看了樓上的精彩回答，我覺得做好銷售是一個過程，過程中耕耘好，經營好自己的領域，也就是你成功的開始，我覺得銷售是信心的傳遞，情緒的轉移，體力的說服；談判是決心的較量；成交是意志力的體現。

一個好銷售主要是你要學會聊天。

1、真正的銷售是一個愉快的聊天過程；聊對方的心願、聊對方的擔憂、聊如何完成對方的心願、聊如何拿走對方的擔憂。

　　2、真正的銷售沒有對立的立場，沒有買方沒有賣方。

　　3、真正的銷售是合一地為對方解決問題。

　　4、真正的銷售不需要說服對方。

　　5、真正的銷售彼此沒有壓力。

　　6、真正的銷售是我們說的是對方想聽的，我們賣的是對方想要的。

　　7、真正的銷售是充滿價值感和意義感。

　　8、真正的銷售，事成之後對方會說謝謝。很多人以為，銷售是很艱難的過程。一旦你瞭解銷售之道，你對銷售的感受會改變，銷售充滿壓力、銷售需要說服對方、銷售很辛苦。我在改變你對銷售的看法，你以為你在求別人，原來是你在做一件很有價值很有意義的事。你在為對方完成心願拿走擔憂。簡單地說，你在為對方解決問題。

　　做好銷售只有兩個步驟：

　　第一：用心瞭解對方的心願和擔憂。

　　第二：運用我們的知識、產品和服務完成對方的心願，拿走對方的擔憂。

　　用九張圖表達好銷售的形成過程：

100個人回答這個問題會有100個答案。

年底了，想起著名的童話，賣火柴的小女孩。做銷售不容易。

如果，你問我只有唯一的一個答案，那是什麼？那就是信任。

所有經濟活動的基石都基於信用和信任。國家信用，國家與企業信譽，個人之間的信用，信任關係，這一切就構成了全部的經濟活動。

就銷售而言，如果能把信任二字做到極致。一切都不是問題。

但的確，能夠銷售出去產品，可有100種方法。或者說任何一種方法都可以銷售出去產品，這裡面唯一重要的前提就是~~你能給對方提供一個不可替代的優勢和長板。

有關於產品的任何一個特點，只要它是足夠長的的長板，都ok。

具體作為銷售員個人而言。就如同銷售產品一樣。你要發現自己身上的長板，要懂得產品真正的長扳，並教育你的消費者，與你的消費者一同進化，成長。

小明說到了最後，又再一次想到了賣火柴的小女孩。和那首《火柴天堂》的歌曲。

在這個地方，在這個時代，生存，大家都不易。我們草根互相抱團取暖吧！

一直在marketing圈做所謂的甲方，見過幾百個銷售，發現做一名成功的銷售各有各的道。大家也會經常一起交流，到底什麼樣的人適合做銷售，什麼樣的銷售才是好銷售？始終沒有唯一的答案。曾經有一個廣告圈裡的甲方，手機裡存有2000個媒體銷售的電話號碼，總結了大家一致認同的、一個優秀的銷售所具有的共同特質：

1）勤奮銷售是一個人人能做，沒有門檻的工作，但同時也是最難的工作。想做好銷售工作首要的一點是：勤奮。要不斷的學習（行業知識、產品知識、客戶資訊，甚至要精通360行，這樣才能和客戶聊天時有話題）；同時，要儘可能多的尋找機會，拜訪客戶。見面不一定能談成生意，但不見客戶或者見客戶很少，那麼成功的機率必然小很多。

2）聰明一定要明事理，做銷售或創業都需要靠自己去摸索，成長免不了要碰的頭破血流，如果有高手指點一二，省下來的絕對不是一天兩天的時間，銷售創業高手群每天分享銷售技巧和創業經驗。群：肆酒四零四九柒八玖，驗證碼：奮鬥，一起探討銷售、創業問題，非銷售工作、廣告黨勿入。能溝通，能領會客戶的意思。你懂得！

3）讓人覺得舒服、並能信任的人很多人總結過與人相處的最高境界是什麼，哪就是讓對方覺得舒服、如沐春風。不能讓人覺得聰明過頭（因為很多人不喜歡與聰明人在一起），也不能讓人覺得你很蠢（雖然客戶會有優越感，但是會擔心你把事情辦砸）。要讓客戶覺得你值得信任，而且如果合作還能把事情做的不出紕漏。這樣就OK。

4）專業在國內做銷售大部分是靠關係，送錢或者請客戶吃飯、去夜總會，但是不能完全靠這個。客戶，尤其是在一些國際化公司裡客戶，總是要以能完成公司KPI為基礎的。必須先幫客戶在工作上、專業上解決問題，才能最後合作，或者說長期的合作。

最後，能有主動和高手學習的心態，就是進步最快的方式！自己閉門造車實不可取！

銷售很簡單。

最重要的有兩點：態度和勤奮！

你的態度決定了你的行為，假如你不熱愛銷售這個行業，僅僅是為了賺口飯吃，那麼，你最好不要做這個行業，因為你遲早會被淘汰。要熱愛銷售行業，從熱愛行業到了解產品喜愛客戶。從顧客的角度出發說和做，所有的技巧都是基於這一點。

