情商是一種能力，是一種準確覺察、評價和表達情緒的能力；一種接近併產生感情，以促進思維的能力；一種調節情緒，以幫助情緒和智力發展的能力。這種能力的運用就是一門藝術人的情緒體驗是無時無處不在的，相信我們每個人都有過莫名其妙被某種情緒侵襲的經驗。這些情緒體驗既包括積極的情緒體驗，也包括消極的情緒體驗。不是所有的情緒都是對人的行為有利的，所以，認識情緒，進而管理情緒，成為我們必須正視的課題《牛津英語詞典》上說：“情緒是心靈、感覺、情感的激動或騷動，泛指任何激動或興奮的心理狀態。"簡單來說，情緒是一個人對所接觸到的世界和人的態度以及相應的行為反應，就是快樂、生氣、悲傷等心情，它不只會影響我們的想法和決定，更會激起一連串的生理反應。 大體上，我們可以將情緒粗分為愉快和不愉快兩種經驗： 愉快的經驗包括喜悅、快樂、積極、興奮、自豪、驚喜、滿足、熱忱、冷靜、好奇心和如釋重負等。 不愉快的經驗有失望、挫折、憂鬱、困惑、尷尬、羞恥、不悅、自卑、愧疚、仇恨、暴力、譏諷、排斥和輕視等。其中它們又可分為合理的情緒和不合理的情緒。快樂、激動、悲傷、恐懼、憤怒、害怕、擔心、驚訝等感覺共同構成了人生豐富多彩的情緒生活。人活著，就免不了體驗這些情緒。情緒左右了人類無數的決定和行為，無論是對我們的學習經驗還是社會適應能力來說，情緒都扮演著非常重要的角色。由上可見，情緒是因多種情感交錯而引起的一連串反應，與環境有著密不可分的互動關係，它並不是呼之即來、揮之即去的控制和管理自我情緒是一門人生藝術。一個不懂管理自己情緒的人，是不會成功的。因為太多的情緒化，起伏巨大會讓一個人喪失理智，從而作出不合現實的判斷或錯失良機智商可以說是一種很物質化的事物，而情商則是人在進化中發展出來的技能正是因為有了情商，人才能夠在進化中逐步勝出，最終成為地球上的統治者。

如今，人們面對的是快節奏的生活，高負荷的工作和複雜的人際關係，沒有較高的EQ是難以獲得成功的，情商（EQ）會影響智商（IQ）的發揮。EQ高的人，人們都喜歡同他交往，總是能得到眾多人的擁護和支援。同時，人際關係也是人生重要資源，良好的人際關係往往能獲得更多的成功機會。

應試教育壓力下，家長總是不惜花費大量時間、精力、金錢對孩子進行教育投資；結果卻經常達不到預期效果，反而導致孩子厭學、學習獨立性差、任性自私等。近幾年，學生因學業壓力、與父母溝通問題而選擇離家出走、自殺的現象頻頻充斥人們的眼睛。

心理專家說，孩子學會做人比學會做學問更重要。然而很多家長都只注重對孩子智力的培養，而忽略了情商的訓練，結果導致情商低的孩子越來越多。

【提高方式】

第一，不抱怨不批評。　　高情商的人一般不批評別人，不指責別人，不抱怨，不埋怨。其實，這些抱怨和指責都是不良情緒，它們會傳染。高情商的人只會做有意義的事情，而不做沒有意義的事情。　　

第二，熱情和激情。　　高情商的人對生活工作或是感情保持熱情，有激情。知道調動自己的積極情緒，讓好的情緒伴隨每天的生活工作。不讓那些不良的情緒影響到生活或工作。　

　第三，包容和寬容。　　高情商的人寬容，心胸寬廣，心有多大，眼界有多大，你的舞臺就有多大。高情商的人不斤斤計較，有一顆包容和寬容的心。　

　第四，溝通與交流。　　高情商的人善於溝通，善於交流，並且以坦誠的心態來對待，真誠又有禮貌。溝通與交流是一種技巧，需要學習，在實踐中不斷地總結摸索。　

　第五，多讚美別人。　　高情商的人善於讚美別人，這種讚美是發自內心的真誠的。看到別人優點的人，才會進步得更快，總是挑揀別人缺點的人會固步自封反而退步。　

　第六，保持好心情。　　高情商的人每天保持好的心情，每天早上起來，送給自己一個微笑，並且鼓勵自己，告訴自己是最棒的，告訴自己是最好的，並且周圍的朋友們都很喜歡自己。　

