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1 # 一個精緻的老妖婆
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2 # 小沙看劇
由孫儷和羅晉主演的電視劇《安家》正在熱播,壁櫥公主朱閃閃聽了房似錦的建議,發誓要用十萬張傳單換得一個客戶。
果然功夫不負有心人,在路邊穿著布偶衣服發傳單的朱閃閃,終於迎來了有購房意向的大客戶。
就在朱閃閃接待了來找她的客戶的時候,由孫儷飾演的房店長就注意到了,朱閃閃接待的這個客戶,並發現了這位老先生並非普通客戶,因為她查到了朱閃閃接待的這位客戶是有名的飼料大王林茂根。
所以為了進一步拿下這個大客戶,在朱閃閃和客戶說自己先去換衣服的時候,房似錦走進了會客室很快就從裡面出來,並向眾人說這單她撬單了。
還說這單要是開了算朱閃閃的,但是佣金算她房店長的。
這已經不是房店長第一次撬自己人客戶了,剛開始的時候房似錦剛來就撬了自己手下王子樂的客戶。
被王子樂諷刺到“自己人的單都撬,吃相太難看”,這回有搶自己人單習慣的房店長又出手了。
那麼房店長為什麼會搶朱閃閃的單呢?
很大程度上是因為朱閃閃沒有能力做好這位重量級客戶單的能力,房似錦從看到客戶不久就探得對方身份。
她深知這樣的客戶雖然穿著樸素,但絕對不是個簡單要買房子的客戶,先是向對方推薦了高檔別墅,在客戶拒絕後說出了老洋房。這
正是房似錦夢寐以求的,對於銷售老洋房那絕對是徐文昌的看家本領。
而對於作為店裡吉祥物的朱閃閃來說,根本一竅不通她只是受了房似錦的刺激,決定好好努力要開單,但工作這麼久都沒有做成過一單,能力先不說態度專業能力都恐怕不夠支撐她做成這單生意。
而敏銳的房似錦卻看到這是個機會,所以當然要該出手時就出手,雖然房似錦說這單算朱閃閃,佣金算她的。
不過我覺得後面的劇情這單要是做成了,房店長應該也會記朱閃閃一功,畢竟這單是她拉來的,沒有功勞也有苦勞,畢竟烈日炎炎下發出傳單引來客戶的是朱閃閃。
而為什徐文昌不管呢?
作為老大多年的徐文昌怎麼會不知道,自己這個被當做吉祥物的手下朱閃閃是什麼德行,好吃懶做可以,化妝打扮上網購物可以。
但是說要賣房子普通房子可能還可以應付,但要讓她去銷售老洋房,那恐怕是要了她的命。
賣老洋房高手徐文昌怎麼會不知道這其中的辛酸,既然房似錦撬單了就讓她去做。
房似錦到這的目的之一,就是賣老洋房,而這一切還得靠徐文昌。
或許劇情的最後,這單靠房似錦和徐文昌雙劍合璧開單,然後也給朱閃閃算上一功。
以上純屬猜測,如有雷同就是我想多了!
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3 # 曉二公子
今晚看預告看到這裡是非常生氣的,房似錦搶朱閃閃的單子,欺負一個努力上進的小可愛,但是也有一些朱閃閃自己問題,來客戶了不好好接待,聊了兩句,說換衣服,我以為換工裝,結果的是接著去發傳單,自己對客服認識不清,沒問清楚客服意向,找上門的還推了,說讓同事接待,朱閃閃自己對客服不珍惜,不夠耐心,不去詢問挖掘需求,朱閃閃哪怕接下單,搞不定了讓同事幫忙都是好的,怒氣不爭
再者,無論怎樣房似錦作為店長,看到是意向客服就搶,不是幫助員工去成長去學習去掙錢,只想自己腰包鼓鼓,太不稱職,沒有胸懷格局這樣的人怎麼當店長,徐文昌不教她賣老洋房最好,(當然這些都基於今天預告,明天說不準還有別的反轉,)反正追劇到現在,很喜歡姑姑,有演技有態度有格局有追究,不喜歡房似錦為了賣房過於不擇手段,不討喜
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4 # 尬笑天君
弱肉強食,適者生存。房似錦在搶朱閃閃第一單生意的這件事情上,把這八個字表現得淋漓盡致。
《安家》中,“壁櫥公主”朱閃閃一直都是“吉祥物”的存在,原本都在渾渾噩噩混日子,不過,在房似錦的帶動下,朱閃閃也開始了以傳單換客戶的行動,這不,一位給他水喝的老伯就成了她的第一單客戶。
但是,房似錦卻強勢的將這個客戶挖了過去,這是為何?我以為有幾大原因:
