俗話說的好--活到老學到老。銷售行業能提升一個人的綜合能力。在銷售過程中要學會總結與思考。比如客戶成交失敗，要總結是哪方面的原因，爭取下次不讓這樣的情況出現。銷售的第一步要對自己所銷售的商品有一個全面的瞭解。明白所銷售產品的相關知識，不要一知半解，這樣在銷售時才能遊刃有餘。在遇到客戶的疑惑時，才可以完美的解釋。沒有天生的精英，只有勤奮的愚者！

訓練出來的，銷售是一項需要多種綜合素質、能力的工作，做得好可以一直做到總經理、企業家，肯定需要不斷學習、總結、提升的。

一個銷售人員的成功可以分為兩種：

一種是祖師爺賞飯吃，

另一種是老天爺賞飯吃。

祖師爺賞飯吃的是靠自己刻苦努力，一步一步積累經驗走出來的。

老天爺賞飯吃就是純粹天資聰慧，時常能碰到好機會，但是和TA主觀努力沒有多大關係。

我們絕大多數都是像前者一樣努力卻嚮往後者的人。

銷售這種事情，說實話7分天註定然後靠拼命，做的好的人，一般生活上也是情商很高的人，我見過呆頭呆腦的人硬要做銷售，然後不了了之，也見過油嘴滑舌的看似不怎麼努力卻總是業績比別人好。如果你信命我勸你找準自己的定位，看看自己適不適合，如果你不信命非要逆流而上也不能說你一定就不會成功，只是這是低機率事件，所以不管幹啥堅持和找對方法最重要

主動積極，凡事預則立、不預則廢，可以備而無用、不可用而無備。對於頂尖銷售人員，主動預判客戶是必備技能，然後積極匹配相應的策略。例如裝修公司設計師，主動做戶型診斷書，分析戶型優劣性，積極匹配2-3種設計方案，可以起到事半功倍的效果。同理心念，設身處地的站在客戶的角度想問題，不一味地沉醉於自己的方案。頂尖的銷售人員一定有超強同理心，各類客戶心理都是一清二楚。例如，改善房客戶家庭裝修時，更注重材料品質、設計效果、綠色環保等，老師、醫生等職業還注重預算，量身定製設計方案。正向推進，任何人員都會遇到困難、挫折、沮喪，頂尖的銷售人員絕不抱怨、正向思維、勇往直前，總是用樂觀的態度去面對，克服了危即是機。例如，電話銷售人員，不斷地遭到拒絕、甚至秒掛，需要有樂觀心態、正向思維，聽我們講下去的客戶得到真心的實惠。敬畏規則，為了利益不擇手段的銷售人員可能會得逞一時，但絕不會風光一世。心念客戶、敬畏規則、維持秩序才能長久發展，成為頂尖銷售人員。例如，商業交往一定要守時，按時到達、按時完工、按時履約都是敬畏規則的體現，承諾一致會達到很好的信賴感。善於傾聽，一個頂尖的銷售人員絕不是話嘮，絕對能走進客戶的心裡，傾聽客戶真實的聲音。不要陶醉於自己的產品，要傾聽客戶真實的需求。例如，客戶說價格太貴，一種是真的沒有購買力；一種是對其他服務不滿意，這種情況要善於傾聽，深度挖掘真實需求點。實事求是，講誠信是商業的基本準則，一個頂尖的銷售人員都是以事實為依據推銷自己的感受，欺騙永遠不能長久，實事求是才是對客戶負責的態度。例如家裝行業是良心產業，競爭已經進入洗牌階段，急需有責任、有誠信、有擔當的品牌脫穎而出，有口碑方能長久。奔跑吧，銷售人員。有了你們，世界才豐富多彩、幸福美好。

若是天生的，何以頂尖的銷售人才都集中在Motorola（摩托羅拉）、IBM、GE（通用電器）、BENZ（賓士）等國際性大公司裡面？何以這些企業的每位銷售人員都有著一流的專業銷售技巧？……原因很簡單：卓越的銷售人員是訓練出來的。

施樂（XEROX）、豐田（TOYOTA）都以擁有優秀的銷售人員而在業界中享有盛名，他們也憑著其銷售人員的專業銷售能力在激烈的市場競爭環境中，為企業創造了競爭上的利潤基礎。他們是如何做到的呢？

首先，他們都堅信銷售人員是訓練出來的，因此，他們從不吝惜投入金錢和時間去訓練銷售人員們，他們投入龐大的資金設立自己的訓練機構，及開發各階段的業務訓練教材。每位銷售人員從踏入公司的第一天起，就要不斷地接受訓練。

施樂的一位訓練主管說：“我們最喜歡訓練那些剛步入社會的年輕人，他們的可塑性最高，在基礎銷售訓練課程中，每位參加訓練的銷售人員雖然領悟能力有別，但經過多次反覆練習後，每位銷售人員都能達到我們期望的標準。就像一些剛剛學步的幼兒，你看著他們跌跌撞撞，但不久他們每個人都能在你面前走路。”

日本豐田素有“銷售的TOYOTA”之稱，他們擁有大批的優秀銷售人員，這些銷售人員都要經過一年的訓練期，才能成為一位正式的銷售人員。新人進入公司後的前四個月交由機械部門訓練，讓銷售人員們對汽車的構造透徹瞭解；接下來的二個月，開始接受銷售訓練。後面的六個月，新近的銷售人員實際分配到各分公司、營業部，由分公司營業所的資深銷售人員帶領做實戰練習。豐田（TOYOTA）對銷售人員的看法是，除了極端膽怯及沒有一點毅力的人以外，都能被訓練成一位優秀的銷售人員。與其說是辯才，不如說是注意傾聽、心胸開朗更容易成為一流的銷售人才。

施樂也好、豐田也好，並不是上天特別厚愛他們而讓其擁有優秀的業務人才，而是他們注重訓練的結果