時間儘可能的延長，增加銷售的可能性；其次，從商品上來看，除了堅果，店鋪商品增加了三隻松鼠的品牌周邊，如公仔等各式商品，從品牌延伸更多的商業價值，品牌周邊帶動的銷量有可能會趕超堅果本身。

從電商走向實體，由於品牌自帶流量，流量來了，剩下的就是將這部分流量沉澱下來。隨著網際網路的人口紅利逐漸消失，品牌更應該考慮如何進行存量。使用者於品牌而言，就像會流動的水，只有想辦法這部分水蓄積起來，才能成為品牌的固定資產。而結合實體門店，微信會員卡可以說是“蓄水”很好的工具。支付即會員，可以把到店消費的這部分顧客轉化為可以活用的會員，品牌藉助各種場景將會員啟用，持續帶來更多的盈利。在這方面，百佳、麵包新語等品牌實體門店透過攜手華陽信通，應用微信會員卡，獲得了很好的效果。藉助會員體系，結合線上和線下的營銷場景，實現會員的有效轉化，對於很多品牌來說，是一件喜聞樂見之事。

不得不說，我們也是受了三隻松鼠的影響，才鼓起勇氣回鄉創業做的會仙齋桂林米粉。在以前可能確實不敢想象，二三線城市也會有發展空間，普普通通的一碗米粉用心做也會有發展空間。創業不易，前途坎坷，但不能因為可能會遇到困難就退縮了，還是要鼓起勇氣勇敢的踏出那第一步。見賢思齊，但願我們有一天也能做到三隻松鼠的規模

雖然同在安徽蕪湖，但是聽說“三隻松鼠”這個休閒零食的品牌其實沒有很長時間，而真正去了解這家公司是在上個月。因為專業採風，我們選擇採訪了總部在安徽蕪湖的“三隻松鼠”。

同在蕪湖，所以我們到了它在蕪湖的第一家線下商店。店裡的佈置走的是“萌萌風”，各種各樣的松鼠玩偶，店裡工作人員穿著可愛。三隻松鼠員工大都是90後，平均年齡在24歲左右。年輕人敢於挑戰，思維活躍，在經營銷售上更有創新思維，這是“三隻松鼠”成功的一大原因。

“三隻松鼠”是從網際網路上發展起來的，因其獨特的銷售模式，得到了迅速發展。網際網路上，商家和顧客直接溝通，減少了雙方的距離，顧客的需求也更能準確的得到滿足。

在人才培養上，公司十分重視。松鼠集團與職業教育的“百年名校”安徽商貿職業技術學院聯合，共同建立“松鼠班”、“松鼠商學院”。為松鼠集團提供對口人才。

松鼠集團核心思想是“使企業離消費者更近”。堅持品牌動漫化，資料資訊平臺化，物流倉儲智慧化，產品資訊可追溯化等。銷售與科學技術緊密相連，促進銷售的便捷性，提高品牌知名度。

技術的充分利用忽然重要，但是領導團隊的能力更是不可忽視。三隻松鼠創始人鼠老爹章燎原在其先前所在的公司能力就很高，曾經一手打造過安徽最有名的農產品品牌，草根的出生背景，卓越的銷售理念，使他能迅速掌握市場時局，瞭解顧客心理，從而做到對口服務。同時領導高層內部團結也是重要因素。

成功的公司都少不了嚴密的規劃和野心勃勃的目標。松鼠集團根據自身發展現狀，相應制定了適合的發展目標。堅持改變，顛覆，創新，共同致力於打造農業生態產業鏈。

一個企業的發展離不開其自身高素質的管理理念和獨特的銷售模式，同時三隻松鼠也抓住了網際網路發展的機遇，乘上了發展的順風車。

網際網路的迅速發展跟龐大的消費市場！做好服務.如果產品出質量問題.還有可能會重新再次選擇購買.如果服務態度不行.就不會再有再次購買的客戶了！

最近在看一本關於三隻松鼠的書，不可否認，它的成功取決於很多的因素，比如之前的章先生之前的經歷，團隊的建設，商品的品質以及推廣等等。同時，也離不開特定的時機。但是反應到消費者這一層面的就是三點，品質，價格和體驗。我們現在也在做自己的品牌，雖然三隻松鼠的成功無法複製，但是很多地方是值得我們學習的。我們希望用我們自己的努力，讓四時三刻這個品牌逐步壯大。用品質樹立品牌，用誠意贏得認可。