第一,房似錦向來強勢,與徐姑姑不同,她的強勢太過於明顯,對於朱閃閃的努力成果,二話不說就搶了過來,還說,就算成功了,單可以算是朱閃閃的,但佣金必須是她自己的,這樣的強勢,說實話,雖然是為了門店好,但是對於努力的朱閃閃來說,確實是一種明顯的不公平。
第二,房似錦其實認出老伯是飼料大王林茂根。如果讓朱閃閃服務,恐怕無法接的住這麼大的客戶。這時,由房似錦出面,再搭配徐姑姑在老洋房方面的優勢,確實可以讓這一單十拿九穩。
第三,我個人感覺,在門店這麼多員工中,具有心理優勢的房似錦其實並不是十分看得起朱閃閃,這在平時可能不會明顯表現,在這種需要考量業務員功力的時候,房似錦對於朱閃閃的看不起就表現了出來。另外,就連脾氣很好的徐姑姑都在質疑她的決定,更能看出房似錦的為人態度。
其實,在我看來,關於朱閃閃的第一單,以及房似錦的搶單,看似不應該,卻是真實照進電視劇的一種表現,雖然為朱閃閃惋惜,但也是一種現實。
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5 # 一滴水的狂歡
朱閃閃穿著跳跳虎的衣服發傳單,熱的滿頭大汗,終於遇到一個客戶過來看房子。從房似錦給客戶倒水送過去的時候我就有預感她會搶單。果然預告片裡房似錦還真這麼做了。
為什麼她要搶朱閃閃的單呢?我們從朱閃閃跟客戶林先生相遇所表現出來的不專業開始說。
首先,朱閃閃坐在長椅上休息,這時候過來一個伯伯問她能不能坐在這裡(也就是她放頭套的地方)。這時候朱閃閃笑著跟伯伯說可以,迅速拿起了頭套,讓出了位置,伯伯就坐了下來。
重點來了,其實朱閃閃坐的這個長椅的另一邊空間更大,這位伯伯完全可以坐另外一邊,還不用跟人打招呼,不是更方便嘛?
說明這位伯伯是刻意跟朱閃閃打招呼的,他在沒問朱閃閃的職業並且索要傳單之前差不多猜到她就是房產中介了。
臨別的時候朱閃閃就單純的給了伯伯一張單頁就走了。如果換作有經驗的中介,從開始發現這位伯伯主動搭訕就會發單頁留名片,還會試探性的要電話。
朱閃閃只是機械式的發單頁,沒有任何思考,對主動搭訕的潛在客戶連留電話的意識都沒有。這是她的第一個失誤。
第二,因為熱到不行,回到店裡以後想著休息一下,這個時候剛才那位老伯伯來了,專門要找跳跳虎朱閃閃。她高興的去迎接伯伯到屋裡坐下,又確定了一下老伯是外地人,寒暄一下說不限購以後還是有機會購買的就去換衣服了。
她以為老伯伯是個外地人,看著也沒什麼特別的,肯定也買不了房子,接待可能也是浪費時間。換完衣服就跟老伯打招呼說去發傳單,讓同事接一下。自己都放棄的客戶,雖然沒有明說,那客戶被搶了自己有脫不了的責任,這是她的又一個失誤。
朱閃閃口中的想開單只是因為同事都開單了,自己面子有點掛不住。但努力的同時又沒有目標,比如一天留幾個意向客戶電話什麼也是好的,可她只知道被動的發傳單。
然後再來說房似錦搶單的原因。從這位老伯進門開始,她就覺得這個客戶眼熟,倒了杯水進去就是為了近距離看看客戶,從而驗證自己對客戶身份的確定。這個林先生是個人物。
對於這種大客戶來說,普通的小白根本服務不了,何況朱閃閃還是個沒有任何開單經歷的小白。連租賃都沒有成交過,賣普通的房子估計都夠吃力,更不用說服務好一個富豪了。
從這點來看,讓不專業的人服務客戶單子指定會黃或者還要轉手其他同事,房似錦肯定不會放過任何一個成交的機會,特別是大客戶。
如果徐文昌看著沒有去管這件事,可能也是因為知道整個客戶過來看房的過程,朱閃閃不把客戶當回事,房似錦接過來成交機率大,而且承諾業績歸朱閃閃。比起之前搶單,這次做法也相對合理。
可能有人會有疑問,要業績有什麼用,提成都是人家的了。其實這一行,業績跟底薪多少是掛鉤的,包括當月的提成比例。業績高,底薪跟提成都會按比例提升。
這樣看,朱閃閃也不算太吃虧,即便房似錦不搶這個客戶,讓別的同事全程服務,最終也可能要這樣分業績跟提成。
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6 # 娛雷
《安家》持續熱播中,兩年未開單的“吉祥物”朱閃閃終於要開單了?
