經常有人會問，心理諮詢究竟是有用還是沒用？有人回答，沒什麼用，有什麼病是說幾句話就能治好，有什麼問題是說幾句話就能解決的呢？那只是騙錢的新行當；有人回答，真的是有用的，它解開了我心中的一個心結，透過諮詢讓我認識了一個全新的自己，而走出了一個泥塘。那麼心理諮詢究竟是有用還是沒用呢？也許每個人的切實感觸不同，也許有的人根本沒有親身體驗，只是自己的主觀判斷。

以前看過一個幽默故事，說是一個人信上帝，結果他的家鄉發生了洪水，他就等著上帝來救他，結果等啊等啊，上帝也沒有出現，他死了以後就去找上帝，說我信你那麼多年，結果我遇到了災難，你為什麼都不來救我？上帝說我一直在派人救你，那個滑水艇，那個救生圈，那個直升機都是我派去救你的，你為什麼不抓住呢？心理諮詢也是一樣，透過雙方的瞭解互動，會有一些作業，會有一些幫助你改善的方法，會有一些行為上的鍛鍊，有的人會很認真的去遵守執行，結果越來越受益，即便有些反覆，但大體還是螺旋上升的，越來越好；而有的人，依然不會按照這些方法去做任何的調整和改變，他有無數個理由對上帝說，我以為你會直接拿個魔杖對我動動手指，我就到了安全地方。如果你是這樣的想法，那麼心理諮詢對你而言永遠是沒有用的。解決問題，康復情緒的本身就是一個過程，他需要你堅定信念，用積極的行為去鍛鍊，用包容的態度去接受。就好比一個人掉到了坑裡，消防隊員來救他，給他扔下去了一個繩子，你只要抓住繩子就可以上來，可是你連伸出去抓繩子的手都不願意，那怎麼起到作用。

我們經常會聽到關於心理諮詢師和來訪者的對話

會有來訪者說：

“這樣談話有用嗎？”

“光我說，你不說，會有效果嗎？”

一臉誠懇，懷疑之情也一覽無餘。

在這背後，他們更多地是期待我們——這些助人為樂的心理諮詢師們，能做些什麼！比如，告訴一個精妙的辦法，可以迅速把他們從痛苦中脫離出來；使用一種神奇的技術，可以進入他們深遠的記憶中，從而達到奇妙的效果；或者像智者一樣說出精湛的話語，可以讓人頓悟，內在的想法、外在的行為也幡然改變。

而談話，再普通不過。

每天每個人都要進行或長或短或開心或痛苦的談話。而走進諮詢室的成人，談話的長度總和更是跟走過的路一樣差不多地長；而對於那些不喜交談的人們，他們是幻想中想回避的談話的長度總和。孩提時犯了錯誤，會被父母叫去談話（訓話）；青年時表達情感，會跟戀人摯友深夜密談；成人時更是有開不完的會議、說不完聽不完的煩惱。

對喜歡談話的人來說，談話是享受的過程，也是極為尋常普通的過程。

對不喜愛談話的人來說，談話是痛苦的折磨，也是唯恐避之不及的事情。

習以為常已沒什麼新鮮感，唯恐避之不及更是不想經歷。更何況心理諮詢還是要收費的，幾百元50分鐘，說10分鐘都要幾十元甚至上百元。你還要跟我談話嗎？聽起來怎麼是這麼地不靠譜，讓人不由地疑竇叢生。

可是心理諮詢的談話不同於社會交往的談話。

一般的談話是你說一句我講一句，輕鬆的話題像接龍，嚴肅的話題像打橋牌，你來我往，輪番上場，大家都是主角，話題此伏彼起，或熱鬧，或平靜，或沉默，各人說著各人的話，各人卻想著各人的心思。

而心理諮詢，看似跟普通聊天一樣，可是隻有一個主體，那就是來訪者。諮詢師所講所想所思都是要圍繞著來訪者的。這是不變的金規戒律，不管諮詢師的理論背景是精神分析、認知行為、存在人本、家庭治療還是其他。

不僅僅是內容，在心理諮詢的過程中，諮詢師也要保持中立的立場，不能夠帶著自己的觀點、想法、價值觀、主觀判斷等去影響來訪者。

這方面體現得最深刻的是夫妻諮詢。夫妻二人一起過來諮詢，要解決家庭生活中遇到的問題。很多時候，兩個人爭論不休，各說各的理，相互指責，甚至謾罵大打出手。俗話說：“清官難斷家務事”，可見家庭糾紛的複雜。可是家庭治療從發展到現在，確實理清了很多家務事，帶給了大家福祉。這取決於諮詢師在心理諮詢過程中中立的態度，既不偏袒男方，亦不偏袒女方，甚至都不重點關注具體兩人是因為哪件事情而爭論不休、無法停止；更關注的是衝突背後兩個人的行為模式、溝通方式、什麼樣的模式什麼樣的方式會激化對方的情緒、什麼樣的互動又可以讓對方變得更平靜，等等。當然，在心理諮詢中，要完全地保持中立，是極難做到的，不過這始終是諮詢師們的努力目標。

諮詢師也不會像朋友那樣說出自己的看法和建議，很多來訪者在心理諮詢中對諮詢師會有這樣的期待。可是，每個人的腳都不一樣，又怎麼能用自己的腳去度量別人穿的鞋子呢？那樣做出來的鞋子再漂亮好看，卻始終是不合腳的；給出的看法和建議再完美，也可能曾經很富有成效，卻始終是在諮詢師的經驗上去做出的，並不一定適用於來訪者。

