哈弗H6一枚，手扶箱內USB介面不好使，去4S店維修，維修師傅說，我可以給你檢查一下，但如果檢查出毛病了，你不在我們這修的話，需要收100元檢查費，我同意了，（畢竟有很多人在4S店查完故障，圖便宜去外面維修。4S店也不傻，誰也不能白乾活）查完後，說線路都沒問題，如果還不好使，那就是主機的事。我說行，那就修修主機吧，他說修不了，必須更換新的，我很氣憤，我說要是你們這麼檢查，那我也會修車，比如發動機有積碳，你修不了，就直接告訴客戶換個發動機，客戶不換你就收100塊錢檢查費？最終4S店妥協說可以修，但4S店沒有電器維修技師，要修也行，外修（4S拿主機去外面修）。我當然不同意。最後他讓我付100元檢查費，我拒付，他說事先已經告訴你了，檢查出問題不在那修，需要付錢，請問這個事，怎麼辦？
回覆列表
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1 # 未來希望666
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2 # G大步流說車
在“醫患關係”日益緊張的當下，這種遭遇，我相信很多朋友或多或少都碰到過，有的人忍氣就把錢交了，有的人當場爆發，投訴，一頓猛操作，也有可能免了！
我們來理性地分析一下這種現象！
首先關於100元檢查費該不該收的問題！個人覺得，工人付出了勞動，理性獲取相應的工時，這一點無可厚非！只不過，如果是在保修期內，而且是質量問題，這個費用應該是廠家承擔！如果過保了，或者是非質量問題，這個錢確實該我們自己掏！這一點4s店也應該提前告知，至於檢查完了，怎麼修，修不修，那是後話！
其次，關於只能換不能修的現象！隨著技術的發展和製作成本的降低，現在很多部件是不單獨修理，直接換新的，廠家也不生產單獨的零件！所以就會導致很多故障現象，診斷出了原因，卻只能換不能修！這是一個比較普遍的趨勢，這個零件到底能不能修，是不是隻能換新件，換家4s店一問便知，再說，關於USB的問題，既然技師診斷出來了故障源，4s店給出的是換件的方案，同時也提供了修理廠外修的建議，這個完全可以由你自主選擇！所以沒必要為難技師！
當然，也有很多不良的店商為了追求更高的利潤和減少修理的風險，刻意推薦整體換新！針對這種店商，完全可以利用法律和輿論的武器，維護自己的合法權益！
把握好這三點，理性地分析這種現象，逐一擊破，這樣你就可以用最小的代價解決困擾，而且還不會影響你的心情！
你說的對，4S店確實很過分，你都沒有這個能力，但是還要收別人錢。這就好比，一個人去電腦城修電腦，維修店說檢測完了，是一個電子元件壞了，需要換主機板，你問下修電腦的人什麼心情，明明可以修，卻讓我要花很多錢，真是不當家，不知道菜米油鹽貴啊！