當房似錦這位“店長”空降安家天下門店時,她的“不近人情”,她的雷厲風行給人留下了深刻印象。當得知門店員工朱閃閃入職兩年來都沒有成功開出一單業務時,房似錦是震驚的,包括電視機前的觀眾都表示不敢相信,都認定這樣的員工存在簡直“不可思議”!
於是,房店長在上任之初就給她指出了一條路,那就是發傳單——我相信生活中大家都遇到過路邊不厭其煩的傳單,雖然有些招人煩,但是確實是房產中介常用的招數。於是。這樣一位常年坐在店裡相對慵懶的朱閃閃不得不穿起人偶服裝外出發傳單,也就是這一過程中給林茂根留下了不錯的印象。
當林茂根來到門店時,很多人是驚訝的,特別是朱閃閃。不過在識人觀物,(房屋買賣)政策解讀方面,朱閃閃有所欠缺。一句“你有購房資格嗎?上海這裡限購的”將她的這一短板暴露無遺。
在朱閃閃說了一句“老伯伯,我讓同事接待您,我還要去發傳單呢。”後,其實這個單子就跟她“沒有關係”了,是她自己沒有把握好這個機會。徐姑姑、魚化龍、王子建、房似錦都是她同事,誰都可以接待——所以王子建的那句“撬自己人的單,吃相難看”酸溜溜之意太明顯。
當所有人都以為林茂根只是一個普通的甚至“不瞭解”房屋政策的購房者時,房似錦卻已經發現林茂根的非比尋常,因為眼前的這個看似普通的老頭竟然是身價120億的飼料大王——林茂根。而房似錦的一句“凡是資產上億的名人,我都認得”——也不得不令人佩服不已!
當王子建他們都為朱閃閃“惋惜”時,房似錦的一句“這單要是成了,(業績)算朱閃閃的,但佣金算我的”充分顯示出其“狼人”的本性,當然平心而論,大家都應該發現,這樣重量級的客戶,沒有經驗,傻白甜的朱閃閃的確不適合。
而徐姑姑面對房似錦“截胡”朱閃閃客戶時,為何沒有阻止?這就是他的高明之處了,因為跟同事們相處這麼久,徐姑姑太瞭解每一個人了,他深知朱閃閃的性格與能力,林茂根這樣的大客戶她根本駕馭不了,只有房似錦出馬才是最合適的,為了公司整體利益,他當然不會阻止。
只是知道林茂根真實身份的朱閃閃怕是要“哭鼻子”了。 -
7 # 冶煉6
真正的職場中,房店長的各種搶單行為,會被人不恥的,每個人的資源都會對她保密的,繞開她走,工作的一大任務就是防她,找好下一家立即跳槽。她也會被孤立打擊,很難前行的。
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8 # 譽丹
在房似錦眼裡時刻能發現客戶的需求,而朱閃閃發一萬份傳單仍然不知道客戶在哪?用心做事和為做而做,結果是不一樣的。至於截單一事,對於閃閃手把手教她,永遠也教不會,用事實證明給她看,也許能幫助她成長。另外服務工作者的職責和目標,也是發現客戶需求,滿足客戶需求。
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9 # 穀穗企服王銀行
朱閃閃確實應該交這個學費,作為一個合格的銷售應該能抓住每一個潛在的客戶。好不容易靠發傳單招來一位大爺進店,閃閃就寥寥幾句詢問把潛在客戶排除在能買房的情況外,繼續出去發傳單,最後房似錦撿漏也順理成章。
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10 # Longsuixinyuan
這個朱閃閃確實有點很有意思,這個單與其說是房似錦截的,還不如說她自己放棄的。
房似錦鼓勵過她,說根據 大資料來說,她快開單了。其實這樣的領導已經不錯了,還提醒你一下。朱閃閃聽了也很開心,在看到985和小樓都開單之後,她其實是非常羨慕的,也希望自己能早點開單。
所以嘛,她就非常實在地繼續認真發傳單。
這是她的態度端正了許多,但是,對於顧客的敏感程度還是差得天上地下。那個老先生,跟她聊了幾句之後,感覺她非常實在,做事認真,這種聊天的過程,她是非常忽略的。如果是老狐狸,人家一定會從門外就抓住了這個單的。
這是她的第一步失策。
後來,那個老先生,真就是奔著她來的。
但是呢,她敷衍了事跟人家說了幾句之後,又“繼續出門發傳單去了”。這是她的第二個失誤。試想想,如果大家都不吭聲,那老先生不就走了嗎?