有了態度，你需要的就是勤奮了，假如你態度再好，成天在家睡覺，你會有業績嗎？這一點相信不用我多說了。

最後，可以多看些銷售技巧的書~~~從態度和勤奮出發，運用這些技巧，可以事半功倍。

一；首先要熱愛銷售，學會自我激勵，各類成功學書籍會有幫助；

二；多向身邊的前輩學習，向最優秀的銷售員學習。他們的經驗對你會有很大幫助，一定要謙虛，這點尤為重要。

三；養成運動習慣，銷售是一項很有挑戰的工作，身體很重要。

四；定期總結自己的工作

五；勤奮；注重平時的學習，多看看銷售類書籍；做好產品銷售前的準備工作，如產品介紹書

如果說銷售怎樣才能做好，我的經驗是有三點：

1、自信。

做銷售，自信是不可缺少的，因為銷售的過程中，經常要面對客戶的拒絕，對產品的質疑，還要和同類產品比較，這時候，你一定要自信，在客戶面前展示一個良好的個人形象，輕鬆愉快的表情，自信篤定的眼神，堅信你和你的產品是最好的，是客戶的最佳選擇。溫和的形象，友好的微笑，文雅自信的談吐是客戶接受你的關鍵。同時保持自信，對遭遇挫折的時候信心的恢復也是非常重要的。

2、專業（行家）

這就是人們經常說的口才好，能說的頭頭是道理，條條有理。其實這是一個好的銷售員對自己產品一種熟悉的表現而已。一個好的銷售員，應該對自己的產品瞭解，並對產品涉及到的行業也有一定了解，這樣才能在合適的時候，說合適的話，讓客戶有一個感受，就是在這個領域，你是行家。人們都說銷售員好像什麼都知道一樣，其實都是在平時的工作中積累出來的。

3、勤奮

剩下的就是勤奮了，不管你是一個多麼聰明，多麼有能力的人，你不勤奮，永遠做不到一名優秀的銷售員，這句話，不是誰說出來的，而是所有銷售員的經驗的總結。

所以，做好銷售關鍵在於綜合素質，不只是口才好就可以了，有好的口才，是一個優勢，但最重要的還是把優勢發揮到合適的時機上。正所謂有句話說的好：“銷售成功的秘訣就是把勤勞的雙腳踏在正確的道路上。”

做一個好的銷售人員不是一件容易的事，最重要的是心態最優秀的銷售人員都具備好的心態。

1、積極主動的心態

2、開放的心態

3、感恩的心態

4、樂觀的心態

5、學習的心態

6、自信的心態

7、謙虛的心態

8、強烈渴望成功的心態

如果你這些都做到了，然後是要對自己的產品的優點的缺點進行較好的分析，還有就是對市場的瞭解。

第一點：肯吃苦、肯受累。

不管是哪一類銷售都會摧殘我們身體和精神。銷售是一個打持久戰的工作，它需要我們和顧客慢慢建立長時間的信任夥伴關係，我們要把過程中的苦和累通通都扛下來。

第二點：強大的忍耐力、耐心。

我們都知道所有事並不是一帆風順，往往會遭遇不同的打擊和挫折。有的顧客可能對你很反感、很討厭、甚至直接辱罵你。那我們事先就要做好應對一切的準備，使我們自身足夠強大。

第三點：良好的專業素養、口才。

銷售其實就是一份與顧客面對面交流的工作。讓顧客能坐下來聽你說話是成功的一大步，所以基本素養、口才是你成功的武器。不要讓顧客對你的第一句話就感到反感，那樣只會讓你的工作寸步難行。

第四點：學會換位思考。

我們有時可以把自己當作是顧客來進行營銷，掌握消費者基本需求和內心活動更有利於我們拉近與顧客的距離。俗話說：知己知彼，百戰不殆。

最後一點：良好的形象、談吐。

與顧客交流時你代表的是公司的形象，人們習慣了以貌取人，第一眼印象至關重要。儘量讓自己得體、說話使用專業術語、不要帶髒字，這會為你添分不少。

俗話說：做一行，愛一行。不管是什麼工作，只有付出了汗水和心思，努力專研才能收穫果實。不經一番徹骨寒，怎得梅花撲鼻香！

如何做好銷售這份工作 教你幾招技巧趕緊Get

對於不少剛出來的畢業生選擇去嘗試銷售，又因沒耐心沒經驗怎麼辦呢？對銷售代表來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。要想成為一名優秀的銷售代表之前，你要成為一個優秀的調查員，你必須去發現、去追蹤、去調查，直到摸準客戶的一切，使他們成為你的好友為止。那麼什麼樣的人適合做銷售呢？做銷售需要哪些技巧？一起來了解一下。