　第七，聆聽好習慣。　　高情商的人善於聆聽，聆聽別人的說話，仔細聽別人說什麼，多聽多看，而不是自己滔滔懸河。聆聽是尊重他人的表現，聆聽是更好溝通的前提，聆聽是人與人之間最好的一種溝通。　　

第八，有責任心。　　高情商的人敢做敢承擔，不推卸責任，遇到問題，分析問題，解決問題。正視自己的優點或是不足，敢於擔當的人。　　

第九，每天進步一點點。　　高情商的人每天進步一點點，說到做到，立刻就開始行動。不是光說不做，行動力是成功的保證。每天進步一點點，朋友們也更加願意幫助這樣的人。　

正確對待

望子成龍、望女成鳳是每一個家長的心願，作為一個關愛孩子成長的家長，您是否只把目光放在了孩子學習的成績和特長能力上，為孩子的健康成長，請您首先關注孩子的心理素質培養，提升孩子的EQ。讓孩子找回失去的歡笑，健康快樂地學習、生活，積極主動的獲取優良的學習成績和技能。

婦專委特邀心理問答專家志願者李鵬飛：

李鵬飛，北京林業大學治療心理學研究生，國家一級婚姻家庭諮詢師，Genos EI情感職能國際高階講師，春雷心理高階講師，性格色彩心理學倡導者；主要擅長性格分析、家庭關係諮詢、人際溝通心理學，跨界整合人力資源與心理諮詢方面的知識，打造出一套“深得人心”的指示操作體系，可以廣泛用於日常交際，企業管理及家庭教育。

關於這個問題，提到“情商”，大家就想到了好脾氣，好人緣。有一本書的書名也在解釋這個詞語——《所謂情商高，就是會好好說話》。其實這種認知是片面的，甚至是在某種程度上是錯誤的。因為大家認知的情商只是情商概念中的冰山一角。其實情商並不只是讓人好好脾氣，可以安心自得的生活，而是和你的情感、情緒有關的一系列行為都相關。

從百度上不難查到，情商的概念——情商（Emotional Quotient）通常是指情緒商數，簡稱EQ，主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質。曾獲得心理學終生成就獎的哈佛大學心理學博士戈爾曼先生和其他研究者認為，情商是由五種特徵構成的：自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒和處理相互關係。

從上面的定義中我們可以清晰的看到，情商不單單是我們平時所言的好情緒，會調整自己；還包括和他人互動的成分以及自我激勵的成分。由此可見情商是一項素質或者可以說是一項技能。因為從先天來講，大家的情商水平先天水平沒有太大的差異，拉開差距普遍都是在後天的逐漸成長過程中。一個人的情商高，絕對不僅僅是擁有好脾氣、好情緒；更多的在於可以很好的利用情緒，來管理自己、管理他人。例如，當一個媽媽對待孩子的時候，不一定都要以“慈母”自我要求，如果適當的憤怒加上關愛，那麼產生的化學反應就是很微妙的了。

隨時社會的飛速發展，人們對於情商的研究也越來越多，專門從事情商領域研究的學者也越來越多。有資料顯示，現在情商的利用普遍被應用在企業管理學上，還有親子關係和婚戀家庭方面。

想提高情商是很多當代人都期望學習的，但給大家提個醒，千萬彆強迫自己壓抑情緒，成為一名“好好先生”，而是要把不能控制情緒的部分變為可以控制情緒，從而增強理解他人及與他人相處的能力。

關於情商這個問題困擾了很多人，讓好多人在工作中戀愛中邁不開步子。

下面我來講講什麼是情商，專業化的說法我就不扯了，百度都有。

我就來通俗的解釋一下吧，情商主要體現的幾個小方面，從這些方面你們就可以看出自己的和別人的情商高低了。

1.語言表達能力，與別人交流溝通談天說地的時候最能體現一個人的情商，情商低的人說話不懂藝術和加工。像白開水一樣毫無畫面感，我們要達到那種讓人感覺你說話的時候像在看一個電影片段有畫面感，而不是聽催眠曲，看評分超低的爛片。

2.我們再把這個問題細小化，每個人都談過戀愛吧，男女朋友之間就可以看出情商了，作為一個男生最鬧心的應該就是情商低了，不能看透女生的真實意思。相信這個戳中了好多兄弟的痛楚，這是硬傷吧。對於女朋友，你就要平時多下功夫了，多總結，多觀察，久了就懂的女孩子的套路了。