所以,房似錦可以說是截的她的單,也可以說是給她擦屁股。
她自己做為一箇中介人員,業務 素質差得真是太遠,不賴人家房似錦,真就是她自己完全沒有那個意識。 -
11 # 桑梓說娛
其實說真不能怪房似錦,是朱閃閃業務水平的原因。
買房看人,確實沒錯,但把人看低就是朱閃閃的錯。就算是普通客戶,踏進中介的門,也一定會有準備,更何況一個一直詢問她的人。本來因為她的堅持和認真,這位劇中所說的富豪想要幫朱閃閃一把,卻不想朱閃閃本身沒開過單,沒有經驗。
房似錦的性格太強勢房似錦在這部劇的人設就比較強勢,什麼事都衝在第一位,搶單什麼都不在話下,以“專業”自詡是她經常說的話。幾年的經驗讓她斷定,這個客戶不一般,需要的是別墅而不是商品房。就算客戶想給朱閃閃來個順水推舟,但被房似錦截了胡也沒太大所謂。
房似錦一方面是為了公司能開單,另一方面有一個重要的原因就是她想往老洋房的這一領域發展。畢竟就算賣商品房賣到老,都不如一單老洋房來得痛快,這樣說,房似錦還是有私心的。
總結
從剛開始到不斷髮傳單,朱閃閃都態度好了很多。房似錦一直保有雷厲風行的性格,雖然說會提升不少業績,但也容易失人心,反而徐姑姑無為而治,對於什麼時候來講都不會有紛爭。這部職場劇很有意思,同樣也有一定的啟示作用。
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12 # 圓滾滾的蝸牛先森
房似錦截了朱閃閃的單,對店裡的人說,這單算朱閃閃的,但是佣金歸自己。
看到這一幕,很多網友覺得難以理解。
房似錦就這麼喜歡撬自己人的單嗎?
之前大家進行團隊合作還十分有默契,現在房似錦這是“老毛病”又犯了嗎?
其實,房似錦截朱閃閃的單,只是因為她更懂得做業務,更知道珍惜客戶。
朱閃閃到店裡兩年時間沒有開單,除了因為她自己不努力,只知道在店裡化妝之外,還因為她缺乏一個業務員基本的工作素質。
正如房似錦說的那樣:你是算盤嗎?撥一下,動一下。
朱閃閃到底有多像“算盤”?朱閃閃發傳單,就只是發傳單,從來沒有和收傳單的人進行交流。
林茂根在外面又是和朱閃閃搭訕,又是給朱閃閃送水喝,朱閃閃也不知道跟人家說說業務。
林茂根主動找到店裡要買房子,與林茂根重逢的朱閃閃卻放下客戶不管,繼續去發傳單。
原本,朱閃閃在這單上佔盡優勢,可是,照著她這種做業務方式,別說發10萬份傳單就會開單,發100萬份傳單也不會開單。
除非人家追求朱閃閃,死活要在她手上買房子,可能只有在這種情況下,朱閃閃才有開單的機會。
然而,壁櫥公主等了兩年也沒有等來白馬王子,想靠這種方式做業務,很可能被人騙。
結果,我們就看到朱閃閃被人騙到酒店去了。
徐文昌為什麼看著不管徐文昌應該怎麼管?
白白放走客戶,讓別的中介做這單嗎?很明顯,他不會這麼做。
讓房似錦或者店裡同事來做,和朱閃閃分業績?
這麼做也不好。
一來,分配比例可能引發爭議。
二來,朱閃閃得不到成長。
把朱閃閃喊回來,讓她自己做?
朱閃閃已經走了,房似錦也已經出發了。
所以,徐文昌也不好管。
事實上,如果這單給朱閃閃做,開單的可能性很小,因為她根本不知道怎麼做業務。
林茂根想要買的是老洋房,這樣的業務,讓房似錦這個新上手的徒弟做其實更合適。
這樣一來,房似錦解決了自己的經濟問題,而朱閃閃有了業績,雙方都得到了好處。
同時,也是給朱閃閃一個警鐘,讓她明白到底應該如何做業務。
從這一單開始,朱閃閃就會慢慢成長起來,逐漸愛上中介行業,學會做一名真正的業務員。
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13 # 浪紫手機攝影
我想這應該不屬於截單吧,從業務上來講朱閃閃沒有房似錦全面,房似錦一眼就認出那個老伯是超級富豪,所以就算他沒有上海的商品房購房資格但還要買房,說明什麼呢,說明那個老伯不是一般人,還有就是朱閃閃把那個老伯領進中介後打個招呼就走了,其他人也沒有人去熱情招呼,唯獨房似錦端了一杯茶過去,說明房似錦的業務能力的確超強,因為這些原因徐姑姑沒有任何理由去說什麼,你們都把那個老伯涼在那裡了,唯獨房似錦憑他的業務知識看出了這位超級富豪[呲牙][呲牙],所以啊,不能怪別人能力超群,只能怪大家不夠努力!
