我前段時間就遇到一個，我需要合作方把所有工作和進度做一個彙總給我，負責對接的合作方小姑娘嫌麻煩不願意，我很堅持，說話也很直接，但絕對不會沒有禮貌，然後合作方小姑娘覺得我太強勢，在大合作群裡哭訴，說和我溝通一點也不開心。最後的結果是他們領導把她開除了。

看到這裡，會不會有人擔憂這小姑娘以後怎麼在社會生存？不用擔心，小姑娘在群裡說了，我家裡不缺錢！我真的哭笑不得，拜託，這是職場素養問題，和家裡什麼情況有什麼關係？人王思聰都自個出來創業。

職場裡總會遇到這些玻璃心，對工作沒有責任心，自己做錯事就找各種理由甩鍋；對人不肯好好說話，典型的我弱我有理，你們都要理解我！

職場一線牽，相聚就是緣，我教你點東西，你不領情還拽上天，我也不會浪費生命去搭理你！有這時間，我不如去看看書，泡泡茶，彈彈琴，練練瑜伽。

職場太危險，玻璃心實在不適合，還是裹著玻璃心當做無知又無能的遮羞布，回到家裡爸媽的懷抱最安全！

有玻璃心，很正常，剛工作不久還是家裡人一直哄著慣著的原因導致的。“玻璃心“指很容易就受到打擊，內心過於敏感的人。直接的字面意思指內心太脆弱敏感，非常非常容易受到傷害的人。用來形容對方的言語或行為深深地傷害了自己。

職場不相信眼淚，要哭回家哭！

職場“玻璃心”是怎麼造成的？

這些人覺得自己做了很多努力與事情，但是沒有做出理想的結果，同事與上司都是以事論事，給你說出來也是想你改變得更好，結果好啦，玻璃心的受不了，反正情緒上來了，話就一直聽不進去了，自己又不改過來，惡性迴圈！一直以為自己是個受害者，其實受害的是公司，因為沒有得到相應的價值產出。

就算在家，小孩是中心，但也不能慣著他，從小到大小孩要什麼有什麼，想怎麼樣就怎麼樣，導致形成了這種性格，我們要從小培養小孩獨立思考的能力的同時，又要把小孩的扛壓能力做好。要聽別人的指導與教誨，有則改之，沒則加勉。

我們以為“玻璃心”的人改不過來，其實是可以改的，碰壁是什麼？就是你個人的主觀意識在這個現實世界被拒絕與走不通的時候，對他產生了一個反饋，如果他要適應現在當前這個環境，就得改變自己現在的認知與態度，並且調整自己的行為，這樣就能改變過來。

所有殺不死你的，最終會使你強大!

職場中有一類人，他們有顆玻璃心。遇到令人感動的事，他們會被感動得哇哇大哭；遇到令人振奮的事，他們會情緒高漲；遇到不公平待遇時，他們會立馬衝出來伸張正義，而且永遠熱淚盈眶。這類人大部分不懂控制自己的情緒，在職場中，不會控制自己情緒，是一種不成熟的表現。

第一，能夠始終保持理性的狀態，不影響工作，理性解決問題，提高工作效率；

第二，不輕易與同事發生衝突，不影響團隊團結，有助於人脈建設；

第三，懂得為他人著想，共同推進團隊進步。不會因為一己之私，影響團隊與同事之間的關係。

當我們生氣抱怨與人想法發生衝突時，你會意識到自己情緒的激動，前期會有一些過激表現。只有提前意識到情緒的存在，才會有接下來改變情緒的可能；

職場中，誰也不會因為你的發火與你較真。人在平和情緒下，才能有清晰思路解決工作。而且也不會影響你在職場中的人際關係。

在職場中，能夠控制情緒是一個成熟職場人的表現。因為擁有理性的狀態，才不會影響你的工作。想控制自己的情緒，首先要先意識到情緒的存在，並且有意識控制情緒，才能讓自己始終保持平和和清明的狀態，保證工作的順利進行。

職場上的玻璃心，實際上就是心裡承受能力差一些，或者說自尊心過強，心靈脆弱，這個需要時間的，不可能一下子就根除的，多經歷一些事情，多經歷一些挫折就好了。歲月和人生的成長會治療玻璃心的。

公司管理上破除“玻璃心”的3個方法

1、制定好組織規則，樹立業績目標

上面講了，具有“玻璃心”的員工往往會覺得自己做的已經足夠好了，針對於此，企業就可以把握好他心態上的變化，利用組織規則、工作制度、流程來給他樹立明確的目標，從而把他從在意別人的評價上轉移到具體的事情上。利用業績目標以及組織規則，讓他明白贏得別人的尊重，不是別人對他的看法如何，而是在企業這個組織裡面完成業績目標，讓他獲得自信的同時又不自滿。