· 什麼樣的人適合做銷售 ·

一個適合做銷售工作的人，必須要具備的幾個方面的條件：

1.必須對從事銷售工作有堅定的信念，堅持自己除了銷售工作外不願意做其他工作。至於其為什麼必須從事銷售工作而不願意從事其他工作，可以有很多原因，如希望透過做銷售獲取高收入，希望透過銷售磨練自己、為今後尋求更大發展甚至創業奠定基礎，希望透過銷售積累人脈關係為將來謀求發展打基礎，希望透過銷售改變自己的性格弱點等等，都是很值得欣賞的出發點。

2.必須做好了吃苦的準備，願意付出艱苦的努力積累銷售知識、經驗、客戶基礎，最終走向成功。

3.必須願意承受銷售工作中需要面對的經濟、精神(被人拒絕、責罵、失敗、客戶丟失、同事和親人不理解等等)、身體等各方面的壓力。

4.必須願意克服自己的心理障礙，與形形色色的人打交道，說白了，願意求人、願意侍候人;用文雅的話說，就是願意以平和的心態與有各種心理需求和特點的人打交道，靈活地應對和處理別人提出或做出的與銷售人員自己的價值觀和心理習慣不一致的需求或行為。

5.必須做好了長期持久戰的心理準備，而不是希望在短期內就取得很高的成績。

要立志做一個成功的銷售人員，首先要定下一個目標。每天最低限度和四個陌生人認識傾談。如果您每天要和四個陌生人談生意，您一定感到有壓力，但當您轉變心態，去認識四個朋友，瞭解他的名字上的特色和出處，指出與眾不同的地方，瞭解他工作的情況，明白他工作上的困難以及體驗他保持今天成就的竅門，相信陌生人也樂意向您吐苦水。只要您成為好聽眾之後，陌生人便會與您成為好朋友。

由陌生人而變成朋友，由朋友變成客戶，這個方程式是要遵守的。銷售人員有困難，因為他們的心態是：“有殺錯，不放過”，太急於將陌生人變成客戶，只會令自己煩惱和麻煩，銷售之道是慢工出細活，不能操之過急。既然要遵守每天認識四個人，我們一定要將認識人這件事變成生活中的一部分，得很有紀律地遵守。

當您養成了這種紀律並督促自己之後，您便會將工作變成一種樂趣。不過，您要遵守一個原則，切勿存有因要做生意而去結識朋友的心態，您第一次認識人，是顯示了您對人的關心罷了。至於生意，一定要將陌生人變成朋友之後才方便開口，否則，認識人的過程將會變成壓力，大打折扣了。認識朋友這個步驟，是一個工作生活上的需要和習慣，切勿偶一為之。一定要每月每天地做，才會有結果。

1、學會聆聽

與人溝通時，你想要雙方的交流更好更順暢，你就要注意聆聽，做一個好聽眾。對方說話時，你要禮貌地靠近並注視他，認真傾聽，讓人感到你的禮貌與尊重。

2、禮貌用語

3、要有談話目的

好的溝通應包含談話目的，例如：詢問對方某件事;瞭解對方的在某件事上的動態;與對方共同商量事情;勸誡對方等等，有目的的說話才能使雙方獲益良多，而非茫無目的地交流。

4、不要隨意打斷別人的說話

此前提到，與人溝通謹記要有禮貌。在別人說話時，隨意打斷別人的說話則是最不禮貌，最不尊重人的表現。所以無論對方的話有多無趣，不合你意，你都應等到他的說話結束才開口，切忌打斷對方。

5、善於響應對方

6、切忌先入為主

與人溝通應對事不對人，無論對方的人品、人格如何，你都應摒除這些條件，以客觀的態度去進行談話，切忌先入為主，以致影響溝通。

銷售中與人溝通交流的方法一、瞭解人性

提高人際交往和掌握成功的人際關係技巧的第一步是：正確地瞭解人和人的本性。

瞭解人和人性可簡單概括為——“按照人們的本質去認同他們”，“設身處地認同人們”，而不要用自己的眼光去看待別人，更不要把自己的意志強加於別人。

人首先是對自己感興趣,而不是對你感興趣!換句話說——一個人關注自己勝過關注你一萬倍。認識到“人們首先關心的是自己而不是你”這一點，是生活的關鍵所在。銷售中與人溝通交流的方法二、會聊天

當你與人交談時，請選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什麼呢?