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14 # 鹹魚茶館
朱閃閃這叫業務單嗎?明顯就是發傳單然後被搭訕了吧。
這單子的起因是朱閃閃在街上發傳單,中途休息然後在那裡補妝,一副弱智傻白甜的樣子。然後一個神秘老者做到她身邊,遞了一瓶礦泉水給她,朱閃閃想了一下就接過來喝了。
在這裡要告誡小朋友,不要模仿這個弱智姐姐的行為,街上有人給你喝水,千萬不要隨便接過來喝,記住要拿到地鐵站檢查口過一下機器,確定沒有危險後再喝。
之後老大爺問朱閃閃,可不可以把傳單都給他,那樣朱閃閃就能提前下班了。
朱閃閃這時候判斷,這位老先生可能是收廢紙的,剛才給她一瓶礦泉水是為了賄賂她,真正目的是為了她手上這疊傳單。
所以朱閃閃機智的拒絕了他,說必須一張張發出去,不然同事們列印這些傳單的努力就白費了。
老大爺看朱閃閃不上當,又想了另外一招,主動找她要了一張傳單,假裝對買房有興趣,然後伺機偷走她手上的傳單。
朱閃閃回到公司後,大家都來誇獎她,從收廢紙的大爺手上保住了傳單,為安家天下立下了不世之功。
結果老大爺照著傳單上的地址,找上了門來,看來人算不如天算,大爺對於朱閃閃手上那些傳單如此執著,這就是收廢紙人的精神所在。
但房似錦定眼一看,這個大爺不是普通收廢紙的,肯定是個金主爸爸。
然後朱閃閃跟大爺在那裡聊閒天,說了一堆廢話,大爺表示要買房,朱閃閃執著於對方不是本地戶口,買房要限購,意思就是你快走吧我不會讓你偷公司傳單的。
這時候房似錦在旁邊用手機人肉搜尋老大爺的身份,仔細核對之後,確定了大爺的真實身份,露出了邪魅的笑容。
朱閃閃繼續傻白甜一樣,換好了白雪公主服裝,繼續出去發傳單,把老大爺讓給了房似錦。
所以這單根本不是房似錦搶的,而是朱閃閃自己就沒打算接,她以為大爺就是來找她閒聊,或者蹭空調的,所以敷衍了他一下就溜了。而房似錦機智的發現了大爺是金主爸爸,第一時間衝上去接了,避免了優質客戶流失,這其實是店長該做的應對,不存在搶單。
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15 # 嘟嘟小嘴嘟嘟
看很多答案都是是因為房似錦認出了飼料大王,截了朱閃閃的單。但我覺得是朱閃閃自己把單送給別人,不一定是房似錦有可能是任何人。當朱閃閃聽到客戶沒有購買資格馬上就去換衣服,沒有給客戶倒水交流。這時房似錦進來倒水,然後退了出去,並沒有和客戶談房子的事情,朱閃閃換完衣服不緊不慢的和同事聊天然後和客戶說要發傳單了讓別的同事接待他,這時客戶還想叫住她,但朱閃閃並沒有留下。房似錦才開始和客戶談房子。在我看來,一步步,朱閃閃有很多次機會可以成交,包括在路邊老人主動和她交流,她卻沒有一點都沒有抓住機會。當你錯失一次次機會就不能責怪別人截了單。之前房似錦搶單確實很過分,但一次沒什麼錯
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16 # 平影視
房似錦截了朱閃閃的單,對店裡的人說,這單算朱閃閃的,但是佣金歸自己。
看到這一幕,很多網友覺得難以理解。
房似錦就這麼喜歡撬自己人的單嗎?
之前大家進行團隊合作還十分有默契,現在房似錦這是“老毛病”又犯了嗎?
其實,房似錦截朱閃閃的單,只是因為她更懂得做業務,更知道珍惜客戶。
朱閃閃到店裡兩年時間沒有開單,除了因為她自己不努力,只知道在店裡化妝之外,還因為她缺乏一個業務員基本的工作素質。
正如房似錦說的那樣:你是算盤嗎?撥一下,動一下。
朱閃閃到底有多像“算盤”?
