因為之前做電銷的緣故，這玩意以前用過一段時間；

電銷機器人分為有三種功能：1.自動撥號2.自動撥號+開場白3.自動接聽，根絕語音提示提供服務。

第一種呢就是匯入意向客戶電話，然後機器人自動撥打；撥通之後，人工拿起電話來交流溝通！

第二種呢是機器自動撥打，撥通之後篩選說一段提前錄製好的開場白，別人聽過之後感覺有意向，然後再人工介入進行對話。

第三種呢就是我們常規見得撥打電信運營商或者銀行信用卡電話的那種形式！

針對這三種情況，最常用的就是第一種和第二種，第三種主要是配合網路推廣，提供售前諮詢服務或者售後服務較多。

要說帶來幫助呢，確實能夠提高人工的效率；而且呢還能規避封號的風險：

第一呢節省了電銷人員撥號的時間，免得按來按去，一天下來手指頭都是疼的

第二呢開場白的那句話每天翻來覆去的說，說的多了，人都會感覺到厭煩；但是透過電話開場白可以省去這個麻煩，直接過濾無效客戶只接聽意向客戶的電話！

第三呢呢大型的電銷機器人基本上是幾千個號碼輪流進行混撥的，不會因為自己的號碼每天撥打電話太多而導致被封號。

針對這三個方面確實省了不少事，但是使用的過程中，也有比較狗血的幾個地方

接下來開始密集吐糟，膽小者，高血壓患者，電銷公司人員請繞行！

做的這玩意，有時候BUG比較多，匯入的號碼不識別，擺弄好幾遍有時候都不行，浪費的時間夠打100個電話了！

這玩意需要守著個電腦來自行設定，公司有時候沒辦法給每一位電銷人員配置電腦，那就抓瞎了壓根沒法弄；我就可奇怪了，現在都移動網際網路時代了，幹嘛非要用PC來設定，弄個手機能操作的，程式猿就掉幾斤肉嗎？

最可氣的是有的公司非要買他一套電銷的硬體裝置才能搞機器人電銷，就為了多收點錢；做成個APP直接整合到手機裡面，不佔用空間，導號碼也方面難道不好嗎？

現在電銷難，電銷難，難與上青天；你說有時候想懶省事，設定個開場白；但這樣沒辦法針對客戶的情況個性化處理；

本來叫出對方的機構和單位或者門店，先營造熟悉的陌生感，別人會更願意和你聊下去，結果一聽開場白的介紹，一點興趣都沒直接掛；典型的有了效率沒了效果，得不償失！

你說如果只是能夠自動撥通電話，還要人工一句句的掰扯；那花那麼大的代價整這玩意合算嗎？

因此電銷機器人不是不能用；而是要看你來幹什麼用；如果你的電銷業務可以設定開場白，同時有需要電話售前諮詢和售後服務來承接網路流量；這個東西可以幫你大忙；

如果你只能用來自動撥通電話，我勸你趁早別上，折騰了半天，效率提高不了多少！