而心理諮詢的過程就是諮詢師跟隨來訪者一起發展出適合來訪者自身經驗、能夠解決來訪者問題的方法。其實，人們在走進諮詢室之前，一般都被告知了很多正確的看法和正確的方法，也都做過努力改進，可是問題依然存在。不是看法不好，也不是方法不好，而是阻礙來訪者改變的東西一直未被觸及，需要去探索每個人的自身經驗，才可以清理。

一般人總認為諮詢師要說出一番讓人驚歎的話，才覺得這個諮詢師更有功力。然而，諮詢師的作用不是說出讓來訪者驚歎的話語，那不過是滿足了諮詢師的自戀和來訪者的期待；諮詢師的作用是讓來訪者自己說出讓人驚歎的話語，那是諮詢師的功力、來訪者的頓悟。這樣的迴應其實是有悖人性的，誰不想讓自己顯得更有智慧一些呢？加上這些平實的話語是要融入諮詢師的理論背景、諮詢框架、諮詢技術等，其實是需要反覆訓練N年才可以做到的。大部分諮詢師為了達到目標，都在進行系統的訓練：心理理論的學習、諮詢師的個人諮詢、請更專業的諮詢師給予專業督導、諮詢技術的學習和實踐等。

諮詢師和一般人對來訪者話語的關注點也是不一樣的。一般人更多關注的是話語的內容，而諮詢師不僅僅要關注話語的內容，還要關注來訪者的語音、語調、說話節奏、情緒、話語背後的意義等。有人說我們也關注呀！可是一般人關注的是很明顯的部分，而即使是微妙的變化諮詢師也需要關注到，這也是考驗諮詢師功力是否深厚的地方。

諮詢師面對不同的來訪者，會採用不同的互動方式。被忽視的來訪者，從小得不到他人的關注，沒有人聽他說話，以至於連說話的慾望都極少了，自己的需求也不會表達了；諮詢師跟這樣的來訪者工作時，會少說多聽，把諮詢室裡的空間留給來訪者，讓來訪者在談話中訴說、表達自己、表現自己、增強自己的存在感。情緒極不穩定想法極易變化的來訪者，諮詢師會堅持固定的諮詢時間、按時開始、按時結束、週期性進行、堅守設定不被打破，諮詢師想給來訪者創造一個穩定的存在，這對來訪者來說是缺失的。

在談話的過程中，來訪者亦療愈自己。語言的表達反應了來訪者的思維過程，亦反應了來訪者的內心結構。透過反反覆覆的諮詢師陪伴的矯正性迴應，來訪者的思維變得越來越清晰，內心結構也越來越穩定。傾訴過的痛苦不再困擾、渴望的吶喊終於吼出、沉睡的期待已經表達、深埋的情緒（恐懼、憤怒、悲傷）也遠離身體。。。。。。

人們對心理諮詢的過程有很多的描述。我想透過跳舞的比喻來描述這個過程。來訪者和諮詢師透過談話而跳舞。話語中的非語言資訊是舞步，這舞步中蘊含了來訪者在當下的情感變化、情緒變化、思維變化等等。而諮詢師，有時是這些變化的跟隨者；有時，又是這些變化的引領者。來訪者，就這在親密無間的舞蹈中，跳出屬於自己獨一無二的生命之舞。

一是，隨著社會的快速發展，每個人都或多或少面臨生存的壓力，相對於那些對好的生活極其渴望的人來說壓力來說會更大一些，而面對挫折或者壓力很大可能會自己難以排解甚至也很難得到別人的理解和感同身受，而心理輔導中心理諮詢員對來訪者的完全接納和尊重以及共情會給來訪者在社會和別人給不了的！

其次，每個人在家庭中或多或少都會有一些難以處理和平衡的關係，婆媳關係，父子關係，夫妻關係等，而心理輔導相信也會和您一起感受並且給您些許建議，從來訪者角度考慮問題，當然決定與否在來訪者那裡！

然後，心理輔導也會協助您自己能更好的認識自己，瞭解自己，畢竟現今社會也越來越多的人並不知道自己活著的意義甚至多數已在抑鬱邊界，焦慮邊界！

甚至當前社會由於"幼侵"事件的進趨對一個孩子甚至一個家庭的毀滅性，絕不能對孩子和家庭的後期心理撫慰和恢復輕視！

同時呢，心理輔導在以後的社會發展中也會和我們日常去醫院看病打針吃藥一樣日常，也是一種讓自己時刻保持良好健康狀態的所必須的，畢竟任何有利的事物存在必然具有它存在的價值和意義！

更重要的，現在越來越多的家庭更多注重孩子的起點教育，可仍會有很多家長不知道或者用不合理的方式去教育孩子，直到後來孩子長大些出現不快樂才知道教育的重要性！而且也會讓健康的人更健康，亞健康的人趨於健康。

所以，不管是心理輔導還是有關心理其它方面的發展與存在對我們整體國家，這個社會以及我們每一個人的更好發展都是極其重要的。

曾經有人做過這樣一個實驗：讓一群人在黑夜走在一條河的一座橋上，這座橋不寬不窄，正好容一人透過，因為是黑夜，完全看不到橋下的情形，所有人都沒有困難的通過了。

然而，天亮了，組織者讓這同樣的一群人來到同樣的橋上，要求他們過橋。但這次，這群人無論如何都不肯過橋，原因是他們看到了橋下的河水裡不時有鱷魚探出頭來！

由此可見，同樣的事情，如果你有強大的內心你會做得很輕鬆，效果自然也好；反之，則不然。

而心理疏導所起的作用恰恰是給你一顆強大的心臟！你說心理疏導有沒有用！