是他們自己!把這幾個詞從你的詞典中剔除出去——“我，我自己，我的”。用另一個詞，一個人類語言中最有力的詞來代替它――“您”。你是否對談話感興趣並不重要，重要的是你的聽眾是否對談話感興趣。

銷售中與人溝通交流的方法三、贊同顧客

絕對不要忘記任何愚人都可以反對別人，而只有智者和偉人才會贊同——尤其當對方犯錯誤時!“贊同藝術”可概括為以下6點：

1、學會贊同和認可

2、當你贊同別人時，請說出來

3、當你不贊同時，千萬不要告訴他們，除非萬不得已

4、當你犯錯時，要勇於承認

5、避免與人爭論

6、正確處理衝突贊同藝術的根源在於——人們喜歡贊同他們的人，而不喜歡反對他們的人，更不喜歡被反對。

對於求職群體而言，“實踐經驗”仍是人才就業的一大門檻。專業水平、語言表達能力等會是用人單位在招聘、評價人才時非常重要的因素。銷售，思維是最重要的！方向不對，努力白費；銷售思維一旦落後，根本就無法打動客戶；想要成交更是痴人說夢。所以銷售人可以一起交流，在此分享一個裙，這不是一個閒聊扯淡群，而是一個交流學習的地方。銷售的前面是八1零，那麼銷售的中間是7一；把他們串起來，在後面加上六六3就可以了。如果你是真心想進步，那麼可以加入，如果你是不思進取的人，那麼就不要來了。銷售絕無一般人心中的艱難、低下，更無一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗和生存方式，只是它以一種自由的、不穩定的狀態存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到，又可以讓你發財興業。

銷售是一項報酬率非常高的艱難工作，也是一項報酬率低的輕鬆工作。銷售，說大不大，說小不小。小可做一針一線，大可做跨國集團。但究其本質，都是相似的。你的行動決定了你的報酬。你可以成為一個高收入的辛勤工作者，也可以成為一個收入最低的輕鬆工作者。這一切完全取決於你對銷售工作是怎麼看怎麼想怎麼做的。

謹記：要做好銷售，必須！必須！先準確理解做好銷售的幾個重要理念！否則，“術”的內容，千變萬化很難全面掌握，而且還可能用錯了！

急功近利的想學習話術、技巧，往往會事半功倍。而且，很多人在銷售道路上，犯了很多自認為正確的錯誤！

“如何做好銷售”話題大到了必須寫一本書的程度。那麼，那些學習產品知識、行業知識、資訊收集、要有韌性……等等用腳後跟都能想明白的內容老鬼就不再多說了！

因此，老鬼為進去銷售行業的朋友們提供幾個做好銷售、快速學習成長的建議。這是老鬼十幾年來由心而發，用這個跟頭摔出來的肺腑之言，用影片呈現給大家——

業務員的快速成長，快速提升業績，需要我們在學習、實踐過程中的不斷感悟、完善，同時虔誠、真誠、主動的去請教、諮詢一線奮鬥過來的前輩、高手，這是快速成長的不二法門！

那麼，針對於銷售過程中每個環節、每個問題、情境的處理思路、方法、技巧、手段，需要我們每天不斷地補充、應用。但一切都是在樹立了正確的銷售提升思想的前提下展開的哦！

老鬼也會經常性在網路分享銷售的內容供大家參考的。

越多分享，越多收穫！

這個問題，其實不太好回答。問題如果要說小，其實很小，而且人人都可以對銷售工作提出獨到的見解，但要說大，其實裡面的學問很深，關乎著一個人的學識，性格，心理，情商，技巧等諸多因素。

下面就簡單的說一下一個合格的銷售應該具備哪些素質才能做好銷售

首先，從自身心理層面，做好銷售要有自信心，這個是根本。

要相信自己的能力，要相信自己所專注的領域乃至產品是能給客戶帶來高價值利益的。

這種自信從何而來，應該是來自對專業知識的掌握，對自身產品的瞭解以及對客戶需求和問題的把控。這樣幾方面的結合才能使自己充滿自信，以便更好地服務客戶，最終取得圓滿的銷售成果。

積極的自我肯定也很重要，時常用積極的情緒來管控自己，絕不輕易否定自己。

同時還要有敢於面對被拒絕和失敗的勇氣。前者，是客戶根本沒有想要約談和見面的意思，不給銷售任何機會。後者，是前期鋪墊了很多，但在最後臨門一腳，銷售錯失良機，所有努力付之東流。這兩種情形對銷售來說很挫敗但又很司空見慣，所以銷售是要有很強的抗打擊心態，要學會接受現實，努力做到越挫越勇，再接再厲。

其次，從面對客戶層面，做好銷售要有同理心。

就是無論面對哪類客戶，都要從對方的角度去考慮他們的立場，這裡麵包括客戶所面臨的問題，目前的現狀，實際的需求以及期望達成的目標等。要真正的去理解客戶，保持與客戶一致的思維及交流方式，而不是一開始就強調自身產品的優勢。重點要考慮這個優勢是否是客戶真正需要的。