朱閃閃發傳單,就只是發傳單,從來沒有和收傳單的人進行交流。
如果是真正的業務員,在發傳單的時候一定會察言觀色,只要客戶有意向,就會進行交流,留下自己的聯絡方式,或者請客戶到店裡坐一坐。
林茂根在外面又是和朱閃閃搭訕,又是給朱閃閃送水喝,朱閃閃也不知道跟人家說說業務。
面對主動搭訕的客戶,真正的業務員一定是馬上建立感情聯絡,弄清客戶的需求,以專業的身份為客戶推薦自己的房源。
林茂根主動找到店裡要買房子,與林茂根重逢的朱閃閃卻放下客戶不管,繼續去發傳單。
客戶主動上門,但凡朱閃閃有一點點業務員素質,都不會放著客戶去發傳單,而是儘可能讓客戶產生交易意向,儘快落實簽單。
原本,朱閃閃在這單上佔盡優勢,可是,照著她這種做業務方式,別說發10萬份傳單就會開單,發100萬份傳單也不會開單。
除非人家追求朱閃閃,死活要在她手上買房子,可能只有在這種情況下,朱閃閃才有開單的機會。
然而,壁櫥公主等了兩年也沒有等來白馬王子,想靠這種方式做業務,很可能被人騙。
結果,我們就看到朱閃閃被人騙到酒店去了。
徐文昌的門店真是不僅要做房屋中介,還要做居委會,現在工作內容繼續升級,又有挑戰又刺激。
徐文昌為什麼看著不管
徐文昌應該怎麼管?
白白放走客戶,讓別的中介做這單嗎?很明顯,他不會這麼做。讓房似錦或者店裡同事來做,和朱閃閃分業績?這麼做也不好。
一來,分配比例可能引發爭議。
二來,朱閃閃得不到成長。
把朱閃閃喊回來,讓她自己做?朱閃閃已經走了,房似錦也已經出發了。
所以,徐文昌也不好管。
事實上,如果這單給朱閃閃做,開單的可能性很小,因為她根本不知道怎麼做業務。
林茂根想要買的是老洋房,這樣的業務,讓房似錦這個新上手的徒弟做其實更合適。
這樣一來,房似錦解決了自己的經濟問題,而朱閃閃有了業績,雙方都得到了好處。
同時,也是給朱閃閃一個警鐘,讓她明白到底應該如何做業務。
從這一單開始,朱閃閃就會慢慢成長起來,逐漸愛上中介行業,學會做一名真正的業務員。
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17 # 麻豆劇評
很顯然,房似錦想幫助朱閃閃成長,而徐文昌的默許是看到了房似錦的良苦用心。
從最新的劇情內容看,馬上發夠十萬張傳單的朱閃閃遇到了她人生中第一個客戶,可她卻生生的錯過了,讓人覺得惋惜,也讓人心疼。
眼看朱閃閃終於功夫不負有心人的要有客戶了,而且還是主動送上門的,怎麼就被房似錦截胡了呢?
首先,雖然朱閃閃在靜宜門店雖然兩年了,但每天都是過著渾渾噩噩、隨遇而安的生活,這份平靜皆因房似錦的到來被打破。原來的朱閃閃只會在乎衣服漂不漂亮,妝容夠不夠精緻,房子銷售的經驗那可是半點沒學到。現在,在房似錦強迫式的威壓下開始慢慢的奮發圖強,心裡對開單的渴望更加迫切。
也正是因為經驗不足,所以在面對客戶有明確的購房意願時沒當回事。
其次,房似錦正是注意到了朱閃閃的怠慢,對客戶一眼識人,多年工作經驗告訴她買房人的實力不容小覷,最終手機驗證了他就是超級大富豪林茂祥。所以,在朱閃閃再次出門發傳單的時候順手接過來。
一是考慮店內的業績情況,不能讓到手的大客戶跑掉;
二是考慮到朱閃閃對客戶服務意識的薄弱,故意由此激發她;
三是故意刺激激起朱閃閃開單的意志,一朝被蛇咬十年怕井繩。
所以,當房似錦說單子算朱閃閃的佣金是自己的 的時候,徐文昌默認了她的做法。人生第一單至關重要,尤其是剛剛激起鬥志的朱閃閃,這一單徹底的給她上了一課,房似錦的舉動會得到朱閃閃和其他人的諒解。
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18 # 宇哥帶你讀原著
看原著,更深入。
徐文昌作為長期做大單的資深房產中介,他心中對這個事件看得非常透徹。
這件事情看似是:房似錦搶了朱閃閃的大單,但實際是朱閃閃自己放棄了這個大單。
而且他還應該感謝房似錦,如果不是房似錦慧眼識富豪。
那麼他們店就會白白失去這個開大單的機會。
林茂根為何看上了朱閃閃?作為飼料大王的林茂根要買房子,本來無需這麼低調的。