3.情商再簡單點就是我們常說的套路，套路深的人情商自然高。那種傻傻的呆呆的人，那麼天真爛漫單純可愛情商怎麼可能高。

4.為人處事的能力和方式，工作的人要有眼力勁，看懂上司和領導的想法。和人相處要會換位思考，如果你真的能夠換位思考了，那麼你的情商自然不低了。

這是最常見看出情商的辦法。智商和情商都一樣，都是可以後期努力的，多看書多看報，注意日常積累，向他人學習。

看書學習的時候看似是為了提高智商，實際上情商也在不斷提高，許多優秀的書中都反應了作者的思想，這些人的情商自然不低，隨意說看書提高情商是最簡單的方法。

這個問題老杜來答可能更合適，碰巧我剛收到杜子建的《情商密碼》，越俎代庖，試著將書中的主要觀點展示一下，與大家共享：

以他人舒服的方式說自己有用的話以他人舒服的方式做自己有用的事情商，是讓人舒服的品格在簡單的人際裡智商是可以起作用的在複雜的人際裡情商是可以起作用的用情商對付人生的人，一定是高人用情緒對付人生的人，一定是蠢貨情商，是一種軟實力

本帖非推銷，僅碰巧遇到這個題目，搶個頭彩，書裡的內容正在拜讀，希望與大家共勉。

情商即EQ/EI，在某些方面，情商不是什麼新事物。事實上，它是建立在人格和社會上，心理學研究理論的悠久歷史的基礎之上的。心理學家多年來一直在研究與情商相關的能力，並且有一個令人印象深刻且越來越多的研究表明，這些能力對於生活中許多領域的成功都很重要。

然而，我認為考慮它對於工作中的有效表現有多重要是更加有用和有趣的。雖然我沒有時間去涵蓋很多內容，但我希望我已經表明，現在有相當多的研究表明，一個人感知，識別和管理情緒的能力為這種社會和經濟狀況提供了基礎。情感能力對於幾乎任何工作的成功都很重要。此外，隨著變革步伐的加快，工作世界對人的認知，情感和物質資源的要求越來越高，這種特殊能力將變得越來越重要。

情商是最近幾年比較火熱的話題，很多人都說娛樂圈的明星哪個情商高哪個情商。那麼情商到底是什麼呢？我來為你解答這個問題。

情商簡稱EQ,是人們在情緒，情感，意志，耐受挫折等方面的品質。

哈佛大學的丹尼爾.戈爾曼教授提出，成功的100%是由20%的IQ加上80%的EQ形成的。情商是一個人重要的生存能力，是一種發掘情感的潛能，運用的情感能力，影響生活各個層面和人生未來並走向成功的道路。

判斷一個人的情商，有四個方面的因素

第一個是自我意識，就是你能否正確認識你自己，並且保持自信，第二個是自我管理，能否自我控制，具有適應性，能夠進行自我激勵，具有積極的人生觀，第三個是社會意識，是否具有同理心，組織的意識，服務的意識，第四是人際關係管理，就是在組織中是否具有領導力影響力，進行衝突管理，進行團隊精神的建設與合作。

情商在心理學上被稱為情緒智力，是指人們能夠控制自己的情緒和情感，並能夠準確的識別和運用這些資訊來指導自己行為的一種能力。每個人先天的情商水平基本都是相近況的，情商高低是依靠後天培養的。

情商強調的是人要了解自己的情緒，要了解並控制自己的情緒變化，也要懂得控制自己內心選擇，只有真正的認識自己，才能成為自己生活的主宰。在瞭解自我的同時還要學會如何調整自己的情緒，甚至可以做到能夠適當的表達出來，即能夠做到合理的控制自己的內心想法，也可按照自己的實際需求恰當的表現。

情商也講求在生活中要能夠根據自己的實際需求和某種社會活動制定目標，並可為了實現這一目標而調節自己的情緒，不僅可以使自己走出生活情緒低谷，也不至於在自己取得某項成就之後而過分激動甚至忘記自己的初心。總之情商要求一個人可以做到保持自己的內心基本平靜。而且在瞭解控制自己的情緒同時，也可以做到換位思考，充分的去了解身邊的人，可以透過細微的觀察，感受到他人的需求和慾望，同時也會尊重他人的需求和想法，可以為日後的人際關係交往奠定基礎。

同時，好的情商可以幫助一個人建立良好的人際關係，因為高情商的人懂得控制自己的情緒，也懂得尊重他人，這樣的話就會形成一種良性的互動，在這個互動過程中也更容易與他人建立良好的人際關係。

在生活中我們都知道智商的重要性，可能很多時候忽略了情商的培養，這在現實生活中是極其不利的，畢竟現在的社會對人才的需求不再單一化，一個全面發展的人也勢必更容易獲得成功。所以對孩子教育不僅應當注意智力培養，更重要的也要注意情商培養，要充分重視促進孩子的全面健康發展。