從溝通角度來說，要學會傾聽，避免誇誇其談。在沒有搞懂客戶的真正問題及需求之前，還是儘量先聽後說，再進一步有針對性的提出問題，來獲得有價值的資訊。

還有一點也很重要，就是你面對的客戶是什麼背景和職位，是否是決策層。

最後，從瞭解自身層面，做好銷售要研究產品，找出優勢，才能給客戶帶來價值。

可以從特點，功能，價值三方面做深入研究。前提還是要摸清客戶的真正需求，好有針對性的去準備。

從自身銷售技巧來說，要透過各種渠道來加以提高。可以從培訓，書籍，前輩等方面獲得相關的經驗及知識。

為了提高銷售水平，要時常進行自我總結。每一次銷售會面結束，都可以做相關總結，這裡麵包括，客戶資訊的收集，相關問題的瞭解，溝通提問的效果，產品優勢的展現等等。

從事旅遊產品以及銷售運營工作15年，努力打造心在路上的旅行，篤信 “一次旅行，一生回憶”

https://www.toutiao.com/i6483622305703395854/

看看這篇文章，讓你對銷售技巧有一個全新的認識，也能讓你找到銷售的坦途。

1：銷售要有好商品，該商品自己用的喜歡才是銷售的第一步，否則心理會有欺騙暗示，這樣無法去銷售。

2：銷售是服務，先把自己服務好，再把顧客服務好。銷售本身就是一種展示，顧客欣賞你本身，延伸到欣賞你的產品。

3：銷售絕對不能搞“套路”！比如今年的雙11，各種優惠券什麼的如果不是趕上雙11壓根不可能有這種業績。銷售就是把顧客當成自己，自己給自己買東西是什麼心態，給顧客推銷產品就得是什麼心態。顧客選擇買你的商品，首先是認可你這個人。

5：顧客需要10塊錢的，別推薦100塊的，銷售就是幫助顧客解決問題，而不是給顧客創造新的問題。買東西圖的是省心舒服，你能在銷售過程中透過令人舒服的提問快速找到顧客的需求並根據顧客需求提供顧客喜歡的結果，這就是銷售的方式。

6：再次重點重申：銷售的主體是顧客，銷售人員的任務就是找到需要這個商品的顧客，很多人都是希望說服顧客去購買，這樣很難有回頭客，而大量的訂單是出自回頭客之手。

所以服務好每一位顧客的需求，哪怕這位顧客不想購買僅僅是禮貌性的迴應，也要給顧客提供你狀態最好的禮貌性迴應。

7：給準顧客提供你最好的服務就是一個銷售應該做的事，如果你去真正的服務了顧客，但你的業績一般，那麼你就得反思自己是否也喜歡你銷售的產品！

話外：很多直銷人的目的僅僅是把產品賣出去賺錢，至於產品如何以及顧客的體驗感如何根本不去考慮，或者未進行深入考慮，這樣的急功近利就會因為“煩人”流失掉幾乎所有的顧客，這些流失的顧客本來可以為你提供更多的成交量。

所以，賣什麼很重要！沒人是傻子，各種套路什麼的大家心裡跟明鏡似得，市面上同類型的商品那麼多，顧客是花錢的，當然得把錢花的舒服花的值。

雖然討厭棒子，但棒子一個電影確實值得欣賞，我推薦《馬屁王》這部棒子的電影，有借鑑作用。就如同棒子普遍很令人感到討厭，但其中也有好人，做銷售，很多人做不好，也有人能做好。

我不推薦直銷行業，雖然這是門檻最低的行業，但低門檻也意味著更高的執行成本，以及，能否熬得住的問題。畢竟得根據自身的經濟條件進行工作安排，做直銷在不出業績時，在大家互相“加油鼓勵”式的躁動的急功近利時，能否保持平常心做最好的服務是個問題。

世上無難事只怕有心人，加油！

銷售小白的7大特徵：

想死：想得太多，幹得太少。

怕死：怕見客戶，怕被拒絕。

懶死：不想付出，懶字當頭。

等死：等客上門，結果關門了。

氣死：被罵就上火，情商太低。

餓死：不能堅持，頻繁跳槽。

能死：恃才傲物，被團隊所不容。

李嘉誠先生在一次採訪中說過：“我90%的時間都在研究失敗了後該怎麼處理。如果你花90%的時間避開了所有可能失敗的因素，請問你是不是已經非常接近成功了？”

一樣的道理，當我們知道了銷售失敗的雷區，也可以輕而易舉成為一名好的銷售。那麼，如何才能成為一個合格的銷售人員呢？

一．要有狼性

太容易滿足，自我感覺良好，不跟優秀人員比差距，而是跟同級或是比自己做的差的比滿足，這樣的人是做不好銷售的。一名好的銷售應該具有狼性，有野心，凡事都要盡力做到最好，最優。不要想著天上會掉餡餅。別人的業績比你高，是因為別人拿你睡覺的時間出去跑業務，拿你吃飯的時間去維繫客戶，上天都是公平的，做個拼命三郎才行。

二．要有規劃

對自己的人生有著清晰的規劃。不僅如此，還應該設立一個個短期的目標並逼迫自己必須完成，人的潛力都是無限的，在置頂標準時，不要太不符合實際，可以把目標肢解為一個個小一點的目標，但都要比預期高出一點點，當你完成所有目標時你就會發現，你已經比之前設立的總目標高出跟大一截。

三．要重客戶

50%的推銷之所以完成，是由於交情關係。這就是說，由於你沒有與客戶很好的建立關係，你就等於把50%的市場拱手讓人，交情是超級推銷法寶。忠誠於客戶比忠誠上帝更重要。你可可以欺騙上帝一百次，但你絕對不可以欺騙客戶一次。不要為了賣出產品而過度承諾，這樣一次性的買賣，現在是富了，哭的時候還在後面。

