首先要確定的是孩子間的矛盾是有意的還是無意的。

1、無意的衝突

　　這種衝突一般是由一方無意或不小心干擾了另一方正在從事的活動引起對方不良情緒而產生的。如甲小朋友在走路時或拿玩具時不小心碰到了乙小朋友或他正在操作的玩具，引起乙小朋友不快，從而發生衝突。此類衝突本質上不是故意製造的，只是一種無意而為。

要讓孩子明白另外一個小朋友不是故意的，要學會原諒。

2.爭搶攻擊性衝突

　　由於爭搶同一玩具或遊戲而產生的矛盾衝突，是幼兒園常見現象。這類衝突發生時雙方都帶有一定的目的性。因此，衝突發生時具有一定的影響力，如因爭搶而喊叫、哭鬧甚至大打出手。

這種情況就需要老師和家長的介入了，首先要讓孩子明白打人是不對的，因為遊戲或者爭搶玩具完全可以能夠在老師的教育下妥善解決的。

最後的建議就是要家園配合，對症下藥

　　首先，家庭要為幼兒建立良好的家庭教育環境：即父母平時要多抽出時間陪幼兒，並努力創設和保持一種和諧愉快、互相尊重的氛圍。幼兒在這樣的家庭中才會感到溫暖愉快，情緒穩定，得到愛心的薰陶，萌發自信心、上進心。

　　其次，家長要將教師的教育模式延伸到家庭教育中來，幼兒園要求孩子怎麼做的，在家裡同樣如此要求孩子，這樣，才能鞏固逐步形成的良好行為習慣。

　　最後，家長要以身作則、言傳身教，給孩子樹立良好的榜樣。給予孩子更多的關注、鼓勵、理解和信任。　

▍當小朋友告訴你與其他小朋友有矛盾，甚至受欺負了。作為家長，有以下幾種方式：

1、傾聽孩子的感受，給予ta足夠的關注。想一想他問什麼把這件事告訴你，嘗試幫助他表達清楚自己的情感體驗，抱一抱他，讓他有一個情緒的宣洩口，給予他關注和依賴。

2、弄清楚他與其他小朋友矛盾的原因

幼兒園，小朋友的矛盾和衝突，根本沒有我們家長想的那麼可怕和嚴重，比如，ta跑步撞到我忘了，ta洗手把水撒我身上，ta搶了我的玩具，ta拉了我的辮子，我睡覺是被ta打擾等等。而大部分的衝突，主要是因為缺乏良好的溝通和交往能力造成的。比如，為引起關注而故意打擾別人；不理解遊戲規則，破壞ta人作品；純粹的莽撞和不小心等等。先弄清楚原因，如果實在弄不清，該找老師找老師。

▍我們家長可能從自身也找原因，以身作則，培養孩子良好的性格，引導孩子多參與社會或送，幫助孩子學習正確的社交交往方式，同時教育孩子自我保護的方法，讓孩子不受欺負同時，和小朋友和平相處，相互關愛和成長。千萬不要灌輸以暴制暴，以牙還牙的方式，更不要輕易介入找對方家長理論。