只要他放個訊息出去,相信整個上海灘的中介都會把他給包圍了。
但是作為超級富豪的他,也會有自己的顧忌,他不希望自己的行蹤隱私被太多人知道。
他想找的中介,是那種低調,務實且專業的,而朱閃閃這時又恰巧在他面前閃過。
大熱天穿著跳跳虎的衣服,發傳單,真的很難不讓人注意到。
林茂根考驗朱閃閃的為人林茂根一直在旁邊觀察朱閃閃,他發現這個姑娘發起傳單來特別認真,熱情,一絲不苟。
他想考驗一下這個小姑娘,看她是不是三分鐘熱情或者做樣子。
於是,他在朱閃閃休息的時候,拿了一瓶水給她,並引導她把所有的傳單都給他,這樣她就可以回去交任務,休息了。
朱閃閃是一個有骨氣的姑娘,一心記著房似錦跟她說的話:只要發滿100000張傳單,就能開單。
所以她經受住了林茂根的考驗,這讓林茂根很滿意。
林茂根的真實目標並非朱閃閃作為林茂根這樣的人,他做事肯定不是心血來潮,而是有目的的。
他考驗發房產傳單的朱閃閃,其實只是窺斑見豹。
也就是從一個店面小員工的表現,考察出整個店面的管理水平和人才水準。
試想一下,他要買的可是幾千萬甚至上億的豪宅,這樣的房子豈是這樣一個發傳單的小姑娘就能搞定的。
所以林茂根的真實目標並非朱閃閃,而是朱閃閃門店的當家人。
朱閃閃主動放棄了林茂根當林茂根拿著傳單,主動來到靜宜店之後,朱閃閃熱情地接待了他。
但是此時朱閃閃的壞毛病無意中影響了她的判斷:她看到林茂根的穿著很樸素,且是外地口音,就以貌取人,斷定林茂根此時根本就沒有購房資格與購房能力。
她覺得林茂根是來為未來打算的,也就沒有把他當成客戶,就讓他在那裡隨便看看,自己又出去發傳單去了。
所以說:並非是房似錦撬了朱閃閃的客戶,而是朱閃閃自己放棄了客戶。
房似錦慧眼識富豪說實話,對於這個客戶,徐文昌非但不能責怪房似錦,甚至還要大大表揚房似錦。
當朱閃閃把林茂根一個人留在會客室的時候,除了房似錦一個人對林茂根一眼就產生興趣之外,其他人都在做各自的事,沒有一點兒服務的意思。
在他們的意識裡,看待林茂根的想法,其實與朱閃閃是一樣。
這就是房似錦為什麼能夠與眾不同,出類拔萃,脫穎而出的原因。
當別人在休閒娛樂的時候,她卻在為開大單做好一切準備:這就包括讓自己儘可能地熟記那些億萬富翁的長相。
房似錦的介入給林茂根感覺非常好假如朱閃閃沒有放掉林茂根,那麼她能夠搞定林茂根的需求嗎?
我想憑她的儲備,她是無論如何都不會搞定林茂根的,說不一定還會搞砸,讓靜宜店失去這個非常重要的客戶。
房似錦的強力介入,讓林茂根沒有被冷落的感覺,並且對這個門店的人更是另眼相看。
前有誠實肯幹發傳單的跳跳虎小姑娘,後有精明幹練的店長房似錦。
試問如果你要買房,找這樣的店是否非常放心呢。
徐文昌更加欣賞房似錦了從林茂根這一單來看,徐文昌非但沒有覺得房似錦有什麼問題,反而更覺得她是可造之材。
一個聰明能幹,又把全部身心都投入工作的房似錦,確實擁有著不可小覷的能量。
房似錦就像一隻獵豹一樣,隨時準備迎接著客戶的到來。
機會是留給有準備的人的,而朱閃閃之所以沒有把握住這個機會,就是因為她還沒有準備好。
所以這不是房似錦的錯,而是朱閃閃開大單的實力還不夠。
感謝你的閱讀,後會有期。
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19 # 於小小
一個超級潛在大客戶就站在朱閃閃的面前,她卻沒有發現,而房似錦一眼就看出他是富豪林茂根:“任何在媒體上出現過的人,只要身家超過一個億,我一眼就能記住”。
這就是作為一箇中介平常要做的功課,顯然朱閃閃不具備這方面的能力,也從沒有做過這方面的功課。
客戶被截胡,一點也不冤。
也難怪,朱閃閃之前從沒有開過單,對於如何引導客戶購房,如何給客戶尋找最合適的房源,她完全沒有經驗。
問題是被朱閃閃吸引過來的有購房意向的人還是一個有超級購買力的大富豪。
如果房似錦不及時介入,這一單大生意很可能在朱閃閃沒有經驗的情況下而錯失。這樣的話,不但公司會損失一單生意,朱閃閃也很可能會因為自己沒有抓住客戶而懷疑自己的能力,繼而對自己喪失信心。