銷售各個行業基本上都是差不多，只要你把銷售做好了，只是行業的不同，平臺的不同，技術的不同。

至於做哪個行業有前途，這個還是要看自身的情況。自己更喜歡從事哪個銷售行業，自己對哪個行業更瞭解。畢竟知己知彼，才能百戰不殆。

做好銷售的基礎就是勤奮、有強烈的榮譽感、有較強的爭第一的慾望，畢竟銷售這份工作是靠業績說話的。你做的工作再多，你天天都在忙，天天都去見客戶，看似是非常的充實，但是最終沒有業績，也不是一個好的銷售。

做好銷售的基礎還是要做到六勤：

1、嘴勤

勤溝通、勤交流，不懂就問。想盡千方百計，說盡千言萬語，一切為了業績。

2、腦勤

多思考，多總結，問問業績不好的主要原因是什麼？如何去改進。

3、手勤

多去做，多去嘗試，多去幫助別人。

4、眼勤

眼裡要能隨時去觀察，觀察競爭對手，觀察自己的產品。

5、耳勤

多去傾聽客戶的想法，總結好之後給客戶提出滿意的方案。

6、腿勤

多跑客戶，多聯絡客戶，有計劃的有目的的去跑客戶聯絡客戶。

天道酬勤，厚積薄發！

練好口才，業績自然來

好口才是銷售員不可或缺的本領。商場之上，“舌戰”是不可避免的，口軟一定利薄，嘴笨賺不了大錢。所以，成為優秀的銷售精英只有不斷地修煉口才，練好嘴上功夫，才能拿下訂單，提升業績水平。正所謂“買賣不成話不到，話語一到賣三俏。”優秀的銷售員會憑藉良好的口才功夫迎合消費者，吸引對方的注意，使其對產品或服務產生信心和興趣，並誘發購買動機，進而順利成交。

精神，語氣

銷售員在銷售產品時，如果神采奕奕，精力充沛，顯得充滿自信，就能激發客戶購買的慾望並可很快達成協議；如果萎蘼不振，無精打采，就會使客戶反感，不願與你交往、做生意。面對客戶心平氣和、語調適中地講有關產品資訊，也會對成交加分。

用交朋友的態度與客戶溝通

在商品推銷過程中，以一些較為誠懇的話來取悅於顧客會讓你在顧客心中留下一個較為良好的印象，讓顧客覺得與你做交易是件令人愉快的事情，如果還有下次，他還願意繼續與你做交易。這種好的印象在顧客心中一旦形成，將對你的推銷及下一次的交易帶來很大的收益。

銷售之前先銷售自己

先不要急於推銷產品，要先推銷自己。你把自己推銷出去了，客戶自然會購買你的產品。

顧客在購買時，不僅要看產品是否合適，而且還要考慮銷售員的形象。即使顧客對你的產品很滿意，如果他不喜歡你這個人，買賣也難做成。在推銷活動中，人和產品同等重要。一旦顧客喜歡你這個人，在很多情況下，你的產品也就不愁賣不出去。

個人品質如何，顧客心理會產生相應的反應。一個銷售員應在顧客面前表現出誠實、認真、熱情、善意、自尊等品格。賣任何東西，不要吹噓做假，不要糊弄人，很多時候，銷售會有連鎖反應，如果自己耍小聰明，這個生意可能會是你最後一次買東西。很多人都講口碑，產品口碑只佔一半，人的口碑也要佔一半。

我們每個人都有自己性格，銷售不同產品，都有不同方法，沒有最好的業績，只有更好業績，自身業務素質達到要求，銷售業績不會很差！送大家一張圖

20年銷售和您交流一些想法。剛好現在也有2個徒弟在跟我學習：

1:先自己問自己喜歡做銷售嗎，想多掙錢嗎？想提高自己的綜合能力嗎？先自己在心裡面回答這些問題。

2:要樹立對自己對公司對上級領導的信心，不管大公司還是小公司都有做的好的有做的差的，要想到銷售你公司產品是在幫助使用者，給使用者和客戶創造價值，不用你的產品絕對是世界上最遺憾的事情。

3:你熟悉自己的產品嗎？瞭解自己公司文化嗎？是不是經常去向老銷售請教問題呢，對你所在行業有了解嗎，所在市場你的競爭產品佔比有多大有幾個品牌，他們有哪些優勢和不足。申明一點天下沒有完美的產品，要不然的話地球上就只有一家公司了。