很多具備“玻璃心”的員工，其實就是在自信和自滿之間的猶豫徘徊。表面上看起來“玻璃心”員工是自信，但其實背後是一顆自我封閉的心，一顆自滿的心。所以，他們才會覺得別人好像都在針對他，好像公司給他的權力不夠大，好像老闆對他不夠重視，好像同事不配合他的工作。

因此，要想從公司管理上破除員工的“玻璃心”，首先要給他制定好組織規則，樹立明確的業績目標。

2、進行頻繁的業績反饋

針對於團隊當中有“玻璃心”的成員，要更加註重對他業績結果的反饋。時時刻刻在他身邊擺一面鏡子，讓他看一看自己。當然，這樣做是為了起正面作用的，如果他做的好，可以保持他的自信，對他也是一種認可，也是一種非常有效地激勵手段；如果他做的不好，也可以讓他清楚地看到自己哪裡做的不好，避免出現自滿的情緒，從而讓一顆封閉的心變得開放起來。所以，對“玻璃心”員工進行頻繁的業績反饋，是破除“玻璃心”非常關鍵的一步。

3、頻繁地進行人文溝通

具有“玻璃心”的員工，其實也有自身的優勢，就是這類員工他不需要你天天想著法子去管他，他具備一定的自覺性，一定的能力以及一定的發展潛力，只是他的情緒不穩定，容易受情緒的控制而影響他的工作業績，進而影響他的整個職業生涯。針對這些情緒處於非穩定態的員工，你可以每週設定幾個時間段，跟他進行一些人文上的溝通，在溝通的過程中多肯定他的業績，並瞭解他生活中的點點滴滴，同時也要態度明確地指出他的不足，發自內心地幫他解決這些問題，並告訴他公司非常信任你，我也非常信任你，願意支援你的工作，如果他的業績不好，要讓他改變工作方式，如果做的好，要進行一些表揚。

三、從自我改善方面破除“玻璃心”的3點建議

今天看到這篇文章的人，一定要自我對比一下，如果你也有一顆“玻璃心”，我希望你也能夠比照著下面的3點改善去改變自己：

1、能力的認知

具備“玻璃心”的人，要認知到自己的能力究竟處在多高的水平上，你的專業能力，你的執行力等方面，究竟是什麼水平，要重新審視一下自己的能力，不要盲目的自信，更不要自滿。

有了能力認知以後，你就會發現，其實在企業裡面，在整個團隊當中，你所能施展的才華和舞臺是有邊界的。比如，你是PMC經理，你是品質經理，你是人事經理，哪怕你是總經理，也都是有能力邊界的，每一個人不可能所有的東西都擅長，更不可能在一個企業裡面你能把所有的事情和問題都解決了，老闆都很難做到，所以當你認識到有這樣一個邊界的存在以後，你就會在自信和自滿之間找到一個平衡點。

2、角色的認知

你要對自己的崗位角色有一個認知，這裡的角色認知不僅僅是指你要了你解處於一個什麼樣的崗位，更重要的是你要清楚自己是服務於別人的，不是管控別人的。可能受成長經歷的一些影響，更多人想的是如何管控別人而不是服務別人，但是，你要知道的是，當你服務別人越多的時候，相對應的，別人也會幫你多一些，慢慢的你會接受自己，認可自己，甚至認知到別人他是對你好的，別人的一些怨言或者對你不好的眼神和看法，也是對你的幫助。

3、人格的認知

具有“玻璃心”的人，一定要認知到自己的人格。具有“玻璃心”的人，一般人格上是沒有太大問題的，他的職業化道德，職業化操守以及自己對自己的自律性要求是高於一般員工的。所以，具有“玻璃心”的人要有一個人格的認知，有了人格的認知，你就會發現，你開始學會欣賞自己了，精神上也會很富足了。

人有一個通性，往往缺什麼就會在意什麼。我經常舉這樣的一個例子，比如，一個體態很醜的人，當別人說他體態醜的時候，他就會暴跳如雷，跟別人爭執，但是當一個公眾都認為非常漂亮、帥氣的人，你講他不漂亮，講他不帥，他其實並不會在意。所以，當自己認可自己，認知到有亮點讓別人欣賞的時候，而且沒有一顆壞心的時候，我想最終你一定會欣賞自己，一定是一個富足的協同體，你也就能夠開開心心地接納自己。

企業是以盈利為目的的組織，身在職場，就要懂得用價值證明自己的道理，抱怨和情緒化不能解決任何問題，反而產生了很大的內耗。企業要制定好組織規則，樹立業績目標，進行頻繁的業績反饋，多跟員工進行人文溝通，破除滋生“玻璃心”的環境，員工也要對自己的能力、角色、人格有充分的認知，學會為自己的情緒負責，早日成為一名成熟的職場人。