更有甚者,很可能朱閃閃會認為自己根本不適合做房屋銷售,要不然煮熟的鴨子也不會飛。
所以,房似錦根據自己的經驗及時截了朱閃閃的單子。
雖然朱閃閃沒有這一單沒有掙到錢,但最起碼她相信發傳單這一招是有用的。而林先生也會因為在她那裡買到了合適的房子,而成為長期客戶,而下一次,當他在買房的時候,說不定朱閃閃已經具備了過硬的專業能力,到時候就穩穩地抓住這個大客戶了。
要知道,在此之前,朱閃閃從沒有賣出過一套房,這是重點。
朱閃閃來店裡很長時間了,卻從沒有主動去找客戶,她的目的是有一天碰到一個買房子的王子,把她這個壁櫥公主娶回家,住大房子。
朱閃閃一直在自己的夢裡不願意醒,現在好不容易在985和婁山關紛紛開了人生第一單的刺激下,發誓要爭取早日開單。
她用的是最笨的方法:發傳單,因為房似錦告訴她,大資料顯示沒法10萬份傳單,就能遇到一個客戶。
果然,在朱閃閃就要發到10萬份的時候,她遇到了一個大客戶。
只是當這個大客戶主動找上門的時候,朱閃閃根據他的口音分析出他不是本地人,沒有購房資格而沒有及時抓住客戶。
從這一點可以看出朱閃閃缺的不僅僅是經驗,還缺少敏銳的洞察力,而作為店長的房似錦有必要給她一個教訓,讓她在失敗中總結經驗。
看透這一點的徐文昌當然不會阻止房似錦,因為比起房似錦,他更願意看到朱閃閃的成長。
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20 # 清風明月128663872
對任何客戶都應該有認真的態度,不能以貌取人,他不符合條件想買房子,作為中介人員就應該想辦法幫助客戶推薦一個符合他們的房源,給自己機會也給別人機會。作為店長的房似錦應該教會自己的手下朱閃閃如何發掘房源,而不是單獨自己去搶了!不過這也給朱閃閃一個很大的教訓,有利於他以後業務能力的提高!
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安家天下的門店就只剩朱閃閃還沒開單,從最開始的拒絕穿跳跳虎的衣服,到現在把房似錦的話當真理服從,朱閃閃的轉變確實不少。她說,房店長說過,每發一萬份傳單,就會有一個人詢問,每發十萬份傳單,就一定能成功開一單。
也確實沒錯,在朱閃閃發傳單的時候,頂級富豪林茂根出現跟她閒聊,而後都去門店找她了,但卻被朱閃閃忽視,乃至這個頂級客戶落入了房似錦的手裡。金主爸爸都找上門來了,卻還是與他擦肩而過。
很多人說是房似錦截了下屬的單子,那她為什麼要截朱閃閃的單子呢?在我看來並非如此。
第一,是朱閃閃沒有了解清楚,只問了一句林茂根是外地人,她覺得林茂根沒有上海戶口有限購令,買不了房子,沒有接待(連水都沒倒)就自行換了衣服出去發傳單了。如果不是房似錦眼疾手快,發現這位不是,安家怕是就要損失這個客戶了。是朱閃閃自己沒有問清楚客人的狀況,沒有接待,換房似錦上前接待,這不是自己明擺著把客人拱手相讓的嗎?
朱閃閃根據人的外表把人家分成三六九等,因此錯過這個大單,在這件事上,我個人認為房似錦的做法沒有問題。當然,這也是房似錦給朱閃閃上的一次大課,告訴她做事應該瞭解清楚,而不能只看表面。
第二,房似錦知悉了他的身份,這樣的富翁會來買房,必然瞭解當地的買房政策。他會不知道自己的外地戶口及當地的限購令嗎?除了買別墅,不會是其他。而售賣老洋房現的業務,目前正是她所想要學習的地方,她當然不可能讓給朱閃閃,況且朱閃閃還是一個兩年沒有賣出過一個房子的新手。連商品房都尚未賣出,更何況是老洋房呢?因此,這樣的老洋房業務必須自己經手,當然,最重要的是售賣老洋房也將會獲得一筆不菲的佣金。
徐文昌這一次看著不管,是因為就算這個單子給朱閃閃,憑藉她的能力也確實吃不下來。而且朱閃閃自己確實識人不明,沒問清狀況就不接待客人,這不是一個房產中介對待客戶的做法。老洋房一直都是徐文昌最拿手的業務,朱閃閃這個新人的的確確不適合。而且他已經收了房似錦為徒,代表著他願意將買賣老洋房的業務教給房似錦,因此關於截單朱閃閃這一說,徐文昌也確實沒有必要去管。