4:在開發市場拜訪客戶的時候一天能拜訪幾個，回家後腦海里面有沒有想過方案他為什麼不理我，為什麼不給我說話的機會，為什麼有意向但是就是不肯下單有分析過嗎。

5:主要提問的朋友問的這個問題太大了，你是遇到了那些問題沒有說清楚，每個小問題在銷售上都能寫一本書了。在對客戶的時候每個小問題小細節都能決定成交與否。

6:最後祝你好運吧，也祝奮鬥在銷售一線的朋友們身體健康，萬事如意。

一、銷售就是向“錢”看，業績大過天

這個應該是絕大多數人進入銷售行業的初衷，不為了掙錢還來做什麼銷售呢？所以既然這裡掙錢是你的目標，那麼完成業績，成為銷售第一就自然成了一名合格銷售的標準。

要完成達到這個目標的好銷售，那麼從自身內因來說首先希望你至少還是情商不太低的，至少察言觀色，為人處世的圓滑之道還是要懂，所謂的能夠“見人說人話，見鬼說鬼話”。從外部因素來講，肯定是少不了行業的磨練，沒有人帶你那就自己多長心眼的看“老人”是怎麼做的，多聽多看多記，補專業知識很重要，畢竟銷售員在面對顧客時的自信除了經驗使然之外大多還是要來自於對自己產品的充分了解和知識的延伸。“偷師”，補知識，加上不斷的實戰磨練，大概半年時間你一定能達到自己的第一個小目標。

二、真性情的銷售，一切為顧客著想

要做事，先做人。雖然我做的是銷售但是經我手的每樣產品，我賣的無愧於心。我的目標不是掙錢，是不能違揹我的本心。要做到這樣的好銷售，會在顧客買十分信任的買了你的產品之後，你一直擔心顧客使用產品的效果好不好，你的推薦有沒有真的幫到他等等。這也是我們所謂的好銷售，就是真正的全心全意為顧客著想了。要做到這個標準的好銷售，那就全看你的內心了，不過從馬斯洛需求體系看，一般做這樣的好銷售的人估計經濟基礎還是不愁吃穿的……

銷售是一個門檻比較低但是精通卻比較難的行業。

如同郭德綱所說：大門在山腳下，人和狗都可以進來，進門後發現臺階，想上去很困難。很多人覺得在門口也不錯，況且還有不如我的狗呢……

這就導致大多數人都覺得銷售很簡單，人不傻會說話就能幹，其實不然！

1.首先正確認識銷售。銷售也是一門技術，學個程式設計都要2年3年（這還是有專門學習的學校），銷售憑什麼隨便培訓1個月就上崗呢？銷售需要學習和掌握的知識更多！如產品知識、競品資訊、競品、政策、行業資訊、銷售技巧、溝通技巧、銷售話術、壓單技巧、客戶跟進技巧、售後處理技巧等等……把銷售當做值得學習一生的技能！

2.走出去！學習了這些知識資訊和技巧後，下面就是實戰，不斷的做不斷的錯不斷的成長。銷售沒有捷徑，想成功只有不停試錯。

3.多學多問！和公司前輩或者做的好的同事多溝通多交流，不懂就問，多看看不同的同事在處理一件事情的方式方法，逐漸融合為己用。

4.笨辦法最實用！銷售最好的方法也就是最簡單的方法，多聯絡客戶、提高成交率。提高成交率是最好的，但是如果提高較困難那麼就靠量變產生質變！

5.做人要真實！我們可以有套路（我更喜歡叫銷售技巧），但是必須要真實，不蓄意誇大。產生信任是達成合作的前提。現在人都很機智，千萬不要想著忽悠！

6.責任心！有責任心真的會被客戶感覺到，以解決客戶需求為目的，而不是為了賣產品。獲取客戶情況後，一定要以解決其需求為目的，哪怕最後不成交。

7.注意聆聽和提問！獲得越多的客戶資訊，越容易為客戶提供服務，越好解決其問題，越好獲取信任！

8.腹有詩書氣自華！多讀書多學習，不要給客戶流裡流氣的感覺。

9.人生如戲全靠演技！不同場景、不同性格的客戶需要我們扮演不同的角色。我們和客戶越像越容易獲得客戶信任。

有些倉促。需知銷售是一項技能，萬萬不可等閒視之。你越重視它你的回報就越大！共勉！

在終端經常看到業務員見到客戶就迫不及待的介紹產品、報價，恨不得馬上成交，然而事與願違，越急越不能達成銷售。我是做醫藥銷售的，就以醫藥為例，講一講，如何做好銷售。醫藥市場競爭異常激烈，正所謂欲速則不達，醫藥銷售是有規律可循的，要先把基礎工作做，自然水到渠成。以下是我的一些工作經驗，總結了5點和大家分享。

一、良好心態

做好醫藥銷售，需要先做好人。本人在醫藥銷售這一塊摸爬滾打也有好幾年了，大家對於醫藥銷售一貫的看法就是看人家的臉色，其實不然。做醫藥代表當然要善於察言觀色見人下選單，沒有哪一個老闆會喜歡大大咧咧吊兒郎當的業務員，當然也不能低聲下氣。做為醫藥代表首先要擺正心態，我和客戶是平等地位，我為你帶來利潤，幫你提升門店知名度，幫你培訓提高店員素養。要抱著一顆真誠的心，恰如其分的與每位合作伙伴保持良好的合作關係，最終是要成為朋友，這樣合作就會是持久的。

二、產品知識

醫藥代表對於所銷售的藥品和競品要熟知，包括：產品優勢、用法用量、功能主治、注意禁忌等要爛熟於心，尤其是產品優勢要如數家珍。要讓客戶在極短的時間內接受你的產品，你要在寥寥數語中，讓客戶看到產品的價值所在。用時也是讓客戶看到你的態度，你產品知識過硬，也是對客戶的一種尊重。反之講了半天客戶沒什麼反應，你在客戶心中的形象大打折扣，估計這單買賣也就黃了。

三、解決問題

和客戶建立合作關係了，你在客戶心中的信任感依賴感也就存在了。這個時候要趁熱打鐵，需要找到客戶的問題所在，也就是他要解決什麼問題。實際這個時候你要做的就是拿出你的方案，設身處地的為客戶著想，把門店當做自己的來經營。要讓客戶認為你是為他量身定做的，讓他閒下來，讓他依賴你。當看到營業額增長你就完成了你的任務，因為剩下的就不是你怎麼考慮提高自己的銷量，客戶會主動的讓門店推介你的產品，因為他擔心的問題被解決了，賣誰的產品不是賣，他信任你肯定會買你的產品。

四、客情服務 產品在店裡賣起來了，後續工作就是客情維護。說到這，大家覺得就是送點禮品給店員。其實不然，客情維護的重要性用一句話總結就是：沒有利益就沒有客情，沒有客情就沒有首推，沒有首推就沒有銷量。我們要用不同的方式維護客情，隨著時間的推移，對於夫妻店和藥店店長，給門店促銷活動建議。對於店員要拉拉家常，什麼話題都可以，投其所好。，當然產品也要時不時穿插進來，本職工作不能忘啊。

五、持之以恆 一個習慣21天才能養成， 要堅持下去，只有不斷堅持，才能學到更多東西；只有不斷堅持，客戶才能越來越多；只有不斷堅持，才能提升自己。

說到這裡大家對於銷售應該有了信心，不在認為銷售是一個艱難的過程。一旦你懂得銷售之道，你就會不知不覺中改變，因為你是在做一件有意義的事，你是在幫助別人解決問題。

銷售的定義 簡單的理解是把企業生產的產品與需求者對接起來 由產品變商品的過程 銷售員是橋樑紐帶 中間人牽線的角色

做好銷售

1.硬體 健碩體魄 強大內心 抗壓能力強 軟體 知識儲備 社會閱歷豐富 產品效能掌控

2.嘴勤 尊重領導 勤打招呼多問候 腿勤 多跑多動 拉昇情感 做業務先做人

滿足以上條件 在銷售工作中 會不斷領悟提升銷售能力 持之以恆 就會做好銷售工作

應具備幾下條件：

第一，良好的溝通能力及口才。

第二，掌握產品的能力及業務能力。

第三，具有營銷能力。

第四，戰略思維。

第五，資源整合。

做好銷售這件事，其實並沒有什麼標準答案，Mr.H見過這麼多的銷售，那麼多優秀的銷售，其實都各有特點和自己的獨門武功，如果非要總結，我覺得有下面這幾點吧。

一、一定有足夠的內在驅動力

做銷售真的是一件很苦的事，社會沒有認同感，又要持續付出，並不是人人都能很快開大單拿高額提成的，很多還要揹負任務這種無形壓力，如果不是自己內心有足夠的驅動力，不管是生存的危機、自我成長的要求還是就是對銷售這種工作的熱愛，一定要有一個，讓自己在遇到困難，就要被打到的時候能夠繼續前行，不畏挑戰的動力。

二、知道自己的特點

一定要懂得利用自己的長處去尋找自己的銷售之道，有些人善於溝通長袖善舞，有些人韌性十足永不言敗，有些人對專業有研究，可以為客戶提供定製化解決方案，這些都可以成為自己的一招鮮。

三、認真研究使用者和自己的產品

做銷售其實簡單來說，就是尋找客戶需求與自身銷售產品之間的匹配，前提是對使用者需求和自身產品有足夠的瞭解，不管何種型別的銷售，但凡希望保持開單和成長，這個都是基本功。

四、真誠的服務持續的付出

你的競爭對手有很多，你的客戶也有各種各樣的狀況，有很多銷售看到有商機就湊上去，沒有購買就趕緊尋找下家，其實機會永遠留給有準備的人，別人放棄的時候你不放棄，別人盯著眼下的一單，而你認同客戶與你彼此間的長久關係和價值，那麼你一定比別人走的更遠。

五、善於把握機會

敏銳的發現機會，用積累的客戶關係，對客戶和產品的瞭解把握機會，臨門一腳一定要穩準狠。

六、懂得感恩

投入的不光是感情，更多的時候是心懷感激之心，客戶永遠都有很多的選擇，而選擇你就是對你的成全，懂得感恩及時回報，才會收穫與客戶長久的關係。